导购必须知道的套路
70个即学即用的商业套路
70个即学即用的商业套路商业套路是指商家为了吸引顾客、提高销售额而采取的一系列策略和方法。
下面是70个即学即用的商业套路：1.限时折扣：设定一段时间内的折扣活动，增加购买欲望。
2.满减活动：购买满一定金额后可以享受折扣或者赠品。
3.买一送一：购买一件商品可以免费获得一件相同的或者附加产品。
4.阶梯价格：根据购买数量设置不同的价格，激励顾客多买。
5.新用户福利：对新用户提供折扣或者赠品，吸引更多新客户。
6.会员积分制度：购买产品积累积分，积分可以兑换成优惠券或者礼品。
7.推荐返利：推荐朋友购买产品，推荐人可以获得一定的返利。
8.团购活动：通过拼团购买同一种产品，可以享受更低的价格。
9.竞拍活动：通过竞拍的方式购买产品，增加顾客的参与感。
10.结伴购买：多人一起购买同一种产品，可以享受更低的价格。
11.淘宝天猫双十一：每年11月11日的购物节，各家商家推出大量折扣和活动促销。
12.线上线下结合：线上下单，线下自取，提高购买的便捷性。
13.易货交换：用户可以将自己不需要的商品与其他用户交换。
14.预售活动：提前对产品进行预售，吸引顾客提前下单购买。
15.会员专享：对会员提供独特的折扣或者礼品，增加对会员的吸引力。
16.童装换季促销：季节性产品进行折扣，促使父母购买。
17.关注有礼：关注商家的社交媒体账号，可以获得一定的折扣或者赠品。
18.试用活动：向顾客提供免费或者低价试用产品的机会，让顾客体验后更加愿意购买。
19.秒杀活动：限定时间内以低于市场价的价格销售商品。
20.单品特价：对某一种单品进行特价促销，吸引顾客购买。
21.购物返现：购买后一定比例的金额返现到顾客的账户。
22.品牌合作：与其他知名品牌合作，推出联名产品或者优惠活动。
23.点击抢购：用户点击后进入支付页面，增加顾客的紧迫感。
24.手机购物APP优惠：通过手机APP下单购买可以享受更多优惠。
25.回馈活动：对长期支持的顾客提供额外的折扣或者礼品。
你不知道的四种销售套路
你不知道的四种销售套路销售套路是商家为了促进销售、吸引消费者而采取的一系列策略和手段。
在市场经济中，销售套路屡见不鲜，许多消费者可能并不察觉其中的陷阱。
本文将揭示四种常见的销售套路，帮助读者提高消费意识，避免被愚弄。
1. 虚假宣传虚假宣传是一种常见的销售手法，商家通过夸大产品的性能、效果或品质来吸引消费者。
他们可能使用虚构的用户评价、夸张的广告语言或伪造的认证标志来增加产品的吸引力。
例如，某些美容产品宣传声称能够让消费者瞬间变年轻，实际效果未必如此。
因此，消费者在选择购买产品时要多加留意，了解真实的产品信息，不要轻易被夸大的宣传所蒙蔽。
2. 促销陷阱促销活动是商家吸引消费者的有效方式，然而一些商家可能利用促销陷阱来引诱消费者购买不必要的产品或服务。
他们可能声称某某商品“限时特价”、“限量发售”等，制造紧迫感，让消费者冲动购买。
消费者在遇到促销活动时，应冷静分析是否真的需要购买此商品，是否有更优惠的选择，不要被促销陷阱所催促。
3. 搭售手法搭售是一种经典的销售策略，商家常常在购买一种产品时，以各种方式引导消费者购买其他相关产品或服务。
例如，购买电子产品时，销售人员可能会建议购买配件、保修服务、延长保修期等。
消费者在遇到搭售时，需要明确自己的需求，不要被商家推销的附加产品所诱惑，仅购买自己真正需要的商品。
4. 虚高原价虚高原价是一种制造折扣幻觉、增加购买欲望的方法。
商家常常通过宣传标价高昂的原价来突显折扣力度，使消费者产生购买的紧迫感。
然而，一些商家在标价高昂的同时，实际售价并不具备合理性。
因此，消费者在面对折扣促销时，应理性思考，比较价格和产品品质，并不要盲目相信所谓的原价。
总结：在购物过程中，消费者应保持警惕，对可能出现的销售套路保持警惕。
他们应该主动获取产品信息，了解市场行情，不要轻信商家的虚假宣传。
此外，合理的消费预算和明确的购物需求也是避免被销售套路困扰的重要手段。
只有如此，消费者才能更好地保护自己的权益，获得满意的购物体验。
销售套路大全总结
销售套路大全总结1. 创造情感共鸣：在与潜在客户交流时，倾听并关注他们的需求、痛点和愿望。
通过表达对他们问题的理解并提供解决方案来建立情感共鸣，让他们感觉到你真正关心他们的问题。
2. 引起好奇心和兴趣：在销售过程中，通过探索性提问和引发好奇心来激发潜在客户的兴趣。
开启谈话的问题可以是“你最想在 XYZ 领域实现什么目标？”这样的问题能够引发他们的好奇心并主动参与对话。
3. 突出产品或服务的独特卖点：了解自己所销售的产品或服务的独特之处，并能够清楚地传达给潜在客户。
通过强调这些卖点，让客户明白你的产品或服务可以为他们提供独特价值。
4. 利用社会证据：人们常常受到他人的影响，特别是看到别人对某个产品或服务的肯定反馈时。
在销售过程中，提供社会证据如客户的案例研究、用户评价等，可以增加客户对产品或服务的信任和兴趣。
5. 创造紧迫感：通过直接或间接的方式，向客户传达购买产品或服务的紧迫性。
提供限时或限量的优惠活动、让客户了解产品供应可能出现短缺等，都可以激发客户的紧迫感。
6. 提供附加价值和福利：潜在客户经常寻求购买产品或服务时的额外价值。
你可以提供额外的福利，如增值服务、延长保修期、免费培训等，以吸引客户并增加销售。
7. 引导客户做出决策：帮助客户更快地作出购买决策。
你可以提供有关价格、功能、保修期等方面的详细信息，清晰展示产品或服务的价值，并提供比较其他竞争产品或服务的优势。
8. 提供强有力的担保：消除客户的疑虑和风险，提供强有力的担保，如退款保证或满意保证。
这可以增加客户购买的信心和安全感。
9. 跟进和维护关系：在销售完成后，及时跟进客户并建立长期的关系。
通过提供售后支持、定期沟通和提供优惠等方式，维护客户关系，并促使客户成为回头客或推荐其他潜在客户。
10. 持续学习和成长：不断学习和改进销售技巧和知识，保持对市场变化和潜在客户需求的敏感度。
通过不断的自我提升和学习，才能更好地应对不同客户和销售场景。
套路销售的十大骗术
套路销售的十大骗术
1、用户不清楚实际售价：销售人员会将具体的售价隐藏，并告诉客户可以享受优惠，但没有具体的优惠金额和优惠政策。
2、套路附加险：推销人员会提醒客户购买附加险，以保障客户投资成功，但实际上这些额外产品并没有什么实际作用。
3、承诺可提前还款：有些销售人员会承诺让客户可以提前结清贷款，但客户却不知道自己必须支付巨额的违约金。
4、虚假优惠：销售人员常常大肆宣传一些优惠，但实际上很少有优惠享受起来，有些甚至完全是不存在的。
5、虚假奖励：销售人员给客户保证能获得一定奖励，但实际上这些奖励标准不是很高，很多都不有可能实现。
6、虚假官方推荐：销售人员会利用官方推荐这一幌子，虚构一些官方推荐、认可，但实际却没有任何官方认证过程。
7、隐藏的风险和免责：很多销售人员会隐藏投资者之前购买的风险和免责条款，使客户更容易受骗上当。
8、转移重点：销售人员在推销时，会将重点转移到其他吸引客户的亮点上，回避投资风险或不被重视的细节内容等。
9、强制购买：在一些较为激烈的市场竞争中，销售人员以及集团业务员会采取一些“强制购买”的做法，以便吸引更多客户。
10、引导客户判断：销售人员会通过对客户提出某些话语来引导客户的判断，以完成购买。
盘点常见的商家坑人套路
盘点常见的商家坑人套路1、捆绑销售这种陷阱在超市促销中极为常见。
商户为了销售过期或已经过期的产品，实行“买一送一”或“买一送二半”的捆绑销售。
消费者在购买时往往会忽略产品的有效期，从而购买过期产品。
解决方法：购买商品前先查看保质期，不要购买过期商品。
2、优惠券这在大型购物中心更为常见。
不过，所谓的返利并不是现金，而是优惠券或代金券。
通常此类优惠券只有在购买了特定类别的一定数量的产品时才能使用。
这个促销只会让人花更多的钱。
解决方法：购物前询问优惠券规则。
不要仅仅为了优惠券而购买任何不必要的物品。
3、免费陷阱1）免费体检。
推销员利用老年人不爱上医院的心理，装扮成“义诊医生”，在像模像样地进行一些血压、血脂常规检查后，拿着检测结果煞有其事地指出消费者患有某些“疾病”，然后开始推荐产品。
2）免费试用。
在经过多次试用后，一些消费者由于心理作用感觉有效，或者多次试用后，人情难却而购买了该产品，但买回家后才发现存在很多问题。
3）免费联欢。
不法商家以公司周年大庆、回报社会献爱心之名，组织老人参加免费游玩，还提供专车接送，免费午餐，在游玩过程中，游说老人购买产品。
4）免费健康咨询。
开设“健康免费咨询热线”，只要消费者打进电话咨询，对方都会推荐“包治百病”的同种食品、保健食品。
4、附赠诱惑老人往往深受勤俭节约的传统思想影响，热衷于接受商家“免费、额外”赠送礼品。
而商家往往也会根据老人的兴趣、爱好和生活需要设置购物附赠礼品，一些老人就是在这些礼品的诱惑下盲目购买了商家推销的食品、保健食品。
5、最低消费近年来，一些餐馆、咖啡厅等场所都设置了最低消费金额。
这些地方的顾客，无论是否愿意，都必须至少支付运营商规定的最低金额，超出部分按实际价格计算。
作为餐饮行业普遍存在的潜规则，它侵犯了消费者的合法权益，导致浪费。
商家的十大套路
商家的十大套路
1. 低价诱惑套路：商家在促销时以低价诱惑消费者，但实际上这些商品可能是次品或者是附加条件的商品，需要消费者警惕。
2. 虚假宣传套路：商家在广告宣传中夸大其词，甚至造假，给消费者带来误导，使消费者产生错误的购买决策。
3. 购物返券套路：商家在促销时宣称可以返还一定的购物券或者积分，但实际上这些券或积分很难使用或者使用条件苛刻。
4. 过度包装套路：商家在商品包装上花费大量的心思和费用，使得消费者在购买时更容易受到视觉和情感上的诱惑，但实际上这些包装往往是无用或者浪费资源的。
5. 虚假促销套路：商家在促销时宣称商品降价或者赠品，但实际上价格并没有变化或者赠品根本没有价值。
6. 集赞送礼套路：商家利用社交媒体的力量，以集赞送礼的方式来吸引消费者的关注和参与，但实际上这些送礼往往是无法兑现的。
7. 限时抢购套路：商家在促销时宣称商品只有限时抢购的机会，给消费者制造紧迫感和焦虑感，但实际上这些商品并不会因为时间限制而变得更有价值。
8. 假打折套路：商家在促销时宣称商品打折，但实际上这些商品的原价就已经过高，所谓的折扣并没有实际意义。
9. 搭售套路：商家在售卖商品时，强制要求消费者购买附加的商品或服务，使消费者在购买时产生压力和不适。
10. 假售后套路：商家在售后服务上宣称可以提供一系列的保障，但实际上售
后服务并不完善，甚至是虚假的。
销售的五个套路，用好了能轻松让客户签到
销售的五个套路，用好了能轻松让客户签到
俗话说，无套路不成单，不管你做哪个行业，即使你做的不是销售，做得久了你也会发现其中都一些套路。
今天我就告诉你五个销售的签到套路，用好了不管面对什么客户，都能轻松签单。
技巧一：欲擒故纵法
这个技巧目的就是为了让客户对你放下防备心，让客户更加的信任你。
话术技巧：“你好先生不管你买谁家的都无所谓，我的产品真的不愁卖，主要咱们尽然来了，那就多了解一点，这样不管你在谁家购买产品，你都不至于被骗，对你没坏处。
技巧二：声东击西
以介绍不好的产品来推出想卖给客户的产品，以介绍某些材料，来推出自己的产品。
声东击西这招也是很多销售高手都在玩的，而且效果非常好，非常值得一学。
技巧三：舍小保大
做销售一定要记住，舍得，舍得，有舍才有得，特别是签单就差临门一脚的时候，这个时候我们就可以利用一些小的物件也就是赠品来诱惑客户快速签单，一定要说明仅此一天。
技巧四：擒贼擒王
在我们实际销售中，常常会遇到一个客户买产品会有多个客户陪同的情况，而购买者，不一定是决策者，购买者也不一定是付款者，所以我们一定要分清谁是决定者，这样只要我们搞定这个决策者，签单就会变得更轻松。
技巧五：指桑骂槐
在我们销售中，千万不能评判别人家的产品好坏，但是有的时候客户他真不明白，这个时候我们就可以利用指桑骂槐这招。
给他举一个非常简单的例子，而这个例子最好是真实的，这样会更有信服度。
?销售套路深：学会这3种销售套路，业绩至少翻五倍
销售套路深：学会这3种销售套路，业绩至少翻五倍
做销售你不玩点套路，客户反而觉得你不够实在，如果做销售说实话，那你能成几单？所以别排挤套路，只要你进入这个行业就已经在套路客户了，今天我就告诉你做销售必会的3种套路，学会业绩至少翻5倍，我没开玩笑，你自己看看就懂了。
第一条：见面就要给免费的午餐做销售一定要记住，我们虽然做的是销售，但和做生意没什么区别，所以我们与客户也是有舍才有得，有的销售说我赚的少，给不了什么小恩小惠的，那你就直接送赞美，谁不喜欢听好话啊，所以不想送实物，那就送赞美。
记住，只有先在情感上产生链接，建立信任，才能进行下一步销售活动。
第二条：报价时要高开低走客户与你谈价还价有的时候其实并不是真的想要便宜，而是想要一个占便宜的感觉，所以这个感觉非常重要，而且这个感觉也不只是客户和你讲价的时候能用。
就比如在销售过程中，客户问你：最低价多少钱？你就可以这样说，这件衣服卖给别人都是180，我特喜欢你，只要160就可以了。
高开低走，这样客户也会有这种感觉。
第三条：买菜送葱赚取回头客我们在买菜的时候都会发现这样一个情形，摊主在你买完菜的时候，不但会抹掉零头，还会送你几颗葱，你心里是不是特高兴？是不是有一种占了便宜的感觉，下次你买菜是不是还会去找他。
我们做销售也要给客户一种这样的心理，所以不管你销售什么产品，你能再赠送点小礼品，下次他想买的时候，他还会想到你。
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销售套路大全值得收藏
销售套路大全值得收藏第一、成交7原则1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是运气，而是因为有方法。
第二、少用”但是”，多用“同时”客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外第三、顾客是谁？我是谁？在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售；第四、杀价中的五原则1、绝不先报价，谁先报谁先死；2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了；5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
第五、最赚钱的性格是“执着”调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。
有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。
有25%在打第二次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后放弃。
有10%继续打电话。
这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
第六、建立共同的信念和价值最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。
后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。
就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
第七、强大的潜意识饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。
售楼处都有哪些套路和技巧
售楼处都有哪些套路和技巧
1. 哎呀呀，你知道售楼处常常会打造出超美的样板间吧，这就是个大套路啊！就好像给房子化了个美美的妆，让你一看就心动得不行。
例子：“哇，这房子看起来好棒啊！”可实际交房时可能就不是这么回事啦。
2. 他们还老是夸大周边配套设施呢，说什么几分钟到商场，几分钟到学校，哇塞，说得好像走路都带风似的！比如：“以后咱出门走几步就到超市啦，多方便！”但实际走起来可能就累得够呛。
3. 还有哦，那售楼员的热情劲儿，那可真是像夏天的太阳一样火热呀！满脸笑容地跟你说这房子多好多好，这不就是技巧嘛！像“您看这房子多适合您呀，简直就是为您量身定制的！”但真的有那么好吗？
4. 是不是常听到他们说房子很稀缺，再不买就没啦！这就是故意营造紧迫感呀，就像跟你说“再不抢就没啦！”让你着急忙慌地下单。
5. 有时候售楼处会弄些促销活动，又是打折又是送东西的，哇，看起来好诱人呀！比如说“现在买就送家电大礼包哦！”可别被这些小恩小惠迷了眼呀。
6. 他们还喜欢说未来的升值空间有多大，画个大饼给你。
“以后这房子肯定涨很多呢！”但未来的事谁又说得准呢！
7. 再一个，他们对房子的缺点那可是能瞒就瞒呀，等你发现了，哎呀，晚啦！就像有些房子采光不好，他们也不提，等你住进去才知道。
我的观点结论就是：售楼处的套路和技巧可真不少，大家买房的时候一定要多长几个心眼，别被他们忽悠了呀！。
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不管顾客有什么说法，先给予肯定，通过侧面来表达自己的观点， 引导顾客与我们达成一致
例：
顾客：你们家的衣服颜色太老气
导购：是的，我们家衣服色彩是不多 但是你发现没有，越是无彩色就越是耐看， 颜色越简单，更加能体现品质感，您说是吧？
不拒绝顾客，可以通过语气引导顾客。
总结：
顾客类型，应对方式 推荐步骤 推荐军规
2、引例证
用事实证明一个道理比用道理去论述一件事情更真实，可以引用 的有报刊报道，明星搭配，荣誉经历等
3、情景带入
让顾客在听完货品描述之后，可以在脑海中相信自己穿着的情景
需求款推荐
例句：
1、您好，今天想搭什么场合的衣服？ 2、您好，您今天更想要搭上装还是下装？ 3、您可以看下这件衣服，和您身上穿的风格虽然不一样，但能够穿着的 场合会更多，您试下？ 4、您的身形是XX型的，建议您搭配xx风格，您看下这件，非常符合您 的身形，您试下？
重 点
先挑高价，再挑中价，后挑低价
首款不对，大胆转换风格
用近似款试探顾客，即使没需求也不会引起反感。
温馨提示：
1、拿款试探的同时，心里需构建搭配款 2、款号要取对 ，货号拿大不拿小
突出优势:
品牌
面料
设计
价格
品牌内涵 国际化
舒适 有品质
独特
注重细节
竞品价对 比
货品介绍方法：
1、讲故事
通过故事介绍货品是说服顾客的最好方法之一，故事可以产品主 题来源，研发的细节，生产过程等
• 取得信任
• 诱导顾客
• 多说货品利益点
谨慎型：
特性
对策
• 喜欢默默观察 • 问题较多 • 留店时间较长
• 放慢语速
• 介绍货品时，提供实例
• 强调货品优越性
急躁型：
特性
对策
• 来去匆匆 • 计较时间 • 后期客诉较多
• 赞美（生活充实）
• 介绍货品时，抓住重点
• 取得信任
怎样和顾客打开话题
优质服务
之
打开话题
数字传递：
游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员 5 名-8 名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员； 2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员 和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1、各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个字或数字，你们必须把这个字或者 数字通过一种方式传递让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲 台前的白纸上，看哪个队伍速度最快，最准确， 2、全过程不允许说话，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
出现以上情况，另一个导购就从主销售转换为辅助销售！
1 微笑：最能传达真诚，拉近顾客距离 2
贯 彻 整 场 销 售
赞美：低成本投入，大成本回收
3 注重形象：举止得体，精神、店铺气氛 4 懂得倾听：与顾客建立信任最关键的步骤
推荐军规：
1、全然接受顾客的一切观点
以顾客需求为导向，赞同顾客的选择和观点
2、学会使用：是的….但是….
2、需求款：
1、主动询问顾客需求
2、对顾客的体型特征进行简单描述，增强信任
3、拿出与当下流行趋势相结合的款 4、大胆转换风格，从主推高价款货品开始
销售永远是问出来的！
品牌推广
例：
1、为顾客送上当季画报
2、当顾客拿起一件衣服时，说出主题与设计点
3、宣扬品牌影响力（影视剧，综艺节目明星穿着） 4、有活动时，为顾客介绍活动内容与主题 5、邀请顾客加入当店微信，获得及时信息
• • • •
任何时候，真心实意 赞美“因人而异” 不要“太过夸张” 学会用“眼睛”赞美
真实—具体—优点—自己的语言—适当时机
赞美：
男性顾客 发型、额头、鼻子、 西装、马甲、衬衫、 领带、领带夹、气 质、工作、事业、妻 子、孩子、车子、房 子、爱心、孝心……
女性顾客 发型、脸型、肤质、 眼睛、眉型、身材、 鼻子、嘴唇、脖子、 项链、项链坠子、皮 包、衣服、鞋子、气 质、先生、孩子、工 作……
71%
重复购买顾客 散客 重复购买的顾客 = 导购的信任度和好感度。
目录：
顾客类型
推荐方式
顾客类型
自我型 犹豫型 谨慎型
急躁型
自我型：
特性
•冷淡 •喜欢挑货品弊端 •主观意识较强 • 赞美 • 迎合其自尊
对策
• 多使用“是的，但是。。。”
பைடு நூலகம்豫型：
特性
对策
• 有购买倾向 • 态度易变 • 喜欢作对比
怎么询问顾客意见也不回答？
是 否 出 现
给顾客推什么衣服，TA都说不要？
对店铺货品设计有不同意见？
:
不知道和非VIP顾客聊什么？
是不是？
顾客说我再看看，就不会再推？ 给顾客推了几件衣服后，顾客说不要就不推荐了？ 对品牌不清楚？ 不知道如何赞美顾客？
推荐五部曲
1、推近似款
5、换人服务
2、询需求款
一对一
演练
换人服务
5、换人服务：
顾客不留店，是因为导购不是 自己想选的那个人？
4、换人服务：
1
• 这也许是提高销售的另一种方式
2
• 在适当的时候、自然的完成
3
• 在完成之前几项后进行
换人场景：
1、主动为顾客递上一杯水； 2、为顾客拿一件衣服推荐； 3、和顾客聊非销； 4、为顾客整理试穿后的衣服细节；
end
江南客：
速写客
3、品牌推广：
企业文化
当季主题 色系搭配 品牌杂志 品牌画报 限时活动 微信推广 ……….
正面提高品牌知名度，知名度=价格差
沟通赞美
4、沟通赞美：
1、流行趋势 2、赞美 3、成交前赞美
流行趋势：
当 季色彩
当季流行重点 名牌知识 竞争品牌当季货品情况 当季重点搭配 ……..
赞美：
4、沟通赞美
3、品牌推广
近似款推荐
例：
1、这件衣服和您身上的衣服非常相近，很适合您的风格，您试下？ 2、你眼光真好，这件衣服不仅和您身上的衣服可以做搭配，而且是百 搭款，风格随您搭，您试下？ 3、您看，这件衣服虽然和您身上风格不一样，但是我们设计款，风格 很独特，您试下？
1、近似款：
与顾客身上风格相似款
手机静音
空杯心态
课堂要求
遵守时间
积极参与
目的
针对不同顾客进行逐层销售
导购的三个层次：
初级导购讲产品特点
中级导购讲产品优点
利益点都有哪些？
高级导购讲产品利益点
产品利益：产品带给顾客的直接利益
利益分类
企业利益：有企业的技术、实力、信誉等带给顾客 的利益
FAB
/B
差别利益：竞争品牌所不能提供的利益