电子商务与电子政务
电子政务与电子商务概述
1.2电子政务的发展
1.2.1.电子政务的发展历程 1.面向数据处理的第一代电子政务 2.面向信息处理的第二代电子政务 3.面向知识处理的第三代电子政务
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1.2.2我国电子政务的发展
1.起步阶段：政府办公自动化 （1）实现办公自动化、信息数字化和传递网络化 2.基础工程建设阶段：政府上网工程 （1）三金工程。 （2）政府上网工程。 3.全面构建电子政务阶段：实施电子政务
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1.1.1电子政务的概念
3.电子政务的本质 电子政务就是利用信息技术进行行政。
（1）电子政务的基础是电子政府。 （2）电子政务是政府管理方式的深刻变革 （3）电子政务是提高政府竞争力的有效途径 （4）电子政务的关键是跨越“数字鸿沟”
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1.1.1电子政务的概念
4.电子政务的实践意义 （1）电子政务对重组政府业务流程的意义 （2）电子政务对促进政府工作方式转变的意义 （3）电子政务对提高行政效率的意义 （4）电子政务对促进科学决策和民主决策的意义
1.1电子商务与电子政务的概念
电子政务应用环境
Internet
公民
企业内部网
防 火 墙 政府门户网站
政府部门办公自动化系统
政府部门办公自动化系统
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1.1.1电子政务的概念
电子政务的概念至少应包括以下三方面的含义：
①电子政务处理的是与公共权力行使相关的业务，或者为了提供 高效的公共服务而需快速处理公共部门的内部事务，这决定了电 子政务有着非常广泛的内容。 ②电子政务必须借助现代信息技术、数字网络技术和办公自动化 技术，同时也离不开信息基础设施和相关软件技术的发展。 ③电子政务并不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网， 而是要对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行重组和 再造，使其更有利于信息技术和网络技术的应用。
电子政务与电子商务的关系探讨
电子政务与电子商务的关系探讨随着信息社会的快速发展，电子政务和电子商务作为信息化领域的两个重要概念，不仅为领导和企业提供了高效的信息化服务，也深刻地影响着人们的生活和工作方式。
本文将探讨电子政务和电子商务的关系，分析其相互影响和作用，为推动信息化建设提供一些思路和建议。
一、电子政务和电子商务的概念1.电子政务电子政务是指领导机构利用信息与通信技术进行信息化运作和管理的一种方式，目的是为了提高领导工作效率、服务质量和公民参与度。
电子政务涉及到领导的各个领域，包括电子政务门户、政务办公自动化、电子政务服务、领导信息化等方面。
2.电子商务电子商务是指利用互联网等电子媒介进行商业交易和经营活动的一种方式。
电子商务不仅包括商品的购买和销售，还包括供应商、生产商、销售商、顾客、金融机构等各类商务主体之间的交流、合作、协商和竞争等方面。
二、电子政务和电子商务的关系1.互相促进电子政务和电子商务在信息技术和商业模式上有很多相似之处，二者之间可以互相借鉴和促进。
例如，电子政务可以借鉴电子商务的在线支付、用户体验、信息安全等方面的技术，提高领导服务的质量和效率；而电子商务可以借鉴电子政务的领导信息公开、在线咨询、问责机制等方面的经验，提升自身的服务品质。
2.共同发展电子政务和电子商务都是信息化时代的重要产物，具有共同的发展趋势和需要。
例如在安全性、可靠性、可操作性、可持续性等方面，两者都需要不断提高和改善。
同时，电子政务和电子商务也应该在实践中不断创新，以适应不同的发展需求和变化。
3.互为支撑电子政务和电子商务在实践中是互为支撑的。
领导机构不仅可以利用电子商务的模式和技术，进行政务服务和领导采购等方面的工作，也可以通过领导的制定和扶持，推动电子商务的发展和壮大；而电子商务则可以通过建立电子政务渠道，方便领导和企业之间的信息沟通和协作，提高商业环境和社会秩序。
三、电子政务和电子商务的融合电子政务和电子商务在信息化建设中的融合，是实现全面信息化目标的必要条件和有效手段。
电子政务与电子商务概述
电子政务与电子商务概述在信息技术飞速快速发展的今天，电子政务（Electronic Government，简称e-Government）和电子商务（Electronic Commerce，简称e-Commerce）已经成为数字时代下的热点话题，各国政府和企业都积极探究和发展这两个领域。
本文将从以下几个方面对电子政务和电子商务进行概述和解析。
一、电子政务所谓电子政务，是指利用互联网及其相关技术来支持政府运行、提供公共服务以及向公众和企业提供信息服务等。
它以各种形式的数字信息传递和处理作为基础，使政府部门与公民企业之间的互动更为高效便捷，有效地提升政务公开透明度和服务水平，进而减轻政府的负担，推动经济社会发展，促进民主进步。
在电子政务领域，传统的行政管理方式得到了深刻的变革。
政府部门服务领域也有了重大的转型，通过电子化和自动化的手段来实现高效的公共服务。
政府采购、行政审批、交通出行等方面逐步实行电子化，促进了政府效率的提升，推动了信息化的发展。
二、电子商务电子商务是在计算机和通信技术的支持下，采用电子方式进行的商业活动，是一种新兴的商业模式，由供应链管理、电子市场和电子货币组成。
随着互联网技术和电子商务市场的兴起，电子商务已成为了企业的重要组成部分，为商家和消费者带来了巨大的方便和利益。
其通过开展各种商业活动，如电子商务渠道销售、在线支付、在线客户服务等，有力地促进了经济发展，激发了消费潜力，极大地提升了消费者购物体验。
三、电子政务与电子商务的区别与联系电子政务和电子商务虽然是两个不同的概念，但是两者有着紧密的联系。
首先，电子政务和电子商务的背后都是数字化和信息化的支持，都是综合运用计算机、互联网等信息技术以提高服务效率和信息透明度的活动。
其次，电子政务和电子商务都沉淀了一种新的文化——数字文化。
在这种文化的传承中，社会公众对于互联网、电子商务、电子政务等的理解和需求也比较高，导致了两者之间的相互融合与支撑关系。
电子政务与电子商务
电子政务与电子商务在当今数字化飞速发展的时代，电子政务和电子商务成为了两个备受关注的领域。
它们不仅改变了政府和企业的运作方式，也深刻影响着我们每个人的日常生活。
电子政务，简单来说，就是政府部门通过信息技术手段来提供公共服务、进行行政管理和与民众互动。
以往，我们要办理各种证件、手续，可能需要在不同的部门之间来回奔波，耗费大量的时间和精力。
而如今，通过电子政务平台，许多事务可以在网上轻松完成。
比如，我们可以在线申请护照、缴纳税款、查询政策法规等。
这不仅提高了政府的工作效率，也大大方便了民众。
电子政务的优势是显而易见的。
首先，它能够实现信息的快速传递和共享。
政府各部门之间不再是孤立的“信息孤岛”，而是通过网络紧密相连，使得信息能够及时、准确地流通，从而避免了重复劳动和信息不一致的问题。
其次，电子政务提高了政府的透明度和公信力。
民众可以通过网络了解政府的工作流程、决策过程和资金使用情况，这有助于增强政府与民众之间的信任。
此外，电子政务还能够降低行政成本。
减少了纸张的使用、人员的奔波以及繁琐的手续，为政府节省了大量的资源。
然而，电子政务的发展也面临一些挑战。
技术更新换代快，需要政府不断投入资金和人力进行系统的维护和升级。
同时，信息安全也是一个不容忽视的问题。
政府掌握着大量的公民个人信息和敏感数据，一旦遭到泄露，将会带来严重的后果。
此外，部分地区和人群可能因为缺乏数字技能和网络设备，无法充分享受到电子政务带来的便利，这就需要政府加大数字普及和教育的力度。
与电子政务相对应的电子商务，则是企业通过互联网进行商业活动的一种模式。
从网上购物到在线支付，从网络营销到供应链管理，电子商务已经渗透到了商业活动的方方面面。
电子商务为企业带来了诸多好处。
它打破了时间和空间的限制，使得企业能够面向全球的消费者进行销售。
企业不再需要依赖实体店面，可以大大降低运营成本。
同时，电子商务能够根据消费者的浏览和购买记录，进行精准的市场分析和个性化推荐，提高营销效果和客户满意度。
电子商务的电子政务
电子商务的电子政务随着信息技术的快速发展，电子商务和电子政务成为当今社会不可或缺的两个重要领域。
电子商务指的是通过互联网和其他数字技术手段进行商业活动的方式，而电子政务则是指政府机构利用信息技术提供公共服务和管理行政事务的方式。
本文将探讨电子商务与电子政务的关系以及它们在现代社会中的重要性。
一、电子商务与电子政务的关系电子商务和电子政务都是利用信息技术进行活动的方式，二者之间有许多共同之处。
首先，它们都依赖于互联网和其他数字技术的支持，通过在线平台进行交流和交易。
其次，它们都能够提高效率和便利性，为用户提供更好的服务和体验。
最重要的是，电子商务和电子政务的发展都需要政府的推动和支持。
然而，电子商务和电子政务也存在着一些差异。
电子商务主要以商业目的为导向，着重于商家和消费者之间的交易。
它可以促进商品和服务的销售，扩大市场范围，提高经济效益。
而电子政务则更侧重于公共事务的管理和公共服务的提供。
它可以使政府机构更加高效和透明，提高政府服务的质量和效益。
二、电子商务对电子政务的影响电子商务的快速发展对电子政务带来了许多机遇和挑战。
首先，电子商务为电子政务提供了先进的技术手段和管理模式。
政府机构可以学习和借鉴电子商务的经验，提高自身的管理水平和服务质量。
其次，电子商务的出现使得电子政务的推广更加容易。
大量的电子商务平台可以成为政府宣传和服务的窗口，方便用户获取信息和进行交流。
另一方面，电子商务也给电子政务带来了一些挑战。
首先，随着电子商务的发展，个人信息的保护和网络安全问题变得尤为重要。
政府机构需要加强对个人信息和网络安全的保护，以防止信息泄露和网络犯罪行为。
其次，电子商务的快速发展也使得政府机构面临竞争压力。
政府需要提供更好的服务，以吸引用户选择官方渠道进行交流和办事，而不是通过电子商务平台。
三、电子政务的意义和挑战电子政务的发展对现代社会具有重要的意义。
首先，电子政务可以提高政府机构的效率和透明度。
通过网络平台，政府可以更好地与市民进行沟通和交流，及时获取市民的需求和反馈。
浅析电子政务与电子商务协同发展
浅析电子政务与电子商务协同发展在当今数字化的时代，电子政务和电子商务作为信息技术在不同领域的应用，正逐渐改变着政府和企业的运作方式以及人们的生活方式。
电子政务旨在提升政府治理的效率和透明度，为公众提供更优质的服务；电子商务则侧重于通过互联网促进商业活动的开展，推动经济的增长。
这两者虽然在应用场景和服务对象上有所差异，但却存在着诸多协同发展的可能性和必要性。
电子政务与电子商务的协同发展具有多方面的重要意义。
首先，两者的协同能够提高资源的利用效率。
政府部门在信息化建设过程中积累了大量的数据资源，如人口信息、地理信息等，这些数据对于电子商务企业的市场分析、精准营销等具有重要价值。
反之，电子商务平台所产生的消费数据、物流数据等也能为政府的决策提供参考，有助于优化公共服务的供给。
其次，协同发展有助于改善营商环境。
电子政务的高效运行可以简化企业的行政审批流程，降低企业的运营成本。
例如，通过在线政务服务平台，企业可以一站式办理各类证照，减少了繁琐的手续和等待时间。
同时，政府可以利用电子商务平台收集企业的意见和需求，及时调整政策，为企业创造更有利的发展条件。
再者，两者的协同能够促进信息的共享和流通。
电子政务可以为电子商务提供权威、准确的信息，如法律法规、行业标准等，保障电子商务活动的合法性和规范性。
电子商务则能够及时反馈市场动态和消费者需求，帮助政府更好地把握经济形势，制定相关政策。
然而，目前电子政务与电子商务协同发展仍面临一些挑战。
在技术层面，由于不同系统之间的兼容性和互操作性不足，导致信息难以顺畅流通和共享。
一些政府部门的信息系统相对陈旧，技术更新滞后，无法与电子商务平台进行有效的对接。
在管理层面，部门之间的条块分割和职责不清问题仍然存在。
不同部门对于信息的管理和使用标准不一致，这在一定程度上阻碍了信息的整合和利用。
此外，数据安全和隐私保护也是一个不容忽视的问题。
在信息共享的过程中，如何确保数据的安全性和个人隐私不被泄露，是需要解决的重要课题。
电子商务与电子政务
第七章电子商务和电子政务7.1 电子商务〔侧重的局部比拟多〕一、根本概念(理解即可)1.电子商务是以开放的因特网环境作为根底，在计算机系统支持下进行的商业活动。
它基于浏览器/效劳器应用方式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。
〔条件1：计算机系统应用，条件2：离不开因特网〕两种交易类型：B to BB to C(B:Business,C:Customer)3.从广义上讲，电子商务的概念是：以计算机与通信网络作为根底平台，利用电子工具实现的在线商业交换和行政作业活动的全过程。
4.电子商务的优越性：(了解即可)⑴以最小的费用制作最大的广告。
⑵丰富的网络资源有利于企业了解市场的变化，作出理性的决策。
⑶展示产品而不需要占用店面，小企业可以和大企业获得几乎同等的商业时机。
⑷提高效劳质量，及时获得顾客的反应消息。
⑸在线交易方便，快捷，可靠。
使用户了解自己的企业和产品只是电子商务的第一步。
在线交易是电子商务的高级阶段和最终目的。
它是指买卖双方以计算机网络为平台，进行在线的销售与购置。
在线交易需要较为复杂的网络环境和先进的计算机技术来保证交易的平安性和可靠性，同时，需要有完善的法律法规降低在线交易的风险。
5.电子商务的应用范围：电子数据交换EDI和电子商务的关系：EDI脱离了因特网，通过专网形式〔主要区别〕都是基于计算机系统的商务形式(EDI是电子商务的前身)7.电子数据交换EDI〔根本概念〕：按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在a计算机系统之间进行交换和自动处理，即EDI用户根据国际通用的标准格式编制报文，以机器可读的方式将结构化的信息，按照协议将b标准化的文件通过计算机网络传送。
EDI是电子商务的先驱。
8.EDI系统三个特点：⑴EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信。
所谓的计算机系统是与EDI通信网络系统相连接的电子数据处理系统EDP。
⑵计算机之间传输的消息遵守一定的语法规那么与国际标准。
浅谈电子商务与电子政务关系
浅谈电子商务与电子政务关系引言伴随着全球网络化、信息化的迅猛发展，电子政务与电子商务在五大应用领域中分别被列为第一位和第二位，可见它们在信息网络社会占有举足轻重的地位。
电子商务与电子政务是现代信息技术在商务与政务两个不同应用领域广泛应用的产物，它们之间相互关联、相互促进协调发展。
1.电子商务与电子政务的基本概念1.1 电子商务的内涵电子商务是指企业利用计算机技术等现代化信息技术在计算机网络平台上，按照一定的标准开展的各种商业经营管理活动，简单地说就是指企业利用Internet进行商务交易。
电子商务包括4种运行模式：一是企业对企业B2B的电子商务;二是企业对消费者B2C的电子商务;三是消费者对消费者C2C的电子商务;四是企业对政府机构B2G的电子商务。
1.2 电子政务的内涵电子政务是指政府部门运用计算机、网络和通讯等现代化信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，向社会提供优质和全方位的、规范透明的、符合国际水准的管理和服务。
电子政务也包括4种运行模式：一是政府部门内部G2E的电子网络化办公;二是政府部门之间G2G通过网络进行信息共享;三是政府部门与企业G2B进行双向的信息交流;四是政府部门与公众G2C进行双向的信息交流。
从以上基本概念可以看到，电子政务的根本目的是为提高政府部门的管理和服务质量，是为了更好的服务人民。
而电子商务的最终目的是提高交易事务的效率和主体的经济效益。
从一开始电子商务与电子政务就相互关联，之间有着交叉的应用领域B2G或是G2B。
2.电子商务对电子政务的推动作用随着Internet在全球的迅猛发展和广泛应用，电子商务越来越受到人们的关注。
相对电子政务而言，我国电子商务起步较早，它的建设与发展，为电子政务奠定了良好的基础。
它们之间的发展是辨证的统一。
2.1 电子商务对电子政务的发展提供经济和技术支撑电子商务是国民经济信息化的核心，一方面其发展有助于巩固电子政务发展的经济基础，同时还为电子政务的发展提供技术支撑。
电子政务与电子商务的互动关系
电子政务与电子商务的互动关系摘要：在电子商务飞速发展的今天，就要求政府对这种新经济有敏锐的洞察力。
政府不仅要及早介入电子商务，而且要主动为电子商务营造安全、有序、合理的商务环境，新经济时代赋予了政府新的经济内涵。
电子政务是我国信息化建设的重要任务。
而电子商务也是电子政务的原动力之一。
因此，实现电子政务与电子商务互动双赢、协同发展是我国电子政务进一步快速发展的战略保证。
关键词：电子政务，电子商务，互动性，协同发展E-government and e-commerce interacting relationship Abstract:In the electronic commerce rapid development today, requires the government to this new economic have keen insight. The government should not only early intervention in e-commerce, and should actively for e-commerce creating safe and orderly, reasonable business environment, the new economic era gives the government's new economic connotation. E-government is an important task of informatization legislation in China. And e-commerce is one of the motive force of e-government. Hence, to realize e-government and e-commerce interactive win-win, collaborative development is our country electron government affairs further rapid development strategy of guarantee.Key words:E-government; e-commerce; interactivity and coordinated ; development1 电子政务1.1 电子政务的内涵1.1.1 电子政务的定义电子政务即政务信息化，是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术进行办公和管理，为社会公众提供服务。
电子政务与电子商务的区别和联系
电子政务与电子商务的区别和联系集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-电子政务与电子商务电子政务和电子商务是一对有所区别，又紧密联系的概念。
所谓“电子商务（E－Business Commerce）是指企业通过在生产经营活动中通过广泛利用以互联网为核心的信息技术实现整个交易过程的电子化，其过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务，也包括货物的投递、销售以及市场调查分析、财务核算等，以达到优化生产经营流程，有效降低生产经营成本、提高经营管理效率、提升市场开拓能力和增进客户满意度等多方面的目的；而电子政务是指政府机构通过对以互联网为核心的信息技术的充分利用以改善和优化行政流程，降低行政成本，提高行政效率，为公众、企业和社会提供更多更好的公共服务。
电子政务与电子商务的根本区别在于，前者是要通过充分利用信息技术，以为公众提供更多更好的公共服务为宗旨，以最大限度的实现社会公平公正。
而后者宗旨是利用电子手段实施商业管理。
它从本质上讲是一种经济行为，属于经济范畴，是一种交易活动，那么其最终目的是通过电子方式提高交易事务的效率和交易主体的经济效益。
也就是说电子商务的核心价值取向是经济主体的效率和利益最大化，而非社会公正。
此外，二者的框架结构也有所区别。
电子商务的框架结构是一个相对比较简单的树型结构；而政府部门则不同，它是一个条块结合的网状立体交叉结构。
然而，二者在支撑体系、基础管理、信息技术基础、系统安全与服务理念等方面存在许多相同或相通之处。
都是强调充分利用互联网等现代信息技术为客户提供效率更高、成本更低的产品和服务。
也就是说二者都是利用电子化手段来实施“政务”、“商务”活动。
电子政务与电子商务所包含的内容也是同质的。
电子政务的行为主体主要有政府机构(包括政府公务员)、企业和社会公众。
因而其业务模式也就包括政府与政府之间（G2G）、政府与公务员之间（G2E）、政府与企业之间（G2B）和政府与公民之间（G2C）四种。
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电子商务典型案例
第二章
一、电子政务的界定
二、电子政务的类别
三、电子政务的应用 四、电子政务的主要内容 五、电子政务的特点 六、国国家电子政务总体框架 七、电子政务的价值取向 八、电子政务的效益
九、电子政务的功能
自20世纪90年代电子政务产生以来，关于电子政务的定义有很多，并且随 着实践的发展而不断更新。 联合国经济社会理事会将电子政务定义为，政府通过信息通信技术手段的 密集性和战略性应用组织公共管理的方式，旨在提高效率、增强政府的透明度、 改善财政约束、改进公共政策的质量和决策的科学性，建立良好的政府之间、 政府与社会、社区以及政府与公民之间的关系，提高公共服务的质量，赢得广 泛的社会参与度。 世界银行则认为电子政府主要关注的是政府机构使用信息技术（比如万维 网、互联网和移动计算），赋予政府部门以独特的能力，转变其与公民、企业、 政府部门之间的关系。这些技术可以服务于不同的目的：向公民提供更加有效 的政府服务、改进政府与企业和产业界的关系、通过利用信息更好地履行公民 权，以及增加政府管理效能。因此而产生的收益可以减少腐败、提供透明度、 促进政府服务更加便利化、增加政府收益或减少政府运行成本。
电子商务与电子政务
制作人：杨艳
李彩侠
李英
第一章
电子商务概述
电子商务概述
案例：新浪商城的网上销售模式
电子商务的定义
电子商务（Electronic Cmmerce）是指实现整个 贸易活动的电子化
交易各方以电子交易方式进 行的任何形式的商业交易 电子商务是一种多技术的集 合体包括交换数据、获得数 据以及自动补货数据等。
3.交易效率高
电子商务克服了传统贸易方式费用高、易 出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了 交易时间，使整个交易非常快捷与方便。
4.交易透明化
买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的 支付、交货通知等整个交易过程都在网络 上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证 各种信息之间互相核对，可以防止伪造信 息的流通。
广义的电子商务EB(Electronic Business)
是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位 各种业务的电子化、网络化
狭义的电子商务EC(electronic Commerce)
是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心 的各种商务活动： 例如，电子广告，电子交易，电子合同
电子商务的特点
1、
交易虚拟化
2、 3、交易效率 高
交易成本 低
3、
交易透明化
1.交易虚拟化
通过internet为代表的计算机互联网络进 行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合 同到支付等，无需当面进行，均通过计算 机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。
2.交易成本低
1、距离越远，网络上进行信息传递的成本相对 于信件、电话、传真的成本而言就越低。 2、买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介 者参与，减少了交易的有关环节。 3、电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的 文件处理费用。 4、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传， 可以减少相关费用。
电子政务
G2G：政府间 电子政务
G2B：政府-商业 机构间电子政务
G2C：政府-公民 间电子政务
G2E：政府-雇员 间电子政务
在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常 办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化 的环境下进行的国家行政管理形式。它包含多方面的内容， 如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时 信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府 信息、电子化民意调查和社会经济统计等。 在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监 督各部门的工作，并向各部门做出各项指示。这将带来办公 模式与行政观念上的一次革命。在政府内部，各部门之间可 以通过网络实现信息资源的共建共享联系，既提高办事效率、 质量和标准，又节省政府开支、起到反腐倡廉作用。 政府作为国家管理部门，其本身上网开展电子政务，有 助于政府管理的现代化，实现政府办公电子化、自动化、网 络化。通过互联网这种快捷、廉价的通信手段，政府可以让 公众迅速了解政府机构的组成、职能和办事章程，以及各项 政策法规，增加办事执法的透明度，并自觉接受公众的监督。 在电子政务中，政府机关的各种数据、文件、档案、社 会经济数据都以数字形式存贮于网络服务器中，可通过计算 机检索机制快速查询、即用即调。
电子商务的现状、存在问题及 发展前景
一、电子商务的现状及存在问题 我国目前许多行业信息化程度还不够高， 信息基础建设还比较薄弱，电子商务的发展 存在着许多障碍和问题 1.缺乏电子商务人才 2.安全障碍 3.技术障碍 4.经济费用障碍 5.其他方面的障碍
二、发展前景 1.企业对企业的电子商务将快速增长 2.移动电子商务的兴起 3.政府的大力支持 4.突破制约瓶颈（网上支付、物流配送等） 5.多元化应用模式
电子商务的分类
企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业与企业之间的电子商务 B2B(Business to Business) 消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer to Customer） 企业与政府方面的电子商务 B2G(Bustomer to Government)
1．政府从网上获取信息， 推进网络信息化
4将电子商业用于政府，即 “政府采购电子化”。
2．加强政府的信息服务， 在网上设有政府自己的网站和主页，向 公众提供可能的信息服务， 实现政务公开
5. 政府知识库
3.建立网上服务体系，使政务在网 上与公众互动处理，即“电子政务”
相对于传统行政方式，电 子政务的最大特点就在于 其行政方式的电子化，即 行政方式的无纸化、信息 传递的网络化、行政法律 关系的虚拟化等。
1.按照交易 对象分类
间接电子商务 有形货物的电子订货
2.按照商务 活动分类
直接电子商务 无形货物和服务
EDI 商务
3.按照网络 类型分类
互联网商务
内联网商务
电子商务的基本组成
电子商务的概念模型
交易主体
交易事务
物流 资金流 信息流 电子市场
电子商务的组成
用户
商家
Internet
认证中心
配送中心
1）服务体系 1、服务与应用系统
2）优先支持业务
3）应用系统 1）信息采集及更新资源
2、信息资源
2）信息公开及共享资源 3）基础信息资源 1）国家电子政务网络
3、基础设施
2）政府信息资源目录体系与交换体系 3）信息安全基础设施
4、法律法规与标准化体系
5、管理体制
创新理念 服务理念 参与理念
责任理念
银行
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面， 除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、 政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入 才行。犹豫参与电子商务中的各方在无力上是 互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是无 力世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子 支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电 子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要 的领域之一。所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通 过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越 时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明 的、符合国际水准的管理和服务。
提高工作效率，降低办公成本 加快部门整合，堵塞监管漏洞
提高服务水平，便于公众监督
带动社会信息化发展
服务效益
经济效益
管理效益
社会ห้องสมุดไป่ตู้益