客供品控制程序
顾客提供产品的控制程序(程序文件)
1目的对顾客提供的产品进行控制，保证所使用的顾客提供产品符合规定要求。
2适用范围适用于对顾客提供产品的控制。
3职责3.1市场部负责与顾客签订有关顾客提供产品的合同或协议，并接受顾客提供产品。
3.2生产部负责顾客提供产品的防护和保管。
3.3品质部负责顾客提供产品的验证和验收。
4定义顾客提供的产品：归顾客所有的，并且为满足合同要求提供给供方使用的产品（用于供应品或有关活动）。
顾客提供的产品，可以是零部件、工具、设备、包装物及有关专利、知识产权的内容等。
5工作程序5.1市场部与顾客签订顾客提供产品的合同或协议，合同或协议中明确提供产品的名称、型号、规格、数量、质量要求，验收规则，包装及运输等内容。
合同或协议须经总经理批准后签订。
5.2顾客提供产品到货后，市场部通知品质部按检验规程或有关的技术标准进行验证或验收,并填写《外购、外协检验记录表》，对符合规定要求的产品办理入库手续。
5.3对不符合规定要求的顾客提供的产品，由市场部负责与顾客联系退货、换货或作其他处理。
处理结果应取得顾客认可的书面证据。
5.4不符合要求的顾客提供产品，在处理前滞留在厂内时，须隔离和标识（顾客的不合格品），防止混淆和错用。
5.5本公司的对顾客提供产品的验证和验收，不能免除顾客按合同要求提供合格产品的责任。
5.6对顾客提供的产品须单独建账、立卡，并给以“顾客提供产品”的明显标识，以示区别。
对于顾客提供的工具、模具、设备等应给以永久性标识，使顾客所有的工具和设备的所有关系清晰可见。
5.7顾客提供的产品按《仓库管理规定》，做好防护和妥善贮存，应单独分类存放，并加以标识，防止混淆和损坏。
5.8顾客提供的产品要专项使用，不得挪作他用。
5.9在使用过程中，若发现顾客提供的产品在贮存中发生变质、损坏、丢失或不适用等情况时，应记录并书面向顾客报告，对如何处理必须征得顾客的书面同意。
5.10顾客提供的产品在加工使用中，从到货起，加工使用，交付等均应保存其质量记录，并统一存档，此存档文件描述顾客提供产品的质量历史，给出了顾客提供产品在一定时间范围内质量状态的概况，以供查阅和追溯。
客户提供品控制程序
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客户提供品控制程序
程序内容：
1 客户提供品
由营业部与客户联络,客户将根据其产品所需求指定的物品交到本公司。
2 验收
2.1 客户提供的菲林、图纸、色办、彩纸到厂后,由营业部与相关部门进行确认验收,
并登记在〖客供品登记表〗。
2.2确认时如发现任何异常,立即通知营业部。
2.3 营业部根据异常情况反映给客户。
3 定位、标示、入帐
版房或仓库对客户提供品要摆放在指定的地方并做好标示及入帐。
4 保管部门要定期对客户提供品进行盘点和检查,发现有遗失,损坏或不适用的现象应及
时向
营业部反映。
5 反应、报告
营业跟单员接相关部门反映的问题，及时向客户报告,与客户沟通协商好处理方案,并将有关情况记录下来。
6 使用、归还
归还或领用时要在登记表上签名或写领料单,保管部门要进行消帐。
相关文件
无。
相关表格：
〖客供品登记表〗RE-SA-04。
客户供应品管理程序
客户供应品管理程序1. 简介客户供应品管理程序是一款帮助企业管理客户供应品的软件系统。
该程序能够实现对客户供应品的录入、查询、修改和删除等功能，供企业进行有效的供应链管理。
2. 功能需求客户供应品管理程序需要具备以下功能：2.1 录入客户供应品信息程序应提供一个录入界面，供用户输入客户供应品的相关信息，包括供应商名称、供应品名称、单价、库存数量等。
用户在录入界面填写完成后，点击保存按钮将该供应品信息保存至数据库。
2.2 查询客户供应品信息程序应提供一个查询界面，供用户查询客户供应品的信息。
用户可通过输入供应商名称或供应品名称进行查询，并能够查看到符合条件的供应品的详细信息。
2.3 修改客户供应品信息程序应提供一个修改界面，供用户修改客户供应品的信息。
用户可通过查询功能找到需要修改的供应品，并在修改界面对该供应品的相关信息进行修改，包括单价、库存数量等。
2.4 删除客户供应品信息程序应提供一个删除功能，供用户删除客户供应品的信息。
用户可通过查询功能找到需要删除的供应品，并在删除界面点击删除按钮将该供应品从数据库中删除。
3. 数据库设计客户供应品管理程序需要设计一个数据库来存储客户供应品的信息。
数据库需要包含以下表格：3.1 供应商表字段名类型描述供应商ID int 供应商的唯一ID供应商名称varchar 供应商的名称联系方式varchar 供应商的联系方式3.2 供应品表字段名类型描述供应品ID int 供应品的唯一ID供应品名称varchar 供应品的名称单价decimal 供应品的单价库存数量int 供应品的库存数量供应商ID int 供应商ID4. 程序界面设计客户供应品管理程序的用户界面需要简洁明了，方便用户操作。
以下是程序界面设计的示意图：4.1 录入界面在录入界面，用户可以填写供应品的相关信息，并点击保存按钮将该供应品信息保存至数据库。
4.2 查询界面在查询界面，用户可以输入供应商名称或供应品名称进行查询，并查看到符合条件的供应品的详细信息。
顾客提供产品的控制程序
1 目的Objective正确的验证、贮存、维护和使用顾客提供的产品。
The objective is to correctly verify, store, maintain and operate the products supplied by the customers.2 适用范围Applicable Scope适用于本公司顾客提供产品的管理活动。
This is applicable to AICQ’s managemen t activities of customer supplied products.3 职责Responsibility3.1 市场销售部负责与顾客进行联络，各相关部门负责对顾客保管，并维护好顾客提供的产品。
The Marketing Department is responsible for contacting the customers. The relative departments are responsible for keeping and maintaining the customers supplied products.3.2 工程技术部负责编制顾客提供产品的技术要求及标准，必要时对其产品进行验证认可。
The Engineering Department is responsible for formulating the technical requirements and standards of the customers supplied products, and if necessary, verifying and certificating the products.3.3 质量部负责制订检验和试验规范，对顾客产品进行检验和验收。
The Quality Department is formulating the inspection and test specifications, and inspecting and accepting the customer products.4 术语Nomenclature顾客提供的产品----是归顾客所有的、为满足合同要求提供给企业使用的产品。
06顾客提供产品控制程序
1.目的确保顾客提供产品的合格性，完整性及使用的正确性，防止其损坏或丢失。
2.适用范围适用于顾客按合同要求所提供的产品（原材料、包装材料等）。
3.职责3.1 质管部负责顾客提供产品的验证。
3.2 工程部、质管部分别负责顾客提供的生产、检测设备的验收。
3.3 仓库负责所属区域内顾客提供产品的标识。
3.4 相关部门负责顾客提供产品的使用、维修、发现异常现象及时填写《顾客提供产品异常记录表》反馈给顾客，协商处理办法。
4.工作程序：4.1 顾客提供产品的验证顾客提供的产品到厂后，由质管部按《检验和试验控制程序》的要求，进行检验和验证，出具相应的检验报告，如发现由不符合的事项，需填写《顾客提供产品异常记录表》连同检验报告及时反馈给顾客，协商处理方法。
4.2 顾客提供产品贮存、维护和使用4.2.1 验证的产品，入库贮存时，应将其放置于专门指定的区域或在其《物资收发卡》上注明为顾客提供的产品，使其有明确的标识。
4.2.2 对于顾客提供产品的贮存和维护，应根据原料和产品的特点，或按照顾客的要求进行控制，并定时检查产品状况，防止由于贮存，维护不当造成变质、损坏或丢失。
4.2.3 顾客提供的原料和产品应用于产品生产的用途，按照需方的要求提供生产合适的产品。
4.2.4 在贮存、维护和使用过程中发现顾客提供的原料和产品有异常现象，不能生产产品的及时通知顾客，应统一收集暂存，做相应标识，由相关部门填写的《顾客提供产品异常记录表》后及与顾客商定解决办法后，方可做进一步处理并记录。
4.3 顾客提供的生产设备的控制顾客提供的生产设备，分别由工程部、质管部、生产部按新设备进行验收，验收合格后，在设备上明确标识顾客的名称，按相关程序的要求进行管理，在验收、贮存、维护、使用中发现有任何异常现象，按4.1处理。
4.4 其余未做特殊说明的事项，按现有体系文件的要求执行。
5.相关文件《检验和试验状态控制程序》6质量记录6.1 《顾客提供产品的异常记录表》6.2 《物资收发卡》6.3 《样品需求单》6.4 《出库单》6.5 《样品领用登记表》。
顾客提供产品的控制程序
顾客提供产品的控制程序1目的规定了对顾客提供产品控制的职责、管理要求、控制程序、发放与使用、报告和记录。
其目的是保证顾客提供的产品符合技术文件和整机系统的要求。
2 适用范围适用于本企业产品生产过程所采用的顾客提供产品(包括包装材料、设备、工装、知识产权)的控制。
3 职责产品由供应、配套部门归口管理:接收、贮存、维护、标识和发放。
检验部门负责组织产品入厂复验。
4 程序4.1 控制要求4.1.1 产品在接收验证时，检查所接收产品的数量和标识是否符合提货凭证规定。
表面质量是否符合要求，然后按技术条件入厂复验。
4.1.2 在贮存期内，库管员应按规定进行检查，以防变质。
4.1.3 产品应进行标识和防护，未经复验合格，不准投入使用。
4.1.4 在接收检查、贮存过程中，如发现损坏或不适用等情况，库管员应做好记录，并报告部门主管，查清原因，按有关规定处理。
4.1.5 顾客提供的产品的控制要求应在合同中加以规定。
4.2 控制程序4.2.1 验证4.2.1.1 供应、配套部门在产品入厂后及时将产品质量证明文件、装箱单等提交和通知检验部门进行验证。
4.2.1.2 检验部门应做出下列内容的验证:1) 数量和标识是否相符，包装是否完好无损；2) 表面是否有碰伤、损坏、锈蚀等；3) 型号、规格是否相符；4) 按合同或Q/DJSⅡQP1001进货验证程序之规定进行复验，4.2.1.3 在验证过程中，如发现数量不符、损坏或不符合要求时，验证人员应做好记录，并及时通知本部门主管领导和主管技术人员，经核实后通知供应、配套部门及时通知顾客，并联系处理或更换。
更换后应按本标准4.2.1.2条要求进行验证。
4.2.2 入库、保管4.2.2.1 检验部门验证合格后，通知供应、配套部门，及时组织入库、记帐、标识和专区贮存，防止混用、误用。
4.2.2.2 对产品入库、保管，按Q/DJSⅡQP1402规定执行。
4.2.2.3 对顾客提供的设备、工装、模具等需用铭牌等方式做永久性标识，标识须注明设备提供的顾客名称等。
客供品管理规范
客供品管理规范一、背景介绍客供品是指供应商提供给客户使用的产品或者物品，通常用于增加客户对公司的好感度和忠诚度。
为了确保客供品的质量和管理规范，制定了以下客供品管理规范。
二、客供品的分类1. 根据用途分类：(1) 宣传类客供品：如公司宣传册、产品手册、名片等。
(2) 礼品类客供品：如记念品、礼品套装、定制礼品等。
(3) 办公用品类客供品：如笔记本、文件夹、文具等。
2. 根据价值分类：(1) 高价值客供品：如高档礼品套装、定制记念品等。
(2) 中价值客供品：如中档礼品套装、定制文具等。
(3) 低价值客供品：如名片、公司宣传册等。
三、客供品管理流程1. 审批流程：(1) 申请：员工向上级主管提出客供品申请，并填写申请表。
(2) 审批：上级主管审核申请内容和合理性，并决定是否批准。
(3) 采购：批准后，由采购部门负责购买客供品，并保存相关采购记录。
2. 入库管理：(1) 入库登记：采购部门将购买的客供品进行入库登记，包括品名、数量、规格、生产日期等信息。
(2) 存放管理：客供品应存放在专门的仓库或者指定的存放区域，确保干燥、通风、防潮等条件。
(3) 盘点管理：定期对客供品进行盘点，核对库存数量与实际数量是否一致，并记录盘点结果。
3. 发放管理：(1) 申请发放：员工需要客供品时，填写发放申请表，注明用途和数量。
(2) 审批发放：上级主管审核发放申请，并决定是否批准发放。
(3) 发放记录：发放部门记录发放的客供品信息，包括发放日期、领取人、用途等。
4. 使用管理：(1) 使用规范：员工在使用客供品时，应按照规定的用途和方式使用，不得私自挪用或者浪费。
(2) 维护保养：员工应对客供品进行维护保养，确保其正常使用和延长使用寿命。
(3) 报废处理：对于损坏、过期或者无法继续使用的客供品，应及时报废，并进行记录。
四、质量控制1. 供应商选择：采购部门应选择合格的供应商，确保客供品的质量和可靠性。
2. 质量检验：采购部门应对购买的客供品进行质量检验，包括外观、尺寸、材质等方面。
顾客提供产品控制程序
文件编号
P-04-12
版本号
A
顾客提供产品控制程序
制定
单位
技术部
发行日期
2008.8.20
页次
1/2
1．目的：明确顾客提供产品的控制的内容和要求，确保满足合同要求。
2．范围：适用于顾客提供的产品图纸与技术资料、配套零件、包装产品、治具和设备品的控制的归口管理部门；
b)生产部按生产要求由生产部经理批准后向仓库领取顾客提供的产品，在使用过程如发现损坏、错件及其它质量问题，应注明客户名称，由质检部核查；
c)质检部应及时到现场进行核查，处理后报业务部和技术部；
修订编号
修订日期
修订内容
修订者
制定
审核
批准
d)业务部负责及时将不合格产品信息反馈顾客，并把顾客反馈信息及时传递给有关部门，技术资料及图面的信息则由技术部直接与顾客沟通及内部传达；
4．2业务部、生产部、质检部、仓库、供应部为主要配合部门。
5．工作程序：
5．1控制内容：
5．1．1顾客提供图纸与技术资料及实物产品的接收、审定、保管与使用的控制；
5．1．2顾客提供的零部件、包装材料及治具设备的提取、验证、入库保管、发放、使用质量问题的处理等。
5．2控制要求：
5．2．1合同签约
业务部根据销售合同中的订货量和技术要求，落实需由顾客提供的产品，并即时将有关信息分别呈报相关部门：包括技术部、质检部、供应部。
7．2《顾客提供产品管制表》 F04-12-01
5．2．2接收
顾客提供图面和技术资料及实物产品由业务部负责接收,并传达给技术部，记录于“顾客提供产品管制表”中。
5．2．3验证、入库保管
a)业务部应即时将图面资料交技术部进行审定，技术部应对顾客提供的图面进行登记归档；
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文件名称 客户提供品管理程序 管理部门﹕总经理、物控部、生产部、业务部 品质部、管理部、工程部 4．5 客户提供品的定期检查和维护：
文件编号：QP- 015 版 别：A/0 第 3 页 共 3页 制定部门：业务部 制定日期：2005.02.18 生效日期：2005.02.18
4．5．1 保管部门要定期对客户提拱品进行盘点和检查，发现有遣失、损坏或不适用 的情况时应及时向业务部反映；由业务部向客户联络协商解决。 4．6 客户提供品使用中的异常反应及报告： 4．6．1 使用部门在使用的过程中，如有发现任何异常要及时反映给业务部，由
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免费资料下载：
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进行相应的帐务处理。
东莞市长安广源塑胶制品厂 客供品登记表
日期 客户 物品名称 数量 接收人 验收结果 验收人 领用人 备 注
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4．4 客户提供品的保管： 4．4．1 对客户提供品要独立分开放置，摆放在指定的地方，同时做好客供品的
免费培训网。
4．4．2 对于客户提供的物品还应做好保密措施，防止资料泄密。
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文件名称 客户提供品管理程序 管理部门﹕总经理、物控部、生产部、业务部 品质部、管理部、工程部
文件编号：QP- 015 版 别：A/0 第 2 页 共 3页 制定部门：业务部 制定日期：2005.02.18 生效日期：2005.02.18
1 目的 本程序用于验证、保存和维护客户提拱的物品，对客户提供品进行有效控制，以 便发生任何损伤、遗失或不符合规定要求时，能迅速向客户报告。 2 范围 本程序适用于客户为其订单产品提供的原材料、物品和技术资料。 3 职责 3．1 业务部：负责客户提供品的跟踪与联络。 3．2 品质部：负责对客户提供的有关原材料进行验收。 3．3 物控部：负责对客户提供原材料进行标示、登录、存放和保管。 3．4 工程部：负责对客供样品进行标示、登录、存放和保管。 4 内容说明 4．1 客户提供品的提供： 4．1．1 业务部接到客户订单后，与客户联络相关原材料的交付情况，当确定 交付时，则通知物控部.。 4．1．2原材料到公司后，物控部将客供原材料摆放到“待验区” ，并作好原材 料标识，同时通知品质部IQC进行检验。 4．1．3 因订单要求由客户提供相关物品（包括样品、生产和检测治具、图纸 或技术资料）时，则由业务部与客户联络，并将客户提供的物品交给 工程部。 4．1．4 客户提供模具依《模具管理程序》执行。 4．2 客户提供品检验： 4．2．1 客户提供的图纸、技术资料、样品以及冶具由工程部进行验收。 4．2．2 客户提供的原材料由品质部按<<检验与试验管理程序>>有关规定进行 验收。 4．2．3 如在验收时发现任何异常,应立即通知业务部，由业务部与客户联络协 商解决。 4．3 客户提供品的登录： 4．3．1 客户所提供的原材料到厂并经品质部检验合格后，物控部负责将客供 原材料进行入库作业，并在原材料明细帐目上注明客户提供品。 4．3．2 客户提供相关物品（包括样品、生产和检测治具、图纸或技术资料） 到厂并经工程部验收合格后，工程部应将其登记在（客供品登记表） 上，并对其领用进行管制。
业务部向客户报告，与客户协商处理方案。
4．7 客户提供品的领用和归还： 4．7．1 归还或领用时要在相关表格上签名，做好相关交接手续；保管部门还要 5 相关文件
《品质记录管理程序》 《检验与试验管理程序》 6 附件 6.1 客供品登记表
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