婚庆员工礼仪培训ppt
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太多的回想和期望，不管它有多疯狂，我愿意一生收藏
2014.8.30 我们相识了
2014.8.30 我们相识了
爱 情
OUR LOVE
每个人都有春天，不论是你，或者是我。每个人在春天里，都有欢笑，有爱情。
2014.12.30 我们相知了
2014.12.30 我们相知了
爱 情
OUR LOVE
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婚庆礼仪培训课件PPT(共 40张)
L/O/G/O
婚庆礼仪
关于婚礼
婚礼是一种宗教仪式或法律公证仪式，其意义 在于获取社会的承认和祝福，防止重婚，帮助新婚 夫妇适应新的社会角色和要求，准备承担社会责任。
由于缔结婚姻是关系到一个人后半辈子的家庭 生活幸福与否并且还关系到生儿育女的大事，因此 婚礼历来被人们尊奉为“终身大事”，是人生礼仪 中最隆重最热烈的一大礼仪。
婚礼前的准备
5．请招待员
为了应酬来宾，新郎、新娘可从自己亲近的朋友中请几 个人作招待员，具体人数可依婚礼的规模大小而定，一般招 待的人数和婚礼举行的地点大小及宾客的人数成正比。在家 里举行的婚礼，招待通常只是名誉上的，新郎可以选择许多 位招待，也可以一位也不要。被邀请担任这个工作的，一般 不应拒绝。除非新郎为了趋炎附势去请求根本不是朋友的人 来担任。当然，新郎要小心避免请求他明知在时间上及距离 上都非常不方便的人。
结婚礼仪是人生中的大礼，一个人将从此进入建立新家 庭的重要阶段。所以婚礼的规模无论大小总是要花上一笔可 观的费用。费用的多少主要取决男女双方的经济能力。一般 婚礼期间所有的花费都是由男方承担。若男女青年双方操办， 则由两家一起承担婚礼费用。婚礼支出主要包括：筹备宴会， 购买请柬、花束，租用车子，以及招待宾客们必需的费用如 糖果、香烟、纪念品等。
⑥多桌位的座次排列，一般级以首席为中心，依次交错分坐 桌席
⑦多桌位的席位次序，一般以左桌（东桌）为上（主席）， 右桌（西）为下；或以中桌为上（主席），余依次从左至右 为序。依据地方习俗不同略有差异
家宴式婚礼
新郎新娘在自己家里略备菜肴，邀约至 亲好友欢聚一堂，正式宣布婚姻关系。多见 于现代年轻人裸婚群体。
1、传统式婚礼 2、酒宴式婚礼 3、家宴式婚礼 4、旅行结婚 5、集体婚礼
婚庆礼仪
关于婚礼
婚礼是一种宗教仪式或法律公证仪式，其意义 在于获取社会的承认和祝福，防止重婚，帮助新婚 夫妇适应新的社会角色和要求，准备承担社会责任。
由于缔结婚姻是关系到一个人后半辈子的家庭 生活幸福与否并且还关系到生儿育女的大事，因此 婚礼历来被人们尊奉为“终身大事”，是人生礼仪 中最隆重最热烈的一大礼仪。
婚礼前的准备
5．请招待员
为了应酬来宾，新郎、新娘可从自己亲近的朋友中请几 个人作招待员，具体人数可依婚礼的规模大小而定，一般招 待的人数和婚礼举行的地点大小及宾客的人数成正比。在家 里举行的婚礼，招待通常只是名誉上的，新郎可以选择许多 位招待，也可以一位也不要。被邀请担任这个工作的，一般 不应拒绝。除非新郎为了趋炎附势去请求根本不是朋友的人 来担任。当然，新郎要小心避免请求他明知在时间上及距离 上都非常不方便的人。
结婚礼仪是人生中的大礼，一个人将从此进入建立新家 庭的重要阶段。所以婚礼的规模无论大小总是要花上一笔可 观的费用。费用的多少主要取决男女双方的经济能力。一般 婚礼期间所有的花费都是由男方承担。若男女青年双方操办， 则由两家一起承担婚礼费用。婚礼支出主要包括：筹备宴会， 购买请柬、花束，租用车子，以及招待宾客们必需的费用如 糖果、香烟、纪念品等。
⑥多桌位的座次排列，一般级以首席为中心，依次交错分坐 桌席
⑦多桌位的席位次序，一般以左桌（东桌）为上（主席）， 右桌（西）为下；或以中桌为上（主席），余依次从左至右 为序。依据地方习俗不同略有差异
家宴式婚礼
新郎新娘在自己家里略备菜肴，邀约至 亲好友欢聚一堂，正式宣布婚姻关系。多见 于现代年轻人裸婚群体。
1、传统式婚礼 2、酒宴式婚礼 3、家宴式婚礼 4、旅行结婚 5、集体婚礼
婚庆礼仪介绍最终版PPT课件
9
补充说明
• 闹房：在近代，这是新婚夫妇在婚礼之 夜在新房接受亲友祝贺、嬉闹的仪节， 民间有“新婚三日无大小”，“闹喜闹 喜，越闹越喜”的说法。
10
婚庆禁忌
• (一) 忌于鬼月完婚. 即农历七月。 ( 二 ) 忌于农历六月完婚，有半月妻的意思。 ( 三 ) 安床时，要把床置放正位， 忌与桌子衣橱或任何对象 的尖角相对。 ( 四 ) 床位安好后至新婚夜前夕， 准新郎忌一个人独睡新床， 可找一位大生肖及未成年的男童陪睡，如肖龙者。 ( 五 ) 订婚当天，不管天气有多热，所有参加订婚的人， 都 不可以煽扇子，不然会有拆散的意思。 ( 六 ) 订婚之文定喜宴完毕后，双方都不可以说再见，不然 会有再婚的意思。 ( 七 ) 新娘子结婚当天所穿的衣服礼服忌有袋口，以免带走 娘家财运。 ( 八 ) 新娘子离开娘家时，哭得越厉害越， 越哭越发，不哭 不发的意思。 ( 九 ) 结婚当天，新娘出门时，姑嫂均要回避， 不能相送， 因为“姑”跟“孤”同音， 而“嫂”跟“扫”同音，都不 吉利。
15
Wedding ceremony tradition
• Americans prefer a lavish wedding. The bride sticks to a traditional white gown and veil. Wedding planners are usually hired for organizing as well as planning the wedding.
4
中国传统婚庆礼仪
中国传统婚礼大约分为婚前礼、正婚礼、婚后礼三个阶段 婚前礼是在婚姻筹划、准备阶段所举行的一些仪节。
秦时，包括纳采、问名、纳吉、纳征、请期五种(加上正 婚礼时的亲迎，即所谓的“六礼”)，后代又逐渐演变出 催妆、送妆、铺房等仪节。
补充说明
• 闹房：在近代，这是新婚夫妇在婚礼之 夜在新房接受亲友祝贺、嬉闹的仪节， 民间有“新婚三日无大小”，“闹喜闹 喜，越闹越喜”的说法。
10
婚庆禁忌
• (一) 忌于鬼月完婚. 即农历七月。 ( 二 ) 忌于农历六月完婚，有半月妻的意思。 ( 三 ) 安床时，要把床置放正位， 忌与桌子衣橱或任何对象 的尖角相对。 ( 四 ) 床位安好后至新婚夜前夕， 准新郎忌一个人独睡新床， 可找一位大生肖及未成年的男童陪睡，如肖龙者。 ( 五 ) 订婚当天，不管天气有多热，所有参加订婚的人， 都 不可以煽扇子，不然会有拆散的意思。 ( 六 ) 订婚之文定喜宴完毕后，双方都不可以说再见，不然 会有再婚的意思。 ( 七 ) 新娘子结婚当天所穿的衣服礼服忌有袋口，以免带走 娘家财运。 ( 八 ) 新娘子离开娘家时，哭得越厉害越， 越哭越发，不哭 不发的意思。 ( 九 ) 结婚当天，新娘出门时，姑嫂均要回避， 不能相送， 因为“姑”跟“孤”同音， 而“嫂”跟“扫”同音，都不 吉利。
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Wedding ceremony tradition
• Americans prefer a lavish wedding. The bride sticks to a traditional white gown and veil. Wedding planners are usually hired for organizing as well as planning the wedding.
4
中国传统婚庆礼仪
中国传统婚礼大约分为婚前礼、正婚礼、婚后礼三个阶段 婚前礼是在婚姻筹划、准备阶段所举行的一些仪节。
秦时，包括纳采、问名、纳吉、纳征、请期五种(加上正 婚礼时的亲迎，即所谓的“六礼”)，后代又逐渐演变出 催妆、送妆、铺房等仪节。
员工礼仪行为举止及行为规范培训PPT课件
②上班时间不得穿背心、裤头、拖鞋、赤脚；女士不得穿超 短裙、吊带裙等短、透、紧、露服装；
③必须按规定穿职业制服； ④在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。着短袖和长袖衬衣， 下摆应扎于裤内。西装内着毛衣时，下摆不得外露； ⑤衣服口袋内不得装过多物件，有失雅观； ⑥保持衣服干净、平整无皱褶，纽扣齐整，保持表面光洁； ⑦穿西服原则上要求系领带，穿皮鞋。
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/26
仪表仪容必须符合整体性原则的要求，即 仪表仪容要和其他的言谈、举止，以至修养等相联 系、相适应，融为一体。
（三）秀外慧中
•
仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，
其总体要求基本上可以概括为48个字：
•
容貌端正，举止大方；
•
端庄稳重，不卑不亢；
•
态度和蔼，待人诚恳；
•
服饰庄重，整洁挺括；
•
打扮得体，淡妆素抹；
3、办公文件、业务资料须分类整理归档，编制目录或索引，放置在 固定地点，并作相应标识，以便于查找。
4、办公桌摆放整齐，做到横平竖直，要注意保持与参照物之间的摆 放位置，不得随意变动。办公坐椅不用时放置于办公台下，椅背或扶手 紧靠办公台外沿。电话耳麦应统一挂放在办公隔板上。
办公室钥匙管理
1、总部大门钥匙由行政部统筹管理，部门钥匙由部门负责人管理。公司 大门钥匙分配六把，严禁钥匙保管人向其他部门的人员交接钥匙，如私下交 接产生的责任，由两个交接人共同承担；如有保管人离职或调离部门，需在 办理手续时交接大门钥匙；钥匙保管人应遵守下列规定：
蹲 姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚 跟提起，脚掌着地，臀部向下。
错误的蹲姿
③必须按规定穿职业制服； ④在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。着短袖和长袖衬衣， 下摆应扎于裤内。西装内着毛衣时，下摆不得外露； ⑤衣服口袋内不得装过多物件，有失雅观； ⑥保持衣服干净、平整无皱褶，纽扣齐整，保持表面光洁； ⑦穿西服原则上要求系领带，穿皮鞋。
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/26
仪表仪容必须符合整体性原则的要求，即 仪表仪容要和其他的言谈、举止，以至修养等相联 系、相适应，融为一体。
（三）秀外慧中
•
仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，
其总体要求基本上可以概括为48个字：
•
容貌端正，举止大方；
•
端庄稳重，不卑不亢；
•
态度和蔼，待人诚恳；
•
服饰庄重，整洁挺括；
•
打扮得体，淡妆素抹；
3、办公文件、业务资料须分类整理归档，编制目录或索引，放置在 固定地点，并作相应标识，以便于查找。
4、办公桌摆放整齐，做到横平竖直，要注意保持与参照物之间的摆 放位置，不得随意变动。办公坐椅不用时放置于办公台下，椅背或扶手 紧靠办公台外沿。电话耳麦应统一挂放在办公隔板上。
办公室钥匙管理
1、总部大门钥匙由行政部统筹管理，部门钥匙由部门负责人管理。公司 大门钥匙分配六把，严禁钥匙保管人向其他部门的人员交接钥匙，如私下交 接产生的责任，由两个交接人共同承担；如有保管人离职或调离部门，需在 办理手续时交接大门钥匙；钥匙保管人应遵守下列规定：
蹲 姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚 跟提起，脚掌着地，臀部向下。
错误的蹲姿
婚礼主持人培训-ppt课件
▪ 例如：今天，2013年4月26日，我们相聚在某某酒店……
▪
尊敬的男方证婚人：来自中国科学院的某某教授……
▪ 这类语言一般要求中正仁和，字正腔圆，口齿清晰，大气沉稳即可， 主持人应根据自己的音色特点、语言风格适当调整。
▪ 不要刻意抒情.
11
五、设计句：
▪ 用于特定的婚礼设计或程序中需要适时调节气氛的既定部分，多数 具备明确的设计意图。这类语句应该提前做好细致的文字整理工作 ，充分考虑需要营造的现场氛围，和可能出现的变化情况。
▪ 何表达；
13
▪
▪量体裁衣 因材施教
▪
（现场根据一段婚礼主持词每个学员进行配乐朗诵）
▪ 考评项目 ▪ 1、仪表仪态 ▪ 2、精神面貌 ▪ 3、声音洪亮 ▪ 4、吐字准确 ▪ 5、发音标准 ▪ 6、丹田发音 ▪ 7、抑扬顿挫 ▪ 8、气息气流
备注
2020识的人，他可以用道德去弥补。但一个没有道德的人，任何知识都无
法弥补。要想人前显贵，必需背后受罪。一个人真正成熟的唯一标准就是担当责任，
承受委屈。上等人，人捧人，下等人，人踩人，虚心学习，
5
主持人的素养：内涵及气场的培养
▪ 一、小有成绩就沾沾自喜、自高自大、自以为是，不尊重婚庆公司工作人员 ，对客户和婚庆公司不负责任。
▪ 4、目薪：初级主持人300元到500元；专业级别800元— 1200元；首席主持2000元左右，钱景无限！
▪ 5、不限男女、不限年龄、不限兼职还是全职！ ▪
3
婚礼主持人的素养：戏比天大
说心里话，好多人问我，什么样的司仪是好司仪，我个人认为：
好文章是真感情，好司仪未必有帅气的外貌，播音的嗓音，用心主 持，用情传递，一定可以受人喜欢。
员工文明礼仪培训1-PPT课件
服饰、仪容
（3）鞋子：应保持清洁，如有破损应及时 修补，不得穿带钉子的鞋，办公室内不得穿 拖鞋。 （4）饰物：饰物应得体大方，不应过分 追求新潮；
服饰、仪容
（5）发型：要求整齐干练，不应染彩色头 发，男士不得留披肩发，剃光头或留怪异发 型，女士不得披头散发或留怪异发型。头发 应经常清洗，保持干净无灰尘、有光泽。
应用社交礼仪
•接待时的礼仪
（4）接待时的谈话内容应事先有所准备，不知道的事情或不属于自己工作范 围的问题，不要随便答复和表态，没有把握的事不要允诺。 （5）负责接待的人员必须准时到达接待场地，在客人未离开前不得擅自下班或 中途从事其它工作。 （6）会谈场所周围如有噪声作业时，应提前指示相关人员暂停作业，以免影响 会谈气氛。 （7）有客户来访时，接待人员应马上起立欢迎、让座。 （8）记住常来的客户，来客较多时按到达先后次序进行接待，不能先接待熟悉 客户，冷落其他客人。 （9）接待时若有电话，需先向客人表示歉意，方可接听电话，必要时需离开接 待场合接听。
哪 种 坐 姿 是 正 确 的 ？
应用社交礼仪
应用社交礼仪
称呼、致意
称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：张总、郭部长、王主管、吴 局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。
致意
问候：遇到领导应靠右让行，并致以问候“×××，您好/早上好！” 点头：经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。在社 交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。
挂电话
（1）接听对方的电话时， 确认对方已挂电话，自己才挂
电话
（2）电话轻放，勿摔话筒
员工培训服务礼仪-PPT
(三) 问候
•早晨上班见面时,互相 问候 “早晨好！ ”、“早上好！” 等(上午10点钟前)。
•因公外出应向部门得其她人 打招呼
•在公司或外出时遇见客人,应 面带微笑主动上前打招呼
•下班时也应打招呼后再离开, 如“明天见”、“再见”等
(五)引路
•在走廊引路时
⑴应走在客人左前方得2、3
步
处
⑵自己走在走廊左侧,让客
切不可带着手套与人握手
(二)鞠躬
•鞠躬时,应从心底里发出向对方表 示感谢与尊重得意念,从而体现在 行动上,给对方留下诚恳、真实得 印象
•鞠躬得场合与要求:遇到客人或表示 感谢或回礼时,行15度鞠躬礼;遇到尊 贵客人来访时,行30度鞠躬礼。行礼 时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸 上落至自己得脚前1、5米处(15度礼) 及脚前1米处(30度礼)。男性双手放 在身体两侧,女性双手合起放在身体 前面。
研讨:露几颗牙齿？
标准微笑
服务性行业中以 露八颗为美,然而 很多人则认为就 是露六颗牙,比较 具有东方得含蓄 美。
三米六齿:国际标 准微笑,就就是别 人在离您三米得 时就可以瞧到您 绝对标准迷人得 微笑。面容与祥, 嘴角微微上翘,露 出上齿得六颗牙 齿。注意要保持 牙齿得清洁以表 示尊重。
(五)走姿
走姿就是人们行走时得姿态,优美 得走姿具有动态美,能体现出一个 人良好得气质与风度。
(1)走姿得三要素:
A、步位。即脚落地时得位置,女 士行走时,两脚内侧着地得轨迹要 在一条直线上,男子行走时,两脚内 侧着地得轨迹不在一条直线上,而 就是在两条直线上。
B、步幅。即跨步时前脚跟与后脚 尖之间得距离。标准得步幅本人 脚得1—1、5倍。
持物站姿(女士)
身体立直,挺胸 抬头,下颌微收, 提髋立腰,吸腹 收臀,手持物品。
婚宴礼仪.ppt12
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Table of Contents
1. Žíí备 礼 Ž
2.仪 2.仪
3. Žíí乐 礼 Ž
4. † 、 仪 ‰V
参加
礼仪 求
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、 礼 备
宏观准备 包括明确婚礼的档次，规格和投入计划， 包括明确婚礼的档次，规格和投入计划，确定婚礼 形式和内容， 形式和内容，然后进行策划和准备 微观准备 准备婚礼用品/聘请服务人员/ 准备婚礼用品/聘请服务人员/实施和检查 婚礼请柬 1.请柬应该提前半个月送到宾客手中 请柬应该提前半个月送到宾客手中， 1.请柬应该提前半个月送到宾客手中，以便让收到 请柬的人有足够的时间安排； 请柬的人有足够的时间安排； 2.请柬一定要注明具体的时间 请柬一定要注明具体的时间、 2.请柬一定要注明具体的时间、地点以及是否安排 婚宴等细节，且请柬上一定要有新郎新娘的姓名； 婚宴等细节，且请柬上一定要有新郎新娘的姓名； 3.即使与被邀请者再熟悉 即使与被邀请者再熟悉， 3.即使与被邀请者再熟悉，也不能在请柬上写绰号 和别名，两个姓名之间应该写上“ 或者“ 和别名，两个姓名之间应该写上“暨”或者“和”， 不用顿号或者逗号。 不用顿号或者逗号。
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参加 礼仪之礼品选择 礼仪之
赠送现金
赠送现金，送礼者方便，受礼者实惠。礼金不论寡，习惯上用双数。 赠送现金，送礼者方便，受礼者实惠。礼金不论寡，习惯上用双数。 一般来说要考虑当地的收入水平、两人关系的亲密程度、 一般来说要考虑当地的收入水平、两人关系的亲密程度、其他人礼 金的多少以及上次对方给你赠礼的多少等因素。 金的多少以及上次对方给你赠礼的多少等因素。
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男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前 或背于身后。
仪态（举止神态）
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，
也可以放在侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，
绝不能以脚尖指向别人； 不要抖腿;;
仪态（举止神态）
优雅的走：行如风
仪态（举止神态）
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
01
02
03
04
你在说什么
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你是怎么说的
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你的身体语言
礼仪培训
实用礼仪培训手册
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框架及文字内容完整，实用很强，适用于礼仪培训、服务培训等
01
目录
02
CONTENTS
03
04
礼仪概述 职业形象 社交礼仪 商务礼仪
01 礼仪概述
礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流
等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的 的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
西装
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、
忌不打领带..
第二章 职业形象
3.职业男性着装
西装
仪表（着装）
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
西装 的纽扣扣法
四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
两粒扣：扣上面第一 粒或都不扣
衬衫和领带
仪表（着装）
领带是男士服装的灵魂
当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm；
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合；
当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该 系上；
如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。
3.职业男性着装
鞋和袜
仪表（着装）
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜;;
3.职业男性着装
西装
仪表（着装）
西装 的颜色搭配
两个单色，一个图案 在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两
个单色，最多一个图案。
深浅交错 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带； 中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
仪表（着装）
3.职业男性着装
西装 的三个“三”原则
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文 明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重， 既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐 地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规 范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
礼仪现状
礼仪之邦无礼仪
01 中国自古就是礼仪之邦
DATA
02 微管仲，吾其被发左衽矣
DATA
03 民族自信心消失，全盘否定
DATA
04 信仰缺失，拜金主义
DATA
何为礼仪
尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式
礼仪
本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚
礼出于俗，俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
为何要学礼仪 礼仪是一个人的安身立命之本.
懂得礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊。 不懂礼，别人生气，后果严重.
为何要学礼仪
客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于 不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，熊猫松下幸之助说：
错，它来自高妙的礼仪
约翰•洛克（英国哲学家）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自 负、无用和愚蠢。
不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。
02 职场形象
仪容（男士）
01 发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。
02 面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
仪容（女士）
发型发式：“女人看头”
01
▪ 时尚得体，美观大方、符合身份；
▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，
一粒扣：可扣可不扣
3.职业男性着装
衬衫和领带
仪表（着装）
白衬衣是男士永远的时装
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个 到两个手指；
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右； 抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口
外1.5CM左右。以保护西服的清洁； 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
3.职业男性着装
近看像杂货铺的场面。
02 面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
1.着装原则
仪表（着装）
TPO 的着装原则Fra bibliotek规则补充：
扬长避短：要会遮丑，如长 脸不穿V领等;
遵守常规：不穿奇装异服。
目的、对象
时间、季节、时令、时代
TIME
TPO
OBJECT
PLACE
地点、场合、身份
2.职业女性着装
仪表（着装）
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信息的传递
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只保留文字。
仪态（举止神态）
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美；
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上；
男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感； 身体应当保持正直，不要过分摇摆。
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
2.职业女性着装
仪表（着装）
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
仪态（举止神态）
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，
也可以放在侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，
绝不能以脚尖指向别人； 不要抖腿;;
仪态（举止神态）
优雅的走：行如风
仪态（举止神态）
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
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你在说什么
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你是怎么说的
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你的身体语言
礼仪培训
实用礼仪培训手册
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框架及文字内容完整，实用很强，适用于礼仪培训、服务培训等
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目录
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CONTENTS
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礼仪概述 职业形象 社交礼仪 商务礼仪
01 礼仪概述
礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流
等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的 的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
西装
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、
忌不打领带..
第二章 职业形象
3.职业男性着装
西装
仪表（着装）
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
西装 的纽扣扣法
四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
两粒扣：扣上面第一 粒或都不扣
衬衫和领带
仪表（着装）
领带是男士服装的灵魂
当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm；
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合；
当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该 系上；
如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。
3.职业男性着装
鞋和袜
仪表（着装）
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜;;
3.职业男性着装
西装
仪表（着装）
西装 的颜色搭配
两个单色，一个图案 在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两
个单色，最多一个图案。
深浅交错 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带； 中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
仪表（着装）
3.职业男性着装
西装 的三个“三”原则
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文 明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重， 既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐 地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规 范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
礼仪现状
礼仪之邦无礼仪
01 中国自古就是礼仪之邦
DATA
02 微管仲，吾其被发左衽矣
DATA
03 民族自信心消失，全盘否定
DATA
04 信仰缺失，拜金主义
DATA
何为礼仪
尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式
礼仪
本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚
礼出于俗，俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
为何要学礼仪 礼仪是一个人的安身立命之本.
懂得礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊。 不懂礼，别人生气，后果严重.
为何要学礼仪
客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于 不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，熊猫松下幸之助说：
错，它来自高妙的礼仪
约翰•洛克（英国哲学家）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自 负、无用和愚蠢。
不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。
02 职场形象
仪容（男士）
01 发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。
02 面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
仪容（女士）
发型发式：“女人看头”
01
▪ 时尚得体，美观大方、符合身份；
▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，
一粒扣：可扣可不扣
3.职业男性着装
衬衫和领带
仪表（着装）
白衬衣是男士永远的时装
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个 到两个手指；
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右； 抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口
外1.5CM左右。以保护西服的清洁； 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
3.职业男性着装
近看像杂货铺的场面。
02 面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
1.着装原则
仪表（着装）
TPO 的着装原则Fra bibliotek规则补充：
扬长避短：要会遮丑，如长 脸不穿V领等;
遵守常规：不穿奇装异服。
目的、对象
时间、季节、时令、时代
TIME
TPO
OBJECT
PLACE
地点、场合、身份
2.职业女性着装
仪表（着装）
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信息的传递
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仪态（举止神态）
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美；
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上；
男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感； 身体应当保持正直，不要过分摇摆。
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
2.职业女性着装
仪表（着装）
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。