橱柜订单流程规范
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装下单流程及管理规定
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装下单流程及管理规定
一、目的：为了维护品牌形象，规范下单流程，提高工作效率，经公司研究决定，特制定以下运作流程及处罚：
二、适用范围：品牌营销中心店长、设计师、下单员、财务
三、主要内容：
1．设计师从签定合同次日起，两天之内必须将下单图纸交至软件下单员处。
以软件下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由店长签字说明原因。
2．软件下单员从接到下单图纸次日起，第三天九点前必须将所下单交至财务下单员处。
以财务下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由相关人员签字说明原因。
3．财务下单员从接到下单图纸起，橱衣单均在第二天下班前交至公司财务（星期天除外）。
以公司财务在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计。
如因总公司审核问题延迟，需由部门经理或相关人员签字说明原因。
4．公司财务从接到下单图纸起，次日须将单子登记完毕，第三日早上交至安装部备案。
以安装部在图纸背面签收日期为准，每延迟一天，罚款30元/单，以此累计。
5．店长要根据下单周期，严格把控签合同的交货时间，及时跟踪下单进展，避免延误交货造成违约。
如因店长把控不利，造成不良影响的，视情况给予扣分或经济处罚。
注：如遇正常休息日，下单周期往后顺延一天。
四、本规定自制度下发日起执行。
橱柜订购流程及售后服务处理规范
橱柜订购流程及售后服务处理规范
一、西德林橱柜订购流程：
客户全面了解西德林橱柜→ 签订货单、交定金→ 初步测量、出水电路图纸→ 精确测量→ 设计出图→ 签订购协议书、付全款
→ 下单制作→ 送货安装→ 客户验收合格→ 签保修卡→ 提供售后服务。
【备注说明】：
1、定金未测尺前随时无条件可退，测尺后不退。
2、订单有效期一年，装大同学在订单有效期内价格就低不就高。
3、下单制作周期根据客户所选材料而定，常规材料制作周期一般为20-25天。
【服务工作流程】：
1、设计师会在您签订单后二十四小时内，按预约时间为您上门测量设计，
2、首次上门测量时，请您会同装璜工程队同时到场，以便设计师在充分考虑您的意见后进行初步设计，并就水电路改造等基础工程方案进行优化。
3、首次测量后请您督促水电煤气等管道改造，以及墙地砖、门窗套、吊顶等工程施工，以便尽快为您上门复测。
4、当您完成上述施工后，您便可通知设计师上门复测，设计师一般会在三天内上门复测，复测时，请将选购的油烟机、灶具、水槽、微
波炉、洗碗机等相关电器放入现场，以便设计师能够量取精确尺寸，防止电器设计出现尺寸误差。
5、设计师复测后一般会在三天内设计出图纸，并及时与您预约签订协议时间，签协议时请您付清全部货款，签约后三十天内我们为您将橱柜安装完毕，特殊门板除外。
6、安装前，我们会与您预约送货时间，我们会在一到二天内为您安装好橱柜。
安装完毕后，请您亲自验收合格签字，并对我们的服务给出您的评价。
7、为了保证您的安全和使用方便，请您找专业人员安装水电。
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装客户订单合同操作规范
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装客户订单合同操作规范一．要求合同不缺页，不漏项，填写完整字迹工整。
二．合同填写后自检一遍后交付店长检查。
三．合同检查无误后请客户详细阅读，让客户签名，并让客户在合同备注所有合同条款同意执行，方为完整有效的合同；签完合同次日把合同交到会计处。
四．所有赠品一律出现在合同上，口头应视为无效。
五．商场所有商品一律全额收取，如遇特殊情况向商场经理汇报并签字，否则由责任人承担责任。
六．所有约定以书面文字，所有口头约定均为无效。
七．由店长对对互检完的合同依照《合同检查表》和《方案确认单》进行复检，无误后签字上传。
八．上传合同由下单员重新检查，每发现一次错误扣考核综合分1分，此项最多扣8分，根据情况店长承担连带责任。
九．如果该合同没有任何问题（指下单员没有检查出让出任何问题并且该单安装完毕后无任何设计和沟通方面的问题），该单综合考核分加5分/单；
十．如出现弄虚作假或包庇现象，一次扣5分，不封顶。
橱柜下单规范5.28
博洛尼橱柜产品下单规V.1为明确设计、审图（含经销商审图员）、计价及生产在处理橱柜订单过程中的若干问题，便于各职能部门开展工作。
从而减少订单在设计下单、订单审核、生产过程中清单和图纸出现的问题，特制定此规。
此规适用于博洛尼公司的橱柜产品线的正单。
此规根据各产品类工艺文件和报价表制定。
针对现行橱柜订单普遍存在的问题，橱柜下单必须遵循以下规定：1 .清单:橱柜产品因配件产品多且复杂多变，设计师录入清单务必与生产图纸容保持一致。
1.1上传的图纸、特殊订单必须以合同号命名，图纸图框合同号要与系统合同号一致。
详见图一(命名方式最好是：设计-合同号-客户)1.2清单订单备注处必须备注：10版橱柜系统工艺。
(分公司订单还需备注台面是提前复尺同步安装还是装柜体当天复尺。
目前正单只能按10版橱柜工艺制作。
1.3清单中的柜子代码，柜号必须与图纸一致。
清单图纸柜号必须按顺序排列，不允许出现跳号现象。
详见图二1.4装饰门、填缝板、装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板清单必须注明材质。
清单中模块录填缝板、装饰门的，尺寸能出门型的橱柜款式均默认做门型。
1.4.1装饰门、填缝板默认为门板材质。
装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板可以是门板材质和柜体材质的两种，下单时须注明材质。
1.4.2装饰门、填缝板、装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板画加工图时名称必须保持图与清单一致。
1.4.3装饰门，填缝板默认为柜体尺寸，生产默认减工艺量或加工艺量（门板配铝线箱体的情况）。
1.4.4装饰板、一字型装饰板，外侧装饰板生产默认为实际尺寸(净尺寸)，不减或加工艺量。
1.4.5装饰门、填缝板、装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板宽度最小做50mm宽。
无特殊要求、无五金件时图纸里面可不用显示（不用画加工图），工厂默认以清单尺寸和材质制作。
1.4.6装饰板、一字型装饰板，外侧装饰板无论什么材质，均不能标配拉手。
装饰门、填缝板宽度大于100mm（按拉手的长度选择横装或竖装）时可以配拉手和铰链，拉手需录清单。
工程橱柜的销售流程及计价方法
工程橱柜的销售流程及计价方法一、销售流程。
1. 客户接触。
咱做工程橱柜销售啊，就像交朋友一样。
客户上门或者咱通过其他渠道联系上客户了，那第一印象超重要呢。
得热情地打招呼，就像见到好久不见的老朋友似的。
“亲，欢迎来看我们的工程橱柜呀。
”然后简单唠唠家常，问问人家厨房大概多大呀，有没有啥特别的想法之类的。
2. 需求了解。
这一步可不能马虎哦。
要把客户的需求挖得透透的。
比如说客户想要啥风格的，是简约现代风，还是那种欧式豪华风呀？还有橱柜的功能需求，是不是要很多收纳空间，抽屉想要几个呀？电器是不是要嵌在橱柜里，像烤箱、微波炉啥的。
咱得像个贴心小管家一样，把这些细节都问清楚。
3. 产品介绍。
了解需求后，就可以把咱的工程橱柜好好介绍一番啦。
“亲，你看我们这款橱柜，面板是超耐磨的材料哦，就像给厨房穿上了一层铠甲，怎么折腾都不怕。
”然后把橱柜的各种优点，像环保啊，五金件质量好啊，设计合理能充分利用空间这些，用特别通俗易懂的话讲给客户听。
还可以给客户看看之前做过的一些成功案例的照片或者视频，让他们有个直观的感受。
4. 方案定制。
根据客户的需求，咱就开始定制方案啦。
这时候就像个设计师一样，把橱柜的布局画出来，告诉客户每个地方放啥。
“亲，你看这儿呢，我们给你设计个转角拉篮，那些瓶瓶罐罐就有地方放啦，拿取也方便。
”然后把方案详细地解释给客户听，让他们觉得这就是他们梦想中的厨房橱柜。
5. 促成交易。
当客户对方案比较满意的时候，咱就得趁热打铁啦。
可以给客户一些优惠或者赠品啥的，“亲，你今天要是定下来呢，我们还能送你一套超可爱的厨房小工具哦。
”然后用很真诚的态度告诉客户，这个产品有多值，服务有多好，让他们开开心心地签单。
6. 售后跟进。
签单了可不算完事儿哦。
要像个小天使一样，在售后也一直关心客户。
安装的时候要及时通知客户进度，安装完了还得回访，问问有没有啥问题。
“亲，橱柜用得还顺手不？要是有啥小毛病，我们马上就来解决哈。
”二、计价方法。
橱柜台面下单后的流程及制度
橱柜台面下单后的流程及制度下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!橱柜台面下单后的流程及制度如下：1. 下单确认用户在选择好橱柜台面款式、材质和尺寸后，销售人员会生成订单，并与用户确认订单内容。
橱柜销售流程
橱柜销售流程橱柜销售流程是指橱柜销售过程中的一系列活动和步骤，包括市场调研、客户接待、产品展示、销售洽谈、订单确认、安装交付等环节。
一个完善的销售流程可以帮助企业提高销售效率，提升客户满意度，增加销售额。
下面将从市场调研、客户接待、产品展示、销售洽谈、订单确认、安装交付等方面介绍橱柜销售流程。
首先，市场调研是橱柜销售流程中非常重要的一环。
通过对市场的调研，了解橱柜行业的发展趋势、消费者需求、竞争对手情况等信息，可以为企业提供决策支持。
在市场调研的基础上，企业可以确定目标客户群体，明确销售目标，为后续的销售活动奠定基础。
其次，客户接待是橱柜销售流程中的重要一环。
客户接待要做到热情周到，及时有效地回应客户的咨询和需求，为客户提供专业的橱柜设计建议和解决方案。
通过良好的客户接待，可以增强客户对企业的信任感和好感度，为后续的销售工作打下良好的基础。
接下来，产品展示是橱柜销售流程中不可或缺的一环。
通过精心设计的产品展示，向客户展示企业的产品质量、设计理念和施工工艺，吸引客户的关注和兴趣。
同时，产品展示也是企业展示实力和专业形象的重要环节，可以提升客户对企业的信任度和购买欲望。
然后，销售洽谈是橱柜销售流程中的关键一环。
在销售洽谈中，销售人员要根据客户的需求和偏好，为客户提供个性化的橱柜设计方案和报价，引导客户做出购买决策。
同时，销售人员要善于倾听客户的需求，耐心解答客户的疑虑，努力促成交易，达成双赢。
接着，订单确认是橱柜销售流程中不可或缺的一环。
在订单确认环节，销售人员要与客户确认橱柜的设计方案、规格尺寸、材质颜色、价格和交付时间等细节，确保双方的共识和理解一致。
同时，要及时向客户提供订单确认书和合同，明确双方的权利和义务，为后续的安装交付工作打下基础。
最后，安装交付是橱柜销售流程中的最后一环。
在安装交付环节，销售人员要与客户确认好安装时间和方式，确保橱柜能够按时、按质地交付给客户。
同时，要做好售后服务工作，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户的满意度和忠诚度。
橱柜销售流程
橱柜销售流程橱柜作为厨房中不可或缺的家居用品，其销售流程是非常重要的。
一个良好的销售流程可以提高销售效率，提升客户满意度，为企业带来更多的业绩。
下面将介绍一套完善的橱柜销售流程，希望对橱柜销售工作者有所帮助。
首先，橱柜销售流程的第一步是客户接待和需求分析。
当客户进入橱柜销售展厅或者咨询线上销售时，销售人员首先要进行热情的接待，了解客户的基本信息，并引导客户进入需求分析环节。
在需求分析环节，销售人员要认真倾听客户的需求，了解客户的家居装修风格、空间尺寸、预算等信息，为后续的橱柜设计和推荐提供基础数据。
其次，橱柜销售流程的第二步是橱柜设计和方案推荐。
根据客户的需求信息，销售人员要结合企业的产品特点和优势，为客户量身定制橱柜设计方案，并向客户详细介绍橱柜的材质、颜色、功能配置等信息，以及提供相应的设计效果图和实物样品，让客户对橱柜产品有更直观的了解和感受。
接着，橱柜销售流程的第三步是价格谈判和合同签订。
在橱柜设计和方案推荐的基础上，销售人员要与客户进行价格谈判，根据客户的预算和购买意愿，进行灵活的价格调整和优惠政策的落实，最终达成双方满意的价格协议，并签订正式的销售合同，明确双方的权利和义务，为后续的订单生产和交付奠定基础。
最后，橱柜销售流程的最后一步是售后服务和客户维护。
在销售合同签订之后，销售人员要及时跟进订单的生产制作和交付安装进度，保证订单的及时交付和安装验收，同时要做好订单的售后服务和客户维护工作，及时处理客户的投诉和售后问题，提高客户的满意度，为企业树立良好的口碑和品牌形象。
综上所述，良好的橱柜销售流程是企业提升销售业绩和客户满意度的关键，而一个完善的销售流程需要销售人员具备良好的沟通能力、专业的产品知识和扎实的销售技巧，同时也需要企业具备优质的产品质量和完善的售后服务体系，只有如此，才能实现双赢局面，实现企业的可持续发展。
希望以上橱柜销售流程的介绍对橱柜销售工作者有所帮助，谢谢阅读。
橱柜订单流程规范
订单流程规范
1、直营店订单流程
序号
流程名称
说明
附件
1
接单
展厅接单含：店面接单、装修公司带单等。接单除填写《定金单》外，还需填写《展厅接单表》，此表单将随图纸流转，同图纸一起存档，以保证原始信息的准确性、完整性。
《定金单》、《展厅接单表》
2
初测
展厅接单后将《展厅接单表》交设计部，由设计部统一安排设计师初测、复测，设计师依照《定金单》及客户要求填写《订货清单明细表》，再交销售人员填写价格、签定《订购合同》。
6
审核
订单审核人员对订单进行审核，审核完成后将《展厅接单表》、《订货清单明细表》、《厨柜图纸》交订单拆单人员。
7
外订件订货
拆单人员整理订单中所有外订物品，分别订货，并确定交货期。
拆单
拆单人员依照生产工艺及《订货清单明细表》、《厨柜图纸》进行拆单，并填写《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《五金配件清单》，完成后对所有材料进行归档。（在此建立订单电子档信息，以方便生产部安排生产计划、售后服务部跟踪订单）
图纸规范：统一图纸格式，统一单元柜表示法，统一公司图标、统一文字格式、统一信息内容；更改《订货清单明细表》：此单记录客户信息、展厅信息、订单信息、图纸中单元柜信息、配件信息、台面信息等。
《定金单》、《订货清单明细表》、《厨柜图纸》、《订购合同》
3
复测
4
定稿
5
下单
展厅销售人员将《展厅接单表》、《订货清单明细表》、《厨柜图纸》、《订购合同》交订单审核人员及财务部。
《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《清单》、《箱体生产清单》、《五金配件清单》交生产部，由生产部组织审核、生产。
5
橱柜导购销售流程七步曲
VS
橱柜的价格通常是根据材料、设计、 尺寸等因素来确定的。导购员需要了 解不同材料、款式和配置的价格差异 ，以便根据顾客的需求和预算提供合 理的报价。在商定价格的过程中，导 购员还需要与顾客沟通清楚，确保双 方对价格和合同条款的理解一致。
签订合同
商定价格后，橱柜导购员需要与顾客签订正式的销售合同，明确双方的权利和义 务。
销售合同是双方合作的法律依据，需要明确规定产品的规格、质量、价格、付款 方式、交货时间、安装方式等内容。导购员需要仔细核对合同条款，确保合同内 容准确无误，并让顾客充分了解合同条款，避免后期产生纠纷。
支付定金
在签订合同后，橱柜导购员需要向顾客收取一定比例的定金，以确保合同的履行。
定金的数额一般根据合同金额的大小来决定，通常为合同金额的一定比例。导购员需要向顾客说明定 金的作用和支付方式，确保顾客清楚了解并同意支付定金。收取定金后，导购员需要及时将定金转入 公司账户，并向顾客提供相应的收据和合同。
02
定制方案
测量尺寸
测量厨房空间
根据客户提供的厨房尺寸，测量 并记录橱柜安装位置的尺寸，包 括墙面长度、宽度、高度以及厨 房的格局。
确认橱柜类型
根据客户的需求和厨房空间，确 定橱柜的类型，如独立式、嵌入 式、悬挂式等。
设计方案
设计风格
根据客户的喜好和家居风格，提供多 种橱柜设计方案，包括颜色、材质、 线条等元素的选择。
搬运橱柜
将橱柜搬运到安装位置，注意保 护橱柜表面和避免磕碰。
检查调整
对橱柜进行全面检查，调整各部 位，确保符合设计要求和质量标 准。
05
验收服务
验收标准
01
02
03
04
橱柜外观
检查橱柜的外观是否平整、光 滑，没有划痕、凹陷等瑕疵。
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订单流程规范1、直营店订单流程
拆单/外订件订货
核价人员依图纸、订货清单列岀核价明细，送部门主管审核后传加盟商签字确认，确认后加盟商回传核价处，
核价人员跟踪货款，货款入账后，将图纸、核价清单、汇款单据交财务备案，再将图纸、订货清单交财务签章后转交拆单人员
拆单人员整理订单中所有外订物品，分别订货，并确定交
货
期。
拆单人员依照生产工艺及《订货清单明细表》、《厨柜图纸》进行拆单，并填写《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《五金配件清单》，完成后将订单全套资料交部门复审，最后对所有材料进行归档。
（在此建立订单电子档信息，以方
便生产部安排生产计划、售后服务部跟踪订单）
4 下单拆单人员将《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《五金
配件清单》交生产部，由生产部组织审核、生产。
5 生产生产部安排生产，并对外协部件接收、加工
仓储部安排物流发货，发货后将发货明细转交售后服务, 由
售后服务通知加盟商收货明细。
由售后服务跟踪处理订单安装过程中岀现的问题，以及协
7后期维护助加盟商做好后期维护。
明细表》、《汇款
单据》
《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《五金配
件清单》
《安装服务跟踪
表》。