经济专业技术工作总结

经济专业技术工作总结
经济专业技术工作总结

经济专业技术工作总结

导语:多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验,有较为熟悉过硬的专业技术能力,但在今后的工作中,我还将进一步加强学习,努力工作,不断提高自己的专业技能,以下是小编为大家整理分享的经济专业技术工作总结,欢迎阅读参考。

经济专业技术工作总结我1992年毕业于xxx学校xxx专业,为了提高业务水平、丰富专业知识,1996年参加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取,通过努力的学习,1999年7月顺利毕业,后于XX年9月至XX年6月在四川大学函授工商管理专业。

中专毕业后就一直在xxxx工作,先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作,XX年11月通过竞争,担任xxx办公室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。XX年11月通过全国统一考试,获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。

1、较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理等与电力工作有关的基础知识,企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。

2、较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系

统分析、供用电网络规划与设计、人力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。

3、熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。如电业安全工作规程、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范,中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。

生产运行工作方面

1、能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。在任继电保护及二次回路检验工作期间,能按技术标准完成所辖110kv变电站和35kv变电站继电保护及二次回路年度检验工作,保证了检验质量和施工工艺,继电保护正确动作率为100%,从未发生误动或拒动现象。参加了新建35kv东林变电站继电保护及二次回路的设计。

2、按规定进行理论线损计算,每月进行分压、分区、分线线损统计与分析,编制了《xxx生产技术指标管理考核办法》和《xxx线损考核实施细则》,并适时进行修订,对照理论线损进行分析,找出存在线损的原因,提出降损的措施,

并督促检查措施落实情况。按时完成供电可靠率与电压合格率的统计与分析,提出适时投切电容器、合理安排检修、业扩等工作,贯彻“应修必修,修必修好”方针,减少临修,尽力避免返修,提高了供电可靠率和电压合格率。井研电网线损率从1997年14%降至XX年的11、96%,于1997年荣获四川省电力工业局节能工作先进个人。

企业管理方面

1、积极推进管理制度建设,从整体上提高了企业管理水平。

积极推进员工培训制度建设,按照XX版iso9000标准,认真执行“员工教育培训管理程序”,根据此程序,进一步修改和完善了“员工教育管理办法”。根据员工的具体情况,制定培训计划,使员工教育培训工作有章可循,有章可依,培训结束一个月后,都会向被培训部门和员工发出一份《员工培训效果反馈表》,由被培训部门的负责人和员工根据培训的效果填出意见,及时知道培训的真实效果,从而及时调整培训的方式、方法,使培训工作迈上了一个新台阶。

制定了《xxx岗位绩效考核办法》,将上级的责任目标分解落实到各职能部门,并定期进行考核。对各岗位人员的综合素质和员工个人愿景进行了调查,建立了员工综合能力信息库和需求信息库,加强了人力资源管理的信息化。

2、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。XX年

10月,为配合做好省公司经营业绩和员工绩效考核工作,根据精干、高效的原则,开展岗位调查与分析,编制了岗位规范,定岗定员,完成了“减员增效”工作。

3、能帮助其他同志提高业务水平。1998年xxx举办的变电运行知识培训中主讲继电保护和二次回路部分,提高了运行人员的理论水平,1999年10月举办了两期计算机知识培训,提高了职工计算机操作水平,为办公自动化的顺利实施打下了基础。还大力提倡、鼓励员工自学成才,鼓励员工自费、业余参加多种形式的教育和专业证书教育;鼓励管理人员自考参加全国经济师、会计师、企业法律顾问的资格考试等。对自学成才员工,按《职工教育管理制度》进行一次性奖励。

专业技术人员年度考核个人工作总结三篇

专业技术人员年度考核个人工作总结三篇 篇一 20XX年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后 的工作中扬长避短,为今后持续改进工作方法,提升工作效率提供依据。 我来五公司已有3个年头了,在这3年里我参建了各种各样的工程,能够说对建筑行业的大体已经有了较为清晰的理解,作为一名技 术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和持续的自我学习 充实,在参与建设的工程中,在完成工程的材料计划和基本的施工测 量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责 工程技术资料的指导与编制,和施工员一起实行现场质量检查,以及 协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。 在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。 “不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是领导教会我的工作态度, 从而提醒自己不要好高骛远,要脚踏实地,多干实事,在实践中检验 自己的知识并获得施工现场的经验累积。 一、积累经验,落实到底 施工现场工作更使我深深明白,自己翻看规范、规程学习到的知 识在实际操作过程中必须落实到底,不能有一点迁就的意向。拿除盐 水站室内外水沟防腐一事来说,对我就是一个莫大的经验教训,因为 是新工艺,不单单对我,对我们整个项目部来说,此项工程也是头一遭,在学习过相关规范规程之后,对耐酸转的做法以及施工时耐酸转 对温度、湿度、养护时间、粘贴工艺和呋喃胶泥的配比有了较为清楚 的理解之后,我们便即刻组织了相关人员实行施工,因为选择的队伍

仅仅粘贴普通面砖的人员,我们认为只要在配比上严把质量关,应该 没有问题,再加上当时工期紧,没有时间联系专业的防腐队伍,再加 上当时天气寒冷,而耐酸砖粘贴时要求的温度在150C以上,我们也没 有采取相对应的保温措施,养护时间不低于14天,甲方在7天后就投 入到了使用当中,以至于造成所有耐酸砖在不到一个月之内大面积脱落,后来全部返工处理。若当时我们坚持原则,给甲方签订书面协议,我们的损失会减少到最低限度,我作为当时负责除盐水站工程的技术员,有一定的责任,像这样以公司的效益为自己买的施工经验对我来 说太重了,必须以严谨的工作态度来要求自己,技术含量上不能掺杂 任何侥幸成分,只有这样你才能在自己的岗位上站稳。 二、技术交底不容忽视 技术交底作为施工班组的作业指导书,这就要求技术人员必须在 施工工序开始之前做好,这个点我没有做好,像钢筋、模板、砼浇筑 这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做,只注意那些 有特殊要求的施工工序,不过随着工作中持续的学习和理解,我对技 术交底工作有了更深的理解,就技术交底工作来说,并不是简单的把 交底写完交给施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术 交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,也就是我们公司所要求 的“保持过程受控”的质量方针之一,无形中又和质量检查员联系到 了一体,从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又 合作”这种无形的团队精神,这个点在今后的工作中是我必须要改进的,也是我一定能做到的。 三、增强管理水平,协助安全生产 一幕幕血的事实,一行行触目惊心的数据,把建筑行业中的安全 生产推向了巅峰,管生产必须抓安全,安全工作并单是专职安全员的 责任,我们每一个人都应绷紧安全生产的神经,特别是技术人员,在 编写安全技术交底的时候,不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠,要认真编写,积极配合安全员管理工作,增大管理力度,众所周知,

经济师年终个人工作总结范本

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 经济师年终个人工作总结范本Economic division year end personal work summary model

经济师年终个人工作总结范本 【篇一】 一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。 我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20XX年4月被推荐到省分行干部治理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后

工作夯实了理论基础。20XX年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20XX年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。 二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。 我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。20XX年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷

工程师职称评定专业技术个人工作总结

工程师职称评定专业技术个人工作总结 1.积极推广使用"四新”技术,营造建筑精品 2.努力钻研专业技术业务,做好本职工作 3.推行无纸化办公,用高科技手段提高企业的经济效益 4.适应时代发展的需要,不断学习、不断更新知识我,1999年12月认定为助理工程师,先后工作于河北省第二工程建设有限公司、唐山现代建筑工程有限公司,2000 年9月在唐山现代建筑安装工程有限公司技术质量科任科长。在此期间,我努力钻研专业技术知识,在技术管理过程中努力推行"新工艺、新结构、新材料、新设备",对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。任助理工程师专业技术职务以后,先后在丰南市国税局群体住宅小区工程和唐山一中第二教学楼工程中担任技术负责人,这两个工程竣工以后均被评为唐山市优质工程,而且唐山一中第二教学楼工程在评为市优工程的基础上又被评为2001年度河北省优质工程。在施工一线锻炼的几年中,通过理论联系实际,在大学期间所学的专业理论知识迅速转化为了业务能力。作为公司的技术和质量管理部门,在公司经理和公司总工程师的直接领导下,对技术管理一丝不苟,对工程质量从严控制。经过数年的努力, 公司已建立了严格的管理体系,并且获得了国际承认的建筑施工企业的三大认证:质量管理体系(IS09001)认证、职业安全健康管理体系(OSHMS)认证、环境管理体系(IS014001)认证,是河北省第一家获得三个认证证书的建筑施工企业。五年来,在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中,也使个人的专业技术能力得到了充实和提高。总之,五年来自己做了一些有益的工作,但也存在着很多有待提高的问题。 一、积极推广使用"四新"技术,营造建筑精品 1999年12月,我在唐山一中第二教学楼工程项目部任技术负责人。工程质量是建筑施工企业的生命,而要想获得好的工程质量,就要求技术管理人员要具有创优良工程的先进意识,作为该工程的技术负责人油我牵头,首先着手建立、健全项目部的有关技术、质量管理制度。按照项目工程施工方法,以我为首,将工程质量目标分解到各个专业技术岗位,在按照技术岗位的要求组织施工。先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐蔽验收制度以及质量通病控制措施和半成品保护措施

经济师专业工作总结

第一篇、申报经济师工作总结 经济师专业工作总结 篇一申报高级经济师个人总结 申报高级经济师个人总结 我叫朱正翔,男,1975年9月出生,1993年10月参加工作,学历为会计本科,2001年取得会计师职称。现任xx通信线缆公司副总经理。 参加工作近二十年来,由于本人乐于学习勤于钻研,再加上在不同工作岗位上的实践锻炼,使我在经济工作方面的工作能力和业务水平都有了不同程度的提高,经济管理能力也有了长足的进步。按照我们浙江省评聘经济师专业技术职务的有关文件规定,我符合申报高级经济师专业职务的标准,现将我的相关情况总结如下 一、从事经济工作的基本情况 我于1993年参加工作以来,一直从事经济工作,历任电子公司主办会计、

财务部经理、电缆股份公司财务部经理、网络科技股份公司财务部经理、网络科技股份公司总经理助理兼财务部经理、网络科技股份公司副总经理分管财务、行政和资金工作。现在,我在一家新办的通信线缆公司任副总经理,同时分管财务、行政、人力资源和资金工作。 由于本人是经济专业出身,本人又热爱经济,2001年我通过考试获得了会计师的金融经济职称。由于具备了相应的业务技术水平,加上我出色的组织管理能力,在我所工作过的每一个单位我都能圆满完成我所在岗位的各项工作任务,而且由于本人一贯的工作认真负责,曾多次受到所在公司的表彰或奖励。(见资格审查表内容) 二、从事经济工作的学习情况多年来,我始终不忘学习。我认为,一个要求自我进步的人首先他得是一个会学习的人。现代社会,知识更新越来越快,一个人如果不注重自身的发展,不主动去学习,那么很快他就会被这个时代所淘汰。我是一个不满足于现状、积极进取、勇于挑战的人,甘愿平庸不是我所追求的。在平时的工作中,我一方面刻苦钻研本专业知识,另一方面不断加强对经济管理知识的学习。未来企业需要一专多能的复合型人才,在本专业基础知识扎实的前提下再具有一定的管理能力才可以为企业创造更大的利润。工作中我除了运用我所学到的理论知识指导工作以外,我还有针对性地自学了和广电行业有关的许多知识,并深入研究了“管理会计”、“价值工程”等有关专业知识。工作期间,我积极参加了许多的会计财务管理干部训练班,专门学习、研究了现代管理方法的理论和实际问题,并把管理会计、经营决策、长期投资决策和技术经济预测等列

经济师个人工作总结(一)

范文:________ 经济师个人工作总结(一) 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共4 页

经济师个人工作总结(一) 自20##年12月被聘任为经济师以来,我充分运用现代科学经济管理知识积极投身到我局的经济活动中,为我县及本单位的经济建设作出了应有的努力。现汇报如下: 一、高效有序处理好行政事务 我在任职期间分别担任里石门水库大坝管理站站长及里石门水库管理局、水务集团办公室主任。工作中身先士卒,时时处处起带头模范作用,我所在单位团结和谐、政令畅通、工作高效,得到上级通缉的高度肯定,本人于20##年被评为县优秀共产党员。 二、及时提出天台县城乡供水一体化方案并付诸实施 结合我县实际,我于20##年1月份向县领导提出了天台县城乡供水一体化的建议,此建议得到县主要领导的高度肯定,随后我进一步做了深入细致的调研,以正式行文上报县政府《关于天台县城乡供水一体化调研报告》,县党委会研究后一致通过该方案,县人代会也及时跟进以20##年人代会一号议案提出。该工程现已通过省级立项,拟列入20##年度省级重点工程。 该工程总投资11.3亿元。项目的成功实施能有效解决我县区域性供水矛盾、城乡供水保障能力差、水资源统筹规划滞后等一系列问题。在原水管线没建成前,城关水厂已提前由里石水库通过北干渠提供源水,给里石门水库管理局带来300万元的年收益。 我现主要负责建设资金的筹措工作,正同钱江水利、中国水电等上 第 2 页共 4 页

市公司洽谈,基本形成合作框架,有望在20##年7月份签订合作协议。 三、主持完成天台水务集团的组建工作 为明确城乡供水一体化项目实施主体,搭建融资平台,我就命于水务集团组建工作。水务集团组建主要是对我县涉水单位进行公司制改造后重组而成,期间涉及单位、部门之间的利益搏奕,我会同班子成员对相关单位及有关县领导做好细致的沟通工作,最终达成一致意见。 从20##年9月份对相关单位进行清产核资到11月28日公司制改造完成后注册成立,共用3个月时间。天台水务集团有限公司,注册资本2亿元,下属五家子公司总资产约6.5亿元,是县政府直属并实行公司化、市场化运作的经营性公司,代行县政府供水一体化建设主体职责,是我县第一家国有独资集团公司。 四、优化水电站经济运行方案 合溪水电站发电用水来自里石水库北干渠,因北干渠水位不稳定,长期导致机组出力不足。为此,我带领电站技术骨干,实施技术改造及改变运行方式。一是在压力前池增设二台节制闸,通过节制闸来抬高及稳定水位;二是通过节制闸调节,改变运行方式,多发峰电少发谷电。通过以上二项措施,合溪水电站及后来投产的渡槽电站共增年发电量20万度,加上峰谷电差收入,共年增收10多万元。 第 3 页共 4 页

高级经济师年终工作总结精选

高级经济师年终工作总结精选 20xx年高级经济师年终工作总结精选工作总结,男,现年岁,人,大专学历,中共党员,经济师,现任股份公司常务副总经理。 我于年进入工作至今,一直从事经济工作,曾任经营办公室副主任,植物蛋白公司经理兼集团进出口处处长,销售部部长,股份公司常务副总等职务。在思想政治上,我始终严格要求自己,不断加强新时期各种政治理论的学习,不断提高自己的政治修养和觉悟,处处以一个共产党员的标准严格要求自己。 在工作上,本人本着求真务实,科学发展的理念,不断加强专业知识的学习,理论联系实际,创新管理方法,重视新技术新产品的开发应用,扎实推进各项工作,使自己的工作能力、业务水平和综合能力有了不断的提高,工作上取得了较为明显的成效,多次受到集团公司的表彰。现将自己的工作总结如下 一、从事经济工作的基本情况我于1982年参加工作以来,一直从事经济工作。 1992年任集团公司经营办副主任,协助经营厂长协调各经营部门间以及经营与生产部门的联动工作。 1997年被任命为集团进出口处处长,主要负责集团公司所需原料、设备的进口以及主要产品--的海外业务拓展工作,同时兼顾集团与相关外事部门间的协调联络等。

年被评为市经贸委系统;优秀管理者;荣工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...誉称号。 随着集团公司的不断发展和壮大及产业链的延伸,集团公司开发了新产品--。 年,我在兼任集团进出口处处长的同时,任职植物蛋白公司经理,负责的生产和销售工作。 作为全新工艺的全新产品,在当时农产品价格低迷的形势下,销售局面不容乐观。针对这种情况,我仔细分析后,制定了两手抓的方针,即一手抓产品质量,一手抓产品的销售。 因为是全新的工艺,产品质量不稳定,产品质量事故时有发生,客户投诉率较高。针对这种状况,一方面加强设备的改造,不断完善工艺。首先对原料输送系统进行了改造,增加了操作的安全系数,杜绝了原料事故的发生,使每年的运行费用降低300万元,降低了生产成本。其次对包装工序进行了改造和完善,杜绝了包装环节的产品质量事故,同时也提高了包装效率。再次对湿面筋脱水系统进行改造,增强了脱水效果,大大降低了干燥能耗和设备故障率,每年可以降低成本1000万。 另一方面,在夯实硬件的同时,我积极引进先进的管理理念,年对车间进行了认证,并顺利通过。同时主持编写了一系列植物蛋白公司管理制度,规范了内部管理,车间生产运行步入正规,自年后,没有发生过一起质量事故。

专业技术个人年度工作总结

专业技术个人年度工作总结 【篇一】 本人95年7月毕业于*****,所学专业为电力系统及自动化。后分配至文秘部落,96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作,现做如下介绍: 一、继电保护定值整定工作(10kV及以下) 96年9月至97年担负分公司10kV配电线路(含电容器)、10kV 用户站继电保护定值整定工作,由于分公司原来没有整定人员,但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。 二、线损专业管理工作 96年至98年9月,作为分公司线损专责人主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kV、10kV线路理论线损计算工作,为

线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据,编制“xx”降损规划,96-98各年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作,98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖,荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点,733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。 三、电网规划的编制工作 98年3月至98年11月,作为专业负责人,参与编制《东丽区1998-20xx年电网发展规划及20xx年远景设想》工作,该规划涉及如下内容:电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、20xx 年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据,较好地指导了电网的建设与改造工作,并将规划利用微机制成演示片加以演示,获得了市电力公司专业部室的好评。 四、电网建设与改造工作 96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kV变电站主变增容工作,军粮城、驯海路、小马场更换10kV真空开关工作,参加了贯庄35kV变电站(96年底送电)、东丽湖35kV变电站(98年12月送电)、小马场35kV变电站(99年11月送电),易地新建工作,新建大毕庄35kV 变电站(99年12月送电、20xx年4月带负荷)、先锋路35kV变电站(20xx

技术人员年终个人工作总结

技术人员年终个人工作总结 【篇一】 作为技术出身首先要说的只能是技术,这是一个不平凡的一年,过完年直接 辞职,在一家还没有名字的公司开始带队。碰到了大多数程序员遇到的问题,老 板不懂行,把自己搞的很累。先后做了几个小项目,自己不是很满意,当然自己 年纪和资历太浅除了技术层面其他的说不上话,更不用说商业运作了。 1、买了几本比较热门的技术书籍,js、flash、设计模式、RUP等等,翻的不是很认真但也有所收获,在未来的日子会陆续的翻,主要是从整体的角度去熟悉 每种技术的特点,刚看了09年的总结发现自己这一年都没写过blog,好像不热 衷于某个技术demo了,这不是一个好习惯,技术走到哪里都是饭碗。 3、辞掉一个小弟,自己辞职一个小弟,当然对他们本身是好的,一个入错行、一个看不到前途另有去处。 4、轻松的完成小项目的开发,当然开发框架是相对迅速的,然后就是在老 板的规划中度过漫无头绪的日子,起初看到老板的规划是很有商业潜力,但是落 地实在不敢恭维,到现在为止还在规划。本人资历潜,投资的又不是我,只有带 领大家继续完善技术层面的东西;先后调研了两个小系统的需求,和客户打交道 很头疼,也和自身的性格和资历有关。 5、写了两年的服务端程序,前端仅限于脚本校验,这一年在前端有所突破,jQuery的运用,组件化、插件化常用功能的封装,之后带着两个小弟一个前端一 个后端的大肆组件化,对老板来说不实际,但是这是我们做技术的追求,总得追 求点啥吧。 6、开始摸索着给自己的黑莓手机开发程序,两个自己使用的小工具软件图 文并茂的界面,熟悉了黑莓平台技术有点成就感,由于API需要购买授权,其它 的应用只能在模拟器上运行,打算入手高端机型购买授权继续业余学习。 7、从每次的开会中看不到实际性的落地,熟悉了老板对ppt、e_cel的认知度,自己也得到一些对软件商业化的思考,在中国软件失败的项目经验比比皆是,一个商业契机容不得慢慢去思考,因为在中途腾讯就上线了一个小功能点。 8、自己的感情世界没有任何结果,女朋友基本上属于模棱两可型,异地也 无话可说了。自己买了一部相机,休息时间出去走走,周末一个人绕着山头走走

高级经济师年度个人工作总结

工作汇报/工作计划/经济师工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-021782 高级经济师年度个人工作总结Senior economist annual personal work summary model

高级经济师年度个人工作总结 本人**,生于*年*月,xx年3月起就职于**单位核算岗位。自参加工作以来,我严格遵守集团制定的各项规章制度,服从分工、勇挑重担。在生活上能够团结同事、互帮互助,营造良好的工作环境与工作氛围。在工作中能够努力钻研,努力学习,20xx年12月获得**市助理会计师资格,xx年获得助理经济师资格。工作十几年来,在各级组织的培养、领导的提携和同志的帮助下,加之个人的不懈努力下,无论是政治思想、知识水平、文化素养、专业能力等都有一定的提高。现要据相关文件精神,比照相关条件,符合申报中级经济师专业技术职务的标准,申报评审中级经济师。 一、本人概况 20xx年7月,毕业于**学校工业会计专业,并于同年8月参加工作,具有会计从业资格。20xx年8月至xx年2月在**单位从事会计工作,20xx年12月获得**市助理会计师资格。xx年3月至今就职于纳**单位核算岗位。从事工作以来,无论是在原**单位还是在**单位,我始终坚持党的四项基本原则,认真执行国家统一的会计制度、准则。无违反财务纪律的行为,工作积极向上,具有良好的职业道德和敬业精神。在各个岗位都发挥了自身应有的业务能力和水平。 二、政治思想方面

本人具有坚定的政治思想,坚决拥护中国共产党的领导,热爱祖国、热爱社会主义、热爱本职工作。虽然未加入中国共产党,但我一直以党员的标准严格要求自己。以社会主义道德规范约束自己的行为,做到团结同事、尊重领导。在参加工作的十八年里,注重自身的思想建设,不断提高自己的政治素质,认真学习党的方针政策路线纲领,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想。坚持四项基本原则。 在实际工作中,用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题,在政治上始终同党组织保持一致,自觉践行社会主义荣辱观,勤奋学习、奋发进取,发挥了先锋模范作用。积极主动地宣传和贯彻“三个代表”重要思想,努力学习和实践科学发展观,积极参加各种有益社会活动,并具有强烈的社会责任感。工作中言行一致,作风端正,实事求是,严于律已,勇于开展批评和自我批评。无论是分配到车间锻炼、在实验室做着与专业无关的试验、还是在财务科做本专业的会计工作,以及现在的物流核算工作,本人一直敬业爱岗,一丝不苟地圆满完成上级领导交待的每一项工作任务。 三、业务能力及专业运用 在十八年的工作实践中,一直保持着积极向上的心态,具有高度的工作责任心和事业心,不计较个人得失,努力地开展工作,谦虚谨慎、刻苦钻研,不断提高自己的业务能力和实践水平,坚持以更高的标准来要求自己,在脚踏实地的基础上勇于创新,让工作的开展、任务的完成迈上更高的台阶。以下是本人在十几年的工作中的学习情况以及工作内容。 xx年3月,在其它单位从事会计工作的我被调入**公司,经公司领导考察后被分配到物流管理中心负责物流费用的核算工作。物流费用的审核虽然不象会

经济师专业技术工作总结

篇一:经济师专业技术工作总结-个人总结 我1992年毕业于xxx学校xxx专业,为了提高业务水平、丰富专业知识,1996年参加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取,通过努力的学习,1999年7月顺利毕业,后于2001年9月至2004年6月在四川大学函授工商管理专业。 中专毕业后就一直在xxxx工作,先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作,2000年11月通过竞争,担任xxx办公室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。2004年11月通过全国统一考试,获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。 一、专业理论方面。 1.较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理等与 电力工作有关的基础知识,企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。 2.较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系统分析、供用电网络规划与设计、人 力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。3.熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。 如电业安全工作规程(发电厂变电所电气部分)、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范,中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。 二、工作能力成绩方面。 (一)生产运行工作方面 1.能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。在任继电保护及 二次回路检验工作期间,能按技术标准完成所辖110kv变电站和35kv变电站继电保护及二次回路年度检验工作,保证了检验质量和施工工艺,继电保护正确动作率为100%,从未发生误动或拒动现象。参加了新建35kv东林变电站继电保护及二次回路的设计。

专业技术人员个人工作总结

专业技术人员个人工作总结 去年对我来说,应该是比较稳定的一年,半年的工作经验使得自己基本能在本职岗位上独挡一面,我想这一年重要的应该是对工作的创新,切实地为公司的事业尽自己的一份力量。下面是收集整理的文章,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。 第一篇:工程施工技术人员的个人工作总结 参加工作已多年了,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,下面就本人的工作总结如下: 作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。 在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。”不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。

施工现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自己的经验。工作以来,我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教,尽管有时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。 另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量。 工程施工中,安全更是不容忽视的主要环节,根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实

2020技术员个人工作总结

2020技术员个人工作总结 第1篇:土建技术员个人总结 我叫xxx,是河南火电一公司电气施工处的一名普通职工. 自从参加工作以来,我一直在各个方面严格要求自己,认真工作,勤勤恳恳,踏踏实实,从身边的小事做起.为了进一步的提高自己的技能水平,做一个有用的人才,我还利用业余时间积极努力学习文化知识,xx年获得郑州电力高等专科学校电气自动化专业的大专文凭,同年考上长沙电力大学同专业的本科在读.xx年4月份,我服从电气施工处领导的安排,来到姚孟项目部电气工地,从事#6机组接地线的敷设工作.由于接地线的工作需要赶在土建单位回填前进行敷设,那就 要求我们施工人员随时注意土建单位的施工进度.因此我每天来到工地上的第一件事就是到施工现场,看看是否达到可以施工的条件,及 时向班组的师傅和有关领导汇报,做到积极主动,从而避免延误施工 进度.目前,电气工地人员少任务重,为了不影响整个工程的施工进度,只要有需要爬高上低的地方,年轻力壮的我二话不说,扎好安全带,领头开始工作. 一干就是半天,累得腰酸腿疼,但我没有丝毫的怨言,任劳任怨.有一回,下午3点钟得到土建单位的通知,主厂房0米层第二天要回填,而接地线的工作还有大量的工作未完成,我作为临时负责人,感到任 务相当艰巨.接到通知后,我和班组上的其他4个施工人员开始工作,大家一起把将近70根60x7的扁铁运到施工现场.眼看着天色渐暗, 而焊接任务繁重,我随即拿起焊把焊帽开始工作,虽然时间紧迫,但必须要求施工工艺和质量,一直到晚上23点50分,终于保质保量地完 成了400多米的工作量,得到了监理单位的好评,为项目部和工地获 得了荣誉.随着土建单位施工进度的加快,电气工地的任务日益繁重.在工地领导的安排下,我开始厂用电盘柜基础的安装工作.工地负责 人多次召开会议,强调质量第一,一次做好,争创精品工程,积极响应 甲方的两达一创,我深刻的领会领导的意图,从自我做起,深入到每一项工作中,克服人员少任务重的困难,每一道工序都做到精益求精,只

《经济师个人工作总结》

《经济师个人工作总结》 回顾这些年工作生涯,我在厂领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照厂的要求,较好地完成了自己的本职工作。初入厂时,厂还为新员工提供了管理培训,通过几个月的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将入职至今的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 二、加强自身学习,提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力

和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应厂工作的要求。在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为厂经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对厂的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守厂内部规章制度,维护厂利益,积极为厂创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 内容仅供参考

经济师XX年度工作总结

经济师XX年度工作总结 1、针对不同时期生产经营重点,组织开展攻关竞赛。 围绕生产经营的重点、难点,先后在炼铁、炼钢组织开展“高炉顺产达标”、“增铁增钢保目标”劳动竞赛。尤其是去年二季度以来,公司工会针对企业内部生产成本过高和严峻的市场形势,先后在“一铁两钢”、供应、销售系统开展竞赛活动。针对大宗原燃料涨价,资源性商品供应紧张的实际情况,与部门同志一起在供应部组织职工开展“保证供应、保证质量,降低辅材备件消耗、降低库存储备资金占用、降低采购成本”竞赛。通过竞赛,4、5、6三个月,采购成本分别控制在5个亿、4个亿和3个亿。还在销售部开展“落实财务预算制,努力促销增效”竞赛,8月份销售成品钢材万吨,其中热轧材高出预算价格元/t,为公司增加利润万元。三季度,是我公司1080m3高炉、6m焦炉等技改工程建设的关键时期,组织有关单位和部门在这两项工程中开展“重点工程建设”竞赛活动,同时还纳入湖北省“重点项目建设”竞赛,进一步动员广大职工积极投身重点项目建设,全面促进了项目建设计划的完成。据不完全统计,四年来,共组织开展各种攻关竞赛915场次,参加人数117844人次,创纪录559项次,创经济效益万元。 2、以改善指标为重点,组织开展指标争先创优竞赛活动。

积极发动职工立足岗位、大力开展指标攻关竞赛活动,并每月将竞赛结果进行通报。在对标挖潜活动中,与技能部等部门一起瞄准国内同行业的先进水平,结合企业的实际情况,制定各单位竞赛指标,动员组织职工积极开展技术经济指标创新活动。各单位根据公司下达的指标进行了层层分解、层层落实,从而促进了指标的改善。如和冷带公司工会一起抓好宣传、发动、组织工作,动员广大干部职工开展多种形式的攻关活动,促进了技术经济指标的改善。去年以来,产品合格率、工序能耗、日历作业率三项指标居全国同类型企业第一,成材率、机时产量名列第二。XX年,公司九个主体工序13项指标有8项实现了公司攻关目标,占指标总数的%。 3、以总结推广先进操作法为载体,组织开展技术攻关活动。 根据生产建设、市场需求和变化、以及企业管理实际,发挥广大职工群众的聪明才智,本着职工自愿结合、自我选题、自己动手的原则,开展小改小革和合理化建议活动。及时召开表彰、宣传技术攻关典型,展示技术攻关成果,为职工构筑一个自我体现的平台。同时在职工中广泛开展“金点子”活动。四年来,组织职工创先进操作法20个(项),攻克技术难关184起,小改小革223项,征集合理化建议8145件,已采纳实施4067件,创价值430万元。 4、以提高职工队伍技术业务素质为突破口,组织开展

专业技术人员年度工作总结

专业技术人员年度工作总结篇一:XX年专业技术人员个人工作总结 XX年专业技术人员个人工作总结 一年来,在工区领导和同事的支持和帮助下,我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求,注重工作程序,自觉服从组织安排,较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下,请批评指正: 一、工作完成情况: 一年来,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,和广大员工一起,积极主动地配合工区领导,团结一致,主要完成了以下几项工作: 1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作. 2、两台循环泵的检修工作 3、4t每月材料计划的上报工作 4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作 5、中央空调的交接验收工作 6、能够认真完成领导交给的临时性工作。 二、学习和政治思想情况 1、在工作中,本人能够虚心坚持向区队领导学习,向老同志学习,向同行业兄弟学习,向实践学习,向社会学习,不断提高自己的业务技能和政治思想水平,使自己逐步走向

成熟。能够合理支配时间,根据工作需要,及时学习 2、注重政治理论学习,坚定立场。能按时参加集团公司\矿工区党支部组织的政治理论学习,认真学习领会“两会”的重要思想,使自己的思想同各级党组织保持一致,提高了自己的政治素质。 三、存在的不足和今后努力的方向 总之,一年来,我能够完成工区领导交办的工作任务,这和工区领导和同事的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比,还有一定的差距:一是工作中还存在着急躁心理,在大事面前,遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足,在此肯请组织和领导给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。 在今后的工作中,我将更加严格要求自己,不断加强学习,克服不足,发扬成绩,团结同志,努力工作,为我矿及工区贡献自己的微薄力量。 篇二:XX年专业技术人员个人工作总结 XX年专业技术人员个人工作总结 一年来,在工区领导和同事的支持和帮助下,我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求,注重工作程序,自觉服从组织安排,较好地完成了领导交给自己

【技术工作总结】技术人员个人年度总结

技术人员个人年度总结 技术主管助理个人年度总结 一年以来,我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排,我上半年从事办公室工作、下半年从事工程部工作,主要是协助部门主管的工作。现将我本年度的思想、工作总结如下: 一、加强学习 一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论,特别是三个代表重要思想,用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观,增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力,用三个代表重要思想来武装自己的头脑,树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的工作实际,认真学习办公管理、工程安全等方面的法律法规和有关政策,增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领。 二、努力工作 在工作中,坚持服从领导分工,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,我都认真的去履行好。一是保证部门主管用人,始终做到随叫随到,从未耽误过任何一件事情;二是配合双山岛拆迁与各个工程项目的建设。 三、转变作风 树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风,在具体工作中,一是严格遵守单位规章制度,用单位规章制度来规范好自己的行为,开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团

结,大事讲原则,小事讲风格;四是在工作中注重解放思想,实事求是,不断探索创新,积极实践,不因循守旧、安于现状,努力克服不思进取,无过便是功的思想。其次是按照两个务必的要求,指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中,自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,简洁朴实,自觉抵制各种不正之风。 技术人员个人年度总结 作为技术出身首先要说的只能是技术,这是一个不平凡的一年,过完年直接辞职,在一家还没有名字的公司开始带队。碰到了大多数程序员遇到的问题,老板不懂行,把自己搞的很累。先后做了几个小项目,自己不是很满意,当然自己年纪和资历太浅除了技术层面其他的说不上话,更不用说商业运作了。 1. 买了几本比较热门的技术书籍,js、flash、设计模式、RUP等等,翻的不是很认真但也有所收获,在未来的日子会陆续的翻,主要是从整体的角度去熟悉每种技术的特点,刚看了20xx年的总结发现自己这一年都没写过blog,好像不热衷于某个技术demo了,这不是一个好习惯,技术走到哪里都是饭碗。 2. 对前家公司的技术框架做了全面的改动, 3. 辞掉一个小弟,自己辞职一个小弟,当然对他们本身是好的,一个入错行、一个看不到前途另有去处。 4. 轻松的完成小项目的开发,当然开发框架是相对迅速的,然后就是在老板的规划中度过漫无头绪的日子,起初看到老板的规划是很有商业潜力,但是落地实在不敢恭维,到现在为止还在规划。本人资历潜,投资的又不是我,只有带领大家继续完善技术层面的东西;先后调研了两个小系统的需求,和客户打交道很头疼,也和自身的性格和资历有关。

通信专业技术个人工作总结一

范文:________ 通信专业技术个人工作总结一 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共8 页

通信专业技术个人工作总结一 xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。 一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作 1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实 根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。 2、理顺服务流程,全面提高服务质量 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访 第 2 页共 8 页

时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。 经过对xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。 3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队 拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得 第 3 页共 8 页

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