工作分析的结果【精选】
工作分析案例整理
▪小王为何要辞职小王来到公司的人力资源部，“张经理,”小王说，“可能我无法适应目前的工作，我希望在这个月未试用期结束时离开公司。
”张经理听了很惊讶。
小王是两个月以前到公司销售部担任销售部经理助理的。
在这段时间的工作中，人力资源部通过销售部经理及销售部其他同事了解小王试用期的工作情况，大家都反映很好，想不到小王会主动提出辞职。
三个月以前，销售部经理提出了增加经理助理职位的需求，由于销售部将加强与国外厂商的业务联系，急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工，并希望新增加的员工具有一定的计算机水平，同时可兼顾公司对外网站的管理工作。
人力资源部就所需增加的工作岗位进行分析，经过与销售部经理协商，编写了该岗位的工作说明书。
其中对岗位职责的描述是:1.协助经理处理国外业务的联系及英文书面文件、合同;2.在需要的情况下可担任英文翻译;3.整理销售部内部业务文档;4.负责在网站上发布有关公司的业务信息,并进行公司网页的更新、调整由于工作岗位对语言能力方面的要求决定了应聘人员最好是英语专业的毕业生或在国外生活过的人员;而计算机网站管理又对应聘人员的计算机水平提出了较高的要求，要求能制作网页和进行数据库处理，应聘者最好是具备计算机专业学历的人员。
看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。
当招聘信息在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。
小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一个月，各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。
经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报到上班。
"为什么你会觉得自己不能适应这项工作呢?"张经理问小王。
小王说"工作中业务文件处理、与客户的业务联系都没问题，内部文档也能按要求管理好，但是我不了解我们公司生产产品的技术参数和生产能力，在与客户联系的过程中，需要根据客户的需要为客户量身订制产品的技术参数并在合同中注明交货期限。
个人工作总结（个人通用）精选十篇
个人工作总结(个人通用)精选十篇时间过的真快，及时的工作总结能够促进工作的效率，那年底了，你们的工作总结又是怎么写的呢?下面是小编为大家带来的有关个人工作总结(个人通用)精选十篇，希望大家喜欢!个人工作总结范文【篇1】21世纪，科学技术迅猛发展，现代传媒广泛影响，由此对高校思想政治理论课提出了更高的要求。
为能适应新形势的挑战，更好地满足学生对知识的需求，提高教学质量，增进教学效果。
近几年一直在努力改进思想政治理论课的教学方法，大力推进多媒体等现代化教学手段的运用。
一、教学方法的改进教师通过开展“相约在周三”活动，积极探索混合式教学模式，教学方式力求多样化。
思想政治理论课课程特点、教学目标、教学对象决定了教学方式的多样性。
我部每位教师结合课程特点、学生实际和自己特长，确定教学方式。
又通过开展“精彩一课”活动，增进了教学的效果。
还有的教师开展了专题研讨活动、进行案例教学，有的教师则积极采取启发式教学、研究式教学等方法，均取得了较好的效果。
精讲是思想政治课教学的主要方式。
如李玲教授“精讲一课”以深入浅出的语言“道出”了马克思主义理论的科学性，以清晰的思维“显出”了马克思主义的深刻性，以渊博的知识“述出”了马克思主义理论内容的丰富性，以自身的示范“凸出”了马克思主义理论的现实指导性。
“精彩一课”活动充分调动了每一位任课教师的积极性、主动性，鼓励教师创造性地探索行之有效的教学方式。
二、多媒体教学的运用多媒体教学改变了传统教学“一张嘴、一本书、一支粉笔、一块黑板”的单调，优化了课堂教学，提高了教学质量。
在思想政治理论课教学中运用多媒体技术进行授课，是教学手段现代化的重要标志和必然要求。
教师运用多媒体教学是逐步推进的。
自__年开始在教师授课过程中就安排了电教等多媒体形式，通过电教片的放映既丰富了单纯课堂教学的内容，又吸引了学生的注意力，提高了学生学习的兴趣。
2021年以来开始运用多媒体技术进行教学，我系70%的教师已经使用多媒体授课，每位教师都在积极进行多媒体课件的制作。
(最新整理)《工作分析》分析
访谈法的优缺点
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问卷调查法
问卷调查法，是指组织相关人员以书面形式回答有关职 位的问题，以获取工作信息的调查方法。
内容是由工作分析人员编制的一些问题或陈述，涉及实 际的行为和心理素质，要求被调查者对这些行为和心理素 质在实际工作中的重要性和频次按给定的方法作答。
2021/7/26
有目标 就有组织
有组织 就有结构
不同结构 带来不同结果
这就要求我们做工作分析，通过工作分析，发现组织管理中存在 的结构问题，职责问题，岗位设置问题，为企业管理打下基础。
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第一章 工作分析概述
第一节 工作分析的概念
加里.德斯勒
是决定这些工作的职责和适合被雇佣从事这些工作的人所应 该具备的特性的程序，分析产生工作要求的信息，这个信息 接着被用来发展工作说明书和职务规范。
访谈分析法可以分为： 1.个别访谈法；2.集体访谈法；3.主管访谈法。
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访谈分析法的步骤
初步了解 工作信息
对目标对象 进行面谈
整理合并 工作信息
核实 工作描述
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优点
▪ 可了解深层次内容 ▪ 可快速收集信息 ▪ 可加强与员工的沟通
缺点
对沟通技巧要求较高 耗费大量时间精力 受任职者主观影响大
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优点
▪ 适应性强、效率高 ▪ 可规范化和量化处理 ▪ 成本较低，员工易接受
缺点
对问卷设计要求高 对被调查者要求高 难以发掘深层信息
问卷法的优缺点
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4
关键事件法
工作总结结论
工作总结结论
在工作中，总结结论是非常重要的。
它是对工作过程和成果的一种总结和归纳，可以帮助我们更好地了解工作的情况，找出问题所在，并为未来的工作提供指导和借鉴。
在过去的一段时间里，我对自己的工作进行了总结结论，我发现了一些问题，并得出了一些结论。
首先，我发现在工作中要注重团队合作。
在过去的工作中，我发现与同事之间
的合作是非常重要的。
只有团队成员之间相互配合，才能更好地完成工作任务。
因此，我在未来的工作中会更加注重团队合作，积极与同事沟通，共同努力，共同进步。
其次，我发现在工作中要注重细节。
在过去的工作中，我发现一些细小的问题
往往会影响到整个工作的进展。
因此，我在未来的工作中会更加注重细节，做好每一个环节，确保工作的质量和效率。
最后，我发现在工作中要注重学习和进步。
在过去的工作中，我发现只有不断
学习和进步，才能更好地适应工作的要求。
因此，我在未来的工作中会更加注重学习，不断提升自己的专业能力和综合素质，为工作提供更好的支持。
总之，通过对过去工作的总结结论，我认识到了一些问题，并得出了一些结论。
我会在未来的工作中更加注重团队合作、细节和学习，努力提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
希望通过自己的努力，能够取得更好的工作成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
工作总结情况分析
工作总结情况分析
在过去的一段时间里，我对自己的工作进行了总结和分析，以便更好地了解自
己的工作表现并提高工作效率。
通过这次总结，我发现了一些自己的优点和不足，并且制定了一些改进计划。
首先，我发现自己在工作中有着很强的责任感和执行力。
无论是在处理日常工
作还是在应对突发事件时，我总是能够迅速做出决策并采取行动。
这种能力让我能够在工作中取得一定的成绩，并且得到了同事和领导的认可。
但是，我也发现了一些自己的不足之处。
比如，在处理工作中的压力时，我常
常会感到焦虑和紧张，导致工作效率下降。
另外，我也发现自己在与同事沟通和合作时有时会显得有些被动，缺乏主动性。
为了改进这些问题，我已经制定了一些具体的计划。
首先，我会通过学习和实
践来提高自己的压力管理能力，学会在面对压力时保持冷静并有效地应对。
其次，我会积极主动地与同事沟通和合作，学会在团队中发挥自己的能力，提高工作效率。
总的来说，这次工作总结让我更清晰地认识了自己的优点和不足，也为我未来
的工作提供了具体的改进方向。
我相信，通过不断地努力和学习，我一定能够在工作中取得更好的表现。
工作目标达成情况分析
工作目标达成情况分析在工作中，设定目标是非常重要的，但更重要的是能否达成这些目标。
工作目标的达成情况分析，可以帮助我们了解自己在工作中的表现，找出问题所在，并制定改进措施。
下面就来分析一下工作目标达成情况的相关内容。
首先，我们需要明确工作目标的设定是否合理和具体。
一个好的工作目标应该是具体、可衡量、可达成的。
如果目标设定过于模糊或者过于理想化，那么达成的可能性就会大大降低。
在工作目标设定阶段，我们需要考虑到自身的实际情况、资源限制以及外部环境的影响，确保目标既有挑战性又具备可操作性。
其次，我们需要分析自身在达成工作目标过程中的表现。
这包括是否制定了详细的计划和时间安排、是否充分利用了自身的优势和资源、是否及时调整了工作重心以应对突发情况等。
通过对自身表现的分析，我们可以找出在工作中存在的不足之处，为今后的工作提供改进方向。
另外，还需要考虑外部环境对工作目标达成的影响。
外部环境包括市场竞争、政策法规、客户需求等因素。
在分析工作目标达成情况时，我们需要将外部环境因素纳入考虑，看看这些因素是否对工作目标的实现产生了积极或消极的影响，以便及时调整工作策略。
最后，针对工作目标达成情况的分析结果，我们需要及时总结经验教训，并制定改进措施。
总结经验教训可以帮助我们更好地认识自己在工作中的表现，找出问题所在，为今后的工作积累经验。
制定改进措施则是为了解决在工作中出现的问题，提高工作效率和质量，确保下一个工作目标能够更好地达成。
综上所述，工作目标达成情况分析是一个全面的过程，需要考虑目标设定的合理性、自身表现、外部环境因素以及改进措施等多个方面。
只有通过深入分析和总结，我们才能更好地认识自己在工作中的表现，不断提升自身能力，实现更高的工作目标。
希望以上内容能对您有所帮助。
工作分析
3.2 工作分析的目的和意义
3.2.1 工作分析的目的
1.理清工作职责、职权，优化组织架构及业务流 程。 2.为组织确定人力资源需求、制定人力资源计划 提供依据。 3.确认岗位任职资格，确定员工录用与上岗的最 低条件。 4.获取岗位绩效指标和参照标准，以利于工作监 督、考核及员工晋升。 5.确定工作职责与要求，以便于进行人力资源培 训与开发。 6.获得有关工作环境的实际情况，以利于改善工 作条件，提高员工工作效率。 7.通过工作分析与评价，进行员工职业生涯管理。 8.规范工作用语。
3）访谈法的优缺点
☻优点：
• 一种被广泛采用、相对简单、便捷的搜集信息的方法， 而且适用面较广，尤其是用来达到编制工作描述的目的； • 经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不 清楚、观察员工工作时存在问题等； • 通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容，如工作 态度、工作动机等较深层次的东西或一些管理问题； • 方式亲切，能拉近访谈者与员工的关系；
2、调查阶段
1）收集背景资料 • 组织结构； • 职业分类标准。 • 6W1H 2）确定信息类型；（定性定量？一次二次？ 文字图表声音？.......） 3）选择搜集方法； 4）沟通搜集对象。
3、分析阶段
1）整理资料 2）审查资料 3）分析资料 A、内容 • 工作名称分析 • 工作描述分析 • 工作环境分析 • 任职资格分析 B、原则 • 对工作活动重分析，而非罗列 • 对象是职位非人 • 以当前的工作为依据
显而易见，这种管理方式与大部分美国公司的管理方式不一样。 但是在与美国公司的竞争中，这种方法却相当成功。另外，员工们 对这种安排也都十分满意。
问题：该公司管理人员的职责划分不局限于工作说明书的做法 存在什么样的潜在问题？
工作分析实训心得体会
工作分析实训心得体会
在进行工作分析实训的过程中，我深刻体会到了工作分析对于企业的重要性和作用。
通过实际操作和学习，我对工作分析的方法和流程有了更深入的了解，也明白了工作分析对于企业招聘、培训和绩效管理等方面的重要意义。
首先，在进行工作分析的过程中，我学会了如何收集和整理工作相关的信息和数据。
从分析工作的内容、要求到分析工作的环境、条件等方面，都需要进行充分的调研和梳理。
这对于企业了解岗位的具体需求、制定合理的工作要求和条件都是至关重要的。
其次，通过实训我明白了工作分析对于招聘和选拔的重要性。
只有了解岗位的要求和职责，企业才能更好地进行人才招聘和选拔工作，确保招聘到与岗位需求匹配的人才。
同时，通过工作分析，企业也可以更好地制定培训计划，帮助员工提升工作能力，更好地适应工作要求。
最后，工作分析也对企业的绩效管理和薪酬设计起到了重要的指导作用。
通过分析岗位的工作内容和绩效要求，企业可以更加科学地制定绩效考核标准，保持员工的工作动力和积极性。
同时，根据工作分析的结果，企业也可以更合理地设计薪酬体系，激励员工的工作表现，实现员工和企业利益的双赢。
总的来说，工作分析对于企业的人力资源管理具有重要的指导作用，通过实训我深刻认识到了这一点。
在未来的工作中，我
将积极运用工作分析的方法和理念，为企业的人力资源管理工作提供更好地支持。
抱歉，我无法完成这个要求。
第五章 工作岗位分析的结果
对集团计划的合理性与数据及时、准确完整承担直接责任 对资金运营的安全与效益承担直接责任 对人力资源结构优化、能力提升承担直接责任 对企业文化建设与传播承担直接责任 对构筑风险防范体系及预警系统的有效运行承担直接责任 对企业等专项研究的专业性与准确性承担直接责任 对新设及待发育的宏观管理的专业性承担直接责任 对日常事务处理的及时性与准确性承担直接责任
职责：
1 任务：
业务
职责：
2 任务：
1 人事
2
1 费用
2
职责和任务的定义
职位职责和任 务回答的问题 是：
应该做什么？
职责
• 职位承担的工作责任和范围
任务
• 是完成某项工作职责时，所进行的各项任务， 每一项工作职责都是由若干任务组成的
MPDQ:管理绩效要素 P79 FJA:任务描述（任务职能等级、绩效标准）P84
什么样的人员合适
进行现行组织和岗位分析
工作分析
工作分析的分析内容与结果表现
工作分析的常见内容
• 职位设置的主要目的 • 主要职责、任务、 • 职位的隶属关系 • 工作关系 • 所需知识和技能
直接结果
间接结果
工作说明书
职位说明书
目录 工作分析与职位说明书 职位说明书内容及撰写说明
职位说明书内容
1. 基本信息 2. 职位目的 3. 主要职责 4. 工作关系 5. 任职要求 6. 签署并确认
职位B说明书 主要职责
主要职责－活动领域
• 罗列职位负责的主要活动领导，然后加以整理归纳，形成主要职责，按重 要性排列。例如：部门经理
工作分析案例
答：1、工作分析方法在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的 意义：1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。2、工作分析是提高现实 社会生产力的需要。3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。4、工作分 析有助于实现量化管理。5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理 及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。6、对于劳动人事管理科 研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。答2：小林在进行工作分析时虽然 通过网络、图书馆、人力资源经理及顾问进行了问询，但未对岗位人员、及 部门负责人层面进行调查问卷，这样来对岗位工作进行描述时就不能明确岗 位责任、权限等一些要素指标，写出来的说明书也就华而不实了。答3：工作 分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、 分析、结果、运用指导。
企业重视内部基础管理，近年来被山东省推广为内部管理典型企业，其中现场 管理，成本管理的经验被国家经委，内贸部及冶金部联合推广。重视产品质量 ，是产品质量为企业的声明是公司的优良传统。继主导产品1981年创省优， 1982年创部优称号后，1991年全国质量行评又荣获第二名。由于产品质量优良 ，检测设备完善，该公司被国家和省指定为地区起重机检测中心。于1998年8 月获得IS09001国际标准认证证书。公司拥有广阔的市场，从松花江畔到珠江 两岸，从黄海之滨到天山南北，都有我们的产品在服务。自1984年起，已拥有 大批产品进入南亚及东南亚市场。
Байду номын сангаас
4为企业岗位列等排奠定基础，进而为实现企业薪酬管理的内部公平公 正提供依据。
5通过职位评价向员工指明组织重视他们工作的哪些方面，以及哪些工 作有助于组织的战略与成功。
6 提高员工对于什么是有价值，为什么变化的知识，以帮助其适应组
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作环境和工作条件：是指经常性工作场所的自然环境、 安全环境和社会环境。
自然环境
安全环境
社会环境
环境中的温度、湿 度、照明度、噪音 、震动、异味、粉 尘、辐射等，以及 任职者与这些环境 因素接触的时间
工作的危险性；可 能发生的事故、事 故的发生率和发生 原因；对身体的哪 些部位易造成伤害 以及伤害程度；易 患的职业病、患病 率以及危害程度等
人事权限
批准……元以内的…… 费用
财务权限
业务权限 批准……（事项）
职责的量化信息：
常用的职责的定量化信息表达方式有三种：（1）各项职 责所花费时间的百分比；（2）各项职责的重要性排序； （3）各项职责的复杂程度。
职责
时 间（%）
根据年度工作需要，参考上级年度工作计划，起草公司年度审 计工作计划，为公司审计工作的开展提供指导与依据。
工作目的 （什么结果）
准备、监督和控制 部门年度预算
以保证开支符合业务计划要求
制订和实施
培训计划和方案
与人力资源部门 配合，有计划地 培训、训练
妥善存储、整理 及保管
所属人员 所有待销的商品
以确保管理者及员工掌握必要的技术和 经验，以取得出色业绩
以提高其工作能力和素质
以确保出仓商品的优良质量
组织目标
向人事副总裁作汇报； 监督下列人员：人事部门的工作人员：行政助理、劳资关系 主管、人才培训主管、秘书； 工作上配合对象：所有部门的经理人和行政主管； 组织外：职业介绍所、政府劳动管理机构、各种职位应征者。
工作职责是工作描述的主体，是指为了在某个关键成果 领域取得成果而完成的一系列任务的集合。
工作职责的描述应注意：
薪酬主管的岗位目标
建立并管理科学的薪酬体系， 以确保公司对于核心人才的 吸引、保留和激励
搜寻并招募服务公司战略要 求的中高层人才，确保公司 的核心能满足战略发展的需 要
工作关系是指任职者与组织内外其它职位或人员之间的 关系。
（1）该职位在组织中的位置； （2）任职者在工作中形成的关系；
某公司人力资源经理的工作关系
某公司人力资源部招聘主管工作标识示例
职位名称 目前任职者
工作代码 职位分析员
基本信息
招聘主管
所在部门
×××
职位等级
H0001
工作地点
×××
分析时间
人力资源部 高级主管级 M公司总部
×××年××月
工作概要就是用简练的语言文字阐述工作的总体性质、 中心任务和要达到的工作目标。
工作行为
工作对象
（做什么……） （ 对什么/对谁……）
职位编号又称工作代码
HR-03-06： HR：人力资源部 03：主管级 06：人力资源部全体员工的顺序编号
MS-04-TS-08： MS：市场销售部 04：普通员工 TS：技术支持类 06：市场销售部全体员工的顺序编号
工作地点是指工作中所在的实际位置。
其他识别标志主要是为了便于管理和提供特殊的类 属信息。
完成每天的指定路线 全部行程的行车日志
通过计算规定路线行车 里程费，完成工作日志 （减去每天创收的里程费）。 公布旅费信息和每站完成 的工作，给上级主管提供 完整的日志和关键要素， 以便最终完成每天指定的任务。
五、编写工作描述的注意事项
1. 责、权、利一致 2. 与组织结构设计、职能分解和 职位设置保持一致
Attainable, 可以实现的
Realistic,
可以证明和 观察
Time bound, 特定期限
四、有关问题和建议 1.描述长度：一般来说，不应过长。 2.具体层次：是否要提供足够的细节？
用指尖在机器表面滑动
来探寻损坏的边缘和突 起
举起右手离机器0.3米高，把手 放在机器上，然后慢慢地向两 边移动手臂大约0.5米，同时 用食指和中指触压机器表面， 用指尖感触表面不均匀的状 态，如毛刺等突起物。
组织目标
三年内成为省 内最大的房地 产开发商。
五年内实现公 司上市，成为 东部地区具有 很强竞争力的 房地产开发商
部门目标
岗位目标
人力资源部部门目标
吸引、保留、激励与 优化配置公司的人力 资源，确保人力资源 能支持组织目标。进 行组织优化和管理变 革，以提升竞争力， 并满足公司上市要求。
帮助公司建立董事会 并优化治理结构，以 提升竞争力并满足上 市要求
三、工作描述的内容
工作标识
核心内容
工作概要 工作关系
工
工作职责
作
描
述
工作权限
可选择性内容
职责的量化信息
工作环境与 工作条件
绩效标准
工作标识又称工作识别、工作认定，即某一工作区别于 其他工作的基本标志。
工作名称 职位编号 工作地点 其它识别标志
工作名称是指一组在重要职责上相同的职位总称。
注意事项： （1）准确反映主要职责； （2）指明等级制度下的相关等级； （3）尽量按照社会上通行的做法来拟定； （4）讲求艺术性
根据公司年度审计计划，参与、组织与指导审计处对公司各独 立核算单位进行常规审计，对其日常经营与管理过程进行监控
根据公司年度审计工作计划，参与、组织与指导审计处开展公 司及下属经济单位的债权债务审计、违规纪审计、剩余物资 和帐外物资审计，为公司的业务运行提供有效的保障 ……
5% 20% 25% ……
工作地点的生活方 便程度、环境的变 化程度、环境的孤 独程度、与他人交 往的程度等
绩效标准：是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡 量每项职责完成情况的规定。它包括衡量要素和衡量标 准两个方面。
正向绩效标准
反向绩效标准
SMART 原则
具体
可度量
可实现
现实性
有时限
Specific, 不能笼统
Measurable, 数量化或者 行为化的
第四章 工作分析的结果
第一节 工作描述
一、工作描述的定义 工作描述又称职务描述、工作说明，指用书面形 式来对组织中各类职位的工作性质、工作任务、 工作职责与工作环境等所作的统一要求。
二、工作描述的作用 1.基础作用 2.直接作用 3.研究用途
工作描述
原始资料 工作设计流程 规划、招聘
绩效评估 薪资管理 劳资处理
（1）以成果为导向； （2）注意完备性和稳定性； （3）尽量避免使用模糊化的词语； （4）应采用主动句式来描述。
工作权限：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组 织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。
主要应用于管理人员的工作描述与职位评价 “对组织的影响大小”和“过失损害程度”
批准……类（或级）以下员工的录用、考核、升迁、 出差、请假等