沟通与礼仪笔记
以礼待人的笔记
以礼待人的笔记
一、为什么要以礼待人
尊重他人：当我们以礼待人时，我们正在表达对他人的尊重和关注。
这是建立良好人际关系的基础，也是获得他人信任和尊重的关键。
增强沟通：以礼待人可以增强沟通的效果。
当我们用礼貌的语言和态度对待他人时，他人也会更愿意与我们交流，分享他们的想法和感受。
提升个人形象：以礼待人可以提升我们的个人形象。
当我们用礼貌的态度对待他人时，他人会认为我们是一个有素质、有教养的人。
二、如何以礼待人
态度：我们应该用友善、热情、耐心的态度对待他人。
我们应该避免使用粗鲁、冷漠、不耐烦的语言或态度。
倾听：当我们与他人交流时，我们应该认真倾听他们所说的话，理解他们的观点和感受。
这可以表达我们对他们的尊重和关注。
礼貌用语：我们应该使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
这些用语可以表达我们的尊重和感激之情。
行为：我们应该以合适的行为对待他人，如给予他人帮助、关心他们的需要、尊重他们的隐私等。
三、总结
以礼待人是我们在人际交往中应该遵循的基本原则。
通过使用礼貌的语言和态度对待他人，我们可以建立良好的人际关系，增强沟通效果，提升个人形象。
我们应该时刻保持友善、热情、耐心的态度，用礼貌的行为对待他人，以建立良好的人际关系。
社交礼仪培训课笔记
社交礼仪培训一、介绍别人认识1、原则：尊者有权先知道。
先介绍晚辈给长辈认识、先介绍男士给女士认识、先介绍主人给客人认识、先介绍下级给上级认识先介绍未婚者给已婚者认识（这里没有歧视未婚者的意思哈，不要上升到社会问题！）2、自我介绍：简短，给别人留下提问的余地。
注意对方对你自我介绍是否感兴趣。
3、握手：尊者决定是否握手原则。
同1特例：客人到达主人先伸手，客人告别客人先伸手。
二、名片递：双手或右手，名片正面朝上。
位卑者先递位尊者（但身份不要太悬殊，看到Obama你给他名片他肯定不接的）接：双手或右手接，接到后要看一分钟左右，表示你对别人的尊重索取：身份地位相差不大：直接提议交换名片身份地位比自己略高：主动递上名片另外两种方法：如何和您联系？如何向您请教？拒绝：对不起，我忘记带了对不起，我的名片用完了（如果真的忘记带了或用完了，要注意：对不起，我忘记带了，下次一定给您补上）三、电话礼仪1、打电话时间：避开周五晚上到周一早上这段私人时间，避开刚上班和快下班的30-40分钟。
长短：3分钟为宜（逻辑要清晰）电话放左手边，左手接电话，右手随手记录。
内容：喂，你好，我是XXX，现在接电话方便吗？电话终止：谁打谁决定是否结束2、接电话铃响不过三声，过三接起先道歉；手机不要放在办公桌上开会时更不要让别人看到你的手机放在明显位置，给人一种不专心的印象。
四、会议（部分）礼仪排座：面门定位，以远为尊；中间为尊，左右交叉，先右后左。
服务：端茶倒水，左进左出。
社交礼仪笔记
社交礼仪笔记分享曾杨谊 07:10分享一.握手礼仪的顺序：1.男女之间女士先伸手。
2.长辈先伸手。
3.上级先伸手。
4.主客之间，主人先伸手表示欢迎。
5.客人要离开时，客人先伸手。
二.一人与多人握手的顺序：由尊而卑，由近而远，顺时针方向。
三.自我介绍顺序：男士先介绍，晚辈先介绍，下级先介绍。
四.介绍的内容：应酬式：姓名。
公务式：单位名称，部门，职位，姓名。
社交式：姓名，职业，籍贯，偏好，共同的熟人。
五.仪表礼貌要点：1.注意修饰：头发整洁规范，长度适中，款式适合自己，面部整洁不能有多余毛发，口部无杂质无异味。
2.化妆：自然，协调，避人。
3.举止：美观规范互动。
4.表情：眼神目中有人笑容。
六.服饰礼仪及穿着打扮：1.符合身份。
2.区分场合：办公场合，庄重保守；礼交场合，时尚个性；休闲场合，舒适自然。
3.扬长避短。
4.遵守常规，三色原则。
七.穿着打扮的六忌：过分杂乱，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身，过分鲜艳。
八.服饰礼仪中的佩戴要点：以少为主，同质同色，符合习俗，搭配和谐。
九.迎接陪同客人时：1.行进中，把墙客人。
2.如果客人认路，迎接陪同人员应在左后侧。
3.如果客人不认路，迎接陪同人员应在左前方。
4.乘电梯时，应先进后出。
5.会客时，排次序：自由式，主席式，并列式，相对式。
十.排列作词的原则：面门为上，居中为上，以远为上，前排为上。
十一.轿车的座次：双排座轿车，客人坐哪里哪里就为上座。
十二.礼品的定位：1.公务交往：礼品是宣传品。
2.私人交往：礼品是纪念品。
十三.礼品的选择：1.送花：老年人：万年青，长寿草，龟背竹，康乃馨；恋人：紫丁香，红色郁金香，红玫瑰。
2.物品禁忌：大陆忌送“钟”，“雨伞”；台湾、巴西、意大利、巴基斯坦忌送“手帕”；日本忌送“梳子”；西亚、阿拉伯忌送“酒”；古巴、法国、智利忌送“刀、剑、剪”等。
十四.接受礼品的礼仪要点：落落大方，表示感激，低调。
十五.给被人打电话时的礼仪：1.时间和空间的选择：中午、就餐。
礼仪每日知识点总结
礼仪每日知识点总结一、人际交往礼仪1. 礼貌用语及礼貌行为在人际交往中，礼貌用语和礼貌行为是非常重要的。
例如，遇到别人需要说“你好”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，表示尊重和友好；遇到老师长辈需要行礼，表示尊重和谦虚。
2. 礼仪讲究在人际交往中，要尊重对方，不要打断别人的发言，要尊重别人的意见，不要嘲笑、不要刻薄。
3. 礼尚往来在人际交往中，要注意礼尚往来，对别人的好意要报以合适的回报，不要一味索取。
二、就餐礼仪1. 就餐前的准备在就餐前，要注意个人仪容仪表，保持清洁整洁，不能给人留下不良印象。
2. 就餐时的行为在就餐时，要注意用餐姿势和用餐工具的使用，不要大声喧哗、不要说脏话、不要用手抓食物等。
3. 就餐后的举止在就餐后，要注意清理自己的餐具，保持餐桌整洁，不要留下脏乱。
三、穿着礼仪1. 穿着整洁无论是在日常生活还是在公共场所，都要保持整洁，不能穿着不整洁、不得体。
2. 穿衣搭配在穿着服装时要注意搭配，要合身、得体，不能穿着不搭配的服装。
3. 服装文化要了解不同场合、不同民族、不同文化的服装要求，不要因为不了解而犯错。
四、言谈礼仪1. 言语谨慎在言谈之间要注意用词谨慎，注意不要冒犯他人，注意不要说粗话。
2. 言辞和蔼与人交流时要言辞和蔼，不要刻薄尖酸，不要说话露骨。
3. 听取意见在交流中要注意听取他人的意见，不要自以为是，不要打断别人发言。
五、礼仪常识1. 礼貌待人无论是对长辈、朋友、家人还是同事，对陌生人，都要表现出礼貌，不要轻视别人。
2. 礼仪常识要了解各种场合、各种仪式的礼仪常识，不要因为不了解而出现尴尬。
3. 礼仪修养要注重自己的修养，从小事做起，养成良好的礼仪习惯，提升个人修养。
六、礼仪心理1. 个人修养要有良好的素质和意识，自律，严格要求自己。
2. 谦虚谨慎要谦虚谨慎，不要自大、不要自负，不要高傲自大。
3. 良好情感要有良好的情感，善良真诚，克制自己的情绪。
以上是关于礼仪的一些日常知识点的总结，希望对大家有所帮助，让我们在日常生活中都能遵循礼仪，展现出自己的风度和气质。
职场沟通与礼仪笔记ocx
项目一传统面试职场沟通重要性本课程考核办法1.基本素养20%2.平时成绩40%3.期末测试40%案例启示:1.展示实力2.德才兼备3.能力素养4.创新创造自我介绍:1.要素齐全2.态度真诚3.细节到位自我介绍基本内容。
1.个人信息2.职业信息3.意向和规划自我介绍时长。
自我介绍的仪容、仪表、仪态。
自我介绍的语音、语气、语调。
自我介绍的基本技巧。
回答质询知识点一、回答质询的基本原则。
1.分析“潜台词”，有针对性2.回答充分，避免冷场3 .对敏感问题要讲究回答艺术二、面试质询的基本类型。
1.业务工作类2.计划组织类3.人际交往类4.情境应变类5.人格心理类面试时的仪表和心理调适一、面试时的仪表。
1.整洁大方2.面带微笑3.体态自然二、面试时的心理调适。
1.做好充分准备，抵消应激心理的干扰。
2.临时心理调适的方法。
3.注意职场礼仪。
项目二无领导小组面试无领导小组面试程序面试组织、抽签入场、即兴发言、自由讨论、总结陈述、礼貌退场考查内容(口语表达角度）发言：主动性、次数、质量、清晰度、能否增进共识即兴发言：能否坚持正确意见、支持肯定别人；能否发表不同意见、倾听尊重他人意见。
自由讨论：有无分析能力；能否提出新方案、消除紧张气氛、给沉默者创造发言机会、说服、调解。
总结陈述：反应灵敏度、应变能力、概括总结、公允有深度综合表现：组织协调能力、号召力。
最易得分的四个角色：领导者、总结人、计时员、协调员最易低分的角色：沉默者、争吵者题目类型有哪些？开放型：你认为怎样的人是公司最好的员工？争论型：在职场工作和为人哪个更重要？排序型：从以下事项中选出三件，并按重要程度排序上报老总。
任务分配型：今天你有以下六项任务，如何处理？项目合作型：请以“融”为主题给公司设计建造一个园艺小品。
个人准备：准确理解题目针对岗位要求深入思考全局拟出发言提纲（观点加依据，主次详略）初设本人角色即兴发言优秀标准：——总体：切合岗位、切合题目、切合现场。
沟通与礼仪心得体会_沟通与礼仪学习总结（通用4篇）
沟通与礼仪心得体会_沟通与礼仪学习总结（通用4篇）沟通与礼仪_沟通与礼仪篇1作为一名现代大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解，所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。
通过学习我深深地懂得，大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。
现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。
以下总结：第一，我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。
①握手对象与先后顺序。
通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。
告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。
但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。
②握手时机和时间。
握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。
尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。
握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。
初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。
握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。
切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。
沟通与礼仪心得体会_沟通与礼仪学习总结篇2在人际交往中，沟通与礼仪礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
随着社会的进步，人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用;礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件;意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。
沟通，写起来简单，做起来可就没那么简单了，自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通……太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的。
沟通的基本礼仪知识
沟通的基本礼仪知识礼仪技巧对晚辈不盛气凌人如果对面比自己小，不要感觉到自己很高高在上，仿佛自己多了很多经验，很了不起，你就应该听我的，这样会让对方感觉到特别的不舒服，所以一定不能盛气凌人保持微笑微笑可以让别人感受到自己的温暖，而且会让别人觉得自己容易亲近，平易近人，会让别人不去防御你，所以在沟通的时候一定要保持微笑。
年龄差距不大，尽量不用尊称有的时候，你觉得年龄比你大一些，就总用您来称呼，其实这会让对方感觉到特别的不自然，感觉你这个人特别的做作，非常不好，所以除非你对待老人，否则，我建议大家不要总用您这个称呼。
要看聊天的环境看看你们聊天的环境，决定你们聊天的话题，不要在任何情况下就想说什么就说什么，这样可能会让你们的沟通很尴尬，所以一定要看聊天的环境。
告别不仓促当你们聊完天之后，不要仓促的就快速离开，这会让对方觉得你不想和他聊天，想迅速离开这个地方，所以告别的时候也不要仓促，稳重一些。
要礼让，不要自己一直说如果感觉到对方有话要说，那么一定要让对方先说，自己不要像机关枪一样一直在说，这样是很不礼貌的，也会让对方觉得你很不尊重他，所以一定要时而停顿，让他来继续你们的话题。
交流要看对方的心情交流沟通的时候，要看对方此时此刻的心情，如果对方心情不好，那么你表现的谦卑一些，然后尽量的少说话，让对方说，如果对方没什么话，也会主动地表明有事儿要走，那么这个时候你就可以结束这尴尬的场面，所以聊天交流的时候，一定要看对方的心情哦，否则会显得你很不识趣，没有礼貌。
看彼此的身份如果你们之间的身份不一样，那你要根据你们差距的多少来进行沟通，礼仪也会不一样，只有充分的掌握了彼此的情况，才能更加得心应手的进行沟通，你的礼仪才会在对方看来是真的礼貌。
办公室说话技巧1.不要谈论薪水问题。
同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。
社交礼仪笔记
社交礼仪1、出入电梯时的先后标准：作为陪同人员，先进去后出来；2、相见礼仪五要素：（和陌生人见面）（1）称呼（2）介绍（3）行礼（4）名片交换（5）交谈3、称呼：两个作用○1表示尊重○2拉开距离；看对象讲规矩；称呼的一般性规则○1遵守常规○2区分场合○3入乡随俗○4尊重被称呼者的个人习惯；最常用的称呼○1行政职务○2技术职称○3专业技术职称○4行业称呼○5泛尊称○6亲属间的称呼不宜采用的称呼○1无称呼○2替代性称呼○3容易引起误会的称呼○4不适当的简称4、介绍：自我介绍：（1）讲时机（2）注意内容：应酬式、公务式（单位部门职务姓名）、社交式（拉近关系）、礼仪式（3）注意分寸：先递名片再介绍、真实准确、注意态度、主要适可而止介绍他人：（1）谁来充当介绍人：A社交场合家庭中女主人一般充当介绍人；B公务交往中○1专业人士——秘书、公关、礼宾人员○2对口的人○3本单位职务最高者；C熟人；D和双方都有交往的应邀者（2）尊重双方的意愿，介绍之前征求双方意见，至少征求双方中职位较高者的意愿（3）介绍的顺序：○1尊者居后：地位较高的人有优先知情权，以便以正确的礼仪相待；具体顺序：先长辈后晚辈，先上级后下级，先老师后学生，先男士后女士，先主人后客人○2私人交往女士优先，工作场合男女平等，看对象分场合○3集体介绍：A一方一个人一方多个人，少数服从多数；B双方都是多人，先介绍主人后介绍客人（4）介绍的内容：○1社交式（只要姓名）○2公务式（单位部门职位姓名）○3简略式（介绍一方）5、交谈：交谈要懂得与别人合作（1）三个基本功能：○1交流信息○2交流情感○3沟通互动（2）两个要素：○1如何说(形式)：A注意礼让对方B少说多听：说话多少与地位成反比，言多语失C遇到话不投机的场合：别人不感兴趣时就不要说D角色定位：见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌○2说什么（内容）（3）交谈五忌：○1打断对方○2补充对方（让对方表现自我）○3纠正对方（宽容）○4质疑对方（不抬杠）○5独占讲谈（4）合作注意事项：○1表情要合作○2动作要合作○3话题要合作（话题与对方合作）（5）高水准交谈注意的问题：○1要泰然自若（有教养的人）○2声调要低点（有涵养的人）：声音低不吵别人，语速慢点○3话要让对方听懂：尽量不用专业词汇、讲对方听得懂得语言○4语言要礼貌6、谈话内容：（1）有所不为（什么话不能说）：社交六不谈○1不选择格调错误的内容或话题错误的内容，如不能非议国，党，政府，女孩不爱听胖了，家长不爱听考上高中了吗？等等。
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沟通与礼仪
一、一切从沟通开始（重要性）
1、即使有爱，没有沟通也不行。
2、德夫勒（Defleur）沟通理论模型：
3、沟通中的障碍：
①发送信息者的障碍
1）表达能力障碍：
字迹模糊，语无伦次，文理不通，词不达意
2）语言障碍：
语音障碍（口齿不清），语言不通
3）情绪障碍：
个人心性不同，进而影响判断力;对一件事的反应不同，因人而异（说话），换位思考
4）态度障碍：
因情绪的原因而产生态度的变化，态度源于情绪；
不良情绪的调节：
a.回避；
b.转移：在其他场合中发泄
②接受信息者的障碍
1）认知障碍
人生观，看待问题的角度（看世界的主观性、选择性）
2）未知
影响选择的因素：
年龄，性别，性格特点，道德观念和水平，知识和经历，当时的心态，所处的环境，参考系等，即一个人对外部世界的看法与反应，受复杂内、外因素的影响。
简单的事情认真做，复杂的事情简单做（知识、经历等）
③传递内容的障碍：
a.文化障碍（文化程度，中外文化，地方语言等）
b.欣喜过量的障碍（条款太多）
c.情感性信息的障碍（各人不同状态，情感也不同）
④传播渠道的障碍：
a.层次障碍（漏斗效应）
b.时间障碍（选对时间）
c.方式障碍（面对面、见面三分情，因情况而异）
d.物理障碍（环境因素）
e.距离障碍（上下级、空间时代）
二、沟通的定义
沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
它有三大要素即：
①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
三、沟通的技巧
沟通技巧之一
1）赢得信任
①形象是金（问题最小化，利益最大化）
沟通中的73855 法则：
在一次成功的面对沟通中，语言的作用占7%，语音语调占38%，身体语言占55%。
形象的定义：
形象即是外观，即仪表，指这个人的外部轮廓，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。
有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。
由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
（从心理学的角度阐述）
a.站姿：
头正，颈直，双肩齐平放松，略向后张，人体向上的感觉，躯干挺直，挺
胸，立腰，收臀，双腿挺直。
（双腿必须并拢，两腿间可以有两拳宽。
良
好的站姿应该有挺、直、高的感觉，真正像松树一样舒展、挺拔、俊俏。
）
b.坐姿：
双膝盖自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。
男性两膝间可以有
一拳左右的距离，小脚可以小入或者稍分开。
（靠椅坐2/3，沙发1/2，包
可以放在腰后面或者侧面。
）
c.走姿：
双目向前平视，面容平和自然；双肩平稳，手臂前后直摆，关节略曲，小
臂不要向上摔，前后摆动的幅度为30-40公分；上身挺直，头正，挺胸，
收腹，立腰，重心稍前倾;两脚内侧落地时所踩的是一条直线而不是两条
平行线。
注意：步与步之宽男生为一脚半宽，女生为一脚宽，手掌半蜷收着。
常见的不良举止：
不当使用手机;随地吐痰（这里指跑到没人的地方或者直接将痰吐到垃圾桶）;随手扔垃圾（这里指远距离“投篮”未进时）；当中嚼口香糖；挖鼻孔或者掏耳（屎）朵；扰头皮；打哈欠；抖腿；公众场合大声讲话等。
②公平公正
特别是纠纷调停中，司法及行政人员必须做到公正公平，公平对待调停双方。
③表达尊重
问题最小化，利益最大化。
黄金定律：你想要别人怎样对你，你就要怎样对待别人。
④语言文明
在人际交往中，在有不同语系的人在场时，必须运用共同的语言进行沟通（换位思考）
语言和对方保持一致，是沟通顺畅的重要前提。
⑤信任他人
沟通应根据一些场合和对象的不同而选择恰当的语言，要避免使用一些流行语、暗语、套话以及自己家乡的方言，做到入乡随俗。
（要避免妄加评论）
沟通技巧之二
——积极的心态
沟通中的“73855”法则【埃伯特·马伯蓝比（美）】：
在一次成功的面对沟通中，语言的作用占7%，语音语调占38%，身体语言占55%。
ⅰ思维方式决定心态
ⅱ好的心态—> 心情好—> 态度好—> 人缘好（良性循环）
沟通技巧之三
——善于倾听
听（听）：眼睛要看对方；一心一意，专心去听；对方至上，把说话者当成王对待。
听的五个层次：
根本不听—> 假装在听—> 有选择地听—> 全神贯注地听—>同心理的听有效地倾听的五个原则：
①不要打断；②实时摘要（做笔记）；③仔细地听；④听话外音；⑤要有回应（包括语言、表情、肢体等）
体态语言具有习惯自然的下意识特性，它比有声音的语言更能表现人的心理状态；“闻其言，观其行”，“只可意会，不可言传”等。
丰富的肢体语言：
挑眉毛、揉擦鼻子、双臂胸前抱握、耸肩、摊开双手、挤眼、弹动手指、猛拍额头、头部向前、头部向后、点头、双臂抱胸身体靠在椅背、双臂向后枕在后脑勺、搓掌快与慢
沟通技巧之四
——因人而异
1.沟通对象的差异：
①年龄差异：特别要注意消除因年龄差距较大而产生的代沟等；
②性别差异：女性的察言观色的能力永远强于男生；
③地域差异：北方人性格粗犷，南方人较细腻；
④职业差异：向他请教与他专业相关的知识，缩短心理距离。
2.文化程度的差异：
不同文化程度的人要有区别的对待，如对文化程度较低的人必须尽量表达的简单、通俗易懂、生活化等。
沟通技巧之五
——同频共振
寻求沟通双方的共鸣点（共同点）：
①语音语；②共同话题；③兴趣爱好。
沟通技巧之六
——营造气氛（内、外在环境）
①外在环境: 微笑、幽默、鼓励……
赞美、倾听、沉默……
②内在环境：场合、对象、时间……
坐姿、空间、布置……
微笑是送给别人最好的礼物。
沟通技巧之七
——换位思考
1、站在别人的高度去看待问题。
亚里士多德：“全然的了解，就是全然的认识。
”
2、站在别人的立场上去思考问题；
3、从别人的角度看待问题；
4、转换角色，体验感受；
5、善于运用逆向思维来化解矛盾。
四、赞美的技巧
赞美技巧之一
——赞美要具体
满足对方的期许，让对方感受到你们的真诚，甚至产生神奇的效果。
赞美技巧之二
——从否定到肯定的评价（对人的评价要以加法形式递增）
①否定他人，肯定对方；②先抑后扬的赞美。
（否定过去，肯定现在）赞美技巧之三
——见到、听到别人得意的事要及时赞美
①接过话题，顺序赞美；②接过名片，巧作赞美。
赞美技巧之四
——主动打招呼
●你眼里有别人，别人心里才会有你。
●温馨提醒：
失势的人更需要尊重，关注被冷落的人。
赞美技巧之五
——心指挥眼，及时指出（表达出）别人的变化
1、人人都期待被关注；
2、爱在心头口要开；
3、尽情赞美好的变化；
4、换个角度看变化（特别是遇到的变化不如以前时）；
5、心指挥眼，及时指出别人的变化。
赞美技巧之六
——与自己作比较
1、压低自己，抬高对方；
2、敢于自我贬低的人，其实内心充满自信；
3、虚心的承认自己的错误，满足对方“高人一等”的心理，他（她）会以宽容的态度来对待你；
4、适当的表现你的不完美。
●你可以比别人聪明，但是你不要处处比别人聪明。
●谦虚可以消除别人对你的敌意。
赞美技巧之七
——逐渐增强的评价
1、
2、得失心理效应：开始时较低的评价
3、评价能上不能下。
●如果你赢得了对一个人的好感，就逐渐增加你对他（她）的评价吧！
4、别人谦虚时必须有下文。
赞美技巧之八
——否定中的肯定
先下后上，先抑后扬。
赞美技巧之九
——信任刺激
1、士为知己者死（忠诚）；
2、强有力的肯定的方法；
3、信任鼓舞斗志；
4、信任调动激情，换来忠诚。
赞美技巧之十
——给对方没有期待的赞美
1、没有期待的赞美好比意外的礼物；
2、真诚而高效的赞美需要洞察力和创造力避免大众化；
3、独特的赞美让人终身受益，令人难忘，无法抗拒；
4、对专业人员，要尽量避开其特长的部分。
称赞一个人，与其称赞他最大的优点，不如发现他最不起眼的，甚至他自己也没有发现的优点。
世界并不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。