岗位标准作业流程考核表
岗位操作流程标准
岗位操作流程标准，也被称为SOP（Standard Operation Procedure），是一种描述作业员岗位操作流程标准，也被称为SOP（Standard Operation Procedure），是一种描述作业员在生产作业过程中应遵循的操作步骤和注意事项的标准。
其主要目标是提高生产效率和产品质量，减少浪费和错误。
制定这样的标准流程，需要通过梳理、分析和总结岗位职责、工作流程和操作规范等信息来确立标准化操作流程和行为规范。
实施岗位作业流程标准化的主要方法包括巩固成果、推陈出新，例如针对重点岗位人员进行流程培训和视频教学，让岗位人员对着镜头讲流程、看着荧幕找差距，逐步养成员工坚持流程标准的好习惯；加强管理，动态考核，例如持续加强岗位作业流程标准化推进工作，逐步达到流程化工作的精细化管理，加强作业过程监督、检查、考核和指导工作。
超市各岗位职责和工作流程标准
本资料主要介绍了超市内各个职位员工的基本职责，以及各个工作项目的基本流程和应该注意事项给未有超市经营经验的人以初步了解超市的营运流程。
第1章门店各岗位责任一、店长岗位责任1负责完成超市下达的各项经营指标。
2、分析个柜组销售情况，掌握门店销售动态。
3、及时与采购部经理协调处理滞销品、淘汰商品和破损商品。
4、及时与财务部协调处理报损商品。
5、严格执行店长作业流程。
6、落实促销方案的门店执行情况。
7、受理顾客投诉事宜。
8、组织实施定期盘点工作。
10处理突发事件。
11、管理店内供应商的驻场人员。
12、负责门店人员的调配、考核、考勤管理二、店长工作流程（附表1）三、店长每日检查项目表（附表2）四、柜组长岗位职责1.负责本部门人员的考核、考勤管理。
2.负责检查本部门商品陈列、补货、卫生状况、标价签、POP牌及商品状态。
3.负责本部门商品的接货、验货及将单据交由电脑录入、入库并确定。
4.负责本部门淘汰商品、滞销商品、破损商品、过期商品、退货商品的上报。
5.负责退货商品的整理。
6.负责组织本部门商品的盘点。
五、柜组长工作流程六、理货员岗位责任1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。
2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。
3、检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。
4、管理商品的库存及退换货协助处理。
5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。
6、清查、更换变价商品的标签。
7、检查商品的保质期。
8、新进人员的培训及沟通。
9、协助顾客大宗购物。
10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。
11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。
12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。
13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。
2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。
3、负责顾客投诉及抱怨处理。
4、集团购买的接待。
员工通用项目考核表(1页)
员工通用项目考核表（1页）考核项目一：工作态度在工作中展现出的态度和态度对团队和工作环境的影响。
分数范围：1-10分评分标准： - 10分：工作积极主动，对工作充满热情，乐于助人，以身作则。
- 5分：工作态度一般，对工作任务完成，但缺乏主动性和积极性。
- 1分：工作态度消极，对工作无热情，影响团队氛围。
考核项目二：工作能力员工在完成工作任务时所展现出的技能和能力。
分数范围：1-10分评分标准：- 10分：工作能力强，熟练掌握工作内容，高效完成任务。
- 5分：工作能力一般，能够完成工作任务，但需要提升技能。
- 1分：工作能力较弱，不能独立完成工作任务，需要他人帮助。
考核项目三：团队合作员工在团队中展现出的合作精神和团队意识。
分数范围：1-10分评分标准： - 10分：团队合作能力强，能够有效地与团队成员合作，共同完成任务。
- 5分：团队合作能力一般，能够与团队成员合作，但缺乏有效沟通。
- 1分：团队合作能力较差，缺乏团队合作意识，影响团队效率。
考核项目四：创新能力员工在工作中展现出的创新意识和创新能力。
分数范围：1-10分评分标准： - 10分：创新意识强，能够提出创新想法，为团队带来新思路。
-5分：具有一定的创新意识，能够尝试新方法，但创新水平有限。
- 1分：缺乏创新意识，对于新颖想法缺乏接受和尝试。
总结通过对以上考核项目的评分，可以全面了解员工在工作中的表现和能力，为员工的进一步培训和发展提供参考。
希望员工在日后的工作中能够不断提升自身能力，为团队和公司的发展做出更大的贡献。
2020年煤矿岗位作业流程标准化
某煤矿岗位作业流程编制说明根据山西省应急管理厅《关于开展煤矿岗位作业流程标准化试点工作的通知》（晋应急【2019】160号）要求编制完成了《某煤矿岗位作业流程标准》（初稿）。
将特殊岗位工种、窗口示范单位作为重中之重，初步选定八个岗位工种率先开展推行。
此项工作是今年我省深化煤矿安全生产标准化建设，推进煤矿安全“三基”工作，增强煤矿安全生产整体预控能力的一项重点工作。
某煤矿作为市级试点单位，高度重视，精心组织，第一时间召开专题会议研究部署，并委派安全处长、具体负责人到晋煤集团赵庄煤业学习取经，同时，成立以矿长为组长的工作领导组，制定实施方案，明确工作计划、责任人及时间节点。
初期在制定岗位作业标准具体实施过程中，明确岗位描述、岗位职责、作业流程、风险辨识清单、岗位作业流程标准五个方面基础工作，参考《国务院安委会办公室关于实施遏制重特大事故工作指南构建双重预防机制的意见》（安委办【2016】11号）、《煤矿安全风险预控管理体系规范》（AQ/T1093-2011）、《企业职工伤亡事故分类标准》（GB6441-86）、《煤矿安全规程》、《操作规程》、《煤矿安全生产标准化基本要求》等标准，梳理岗位工种作业流程，使用作业条件危险性分析法（LEC）风险辨识为基础，制定岗位作业流程标准。
岗位作业流程标准的实施是以辨识管控岗位作业风险、排查治理作业过程隐患和管理员工岗位操作为基本要求，实现流程化管理、标准化管理的一种管理模式。
对各岗位人员进行培训，让每位职工知规知责，使职工清楚岗位作业流程，上标准岗、干标准活，使安全隐患在作业过程中及时消除，安全风险在作业过程中有效管控，在源头上控制、杜绝安全事故的发生，从而实现安全管理“三个转变”。
时间仓促，水平有限，如有不妥之处，望领导指正批示！通用部分说明：各岗位作业人员参加班前会、穿戴劳动用品、井下行走、井下应急避灾等执行本标准。
1第一章采煤机司机作业流程第一节岗位作业流程图第二节岗位作业流程隐患排查治理考核标准岗位描述：在综采工作面切眼及两巷端头区域内作业，负责MG500/1200-WD电牵引采煤机的操作。
煤矿岗位标准作业流程管理办法
第一章总则第一条为加强煤炭集团公司《煤矿岗位标准作业流程》（以下简称《作业流程》）的应用管理、保障《作业流程》的贯彻执行，根据集团《煤矿岗位标准作业流程管理办法》要求，制定本办法。
第二条本规定所称的《作业流程》，是指进入集团流程管理系统（以下简称《管理系统》）中编制、发布的煤矿、选煤厂岗位标准作业流程。
第三条本办法适用于煤炭集团各矿井、开拓准备中心、生产服务中心、洗选中心、地测公司和检测公司等相关二级单位。
第二章组织与管理职责第四条组织机构（一）成立《作业流程》运行领导小组组长：总经理副组长：分管生产副总经理成员：生产管理部、机电管理部、通风管理部、安监局负责人，各矿矿长，洗选中心主任，开拓准备中心主任，生产服务中心主任，检测公司经理，地测公司经理，新闻中心主任。
管理职责：负责在《作业流程》运行过程中给予人、财、物支持；协调解决《作业流程》在运行期间出现的各类重大问题。
领导小组下设办公室，办公室设在生产管理部，负责《作业流程》在运行过程中的具体协调工作。
（二）成立《作业流程》运行工作组L采掘、露天、地测防治水、采制化、搬家倒面专业运行工作组组长：生产管理部经理责任部门：生产管理部管理职责：负责综采设备、掘进设备、露天采剥、地测防治水操作类的作业流程的运行推广工作；检查指导各单位的推广应用情况；协调解决各矿井及相关辅助单位在运行过程中出现的问题；定期组织召开例会，汇总收集整理各矿反馈的意见；负责制定年度流程重点工作推进计划；按季度对流程的推广应用情况进行总结；负责流程管理系统的运行、维护、审批、发布等工作。
2.机电、洗选加工专业运行工作组组长：机电管理部经理责任部门：机电管理部管理职责：负责采掘设备检修、洗选加工、采制化、各类机电设备操作和检修类的煤矿岗位标准作业流程的运行推广工作；检查指导各单位的推广应用情况；协调解决各矿井及相关辅助单位在运行过程中出现的问题；定期组织召开例会，汇总收集整理各矿反馈的意见；负责流程管理系统的运行、维护、审批、发布等工作。
温泉部岗位职责与标准作业流程
龙佳生态温泉山庄温泉部岗位职责一、经理:1全面负责部门旳平常经营和管理工作。
2贯彻贯彻企业及部门旳各项规章制度。
3制定部门年、季度、月旳培训计划, 改善和提高部门旳服务质量。
4做好部门增收节支工作, 保证可以准时完毕上级下达旳营业指标。
5按照上级旳工作指令,保证各项工作顺利进行。
6制定部门工作计划, 完善部门管理制度, 各岗位操作流程, 原则, 并监督实行。
7监督培训计划旳贯彻, 执行状况。
8负责直接下属旳平常工作业绩考核及培训。
9检查监督各部门服务人员旳工作态度, 服务质量, 不定期抽查各岗位旳工作状况, 制定奖罚执行原则。
10根据季节及节日变化, 配合企划部、营销部做好促销工作。
11搜集和征求客人意见、处理客人投诉。
分析服务质量管理中旳问题, 不停完善管理制度和服务质量。
12参与企业例会及其他有关会议, 主持部门会议, 处理部门问题。
13加强与其他部门旳沟通协调。
二、文员:1负责温泉部文献旳收发。
2负责温泉部档案管理。
3负责来访客人旳接待。
4温泉部内部会议旳记录、整顿。
5每日班前做好温泉部办公室旳卫生工作。
6对旳使用办公设备, 注意保养, 保持设备清洁。
7接听 , 做好重要记录。
8跟踪未完毕事项。
9安排部门经理旳会议及日程安排。
10文献旳归档及重要文献保密工作。
11管理办公室平常工作。
12下班后需将电脑关好, 检查电源与否真正切断, 并用防尘罩罩好。
三、前厅部主管:1负责掌握客人状况、客流动态, 并根据详细状况做出工作安排。
2负责对前厅部各岗位旳质量监控, 参与对各岗位员工旳培训。
3负责前厅部所有财产旳管理。
4负责处理来宾投诉, 做好登记, 并及时上报部门经理。
5参与温泉部会议、汇报工作状况及需处理旳问题。
6负责检查各岗位员工出勤、仪容、仪表及物料准备状况。
7协调本部门同其他部门之间旳配合以便到达最佳工作状态。
8负责前厅部月底财产盘点, 做好节支工作。
9负责领班级人员旳考核工作。
10组织召开部门会议, 做到上传下达。
工务段防护员对标管理作业精细化考核表范文
工务段防护员对标管理作业精细化考核表范文序号考核项目评分标准评分1 熟悉工务段防护工作流程熟悉工务段防护工作流程，包括作业前准备、作业期间防护及作业后消防。
10分2 了解相关法规及政策熟悉工务段防护工作相关的法规、政策，能正确运用到实际工作中。
10分3 熟练掌握防护工具的使用熟练掌握各类防护工具的使用，能够正确布设、拆卸防护设施。
10分4 确保作业现场安全能够依据工务段防护规范要求，合理布设、拆卸防护设施，确保作业现场的安全。
10分5 能够及时发现解决问题在工务段防护工作中，能够及时发现问题并及时采取相应措施，确保作业的顺利进行。
10分6 与同事及上级沟通协作在工务段防护工作中，能够与同事及上级良好沟通协作，提高工作效率。
10分7 熟悉应急处理措施熟悉工务段防护工作中的应急处理措施，能够灵活应对突发情况。
10分8 日常巡查工作较好完成日常巡查工作，巡查过程中能够及时发现并解决问题。
10分9 每日操作记录按规定每日对工务段防护工作进行操作记录，清晰准确。
10分10 主动学习提升能力主动学习相关知识，持续提升工务段防护工作能力，提高综合素质。
10分总分：100评审人签字：评分日期：工务段防护员对标管理作业精细化考核表范文（二）1、工务段防护员个人信息姓名：性别：工龄：身份证号码：联系电话：所属工务段：2、对标管理作业技能评价a) 工务段防护员是否具备对标管理作业的必要技能，包括但不限于以下方面：- 建设项目评价和管理- 风险评估和预控- 安全生产标准和规范- 与其他部门的协作与沟通- 事件应急处理能力- 信息技术应用能力b) 工务段防护员在对标管理作业中是否具备较强的组织协调和执行能力，能够有效处理各类复杂问题，并在工程项目建设过程中及时地发现问题并采取措施进行解决。
3、工务段防护员在对标管理作业中的业务能力评价a) 工务段防护员是否了解工程建设的相关法律法规和政策规定，并能够按照相关规定开展工作。
物业服务各岗位职责考核表
物业服务各岗位职责考核表
1. 安全管理岗位职责考核表：
- 对物业管理区域内的安全隐患进行排查，做好安全防范工作；- 组织居民进行安全教育和培训，提高居民的安全意识；
- 协调管理区域内的突发安全事件，及时处置并报告上级领导。
2. 客服岗位职责考核表：
- 负责接待业主和访客，解答物业服务相关问题；
- 组织开展业主满意度调查，及时了解业主需求和意见；
- 协调处理业主投诉和意见建议，确保问题得到妥善解决。
3. 绿化管理岗位职责考核表：
- 负责绿化设施的养护和维护工作；
- 组织绿化工作人员进行园林美化和环境整治；
- 编制绿化工作计划和预算，合理利用资源，提高绿化管理效率。
4. 设施维修岗位职责考核表：
- 负责设施设备的日常维护保养工作；
- 及时排查和处理设施设备故障，确保正常使用；
- 做好设备维修记录和台账，定期进行设备检修和维护。
5. 管理监督岗位职责考核表：
- 负责监督各岗位工作情况，协调解决工作中的问题；
- 编制物业管理规章制度，确保管理工作的规范进行；
- 巡查管理区域内的各项工作，及时督促落实物业服务标准。
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单位：
序号
考核内容
考核标准
分值
得分
存在问题
1
组织机构
健全组织机构，制定流程管理办法及考核细则。未制定管理办法的不得分，内容不齐全或制度未落实的扣2分。
5分
2
培训计划
制定区队、班组的年度、季度、月度流程培训计划。未制定计划的不得分，计划不符合实际的扣2分。
5分
3
流程培训
组织开展流程培训，并录入管理系统。检查培训记录，未与岗位危险源辨识、事故案例有机结合的扣5分，每少一次扣2分，扣完为止。
5分
12
现场考核
被上级部门或矿安全管理人员现场提问，对本岗位流程不熟悉、不能熟背或不能正确默写的，扣1分/人次。
20分
检查人：受检单位负责人：
5分
9
月度报告
认真总结上报流程开展情况，并录入管理系统。未总结上报不得分，未录入系统或格式不规范扣2分。
5分
10
流程考试
每季度最后一个月组织一次流程全员考试。根据试卷内容与效果得分，未考试的不得分，人员不全的扣1分/人，扣完为止。
5分
11
流程例会
流程负责人或技术人员按时参加例会。无人参加不得分，非规定人员参加扣3分，迟到或早退扣2分。
10分
4
流程匹配
在人力资源现状基础上对所有岗位在编人员进行核实授权并匹配流程，每人至少2条。检查管理系统人员流程匹配情况，每少1人扣1分，扣完为止。
5分
5
流程学习
手机登录管理系统学习不少于15次/月.人，每次学习时间不少于10分钟。检查管理系统学习情况，次数、时间不够的扣1分/人，扣完为止。
25分6Biblioteka 流程检查技术员及以上管理人员入井提问流程不少于5人次/月.人，并录入管理系统。检查提问记录及管理系统，每少一次扣1分，扣完为止。
5分
7
流程写实
技术员及以上管理人员每月至少写实反馈1条流程执行情况，并录入管理系统。未录入系统每少1条扣1分，扣完为止。
5分
8
流程优化
每月至少完成新编制1条或优化1条流程，直至所有岗位均有流程为止，并录入管理系统。未录入系统不得分。