[学习]腾讯游戏运营数据分析教程
网络游戏企业自主运营模式收入确认探析
网络游戏企业自主运营模式收入确认探析1. 引言1.1 背景介绍网络游戏行业近年来发展迅猛，成为全球娱乐产业中的重要组成部分。
随着互联网的普及和技术的进步，越来越多的玩家参与在线游戏，使得网络游戏企业的市场规模不断扩大。
在这个日益竞争激烈的市场环境下，网络游戏企业为了保持竞争优势和持续盈利，不断探索各种经营模式。
自主运营模式是网络游戏企业中一种常见的经营模式，主要指企业自行开发、运营和推广游戏，独立承担游戏的成本和风险。
在这种模式下，企业需要通过有效的收入确认方式来确保收入的及时和准确记录，以支持企业的运营和发展。
随着市场竞争的加剧和监管政策的不断变化，网络游戏企业在收入确认方面面临着一些挑战和难题。
为了更好地探讨网络游戏企业自主运营模式收入确认的问题和挑战，本文将从收入确认的主要方法、存在的问题、解决建议和案例分析等多个角度展开研究，以期为网络游戏企业提供有益的参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的旨在探究网络游戏企业自主运营模式中收入确认的相关问题，深入分析其主要方法、存在的问题以及解决方案。
通过对该领域的调研和案例分析，旨在为网络游戏企业提供针对性的建议，帮助其更有效地管理收入确认过程，提升盈利能力和竞争力。
本研究旨在探讨网络游戏企业自主运营模式收入确认的挑战以及未来的发展趋势，为相关研究和实践提供理论支持和参考。
2. 正文2.1 网络游戏企业自主运营模式概述网络游戏企业自主运营模式是指游戏企业独立运营、自主发行游戏产品，不依赖于第三方平台或发行商。
这种模式下，游戏企业可以更加灵活地制定游戏策略、运营计划，掌握用户数据、分析用户行为，从而更好地满足玩家需求，提高游戏品质。
自主运营模式的优势在于企业可以直接与玩家互动，及时调整策略和运营方案，更好地把握市场动态。
自主运营模式可以让企业保持更高的收益，不需要向第三方支付分成费用，降低了运营成本。
自主运营模式也面临着一些挑战，例如市场竞争激烈、用户需求多变、运营风险较高等问题。
网络游戏运营
网络游戏运营网络游戏运营-第二讲游戏活动 2010年3月新好目录网络游戏运营概述重点运营环节介绍分析市场推广游戏活动数据分析商务合作客户服务销售渠道技术运维 * 第一讲回顾网络游戏运营的定义、范围除了游戏研发之外的所有内容网络游戏运营的目的维护虚拟社会正常运行、吸引用户进来、赚钱对网络游戏运营的理解作品与商品游戏运营公司与百货商店网络游戏运营的过程与相关环节 PRAPA概念流程结构图 * 第一讲回顾市场推广的目标找到目标用户，并吸引他们进游戏市场推广的三大工作重点、相互关系产品定位及如何进行产品定位目标用户及如何锁定目标用户宣传渠道及宣传渠道的种类、特点新产品推广的一般步骤及各阶段主要目标、工作、指标数据等预热期，“我来了” 内测期(限制注册测试)，“我很好” 公测期(无限制注册、商业化运营)，“都来玩我吧” * 二、重点运营环节-游戏活动游戏活动的定位和意义是网络游戏运营的核心环节，相当于现实社会中的政府管理部门活动的策划、执行好坏与否，直接决定了一个游戏产品的生命周期，决定了一个公司的收入游戏活动的目的提升收入提升用户黏着度、活跃度、兴趣度，减少流失率，留住用户为宣传等提供素材和话题 * 二、重点运营环节-游戏活动产品如何进行定位, 处于低增长产品、但占有高市场份额的产品通常其产品运营处于成熟阶段、无需大量资金投入维持用户群体份额。
因此其利润率较高、能为公司赚取大量现金。
处于高增长产品、仍占有市场低的游戏产品其前途未定(或成为明日之星、或归于衰微)。
通常需要公司近期内投入大量现金、远大于其为公司赚取的现金。
处于低增长产品、且占有市场份额低的产品通常产品处于下降阶段。
盈利能力很差、且可能还需要耗费大量现金。
此类产品一般应逐渐减少其市场营销活动和逐步削减运营成本。
处于高增长产品、占有高市场份额游戏产品公司前途的关键、虽然常常用去的现金大于其盈利获取的现金，但公司应该加大于该类产品持续投资以维持其高速增长。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、市场概况腾讯公司是中国率先的互联网科技公司，成立于1998年，总部位于深圳。
该公司在互联网行业拥有广泛的产品和服务，包括社交媒体、在线游戏、数字内容、电子商务、在线支付等。
腾讯公司在中国市场具有强大的影响力和市场份额。
二、竞争对手分析1. 阿里巴巴集团：阿里巴巴是腾讯公司在电子商务领域的主要竞争对手，拥有淘宝、天猫等知名电商平台。
2. 百度公司：百度是腾讯公司在搜索引擎领域的竞争对手，拥有百度搜索、百度地图等产品。
3. 字节跳动公司：字节跳动是腾讯公司在短视频和社交媒体领域的竞争对手，旗下拥有抖音、今日头条等知名应用。
三、市场规模和增长趋势根据数据显示，中国互联网用户数量已经超过8亿，互联网普及率超过50%。
腾讯公司在中国市场占领着重要的地位，其产品和服务受到泛博用户的欢迎和使用。
随着挪移互联网的普及，腾讯公司的市场规模有望继续扩大。
四、产品分析1. 社交媒体：腾讯公司旗下的社交媒体平台包括微信和QQ。
微信是中国最受欢迎的社交媒体应用之一，拥有超过10亿的月活跃用户。
QQ是中国最早的即时通讯工具之一，拥有庞大的用户基础。
2. 在线游戏：腾讯公司是中国最大的在线游戏运营商之一，旗下拥有《王者荣耀》、《绝地求生》等热门游戏。
3. 数字内容：腾讯公司通过腾讯视频、腾讯音乐等平台提供丰富的数字内容，包括电影、电视剧、音乐等。
4. 电子商务：腾讯公司通过微信支付和QQ钱包等支付平台提供便捷的电子商务服务。
五、市场营销策略分析1. 品牌推广：腾讯公司通过大规模的广告宣传和赞助活动提高品牌知名度，例如在体育赛事中的赞助和合作。
2. 用户增长：腾讯公司通过提供优质的产品和服务吸引用户，并通过不断创新和改进产品来增加用户黏性。
3. 渠道拓展：腾讯公司通过与电信运营商、手机厂商等合作，将其产品预装在手机和其他设备上，扩大用户覆盖面。
4. 数据分析：腾讯公司通过大数据分析用户行为和偏好，为市场营销决策提供有力支持，例如通过用户画像进行精准投放广告。
腾讯盈利模式分析
腾讯盈利模式分析腾讯公布的2008年上半年业绩数据摘要：2008年上半年业绩摘要：总收入为人民币30.327亿元（4.421亿美元），比去年同期增长84.8%。
互联网增值服务收入为人民币20.358亿元（2.968亿美元），比去年同期增长94.2%。
移动及电信增值服务收入为人民币6.266亿元（9,140万美元），比去年同期增55.6%。
网络广告收入为人民币3.674亿元（5,360万美元），比去年同期增长94.7%。
经营盈利为人民币15.026亿元（2.191亿美元），比去年同期增长117.8%。
期内盈利为人民币11.942亿元（1.741亿美元），比去年同期增长91.2%。
本公司权益持有人应占盈利为人民币11.784亿元（1.718亿美元），比去年同一时期增长8 8.6%。
主要运营数据- 即时通信注册帐户总数达到8.222亿，比上一季度增长5.0%。
- 即时通信活跃帐户数达到3.419亿，比上一季度增长7.6%。
- 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,200万，比上一季度增长4.2%。
- “QQ游戏”门户最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）达到400万，与上一季度持平。
- 互联网增值服务付费包月用户数为2,610万，比上一季度增长16.5%。
- 移动及电信增值服务付费包月用户数为1,340万，比上一季度增长6.4%。
从数据其实可以看得出腾讯的盈利收入主要来源于三方面，也就是说腾讯的盈利模式是“互联网增值服务+移动及电信增值服务+网络广告”其中最主要的盈利模式是互联网增值服务，下面简要分析一下这三个盈利模式，部分内容来自互联网：第一、互联网增值服务互联网增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。
随着“QQ幻想”和“QQ华夏”以及“地下城与勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一羮汤。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析引言概述：腾讯公司是中国最大的互联网科技公司之一，拥有丰富的产品线和庞大的用户群体。
在竞争激烈的市场环境下，腾讯公司通过其独特的市场营销策略，成功地推动了其产品和品牌的发展。
本文将对腾讯公司的市场营销进行分析，探讨其成功的原因和策略。
一、产品定位和目标市场1.1 产品定位：腾讯公司的产品线涵盖了社交媒体、在线游戏、数字内容、金融科技等多个领域。
其产品定位以满足用户需求为核心，注重用户体验和创新功能的提供。
1.2 目标市场：腾讯公司的目标市场广泛，既包括中国国内市场，也包括国际市场。
在中国，腾讯公司的产品主要面向年轻人和互联网用户，而在国际市场，腾讯公司通过合作和收购等方式进一步扩大了其市场份额。
二、品牌建设和推广2.1 品牌建设：腾讯公司注重品牌形象的建设，通过品牌价值观的传递和产品质量的提升，树立了良好的品牌形象。
腾讯公司的品牌形象以创新、开放和用户至上为核心理念。
2.2 推广渠道：腾讯公司利用多种渠道进行产品推广，包括线上广告、线下活动、社交媒体等。
腾讯公司的产品广告在社交媒体平台上投放，通过精准的定向广告和口碑传播，扩大了产品的知名度和影响力。
2.3 品牌合作：腾讯公司与其他知名品牌进行合作，通过共同推出联合品牌产品或服务，提升品牌的认知度和价值。
例如，腾讯公司与华为合作推出了多款手机产品，通过共享资源和技术优势，提升了品牌的市场竞争力。
三、用户关系管理3.1 用户洞察：腾讯公司通过大数据分析和用户调研等手段，深入了解用户需求和行为习惯，为产品开发和市场推广提供数据支持。
3.2 个性化营销：腾讯公司利用用户数据进行个性化营销，通过向用户提供定制化的产品和服务，增强用户黏性和忠诚度。
3.3 社交媒体互动：腾讯公司通过社交媒体平台与用户进行互动，包括回答用户问题、解决用户问题、收集用户反馈等，建立了良好的用户关系。
四、市场竞争策略4.1 产品创新：腾讯公司注重产品创新和技术研发，不断推出新的产品和功能，以满足不同用户需求和市场竞争的需求。
拉新、促活、留存、付费转化
拉新、促活、留存、付费转化概况运营主要⽬标有四点：拉新、促活、留存、付费转化。
其中，留存分为避免现有⽤户流失和使流失⽤户回归，付费转化⼜包含促进⽤户充值和促进⽤户消费。
本⽂主要探讨⼿游运营⽅向，普通App亦有诸多共通、可借鉴之处。
主要形式1.拉新1.1邀请⼈系统通过在游戏外邀请其他的⽤户参与到本游戏中，邀请⼈和被邀请⼈都可获得奖励。
腾讯游戏⼀般都采⽤通过游戏内的邀请接⼝向QQ好友发消息的⽅式，好友点击链接即可完成被邀请条件，相对简洁有效，转化率会更⾼些。
其他⼚商游戏没有腾讯得天独厚的条件，所以在防⽌被刷的前提下，最好把邀请系统做的简洁⽅便，⽤户只⽤简单的操作即可完成邀请或者被邀请的⾏为，降低⽤户跳出率。
防⽌被刷的⽅式有：1.使⽤户绑定⼿机号；2.限制邀请⼈等级；3.限制每⽇发出次数。
⼀般采取的⽅式是使绑定⼿机号后，邀请⼈⽣成邀请码或者⼆维码，将码发送给被邀请⼈，被邀请⼈通过在邀请界⾯内使⽤该码即可领取被邀请⼈奖励。
同时，使⽤成功后，邀请⼈也可在邀请界⾯领取奖励。
在奖励⽅⾯，邀请⼈的奖励可是⼤家最认可的⼀个系统（或卡牌⼈物）培养资源，根据邀请⼈的数量，或者邀请好友的等级可得到不同档次的奖励。
被邀请⼈奖励为新⼿最需要的低价值资源。
对应数据分析：邀请⼈⽣成邀请码数量、邀请成功率、领取的奖励数量。
被邀请⼈的等级分布。
防刷：监控发出邀请最多的玩家，被邀请⼈IP查询。
《梦幻西游》邀请⼈系统此外，该系统也可拓展为⽤户之间的交互系统。
通过允许⽤户之间每天交换游戏内⽣成的邀请码或⼆维码获得某种随机资源（如开始游戏时赠送每⼈⼀个武将，⽤户可通过使⽤其他⽤户的⼆维码来刷新该武将的资质），也可在⼀定程度上促进⽤户间的羁绊和交流。
1.2分享系统通过分享在游戏内获得的成就等，获得钻⽯或游戏内其他资源奖励。
⼀般会在完成某个章节、竞技场获得某个新名次、获得某个新武将时⾃动弹出分享按钮，⽤户也可在相关界⾯内⾃由选择分享按钮进⾏分享。
腾讯游戏数据分析平台
自研位图分布式 存储计算系统
分布式 存储计算
低频数据
TDW
低频数据适时准备数据， 时间换空间
注：TDW为腾讯分布式数据仓库
自研列式存储 bitmap计算引擎
多维立方体
用
画像、下钻、
户
透视
按
需
发
提取，跟踪， 交叉
起
腾讯游戏分析平台——数据特点和更新计算方式
游戏数据特点
• 游戏分析的数据类型
号码
• 游戏基础数据
秒级在线运算，提取，跟踪，交叉，多维分析
腾讯游戏分析平台
系统架构和设计思路
腾讯游戏分析平台——腾讯游戏数据
• 目前200+大中型游戏，每天30T新增数据量 • 主要星级和精品游戏核心基础数据200T+ • 特性数据P级 • 单机时代—短且慢 • Hadoop时代—较慢
腾讯游戏分析平台——目标和解决思路
消费时间 pay_time
消费金额 t pay_accoun
uin/commid
充值时间 deposit_tim
e 充值金额 deposit_accou
......
......
分片 数据
分片
更新
数据
• 大区数据分片，全排序
分片 流水
腾讯游戏分析平台——目前架构
WebProxy
OSS
任务调 度管理
JobScheduler
• 结构化充值bit 1 10..01..11 10....110....01 10..10
• Bitmap存储核心数据 • PB存储每日流水 • 全账号时间切分和全时间账号切分
每日流水文件数据结构
登录文件
消费充值文件
腾讯数据分析岗位面试题
腾讯数据分析岗位面试题
现有一张用户活跃表（user_active)
字段结构如下：
date：日期
user_id：用户ID
device：设备类型
active_score：活跃度
问题① ：请计算每日的用户次留率
解题思路：
①表进行自关联，日期+1天错开匹配
② 当天数据不进行次留计算
问题②：
根据不同设备，按照用户活跃度进行排名，并输出每个设备活跃度TOP100的用户ID及活跃日期、活跃度。
解题思路：
①考察窗口函数
②对于相同活跃度如何排名
面试真题2 ：
除了distinct外还有什么方法可以去重？
解题思路：
SQL去重的方法主要有三种
① DISTINCT（题目中已提到）
② GROUP BY
③ ROW_NUMBER()函数
以王者荣耀为例，怎么划分用户的生命周期？
解题思路：
用户的生命周期划分定义如下：
（可根据实际业务情况做调整）
①导入期：用户获取阶段，所有的新用户都是属于导入期。
②成长期：注册登录并激活，首次体验王者荣耀游戏。
③成熟期：深入使用王者荣耀游戏，如频繁登录，购买相关游戏产品，这部分用户对平台的贡献和收益最大。
④休眠期：这个阶段的用户价值开始走下坡，从数据上的表现，例如，登录频率或购买频率下降，游戏时长下降等。
⑤流失期：一段时间未登录的用户。
具体时长可以以王者荣耀登录的用户间隔分布进行分析定义。