形成性考核管理学基础行政管理
国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析
形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调( ）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测14。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
电大开放大学职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总
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4.极少题目会可能因为系统更新找不到，但不会影响你考试通过。
同学们，如果你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。
[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以( )人为宜。
[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]B授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( )原则。
[A]因事设人，视能授权[B]因人设职，视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。
[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。
[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。
管理学基础(专22秋)形成性考核形考四
管理学基础（专22秋）形成性考核形考四题目1马斯洛认为人的需要层次包括( )。
正确答案是：A, B, C, D, E题目2归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。
该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。
因此，归因理论就是一种行为改造理论。
正确的答案是“对”。
题目3领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为正确答案是：路径一目标理论题目4激励因素只能消除不满意。
正确的答案是“错”。
题目5保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
正确的答案是“错”。
题目6行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
正确的答案是“对”。
题目7领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。
正确的答案是“对”。
题目8领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。
正确的答案是“对”。
题目9领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）B．权力性影响力C．非权力性影响正确答案是：B, C题目101943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。
正确的答案是“对”。
题目11路径一目标理论是一种领导的权变理论正确的答案是“对”。
题目12勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低正确的答案是“错”。
题目13根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括( )。
A．法定性权力B.奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力E．专长性权力正确答案是：A, B, C, D, E题目14保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。
(完整版)行政管理学(形考)答案
政治学原理形成性作业形成性考核1_0001单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个选项是正确的。
）1. 行政体制的滞后性是由其（）演变而来的。
A. 稳定性2. 融合型的公共行政模式存在于（）C. 农业社会3. 公共行政学研究的核心问题是（）。
A. 政府职能4. 典型的行政体地方政府是（）的地方政府。
C. 德国5. 中国公共行政的最大特点是（）。
D. 中国共产党领导政府6. 组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中（）是组织文化的核心。
B. 价值观7. 美国哈佛大学教授（）最先提出对公共行政环境问题进行研究。
A. 高斯8. 在我国，( )是公共组织文化的核心价值观。
D. 为人民服务9. 英国地方政府形式是最典型的（）体制。
D. 自治体地方政府10. 在西方，最早提出行政概念的是（）。
B. 亚里士多德11. 政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（）。
C. 垄断资本主义12. 我国于1998年又进行了机构改革，改革后的国务院原40个部门减为（）。
D.2913. 美国早期的政治家和政治学家主张政治与（）分离，这是公共行政学产生的主要推动力。
D. 行政14. 行政体制的核心问题是（）。
D. 上述三者，即ABC15. 政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（）。
A. 自由资本主义16. 政府为公众服务的服务性特点首先表现在其（）上。
C. 非赢利性17. 公共行政环境的（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异上。
D 特殊性18. 内阁制，起源于18世纪的（），后来为许多西方国家所采用。
A. 英国19. 被称为“科学管理之父”的是（）。
D. 泰勒20 公共行政的首要特点是它的（）。
B. 公共性二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
每小题至少有两个或两个以上的选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 公共行政学的特点是（）。
2023年管理学基础形成性考核册答案完整版
[2023年秋答案]管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术?管理科学作为社会科学的一种。
整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。
何况现在大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
由于管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在只有将两者有机地结合在一起，才干充足发挥管理的作用。
管理既是科学又是艺术!管理像一台运转的机器，遵循着它运作模式，但是机器陈腐的时候就需要改善和维护，从而为公司进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这自身也是艺术，所以管理是科学，但是同时也是一门最佳的艺术!二、走访一家组织及其管理者1、餐饮公司管理2、餐饮部经理3、(人数):??4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
5、一天的工作安排大纲、检查：上午~下午～晚上1. 检查：(1)要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。
(2)按餐厅检查一览表逐条检查：a. 检查餐厅的环境卫生工作。
b. 餐厅各种设施设备应保持完好。
c. 摆台应当符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。
d. 台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。
e. 工作台摆放有序：餐柜摆设符合规定、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。
f. 宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完毕。
g. 餐具准备应充足、完好、清洁。
h.各种调料准备充足。
i.冰水、饮料准备充足，并达成规定的温度标准。
j.各种服务用品和布草准备齐全。
k.地毯整洁卫生：做到无任何杂物纸屑。
《管理学基础》形成性考核册参考答案
2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
2023国开行政管理学形成性考核任务1-4
《行政管理学#》形考任务1讨论案例：南京市民王女士近日去办理公交卡退卡，却被告知曾经被收取的30元押金无法退还，原因是公交卡每月还要收取1元的磨损费，30元押金早就被“磨损”掉了。
(6月25日《扬子晚报》)讨论题：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。
答：（一）个人讨论提纲答：公交卡磨损费是不折不扣的霸王条款，严重侵犯了消费者财产利益。
按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产,且质押期间产生的孳息也归市民。
而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,以每月1元磨损费形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。
（二）小组讨论结果答：“为控制发行费用,对不单独收费的IC卡,可以按照一定的标准向用户收取押金,因丢失、损坏等原因要求补发的,可按照工本费向用户收取费用；实行政府审批的IC卡收费,其收费标准严格按照IC卡工本费核定”的规定,但只是明确可收取押金和补发工本费,并未规定磨损费。
公交事业属公益事业、公交卡服务并不能任性而为,收取任何费用都须经过法定程序,确定收取的合法性、标准的合理性,实际上,公交卡收取磨损费本质上是企业自行收取的。
其次,执行收取磨损费是加重市民责任。
在市民办卡时尽到提醒注意的义务。
事实上,公交卡公司并没尽到应尽的法律义务,很多市民只知押金条款不知磨损费条款,无形中限制了市民权利的行使。
再次,严重侵犯了消费者财产利益。
按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产。
而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,以”磨损费”的形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。
所以说收取公交卡磨损费是不合法的,应当对“磨损费”予以修改,使公交卡尊重公平消费规则。
行政管理学#课程形考任务2一、案例分析从2003年下半年开始，全国各地陆续出台了各种各样的“行政问责暂行办法”、“行政过错追究暂行办法”。
管理学基础(专22秋)形成性考核形考二
管理学基础（专22秋）形成性考核形考二题目1按决策的重要程度划分，分别有( )。
B．战略决策C．战术决策正确答案是：B , C题目2一个增加利润的具体性计划，可能具体规定在未来6个月中，成本要降低4%，销售额增加6%；而指导性计划也许只提出未来6个月使利润增加5%～10%。
显然，指导性计划具有内在的灵活性，具体计划则更具明确性。
正确的答案是“对”。
题目3从组织外部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
正确的答案是“错”。
题目4按照决策的时态划分，决策可分为静态决策和战略决策。
正确的答案是“错”。
题目5根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
正确的答案是“对”。
题目6行为决策理论认为，人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。
正确的答案是“对”。
题目7韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。
正确的答案是“对”。
题目8从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
正确的答案是“错”。
题目9职能制组织形式的实质是为了加强职能制组织之间的协调，引进项目管理的形式开发的一种组织形式，非常适合需要横向协作的攻关项目。
正确的答案是“错”。
题目10目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
正确的答案是“对”。
题目11定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。
正确的答案是“对”。
题目12长期计划往往是( )正确答案是：战略规划题目13具有首位性的管理职能是( )。
正确答案是：计划题目14组织目标是通过一定的计划工作来确定的。
正确的答案是“错”。
题目15提高决策效率和效果的准则，包括重要性原则、准确性原则和灵活性原则正确的答案是“对”。
题目16组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系，包括工作任务的分解、任务组合和组织协调。
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第
1题: 企业战略是指企业为了适应以后环境的变化，寻求长期生存和稳定进展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导
致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是阻碍企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: ( )属于企业的差不多活动。
第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
目标治理理论的理论基础是
第11题: 企业经营战略的实施是战略治理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略操纵的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①打算、②执行、③检查、④处理四个时期周而复始地循环进行打算治理的一种方式。
将四个时期按顺序排列正确的是( )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成打算任务的关键。
第20题: 市场营销是企业经营治理的( )。
第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。
第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
第23题: ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
第24题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为( )。
第26题: ( )是指企业的采购部门依照过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
第27题: 所谓( )确实是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
第28题: ( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区不的具体产品。
第29题: 产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
第30题: ( )是指已获得专利权并受法律爱护的一个品牌或一个品牌的一部分。
第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
第32题: 下列不属于售前服务的是( )。
第33题: 所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所通过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。
第34题: 渠道的( )确实是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所通过的中间层次或环节。
第35题: 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
第36题: ( )，即企业在一定地区、一定时刻内只选择一家中间商经销或代理其产品。
第37题: ( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大阻碍、增加销售的一种手段。
第38题: ( )不属于人性的内容。
第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( )假讲。
第40题: ( )不符合人本治理思想。
第41题: ( )对人力资本的理解不正确。
第42题: ( )不属于人力资本投资支出的形式。
第43题: ( )不属于人力资源开发目标的特性。
第44题: ( )不体现人力资源开发目标的整体性。
第45题: ( )是人力资源开发的最高目标。
第46题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。
第47题: ( )不属于人力资源治理开发的手段。
第48题: 在治理内容上，现代人力资源治理( )。
第49题: 在治理形式上，现代人力资源治理是( )。
第50题: 在治理方式上，现代人力资源治理采取( )。
第51题: 在治理策略上，现代人力资源治理是( )。
第52题: 在治理技术上，现代人力资源治理( )。
第53题: 在治理体制上，现代人力资源治理属于( )。
第54题: 在治理手段上，现代人力资源治理( )。
第55题: 在治理层次上，现代人力资源治理部门( )。
第56题: 企业治理的核心是( )。
第57题: 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。
第58题: 企业外部调研的方法要紧包括( )。
第59题: 阻碍企业经营话动的效率因素专门多，要紧包括。