试谈网络营销策略

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试谈电子商务模式下的网络营销渠道

试谈电子商务模式下的网络营销渠道

试谈电子商务模式下的网络营销渠道电子商务模式下的网络营销渠道在现代商业领域扮演着至关重要的角色。

随着互联网的普及和技术的发展,人们的购物方式发生了巨大的变化,电子商务迅速崛起并成为许多企业的首选销售渠道。

网络营销渠道有效地利用了互联网的便利性和全球范围内的可访问性,为企业提供了无限的销售机会。

首先,电子商务模式下的网络营销渠道具有全天候、全球化的优势。

通过互联网,企业可以随时随地向全球市场推广和销售产品或服务。

无论是白天还是晚上,人们都可以从家中舒适的环境中进行购物,并进行在线支付。

此外,网络营销渠道消除了地理限制,使企业能够触及传统营销渠道无法触及的市场,扩大了潜在客户群。

其次,电子商务模式下的网络营销渠道具有精准定位的特点。

通过互联网和大数据分析,企业可以收集和分析消费者的行为数据、兴趣和偏好,从而更好地了解目标受众。

这使得企业能够通过个性化广告和消息,将产品或服务直接传递给感兴趣的潜在客户,提高销售转化率和销售额。

第三,电子商务模式下的网络营销渠道有利于建立和巩固品牌形象。

通过在线广告、社交媒体和网站等渠道,企业可以与消费者进行更直接、实时的互动。

这为企业提供了机会来提供有价值的内容、回答消费者的问题,并与他们建立更紧密的关系。

通过这种方式,企业可以增加客户的忠诚度,赢得口碑推荐,并建立一个积极的品牌形象。

然而,电子商务模式下的网络营销渠道也面临一些挑战。

首先,网络营销所涉及的技术和平台不断发展和变化,企业需要不断跟进和适应这些变化。

其次,网络上存在许多竞争对手,企业需要通过创新和差异化来吸引和留住客户。

此外,网络营销还涉及到数据隐私和安全的问题,企业需要加强对客户数据的保护。

总的来说,电子商务模式下的网络营销渠道为企业提供了巨大的机会和挑战。

通过充分利用互联网的便利性和全球性,企业可以实现全天候、全球化的销售,并精准定位目标受众。

同时,企业需要不断跟进技术和平台的变化,并关注数据隐私和安全问题,以确保网络营销的有效性和可持续发展。

产品网络营销策划书5篇

产品网络营销策划书5篇

【导语】营销是要讲求策略的,尤其是服装这种商品,没有⼀个好的营销策略就达不到营销效果,反⽽⽵篮打⽔⼀场空。

以下是整理的产品络营销策划书,欢迎阅读!1.产品络营销策划书 ⽆论是拥有庞⼤传统服装营销渠道的⼤型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商,电⼦商务都是⼀个市场前景⼴阔、充满机遇的企业必备战略之⼀。

⼀、服装企业主⾯临的困难 市场品牌竞争激烈,利润率下滑,⼩批量、多品种⽣产需求增加,成本提升,库存周期缩短的压⼒不断增⼤,传统市场准⼊门槛提升,国产品牌服饰不断发展壮⼤,市场竞争⽇趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下,众多服装⼚商的平均利润率下滑;终端消费⼈群需求不断细分,⼩批量、多品种⽣产需求增加。

与此同时,消费端对质量、款式、设计⽣产周期的要求也在不断提⾼;原材料、⽣产资料、渠道成本提升,库存周期缩短在成本控制中成为⾸要解决的问题之⼀;市场竞争激烈,规模效应、品牌建设成本等因素进⼀步提⾼了传统服装⾏业市场的准⼊门槛。

⼆、服装业开展电⼦商务的根本⽬的 服装业信息化建设已经为企业主们所关注,ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本⽅⾯起了极为重要的作⽤。

马可站优化认为当互联发展深⼊到直接影响我们的⽣活和⽇常购买⾏为时,电⼦商务蓬勃发展起来。

区别于早期信息化建设的⽬标,服装业络营销电⼦商务的根本⽬的在于以下四⽅⾯: 1.络渠道实现、提升服装产品销售额,加速抢占络营销市场份额,进⽽提升传统市场品牌影响⼒,催化整体市场占有率; 2.建⽴起极致压缩中间渠道的营销模式,降低渠道成本; 3.加强⼚家与消费端的接触,获得即时市场信息,进⽽根据反馈在设计⽣产环节对市场信息做出快速反应,压缩设计、⽣产、库存周期; 4.绕过庞⼤的⽣产资料投⼊与渠道开发门槛,以低成本短周期电⼦商务模式切⼊服装领域。

三、⼏个核⼼关键点 如何选择、设计、开发、导⼊络营销电⼦商务平台,迈开络营销的第⼀步?如何通过有效的信息数据交换,将电⼦商务平台的销售数据与企业ERP、SCM整合,提⾼效率、节省成本、整合应⽤企业资源?如何通过络营销提⾼销售额,实现有效的客户关系管理,塑造企业品牌? 四、平台主要功能需求与实现 服装业电⼦商务平台涵盖互联络应⽤技术、络安全及系统安全技术、数据库及应⽤集成技术,平台建设必须为企业ERP 等后端系统⽆缝连接,并为络营销⽅⾯做充分的考量。

浅谈网络时代的消费特征及营销对策

浅谈网络时代的消费特征及营销对策

浅谈网络时代的消费特征及营销对策摘要:随着互联网的不断发展,消费者的消费心理和消费行为也在发生变化。

随着互联网的不断发展,消费不断升级,进一步催生了互联网新业态和新模式的发展。

互联网时代的消费具有开放性、多选择性、自主性、隔阂性等特征,企业在面对消费者消费心理和特征变化的过程中,要采取适当的营销策略和改变以往传统的营销理念,采取多元化、综合性、全网营销等新的营销对策,才能吸引更多的网民和客户,满足网络时代下客户的多样化需求,从而推动企业在互联网时代实现可持续发展。

关键词:网络时代;消费特征;网络营销正文:引言互联网的快速发展,不仅改变了人们的消费观念,把用户的线下消费转移到了互联网平台进行消费,互联网解决了消费者购物、支付、售后的一系列难题,突破了时间空间的限制,实现了坐在家中逛遍全球的消费体验。

但是互联网时代的消费也存在着一些无法与实体店消费相媲美的缺点,主要是存在安全性问题、消费者和商家存在一定的隔阂、消费者逛街体验消费得不到充分的满足等,也在一定程度上影响了互联网消费的进一步发展。

同时,互联网经济的快速发展,也对企业的经营管理和市场营销发展提出了前所未有的高要求、高标准。

企业只有不断提高互联网的营销思维,加快转变企业发展方式,不断创新自身产品和服务,才能在互联网经济时代站稳脚跟,实现长足的发展。

一、网络时代下消费者的消费特征(一)消费者利用互联网平台购物的频率增多互联网时代给消费者带来了全新的购物体验,众多企业开始利用互联网平台进行商品销售和服务提供,为消费者提供更多的产品和服务。

特别是电子商务的快速发展,双十一等互联网营销活动的发展,极大的促进了消费者在互联网平台的消费,激发了消费的欲望和刺激的消费预期。

从近几年的双十一消费总额中可以看出,消费者利用互联网平台购物的频率和消费总额在不断增长。

2015年,互联网双十一购物节全网销售额达到912亿元,2016年,全网双十一总销售额达到1207亿。

试谈奥巴马的网络营销策略

试谈奥巴马的网络营销策略

2023《试谈奥巴马的网络营销策略》CATALOGUE目录•奥巴马网络营销策略的背景•奥巴马网络营销策略的特点•奥巴马网络营销策略的效果•奥巴马网络营销策略的启示•奥巴马网络营销策略的未来展望01奥巴马网络营销策略的背景1奥巴马竞选总统的背景23美国民主党候选人巴拉克·奥巴马于2008年参与美国总统选举。

奥巴马在民主党内初选时,面临着希拉里·克林顿等强劲对手的竞争。

在全国范围内,奥巴马通过一系列具有争议性的政策和措施,争取到了年轻选民和少数族裔的支持。

网络营销在奥巴马竞选中的应用01奥巴马竞选团队积极运用互联网进行宣传和推广。

02奥巴马通过社交媒体平台如Facebook和MySpace等,与年轻选民进行互动,并借助网络广告向目标受众传递信息。

03奥巴马还运用视频网站如YouTube等,发布宣传视频和演讲,吸引更多选民的支持。

奥巴马竞选团队通过大数据分析和精准营销,实现了对目标受众的精准传播。

通过运用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)等技术手段,提高了奥巴马在搜索引擎中的排名,吸引了大量网民的关注。

此外,奥巴马竞选团队还通过电子邮件营销、短信营销等方式,与选民进行互动和沟通,提高了选民的参与度和支持率。

奥巴马网络营销策略的实践02奥巴马网络营销策略的特点奥巴马在2008年总统竞选中,运用Facebook、Twitter等社交媒体进行宣传,打破了传统媒体的宣传模式。

通过社交媒体与选民互动,及时反馈选民意见,更能够实时掌握选情变化。

以社交媒体为主的营销渠道奥巴马在网络营销中运用视频、博客、Podcast等形式展示个人魅力与执政理念,使选民更容易产生共鸣。

奥巴马运用草根营销策略,通过网民的口碑传播,将营销效果最大化。

个性化与创意的营销内容奥巴马运用数据分析和挖掘技术,更准确地预测选民的投票意向,制定出更有效的营销策略。

通过精准推送候选人的信息,使选民更容易接受候选人的政治主张。

广电网络营销策略

广电网络营销策略

广电网络营销策略篇一:中国产业发展广电网络变革发展策略中国广电网络转型发展战略投资组合策略引言导语面对OTT 跟密切合作运营商合作与广电互动电视有线电视的竞争、互联网电视跟运营商提供商和广电的竞争这两大现状,广电市场、运营商市场、互联网市场在各自领域的团队都体现出了不同的特征。

华数传媒副总裁乔小燕主要阐述了实践过程中的市场、体验、方式和方法,总体来说,分为两个部分:第一是“互联网+”时代有线网的发展战略方向,第二是从不同维度看待营销管理模式的建设。

1“互联网+”时代有线网的发展战略方向1、互联网的指数级高增长梅特卡夫定律,也就是互联网的指数级原理增长定律,它的定义即是网络商业价值等于联网用户数的平方,所以很多互联网公司不遗余力的投巨资去追逐用户。

有线网拥有众多的用户但是并无法好好把握并感知用户,在网络互联互通的节点上,并没有抓住用户在看准节点上的价值。

互联网这种指数级的规律让整个产业的于之间,但却似乎瞬息改变。

电商已经颠覆了我们整个传统电子交易方式,在我们还没有察觉出来的时候,一瞬间就改变了,这种开始渐变的过程时间很长,但是颠覆的瞬间很快,这演变过程就是互联网最基本的一个基本特征。

有线网在这种形势下也能够感觉到非常的压力,互联网的渗透以及颠覆也是在一夜之间的,所以说互联网创造的产业链资源调配的变化特别大。

2、细长路径和组织的扁平化传统企业做互联网跟互联网企业做两者是有区别的,互联网公司以高效快捷素来。

传统企业在现有程序下用互联网的方式似乎把程序加快了,但是整个操作流程没有变,组织没有扁平化所以效率不可能提高。

所以说,现在的互联网运作开拓性方式是一种颠覆性的运作方式,如果不在组织流程上重构也很难在体系上接纳互联网。

3、创造整个大数据带来的个性化服务现如今互联网公司的所有营销都是基于核心思想大数据,互联网子公司本身接触不到用户,这起初是它的一个弊端,今天而现在变成了一个它的优势。

通过大数据来判断用户并且提供个性化提供服务,这一点对于传统的广电企业来说差距非常大。

网络营销实训心得总结(优秀6篇)

网络营销实训心得总结(优秀6篇)

网络营销实训心得总结(优秀6篇)网络营销实训心得总结篇1网络营销实训心得在最近的网络营销实训中,我获得了许多宝贵的经验和深刻的感悟。

这次实训犹如一场实战演习,让我更好地理解和掌握了网络营销的技巧与方法。

首先,我要谈谈这次实训中我所学到的知识。

我们通过实践操作,熟悉了各种网络营销工具的使用,如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。

在实践中,我学会了如何运用这些工具,以达到最佳的营销效果。

此外,我还学到了如何分析市场、确定目标客户以及制定有效的营销策略。

其次,我想谈谈这次实训中我所获得的经验。

我意识到,网络营销并非一蹴而就的过程,而是需要我们不断地尝试、调整和优化。

通过实践,我深刻体会到了团队协作的重要性,以及制定长远营销策略的价值。

同时,我也意识到了保持数据追踪和评估的重要性,以便对当前的营销策略进行调整。

最后,我要强调的是,这次实训让我更加深刻地认识到了网络营销的重要性。

它不仅关乎销售量的提升,更是一种品牌形象的塑造和客户关系的维护。

在未来的工作中,我将更加注重网络营销的运用,并努力提升自己的网络营销技能。

总的来说,这次网络营销实训使我对网络营销有了更深刻的理解和认识。

我将以此为契机,努力提高自己的网络营销能力,为实现更高的营销目标做好充分的准备。

网络营销实训心得总结篇2网络营销实训心得在最近的网络营销实训中,我获得了许多重要的经验和感悟。

这次实训就像是一次实战演习,使我更加深入地理解了网络营销的策略和技巧。

首先,我了解到网络营销并非简单的发布信息,而是需要系统地策划、执行和监控。

从市场定位、目标受众选择,到关键词研究和内容制作,每一步都至关重要。

我们需要根据数据和反馈不断调整策略,以实现最佳的营销效果。

其次,我认识到了创新的重要性。

在网络营销这个快速变化的领域,我们需要时刻关注新技术、新趋势,并灵活运用各种工具和平台。

有时候,一个创新的想法或策略,就能带来意外的成果。

此外,我深刻体验到了团队协作的力量。

网络营销方案策划书范文

网络营销方案策划书范文

网络营销方案策划书网络营销方案策划书范文网络营销具有巨大发展潜力,企业和消费者对其寄予厚望的原因在于网络营销相对传统营销方式具有顾客让渡价值优势。

下面是小编为大家带来的网络营销方案策划书范文,欢迎阅读。

篇一:茶叶行业网络营销方案策划书网络营销的兴起,网络购物已经成为当下的一种生活时尚,大大地推动了网络营销的发展。

茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。

目前,虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高,但网络营销作为崭新的营销手段,如能合理、充分利用将大有可为。

网络营销是对传统营销的补充:当前,茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导,即以实体店面为依托,以产品为媒介寻找目标顾客。

相比于传统营销,网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方,供需信息也会在最短的时间里沟通获得,这就弥补了传统营销的地域性缺陷。

目标与理念。

经营目标:扩大产品知名度+提高市场占有率+网络直销经营理念:高端走文化-中端走时尚-低端走健康基础工作实施1)网站建设:我们根据产品特点以及公司悠久的茶文化,以客户为中心设计专业茶艺经营性网站,吸引潜在的客户,使客户充分挖掘网站的信息,做好网络营销导向的网站优化,提高网站的质量、可信度和知名度。

2)在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联。

3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群。

4)借助淘宝网、拍拍等非常巨大的市场优势来推广将成为c2c电子商务的一次新的尝试;我们通过对商业的全方位理解。

5联合团购网站拉手团购美团网糯米网58团购窝窝团24券等,组织大型的团购活动,借助各大团购网站固有的客户群去做营销。

6通过新的支付方式宣传推广支付宝财付通易宝支付快钱等,开通多渠道的支付方式,方便网友支付。

7建立多方面的问答咨询帐号,如百度的问答百度的知道腾讯的soso搜狗等搜索资源8产品的建议:中小企业在从事网络营销中,要整合行业的现状和行情!任何时候物美价廉都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则。

网络营销:营销技巧五步推销法的实践总结

网络营销:营销技巧五步推销法的实践总结

网络营销:营销技巧五步推销法的实践总结随着网络营销的崛起与发展,新营销思潮逐渐与传统营销开始形成交汇融合,在全球各类市场的变化中信息与文化的快速交融展现出前所未有的态势。

营销也从过去的市场宏观层面到实践总结的研究,逐渐变化向着更微观的层面聚焦。

这些变化有的会对商业及市场环境产生渗透性或间接性的影响,也有很多是直接作用在主体战略规划和实施过程当中,随着各种变化的影响重新塑造出全新的营销概念,尤其体现在市场行销层面产生的众多新思想,以及对以往理论的全新解释。

1. 推销激情销售者自身要保持良好的心态与积极性,然后再通过变通能力和推销技巧获得潜在客户良好的反馈,形成良性沟通和发展的态势。

行销人员如果不具备光芒便无法照亮客户的内心,光芒既需要客户看得见,同时也能通过言谈举止传递积极的态度并感受到光芒的温度,而富有激情的行销人员才能与成功同伍而行。

l 坚持与内外兼修坚持是对销售者的一种挑战和修行,成功者都曾有劝解新人“坚持一段时间你才能看到结果”,因为成功的推销是需要在失败中进行总结、在沟通中成长,能够使供需双方通过销售过程建立起信任的基础,进而产生合作意向、签订首次合作达成双赢,之后才能实现在信任度积累提升的过程中产生长期合作共赢的可能。

行销人员每天都需要面对拒绝和否定,而成功的推销不仅需要足够的能力与技巧,还要在心态上保持成功者的激情,只有具备了成功者的耐心与韧性,行销人员才能将对产品的信心传递到客户内心。

世界级的推销大师们都曾透露过类似于“推销是从被拒绝开始”和“推销要比别人走更多的路,奔跑的更快”的经典语录。

以正确的心态看待客户的否定与推辞恰恰是专业销售者寻找客户真实需求的一种方法,保持良好的心态首先要做到自我激励,它是每一位销售者必备的“内功”,要清楚的意识到虽然木桶能装的水量决定于短板,但推销工作的成功却是决定于木桶的长板,扬长避短并使自己相信长处才是成功的关键。

而在外部不断摄取正向的积极能量从而实现自我激励,则是行销人员在迈向成功的过程中不可缺少的润滑剂和驱动剂,就像一辆马力强劲的汽车同样需要补充汽油并定期为发动机更换润滑油,否则再有力的汽车也无法持续驾驶奔向目的地,所以行销人员要定期观看学习励志书籍和成功者案例,通过“外功”吸纳能量激励自身并配合“内功”达到内外兼修不断提升自身的坚持与韧性。

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网络营销策略【摘要】网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。

网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

网络营销为企业提高整体竞争力另辟蹊径,它的出现为我们进军世界多提供了一种途径。

【关键字】网络营销策略消费心理一、网络营销概述网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。

网络营销的实质是客户需求管理,利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求,网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。

二、网络消费者心理分析(一)消费者网上消费的心理分析来自CNNIC的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示:目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,超过网民总数的2/3。

网民这一低龄化的年龄结构,使得网上消费呈现一定的年轻心态。

1、追求时尚和新颖的消费心理。

青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。

在互联网背景下,消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。

调查数据表明,44.8%的消费者认为通过网络可以购买到本地没有的物品。

2、表现自我和体现个性的消费心理。

中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,超过网民总数的2/3。

这个年轻群体的自我意识日益增强,强烈地追求独立自主,他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。

网络营销的最大特点在于以消费者需要为主导。

消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。

他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品,不受地域限制。

通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店,消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。

消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。

3、追求价廉的消费心理。

网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格降低成为可能。

而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货。

与电视直销或多层次传销相比,消费者不必负担高昂的广告费用或传销员的多层销售提成,因而能以更低的价格实现购买。

网上购物消费者可以“货比千万家”,找到物廉价美的产品或服务,《中国互联网络热点调查报告》数据显示50.1%的人认为网购价格便宜。

4、满足方便、快捷的消费心理。

现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间,以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省。

同时网络提供24小时服务,不存在节假日或营业时间限制。

消费者可随时查询所需资料或购物。

查询和购物过程需时极短,程序简便快捷。

在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。

例如书籍的购买,消费者不必遍寻各大书店,也不会因本地书店没进货而求之不得。

这一特点使网上购物特别受到需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者的青睐。

一份《互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4%。

(二)制约消费者网上消费的心理因素分析作为新兴购物的方式,网络购物有强大的生命力,但就其本身特点和发展现状而言,也有需要改进的地方。

从影响和制约消费者的心理来讲,主要体现在以下几个方面:1.网络购物缺乏信任感。

网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境,这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险,使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。

此外,网络商店较容易设立,因而也容易作假。

最近几次CNNIC的调查报告中也反映了当前网民对互联网的信任程度有下滑的趋势,从2005年的50.7%,降低到现在的35.1%,而且网民学历越高,对互联网表现得反而越不信任。

2.网上交易的安全性的不到保障。

互联网是一个开放和自由的系统,顾客在进行电子支付或进行银行结算时,如果安全得不到保障,一旦网络被黑客攻破,消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用,造成巨大损失。

2006年CNNIC在对网民不进行网上交易原因的调查中,排在第一位的就是交易安全性的不到保障,占调查人数的61.5%,更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的电脑受到过病毒或黑客的攻击。

3.产品质量、售后服务得不到保障。

在传统营销中如果产品质量存在问题,顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修,而网上交易进行的大多是异地销售,当顾客发现商品有问题时,退货和保修就成了问题。

CNNIC的历次调查结果显示,消费者对这一问题的关注程度在持续增加,从2000年7月的28.3%增长到2006年7月的45.7%。

4.网上消费不能满足消费者的某些特定心理。

虽然网上购物可替代部分人际互动关系,但他不可能满足消费者在这方面的个人社交动机,例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。

此外,虚拟商店也无法使消费者因购物而受到关注和尊重,无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。

三、网络营销策略企业的根本目的是通过提供产品或服务,满足消费者的需求,从而获得生存和发展。

网络时代的企业,其提供的产品和服务也必须适应消费者的需求,根据消费者网上购物的心理变化趋势去制定有效的营销策略。

(一)搞好网站建设网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象;另一方面可以吸引新顾客,沟通老顾客,而这一点又直接影响到网络营销的效果。

因此,作为企业“脸面”的网站建设必须注意以下几点:1.特色经营。

如果一个Web内容没有特色,那么它很快会淹没在Internet 的汪洋中,要想Web在用户心目中生根,就要靠特色来吸引人。

因此,主页的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,而不只是一幅绚丽的图片和空泛的文字说明。

2.信息内容的更新与发展。

Web内容的更新包括信息的更新和栏目的调整,信息的时效性很强,需求随时更新,使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。

栏目的调整主要指栏目的增减,使栏目更具特色,内容的发展是指在原有基础上向纵深发展。

3.可靠的信息质量保证。

质量是企业的生存之本,这是商界的准则,同样,Web站点上的信息质量也是需要特别重视的问题。

信息不准确所带来的负面损失是巨大的,这要求Web经营者必须制订出一套有效的信息质量考查和认证体系。

同时精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者的购买欲望。

4.加强网站的推广与宣传。

优秀网站同样需要辅之以成功的推广。

利用搜索引擎、互惠链接等方法大力宣传企业的网站,具有针对性的广告会大大提高企业的知名度。

也可以通过电视广告、新闻媒体等传统方式来扩大企业网址的影响。

5.及时回应顾客的需求。

网络化经营的企业对于顾客反馈必须及时反应,建立客户信息反馈系统,设专门职能部门处理,利用视频、E-mail、线上答疑等方式与顾客做双向沟通。

如利用线上聊天的功能,举行消费者联谊会,通过沟通交流增强感情。

(二)建立产品与企业信誉信誉是网络营销的前提。

尤其是网络市场并不发达的中国,谁会在网上购买自己从来没听说过或者质量不可靠的产品呢?如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难题,这都可归结为信誉的问题。

另外,在建立企业门户网站过程中,网站的知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。

产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的战略性的问题。

通常,企业可从以下几个方面树立信誉:1.优质的服务。

应随时为顾客提供真正需要的、方便的、优秀的服务。

2.良好的运作。

包括向顾客提供最低价位的产品及服务,同时尽量避免给顾客添麻烦。

3.不断创新。

不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。

(三)努力提供个性化的产品与服务为每个消费者提供不同的产品或服务,对于传统营销来说简直是天方夜谭。

但Internet最强大的功能是交互性,除了将产品的性能、特点、品质以及服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求做出一对一的营销服务。

所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通,进一步了解消费者需求及其变化,提供附加值高的信息,引导消费者在网上参与产品设计,共同创造和满足个性化的需求。

这样自然就提供了消费者的满意度。

例如着名的LEVIS公司就利用Internet销售定做牛仔裤,得到了良好的回报。

(四)消除消费者对网上购物安全性的疑虑网上购物的安全性包括相关的法律、政策、技术规范以及网络安全,加速商品防伪宝珍网络系统工程的建设和提高网络营销网站的信誉程度,是网上交易的关键。

为此,政府有关部门第一要加快现行法规的修改步伐,制定相关的电子商务法律,通过法律解决网络营销中发生的各种纠纷;第二要制定相关的电子支付制度、网络营销规约,对其中引起的纠纷做到有章可循,有法可依,有据可查;第三要建立完备的法律体系和权威的认证机构,维护整个网络营销的交易秩序,促使更多的人放心网上购物。

(五)提高企业员工素质和服务效率网络营销要求员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面具有独当一面的能力;不但有收集、整理、分析信息的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。

因此,企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素质。

总之,网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。

网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保证身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便,同时要建立更加快捷迅速、服务周到的售后服务机制总之,网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念,具有十分巨大的发展潜力。

在网络经济背景下,企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征,才能有的放矢地制定出正确的营销策略,充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献:1.田剑,冯鑫明.《电子商务环境下消费者行为分析》.华东经济管理,2001,(1)2.李忠艳.《电子商务中的消费心理浅析》.商业研究,2004,(11)NIC中国互联网络发展状况统计调查资料[OL]x.4.陈志浩李昕谭坚《企业如何开展网络营销》商场现代化,1999,(10)2020年7月17日星期五01:48:277.17.202001:4801:48:2720.7.171时48分1时48分27秒Jul. 17, 2017 July 20201:48:27 AM01:48:27。

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