某公司销售人事管理制度
销售人力资源管理制度模板
第一章总则第一条为加强我公司销售团队的人力资源管理，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位的员工，包括销售代表、销售经理等。
第三条本制度遵循“以人为本、公平公正、激励与约束并重”的原则，通过合理配置人力资源，激发员工潜能，提高团队整体竞争力。
第二章招聘与配置第四条销售招聘应遵循以下程序：1. 根据销售岗位需求，制定招聘计划；2. 通过内部推荐、外部招聘等多种渠道发布招聘信息；3. 对应聘者进行资格审查，筛选符合条件的人员；4. 组织面试，评估应聘者的综合素质和岗位匹配度；5. 对录用人员进行背景调查，确保其符合公司要求；6. 签订劳动合同，办理入职手续。
第五条销售岗位配置应遵循以下原则：1. 依据销售业绩、市场状况和团队需求，合理分配岗位；2. 鼓励内部晋升，为员工提供职业发展通道；3. 定期对销售团队进行评估，优化人员配置。
第三章培训与开发第六条公司应定期对销售人员进行培训，提高其业务能力和综合素质，包括以下内容：1. 产品知识培训；2. 销售技巧培训；3. 客户服务培训；4. 团队协作与沟通技巧培训。
第七条公司鼓励员工参加外部培训，提升自身能力，同时为员工提供相应的补贴。
第八条公司应建立销售人员的职业发展规划，为员工提供职业晋升机会。
第四章绩效考核第九条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 销售业绩；2. 客户满意度；3. 团队协作；4. 综合素质。
第十条绩效考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。
第五章薪酬与福利第十一条销售人员的薪酬由基本工资、提成、奖金、补贴等组成。
第十二条公司根据市场行情和公司业绩，定期调整销售人员的薪酬水平。
第十三条公司为销售人员提供以下福利：1. 社会保险；2. 住房公积金；3. 带薪年假；4. 生日礼品；5. 员工体检。
第六章奖惩与激励第十四条公司对表现优秀的销售人员给予奖励，包括：1. 荣誉称号；2. 薪酬晋升；3. 带薪休假；4. 奖金。
公司销售部人事制度
公司销售部人事制度公司销售部人事制度在公司销售部实施良好的人事制度是保持销售团队运营高效的必要条件。
下面是一份简单的公司销售部人事制度，以供参考。
一、招聘与选拔1. 根据公司销售部的发展需要，经过全面调研和分析，确定需要招聘的销售岗位，编制招聘计划。
2. 在各大招聘渠道进行发布，如招聘网站、校园招聘会等，广泛地吸引有销售潜力和经验的人才。
3. 根据报名人员的简历和表现，进行筛选，确定招聘对象。
4. 招聘对象需要进行面试和笔试，以了解其销售能力和思维方式，最后确定是否录取。
二、入职1. 公司销售部应向新员工提供详细的入职培训，包括公司产品知识、销售技巧、行业知识等方面的培训，帮助他们尽快适应销售工作。
2. 根据新员工的工作经验和能力，制定个人目标和业绩指标，给予必要的指导和资源支持。
3. 制定销售部员工的职责和权责，建立职能团队，明确每个人在销售流程中的具体角色和责任。
三、绩效评估1. 通过设定明确的销售目标和指标，进行周期性的绩效评估，如每月、季度和年度。
2. 根据绩效评估结果，对业绩优异的员工给予奖励和激励，包括奖金、晋升、公司股权等。
3. 对业绩不佳的员工进行必要的培训和指导，提供改进机会。
四、激励与福利1. 设定销售奖励机制，包括销售额、回款额、签单数量等方面的奖金激励。
2. 提供良好的工作环境和福利待遇，如弹性工作制、员工旅游、健身福利等，增强员工的工作满意度和归属感。
3. 提供广阔的发展空间和晋升机会，制定完善的职业发展计划。
五、培训与发展1. 针对销售业务的特点，制定详细的培训计划，包括产品知识、销售技巧、客户管理等方面的培训内容。
2. 定期进行员工的培训评估，了解培训效果，根据评估结果进行针对性的培训调整。
3. 通过内部职业培训和外部专业培训，提升员工的专业能力，为销售团队的发展提供坚实的基础。
六、离职与调岗1. 如遇员工离职，应尽快与员工沟通，了解离职原因，并提供必要的帮助和离职手续。
销售公司的人员管理制度5篇
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
公司人事对销售的管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售管理，规范销售流程，提高销售团队的工作效率，实现公司销售目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位及其相关人员。
第三条公司人事部门负责本制度的制定、解释和监督实施。
第二章销售人员招聘与管理第四条销售人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过招聘渠道选拔具备销售能力、综合素质高的优秀人才。
第五条销售人员入职后，人事部门负责对其进行入职培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
第六条销售人员应遵守公司各项规章制度，服从公司管理，保持良好的工作态度。
第七条销售人员工作期间，人事部门负责对其进行定期考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第三章销售目标与计划第八条公司制定年度销售目标，分解至各部门、各岗位，确保销售目标的实现。
第九条销售人员应根据公司销售目标，制定个人销售计划，包括销售目标、客户开发、产品推广等。
第十条销售人员需定期向人事部门汇报工作进展，如遇特殊情况，应及时向上级汇报并寻求解决方案。
第四章客户关系管理第十一条销售人员应建立完善的客户信息档案，包括客户的基本信息、购买记录、沟通记录等。
第十二条销售人员需定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供优质服务。
第十三条销售人员应维护公司形象，不得泄露客户信息，不得利用职务之便谋取私利。
第五章销售业绩考核与激励第十四条公司设立销售业绩考核制度，对销售人员按月、季度、年度进行考核。
第十五条考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十六条公司设立销售激励机制，对业绩突出的销售人员给予奖励，包括物质奖励和非物质奖励。
第六章销售培训与发展第十七条公司定期组织销售培训，提高销售人员业务能力和综合素质。
第十八条销售人员可根据自身发展需求，参加公司组织的各类培训。
第十九条公司为销售人员提供晋升通道，鼓励销售人员不断提升自身能力。
第七章附则第二十条本制度由公司人事部门负责解释。
营销公司人事管理制度
第一章总则第一条为加强公司人力资源管理，规范人事管理行为，提高员工工作效能，保障公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于营销人员、行政人员、财务人员等。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极性，提高公司整体竞争力为目标。
第二章人员招聘与配置第四条公司根据业务发展需要，制定年度招聘计划，并报上级领导审批。
第五条人员招聘采取内部推荐、外部招聘相结合的方式，确保招聘渠道的多元化。
第六条招聘过程中，严格按照岗位要求，对求职者进行资格审查、面试、笔试等环节，确保选拔到合适的人才。
第七条新员工入职后，由人力资源部负责办理入职手续，并对其进行入职培训。
第八条公司对员工进行岗位配置，确保员工的工作能力与岗位需求相匹配。
第三章员工培训与发展第九条公司定期组织员工培训，提高员工业务技能和综合素质。
第十条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训，培训内容涵盖公司政策、业务知识、技能提升等方面。
第十一条公司鼓励员工参加外部培训和认证，对取得相关证书的员工给予奖励。
第四章员工考核与晋升第十二条公司实行年度考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十三条考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第十四条员工晋升需满足以下条件：工作表现优秀、具备相应岗位能力、获得上级领导认可。
第五章员工薪酬与福利第十五条公司实行岗位工资制度，根据岗位价值和员工能力确定薪酬水平。
第十六条公司定期对员工薪酬进行调整，确保薪酬与市场水平保持竞争力。
第十七条公司为员工提供以下福利：五险一金、带薪年假、节日慰问、员工体检等。
第六章劳动纪律与考勤第十八条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十九条公司实行考勤制度，对员工考勤情况进行记录，并作为绩效考核的依据。
第七章员工离职与交接第二十条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
销售人事管理制度
销售人事管理制度第一章总则第一条为规范销售人事管理，提高公司销售团队整体业绩，确保销售人员权益，特制定《销售人事管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于公司的销售人员，包括但不限于销售总监、销售经理、销售代表等所有销售相关岗位。
第三条公司遵循公平公正的原则，依法保障销售人员的合法权益，建立健全的销售人事管理制度，为销售人员提供一个良好的发展平台。
第二章人才选拔与培养第四条人才选拔1. 公司销售岗位的招聘需根据业务需要进行，招聘程序公开、公平、公正。
2. 严禁利用任何非招聘相关的因素作为招聘的依据，包括但不限于性别、种族、宗教信仰等。
3. 招聘需要依据岗位要求进行考核，择优录用，确保符合公司要求的人才进入销售团队。
4. 新入职的销售人员应当接受公司的培训和考核，通过考核后方可正式上岗。
第五条人才培养1. 公司将定期组织各类销售技能培训、业务知识培训，以提高销售人员的专业水平。
2. 培训内容包括但不限于销售技巧、沟通技巧、谈判技巧、产品知识等。
3. 对于优秀的销售人员，公司将提供更高层次的培训和晋升机会，以激励其持续发展和成长。
4. 公司鼓励销售人员自主学习和提升，提供学习资源和实践机会。
第三章岗位设置与管理第六条岗位设置1. 公司将根据市场需求和业务发展情况，合理设置销售岗位的数量和级别。
2. 不同级别的销售岗位应当有清晰的职责和权限，通过设定销售目标和考核指标加以约束。
3. 公司鼓励销售人员在实际工作中调整岗位设置和工作流程，以提高工作效率和销售业绩。
第七条岗位管理1. 公司将设立销售绩效考核管理制度，通过销售额、客户数量、回款情况等指标对销售人员进行绩效考评。
2. 绩效考核结果将直接关系到销售人员的薪酬、晋升、培训等，鼓励销售人员在工作中不断挑战自我，实现个人和公司的双赢。
第八条岗位激励1. 公司将建立符合市场水平的薪酬激励机制，根据销售人员的工作表现和业绩情况给予相应的奖励。
2. 奖励形式包括但不限于绩效奖金、年终奖金、业绩提成等，以激励销售人员的积极性和创造性。
销售单位人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强销售单位人员管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售单位全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效率。
第二章职责与权限第四条销售单位负责人负责销售团队的整体管理，确保销售目标的实现。
第五条销售人员负责市场开拓、客户维护、产品推广等工作。
第六条销售助理负责协助销售人员进行日常工作，提供必要的支持。
第七条人事部门负责销售单位人员的招聘、培训、考核等工作。
第八条财务部门负责销售人员的薪资核算、提成计算等工作。
第三章招聘与培训第九条销售单位人员招聘遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才。
第十条新员工入职前，必须参加公司组织的岗前培训，了解公司文化、产品知识、销售技巧等。
第十一条定期对销售人员进行业务技能培训，提高其综合素质。
第四章考核与晋升第十二条建立销售人员绩效考核制度，以业绩、客户满意度、团队协作等方面为考核指标。
第十三条按照绩效考核结果，对销售人员实施奖惩，奖励优秀员工，惩罚表现不佳者。
第十四条设立晋升机制，优秀员工可根据公司规定晋升至更高职位。
第五章薪酬与福利第十五条销售人员的薪资包括基本工资、提成、奖金等。
第十六条提成根据销售额、客户满意度等因素确定。
第十七条公司为销售人员提供以下福利：1. 依法缴纳社会保险和住房公积金；2. 提供带薪年假、婚假、产假等法定假期；3. 定期组织员工体检；4. 提供节日慰问、生日礼品等。
第六章保密与纪律第十八条销售人员应严格遵守国家法律法规，保守公司商业秘密。
第十九条销售人员不得泄露客户信息，不得损害公司利益。
第二十条销售人员应遵守公司规章制度，维护公司形象。
第七章附则第二十一条本制度由公司人事部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司销售人员管理制度(四篇)
公司销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1）负责完成公司所制定的年度销售目标。
2）对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3）对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4）严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5）货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6）务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7）定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8）及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9）执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1）及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2）设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3）对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4）针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5）次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
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云南百大房地产销售部管理制度云南百大房地产有限公司目录1销售部门职能2销售部内部结构和管理架构3职务说明书4销售人事管理制度5销售部工作流程6销售人员行为准则和服务标准7销售人员的业绩考评办法8销售人员的薪金、奖励、惩罚9销售工具的领用、使用、管理办法10销售会议制度11销售部的授权（责）、命令、汇报制度12销售部保密制度13销售合同、印鉴、顾客资料管理制度14销售合同内容的填写依据15顾客投诉、异议处理方法16销售部与公司其他部门的业务协调制度1销售部职能部门名称：销售部直接上级：总经理室下属部门：售楼处、地铺门市部门本职：组织、完成公司所属物业的发售；组织、完成代理楼盘物业的发售；确保公司回款目标的完成；主要职能：1进行年度销售预测报告提报总经理；2制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；3管理、督导销售部正常工作运转，正常业务运作；4设立、管理、监督各售楼处正常运转；5开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转；6建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；7合理进行销售部的预算控制；8研究掌握售楼员的需求，充分调动积极性；9制订业务人员的行动计划，并予以检查控制；10接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘资格；11配合总工室作好项目方案（产品定位）及调整、修改；12配合企划部作好楼盘推广、促销；13配合物业公司作好楼宇交接；14收集市场信息。
15预测市场危机，并呈报并处理；16配合财务部，统计、催收和结算房款；17作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间关系。
18组织、完成各类物业的销售。
19调整、修改产品20收集市场信息2销售部管理架构：经理内务主管项目经理项目经理项目经理售楼员售楼员售楼员3销售部职务说明书：A：销售部经理直接上级：总经理直接下级：副经理、项目经理、地铺门市经理本职工作：完成销售目标和回款目标。
直接责任：2分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；3拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；4根据发展规划合理进行人员预编、配备；5汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；6把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；7关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；8编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用；9寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约；10组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；11指导、巡视、监督、检查下.....中国最庞大的下载资料库属；12定期向直接上级述职；13向直属下级授权，布置工作；14负责直属下级任用的提名；15报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门；16制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；17制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；18受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；19举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决；20负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；21填报直接下级过失单和奖励单；22参加公司例会和有关销售业务会议；23处理紧急突发事件；领导责任：2对销售部工作目标的完成负责；3对销售机构设置、人员结构合理性负责；4对公司商誉负责；5对销售指标的制订和分解的合理性负责；6对销售部给企业造成的影响负责；7对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；8对销售部预算开支的合理分配负责；9对销售部工作流程的设计、正确执行负责；10对销售部负责监督的制度的执行情况负责；11对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责；主要权利：1有销售部的代表权；2有对部门所属员工及各项工作的管理权；3有向总经理报告权；4对促销活动的现场指挥权；5有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权；6有对所属下级工作的监督检查权；7对所属下级的工作争议的裁决权；8对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；9对预算内销售经费的支配权；10有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权；11一定范围内的价格优惠权；12一定范围内的换房、退房的审批权；13B：销售部副经理直接上级：销售部经理直接下级：内务主管、地铺门市经理本职工作：管理内务和代理经理职能。
直接责任：2根据发展规划合理进行人员预编、配备；3汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；4把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；5关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；6寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约；7组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；8指导、巡视、监督、检查下属；9定期向直接上级述职；10向直属下级授权，布置工作；11负责直属下级任用的提名；12报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门；13制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；14制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；15受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；16举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决；17负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；18填报直接下级过失单和奖励单；领导责任：14对销售机构设置、人员结构合理性负责；15对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；16对销售部工作流程的设计、正确执行负责；17对销售部负责监督的制度的执行情况负责；18对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责；主要权利：1、有销售部的代表权；3有对部门所属员工及各项工作的管理权；4有向销售部经理报告权；5有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权；6有对所属下级工作的监督检查权；7对所属下级的工作争议的裁决权；8对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；9对预算内销售经费的支配权；10有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权；当销售部经理在以下情形之一时，代理行使销售部经理所有责权：2经理被调、撤、换等离职，而新经理未聘任或到岗时；3经理因病不能任职时；4情况紧急，不能及时通知经理时；•对内务主管授权，并负责：5人员的招募、培训、考核；6负责部门制度的编制、修改、执行；7负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行；8负责部门基金的管理、使用；C：内管主管•负责销售部的内务管理工作，对副经理负责；•负责各项目的销售统计，提交统计报表（包括销控表、顾客资料、收款资料）；•负责销售工具的领取、发放和控制；•负责颁布各项制度，汇总意见、建议，文档管理；•负责销售信息的收集与整理；•主持经理例会、经理特别会议、销售方案讨论会；D：项目经理直接上级：销售部经理直接下级：售楼员本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理；直接责任：1严格执行公司制定的物业售价；2规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；3对较大客户转交销售部经理处理；4按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；5正确、及时传达上级指示；6监督、检查下属员工的各项工作；7接受顾客投诉，及时处理有关问题；8收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；9定期听取直接下属述职，并对其工作评定；10及时对下级工作中的争议做出裁定；11掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；12受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；13制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；14填报下级过失单和奖励单，根据权限执行程序；15根据工作需要调配下级岗位，报直接上级批准后执行；16定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级和内管员；17关心下属思想、工作、生活；18定期向直接上级述职；19管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：1对所辖项目的销售计划的完成负责；2对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；3对所辖售楼处给企业造成的影响负责；4对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；5对公司商誉负责；6对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；7对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；主要权力：2有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；3有对下属岗位调配的建议权；4有对下属工作的监督检查权；5有对下属的工作争议的裁决权；6有对下属的奖励建议权；7有对下属的提名权；8有对下属的任用否决权；9一定范围内的价格折扣权；10一定范围内的换房、退房权；•全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；•负责管辖项目销售计划的编制•对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：11销售计划的执行；12售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；13管辖售楼处的日常管理，包括：14售楼处清洁卫生；15销售工具和售楼处管理；16作息时间安排和出勤考核；17行为规范的监督执行；•负责与代理开发商接洽，关系促进；•负责处理顾客的投诉和意见；•负责检查房屋的质量、设计，并督促工程部整改；•参与该楼盘的企划；E：售楼员直接上级：项目经理本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。
催收个人发生交易的物业销售回款；工作责任：2严格执行售楼程序，规范销售；3严格执行行为规范，热情服务；4对个人洽谈的顾客，负责售后服务；5对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；6接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；7作好销售统计工作，填报各项规定表格；8听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。
2销售人事管理1销售人员的招聘2销售人员的培训3试用期员工培训4踩盘5房地产知识6销售技巧7项目培训8公司、销售部管理制度培训9在职培训10踩盘11技巧交流会12考察13讲座和报告会14双向交流15新任职务培训16职务说明17职业交流3销售部工作程序1.销售预算方案的制订、审批程序2.销售计划的制订、审批、调整程序3.销售预算的控制程序4.销售目标的制订、审批、分解程序5.物业定价、调价程序6.销售人员业绩考核程序7.市场调查的制订、审批程序8.市场信息的采集、反馈程序9.促销方案的制订、审批程序10.来访顾客的接待程序电话接听、填表售楼员未来访电话跟踪、填表售楼员接待来访客户、填表售楼员未签约支付定金，签定购协议售楼员财务部10天内未交首期款，未签合同取消保留，拆盘售楼员交首期款，签署合同售楼员申请贷款财务部财务部催办贷款手续填报应收帐款催收表售楼员逾期未付催收逾期款售楼员催收房款项目经理无故逾期15天以上售楼员交房通知书售楼员按约处理并拆盘项目经理付款收据复印件财务部入住物业公司12.顾客投诉的处理程序13.物业建设修改程序14.销售服务程序15.顾客退、换物业程序16.合同条款的审批程序17.合同的签定程序18.收取房款程序19.销售记录的作业程序20.销售结果的汇报程序21.销售款项的催收程序22.坏帐申报程序6销售人员行为准则和服务标准2销售人员仪表标准3卖场着装：禁则：男：1非西装、甲克、有领衬衫；2帽子；3T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、4不穿袜子；56发式：禁则：男：1长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳；2除黑色外所有颜色之染发；3光头；4结辫；5粘结或头屑严重女：1长度短于5公分；2除黑色外所有之染（喷）发；3蓬松；4光头；5黏结或头屑严重；6指甲：禁则：7任何一手指的指甲边界长度超过3毫米；8涂指甲油（膏）（无色除外）；9指甲内有污垢严重；10化装：男：女：6饰物任何非纪念性首饰；纯装饰饰物；4销售人员行为标准5坐：6站：7行：禁则：1）禁止在顾客面前吸烟；3禁止当顾客面进食；.....中国最庞大的下载资料库4禁止5言：67接听顾客电话服务标准8在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话；9使用：“你好（或早上/下午/中午/晚上好），百大地产（或望湖雅筑等案名），请问---您--对不起----再见（或BYE BYE）”等礼貌用语；10想象顾客在面前时应作的表情和动作（手势）；11后于顾客挂电话。