三明市数字化城市管理监督指挥中心汇报(新)
2023年城市管理监督指挥中心工作总结和工作计划范本
2023年城市管理监督指挥中心工作总结和工作计划范本工作总结：自2023年开始运营以来，城市管理监督指挥中心以高效、创新和协同的方式推动城市管理工作的数字化转型和提升。
在过去的一年里，我们取得了许多重要的成果，以下是对这些成果的总结：1. 建立数字化平台：我们成功建立了一个全面的数字化平台，实现了数据的集中管理和共享。
这一平台为城市管理工作提供了更加高效的工具和资源，加强了各个部门之间的合作和沟通。
2. 强化监督和指挥能力：通过数字化平台，我们能够实时监控和指挥城市管理工作。
该平台提供实时数据支持，帮助我们更好地了解城市管理的情况，并及时采取相应的行动。
我们还通过培训和合作，提升了监督和指挥团队的能力。
3. 优化城市管理流程：借助数字化平台，我们对城市管理的各个环节进行了优化和改进。
通过数据分析和挖掘，我们发现了不少潜在的问题，并采取了相应的措施加以解决。
这些措施大大提高了城市管理的效率和质量。
4. 加强与市民的互动：我们通过数字化平台和社交媒体等渠道，与市民保持密切的互动。
这不仅加强了市民对我们工作的认知和参与度，也为我们提供了重要的信息反馈。
我们积极利用这些反馈进行改进和创新。
5. 推进智慧城市建设：我们致力于推进智慧城市建设，通过引入先进的技术和解决方案，提升城市的管理和服务水平。
我们与相关企业和研究机构合作，实施了一系列智慧城市项目，取得了显著的成绩。
工作计划：在2024年，我们将继续推进城市管理工作的数字化转型和提升。
以下是我们的工作计划：1. 持续强化数字化平台：我们将进一步优化和完善数字化平台，提升其性能和功能。
我们将引入更先进的技术和解决方案，提高数据的采集、处理和分析能力。
我们还将加强数字化平台的安全性，确保数据的安全和隐私。
2. 加强人才培养：我们将加大对监督和指挥团队的培训和培养力度，提升他们的专业知识和技能。
我们还将注重团队协作和沟通能力的培养，以提高工作效率和质量。
3. 深化智慧城市建设：我们将继续推进智慧城市建设，拓展智慧城市项目的范围和规模。
数字城管工作汇报
数字城管工作汇报尊敬的领导：我是数字城管部门的一名工作人员，现就2021年度我所负责的工作进行汇报，请您审阅。
今年，数字城管部门按照上级领导的要求，积极推动数字城管工作的发展，取得了一系列显著成绩。
主要工作如下：首先，我们加大了数字城管系统的建设力度。
在今年前半年，我们成功完成了数字城管系统的升级和改造工作，系统功能更加完善，用户体验大幅度提升。
通过数字城管系统，市民可以在线上报问题，如道路损坏、垃圾堆放等，便于我们及时处理。
此外，我们还成功引进了人工智能技术，将其应用于数字城管系统中，进一步提高了问题的识别和处理效率。
其次，我们进一步拓展了数字城管服务的范围。
除了传统的城市基础设施问题外，我们还开始关注环境保护、安全监控等方面的问题，并将其纳入数字城管的范畴。
我们与环保部门、公安部门等部门进行了紧密合作，共同推动数字城管服务的全面发展。
通过数字城管系统，我们监控了大量环境监测设备，及时采取措施解决了一系列环境问题；我们还与公安部门共享了监控视频，提供了安全保障。
第三，我们加强了数字城管数据的管理和分析。
通过数字城管系统，我们收集了海量的城市数据，如交通流量、空气质量、垃圾产生量等。
我们建立了数据仓库，并利用大数据分析技术对这些数据进行分析，得出了很多有价值的结论。
这些数据和结论为城市规划和决策提供了重要参考。
第四，我们积极开展数字城管宣传工作。
我们通过媒体、社交媒体等渠道，向市民宣传数字城管的重要性和便利性。
我们还开展了多次数字城管知识培训，提高市民对数字城管系统的使用率。
通过这些宣传和培训，更多的市民了解和使用了数字城管系统，有效地提高了城市管理工作的水平。
最后，我们注重了数字城管团队建设。
我们组织了多次培训和交流活动，提高了团队成员的专业素养和工作能力。
我们还鼓励团队成员提出创新想法，不断完善数字城管系统和服务。
我们建立了日常工作考核机制，并根据考核结果激励团队成员，促进工作的持续改进。
总的来说，2021年度我们数字城管部门的工作取得了较好的成绩。
城市治理指挥中心工作总结
城市治理指挥中心工作总结
近年来，随着城市化进程的加快，城市管理面临着日益复杂的挑战。
为了更好
地应对城市管理中的各种突发事件和问题，各地纷纷建立了城市治理指挥中心，作为城市管理的智慧大脑和指挥中枢。
在这个中心，各种信息和资源得以集中，以便更加高效地进行城市治理工作。
城市治理指挥中心的工作主要包括信息收集、分析和应对。
首先，中心通过各
种传感器和监控设备收集城市各个角落的实时信息，包括交通情况、环境污染、人群密集度等。
其次，中心会对这些信息进行分析和研判，以便及时发现问题和预警。
最后，中心会根据情况制定应对方案，并协调各个部门和单位进行相应的行动。
在城市治理指挥中心的工作中，我们发现了一些值得总结的经验和教训。
首先，信息的准确性和及时性是城市治理的关键。
因此，我们需要不断完善信息采集设备和技术，确保信息的真实可靠。
其次，中心的工作需要高度的协调和配合。
城市治理涉及多个部门和单位，需要中心具备较强的协调能力，以便更好地发挥指挥作用。
最后，中心的工作需要不断创新和改进。
随着城市管理的不断发展，我们需要不断更新技术和理念，以适应新的挑战和问题。
总的来说，城市治理指挥中心在城市管理中发挥了重要的作用，但也面临着一
些挑战和问题。
我们需要不断总结经验，改进工作方法，以便更好地为城市管理服务。
希望在未来的工作中，我们能够更加高效地发挥指挥中心的作用，为城市的发展和管理做出更大的贡献。
数字化城市管理指挥中心工作总结集合
数字化城市管理指挥中心工作总结集合数字化城市管理指挥中心工作总结一、引言数字化城市管理指挥中心是指以信息技术为核心的城市应急管理体系，是贯彻党的群众路线、服务群众、维护社会公共安全并提高应急管理水平的有力途径。
数字化城市管理指挥中心运作良好不仅能提高城市管理工作的效率、质量和精准度，还能有效地解决社会稳定、安全生产、城市管理等各个领域存在的问题。
这篇总结旨在回顾过去、总结经验、发现不足，并为今后数字化城市管理指挥中心工作的开展提供指引和支持。
二、工作回顾数字化城市管理指挥中心是我市近年来建立起来的应急管理体系载体，为本市应急工作提供了精准化、集约化、高效化的指导和支持。
在中心建设的过程中，我们始终坚持“服务群众、快速反应、高效协同、精准应对、廉洁高效”的工作理念，实现了信息采集、数据分析、指挥调度、预警预测、应急处置等环节的全链条数字化。
（一）信息采集信息采集是数字化城市管理指挥中心正常运转的基础，也是最为重要的环节之一。
针对城市内各类公共服务设施、市政工程设施、人员流动等情况，我们通过各个渠道和手段收集信息，包括卫星遥感、人工巡查、社区通报、企业报告、智能设备自动报警等。
单日最高信息采集量达8万条，这一数字能充分保证指挥调度与决策的实时性与准确性。
（二）数据分析通过对收集到的信息数据的比对与分析，我们能够深入了解到市内的交通拥堵、恶劣天气、自然灾害、重大突发公共事件等情况，提前预知可能发生的问题，迅速针对具体情况做出准确的反应与应对。
数字化城市管理指挥中心拥有多套先进数据分析算法，能够快速对大量数据进行筛选、处理和辨别。
同时，我们还建立了“智慧热点”分析系统，根据大流量、高密度的人流状况和需求实时生成智慧热点热力图，并对人流状况进行智能分析，实现了城市热力图的实时更新和动态展示。
（三）指挥调度数字化城市管理指挥中心拥有一套完善的指挥调度系统，能够将信息采集、数据分析的结果实时传递给具体的部门，并立即启动应急响应机制，为公共事件的快速解决提供了有力支持。
城管指挥中心工作总结
城管指挥中心工作总结篇一：数字城管监督指挥中心创建精品路工作总结数字城管监督指挥中心精品路创建工作总结数字城管监督指挥中心（以下简称数字中心）自3月份试运行至今，坚持以科学发展观为指导，全面落实市政府文件精神，合理构建数字化城市管理监督、指挥体系，促进城市管理由滞后到实时、由粗放到精细、由被动到主动的转变，促进了全市经济和社会各项事业的持续协调发展。
一、精品路创建工作情况（一）强化领导自3月份开展创建精品路以来，数字中心领导班子非常重视，成立了以主要负责人为组长的创建精品路领导小组。
数字中心全体人员以整合城市管理资源为前提，以现代信息技术为支撑，以信息化推动精细化管理为理念，积极探索创新城市管理体制和管理方法，认真负责，积极肯干，掀起了创建精品路为中心的工作热潮。
（二）加强培训在创建精品路期间，数字中心对大厅值机人员、信息采集人员进行了多次针对性的培训。
在培训中，对大厅值机人员立案、派遣、监督、复核、结案等工作流程进行了细致的划分，使监督轴、指挥轴两个轴心同步推进，提升工作效率；在信息采集员培训上，经常带领采集员到实地进行现场指导，并对采集器的使用编写了深入浅出的培训教材，使采集人员能够迅速掌握采集器的使用，保证了案件上报的及时率、准确率。
（三）确保运维在精品路创建期间，为确保机房的安全、有序运行，数字中心制定了《数字中心设备维护制度》、《数字中心值班制度》等一系列制度措施，机房值班人员实行24小时值班制度，不定期的对机房设备进行巡查，并做好巡查日志，发现问题及时解决，以保证机房设备的正常运转。
（四）效果良好3月份以来，共计巡查上报问题6244条，除园林绿化、市政设施外，上报环境卫生类，户外广告类、经营秩序类案件共计4245起，其中正常结案3002起，非正常结案870起、其它作废案件373起，结案率77%。
有效地促进了精品路的创建工作。
二、存在问题与建议1、由于目前数字中心正处于试运行阶段，信息采集人员是从其他机构临时抽调人员，素质参差不齐，工作效率不高，很大程度上影响了采集工作的顺利开展，建议尽快开展信息采集的市场化运作。
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报十
关于数字城管监督指挥中心职能情
况的汇报十
尊敬的市领导：
在数字化城市管理建设的推动下，数字城管监督指挥中心在城市建设和管理工作中发挥着越来越重要的作用。
现将本中心的职能情况做一份汇报。
一、信息采集与处理
数字城管监督指挥中心通过各类感知技术、监控设备、无线通信、互联网技术等手段，对城市管理中的各类数据进行采集和处理。
例如：交通管理、环境保护、市容市貌、建设工程、绿化养护、公共安全等等。
通过汇聚各类数据，可以实现对城市的全方位、多维度的实时监控。
二、指挥调度与支持
数字城管监督指挥中心是城市各个部门、各级政府和企业进行协调、指挥和决策的重要平台。
中心通过优化调度流程、提高协同效率和智能化运营，为城市综合管理提供了有力的技术支撑。
三、应急响应与处理
在应急事件发生时，数字城管监督指挥中心可以利用城市的信息化平台和紧急预案，快速响应、高效处置。
中心可以通
过信息采集和监控设备的联动调配，以最佳的方式协调各部门和力量，从而实现应急响应和处理的快速和高效。
四、数据整合与共享
数字城管监督指挥中心提供数据整合和共享服务，将各部门的数据进行整合与发布，让城市各个部门可以共享数据，从而更加高效地协调和运营城市管理。
总体上来讲，数字城管监督指挥中心的职能包括了信息采集与处理、指挥调度与支持、应急响应与处理和数据整合与共享。
这些职能无疑将积极支持城市建设和管理工作，并在为城市可持续发展带来贡献的同时，也需要我们不断提高发展的质量和水平。
为此，我们将不断推进城市数字化建设，以更好地发挥数字城管监督指挥中心在城市建设和管理工作中的作用。
感谢您对我们工作的支持！。
城管监督指挥中心工作总结和工作意见
城管监督指挥中心工作总结和工作意见一、工作目标和任务城管监督指挥中心是市政府的重要部门，负责市内的城市管理和维护秩序工作。
该中心的主要任务是对市内的各项城市管理工作进行监督和指挥，同时配合其他相关部门完成各项管理任务。
在过去一年中，我们的工作目标是着重加强对城市管理的监督和指挥，推动城市管理工作不断的规范化、专业化、现代化。
同时，我们将继续推进信息化建设，提高管理效率和工作质量。
二、工作进展和完成情况在过去一年中，我们认真贯彻市委、市政府的各项决策部署，严格执行各项管理措施。
1、推进信息化建设我们加快了信息化建设的进度，陆续推出了一些新的应用程序，如位置智能识别系统、监测系统等，极大的方便了城市管理工作的进行。
同时，我们还规范了监管手段和流程，严格按照各项规定开展工作，使工作效率得到了大幅提升。
2、强化监管工作我们高度重视各项管理工作，严格执行各项规定和相关法律法规。
同时，我们也适时对各城区的管理情况进行调查和监督，以便及时检查和整治各种违规行为，保证市容市貌的安全卫生。
3、加大督查力度我们加强了对各城区的督查力度，针对各种突发事件及时进行处理和调解，并积极协调其他相关部门，共同维护城市安全和规范。
同时，我们还不断加强与社会大众的沟通，获得了广泛的支持和认可。
三、工作难点及问题在工作中，我们面临着许多难点和问题。
其中，维护城市环境的问题一直是我们工作的难点和重点之一，由于城市扩张和人口增长等原因，市内工作面很大，需要我们不断更新技术和手段，加强管理效率和生产力。
另外，城市公共设施的完善也是我们需要面临的问题。
尽管我们加强了对各城区的监管和管理，但在市内仍然存在一些城市公共设施不完善的现象，需要我们持续加强改善和完善。
四、工作质量和压力在过去一年中，我们工作质量得到了很大的提升，取得了一定成果。
但是在实际操作过程中，我们还面临着一定的工作压力，时刻需要保证工作效率和质量。
因此，我们要继续加强与其他相关部门的合作，充分发挥团队协作的优势，共同推进城市管理和维护秩序工作。
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报（小编整理）
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报（小编整理）第一篇：关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报关于平房区城管监督指挥中心全部职能情况的汇报城管局领导：城管监督指挥中心深受城管局领导关爱，职能屡增，中心上下决心不负重托，定不辜负领导厚爱，誓将全部职能发挥至完善，现将网络平台及其他职能情况汇报如下：一、电子办案与网络平台电子办案的特点是快捷、方便、可共享，它的载体——网络平台已悄然进入政府办公领域，发挥着主导作用。
1、二级网络平台二级网络平台是中心全部职能的核心，承载大部分网络案件的督办、办理和分派，它上承一级平台，下涉三级平台，即可替上级督办、也可自行办案或向三级平台派案，待全部案件办结终了后还可通过网络上报案件，因此二级平台职能确是重要。
2、三级网络平台作为二级网络平台的下级平台，具体承办案件的网络终端，三级网络平台分设在各个终端的办公地点，由专人负责操作，具有接收、办理、和回复功能。
列入三级平台建设的共有十八家单位，目前已有六街、管理所、综合科、执法局九家单位完成建设对接并投入使用，余下的电业局、城建局、供水、供气、供热、城绿、交警大队、物业公司、公安分局等九家单位也在抓紧建设，预计在未来一段时间内将逐步完成并投入使用，充实三级平台组成，完善二级平台功能。
日前中心平台整合，执法局三级网络平台及行政执法调度平台已迁至监督指挥中心，调度平台的迁入，进一步综合了执法局三级网络平台的功能，提高了二级平台办案的效能。
二、大屏幕职能的发挥大屏幕是室内外可透视的媒介，具有现场性、直观性、即时性，可利用之处不胜枚举，并可待开发，其一可通过视频采集进行行政执法监督、发现、指挥功能，其二可通过视频录像进行刑事案件侦查、治安案件处罚中排查、证据功能，其三可配合行政执法调度平台进行现场调度、监督职能，其四可配合应急平台处理突发险情、阴晴雨雪等地理气候原因引起的事件案件，其职能作用仅次于网络平台，因此占据了日常一大块和突发几乎全部作用。
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2.3城管通简介
城管通终端功能：问题上报
采集员通过城管通上报问题
监督员对管理区域内发生的 问题进行登记上报，提供问 题登记页面，供监督员填写 相关的问题信息 事部件类型选择 大类选择 小类选择 问题详细信息描述 填写 问题发生地点地图 选择 问题发生地点照片 拍摄 问题发生地录像 问题发生地录音
2.4.1城管通的使用
CDMA城管通终端功能：任务管理 问题核实 信息中心根据案件的具体情况， 发送案件信息到采集员的手机上， 由采集员确认案件信息是否属实， 并补充相关案件信息 问题核查 当一个任务处理完毕，采集员到 现场对任务执行的结构进行监督核 查，确认处理完毕 我的任务 显示监督中心发送给监督员的待 核实和待核查的任务列表，监督员 通过点击任务列表中的某条任务进 行相应的核实和核查处理
1.1三明市数字城管简介
数字城管是国家住建部推广的城市管理新模式，它 创新城市管理体制，再造城市管理流程，通过管理对 象数字化、发现问题数字化、处理问题数字化、考核 评价数字化这“四个数字化”，实现对城市管理各类 问题的“快速发现、精确定责、及时处置、有效监 督”。
三明市区数字城管项目是市“五大战役”重点建设 项目之一，得到了市委、市政府的高度重视。一期共 划分单元网格1068个，部件数据6大类89小类8万多 个。项目总投资约1000万元，于2012年1月启动建设， 2012年底建成幵试运行。极大地提升了城市管理信息 化、规范化、精细化水平。
2.4.2城管通的使用
CDMA城管通终端功能：数据同步
对于遗漏、更新的部件，无需专业部门介入 ，直接由巡查员通过PDA上报给平台
2.5采集员上报问题
问题上报
城市管理监督员在巡查过程中主动发现城管问题，通过手机终端 记录城管问题类型、问题位置、图片等相关属性，向城管监督指 挥中心提交问题信息，城管监督中心受理人员通过PC终端获取问 题信息，准备对城管问题进行立案处理。
五、反馈 接线员接收到案卷后，发送核查消息给采集员，采集员到现场查看案卷处 理情况，并拍照反馈给中心。
3.1.4实际案例处理流程
六、核查 采集员到现场核查，案卷已经处理，发送照片给中心由接线员接收后批转给值 班长结案。
处 理 前
处 理 后
3.1.5实际案例处理流程
七、结案 值班长接收到案卷后，根据图片信息判断结案。
1.2市政府领导高度重视
项目得到了市政府领导的高度重视
目录
三明市数字城管简介
指挥大厅系统简介
实际案例处理流程
2.1.1三明市数字城管指挥中心
三明市数字城市管理监督指挥中心大厅
2.1.2三明市数字化城市管理信息系统
登入界面
数字化城市管理新模式， 就是采用万米单元网格 管理法和城市部件、事 件管理法相结合的方式， 应用、整合多项数字城 市技术，研发了信息采 集器“城管通”，创新 信息实时采集传输的手 段，创建城市管理监督 中心和指挥中心两个轴 心的管理体制，再造城 市管理流程，从而实现 精确、敏捷、高效、全 时段、全方位覆盖的城 市管理模式。
①发现城管问题， 记录相关信息并上 报
数字城管应用平台
②获取监督员上 报的问题信息， 准备立案处理
采集员 监督中心接线员
2.6.1接线员登入界面
接线员登入界面
2.6.2接线员问题核查
问题核实 监督中心受理员收到公众上报的城管问题，记录问题信息并发送给问题所在地的城管监督员 手机上进行核实，城管监督员收到任务后前往现场查看问题，如问题属实，补充详细信息并 上报监督中心准备立案，否则通知监督中心受理员无须立案。 ②监督员接收需要核实的 信息。 ①将处理完成的案 件信息发送所属地 监督员进行核查。
监督中心受 理员通过PC终端 对于属实的城管 问题进行立案再 批转给值班长， 值班长通过审核 批转给派遣员， 派遣员通过PC终 端获取相关立案 信息，准备对案 件进行派遣处理。
2.8.1派遣员派遣任务
市派遣员登入界面
2.8.2派遣员派遣任务
派遣员接到值班长批转的任务后派遣给专业部门
2.9.1专业部门登入界面
实景三维 视 频 监 控
G P S 定 位
2.2数字城管工作流程图
数字城管工作流程
公众网上举报 公众电话举报 城市管理监督员
1 6 7
城市管理 监督中心
2 5
城市管理 指挥中心
3 4
各城市管理 专业部门
1.信息收集 2.案卷建立 3.任务派遣 4.任务处理 5.处理反馈 6.核查结案 7.综合评价
2.1.3两区网格分布图
2.1.4超级管理员界面
超级管理员可监控所有的案件及派发考评任务
2.1.5大屏幕管理员界面
大屏幕管理员界面 人员动态
2.1.6采集员在规定的网格内发现问题
责任网格1001
责任网格1002
责任网格1003 责任网格1004
2.1.7受理平台及核查栏
部件图例 问题图例
2.1.8实景三维视频监控及GPS定位
三明市数字化城市管理监督指挥中心
目录
三明市数字城管简介
指挥大厅系统简介
实际案例处理流程
引言
随着一体化建设进程的加快，城市面 貌发生了巨大变化，但城市管理却相 对滞后，问题主要包括： 信息不及时，管理被动后置； 政府管理缺位，专业管理部门职责 不清，条块分割； 管理方式粗放，习惯于突击式、运 动式管理； 缺乏有效的监督和评价机制。
数字城管应用平台 ③现场核查问题处理情 况，如问题处理完毕， 发送处理后的信息并上 报，未处理完毕，通知 监督中心。 采集员 ④对于处理完毕案 件进行结案处理， 否则重新立案。 监督中心接线员
2.7.1值班长登入界面
值班长登入界面
2.7.2值班长审核
业务受理供监督中心办公人员使用。主要负责记录和登记城市管理中发生的问题，根据 监督员事件（部件）问题上报和社会公众举报生成系统中的案卷记录，同时案卷记录在 系统中流转。业务受理模块与城市管理地理信息系统紧密结合，实现问题定位。
专业部门登入界面
2.9.2专业部门处理反馈
专业部门处理 完案件批转给市 派遣员，市派遣 员发核查消息给 采集员，采集员 核查后拍处理后 的照片上传指挥 中心，值班长审 核后予以结案。
目录
三明市数字城管简介
指挥大厅系统简介
实际案例处理流程
3.1.1实际案例处理流程
一、立案 接线员接到采集 员上报案卷，根 据图片立案批转 给值班长审核。
Thank you! 三明市数字化城市管理监督指挥中心
谢谢！
2013
3.1.2实际案例处理流程
二、受理 值班长接到案卷审核后受理，批转给派遣员，由派遣员判断专业部门。
三、派遣 派遣员接到案卷后，根据部件编码分析并派遣到专业部门处理。
3.1.3实际案例处理流程
四、处理 专业部门处理完毕后，把意见反馈到监督中心，由派遣员接收案卷，派遣员初 步审核后批转给接线员发送核查消息。