保洁员国家职业标准规定
清扫保洁人员_工作制度
清扫保洁人员工作制度一、总则第一条清扫保洁人员工作制度是为了加强城市环境卫生管理，提高清扫保洁服务质量，保障清扫保洁人员权益，依据相关法律法规制定的。
第二条本制度适用于我国城市范围内的清扫保洁人员。
第三条清扫保洁人员应当遵守国家法律法规，认真履行职责，维护城市环境卫生，提升城市形象。
第四条城市人民政府应当加强对清扫保洁工作的领导，保障清扫保洁人员的工作条件和生活待遇，推动清扫保洁事业的健康发展。
二、工作职责第五条清扫保洁人员的职责：（一）按照规定的作业标准和时间，完成责任区域内的清扫、保洁工作；（二）保持责任区域内的环境卫生整洁，及时清除垃圾、废物、粪便等；（三）按照规定对垃圾进行分类收集、运输和处理；（四）按时清理垃圾箱（桶）、废物箱等收集容器；（五）维护责任区域内的市容市貌，协助管理部门维护城市秩序；（六）参加业务培训，提高清扫保洁技能和服务水平。
三、工作条件第六条城市人民政府应当保障清扫保洁人员的工作条件：（一）提供符合国家安全标准的劳动保护用品；（二）为清扫保洁人员提供必要的休息场所和设施；（三）为清扫保洁人员提供培训、教育机会，提高其业务素质；（四）按时足额支付清扫保洁人员的工资、福利和社会保险；（五）保障清扫保洁人员的合法权益，对在工作中受到伤害的，应当及时救治，并依法给予赔偿。
四、作业规范第七条清扫保洁人员应当遵守下列作业规范：（一）按照规定的作业方式和作业时间进行清扫、保洁；（二）遵守安全操作规程，确保作业安全；（三）在作业过程中，注意保护公共设施和绿化植物；（四）遵守交通法规，确保清扫保洁作业车辆的安全行驶；（五）及时清除作业过程中产生的废弃物。
五、服务质量和监督第八条清扫保洁人员应当提高服务质量，为市民提供优质服务。
第九条城市人民政府应当加强对清扫保洁工作的监督管理，建立健全考核制度，对清扫保洁人员的工作质量和服务水平进行定期考核。
第十条鼓励市民对清扫保洁人员的工作进行监督，对不符合规定的行为进行举报。
保洁员职业技能证书
保洁员职业技能证书保洁员职业技能证书是国家对保洁员专业技能的一种认证，具有很高的实用性和含金量。
它不仅能够证明持证人具备专业的保洁技能和知识，还能够提高其在求职市场的竞争力。
下面，我们将详细介绍保洁员职业技能证书的相关内容。
一、保洁员职业技能证书的含义和作用保洁员职业技能证书是对保洁员专业能力的肯定，证明了持证人具备扎实的保洁理论知识和实际操作能力。
在我国，保洁行业的需求不断增长，对保洁人员的专业素质要求也越来越高。
持有职业技能证书的保洁员，不仅在求职时具有优势，还能够获得更高的薪资待遇和晋升机会。
二、保洁员职业技能证书的报考条件1.年满18周岁；2.具有初中及以上学历；3.符合国家规定的健康标准；4.具有一定的保洁工作经验。
报考保洁员职业技能证书，需按照当地职业技能鉴定指导中心的规定进行报名。
报名时需携带身份证、学历证明、近期免冠照片等相关材料。
三、保洁员职业技能证书的考试内容保洁员职业技能证书考试分为理论知识考试和实际操作考试两部分。
1.理论知识考试：主要包括保洁基础知识、保洁设备使用与维护、卫生安全及环保意识等内容。
2.实际操作考试：主要考察保洁员在现场的实际操作能力，如清洁方法、清洁剂配制、清洁工具使用等。
四、保洁员职业技能证书的含金量及就业前景保洁员职业技能证书具有很高的含金量，是求职者具备专业能力的证明。
在我国，许多企事业单位在招聘保洁员时，都会优先考虑持有职业技能证书的求职者。
此外，持有职业技能证书的保洁员，在工作中遇到问题时，能够得到更好的解决方案和培训机会。
五、如何提高保洁员职业技能证书的通过率1.提前报名，预留充足的学习时间；2.参加培训课程，了解考试大纲和要点；3.制定学习计划，系统学习保洁理论知识；4.多练习实际操作，提高操作技能；5.保持良好的心态，增强自信心。
总之，保洁员职业技能证书是对保洁员专业能力的权威认证，具有很高的实用性和含金量。
要想在保洁行业脱颖而出，考取职业技能证书是必不可少的。
保洁工国家职业标准[1]
![保洁工国家职业标准[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/69f3f081bb4cf7ec4bfed003.png)
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
公共区域保洁员国家职业标准第一部分：公共区域保洁员技术等级标准（试行）1．专业名称：保洁员2．岗位名称：公共区域保洁员3．岗位定义：专门负责和维护公共环境和区域的卫生及设施的保洁人员4．适用范围：道路清扫和公共环境维护5．技能等级：初、中、高6．学徒期：二年。
其中培训期一年，见习期一年一、初级公共区域保洁员知识要求（应知）1．有资本职业道德，了解公共区域保洁员的职业标准。
2．了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容，热爱工作岗位。
3．了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。
4．操作要求（应会）1．认识常见清扫保洁工具，并能正确使用。
2．按操作规程初步掌握公共区域保洁员作是主要环节。
3．在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。
4．能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。
二、中级公共区域保洁员知识要求（应知）1．掌握公共区域保洁管理规程。
了解公共区域保洁管理配置的一般知识。
2．掌握针对不同气候和不同环境中公共区域保洁员作的操作规程和质量标准。
3．能够解决常见的公共区域保洁员作中遇到的工艺难题。
4．掌握捆扎大扫帚的操作规程和质量标准，要求技术娴熟。
5．基本了解扫路机的工作原理。
操作要求（应会）1．了解城市市容管理以及公共区域保洁具体的等级划分。
2．对公共区域环境卫生有一定认识，并能提出看法以及解决实际操作中的问题。
3．按技术操作规程正确、顺利完成捆扎扫帚。
4．在高级工指导下能够正确使用扫路机。
按照不同风向和地点维护公共环境卫生。
三、高级公共区域保洁员知识要求（应知）1．了解人工清扫操作规范。
2．了解道路保洁的等级及其详细内容分化。
3．熟练使用扫路机，熟悉其分类、性能及操作规程。
了解一般原理及排除故障办法。
4．掌握各类气候下公共环境区域保洁的具体技术规程、规范。
5．了解国内外先进的公共区域保洁技术。
操作要求（应会）1．熟练操作和了解保养扫路机。
保洁工国家职业标准
公共区域保洁员国家职业标准第一部分：公共区域保洁员技术等级标准（试行）1．专业名称：保洁员2．岗位名称：公共区域保洁员3．岗位定义：专门负责和维护公共环境和区域的卫生及设施的保洁人员4．适用范围：道路清扫和公共环境维护5．技能等级：初、中、高6．学徒期：二年。
其中培训期一年，见习期一年一、初级公共区域保洁员知识要求（应知）1．有资本职业道德，了解公共区域保洁员的职业标准。
2．了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容，热爱工作岗位。
3．了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。
4．操作要求（应会）1．认识常见清扫保洁工具，并能正确使用。
2．按操作规程初步掌握公共区域保洁员作是主要环节。
3．在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。
4．能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。
二、中级公共区域保洁员知识要求（应知）1．掌握公共区域保洁管理规程。
了解公共区域保洁管理配置的一般知识。
2．掌握针对不同气候和不同环境中公共区域保洁员作的操作规程和质量标准。
3．能够解决常见的公共区域保洁员作中遇到的工艺难题。
4．掌握捆扎大扫帚的操作规程和质量标准，要求技术娴熟。
5．基本了解扫路机的工作原理。
操作要求（应会）1．了解城市市容管理以及公共区域保洁具体的等级划分。
2．对公共区域环境卫生有一定认识，并能提出看法以及解决实际操作中的问题。
3．按技术操作规程正确、顺利完成捆扎扫帚。
4．在高级工指导下能够正确使用扫路机。
按照不同风向和地点维护公共环境卫生。
三、高级公共区域保洁员知识要求（应知）1．了解人工清扫操作规范。
2．了解道路保洁的等级及其详细内容分化。
3．熟练使用扫路机，熟悉其分类、性能及操作规程。
了解一般原理及排除故障办法。
4．掌握各类气候下公共环境区域保洁的具体技术规程、规范。
5．了解国内外先进的公共区域保洁技术。
操作要求（应会）1．熟练操作和了解保养扫路机。
2．对城市市容管理有深入的了解。
保洁员国家职业资格培训初级
保洁员国家职业资格培训初级
一、引言
保洁员是维护环境卫生、保持环境整洁的重要职业。
为了提高保洁员的专业素质和工作能力，国家开展了保洁员职业资格培训。
本文将详细介绍保洁员国家职业资格培训初级的内容，包括保洁基础知识、常用清洁剂与清洁设备、地面、墙面、玻璃等清洁技能、卫生间、厨房等区域清洁流程以及保洁工作安全与防护等方面。
二、保洁基础知识
1. 保洁工作的定义和重要性
2. 保洁工作的基本原则和要求
3. 保洁工作的流程和规范
三、常用清洁剂与清洁设备
1. 常用清洁剂的种类和使用方法
2. 常用清洁设备的种类和使用方法
3. 清洁剂和清洁设备的选择与使用注意事项
四、地面、墙面、玻璃等清洁技能
1. 地面清洁技能：包括木地板、瓷砖、大理石等材质的地面清洁方法。
2. 墙面清洁技能：包括乳胶漆墙面、瓷砖墙面等材质的墙面清洁方法。
3. 玻璃清洁技能：包括窗户玻璃、镜子等材质的玻璃清洁方法。
五、卫生间、厨房等区域清洁流程
1. 卫生间清洁流程：包括便池、浴缸、淋浴房等区域的清洁方法。
2. 厨房清洁流程：包括灶台、油烟机、餐具等区域的清洁方法。
六、保洁工作安全与防护
1. 保洁工作中的安全注意事项：包括使用清洁剂和设备时的安全操作规范。
2. 保洁工作中的防护措施：包括防护用品的配备和使用注意事项。
七、总结
通过本文对保洁员国家职业资格培训初级内容的介绍，希望能够帮助保洁员提高专业素质和工作能力，更好地履行保洁职责，为创造更加整洁、舒适的环境做出贡献。
保洁公司人员规章制度内容
保洁公司人员规章制度内容第一章总则第一条为规范保洁公司人员的行为，提高服务质量，保证客户满意度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保洁公司的所有员工，包括保洁员、主管、管理人员等。
第三条保洁公司人员应遵守国家、地方有关法律法规，遵守公司规章制度，服从管理，努力提升服务水平。
第二章保洁公司人员的基本要求第四条保洁公司人员应具备良好的职业道德素养，具备一定的保洁技能和经验，能够熟练操作清洁设备。
第五条保洁公司人员应服从公司安排的工作安排，严格按照工作要求进行操作，不得擅自改变工作内容。
第六条保洁公司人员应保持工作区域的整洁和卫生，不得在工作场所吸烟、嗑瓜子等行为。
第七条保洁公司人员应着装整洁，佩戴公司工牌，保持良好的个人形象。
第八条保洁公司人员应保护公司财产，严禁私吞、挪用公司财物。
第三章保洁公司人员的工作规范第九条保洁公司人员应按照工作计划和工作要求完成各项任务，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十条保洁公司人员应认真履行工作职责，保持团队合作精神，互相协助，不得损害公司利益。
第十一条保洁公司人员应保持工作积极性，勤奋工作，提高服务质量。
第十二条保洁公司人员应及时向公司汇报工作进展和问题，积极配合领导的工作安排。
第十三条保洁公司人员应保证工作质量，避免疏漏和差错，确保客户满意。
第十四条保洁公司人员应保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第四章保洁公司人员的行为规范第十五条保洁公司人员应尊重客户，礼貌待人，不得有冒犯客户的言行。
第十六条保洁公司人员不得在工作中与客户发生不正当关系，不得接受客户的礼物。
第十七条保洁公司人员不得参与赌博、赌马等有害社会治安的活动。
第十八条保洁公司人员不得私自接受客户委托的额外工作，一切工作应该由公司统一安排。
第十九条保洁公司人员不得利用公司和客户的资源谋取私利，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第二十条保洁公司人员不得向外界透露公司的机密信息，不得损害公司的形象和声誉。
第五章保洁公司人员的纪律处分第二十一条对于违反本规章制度的保洁公司人员，公司将给予相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、解除服务合同等。
保洁员国家职业标准
保洁员国家职业标准保洁员国家职业标准1. 职业概况1.1职业名称保洁员1.2职业定义从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。
1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
1.4职业环境室内、外，常温。
1.5职业能力特征手指、手臂灵活，动作协调，具备一般表达能力、学习能力，色觉、嗅觉灵敏，空间感强。
1.6基本文化程度初中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于100标准学时；中级不少于140标准学时；高级不少于180标准学时。
1.7.2培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设备理论培训场地应为可容纳20名以上学院的标准教师，并配备投影仪、视频播放设备。
实际操作培训场所应为100平方米以上、能满足培训要求的场地，并配备相应的设备、仪器仪表和必要的工具、量具，通风条件良好，光线充足，安全设施完善。
1.8鉴定对象1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
（3）本职业学徒期满。
——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（3）连续从事本职业工作6年以上。
（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
-------高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
保洁员的标准
保洁员的标准保洁员是一个社会职业群体，他们的工作内容主要是负责清洁和卫生工作，包括公共场所、办公场所、住宅区等地方的清洁工作。
保洁员的工作看似简单，但实际上需要一定的技能和标准。
下面将介绍保洁员的标准，希望能够对保洁员的工作有所帮助。
首先，保洁员需要具备一定的职业素养。
这包括对工作的热爱和责任心，要有良好的职业操守和职业道德，对待工作要认真负责，不偷懒、不拖延。
保洁员要有团队合作精神，与同事和客户之间要保持良好的沟通和合作关系，做到言行得体，不得有不文明行为和语言。
其次，保洁员需要具备一定的专业知识和技能。
保洁员要了解清洁用品的使用方法和注意事项，掌握清洁工具的使用技巧，了解不同场所和不同材质的清洁方法，做到因地制宜，做到对不同环境的清洁要有针对性。
同时，保洁员还要了解清洁工作的基本流程和标准，做到有条不紊，不遗漏任何角落。
再次，保洁员需要具备一定的身体素质。
清洁工作需要长时间站立和弯腰，需要一定的体力和耐力。
因此，保洁员要保持良好的身体状态，注意锻炼身体，保持健康的体魄，做到身体健康才能更好地完成工作任务。
最后，保洁员需要具备一定的安全意识。
清洁工作中可能会接触到一些危险品或者有一定的安全隐患，因此保洁员要具备一定的安全防范意识，做到安全第一，保护自己和他人的安全。
总之，保洁员是一个需要一定技能和标准的职业，他们需要具备职业素养、专业知识和技能、良好的身体素质和安全意识。
希望通过对保洁员标准的介绍，能够引起社会对保洁员这一职业群体的重视和尊重，也希望保洁员们能够不断提升自己的素质和能力，为社会的清洁和卫生工作做出更大的贡献。
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保洁员国家职业标准
1. 职业概况
1.1 职业名称
保洁员
1.2 职业定义
从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。
1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
1.4 职业环境
室内、外，常温。
1.5 职业能力特征
手指、手臂灵活，动作协调，具备一般表达能力、学习能力，色觉、嗅觉灵敏，空间感强。
1.6 基本文化程度
初中毕业
1.7 培训要求
1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级
不少于100 标准学时；中级不少于140 标准学时；高级不少于180 标准学时。
1.7.2 培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备
理论培训场地应为可容纳20 名以上学院的标准教师，并配备投影仪、视频播放设备。
实际操作培训场所应为100 平方米以上、能满足培训要求的场地，并配备相应的设备、仪器仪表和必要的工具、量具，通风条件良好，光线充足，安全设施完善。
1.8 鉴定对象
1.8.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件
——初级（具备以下条件之一者）
（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作2 年以上。
（3）本职业学徒期满。
——中级（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 1 年以上，经本职
业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上。
（3）连续从事本职业工作6 年以上。
（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2 年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3 年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。
（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2 年以上。
1.8.3 鉴定方式
分为理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60 分及以上者为合格。
1.8.4 考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1:20 ，且每个标准教室不少于2 名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1 ：5，且每个考场不少于3 名考评员。
1.8.5 鉴定时间
理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。
1.基本要求
2.1 职业道德
2.1.1 职业道德基本知识
2.1.2 职业守则（1）遵守法律、法规和有关规定。
（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责。
（3）工作认真负责，严于律己。
（4）积极进取，团结协作，保证服务质量。
（5）热情友善，言行得体，讲究仪容仪表，注重文明礼貌。
（6）重视安全、环保，做到以人为本。
2.2 基础知识
2.2.1 保洁原理
（1）保洁对象
（2）保洁目的
（3）保洁意义
2.2.2 被污染物的类别
（1）按被污染物的材质分类（石材、木材、金属、塑料、树脂、复合材料、针织材料、陶瓷、水泥、玻璃等）。
（2）按被污染物的物理特性分类（软质、硬质）
2.2.3 污染物的类别
（1）脂溶性污垢。
（2）水溶性污垢
（3）固体污垢
（4）特殊污垢。
2.2.4 工作环境设施的识别
2.2.5 清除污染物的方法
（1）物理除污
（2）化学药剂除污
（3）生物除污
2.2.6 常用用具的种类
2.2.7 常用设备的种类
2.2.8 安全生产与环境保护知识
（1）安全防护知识
（2）安全消防知识
（3）防治化学药剂污染知识
（4）急救知识
2.2.9 服务质量管理知识
（1）二次污染防范的措施
（2）服务质量管理的基本方法。
2.2.10 相关法律、法规知识
（1）《中华人民共和国劳动法》相关知识
（2）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识
（3）《治安管理处罚条例》相关知识
（4）《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识
（5）《城市市容和环境卫生管理条例》相关知识。
2. 工作要求
本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
3.1 初级
3.2中级
可根据实际从事工作的情况，在职业功能可选项中任选两项
高级
可根据实际从事工作的情况，在职业功能可选项中任选两项。
4上匕重表4.1理论知识。