酒店康乐部岗位职责
酒店康乐部岗位职责_新版
酒店康乐部岗位职责酒店康乐部是酒店中一个重要的部门，负责为客人提供各种康乐娱乐服务，使客人在酒店中度过一个舒适愉快的时光。
康乐部的工作内容多种多样，包括健身服务、水疗中心、娱乐设施等等。
以下是酒店康乐部员工的主要工作职责。
1. 客户服务酒店康乐部员工的首要职责是提供优质的客户服务。
他们应该对客人的需求有所了解，并提供相关的康乐活动建议。
员工应该友好热情地处理客人的问题和投诉，并确保客人在康乐部有一个愉快和舒适的体验。
2. 活动组织和计划酒店康乐部员工负责组织和计划各种康乐活动，如健身课程、瑜伽课程、羽毛球比赛等。
他们需要与相关的供应商和教练协调合作，确保活动的顺利进行。
员工应该具备良好的组织和沟通能力，以确保活动的顺利进行。
3. 设备和设施的维护康乐部员工负责维护康乐设施和设备的运作状况。
他们应该定期检查设施和设备，确保其正常运行，并及时维修和清洁。
员工还需确保康乐设施的安全性，防止意外事故的发生。
4. 协助客人使用设施酒店康乐部员工应该协助客人正确使用康乐设施。
他们应该提供必要的指导和帮助，确保客人能充分享受设施带来的乐趣。
员工需要熟悉各种设施的操作方法和安全规定，并及时解答客人的问题和疑虑。
5. 推广和销售康乐部员工应该积极推广康乐设施和服务，并推动其销售。
他们可以通过与客人的互动，介绍康乐设施的优点和特色，并鼓励客人参与相应的活动。
员工还需了解康乐市场的趋势和需求，以便提供更具吸引力的康乐服务。
6. 处理紧急情况酒店康乐部员工需要在紧急情况下保持冷静并采取相应的措施。
他们应该熟悉应急程序和安全规定，并能够迅速反应和处理突发事件。
员工需要与其他部门密切合作，以确保客人的安全和舒适。
7. 保持专业知识康乐部员工需要不断学习和提高自己的专业知识。
他们应该了解最新的康乐趋势和技术，以便为客人提供更好的服务和建议。
员工可以参加相关的培训和研讨会，以扩展自己的知识和技能。
总结起来，酒店康乐部员工的职责是提供优质的客户服务，组织和计划各种康乐活动，维护设备和设施的运作，协助客人使用设施，推广和销售康乐服务，处理紧急情况，保持专业知识。
康乐部服务员岗位职责及素质要求
康乐部服务员岗位职责及素质要求一、岗位职责1. 为客人提供优质的接待服务，引导客人到康乐部进行娱乐活动；2. 实施康乐设施的定期检查和维护工作，确保康乐设施的安全和良好的运转；3. 协助康乐部进行活动的组织、策划和实施，保证活动的顺利进行；4. 做好康乐部的日常管理工作，包括物品清点和存储、环境清洁和整理等；5. 协助客人处理各种问题和投诉，维护康乐部的良好形象；6. 向客人宣传和推广康乐部的各项活动和服务，提高客人的满意度和参与度；7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、素质要求1. 热情好客，具有良好的沟通技巧和服务意识，能够主动接待客人，为客人提供热情周到的服务；2. 具有团队意识和责任心，能够协助其他同事完成工作任务，保证康乐部的正常运转；3. 具备相关康乐设施维护知识和技能，能够及时发现和处理设施故障和安全隐患；4. 具有一定的组织策划能力，能够参与康乐活动的策划和组织工作；5. 具有较强的应变能力和处理问题的能力，能够妥善处理客人的投诉和问题；6. 具有较强的学习能力和沟通能力，能够接受上级领导的安排和指导，积极学习和提高自身的服务水平；7. 有相关工作经验者优先。
以上是康乐部服务员岗位的职责及素质要求，希望符合条件的人员能够积极投递简历并加入我们的团队。
康乐部服务员是康乐部的重要一员，承担着为客人提供优质服务的重要职责。
在日常工作中，服务员需要具备一定的素质和能力，才能够胜任这一岗位。
下面我们将进一步介绍康乐部服务员岗位的职责及素质要求。
康乐部服务员是负责接待客人、维护康乐设施、策划活动和日常管理等多种工作的综合性岗位。
首先，对于接待客人这一部分，服务员需要具备热情亲和的态度和良好的沟通能力。
在客人到来时，服务员要能够主动接待客人，引导客人了解康乐设施和活动，并为客人提供周到的服务。
除了与客人的沟通交流，服务员还需要协助客人解决可能出现的问题和投诉，维护康乐部的良好形象，提高客人的满意度和忠诚度。
康乐部各岗位工作职责
康乐部各岗位工作职责一、康乐部经理岗位职责1、在总经办的领导下，负责康乐部的经营管理服务工作。
贯彻执行总经办下达的经营及管理指令。
2、制定部门工作目标、各项规章管理制度、工作操作程序、服务质量标准、安全保障措施，并监督实施。
3、监督检查部门员工按规范化、程序化、标准化、制度化的管理及为客人提供优质服务。
4、负责本部门员工的使用、督导、和考核，进行绩效评估，提高员工职业水准、知识程度、操作技能、应变能力。
5、确保各区域的清洁卫生和服务质量达到标准。
组织清洁卫生、安全消防检查，将所管理的区域设施、设备始终保持常新状态。
6、负责康乐与综合、工程、客房、财务、保安、餐饮、接待部及各有关部门的协作与沟通。
7、负责重要客人的接待工作，并检查落实接待贵宾的所有细节服务工作。
8、协调部门各岗位之间的关系，指导部门主管合理安排员工工作。
9、做好本部门所使用机器设备的维护保养与更新。
建立设备档案。
10、负责监督检查治安、消防防火、部门的安全工作。
11、制定部门人员编制、岗位职责、员工培训计划、合理分配及调度人力并检查员工的仪表仪容、礼貌微笑、服务敬语、工作态度和技能效率。
12、对公司的娱乐活动项目的选择，活动的管理，及时向总经办汇报，使其更加完善，合理，丰富多彩，对宾客更具吸引力。
13对公司康体、会议活动项目负有全面管理的责任并保证这些活动项目能够正常、健康的开展。
14、了解和掌握各种活动设施，设备的性能、功能及使用方法。
15、完成上级布置的其他工作二、康乐部主管岗位职责：1.上班检查楼面、考勤情况。
2.安排每天各区域工作内容及传达经理指示。
3.检查服务员班前准备工作。
4.检查区域卫生情况及设施设备情况5.客人接待与沟通。
6.负责部门物品的盘点。
7.负责员工定期的培训及新员工培训8.跟进各区域设施设备的维修及工程维修9.定期安排计划卫生及设施设备维护检查10.多巡查各区域服务情况、跟进会议及重大体育、娱乐活动服务。
某大酒店康乐部岗位职责
某大酒店康乐部岗位职责1. 岗位概述某大酒店的康乐部是一个提供健身、休闲娱乐等服务的部门。
康乐部的员工负责保持设施的安全和卫生，并提供良好的客户服务。
本文将详细介绍某大酒店康乐部中不同岗位的职责和任务。
2. 前台接待员前台接待员是康乐部的门面和第一印象的代表，主要职责包括：•迎接和引导客人到合适的区域，提供必要的信息和指导。
•负责办理客人入场手续、会员注册和签到等相关工作。
•接听电话、处理客户的咨询和投诉，并及时向上级汇报。
•协助其他部门和员工进行协调和沟通，确保工作的顺利进行。
3. 健身教练健身教练是康乐部中专业的运动指导员，主要职责包括：•制定个人化的健身计划，根据客户的需求和健康状况提供专业的指导。
•教授正确的健身动作和使用健身设备的方法，确保客户的安全和效果。
•监督客户的训练过程，观察和纠正他们的动作，以确保他们的训练达到预期效果。
•提供健身建议和营养指导，帮助客户达到健康和身材目标。
4. 游泳教练游泳教练是康乐部中专业的游泳指导员，主要职责包括：•教授游泳的基本技巧和安全知识。
•提供个人化的游泳训练计划，根据客户的水平和目标进行指导。
•监督客户的游泳过程，纠正游泳姿势和技术错误，确保他们的游泳效果和安全。
•组织和指导游泳课程和活动，提供游泳比赛和表演的指导和组织。
5. 健身房管理员健身房管理员是康乐部中负责设备管理和维护的员工，主要职责包括：•负责健身房设备的日常维护和清洁，确保设备的正常运行。
•监督和管理会员使用健身设备的秩序，确保设备的公平和安全。
•协助会员操作健身设备，解答他们的问题和需求。
•检查和维护救生设备和紧急设备，确保在突发情况下的紧急救援。
6. 康乐部咨询员康乐部咨询员是康乐部中负责提供信息和咨询服务的员工，主要职责包括：•向客户介绍康乐部的各项服务和活动，推荐适合客户的项目和方案。
•回答客户的咨询和解答他们的问题，提供专业和友好的建议。
•协助客户进行预约和安排康乐活动，确保客户的需求得到满足。
酒店康乐部前台服务员的安全生产职责(三篇)
酒店康乐部前台服务员的安全生产职责包括以下几个方面：1. 熟悉酒店的安全制度和规章制度，确保自己遵守并且向客人和其他员工宣传和执行这些制度。
2. 制定并实施紧急情况处理计划，如火灾、地震、持续停电等，确保客人和员工的安全。
3. 关注并及时解决安全隐患，如电器设备故障、设施损坏、疏散通道堵塞等，确保客人和员工的安全。
4. 维护酒店的消防设施，如消防器材、疏散通道等，并定期进行检查和测试，确保设施正常运作。
5. 提供安全提示和指导，如告知客人如何正确使用电器设备、注意防盗等，并及时解答客人的安全问题。
6. 参与安全培训和演练，熟悉紧急情况的处理步骤和应急措施，能够独立应对突发事件。
7. 配合酒店管理层和保安人员的工作，共同确保酒店的安全。
8. 提供急救服务，如提供基本的急救知识和技能，处理客人或员工的突发疾病或意外伤害。
以上是酒店康乐部前台服务员的安全生产职责的一些主要内容，他们作为酒店安全工作的重要一员，需要时刻关注和维护客人和员工的安全。
酒店康乐部前台服务员的安全生产职责（二）主要包括以下几点：1. 注意安全意识：作为康乐部前台服务员，首要职责是确保自身安全。
需要具备正确的安全意识，如遵守酒店的安全规定、使用防护装备、避免危险行为等。
2. 检查设施设备：定期检查康乐部的设施设备，确保其正常运作和安全可靠。
如游泳池的水质、消防设备的完好等，并及时汇报任何存在的问题和风险。
3. 提供安全指导：向客人提供有关康乐部设施使用的安全指导，例如游泳池的使用规则、健身器材的正确使用方法等。
在客人需要帮助时提供相关安全建议，确保客人在康乐部的活动过程中安全无忧。
4. 紧急情况应对：熟悉康乐部的应急处理流程，能迅速而有效地应对紧急情况，如火灾、触电、溺水等。
必要时及时报警、引导客人疏散，并与相关部门合作进行紧急救援工作。
5. 安全宣传教育：积极参与安全宣传和教育活动，提高员工和客人的安全意识。
如定期组织安全培训、制定安全操作流程、发布安全提示等，确保全体员工掌握必要的安全知识。
酒店康乐部安全生产职责（3篇）
酒店康乐部安全生产职责酒店康乐部对于安全生产有以下职责：1. 制定和执行酒店康乐部的安全生产管理制度和相关操作规程，确保员工在工作中遵守安全生产的相关规定和措施。
2. 开展安全生产宣传教育活动，提高员工的安全意识和安全技能，加强职工的安全教育与培训，提升员工应急处置能力。
3. 负责酒店康乐设施设备的安全管理，确保设施设备的正常运行和维护，预防事故的发生。
4. 负责康乐活动场所的安全管理，包括保证员工、客人的人身安全，防止火灾、跑电、坠落等事故发生，检查和保养康乐设施设备。
5. 整理康乐活动场所的人员管理，保持场所的秩序和良好的环境卫生，定期开展安全巡查工作，发现问题及时排查和处理。
6. 参与酒店的应急预案制定和演练，负责康乐活动场所的安全应急工作，保证员工和客人在紧急情况下的安全疏散和救援。
7. 协助其他部门的安全工作，提供安全咨询和技术支持，积极参与酒店的安全生产工作会议和相关的应急演练等活动。
酒店康乐部必须要严格遵守以上职责，确保康乐活动的安全，维护员工和客人的人身安全，降低事故发生的概率，提高应急处置能力，保障酒店的安全生产。
酒店康乐部安全生产职责（2）(一)根据国家相关法规和宾馆安全生产责任制的要求，制定本部门的安全生产管理制度及各类应急预案。
(二)根据宾馆要求，制定康乐部安全生产工作程序。
(三)根据宾馆财务部规定，负责娱乐项目结帐业务的安全。
(四)负责维护经营场所秩序，加强各区域巡查，确保客人娱乐活动的安全。
(五)负责检查经营部位的设备设施情况、安全情况、防火情况，确保经营场所安全。
(六)负责游泳宾客的救护安全工作。
(七)负责美容美发客人的服务操作安全和物品安全。
(八)负责对员工进行安全生产的教育和培训，定期组织应急预案演练。
酒店康乐部安全生产职责（3）酒店康乐部的安全生产职责包括：1. 确保场所的安全：负责定期检查场所设施设备的安全状况，确保各项设施设备的正常运转和安全使用，及时发现和处理可能存在的安全隐患。
某酒店康乐部岗位职责的认知
某酒店康乐部岗位职责的认知
某酒店康乐部岗位职责的认知
一、职责范围：
作为某酒店康乐部的负责人，您的岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 与酒店管理层协调，制定康乐部的运营计划和目标，并确保这些计划和目标与酒店的整体经营战略相一致；
2. 管理并监督所有康乐部门员工的工作，并在需要时为员工提供培训、指导；
3. 负责制定和执行核心标准化的康乐服务程序和方案，确保服务质量一致；
4. 管理康乐设施和设备，确保设施安全干净，设备保持良好的状态；
5. 确保康乐部与其他部门之间的协调和合作，以满足客人的需求，并持续改进服务体验；
6. 负责康乐部的预算和成本控制，确保业务盈利和成本效益。
二、合法合规：
您必须遵守法律、规定、行业标准和企业规章制度。
您需要确保康乐部的所有服务和设施都符合法律法规的要求，不得违反相关法律法规。
您应确保在操作过程中，不违反任何公司方针和程序，始终遵守企业的政策规定，诚信经营。
三、公正公平：
您需要确保康乐部的服务和设施对所有客人都是公正公平的。
无论客人的身份、背景、性别、年龄或任何其他因素，您必须提供同等的高品质服务和设施，满足客人的需求和期望，维护客户的权益。
四、切实可行：
康乐部的服务和设施必须能够实施，并且满足客人的需求和期望。
您需要设计和实施切实可行的计划和方案，确保康乐部的运作是高效、有效的，并适应市场需求的变化。
五、持续改进：
作为负责人，您需要不断地改进和提高康乐服务的质量和客户的满意度。
您应该始终关注客户的反馈和意见，对康乐部的服务质量和运营模式进行持续改进，确保康乐部的竞争力和市场地位。
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。
岗位职责：
1. 负责康乐部的日常运营工作，包括客房清洁、设施维护、餐
饮服务等工作。
2. 协助客人办理入住和退房手续，提供礼貌、热情的接待服务。
3. 维护康乐部设施和设备的正常运转，及时发现并报告设施故障，确保客人的安全和舒适。
4. 协助客人解决在康乐部遇到的问题，如提供额外的床品、更
换毛巾等服务。
5. 协助康乐部经理进行库存管理和采购工作，确保康乐部所需
物品的充足和质量。
6. 参与康乐部的宣传活动和促销活动，吸引客人参与并提高客
户满意度。
素质要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟
通和交流。
2. 具备团队合作精神，能够协助同事共同完成工作任务。
3. 具备一定的抗压能力，能够在繁忙的工作环境下保持积极的
工作态度。
4. 具备一定的英语沟通能力，能够与外国客人进行基本的交流。
5. 具备一定的卫生意识和细心的工作态度，能够保持康乐部的
整洁和卫生。
6. 具备相关服务行业工作经验者优先。
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●各种票据和文件的收集、保管和传递
●确保金库和现金的安全
●保证充足的零用金
●确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
●及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
●识别伪钞
●严格遵循礼貌规范用语
●规范化消磁，避免同顾客产生冲突
辅助工作：
●协助做好顾客服务
●提高警惕，注意防盗
8>点到上班后严禁离开技师房，服从部门管理安排工作。
9>上班时不可在走廊上大声喧哗,不准抽烟,吵闹,打架和任何不雅之举.
10>严禁在客人面前说公司不是或是对其他技师说三道四,不能有损公司利益和伤害其他技师的行为等.
11>严禁上钟不报钟,下钟不送客人到二楼楼梯口处并不诚意请客人再次光临.
12>因小费单递交不及时,出现漏洞,后果由当值质量负责.
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。
●熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。
●认真填写各种票据、确保票据齐全、清晰、准确。
●负责为客人传递酒水食品，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
●针对特殊行业对有特殊要求的客人进行推销语言要婉转。
●检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。
●认真作好每日的交接班记录。
●认真填写原始记录和各种凭证，做到及时、齐全、清晰、准确、经得起检查。
●负责本班次的一般性问题处理。
●做好安全保卫工作，注意防火、防盗和各种不安全因素的产生。
●注：领班一词解释：领班是带领本班的意思。领班既是员工的代表，也是管理部门的代表，是管理部门与员工之间的联系桥梁、领班要时刻以榜样的身份带领本班员工作好上级领导指派的工作。
●注：经理一词解释；经理为经营管理，“经”即经营、目的以最少的资金投入换取高额的利润。“理”即管理、目的管理好人力和物力使之能融合在一起发挥最大的功效。
文件名
康乐部主管岗位职责标准
苦思文件编码
KSWJ002
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度协助经理完成每日的工作安排。
●熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
●经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。
●负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作。
●检查客人有无遗留物品及时上报、上缴。
●协助演艺人员作好现场气氛的调节。
●协助仓管做好物品领用及盘点工作。
●认真作好零时以后的值班工作禁止睡岗。
文件名
康乐部计时处岗位职责标准
苦思文件编码
鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮
●认真作好零时以后的值班工作禁止睡岗。
文件名
康乐部收银员岗位职责标准
苦思文件编码
KSWJ005
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。
●熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。
●认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。
●快速、准确地收取货款
●为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
酒店康乐部岗位职责
1、康乐部经理岗位职责
2、康乐部主管岗位职责
3、康乐部领班岗位职责
4、康乐部前厅接待岗位职责
5、康乐部收银岗位职责
6、康乐部更衣、水区服务员岗位职责
7、康乐部休息大厅服务员岗位职责
8、康乐部VIP休息区服务员岗位职责
9、康乐部计时处服务员岗位职责
10、康乐部吧台服务员岗位职责
11、康乐部技师岗位职责
●认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。
●熟悉所销售商品的产地、质量、价位。
●确保吧台物品齐全。
●负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作。
●协助仓管做好物品领用及盘点工作。
●认真作好零时以后的值班工作禁止睡岗。
文件名
康乐部技师岗位职责
苦思文件编码
KSWJ011
页码
1-1
一、服务宗旨及要求
●负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的梳子等易带走物品。
●协助仓管做好物品领用及盘点工作。
●认真作好本服务区的推销工作。
●严格执行卫生防疫条例禁止带有传染性病菌的宾客洗浴。
●认真作好零时以后的值班工作禁止睡思文件编码
KSWJ007
文件名
康乐部前厅接待岗位职责标准
苦思文件编码
KSWJ004
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。
●熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。
●认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。
●正确处理钥匙的发放、认真填写开台票据。
●主动介绍公司服务项目作好推销工作。
●做好工作记录与培训计划。
●注：工作细节
细节一：遵循管理五大原则
1、命令的一元化原则
2、管理目标原则
3、分工合作原则
4、直接管理原则
细节二：实施走动管理最有效
细节三：正确对待员工的抱怨：
细节四：对下属心存感激之心
细节五：批评要有艺术
细节六：避免较大的管理错误
文件名
康乐部领班岗位职责标准
苦思文件编码
KSWJ003
5>当听到通知下钟时，应向客人表示到钟，并礼貌地询问是否需要加钟，下钟则应主动帮客人穿戴好，礼貌地征询服务意见，提醒客人有无遗留物品，并将客人送至二楼楼梯口处，通知服务生做好交接工作。
6>客人在上钟时有急事需提前出房需报前台，并报现场经理、主管方能离开，贵宾房上钟技师时间必须达到60分钟以上。
7>不得强行索取小费，不得擅自更换技师，不得上钟后离房，需离房时须经客人同意，但不能超过五分钟。
●提高管理效率，调动下属的积极性。
●协助员工领取所需物品。
●检查服务区营业准备工作情况。
●检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。
●全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗、实行现场管理制。
●与客人多交流，处理各种顾客投诉。
●祥细记录客人档案、定期把宾客情况反映给上级领导。
●员工短时的休假申批与出勤情况检查。
2>技师必须提前十分钟到技师房，严格按公司要求穿戴，并检查好仪容仪表及带好相关用品，确保以最佳精神状态做服务前的各项准备工作。
3>通知技师上钟时，技师必须在两分钟内到达，用规范的礼仪服务用语进入服务。
4>技师上钟时应全神贯注地为客人实行规范服务，做到标准规范，服务有序，热情解答客人提出的问题，多推广中心各项服务，拓展客源。
KSWJ009
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。
●熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。
●认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。
●回答有特殊要求的客人问题时语言要婉转。
●熟悉格式正规按摩的疗效与手法以便于推销。
●认真记录客人进出时间、每次叫钟时要按规定时间提前5分钟。
●监督营业指标的完成。
●做好本部门的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。
●带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。
●监督下属做好安全防火工作。
●定期召开部门例会，听取汇报、研究市场变化情况，做好各项任务的落实工作。
●负责本部门员工的培训工作，培训新生力量，熟悉工作程序提高员工素质，重视员工的思想教育
文件名
康乐部更衣、水区服务员职责标准
苦思文件编码
KSWJ006
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。
●熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。
●认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。
●负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
●客人洗浴时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。
1>奉行“顾客需求至上，服务质量第一”的服务宗旨，树立良好的服务意识。
2>严格遵守本中心各项管理制度，服从中心管理，服从工作安排。
3>通过优质热情的服务，拓展客源，促进酒店效益的增长。
4>技师不得私用、盗用公司财物，并严格遵守请销假制。
二、服务工作程序
1>技师必须按时点到上班，上班时间为：中午13：30（点到）至01：00下班，遵守公司所安排的技师轮值制度。
●严格遵守唱收唱付的原则
●公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养
●负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作。
●协助仓管做好物品领用及盘点工作。
●认真作好零时以后的值班工作禁止睡岗。
主要工作：
●确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
●及时上交销售款，及时作出差异报告
●保证前台区域的清洁卫生
页码
1-1
●严格遵守公司的各项规章制度协助主管完成每日的工作安排。
●熟悉桑拿室各项服务和收费标准与各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
●组织所属下级完成直接上级交给的工作任务。
●合理安排员工工作、带好新员工。
●保管好本工作区域的物品并作明细记录。
●检查服务区营业准备工作情况。
●制作、呈报各种营业报表报告。
●为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
●熟悉重要宾客和领导的姓名单位作好接待工作并及时通知管理人员。
●密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
●负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作。
●协助仓管做好物品领用及盘点工作。