美容院店务管理培训课程教学总结
美容培训总结5篇
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美容培训总结（系列9篇）
美容培训总结（系列9篇）这篇文章介绍了一些有关“美容培训总结”的资料，看看您是否已经收集了很多范文呢？处理文档时，使用范文可以节省更多的工作时间，因为它可以让我们更快速地完成写作任务。
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本文希望能够对您提供帮助！美容培训总结【篇1】通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在美容行业，销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。
因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。
在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。
在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。
培训学校美容班工作总结
培训学校美容班工作总结1. 在本学期的美容班培训工作中，我负责组织和安排学员的课程内容和教学活动。
2. 我与学员进行了积极的沟通和交流，及时了解他们的学习需求和困难，并提供帮助和指导。
3. 我协助教师制定了详细的教学计划，并按照计划进行了教学实施。
4. 我监督和考核了学员的学习成果，及时与他们和教师共同探讨了提升学习效果的方法和策略。
5. 在实践环节中，我指导学员进行各种美容技术的实操，并积极引导他们运用创新思维和技术应用。
6. 我帮助学员进行了就业指导，提供了就业信息和简历制作指导，并和相关企业进行了联系和对接。
7. 在安排实习和实训的过程中，我与企业保持密切联系，确保学员能够顺利参与实际工作。
8. 我协调学员的学习和实践活动，确保培训计划的顺利进行。
9. 我与教师一起研究并探讨了一些先进的美容技术和理论，更新了课程内容和教学方法。
10. 我对学员进行了个别辅导和指导，帮助他们解决学习和生活中的问题。
11. 我参与了学员的考核和评估工作，为培训成果提供了有力的证明和支持。
12. 我积极参与了学校的评估和质量保证工作，为美容班的发展和改进提供了建议和帮助。
13. 我维护了良好的师生关系，与学员和教师建立了密切的合作关系。
14. 我定期召开班会，与学员进行交流和反馈，及时了解和解决他们的问题和困惑。
15. 我参与了一些培训活动和研讨会，不断提升自己的专业知识和教学能力。
16. 我积极参与了学校的宣传和招生工作，为美容班的发展做出了贡献。
17. 我与家长保持了良好的沟通和联系，及时向他们反馈学员的学习和表现情况。
18. 我与校内其他部门进行了良好的协作，共同推动美容班的发展和改进。
美容院培训总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，美容行业逐渐成为服务业中的一个热门行业。
为了提升美容院的整体服务水平，提高员工的专业技能，增强顾客满意度，本美容院于近期开展了为期一个月的员工培训。
现将本次培训总结如下：二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其熟练掌握美容院各项服务流程；2. 增强员工的服务意识，提高顾客满意度；3. 优化团队协作，提升整体工作效率；4. 培养员工良好的职业道德，树立美容院良好形象。
三、培训内容本次培训内容主要包括以下几个方面：1. 美容基础知识：美容院行业概况、美容院服务流程、美容院产品知识、美容院设备使用方法等；2. 美容专业技能：面部护理、身体护理、美容手法、面部按摩、美容仪器操作等；3. 服务礼仪与沟通技巧：顾客接待、电话沟通、服务态度、礼仪规范等；4. 团队协作与沟通：团队建设、团队协作、沟通技巧、问题解决等；5. 职业道德与职业素养：职业道德规范、职业素养提升、美容师职业道德案例分析等。
四、培训方法1. 课堂讲授：邀请行业专家进行授课，讲解美容基础知识、专业技能、服务礼仪等；2. 实操演练：安排专业导师进行现场演示，员工跟学，并进行实际操作；3. 案例分析：通过案例分析，让员工了解职业道德的重要性，提升职业素养；4. 团队拓展：组织团队拓展活动，增强团队凝聚力，提升团队协作能力。
五、培训成果1. 专业技能提升：员工对美容基础知识、专业技能有了更深入的了解，实操能力得到显著提高；2. 服务意识增强：员工的服务意识得到提升，能够主动关心顾客需求，提高顾客满意度；3. 团队协作优化：通过团队拓展活动，员工之间的沟通协作能力得到增强，整体工作效率得到提高；4. 职业道德提升：员工对职业道德有了更深刻的认识，能够自觉遵守职业道德规范，树立美容院良好形象。
六、存在问题及改进措施1. 部分员工对培训内容理解不够深入：针对这一问题，我们将加大培训力度，采用多种教学方法，确保员工充分理解培训内容；2. 培训时间安排不够合理：在今后的培训中，我们将合理安排培训时间，确保员工有足够的时间参加培训；3. 培训效果评估不够全面：我们将完善培训效果评估体系，对培训效果进行全面评估，以便及时调整培训策略。
美容课程培训总结范文
时光荏苒，转眼间，我在美容课程培训的旅程即将画上句号。
这段时间的学习，让我收获颇丰，不仅提升了自己的专业技能，更对美容行业有了更为深入的认识。
以下是我对此次美容课程培训的总结。
一、理论知识的丰富此次美容课程培训，让我系统地学习了美容行业的基础理论知识。
从皮肤生理结构到细胞功能，从面部穴位按摩到各类面膜操作，再到美容化妆品的应用，我都有了全新的认识。
此外，我还了解了美容行业的发展历程、行业规范以及职业道德等方面的知识。
这些理论知识为我今后的实践工作奠定了坚实的基础。
二、实践技能的提升在美容课程培训中，我们不仅学习了理论知识，还进行了大量的实践操作。
从基础的按摩手法到化妆技巧，从面部护理到身体护理，我都亲身体验并掌握了这些技能。
特别是在美容仪器操作方面，我学会了如何使用各类美容仪器，为顾客提供更专业、高效的服务。
三、团队协作能力的增强在培训过程中，我们经常进行小组讨论和合作，共同完成各项任务。
这使我意识到，在美容行业，团队协作能力至关重要。
通过这次培训，我学会了与同事沟通、协作，共同为客户提供优质的服务。
四、审美能力的提高美容行业离不开审美。
在培训中，我学习了如何根据客户的气质、肤色等因素，为他们量身定制适合的妆容和造型。
这使我提高了自己的审美能力，能够更好地为客户提供专业建议。
五、服务意识的强化美容行业是以服务为核心的行业。
在培训过程中，我深刻体会到服务意识的重要性。
通过学习，我明白了如何站在客户的角度思考问题，如何用专业、热情的态度为客户提供满意的服务。
总结：通过这次美容课程培训，我不仅掌握了美容行业的相关知识和技能，还提高了自己的综合素质。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，不断提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。
同时，我也将不断学习、进步，为美容行业的发展贡献自己的力量。
在今后的日子里，我将继续保持谦虚、好学的态度，努力将所学知识运用到实际工作中，成为一名优秀的美容师。
我相信，在美容行业的道路上，我一定能够越走越远，实现自己的人生价值。
美容培训后工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着美容行业的不断发展，作为一名美容师，我深知自身技能和知识的提升至关重要。
为了更好地服务于顾客，提升自身竞争力，我参加了为期一个月的美容培训。
现将培训后的工作总结如下：一、培训收获1. 理论知识：通过培训，我对美容行业的发展趋势、美容护肤的基础理论、美容仪器操作等知识有了更深入的了解。
这些理论知识为我以后的工作奠定了坚实的基础。
2. 技能提升：在培训过程中，我学习了各种美容手法、按摩技巧以及美容仪器的操作方法。
通过实践操作，我的技能得到了很大提升，为顾客提供更优质的服务。
3. 服务意识：培训让我认识到，作为一名美容师，不仅要具备专业技能，还要有良好的服务意识。
在今后的工作中，我将更加注重与顾客的沟通，了解他们的需求，提供个性化服务。
二、工作实践1. 顾客沟通：在培训后，我更加注重与顾客的沟通，了解他们的需求。
针对不同顾客，我制定了个性化的美容方案，得到了顾客的认可和好评。
2. 服务细节：在服务过程中，我关注每一个细节，从环境布置到美容手法的运用，力求为顾客提供舒适、专业的美容体验。
3. 产品推荐：我学会了如何根据顾客的需求和肤质，为他们推荐合适的美容产品。
在推荐过程中，我注重产品的安全性和效果，赢得了顾客的信任。
4. 团队协作：在培训后，我更加注重与同事的沟通与协作。
在遇到问题时，我会主动请教同事，共同解决问题，提高工作效率。
三、不足与展望1. 不足：在培训后，我发现自己在销售技巧方面还有待提高。
在今后的工作中，我将加强学习，提高自己的销售能力。
2. 展望：在今后的工作中，我将继续学习美容知识，提升专业技能。
同时，关注行业动态，紧跟美容行业的发展趋势。
在服务过程中，不断提升自身综合素质，为顾客提供更优质的服务。
总之，这次美容培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将以更加饱满的热情投入到美容行业中，为顾客提供更优质的服务，实现自我价值。
第2篇一、前言随着美容行业的快速发展，美容师这一职业越来越受到人们的关注。
美容课实践教学总结(3篇)
第1篇一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，美容行业在我国逐渐兴起，美容课程也成为了众多高校开设的热门专业。
为了提高学生的实践操作能力，培养具有实际操作技能的美容专业人才，我校开设了美容课程。
通过一个学期的实践教学，学生们在理论知识与实际操作方面取得了显著的进步。
本文将对美容课实践教学进行总结，分析实践教学中的亮点与不足，为今后教学提供借鉴。
二、实践教学内容1. 理论知识教学在实践教学过程中，教师注重理论知识的教学，使学生掌握美容行业的基本知识、美容护肤的基本原理、美容产品的种类与功效等。
通过讲解、案例分析、讨论等多种教学方法，提高学生的理论素养。
2. 实践操作教学（1）美容护肤操作：教授学生面部清洁、去角质、补水、保湿、防晒等基本护肤步骤，让学生熟练掌握各类护肤品的正确使用方法。
（2）美容仪器操作：介绍并教授学生使用美容仪器进行美容护理，如美容仪器使用技巧、注意事项等。
（3）美容造型设计：培养学生的审美观和造型设计能力，使学生能够根据客户需求进行个性化造型设计。
（4）美容店经营管理：讲解美容店的基本运营模式、管理方法、市场营销策略等，提高学生的综合素养。
三、实践教学亮点1. 注重理论与实践相结合在教学过程中，教师注重理论与实践相结合，让学生在掌握理论知识的同时，通过实际操作提高技能。
这种教学方法使学生更容易理解和掌握知识，提高学习效果。
2. 强化技能训练实践教学注重技能训练，通过反复练习，使学生熟练掌握美容操作技能。
同时，教师对学生的操作进行点评和指导，帮助学生发现不足，及时改进。
3. 激发学生学习兴趣实践教学过程中，教师采用多种教学方法，如互动教学、案例教学等，激发学生的学习兴趣，提高课堂氛围。
4. 培养学生团队合作精神实践教学强调团队合作，让学生在共同完成任务的过程中，培养团队协作能力。
四、实践教学不足1. 实践教学资源不足由于学校实践教学资源有限，部分实验设备不够完善，影响了实践教学的效果。
美容店培训总结范文
美容店培训总结范文随着人们对自身形象和美容的重视程度不断提高，美容事业也越来越繁荣。
作为美容店的经营人员，我们不仅要有一定的业务水平以吸引顾客，还要不断学习与掌握新的美容技能和理念，以满足不同顾客的需求，留住更多的忠实客户。
因此，美容店的培训显得尤为重要。
本文将对我所参加的一次美容店培训进行总结。
一、培训的整体规划此次培训为期两天，主要内容包括美容皮肤护理、化妆技巧及造型、沟通技巧和销售PS。
培训采取了授课和实践相结合的形式，每个环节结束后，还设置了小测验和练习环节，以帮助学员及时检验并掌握授课内容。
二、授课内容1.美容皮肤护理在这部分内容中，讲师重点讲解了皮肤的基本生理结构、不同肤质的护理方法及代表性美容品牌的特性。
同时指出美容师需具备环境卫生、器具消毒和顾客分析的基本技能，为顾客提供科学合理的皮肤护理服务。
2.化妆技巧及造型讲师详细介绍了化妆造型的常见技巧，如轮廓修饰、粉底配色和唇妆搭配。
并示范了典型的中年女性和青春少女两种不同风格的化妆造型，以便学员在实际操作中能根据顾客的不同需求，得到最好的效果。
3.沟通技巧沟通技巧的实际应用涉及到许多方面，讲师针对美容师在销售中可能遇到的情形，如异议如何处理、价格协商策略和如何建立客户关系进行了详细讲解，并强调了美容师应该持有“专业诚信”的服务理念，以取得客户的信任和美誉度。
4.销售技能销售技能的核心是产品推荐和销售渠道管理。
讲师通过讲解产品种类、功能和适用对象等有关知识，并安排了练习活动，从而加强了学员的销售技能和信心。
三、学习后的心得体会通过此次培训，我受益匪浅。
首先，我对皮肤护理和化妆造型有了更深入的了解，能够根据顾客的需求提供更个性化服务。
其次，对于沟通技巧和销售技能的掌握，也为我赢得了更多客户，建立了良好的形象。
我认为“顾客就是上帝”的服务理念是最基本的，只有在此基础上，才能成为一名专业、有素质的美容师。
综上所述，美容店的培训需要根据具体情况制定培训计划，注重实践，以实现理论与实际操作的结合，加强掌握知识和技能，并落实学以致用，不断提高自身的实践能力，满足不同客户的需求。
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美容院店务管理培训课程一、症状：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。
解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制（4次或8次）2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选（手部或颈护或其它礼品）3、按时护理8次（2个月）的客户奖励：A、奖励服务项目自选（手护或颈护或足护或其它）B、奖励产品（沐浴露、香体露、旅行套等）4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多，否则会对顾客失去吸引力，同是可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。
二、症状：①店内客户管理制度不明确；②不能发现顾客的需求也不能满足顾客需求；③不能及时发现问题，也不能拿出好的解决方案；。
④不能将顾客资源充分利用；⑤不能将顾客的价值更大化。
解决方案：针对这些问题首先要了解问题出在哪里了，并对自己的顾客、自己的店内情况，美容师的综合能力的情况要了解。
建议先执行顾客分类管理的方法。
1、首先将客户分类，基本分成六大类型；A、消费金额高且消费频率快；B、消费金额不高但消费频率快；C、消费金额高但消费频率慢；D、间断性消费客户；E、占便宜的客户；F、流失的客户。
2、针对六种类型加以认真分析：A、忠诚客户，给予最大的优惠及贵宾式的服务极力保留B、忠诚客户，但消费能力欠缺应予以理解，不要厚此薄彼C、消费能力高，但忠诚度欠缺，加强沟通培训感情，使其对店面产生信赖性自然就解决了。
D、需要教育和培养的顾客，了解什么原因导致间断性消费的情况，加以引导教育。
E、流水的顾客，有活动优惠就购买，此种顾客不可勉强顺其自然。
F、对美容院最有价值的顾客，一定要找出原因，是服务？店面？美容师？环境？技术？产品？是哪出现的问题造成顾客流失，必须马上改正，否则损失还会继续扩大。
3、具体实施方法：认真统计每种类型的客户量；再将每种类型的客户加以分析，消费能力、职业、年龄、性格等，分别制定不同的解决方案，召开内部会议将相关解决方案给美容师讲解透彻。
并将每个客户落实到每个美容师身上，由专人针对服务。
特别关注流失客户的重要性：①从流失客户身上查找自身问题的出处，拿出解决方案及时加以解决并改正；②针对流失客户要以持之以恒地态度进行沟通，并告知她她提出的宝贵意见已改正，并且非常诚恳的感谢她，不管她是否还来不来消费，在一些节日或她及她家人生日时都给予温馨地提示和祝福。
在大型促销活动时也要及时用电话将促销优惠活动的内容通知她，此项工作一定要由店长、主管来完成，以示诚意。
③并搜集整合此顾客的全面信息以便给流失的客户提供其它所需要的信息和帮助。
（最好能掌握客户的生意、家庭、教育、儿女等问题的相关信息）④预测的结果：A、能让客户感觉到虽然店内存在一些问题，但我们做人还不错。
我们很重视的还是他，等等感觉。
再说我们要有“吃水不忘挖井”的一种态度，因为前期没有这部分客户消费支持，可能我们店不会经营到现在，我们应有一颗感恩的心；B、客户流失后一般会到另外一家店进行消费和护理，可能会对我们的对手或竞争者说一些对我们店的不利言语，若我们及时回访跟进到位，则在很大程度上减轻对我们不利的影响（客户少说或不说乃至回来这都是有可能）；C、还有一种可能我们的客户如果流失到另外一家店后她会对店面进行比较，若感觉她现在选择的店面并不是她想象的那么好，这时我们又能及时感情回访，则客户有台阶下，就会有很大机率再回到我们店里。
只要她回来，我们又针对我们的问题进行了有效的解决，则这个顾客一般不会再流失，会成为我们的忠诚客户，还会为我们树立良好的口碑并中以宣传。
三、症状：①美容院会碰到有客户来做护理时，因美容师的短缺而没人服务的问题②美容院会碰到有人服务时没有客户的问题；③没预约客户突然到来后，美容院准备不充分等这些问题，都会造成美容院的利润损失、信誉丧失以及客户的流失；解决方案：预约管理制度要解决这些问题建议：1、制订顾客预约制度，并将预约制度公开，作为客户管理制度悬挂在店内；并加以宣传力争达到人人皆知。
2、在预约客户来店之前，老板或店长须将此顾客的消费情况及需要注意的一些问题，及时与相关美容师进行沟通并进行交底，制定销售目标和沟通方案，让美容师有准备的、有目的进行工作，以便达到我们的预期目标；3、如果我们持之以恒地将预约制度进行推广，则会让客户节省宝贵的时间，回避了等候的坎坷，又保证了满床率，还可以有效的利用时间，提高工作率，客户也高兴，而我们的销售业绩和服务质量也都会逐步提高。
一、症状：店内服务大众化，没有个性化的服务标准和流程，没有很好的利用服务前服务中、服务后的各个时间段来提高店内的效益。
解决方案：建议采取服务时段管理制度1、服务前：①运用好预约管理，前面已讲过了。
②运用皮肤检测仪，亚健康诊疗仪等仪器创造更多的销售机会。
无论新客户还是老顾客来护理时，都需要重新给予皮肤进行检测，好处一是：让客户能坐下来，并静下心来有一个和美容师进行沟通及销售的时间；好处二：是让客户感觉我们对她很重视、很负责；体现我们店的专业性；好处三是：以便我们能更准确地了解客户皮肤的改善状况，及时准备地调整护理方案并给予更合理的护理建议。
以达到口碑与经济效益双丰收的目的。
③在服务前，提供给客户“饮料菜单”或客户喜欢的饮品，给客户提供超值和温馨的服务。
2服务中：顾客所用的物品全部用塑料袋包好，并用礼品绳大蝴蝶结，（拖鞋、浴巾、浴袍、毛巾等）①根据客户的自身情况给予恰当的安排（如调整床的高度、物品的存放等），让客户接受服务时有舒适、安心的感觉；②护理时，前三至五分钟需咨询客户的感觉（如手法力度的轻重、屋内的温度、灯光的明暗、音乐的音量的大小）,并及时进行纠正。
③护理时一定要求美容师本人首先要全身心放松，充满愉悦的心情，这样才能让客户有一个很好享受过程，同时也利于护理效果更加明显；④想和客户沟通时，得首先咨询客户，是否想聊天还是选择想休息放松；⑤在征求客户的同意后，添加可以同时进行操作的其他护理项目（手护、足疗、颈护、眼护等）。
3、服务后：①护理完则马上询问客户的感觉，给予赞美，并询问顾客对自己的服务是否满意，或有何建议以便以后能更好的为其服务，若顾客提出缺点和不足的，一定要及时上报主管和老板，以便她们熟悉顾客的情况，但是提醒老板不要对美容师进行批评，要多鼓励和帮助，同时提醒下次改正的方法，若效果好则可以请她代为宣传，带一些新客户来，美容院会非常感谢她的，同时还有实惠给她。
②主管或店长在客户护理后的第二天必须打电话或发信息进行回访，了解效果，了解美容师的服务或技术手法，收集信息进行汇总登记，针对新客户会让她们感觉到我们的服务品质是超值的。
二、症状：很多店长认为自己是老板、总想把自己的美容院按自己的喜好去装修和建设，总认为自己是领导者，不爱学习与人沟通，所以造成信息不通，导致管理混乱、人员及客户流失。
解决方案：建议采用以下2个办法来解决1、引导、参与管理法①店内设置“建议管理箱”：广泛征求意见。
②多参与公司的各种例会、多听取美导、客户、员工、同事、朋友的建议；及时记录整理。
③每月评出客户最佳管理建议奖、员工最佳管理建议奖，给获奖客户的奖品最好是她没有体验过的项目让她感受，为下一步销售打基础。
奖励员工的奖品建议以现金的形式最好，她们出来打工就是为了多赚点钱，满足她们的需要。
或应季实用的产品，奖励多少根各店情况而定。
④将建议管理奖励的制度明细悬挂在店内醒目位置：一边实施和宣传。
⑤若提出的建议能被及时运用，除了提升本店的管理和提升业绩以外，还有一个潜在的好处，便是最大程度地体现和培养了参与者的主人翁意识感，使参与者有一种成就感。
2、问卷调查与管理法①制订一份针对顾客和员工的一份调查问卷（内容可以包括：店内的管理、选用的产品、希望的效果、接受的价位、希望得到的服务、店面的环境、员工的生活问题等内容）并及时做到收集和反馈、解决并改善、制订并执行；②一旦采用必须给予一定的物质奖励；以便今后获取更多的信息。
六、症状：没有很好的方法纳入新顾客、没有很好的方法培养忠诚的客户，是影响美容院利润的根本原因。
解决问题：特约顾问管理法1、购买精致的聘书，通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等；加以筛选后，聘请这些客户为本店的美容顾问、特邀顾问等（可根据顾客的实际情况：医生、护士、教师等从业的特点可分出顾问的类型，如：美容顾问、生活顾问、法律顾问等等）；通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份，让她们进一步参与进来，在稳定她们的基础上，更深一步地达到宣传的目的，不断带进新的客源，此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。
另外店里有什么重大的举措，优惠方案先行通知她们，征求和收集她们的意见和看法；以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。
2、建议建立会员通讯录，会员联谊会等便于会员间横向联系的平台，让我们的顾客帮我们留住顾客，这一点要求美容院的硬件及软件都必须到一个很高的层次方可执行，因为好的可以一传十，不好的也可以一传十，大家要慎重。
3、建议建立献爱心互助工程来带动销售，此点是要达到让顾客多消费以便店内赚取更多的利润，同时又为希望工程作贡献赢得荣誉的目的，还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端，在操作上要求先做到以下几点：1，联系希望工程捐助中心，得到她们的支持，领一些宣传品在店内张，贴，进行宣传，最好能得到她们颁发的一些可信性的铜牌、证书、奖状等，建议老板们在该中心先进行一次捐助，树立榜样作用，2，换算出自己的合理利润值，制定出一个捐献的比例，也就是一个顾客每次在本店消费的金额的多少我们将代替该顾客捐助给希望工程，在积赞的相应的金额时代为上缴到捐助中心，领取捐助证书，并颁发到顾客手中，让顾客在享受美容的同时又能奉献了一份爱心，又能刺激我们的顾客多消费，我们多赚钱，做出我们的特色、失学儿童又有学上、我们还能共同获得的美誉，六全其美，何乐而不为呢。
七、症状：员工没有主人翁精神，凝聚力不够，美容师能力参差不齐：解决方案：轮岗管理法若有主管，位置不变，另安排每个美容师轮流履行每月值班班长职责与工作，负责店内卫生管理、培训工作、晨会工作，树立员工的主人翁意识和提升自身综合能力；每个员工都能体会在管理与被管理的不同角色的互换中领会到不同的感受，自然也就会多了一些理解、宽容、帮助的良好品德；在今后各自的本职工作岗位上能更自律些。
在积极参与管理的工作中，促使每个员工积极思考，努力工作；老板要给员工创造个人施展才能的机会，还能发现员工的优势与优点，还能涌现出有能力，值得培养的优秀员工，但需注意的是店长或主管需要监督。
八、症状：我们现有的客户群中存在着很多的不同的有用资源，我们没有充分发现和利用好，没有让我们的客户形成家庭体系。