周思敏：职场达人礼仪三部曲

周思敏：职场达人礼仪三部曲（上）

周思敏国际时尚礼仪专家

做一个魅力十足的“职场丽人”为人青睐

当一个帅气十足的“偏偏绅士”受人爱戴

职场、社交礼仪知多少

礼仪教母周思敏带你走进礼仪的世界

主持人：好，谢谢大家。观众们大家好，欢迎您收看今天的节目。中国有五千年的文明史，自古以来就有“尊老敬贤”、“礼尚往来”这样传统的礼仪，那么随着社会的发展和时代的进步，时尚现代的礼仪越来越受到我们年轻人和现代人士的关注，那么我们今天非常荣幸的也请来了一位我们的老朋友，国际时尚礼仪专家周思敏老师跟我们来聊一聊我们掌声，欢迎。

嘉宾：谢谢，大家好。

主持人：周老师您好，我们开场的时候还是先要做一个小互动叫做《普鲁斯特问卷》，我们现场观众朋友向您提出一些非常简单的问题，您做一个快问快答就可以。

嘉宾：就是他们问我就要答这样子吗？

主持人：对。他们问您特别简单的问题，基本上都是“最什么什么”系列的。

嘉宾：OK。

主持人：有请。

观众：嘉宾老师您好。

嘉宾：你好。

观众：我最想问您的一个问题就是，您小时候想的最多的一个问题是什么？

嘉宾：我小时候想的最多的问题，我特别想站在台上当歌星。

主持人：唱歌。

嘉宾：对。

主持人：好，下一位。

观众：老师您好，我想问一下您认为您最大的成就是什么？

嘉宾：就是今天能够坐在这里，跟我们所有的同学互动。

观众：周老师您好，我想问一下您最希望有哪种才华？

嘉宾：演讲的才华。

主持人：我觉得您已经有这样的才华了。

观众：周老师您好，请问您最钦佩的人是谁？

嘉宾：周恩来。

观众：老师您好，我想请问您最珍惜的财产是什么？

嘉宾：这块手表。

主持人：这块手表，因为什么？

嘉宾：因为特殊含义这是我先生送给我的。

观众：周老师您好，想问您，如果只有一句话您最想对谁说？是什么？

嘉宾：应该对所有的观众朋友们说，感谢你们今天能给老师捧场，谢谢大家。

观众：周老师您好，您最后悔的事情是什么？

嘉宾：后悔的事情，应该后悔的是当初头发剪太短了。

观众：周老师您好，请问您最恐惧的是什么？

嘉宾：蟑螂。

主持人：蟑螂，好像一般的女生都恐惧这个。

观众：老师您好，请问您最痛恨别人什么特点？

嘉宾：找借口。

观众：老师您好，您最喜欢的职业是什么？

嘉宾：讲师。就是时尚礼仪培训老师。

主持人：好，谢谢，谢谢我们观众朋友的提问。其实今天周老师也有一个小小的互动环节来跟大家互动。因为昨天是我们的11月11号，是一个光棍节很多网上的网友们和我们的年轻朋友们都比较关注的一个节日。那么这个光棍节特别比较有意思，我们有一个新名词叫做“脱光一族”就是如何来脱离、摆脱掉光棍的这样一个状态。我不知道礼仪对男女交往，是不是也起到很重要的作用？

嘉宾：是的。其实在当今的社会，有没有发现有很多剩男剩女也就是大男大女，那在这种情况下，怎么样让更多的人，通过对时尚礼仪的学习，能更好的嫁出去我觉得是这样。所以我做一个小测试，我不知道在现场的未婚的有多少？来未婚的举个手好吗？

主持人：都是未婚的。

嘉宾：怎么会这么多？那太棒了。你们想不想让自己早一点嫁出去？想就说嘛。或者早一点娶到合适的。OK，那我做的测试是这样，我会告诉大家为什么这样子，就是我们来测

试你这个人，你对一段感情来临的时候，或者是对方你示爱，就是表示爱这种速度的快与慢，来确定你的类型。这个类型跟你“脱光”有很大很大的关系，脱离光棍。

第一个，今天比如说你进了一个非常漂亮的饰品店，你喜欢一副耳环，但这家店是可以杀价的。OK，喜欢这个耳环，到了现场之后你觉得这个耳环好漂亮，这时候你想杀价。接下来怎么做？第一个杀价方式是，直接跟老板讲。不好意思老板我喜欢这个耳环你给我便宜200块钱，这是直接表达，第一个类型。

第二个类型是看看有没有别人一起买，如果有一个A先生买，你就把A先生请过来，哎，咱俩一起买吧，咱俩一起买的时候可以跟老板杀价，因为可以团购。

好了，到第三个部分就是，想杀价不好意思说在那忍着，就在这边走来走去走来走去，打死我就不杀价但是我就不走，因为我想买。

那第四个就是好了，虽然我想杀价但是碍于面子还是不好意思说，最后就忍痛多花一点点钱把它买下来。所以第一个、第二、第三、第四，来选择第一个的请举手。源源你也要选一下。

主持人：我也要选一下，我稍微想一下，我选A直接杀价。

嘉宾：好，直接杀价我看这么多，来再举个手，这么多。来，选第二个的请举手，就是要跟朋友一起团购的，好谢谢。选第三个的就是不好意思的走来走去的，真有。来，选第四个的，这个可以有。

主持人：这个真没有好像。

嘉宾：源源我觉得我们可以去采访他们一下，为什么要选这个？选第一个的举个手。

主持人：好，哪一位想说一下。

嘉宾：我想问一下这个穿西装打领带的先生，你为什么选第一个？

观众：因为我觉得示爱这一块，我们还是直截了当一点不要拖泥带水。

嘉宾：直截了当，就是说意思是当你见到一个美女，你就直接问说我们两个谈恋爱吧。

观众：我是比较直接型的。

嘉宾：OK，来，选择B的，选择第二个的，团购的。来，您说一下。

观众：相信组织的力量。

主持人：他找了一个依靠落脚点。

嘉宾：对。选择C的第三个。

观众：因为我觉得我会比较犹豫，是不是我真的很想要，如果不是的话我可能会犹豫一下。

嘉宾：犹犹豫豫。好，选择D后面这位先生，不好意思直接把它买了吧。

观众：因为我脸皮比较薄。好，源源你呢？你选A是吧？

主持人：我选的A。

嘉宾：好，那我来公布答案。你们想不想知道？

观众：想。

嘉宾：OK，凡是选择A的，老师给大家定义一个型叫做“老虎型”。这种示爱方式有可能太过于明确会把对方吓跑，所以你“脱光”的机会很少。

主持人：怪不得今天来的都是单身。

嘉宾：OK，那选择B。B就是要跟朋友一起合作团购，这样的人叫做“蚂蚁型”喜欢成群结队，一般的比如说比如我喜欢源源不好意思讲，你跟她讲找中间人，中间人跟人家搞定了，你拉倒了，所以这样的也不容易“脱光”。

OK，那选择第三个，就是踱来踱去不好意思表达对不对？好，那第三个叫做“企业型”。当母企鹅它把这个蛋生出来之后，公企鹅去孵去孵小企鹅，公企鹅结果在那边，自己很辛苦孵这个小企鹅，结果孵很久孵很久自己都瘦到这样了，还不敢跟人家讲说它在孵企鹅，他就一直这样等着等着。所以“企鹅型”也很可怜，就是说自己有话不敢说出去，结果你要表达的示爱的这个对象已经不在了，你没有表达的机会了，所以也是“脱不了光”。

那还有一个就是最后一个D，D我们把它称为叫做“乌龟型”，因为自己不好意思不懂得跟对方去表达爱，所以最后自认倒霉自己买单对不对？所以这种类型的“乌龟型”的就是胆小，那这种人也不容易“脱光”。

主持人：所以这个选择题是有一个陷阱在里边。

嘉宾：所以大家都不容易“脱光”，那怎么“脱光”？告诉各位很简单，来听思敏老师的时尚礼仪课，老师叫你们方法“脱光”好不好？

观众：好。

嘉宾：OK，其实刚刚我们用这个测试就是告诉大家在生活中没有十全十美的，只要按照你自己的生活方式去做，真感情就是好文章。当你真心付出的时候，你把你时尚礼仪掌握到你的生活跟工作中去，我相信早一天你能找到更好的伴侣，脱离光棍节，祝大家明年的今天，都带着不是亲朋好友，都结伴而来好不好？

主持人：都不是。我明年再问的时候，今天谁是单身，没有人举手。

嘉宾：对，那就对了。

主持人：谢谢，谢谢周老师。今天我们讲“职场达人礼仪三部曲”，其实我们特别想听

听您是一位时尚礼仪专家，我们想知道什么叫时尚礼仪？那么时尚礼仪跟我们传统礼仪有什么区别没有？

嘉宾：是，其实讲到“礼仪”这个词大家都知道都听说过。尤其在咱们国家最早最早的萌学的教材《三字经》里边有这样一段话，他说：“为人子，方少时，其师有习礼仪。”意思就是当我们还是小朋友的时候，就应该接近良师益友来学习礼仪，可见这个礼仪文化已经是我们老祖先，留给咱们现代人的一笔丰富的文化遗产。

可是我们有没有发现，比如说源源在古代的礼节中，一些东西拿来现今生活好像不好用。比如说，古语中有这样说叫“君让臣亡臣必亡，父让子死子得死。”那你说说，如果这种东西拿来现今的生活，可能没办法应用，古代的人没有手机，古代的人彼此之间也不穿那么美美的出门。古理中人与人之间见面只能怎么样？拱手。万一一握手那叫男女授受不亲的。

就是，所以我就在想，有没有一种系统，最具知识性的最具趣味性的，而且最具实操性，这种礼仪的方法拿来，而并非照搬照抄一些国际西方的礼仪，不是说他们的不好，他们的很好，他们的拿来中国可能有一些些不一样。比如说，在西方的国家我们讲究的叫做英雄主义，而咱们中国讲究中庸之道，这又有了很大的差别。

所以可以说时尚礼仪是我们经过十几年，当然我现在还很年轻。十几年研发出来的一套，能够在现今生活中，应用到我们的工作跟生活中的一个很简单、很系统化的科学。所以它已经顶替了古理中的一些封建、等级、腐朽、落后的东西，它加入了现在当今我们时尚人的一些元素。打个最简单的比方，比如说我们今天待人接物肯定比如说吃饭，我们是不是都有喝酒。中国是个酒文化历史源远流长的国家，那敬酒怎么敬？源源，比如说咱俩敬酒，在吃饭的时候。我尊敬源源，源源尊敬我。

主持人：我也应该举杯这样。

嘉宾：咱俩都举上了，然后我一定要比您低，你也要比我低，表示我对你的尊敬，咱们两个一直这样，就低到地上去了。那怎么办？在现今的生活中，时尚礼仪给大家一个很好的一个小点。在社交也好，或者是在我们一些冷餐会或者西餐的这种环境之下，都可以来拿起酒杯，各拿各的酒杯假装你拿一个我拿一个空杯，OK这时候。

主持人：我们这有杯子可以拿一下。

嘉宾：来比如说我们要喝酒敬酒。来，哎呀，源源你好，认识你很高兴。我轻托一下对方的杯底，这个杯子就起来了。

主持人：我已经就是放不下了。

嘉宾：对，你就不会比我低了。来，源源你好，认识你很高兴。这种感觉会比我们这样

子，哎呀，源源你好，哎呀，不好意思不好意思，就好的更多。所以时尚礼仪的最高境界就是和谐，当我们做这个动作比较和谐，让大家心理都舒服就OK，就是这么简单。

主持人：好，谢谢，谢谢周老师。您请坐。

嘉宾：好，谢谢。

主持人：刚才其实这样的一个特别小的细节，一个小动作就解决了一个问题，有的时候就是您之前讲的越来越低反而是一种尴尬，这样对方也会觉得这个过程其实是一个很简单的过程，但是最后的结果特别漫长这个时间。好，我们有一位网上网友提问了，他叫做“立标”，他说周老师您好，您认为东西方的礼仪文化有什么最大的区别？每个国家的礼仪文化又有什么重要的区别？您能举几个国家的例子吗？

嘉宾：比如说在咱们中国我们讲究的是中庸之道，这是中国人的传统。我们一定要尊老爱幼，而且我们讲究的是什么？叫做“老二”哲学。尤其在人与人交往的时候，一定要多点头多发自内心去敬仰对方、尊重对方、赞美对方。可是很多西方国家他们不是这样，他们讲究的是英雄主义，到了西方国家他说我就是我，我一定站在这个台上，我是独一无二的，他是跟我们的教育是完全不一样的。

举个实际生活中的例子，比如说我们中国开车是靠哪一侧通行？

主持人：靠右。

嘉宾：右侧。

主持人：对。

嘉宾：那么在很多很多凡是英式系统的国家里边他们是靠哪边？靠左边通行。反之，在中国搭电梯我们是右侧站立左侧急行人人都知道，如果你到了日本呢？你就要相反了，对。所以一定要入乡随俗。因为在时尚礼仪上来讲，除了入乡随俗之外，应该是说每个国家每个地域也有很多很多不一样的。比如说在中国，我们左手我可以拿左手去递接物品，我是左撇子我可以左手地接物品我可以去拿筷子都OK的，但是如果你到了一些中东的国家和地区，记住你把左手要藏起来，因为他们认为在这个国家左手是不雅之手，它可能是做不洁净之事等等类似这样。你绝对不可以把左手拿来跟人家递接礼物，递接任何的物品甚至饮料都是不可以的，这也是一个很简单的例子。

主持人：这个是最大一个区别，我们经常是一手白馒头一手筷子然后去吃饭。

嘉宾：这是在用餐方面。比如说我们吃西餐好了，跟中餐有什么差别？中餐跟西餐最大的差别就是，中餐可以喝一口粥吃一口馒头，对不对？你能喝一口咖啡吃一口点心吗？肯定不行。那个叫做咖啡一口一口的喝，点心一小点一小点的吃，这就是中西餐饮文化的不同。

主持人：好，刚才我们说了提到说英国，正好有一个问题，关于这个英国针对英国的。有一位叫做“我爱棒棒糖”的朋友说，说我在一家欧美合资的企业中工作，上司是一个高大帅气的英国绅士，每天会主动给我们打招呼，很多时候也是主动为我们女士开门，他是我们的上司，这是他们的礼仪吗？我想问的是，在办公室当中如何和这种外国上司更好的相处，才会显得礼貌得体？

嘉宾：太棒了。其实这个人与人之间相处，尤其是在这种上下级间的相处，跟企业的文化有很多关系，比如说打个比方有的企业的文化，像我们中方的文化，大部分见到老板应该叫什么？张总好，王董事长好，总裁好。是不是这样子？但是到很多很多跨国企业，你见到他如果这样称呼他，他不愿意听。你最好叫他迈克，你好，薇薇安，这种感觉。这在一个称呼上就有很大很大的差异，为什么？因为西方的很多的职场文化他们讲究的是轻松、随和，没有所谓的职务高低，他们希望大家都是一视同仁的。

好了，在我们中方的很多很多企业中，大家讲的是什么？尊幼之分，尊卑之差。你一定要这样子做，最最重要不在于你今天，你是尊敬对方还是对方尊敬你，而在于今天你错处的环境。如果你的企业文化哪怕是我们中方的，我喜欢这种轻松愉快的彼此称呼名字，绝对OK。好了，那如果你的文化里边不是这样，要有上下级的关系那建议你就用那种方式。

更重要的是如果你在外资企业里面，我建议你要学会应该是多跟一些时尚圈的人打交道，因为外国人他们很流行这种所谓的时尚，很时尚彼此之间很开放的感觉。但是如果你出了这家公司，你到了一个比较中式的公司，建议你还是入乡随俗。记住“十里不同风，百里不同俗。”一定要入乡随俗。

主持人：好。我想问一下比如说在时尚礼仪当中，有没有我们需要禁忌的或者是应该注意哪些？能不能分一些类别给我们大概讲一讲？

嘉宾：那注意的就有很多，简单的打个比方有比如说敬语。在时尚礼仪上我们建议大家要多用敬语，可是这个敬语，可能跟一些古理的敬语不太一样，比如说古理的敬语见到就说“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这是文明礼貌用语。在时尚礼仪里边，我们完全可以充分的去发挥，你是从你的内心去尊敬对方就可以了。所以我常常讲就是，应该说时尚礼仪的最高境界就两个字“和谐”。

比如说今天有一位先生吸烟，那在中国的古理传统上，可能吸烟者在这个环境中他是不可以生存的，你可能就会说吸烟人请勿入内，对不对？可能就这样。但是在时尚礼仪上，我建议大家这么说。先生如果您吸烟，请去吸烟区好吗？用问句是征求对方的建议，而不是勒令你不可以过来，这是完全不同的。

主持人：这种时尚礼仪可能是更顾及到对方的感受，而且更尊重他。

嘉宾：对。所以时尚礼仪还有一句话就叫做“投其所好，以人为尊”。要真正的站在对方的立场，为对方来着想。

主持人：而且我好像听您刚才，在跟您做沟通的时候，听您讲过一个时尚礼仪当中有“五不”的原则。就是不应该去做什么？

嘉宾：应该是交谈谈话的“五不问”。我想这样子我们提问一下现场的朋友，看他们有没有知道的。人与人之间交往的时候，有哪五个问题是比较不适合问的。肯定有人知道，来，请讲。

主持人：哪位想说一下，好，这位女士。

观众：一个是年龄、一个是薪水，一个是婚姻状况。

主持人：有补充的吗？有知道的吗？除了年龄、薪水和婚姻状况。

嘉宾：还有其他的吗？还有两个不问，其实她答的很好了。来，后面同学。

观众：就是他的以前的经历，这个不问。

嘉宾：对，过往经历，非常好。还有吗？

主持人：还有补充的吗？

嘉宾：好，没关系那老师说。就是我们人与人之间交往的“五不问”，第一个尽量不要问对方的收入。你不要没事就问，哎源源你看你在这当主持人挺辛苦的，一集节目多少钱呀？对方也很尴尬，人家源源的收入跟你有什么关系？没有关系对不对？好，这是第一个。

第二个，就不要没事见到人家就问说你结婚了吗？或者是你孩子多大了。我可有切身感受，有一次我去演讲结束之后，就有一个学员跑过来问，说周老师周老师我可喜欢你了现在没人咱都自己人，我一看旁边还有四位，她说了，周老师看你很年轻的你结婚了吗？我说嗯。哎呀，那孩子多大了。我说没孩子，哎呦，怎么不生呢？我说当初年轻时候太忙，还没来得及生，哎呀，快生吧快生吧，我告诉你没事即使如果你不行的话，我这有个秘方我回去传给你。

哇塞！她问完之后我内心无比的难过，我在想她问我，是不是觉得我有毛病呀。OK，真的是打破沙锅问到底还问锅底在哪里。

主持人：而且这个特别让人感觉很尴尬那个时候。

嘉宾：对，是的。第三个是不问什么？刚刚有人说了，第一个不问年龄、不问薪水、不问婚否，再来还有一个就是，尽量不要问人家过往的病史，有没有得过什么病。比如说源源你的外婆的妈妈还在吗？那肯定不在了。然后人家说不在了，那当初是怎么走的？是因为肝

病，不会是肝癌吧？是。肝癌遗传你可要小心一点，那糟糕了人家一听了内心压力无比的大。

还有一个就是不问过往的经历，比如说宗教信仰。我们大家今天往这一坐，源源你信什么教的？伊斯兰教。你呢？佛教。

主持人：这两个人马上就有敌对情绪了。

嘉宾：然后你说对不起对不起我信睡觉，所以说不要乱问人家信什么教。其实源源你知道吗？在我们生活中有很多人，虽然我们讲了五不问，可是有的人他特别想知道，尤其两个人在交往谈恋爱的时候，他最想知道对方有没有钱，你们想不想知道？看你们表情都很想知道。

主持人：每个人都压抑着呢不敢释放。

嘉宾：想不想知道对方有没有房子，对不对？想不想知道对方有车，都是这样子的。其实这也有方法的，如果你们不问我是不说的。

主持人：有人想知道吗？

观众：有。

嘉宾：我相信我们所有的网友他肯定也有这样的想法，其实如果在这“五不问”的基础之上，我们是有办法旁敲侧击问出来的，而且在学会了时尚礼仪之后在懂礼貌的情况下，比如说一位男士请一位女士吃饭，两个人约会见面了。男士很潇洒很懂礼节打电话说，源源今天晚上咱们吃饭你选餐厅吧。源源说。

主持人：我现在要讲吗？

嘉宾：对。假如说你想知道我有没有钱，咱们见面我请你吃饭。

主持人：我就要选一个什么样档次的餐厅。

嘉宾：你会怎么说？

主持人：我可能会说听你的。

嘉宾：好傻，这样就不知道他有没有钱了。这时候怎么办？绝对不能说听他的。这样还尊重对方的同时，比如说源源是男生我是女生，源源约我要去吃饭，哎呦，源源真的好感谢你请我吃饭，这样吧，如果你今天开车咱们就选择可以好停车的地方，如果咱们搭地铁的话，咱们就选择一个离地铁口比较近的地方。

主持人：他没车也得去借车。

嘉宾：源源就说了我觉得这个地铁口近的比较好，那你就知道他肯定没车。理解了吗？就类似这样子的。如果你说你真的不知道他收入多少，你也可以怎么问？你这样问。源源你知道吗？上个月我们公司发奖金了，发了一万块钱，你觉得多呢还是少呢？源源说好多一万

块钱，我们公司才发五百，那你就知道了。

主持人：够我吃好几个月的。

嘉宾：对。他说一万块钱没有多少，那证明怎么样？不一样了。所以当然这些小的方法，老师今天因为时间关系，不可能每个都教给大家，如果真的想问我，上我的博客给我留言，我把秘笈教给大家好不好？

主持人：好，谢谢周老师。好，我们再看一个网上的问题，有一位叫做“Jessicayang”的朋友说，说我刚结婚不久，想与婆家亲戚们拉近彼此的关系，婆家中的政要比较多，所以我跟他们吃饭的时候，说话的时候总是畏首畏尾，想请问周老师，从礼仪方面应该注意哪些方面，对婆婆也要实行“五不问”的原则吗？如何用礼仪增进情感的交流？

嘉宾：OK。其实在时尚礼仪里边，老师一直跟大家分享就是叫做“和谐”，“和谐”为最高境界。那换句话说叫做“真感情就是好文章”。不在于今天你说话有没有用敬语，不在于你今天的肢体语言到不到位，其实最重要的是你那颗心，只要你把真感情传递给对方了我认为都是OK的。像我们刚刚这位网友，我觉得你用真诚的心去对待大家就好了，不需要所谓的做作去装，或者是打肿脸充胖子真的不需要，真诚送给你。

主持人：好，谢谢。我想问一下这个“礼仪”是不是要讲究场合？比如说跟亲人就像这位网友她说跟婆婆家甚至说亲戚家，是不是这种礼仪就不需要那么去讲究？

嘉宾：其实时尚礼仪有三个场景，第一个是商务，第二个是社交，再来就是休闲。那我们今天如果都是一家人在一起吃饭，那我们完全可以把它当做一个生活中的休闲场景，有什么话都可以说，但是在休闲场景中，我们即使有什么话都可以说，我们也要站在对方的立场上，把你想说的话变成对方爱听的方式表达出去。比如说我常常讲，休闲场景我们见面聊天可以多提一些正面的话语，见面可以赞美对方一下，见到源源了，源源是我们家的小姑子比如说这不生活场景吗？见到源源了我就说，哎呀，源源你好可爱呀，我发现你的脸红扑扑的，越来越健康了。

主持人：你最近又瘦了，好像比上个月看起来还瘦，这个裙子很好看。

嘉宾：你看你看我俩就高兴的不得了。你千万不要这么说，哎呀，源源你看你看我觉得你的脸都瘦了，身体更瘦，哎呀你的脸呀要瘦成像你的身材那样多好，那你意思是什么？说人家脸大，我没有说你。OK。所以说在生活中，我们哪怕是休闲场景也要学会把自己的话变成对方爱听的方式讲出去，尊重对方。

主持人：尊重对方。还有一个问题，礼仪它等于礼貌吗？这两个词可以等同吗？

嘉宾：其实我认为它是分开的，在古理中“礼”它有三层意思，“仪”也有三层意思，

而在礼貌这一块它是一个名词，它是一个礼貌的用语或者礼貌的一种表达方式是我尊敬你。那礼仪不是，是由内而外散发出来的一种气质，它是可以修炼而来的。而礼貌不是，礼貌是对别人，礼仪可以说是对自己，是的。

主持人：好。有一位叫做“湘西@流浪者”的朋友说，说：“职场礼仪去听了很多次，也去了很多的地方看，怎么做起来越来越觉得跟机械化似的，没有一点人情味越走越远，没有了阿庆嫂茶楼的随意，真挚、舒坦。为什么？应该怎么做？”

嘉宾：其实职场也是分环境的，比如说今天我们到了别家公司，这个时候可能就是一个环境，这个场景叫做什么？叫做商务场景。这个时候你肯定要尊重对方同时尊重自己，在这个过程中我们达到共识就OK了。那你说平常咱们这个部门，天天见面除了我们的形象仪表要注意之外，那讲话当然也可以稍微轻松一点，不要没事就源源经理您好，今天我要跟您汇报的事情是一、二、三、四。那太刻板了，你也可以说，哎，源源下班之后我们一起吃个饭，逛个街压个马路也是可以的。所以哪怕在职场里边，这样的环境我们也分商务、社交跟休闲，不要说在职场里彼此之间称呼头衔，下了班之后就不能勾肩搭背，那就没有意思。下班之后我们是朋友，在职场里我们可能是上级和下级，那开会的时候咱们共同就是一个团队，只要分清就好了。

主持人：职场当中也分这么细。

嘉宾：是的。

主持人：好，谢谢周老师。我不知道现场的观众有没有问题？举手示意一下都可以问。

嘉宾：都可以问，我有一个外号我叫“中国时尚礼仪百科全书”问不倒的，可以问任何的问题。

主持人：第二排戴眼镜的朋友。好，有请。

观众：老师您好，我想请问一下，当我们面对陌生人的时候，我们应该如何和陌生人打招呼？

嘉宾：太棒了，大家掌声鼓励一下。

（互动）

观众：谢谢老师。

嘉宾：既然你问这个问题了，我挺想让你到台上来示范一下，可以吗源源？

主持人：可以。

嘉宾：我们掌声有请，我们设定一个场景吧，你喜欢在哪里见到陌生人？你喜欢在哪里跟人家打招呼？是地铁站呢公交站呢？还是飞机场，还是飞机上还是火车上还是说图书馆？

设定一个场景。

观众：图书馆。

嘉宾：图书馆OK。我扮演其中一个人，你想跟我打招呼，我们来考考他，看这位同学他到底是怎么跟我打招呼的，能不能打动我？OK图书馆，我要看书啦？

观众：同学你好，请问您看的什么书呀？

嘉宾：我看的书跟你有关系吗？

观众：不好意思我看您那本书，好像正是我想要借的。我去柜台上看没有了，不知道您可以把您那本借我看一看吗？

嘉宾：你的意思是说被我借走了，所以你没有了。

观众：对。

嘉宾：OK。所以在刚刚的过程中，各位同学觉得他是失败的还是成功的在打招呼的过程中？

观众：失败。

嘉宾：肯定是失败的，为什么失败？第一个离我太近了，在图书馆里面曾经有一个科学家做过一个实验，他说就是一个人在那边看书的时候，有一个人走进来，当离他三米左右的时候，看图书的也位女士会转头跟他微笑一下，当他再往近走1.5米的时候，这位女生看着他拿起椅子挪一挪，意思是要离她远一点，当他再走近的时候这么近的时候，忽然间像你刚才打招呼这样，这个女生就会说神经病呀。所以你刚才走的距离侵犯了我的距离，我们刚刚距离你已经到了亲密距离的程度了，所以打招呼第一距离是有讲究的。那如果是我我怎么做？你来看书，你拿着麦克风看吧，我来跟他打招呼。其实最近流行一本书，是周思敏老师的叫做《你的礼仪价值百万》到底放在哪呢？我怎么找不到呢？

观众：在那个位置有，刚才那一块我好像看过。

嘉宾：这样，谢谢您。您是不是也看这本书？

观众：我之前看到过这本书。

嘉宾：你看到过太感谢了，其实我觉得我们都是有共同的爱好，我觉得你也挺可爱的，有机会我们可以共同来学习礼仪，好吗？

观众：好的。

嘉宾：那您的电话号码是多少？OK，其实在这个过程中源源我用了一种方法——钓鱼法，我先把鱼饵丢出去，我也没跟你说，即使你不理我我也不会尴尬，对不对？我是自言自语周老师的那本书在哪里呢？我自言自语结果他就搭腔，一搭腔这样就创造了我跟你有打招

呼或者讲句老百姓的话叫搭讪的机会，那这样我们就可以聊的就更多，如果你作为一个男士你真的想跟这位女士交流的话，可以用刚才老师说的钓鱼法。

观众：谢谢老师。

主持人：但他有一个环节，他还是很主动的回来说了一句。

嘉宾：对。

主持人：如果要是百说他不理的话，可能也就不一样了。

嘉宾：打死不主动，来你试一下源源。我来打招呼，你到这边，先生你可以坐主持人的位置。有请，源源看书我要跟她打招，我要搭讪，我是男生。哎呀，这个周思敏老师那本著作叫做《你的礼仪价值百万》我找了很久一直没找到，也不知道在哪呢？其实也没关系如果实在找不到就算了，但是我觉得在这里可能找到思敏老师的思敏迷，如果能找到那更好。小姐，不好意思跟您打听一下，您有没有看到《你的礼仪价值百万》这本著作呢？

主持人：我不知道。

嘉宾：真的不知道啊？是啊，我觉得我今天都找了一天了，真是不好意思。不好意思麻烦您了。

主持人：没事要不您再找一下。

嘉宾：谢谢。

主持人：好，再见。

嘉宾：完了。

主持人：我也太不给面子了。

嘉宾：不会不会，其实在这个过程中如果我真的是男的，我会第二次再问她而且我会夸奖她我用赞美法，哎呀，我们好像从哪见过。

主持人：可能在优米网吧？

嘉宾：对对对，就在那，我知道了你是那个主持人就开始，还是要想办法跟她交流，总之在这个过程中我们可以用钓鱼法，然后再来用真感情的方法，然后用你两只可爱的眼睛含情脉脉的看着对方，都会有好处都会机会的，谢谢。

主持人：好，谢谢。刚才我们有一个小互动的环节，也是特别有意思。在这个部分当中，我们听周老师讲了什么叫做礼仪，现在的这种时尚礼仪和以前的这种礼仪有什么不一样，我们也有好几个情景模拟的这种方式非常的好玩，我们也希望网上的网友们也尽快的尽多的发送你们的问题，好，我们现在稍微休息一下，一会儿回来。

周思敏：职场达人礼仪三部曲（中）

主持人：欢迎大家回来，这一部分我们继续跟我们的时尚礼仪专家周思敏老师一起来聊一聊礼仪，我们再看网上一个问题叫“魂之山水”的朋友说，说：“周老师您好，有些人不太那么讲究，就是那种大大咧咧的，也不希望您对他有那么的讲究，有的时候用那些套用的礼仪，或者会使彼此的距离拉开，请问这个时候我们应该怎么办？谢谢您。”有的时候可能上来哥们来哥们去可能更直接。

嘉宾：是的，其实还是我一直提到的分场景。我相信这种所谓的大大咧咧的人，当他跟第一次见面比较陌生的人他肯定也不会大大咧咧，除非是自己身边的好友已经形成一种习惯那OK，因为你们是家人朋友的关系。比如说今天在商务场景中，我也奉劝大大咧咧的，我们还是稍微讲究一些礼节，这样子为您创造更好的人际关系。那如果换句话说老老师不断不断跟大家讲一句话告诉你，就是“真感情就是好文章”。不在于你懂得礼仪的系数，而在于你有没有用心跟对方交流就可以了。

主持人：好，谢谢。还有一位网友叫“最佳轨道”，她说：“周老师您好，请问职业女性应该怎样着装？怎样着装看上去有品位、高雅，看上去比较知性？”

嘉宾：这个问题好大。第一个，职业女性我觉得要看她今天的身份是什么？比如说她是中层还是高层还是我们普通的员工，这个分类别。比如说你作为一个是像企业的总经理或者是总监级以上的，你最起码你的服饰的布料要考究一些，颜色在职场里边要穿的更加的稳重一些，米白色或者是这种黑色、深蓝色都是可以的，深咖啡也是可以的。

如果你只是公司的中层，那我建议你的整个的职业套装，不一定那么那么考究。为什么？因为你太过考究你抢了别人的风头，那如果我们只是刚进职场的新兴人类，我们一个月收入也就几千块钱，那这时候你说老师我要花一万块钱买一套西装，我一点都不认同。随便先买一两套就好了，有换洗的就好。当我们到一定的职务的时候，我们再来穿出让自己更凸显品位的就可以了，这是一个大的方向。如果真的很想知道细节，怎么让自己搭配得体，可以看我上一期的我们有一期专门做了视频。

主持人：曾经在优米之前的一个视频。

嘉宾：对，那个视频我们专门讲了职业女性，就是男士跟女士的着装的一些特点。那在这边我倒是可以给大家一个点，作为职业女性要学会用亮点，什么叫亮点呢？比如说我们在

服饰上可以加配件，就是我们的胸针，或者是我们的耳环，或者是在丝袜跟鞋子上有所搭配。那最最重要的，一位女士一定要学会叫做“眉清目秀，明眸皓齿”。所谓“眉清目秀”建议大家头发帘不要把你的整个的眉毛都盖上去，我非常不愿意把我的眉毛盖上去，虽然我没眉毛，我都给它突出起来，这叫做“眉清”。

“目秀”就是我们一定要学会画眼线涂睫毛膏，那涂一些眼影。千万不要说老师我在职场里面我“眉清”了，但是我目也秀了，秀成什么？像烟熏这样子，太过夸张的妆容这种不适宜。再来“明眸皓齿”，明眸皓齿指的就是我们牙齿要白白的，然后多微笑，你说老师我牙齿不白长的又不齐怎么办？一样可以“浩齿”为什么？去买一些能够美白的牙膏刷一刷，更重要的老师讲的“明眸皓齿”是指的你的笑容，从内心而外从内而外发出来的一种笑容会更好，所以记住“眉清目秀，明眸皓齿”多用配件和饰品就可以了。

主持人：好这八个字，确实是非常好用的这八个字。

嘉宾：是。

主持人：其实每个人想一想这八个字就知道了，从头到脚检查一遍。那还有一个问题就是说，您刚才讲到在职场当中，可能去考虑自己自身职位的不同，那么穿着不一样。但同时可能在比如说现在很多公司，我们快到年底了都会有年底的年会或者是宴会这个Party，这个时候可能在同样的这样的比较重要的场合，应该如何来着装？这个可能是大家都比较关心的一个话题。

嘉宾：非常好。那我们设计这个场景肯定是社交场景，社交场景所有的男士女士你在这里边就是你要去要社交，何为社交？社会的交往跟交流。绝对不要一个人坐在那里说，今天是社交场合最好你们要来找，我都不积极主动出击。因为当一个人要寻找人生贵人的时候，第一个步骤叫做积极主动出击。我们可以主动上前去打招呼，做一些这种打招呼的动作。

那第二个如果从着装上来讲，建议大家可以穿的亮丽一点。但是你还要分清一个原则就是叫做TOP，TOP这个英文单词怎么说？叫做TOP就是顶尖和卓越的意思。何为TOP的原则呢？T代表的是什么？叫做时间。就是不同的时间，比如说今天是晚上，今天是冬季可能跟夏季的晚上你的着装要不一样。那第二个O代表什么？O指的是目标和对象，你今天是不是最佳男主角是不是最佳女主角你也要分清楚。那第三个P代表什么？非常好，就是场所。今天的场所是什么你也要分清楚。

比如说今天我们要去五星级酒店办大型的Party，你不穿晚礼服你也要穿小礼服何为晚礼服？晚礼服叫做拖地式的，也有称为大礼服。那小礼服就是在膝盖附近的，我们称为小礼服。那晚礼服跟小礼服它的区分，应该是比较隆重的场景来穿的，那小礼服有一点好，过于

隆重很隆重也可以穿，或者是一般的稍微隆重一点也是可以穿。比如说今天咱们企业中做一个聚会，咱们在一个餐厅里，就是一个豪华一点点的餐厅，那你说你穿个晚礼服往那一站，人家不知道以为你当婚礼司仪来了，那就不好了。所以你一定要分清这个场所。那再来我倒想跟大家分享，晚礼服到底穿露到何种地步？因为很多女生都说，哎呀老师一讲到穿晚礼服糟糕了，面料你说亮丽一点，或者是说这个有亮片的为宜，那么前胸低在哪里，后腰开在哪里这是很重要的，你们想不想知道？

观众：想。

嘉宾：说话的都是男生。

主持人：尤其中间这位底气特别足，想！

嘉宾：好，那怎么做呢？来，所有的同学把你的手拿出来右手来动一动，来放在你的前胸，我们所有的女生都有PP点，什么叫PP点知道吗？最高峰对不对？放在你的最高峰上，取中间的位置大概是这里，如果人家说穴位叫做檀中穴大概是这个地方，那晚礼服的前胸如果要低可以低到这里大V字V到这里就可以。你说老师我看人家影视明星低到这里，那人家是明星咱不是，咱没料不能乱V。OK，好了那前胸低到这里就可以了。

那你说后腰，有人喜欢露对不对？到底露到哪里？来，请同学把右手拿出来，来摸一摸这是右手左手也行，摸一摸你的腰部，这里有一个地方很平很低很平，咱老百姓说那个地方叫腰眼，有没有？对。这个地方最低最低可以低到这里，你再低就不行了，就低到别人家去了。

好，所以在穿晚礼服的时候，记住前胸低到这后腰低到这。那如果咱真没料，什么都没有咱们就别低了，咱穿抹胸的比较好。这样子看起来比较丰满一些，也不会让人家觉得你太过于彰显什么，而且又没有显出来什么，这样就不好了。

主持人：所以说如果有料呢？

嘉宾：如果有料当然可以了，我告诉各位如果真的是有料，你都不用穿内衣你怎么做？你说老师我用胸贴，我问一下好了，如果你真的很有料，今天你穿的低胸晚礼服在Party中，你怎么做可以让你的料更加的有料，谁能告诉我？我特别想问我们观众朋友。

主持人：有知道的吗？这个男士不太知道。

嘉宾：男士可能不知道。好了，告诉大家一个小方法，源源你想不想学？

主持人：我想。

嘉宾：OK，这个小方法告诉大家很简单，就是我们可以不要穿内衣，因为你要凸显你前面的这个乳沟比较美，这个时候怎么做？可以用胶带，就是双面胶透明胶都行最好是透明

胶，从这里开始缠，让你的胸部集中，缠到这里之后在你的下围缠，然后再缠到这边，从这边再绕回来，明白吗？不要绕到后面，第一个不会有任何的痕迹，第二个前胸很丰满，一走起路来都会颠簸多美，但是要记得有一点，就是我们可以用胸贴把PP点盖起来就好了，OK。

主持人：用透明胶。

嘉宾：她学会了。

主持人：学会了。好，其实还有一个网友也问了相同的问题，他叫做“OnlyLV”，他说参加公司举办的比较正式的舞会的时候，女士应该怎样选择晚礼服，这个您刚才说过了。她又追问了一句说，那包怎么与之搭配？包包手里拿的。

嘉宾：太棒了。其实这个包包尽量选择小的信封包为宜。里面能放什么？比如说吸油面纸，一个很小很小的口红，或者是唇彩。再来可以放一个小小的粉饼然后车钥匙以及面巾纸就可以了还有名片，其他东西尽量不要放。当然你说老师我放点现金，那是你自己安排老师就不管了。

为什么用小小的包？第一个，我们在很多社交Party在用餐的时候，他是没有餐台的，他不是那种餐桌式，他是有很小很小的的餐柱立起来，餐柱不是给你准备，是给谁准备的？是给大家准备的。所以在用餐的时候，你尽量不要把过多的餐具放在上面，当你把餐具放好你用好之后，你一离开可能回来就没有，因为这是公共区域，其目的是让大家走来走去。所以你带太大的包是没有地方放的。那如果有一些名片，一些小的东西你随时补妆用，建议你拿刚刚老师说的信封包，挎在你的左手上。就是挎在你的左手上，这时候在任何的场景里，你都可以伸出右手跟你想要结交的朋友握手跟打招呼甚至拿酒杯都可以，对，所以建议大家包包选择小的信封包，以什么？亮面的跟这种有钻石的这种布料的为宜。

主持人：包要小一点，然后有料的可以开深一点，没料的就保守一点。我们已经记住了，还有一位叫做“王子轩123”的朋友说，他说想问一下老师，如果是说在舞会，宴请遇到一位非常漂亮而且非常有气质的女孩子，想跟她认识并且成为朋友，那么什么样的礼仪能让我成功？

嘉宾：太棒了，好会问。第一个就是眼神，你想跟对方交流最起码眼神要友善，你不能这样谁会理你对不对？所以第一个眼神，第二个如果今天的社交Party有安排舞会这个情节我建议你去请对方跳舞。讲到这里你请跳舞还不能乱请，有的人没请还好，一请就糟糕了。有没有这样子？我想这样子，我们现场做个示范然后来交，源源你当女生，然后我找一位男生来请你跳舞可以吗？

主持人：我也没有被人家邀请过跳舞。

嘉宾：今天就第一次，然后你坐在这里，哪位先生请邀请主持人跳舞，心里都想不好意思。我们请这位先生好不好？西装革履的这位先生。

观众：我非常希望，但是跳舞还没开始学。

嘉宾：没关系，不是跳舞你是邀请有这个动作就可以了，会不会跳没关系，我们讲的不是跳舞讲的是礼节。

主持人：讲的是跳舞之前邀请的一个过程。

（互动）

观众：老师现在开始吗？

嘉宾：开始。

主持人：请问你是谁？

嘉宾：你要说话。

观众：小姐，能有幸请你一起跳一支舞吗？

主持人：可以。

观众：非常荣幸。

主持人：他好紧张。

嘉宾：很好，很好。可是我觉得你用了真感情。我觉得刚刚我们这位先生他用了真感情，因为大家可能没有看到，但我看到了他笑咪咪的走过去，小姐能邀请您跳支舞吗？他一直笑一直笑，所以源源很给面子，这次你太给面子了。

主持人：我必须的。

嘉宾：OK，一上来就可以，就把手拿过来了。

观众：回头留电话号码。

嘉宾：他说回头留电话号码，那可不行找经纪人。好了，其实在刚刚这个过程中，作为很多很多男士，在我们年终开Party的时候，完全可以大方的邀请女生跳舞，注意几个小细节就可以做到非常到位。我这样我请源源坐在这个位置，我觉得这样比较好。我扮演男士，您待会儿跟我学一下下一次由您来做好吗？请您稍往旁边一点点，我也希望我们网友现在也可以在家里找一个合作伙伴来实验一下，怎么做呢？当你看到这位女孩是你蛮喜欢的，走过去先鞠躬，鞠躬的时候我们男士有个站姿，不要像周老师这样，这是女士的站姿。男士是双脚与肩同宽，收腹挺胸这个时候请将你的左手放在背后，右手压住您的西装，这时候说小姐您好鞠躬我能请您跳支舞吗？非常的大方把你的手伸出去就可以了，为什么这么伸？因为女生是坐着的，当她这么申的时候，源源你把手搭给我，来转个圈，好，那我就可以带她到舞

池。明白我的意思吗？很简单。

主持人：而且女生会有特别受保护而且被带动的感觉。

嘉宾：对。常常可以看到有这样走的，源源你再来一次。有这样的吗？绝对有是不是？不知道以为是做小偷的，所以记住大大方方的就可以了，要不要试一次？有没有信心？你不都要留人家电话号码了吗？有信心吗？

观众：有。

嘉宾：我带着做没关系，跟老师一起做，来，双脚与肩同宽站好，收腹挺胸假装这只手在身后，右手放在胸前。这时候鞠躬说，小姐您好，我能请您跳支舞吗？真棒她不知道选择谁了？

主持人：对，我已经花眼了。谢谢您。我们看到邀请跳舞也是一门学问，有的时候我们一个小动作可能就会给对方带来一种好感，可能这个礼仪特别重要，就是这样的一个建立，在初步就已经达成了，他是喜欢你还是不喜欢你。

嘉宾：对。我想提醒大家一下，我们穿风衣是决定不可以邀请女士跳舞的，因为它属于外套，如果你穿外套邀请对方跳舞表示你不坦诚的还伪装着，所以记住如果真的邀请跳舞，必须把你的外套托掉，我指的是风衣大衣这种外套，当然西装外套是可以的。

主持人：可能是超人，跳舞的时候直接就飞走了。好，我们再看一个问题，有一位朋友叫做“饿了没有”的朋友说，说：“我们公司经常会去一些高档的酒店与餐厅宴请客户，我想问的是作为宴请方与被宴请方，在宴请期间都应该注意哪些方面礼仪呢？”

嘉宾：首先第一个宴请方是主人，被宴请方是客方。对不对？比如说我今天是主人，我要请源源吃饭，第一个我一定要提前30分钟到达。知道为什么吗源源？

主持人：因为要先去点菜。

嘉宾：你咋这么聪明？

主持人：因为我经常请人家吃饭。

嘉宾：OK。好，所以你提前30分钟到达，你要告诉服务生你的预算是多少，还有再来你要问他今天哪个可以有哪个可以没有。好了，再来第三个，当你提前30分钟到达宴请的地点，你要记得是刷卡还是付现你要考量一下自己口袋是带的现金还是信用卡，不要点了很多你想没关系刷卡，到时候POS机坏了你惨了，那留下来打工吧。好了，还有一个最重要的提前30分钟到这边，把所有菜色安排好桌椅摆好之后来等客人，有恭迎大架的感觉。对，这几点比较重要，那作为主人还有一点就是在我们点菜的时候，你一定要把这个主动权掌握在自己的手里，尽量不要把它丢给客人。比如说打个比方我是一个不懂礼节的主人，我就请

源源吃饭，等啊等啊源源来了，我特别尊重源源，哎呀，源源你看菜谱摆在这里你点吧。你怎么办？

主持人：我会有点尴尬了，我不知道该点多贵的。

嘉宾：太棒了。对，点太贵的对不起对方，点太便宜的对不起自己。那怎么办？因此作为主人你一定要把自己的定单弄好之后，可以征求对方的意见，源源你看我今天点了小葱拌豆腐、凉拌黄瓜、油炸花生米，你看还缺什么？不缺了。就是你一定学会主动的把这件事情做好，哪怕对方作为客人他比较想点贵一点的，你都不要给他太大的机会，当然反过来如果今天真的很想点贵一点，你这样子你提前问源源助理，因为我们是时尚圈的，源源的助理你告诉我源源她老师有什么不吃的，他说麻辣鸡丁她不吃她怕辣再来她怕酸，讲好了之后你就都知道了。那你说，如果我点个鲍鱼行吗？行。如果我点个燕窝行吗？那当然更好了。我点个鱼翅也行好了，那你就知道我今天可能会点鱼翅、燕窝，助理就会告诉你，源源今天周老师请吃饭可能会有一只燕窝。你会觉得我是贵宾美滋滋的就来了，所以前期的沟通是非常重要的。

那再来作为客人，今天我是受邀一方。绝对绝对如果主人真的他不晓得，他让你点菜，你绝对不要点自己爱吃的，你要点大家都能吃的，既不甜也不咸，既不辣也不苦这样的菜。比如说木耳炒山药这样的菜就可以了，在这边再提醒大家，作为主人如果你点汤跟点心，最后一道菜就是甜汤配甜点，咸汤配咸点。比如说甜汤有杏仁豆腐，咱们就配一个木瓜酥，如果咸汤酸辣汤咱们可以配一个葱花饼，是这样的就这么简单。

主持人：好，谢谢，谢谢周老师。还有一个问题叫做“立标”的朋友说，说：“周老师您好，在跟客户喝酒的时候，自己不能喝但是客户敬你你怎么办？假如可以不喝，能用什么样礼貌的方式委婉的拒绝？”

嘉宾：这个问题已经有N多次女士问我了，男士问我的是，老师如果她不喝酒我怎么样把她灌醉。所以女士基本上都特别常常遇到酒桌上有这种尴尬，有三种方法提醒大家。第一种方法叫做找合作伙伴，什么叫做合作伙伴？第一个如果我今天去赴一个约，比如说源源请我吃饭，我们俩是客户的关系，我求着她办事，那我今天可能要喝酒，第一个我找的合资伙伴是我方合作伙伴，我带一位能喝的先生，我们一起来所有酒都他喝我尽量不喝。

当然在这个过程中，你还要找伙伴，怎么找？第二个找合作伙伴的方法，就是找今天请客的最大头，明白吗？源源今天请我吃饭，我就跟源源讲，源源是男士我是女士，源老板最近我身体真的很不好，然后你看你一定要帮我，待会儿人家要敬我酒你说我应该怎么办？你把这个问题丢给他，他说你就喝，我真的没酒量我从来不喝酒，你明确的告诉我从来不喝酒，