流程图规范
标准化(SOP)流程图制作规范
一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一，前言标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。
三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。
符号准备作业（处理（决策（终止（路径（文件（预定义处理(Predefined Process连接（批注四.流程图结构说明顺序结构（Sequence）图形：意义：处理程序顺序进行。
语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例：运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
A. 二元选择结构（基本结构）图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例：运用时机：1.2.3.图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例：运用时机：·本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。
·选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径的处理程序。
中华人民共和国流程图制作规范国家标准.docx
1中华人民共和国国家标准信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定Information ProCeSSing-Documentation symbols and ConVen ti OnS for data,program and SyStem flowcharts,program n etwork ChartS andSyStem resources Chart本标准等同采用国际标准 ISO 5807-1985《信息处理一数据流程、程序流程图、系统流程 图、程序网络图、系统资源图的文件编制符号及约定》 。
1引言图可广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法 •图的使用并不局限于本标准中所给的示例。
在应用中，所确定的内部规则必须满足实际的处理或数据规格说明 •本标准中给出一些指 导性原则，遵循这些原则可以增强图的可读性，有利于图与正文的交叉引用。
图中包含具有确定含义的符号 •简单的说明性文字和各种连线 •本标准不涉及说明性文字 的内容，但每个符号有一个无歧义。
有意义的名称，它在整个文件编制中都是一致的 图可以分为洋细程度不同的层次，层次的数目取决于信息处理问题的规模和复杂性 •这些 详细程度不同的层次应用使得不同部分及各部分间相互关系可作为一个整体来理解。
正常情况下，要有一个表明整个系统主要组成部分的图，该图作为层次图形的顶层图 •每一较低层都对上一层的一个或几个部分进行详细的描述。
2范围和应用领域本标准规定在信息处理文件编制中使用的各种符号，并给出在下列图中使用这些符号的 约定：a . 数据流程图;b . 程序流程图;c . 系统流程图;d . 程序网络图;e. 系统资源图3引用标准GB 5271.1 — 85数据处理词汇 01部分 基本术语4 术语GB 5271.1中的术语以及下述术语适用于本标准 .4.1基本符号国家技术监督局 1989-07-04批准1990-01-01实施当处理或数据媒体的精确性质或形式未知时，或者当不需要描述实际的媒体时所使用的 符号。
流程图绘制规范
流程图绘制规范首先，流程图的绘制需要遵循一定的规范。
在绘制流程图时，应该尽量简洁明了，避免出现过多的细节，以免造成混淆。
同时，要保证流程图的层次清晰，各个步骤之间的关系要明确可见。
此外，流程图中的符号和标识也需要统一规范，以确保不同人之间能够准确理解流程图的含义。
其次，流程图的绘制需要注意符号的使用。
在绘制流程图时，应该使用统一规范的符号和标识，以便他人能够准确理解流程图的含义。
常见的流程图符号包括开始/结束标识、流程步骤、判断条件、连接线等。
在使用这些符号时，要保证其大小、形状和颜色的统一，以便提高流程图的可读性。
另外，流程图的绘制还需要注意文字的表达。
在流程图中，文字是用来描述各个步骤和条件的，因此文字的表达应该准确清晰。
文字要简洁明了，避免出现歧义，同时要保证文字的大小和字体统一，以提高流程图的整体美观度。
此外，流程图的绘制还需要注意布局的合理性。
一个好的流程图应该有合理的布局，各个步骤之间的空间要适当，以便提高流程图的可读性。
同时，要注意避免出现交叉线和拥挤的情况，保证流程图整体的美观性。
最后，流程图的绘制还需要经过严格的审查和验证。
在绘制完成后，应该对流程图进行仔细的审查和验证，确保流程图的准确性和完整性。
如果可能，可以邀请他人对流程图进行审查，以确保流程图符合规范并能够准确传达信息。
总之，流程图的绘制规范对于保证流程图的准确性和可读性至关重要。
在绘制流程图时，应该遵循一定的规范，注意符号的使用、文字的表达、布局的合理性，以及经过严格的审查和验证。
只有这样，才能绘制出高质量的流程图，为各个领域的应用提供有力的支持。
希望本文所述的流程图绘制规范能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。
标准流程图制作规范
6、处理程序请以阿拉伯数字，由1开始，依处理程序排列顺序编号，并以文 字依处理程序功能命名。文字命名部份，以「动词＋受词」及简要扼要论述为原 则。若须表达处理程序之单位，则在编号之后，加上单位名称。
【实例】
1.人力资源部：成 立推动小组
2.人力资源部 ：小构成员工 作分配
处理程序若属并行操作关系，其编号请多加一码（如8.1，8.2等依序编号）， 并宜排列在流程图同一高度，而下一种处理程序编号，则自动增长1（如9）。
是
实施 行为转化
评估效果
（5）利用时机： 1.本构造合用于处理程序根据条件需反复执行旳情况，而当停止继续执行旳条件成立后，
即离开反复执行循环至下一种流程。 2.本反复构造是先判断条件是否成立，再执行处理程序。
1、流程图分中心主轴及旁支阐明，主轴内各流程图文字请键入KEY WORD， 各细部流程若需补充阐明，请精简条列以虚线旁支阐明，每点以不超出二行为原则 （请见范例）。
1
综述
2
流程图版本命名规则
3
流程图编制要素要求
4
流程图符号
5
流程图构造阐明
6
流程图绘制原则
「原则作业流程」是企业界常用旳一种作业措施。其目旳在于使每 一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了 然。作业流程图有利于有关作业人员对整体工作流程旳掌握。
本规范参照美国国标协会（American National Standards Instit ute, ANSI）系统流程图原则符号，选定部份常用图形，作为本规 范流程图制作符号。
图中，若流程较复杂，亦可使用连接符号来述明流程连接性。连接符号内请以 文
数字标示，以资区别。
九、相同流程图符号宜大小一致。
《标准流程图制作规范》
十二、流程图结构说明 (7/13)
选择结构（Selection）
˙多重选择结构（二元选择结构变化结构）
（四）实例：
业务类型
城际配送 偏线 省干 ……
城际配送处卸货
偏线处卸货
专快线处卸货
十三、流程图结构说明 (8/13)
（五）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择 或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来 敘明不同路径之处理程序。
重复结构（Iteration）
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
领单送货
是否送出
是
否
重新入库
十六、流程图结构说明 (11/13)
（五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的 情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执 行至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是 否要继续执行。
十八、流程图结构说明 (13/13)
重复结构（Iteration） ˙ DO-WHILE结构 （四）实例： （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据 条件需重复执行的情況，而当停止继续 执行的条件成立后，即离开重复执行至 下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是 否成立，再执行处理程序。
三、前言(2/2)
制作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可 适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
四、定义
定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将 一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 示技术。
流程图编制规范要求
流程图编制标准要求1、流程图的绘制必须使用给定的流程图模具，不得自行增加图形；2、不允许作为单独的步骤出现，只能配合流程步骤同时出现；只能填写文档名称。
如果出现多个文件或表单，无需使用多个文档符号，只需在一个文档符号中顺序填列即可，但是每个文档名称前需要加编号〔1.、2.、3.……〕；3、流程图描述全部采用纵向垂直方式，自上而下表示流程开展的时间或逻辑等顺序；4、流程图页面设置为纵向，流程图采用垂直职能带形式绘制；5、流程图中文字一律采用模板默认字体和字号；6、流程图背景仅允许填写流程编号及名称，其他栏目一律不得改动，如确需修改应由工程组统一安排；7、流程图应绘制在一页内，如步骤太多，无法在一页内绘制，那么应考虑增加流程，一般不得将流程图绘制为两页以上；8、页面的命名，采用流程编号加名称的方式进行；9、职能带由左到右按单位级别由高到低排列，对公司下级单位一律称所属单位；10、职能带区不管多、少，均占满页，不得留空；11、使用标准流程图模具的图例过程中，不允许更改图例的形状、颜色、大小；12、流程图页面按100%比例显示时，左边空4个格，上、下、右均空3个格；13、风险点标在步骤的左下角，控制点标在右下角14、如果在一个步骤上出现两个或两个以上的风险或控制，应在一个图形框中进行表达，无需在多个图形框中表达，连续的风险编号可用“-〞表示，如1-3等，不连续的风险以及控制点编号之间应采用“、〞分隔，如1、3、5等；15、如果风险针对整个流程，那么在流程图下方的空白处加注“XX流程还有整体性风险X，详见风险控制表〞；16、步骤内容描述和编号要求：〔1〕负责人员应尽量细化到岗位；〔2〕步骤描述格式为：“步骤编号〔从01开始〕.+文字描述〞〔中间不得回车〕；〔3〕如果多个步骤是同时开始，并且内容相同或类似的，可以出现重复的步骤编号；〔4〕在判断框后如果出现两个以上分支流程，编号规那么为：从左边的分支流程开始，对其中的每个步骤按顺序编号；然后对第二个分支流程中的每个步骤按顺序编号；依次类推；〔5〕文字描述表达岗位实行的动作和结果。
流程图规范
1、流程图规范：
（1）流程图形状统一。
流程图是由点和线组成的面。
要画出规范的流程图，最基本的就是流程图的形状要统一。
（2）流程图的命名要使用主谓结构，如“设备购买流程”。
（3）操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰，如“编制招聘计划”。
（4）起点必须有且只有一个，而终点可以省略不画或有多个。
（5）流程图的形状大小一致，统一字号。
（6）流程线是从下往上或从右向左时，必须带箭头；除此以外，都可以不画箭头；流程线的走向默认都是从上向下或从左向右。
（7）判断框和选择框上下端连接“yes”线，左右端“no”流入流出。
（8）流程图从左到右、从上至下排列。
（9）流程处理关系为并行关系的，需要将流程放在同一高度。
（10）连接线不要交叉。
2、word快速生成流程图：
（1）首先，我们打开电脑，点击word应用，并点击进入页面，点击一个空白文档，进入编辑页面，这一步就完成了。
（2）点击上方的“插入”菜单栏，在下拉菜单栏中的“插图”找到SmartArt，点击此按钮。
（3）在弹出的对话框中，找到并点击“流程”选项，然后在右边找到喜欢的流程样式，点击确定，页面就会出现流程图。
（4）之后，在左边的信息栏中输入对应的内容，在上方设计的下拉菜单栏中点击“更改颜色”就可以设置好流程架的颜色。
（5）然后我们还可以在“设计”中的下拉菜单的“创建图形”添加形状，设置顺序。
还可以在设计“设计”中更改样式等。
标准化流程图制作规范
一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一，前言标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。
三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。
四.流程图结构说明顺序结构（Sequence）图形：意义：处理程序顺序进行。
语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例：运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
A. 二元选择结构（基本结构）图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2实例：运用时机：1.2.3.图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例：运用时机：·本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。
·选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径的处理程序。
A. REPEAT-UNTIL结构图形：意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。
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肆、流程圖結構說明 (2/13)
循序結構（Sequence） （四）實例：
1. 研考室：成立推 動小組
2. 研考室：小組成 員工作分配
（五）運用時機： 本結構適用於具有循序發生特性之處理程序，而繪製 圖形上下順序就是處理程序進行順序。 教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (3/13)
（五）運用時機： 1.本結構適用於頇經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果，可以用「是、否」、「通過、不通過」 或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。 3.經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有一個，例如 ：僅有「是」或「否」的處理程序。
教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖 製作規範
教育部
1
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
目
壹、前言 貳、目的 參、流程圖符號 肆、流程圖結構說明 伍、流程圖繪製原則 陸、範例 柒、問題研討
教育部
錄
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
壹、前言(1/2)
標準作業流程的意義 「標準作業流程」（SOP）是企業界常 用的一種作業方法， 其目的在使每一項作業 流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖， 便能一目了然， 有助於相關作業人員對整體 工作流程的掌握。
教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
壹、前言(2/2)
製作流程圖的優點： （一）所有流程一目了然，工作人員能掌握全 局。 （二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。 （三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之 處，可適時予以調整更正，使各項作業更 為嚴謹。
教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (4/13)
選擇結構（Selection）
˙二元選擇結構（基本結構）
（四）實例：
7. 辦理主管會報 (暨縣務會議)主 席指裁示事項
是
8. 主席指裁 示事項是否 列管
否
9. 主席指裁示事 項持續管理
10. 結案
教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (5/13)
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (2/8)
五、流程圖符號繪製排列順序，為由上而下，由左而右。 六、處理程序請以阿拉伯數字，由1開始，依處理程序排列順序 編號，並以文字依處理程序功能命名。文字命名部份，以 「動詞＋受詞」及簡明扼要敘述為原則。若頇表示處理程序 之單位，則在編號之後，加上單位名稱。 【實例1】
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
陸、 範例
兩種重覆結構的差異
處理程序
條件
是
否
否
條件
是
處理程序
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
柒、問題研討
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簡 報 結 束
敬 請 指 教
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教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (12/13)
重覆結構（Iteration） ˙DO-WHILE結構 （一）圖形： （二）意義：除了在執行處理程序之前，得先 測試條件外，DO- WHILE結構 和REPEAT-UNTIL結構很相 似，若條件為偽（False），就不 再執行處理程序。 （三）語法：WHILE 條件 DO 處理程序 END 教育部
伍、流程圖繪製原則 (4/8)
七、處理程序頇以單一入口與單一出口（Single-Entry, SingleExit）特性繪製。 【實例】
1.
否
1.
否
2.
2.
是
是
【修正前】 教育部
【修正後】
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (5/8)
八、流程圖一頁放不下時，可使用連接符號連接下一頁流程圖。 同一頁流程圖中，若流程較複雜，亦可使用連接符號來述明 流程連接性。連接符號內請以文數字標示，以資區別。 九、相同流程圖符號宜大小一致。 十、路徑符號宜避免互相交叉。 3. 【實例】
條件
是
否
處理程序
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (13/13)
重覆結構（Iteration） ˙ DO-WHILE結構 （四）實例： （五）運用時機： 1.本結構適用於處理程序依據條件需 重覆執行的情況，而程。 2.本重覆結構是先判斷條件是否成 立，再執行處理程序。 教育部
選擇結構（Selection）
˙二元選擇結構（基本結構）
（一）圖形：
是
否
條件
否
條 件
是
處理程序1
處理程序2
或
處理程序3
（二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。 （三）語法：IF 條件 THEN DO 處理程序1 ELSE DO 處理程序2 教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
表示附註說明之用
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教育部
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (1/13)
循序結構（Sequence） （一）圖形：
處理程序1
處理程序2
（二）意義：處理程序循序進行。 （三）語法：DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2 教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (8/13)
（五）運用時機： 1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同 路徑之處理程序。
教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (9/13)
重覆結構（Iteration）
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (6/13)
選擇結構（Selection）
˙多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）
（一）圖形：
P=1
處理程序1 條件P
P=2
處理程序2
P=n .........
處理程序n
（二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。 （三）語法：FOR 條件 P CASE 1 DO 處理程序1 CASE 2 DO 處理程序2 . CASE n DO 處理程序n 13 教育部
˙ REPEAT-UNTIL結構
（四）實例：
不通過 4. 選定要建立標準 化項目 5. 成立標準化項目 小組
6. 提報計畫至研考 室
7. 審核計 畫
通過 8. 研擬教育訓練計 畫
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (11/13)
（五）運用時機： 1.本結構適用於處理程序依據條件需重覆執行的情況，而當 停止繼續執行的條件成立後，即離開重覆執行迴圈至下一 個流程。 2.本重覆結構是先執行處理程序，再判斷條件是否要繼續執 行。
3.
1.
1.
是
否
否
2.
2.
是
【修正前】
【修正後】
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教育部
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (6/8)
十一、同一路徑符號之指示箭頭應只有一個。 【實例】
否 1.
否
1.
2.
2.
是 否 3.
否
是
3.
是
是
【修正前】
教育部
【修正後】
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伍、流程圖繪製原則 (7/8)
1. 受理案 件未辦 結？ 是 2. 辦理稽催列 管
否
3. 已辦結，登 錄銷案解除列 管
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (1/8)
一、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內各流程圖文字請鍵入 KEY WORD，各細部流程若需補充說明，請精簡條列以虛 線旁支說明，每點以不超過二行為原則。 二、各項細部流程有辦理期程者，應註明。 三、各項步驟有選擇或決策結果，如（可、否）、「通過、不通 過」或其他相對文字時，請回饋校正流程是否有遺漏，以避 免懸而未決狀況。 四、注意各流程圖動線勾稽的合理性、並考量是否需建置分表或 合成簡要總表，分表與總表應以符號、顏色或欄位等區隔， 使人一目瞭然。 教育部
˙REPEAT-UNTIL結構
（一）圖形：
處理程序
（二）意義：重覆執行處理程序直到滿足 某一條件為止，即直到條件 變成真（True）為止。 （三）語法：REPEAT DO 處理程序 UNTIL 條件
否
條件
是
教育部
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (10/13)
重覆結構（Iteration）
貳、目的
一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可 讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖 標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司 「效率會議」標準流程，製作符號及範例。 二、本規範流程圖繪製，採用由上而下結構化程 式設計（Top-down Structured Programming）觀念。 三、對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出 流程圖繪製原則。
1.研考室：填據請 購單 2.秘書室：辦 理採購
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (8/8)
十五、流程圖若一頁繪製不下，可以使用階層性分頁繪製方式， 並在處理程序編號上表示其階層性。 【實例】