旅游法规试题及答案
旅游法规第一套试题及答案
班级 学号 姓名 考试科目---------------------------------------------------------------------------装-----------订-----------线----------------------------------------------------------------------------------------注意：所有答案都写在答题纸上，写在试卷上的无效一 单选（每题1分，共20分）1.旅游者一行20人在旅行社安排下赴某旅游定点商店购物，保安人员无端怀疑旅游者夏某偷拿了开放货架上的某工艺品，遂即搜索其身体并让其交出携带挎包检查，引起同行旅游者强烈不满。
根据《旅游者权益保护法》规定，某旅游定点商店应当对夏某停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并A 警告该保安人员B 开出该保安人员C 赔偿旅游者经济损失D 扣除该保安人员工资及奖金2.小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（ ）申请领取导游证。
A 国家旅游局B 省级旅游局C 地市级旅游局D 县级旅游局 3.合同法中的合同自由原则所体现的是民法中的：A 、公序良俗原则B 、权利不得滥用原则C 、所有较神圣原则D 、意思自治原则4.甲与乙之间签订买卖合同，约定甲送货上门，甲委托丙负责运输，后因运输途中司机丁违章，造成车祸，货物全损，本案中承担违约责任的应是 A 、甲 B 、丙 C 、甲与丙 D 、丙与丁5. 根据《合同法》的规定，希望和他人订立合同的意思表示是 A ．要约邀请 B ．要约 C ．反要约 D ．承诺6. 悬赏广告是A ．要约邀请B ．要约C ．反要约D ．承诺 7. 承诺的效果在于A 、使合同成立B 、使合同生效C 、使订立合同阶段开始D 、使合同开始履行 8. 凡发生下列情形之一的，允许解除合同的有 A ．法定代表人变更 B ．当事人一方发生合并、分立 C ．由于不可抗力致使合同不能履行D ．作为当事人一方公民死亡或作为当事人一方的法人终止9. 旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。
国家开放大学电大《旅游法规》2022期末试题及答案（试卷号2518）
国家开放大学电大《旅游法规》2022期末试题及答案（试卷号2518）国家开放大学电大《旅游法规》2022期末试题及答案（试卷号：2518）盗传必究一、单项选择题（每小题3分，共18分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上）1.2022年5月，某市一家未经国家旅游局批准经营出境旅游业务的国际旅行社，与境外一家旅行社的常驻机构签订了协议，商定双方共同开拓中国公民出境旅游业务。
该国际旅行社负责招徕游客，该常驻机构负责境外地接，协议签订后，双方合作先后组织多人赴新加坡、马来西亚、泰国旅游，后因经济纠纷，双方合作破裂。
该国际旅行社把这一纠纷投诉到了旅游局，旅游局调查取证后，解决了双方的纠纷，对该旅行社和常驻机构同时进行了严厉的处罚。
这是因为()。
A．该国际旅行社与境外一家旅行社的常驻机构签订了协议B．该国际旅行社招徕了中国公民身份的游客C．该国际旅行社存在着严重的超范围经营，而常驻机构也是不允许经营旅游业务的D．该国际旅行社投诉了常驻机构2.2022年春节期间，导游人员李某只身带团从广州乘火车出发前往张家界旅游途中，得到前方湖南郴州和张家界等地发生暴风雪的消息，如果团队继续前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全发生危险、。
在此紧急情况下，导游人员李某应该怎样办？()A．放弃火车，改坐飞机继续前往B．放弃火车，改坐汽车继续前往C．放弃火车，改坐轮船继续前往D．为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生，导游人员就需要当机立断地调整或变更旅游行程计划3．在法国设立旅行社，除了在银行存入一定的注册资金外，还必须在本地区“旅行社同盟专业协会”或银行，提供一份相当予35万法郎的资产担保书作为保证金。
为什么国家要收这么多钱？()A．直接增加国家财政收入B．-旦旅行社破产，将以此担保金作为支付旅游者预缴旅行费用和其他债权人的费用C．-旦旅行社破产，将以此担保金作为支付旅游管理机关的费用D．-旦旅行社破产，将以此担保金作为支付该旅游企业员工的遣散费用4.2022年7月，大学生钱某暑期放假在家，其家处于一著名风景点旁边。
《中华人民共和国旅游法》知识测试题及答案
附件1《中华人民共和国旅游法》知识测试题姓名：单位：分数：一、填空题（每小题2分，共40分）。
1.《中华人民共和国旅游法》于年月日由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，自年月日起施行。
2.旅游者有权旅游产品和服务，有权旅游经营者的强制交易行为。
3.各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划，应当充分考虑相关、和。
4.旅行社不得出租、出借，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。
5.旅行社组织旅游活动应当向订购产品和服务。
6.参加导游资格考试，与旅行社订立或者在相关旅游行业组织的人员，可以申请取得导游证。
7.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳费用。
8.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得导游和领队业务。
9.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。
景区提高门票价格应当提前公布。
10.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当并相应。
11.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大。
景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。
12.经营高空、高速、水上、潜水、探险等旅游项目，应当按照国家有关规定取得。
13.旅游经营者应当保证其提供的符合保障人身、财产安全的要求。
14.旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受。
15.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担。
16.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和的基本信息。
17.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保。
18.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
旅游法律法规期末考试试题及答案
旅游法律法规期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利？A. 随意更改旅游行程B. 获得旅游服务的真实、准确信息C. 无故取消已预订的旅游服务D. 强制要求导游提供额外服务答案：B2. 下列哪项不属于旅游经营者应当遵守的义务？A. 保障旅游者的人身安全B. 提供符合约定的服务C. 任意提高服务价格D. 尊重旅游者的民族风俗和宗教信仰答案：C3. 旅游者在旅游过程中遭遇不可抗力因素导致行程变更，以下哪项说法是正确的？A. 旅游者应自行承担所有额外费用B. 旅游经营者应无条件退还全部旅游费用C. 旅游者和旅游经营者应协商解决费用问题D. 旅游经营者有权单方面决定费用的承担答案：C4. 旅游行政主管部门在监督检查中发现旅游经营者有违法行为，可以采取以下哪项措施？A. 直接吊销其营业执照B. 处以罚款C. 责令改正并给予警告D. 立即关闭其经营场所答案：C5. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立哪些制度以保障旅游安全？A. 安全生产责任制度B. 安全教育培训制度C. 旅游安全事故应急预案D. 所有上述选项答案：D6. 旅游者在旅游过程中，对旅游服务不满意，可以通过以下哪种途径进行投诉？A. 直接向旅游经营者提出B. 向旅游行政主管部门投诉C. 通过消费者协会投诉D. 所有上述选项答案：D7. 旅游经营者在提供旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假旅游信息B. 强制旅游者购买商品C. 擅自增加服务费用D. 所有上述选项答案：D8. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的原因导致人身伤害，旅游经营者应当承担的责任不包括以下哪项？A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 赔偿旅游者的所有财产损失答案：D9. 根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行以下哪项义务？A. 遵守社会公德B. 尊重旅游地的文化传统C. 保护旅游环境D. 所有上述选项答案：D10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A. 公平交易B. 诚实守信C. 强制消费D. 尊重旅游者的选择和意愿答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者提供哪些信息？A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游费用及其交纳方式C. 旅游安全注意事项D. 旅游保险的相关信息答案：A, B, C, D12. 旅游者在旅游活动中，应当遵守的行为规范包括：A. 遵守法律法规B. 尊重旅游从业人员C. 随意丢弃垃圾D. 保护旅游环境答案：A, B, D13. 旅游经营者在旅游安全事故处理中，应当采取的措施包括：A. 立即启动应急预案B. 及时救助受伤人员C. 隐瞒事故真相D. 向相关部门报告事故情况答案：A, B, D14. 旅游行政主管部门在旅游市场监管中，可以采取的措施包括：A. 对旅游经营者进行资质审查B. 对旅游服务质量进行检查C. 对违法经营者进行处罚D. 对旅游者进行强制消费答案：A, B, C15. 旅游者在旅游过程中，可以享受的权利包括：A. 选择旅游服务的权利B. 知悉旅游服务的真实情况C. 要求旅游经营者提供额外服务D. 获得旅游经营者的尊重答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 旅游者在旅游过程中，可以随时单方面解除旅游合同。
旅游法规试题及答案
旅游法规试题及答案解析一、填空题(一)根据"导游人员管理条例"，导游人员是指取得导游证，承受旅行社委派，为旅游者提供(向导)、(讲解)及相关效劳的人员。
(二)导游人员按导游使用的语言分为(外国语导游)导游和(中文导游)导游。
(三)根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行(分级)管理。
(四)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待方案安排旅游者的旅行、游览活动，不得(擅自增加、减少旅游工程)或者(中止导游活动)。
(五)旅行社聘用导游人员应当签订(劳动合同)。
(六)导游人员计分方法实行年度(10)分制。
(七)领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币(一万元)以下的罚款。
(八)合同是平等主体之间订立的(民事权利义务关系)的协议。
(九)合同履行原则包括(全面履行)原则和(协作履行)原则(十)合同的解除方式有(约定)解除和(法定)解除二、单项选择题(以下各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多项选择、错选或者不选均不得分)1.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。
A.重新参加导游资格考试B.重新申请导游证C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证2.以下关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的选项是( )。
A.曾因过失犯罪受过刑事处分的B.曾患传染性疾病的C.被撤消导游证的D.曾因无证带团被处分的3.导游人员小王在带团时擅自增加方案外景点，并收取游客每人20元门票费。
根据"导游人员管理条例"的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( )。
A.警告，并处以罚款B.责令改正，并没收违法所得C.警告，暂扣导游证3～6个月D.责令改正，暂扣导游证3～6个月4.导游人员蒋*在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。
根据"导游人员管理条例"的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上3万元以下的罚款。
旅游法考试题及答案
旅游法考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 获得旅游服务的权利B. 选择旅游经营者的权利C. 强制旅游经营者提供服务的权利D. 获得旅游信息的权利答案：C2. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循以下哪一项原则？A. 以盈利为主要目的B. 以游客安全为首要任务C. 以降低成本为首要任务D. 以增加游客数量为首要任务答案：B3. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者违反合同约定的行为，以下哪一项不是旅游者可以采取的措施？A. 要求旅游经营者承担违约责任B. 向旅游主管部门投诉C. 直接要求旅游经营者赔偿所有损失D. 要求旅游经营者改正违约行为答案：C4. 旅游经营者在组织旅游活动时，应当向旅游者提供哪些信息？A. 旅游行程安排B. 旅游费用明细C. 旅游安全须知D. 所有以上选项答案：D5. 旅游者在旅游活动中，如果遇到不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游者和旅游经营者应如何协商解决？A. 旅游者应承担所有损失B. 旅游经营者应承担所有损失C. 旅游者和旅游经营者应共同承担损失D. 旅游者可以单方面解除合同答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 旅游经营者在提供旅游服务时，需要遵守的法律法规包括以下哪些？A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》C. 《中华人民共和国合同法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案：A, B, C7. 旅游者在旅游过程中，可以享受哪些基本权利？A. 知情权B. 选择权C. 安全保障权D. 隐私权答案：A, B, C, D8. 旅游经营者在组织旅游活动时，需要采取哪些措施保障旅游者的安全？A. 提供安全旅游项目B. 制定应急预案C. 进行安全教育D. 购买旅游保险答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）9. 旅游者在旅游过程中，有权随时要求旅游经营者提供服务。
旅游法规试题及答案
旅游法规试题及答案一、选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的，应当如何处理？A. 旅游者自行承担所有损失B. 旅行社应当退还尚未发生的部分费用C. 旅游者与旅行社共同分担损失D. 由政府相关部门承担损失答案：B2. 下列哪项不属于旅游法规中规定的旅游经营者的义务？A. 提供真实、准确的旅游信息B. 保障旅游者的人身安全C. 随意变更旅游行程安排D. 妥善处理旅游者的投诉答案：C3. 旅游者在境外旅游期间，若遇到紧急情况，应当首先联系哪个机构？A. 当地警察局B. 我国驻当地使领馆C. 旅行社总部D. 旅游地的医疗机构答案：B4. 关于旅游保险，以下哪项说法是正确的？A. 旅游保险是强制性购买的B. 旅游保险仅针对国内旅游有效C. 旅游保险可以由旅游者自愿购买D. 旅游保险不包括意外伤害保障答案：C5. 旅游合同中，关于退款的规定通常由哪方制定？A. 消费者协会B. 旅游行政部门C. 旅行社D. 旅游者答案：C二、判断题1. 旅游法规定，旅游者在旅游过程中因个人原因退团，旅行社可以不退还任何费用。
（错）2. 旅游经营者应当为旅游者提供符合旅游安全标准的住宿、餐饮、交通等服务。
（对）3. 旅游者在旅游过程中丢失个人财物，旅行社应当负责赔偿。
（错）4. 旅游法规鼓励旅游者购买旅游保险，以降低旅游过程中的风险。
（对）5. 旅游合同一旦签订，任何一方不得擅自变更或者解除合同。
（错）三、简答题1. 请简述旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容。
答：旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容包括：旅游者的知情权、选择权、公平交易的权利、安全保障的权利、隐私权、投诉权等。
旅游者有权获得旅游产品和服务的真实信息，自主选择旅游产品和服务，要求旅游经营者提供符合安全标准的服务，并在旅游过程中享有个人隐私的保护。
此外，旅游者在遇到问题时有权向旅游经营者或相关部门提出投诉。
2. 旅游经营者违反旅游法规应当承担哪些法律责任？答：旅游经营者违反旅游法规可能需要承担的法律责任包括：行政责任、民事责任和刑事责任。
《旅游法规》试题及答案
《旅游法规》试题及答案2. 我国的护照分为（）。
三类一、名词解释每小题 4 分，共 20 分） 1. 格式合同2. 文物 3. 旅游保险4.旅游资源 5. 移送管辖、单项选择每题2 分，共 20 分） 1. 经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权；开业不足 1 年的饭店可以申请预备星级，有效期）年。
A 、 3；2 B 、 3； 1C 、 5；1、5；2 A 普通护照、旅游护照和公务护照三类B 、普通护照、外交护照和公务护照C 、旅游护照、外交护照和公务护照三类D 、普通护照、外交护照和旅游护照三类 3. 根据新《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营（定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。
），但国务院决A 国内旅游业务、入境旅游业务 C 出境旅游业务、特种旅游项目8 小时 B 、 12 小时 C 、 24 小时 D 、 48 小时9. 从旅游法规的调整对象来划分，旅游纠纷可分为（4. 以旅游保险成立的方式为标准来划分，旅游保险可以分为（）。
A 、强制保险和自愿保险B 、意外事故保险与责任保险C 、人身保险和财产保险D 、人身保险和意外事故保险 5. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。
A 、因不可抗力，不承担责任B 、因不可抗力，责任得以减轻C 、不能免除责任D 、责任双方分担6. 因重大误解订立的合同是（）。
A 、生效的合同 B 、无效的合同 C 、可撤销的合同 D 以上都不是7. 小李现年17 岁，在酒店从事服务工作，并参加全国导游资格考试顺利通过，获得导游资格证书，她想办理导游证，（）。
A 、不可以，因她不满十八岁B 、可以，但要满十八岁C 、不可以，因她被视为限制民事行为能力人D 、可以，因她被视为完全民事行为能力人8. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A 、A 导游业务纠纷、旅游交通纠纷、旅游住宿纠纷、旅游饮食纠纷、旅游购物纠纷、旅游观光纠纷B 、旅游游览行为纠纷、旅游经营行为纠纷和旅游管理行为纠纷C 、入境旅游纠纷、国内旅游纠纷和出境旅游纠纷D 、旅游合同纠纷和非旅游合同纠纷10. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（当向旅游者承担违约责任。
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旅游法规试题及答案解析一、填空题(一)根据《导游人员管理条例》，导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供(向导)、(讲解)及相关服务的人员。
(二)导游人员按导游使用的语言分为(外国语导游)导游和(中文导游)导游。
(三)根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行(分级)管理。
(四)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得(擅自增加、减少旅游项目)或者(中止导游活动)。
(五)旅行社聘用导游人员应当签订(劳动合同)。
(六)导游人员计分办法实行年度(10)分制。
(七)领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币(一万元)以下的罚款。
(八)合同是平等主体之间订立的(民事权利义务关系)的协议。
(九)合同履行原则包括(全面履行)原则和(协作履行)原则(十)合同的解除方式有(约定)解除和(法定)解除二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分)1.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。
A.重新参加导游资格考试B.重新申请导游证C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证2.下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是( )。
A.曾因过失犯罪受过刑事处罚的B.曾患传染性疾病的C.被吊销导游证的D.曾因无证带团被处罚的3.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。
根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( )。
A.警告，并处以罚款B.责令改正，并没收所得C.警告，暂扣导游证3～6个月D.责令改正，暂扣导游证3～6个月4.导游人员某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。
根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上3万元以下的罚款。
A.1000元B.1500元C.2000元D.3000元5.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失( )的违约金。
A.10%B.20%C.30%D.同额6.导游人员某带团赴旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自带团返回，造成该团无人负责，则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A.某与游客共同承担B.某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金7.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币( )的罚款。
A.3000元以上1万元以下B.5000元以上1万元以下C.5000元以上2万元以下D.D l0000元以上5万元以下8.王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以( )。
A.不可以B.可以，但需支付一定的违约金C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金9.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由( )撤销其历史文化名城称号。
A.县级以上人民政府B.省、自治区以上旅游局C.省、自治区、直辖市人民政府D.国务院10.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻( )的方针。
A.保护、利用、开发B.修旧如旧C.不得破坏文物保护单位的环境风貌D.保护第一，抢救为主答案：1.D 2.C 3.D 4.A 5.A 6.C 7.B 8.D 9.C 10.D11.某旅行社在某晚报刊登“豪华七El游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于( )。
A.要约B.新要约C.要约邀请D.承诺12.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同双方当事人依法对原合同的容进行修改，称为( )。
A.合同变更B.合同转让C.合同撤销D.合同解除13.根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行( )。
A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级14.游客某在某超市购物时，超市值班经理怀疑某偷走了商店的商品，便对某携带的旅行包进行了搜查，超市值班经理的行为侵犯了消费者的( )。
A.知情权B.求偿权C.受尊重权D.公平交易权15.中级导游人员采用( )的方式进行评定。
A.以评审考核为主，以考试为辅B.考试、考核和评审相结合C.考试和考核相结合D.考核16.某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。
A.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进行赔偿17.旅游团一行l5人入住某三星级宾馆，其中游客某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，某应当要求( )赔偿。
A.组团社B.人住宾馆C.地接社D.制鞋厂商18.发给临时来中访的外国记者的签证是( )。
A.C字签证B.G字签证C.J-1字签证D.J-2字签证19.《旅游投诉暂行规定》实行的是( )原则。
A.严格责任B.过错责任C.连带责任D.公平责任20.公民申请普通护照需向( )提出。
A.户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构B.户籍所在地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构C.常住地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构D.常住地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构答案：11.C 12.A 13.C 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D 19.B 20.A 三、多选题1、按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为(ABCD)A.初级导游B.中级导游C.高级导游D.特级导游2、导游人员资格考试的条件有(ABCD)A.必须是中华人民国公民B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历C.必须身体健康D.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力3、申请领取导游证的条件(ABCDE)A.取得《导游人员书》B.参加岗前培训C.与旅行社订立劳动合同D.在导游管理服务机构注册E.不具有不予颁发导游证的情形4、不予颁发导游人员执业证书的情形有(ABCD)A.无民事行为能力或限制民事行为能力B.患有传染性疾病C.受过刑事处罚D.被吊销导游证5、无效合同和被撤销合同的法律后果通常有(ABC)几种情况A.返还财产B.赔偿损失C.追缴财产D.恢复原状6、不可抗力包括以下事件(ABCD)A.自然灾害B.因社会原因导致的不可抗力C.因政府行为导致合同不能履行D.社会异常事件7、合同的转让包括(ABC)A.合同权利转让B.合同义务的转移C.合同权利义务概括转移D.合同权利转移8、合同的形式可以分为(ABCD)A.书面形式B.口头形式C.电报形式D.传真形式9、完全民事行为能力在《民法通则》中规定(AB)两种情况。
A.18周岁以上的公民B.16周岁以上不满18周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的C.14周岁以上的公民D.15周岁以上的公民10、合同的容包括(ABCDE)A.当事人的名称、或住所B.标的、数量C.质量价款D.履行期限、地点和方式E.违约责任和解决争议的方法1.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等容，且合同由组团社和旅游者各持一份。
( )2.在旅游安全事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。
( )3.旅游意外保险合同往往具有短期性，具体表现为以里程、天数或游览点计算。
( )4.导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。
( )5.发现文物隐匿不报或拒不上交的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物。
( )6.临时导游证只适用于具有特定语种语言能力的人员。
( )7.《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。
( )8.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。
( )9.旅行社组织中国地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。
( )10.接受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担连带责任。
( )答案：1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5．√ 6．√7．× 8．√9．× 10．√六、案例分析题1.2007年6月，A市某旅行社委派导游人员小接待来自的旅游团一行共30人。
前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。
第三天结束游览返回酒店途中，小以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。
有游客当时就提出，他们在与的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。
小对此置之不理，一个劲说这个店是人开的，请游客们绝对放心。
在店里，小和商店老板一直强调该店对游客最优惠，老板还展示不少他与游客的合影照片。
见此情景，不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝石。
最后一天送团途中，小在车上回顾了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。
这么一说，游客纷纷购买，小共收入现金近千元。
回到后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。
该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游人员小有欺诈行为，要求赔偿。
请回答以下问题：(1)该团游客投诉的旅行社违背合同是否成立?为什么?如果成立，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社应对游客怎样进行赔偿?(2)导游人员小的行为违反了哪些相关规定?根据法律法规，导游人员小及委派小的A 市某旅行社将受到何种处罚?2.某参加了某旅行社组织的旅游团。
一天，旅游团乘车从旅游景点回酒店，半途中，一些旅游者要求停车上厕所，导游人员和司机商量后，将车停在一个加油站，并引着大家来到厕所入口。
某看到人太多，就走向厕所后面的土堆，想在那里解决，不料，一只狗冲出来，将他当场咬伤。
导游人员连忙把某扶入汽车，并为他紧急包扎，回到宾馆后，又将某送往医院，并为其支付狂犬疫苗费用。
旅游结束后，某提出自己受伤是因为导游人员没有提醒危险，要求旅行社承担所有医药费。
请问：某的要求合理吗?为什么?答案：1.(1)该团游客投诉旅行社违反合同成立。
因为游客事先与旅行社签订的合同中已经明确全程不进店购物，但是导游人员违反了这一约定。
按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿：违反合同计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的20%;擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，应赔偿旅游者的全部损失;私自兜售商品，应全额退还旅游者购物价款。