中介机构问卷调查表【模板】
房地产经纪公司客户满意度调查问卷
房地产经纪
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
房地产经纪产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
经纪代理公司客户满意度调查问卷
女 45%
男 55%
经纪代理公司年龄比例
4000 3000 2000
18%
30%
31%
1000
0 21-30岁
31-40岁
41-50岁
21% 51岁以上
客户基数数据分析
经纪代理公司地区比例
海南 2% 甘肃 1%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 5% 深圳 6% 广东 6%
9% 30-50万
5% 50-100万
2% 100万以上
问卷分析展示
经纪代理公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
经纪代理产品质量因素满意度图表
问卷得分
行业平均
最佳雇主
0
20
406080 Nhomakorabea100
技术: 0
75
86
外观包装: 0
80 90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
83
支付方式: 0
71
87
价格: 0
68
84
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
问卷分析展示
经纪代理交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
67
84
67
83
67
83
0 美誉度: 0
经纪代理品牌因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
房地产公司调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次房地产公司调查问卷。
本问卷旨在了解消费者对房地产市场的需求、偏好以及购房行为，以便我们更好地服务于广大客户，提升房地产公司的服务质量。
您的宝贵意见对我们至关重要。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
以下为问卷内容，请您根据自己的实际情况和需求进行选择或填写。
一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的文化程度是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的职业是？A. 国家机关、党群组织、企事业单位负责人B. 专业技术人员C. 办事人员和有关人员D. 商业、服务业人员E. 生产、运输设备操作人员及有关人员F. 农、林、牧、渔、水利业生产人员G. 无业人员5. 您的婚姻状况是？A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶二、购房需求6. 您目前居住的房屋类型是？A. 商品房B. 公房C. 租房D. 其他7. 您购房的主要目的是？A. 自住B. 投资C. 生意D. 其他8. 您购房所希望的房屋面积是？A. 50平方米以下B. 50-80平方米C. 80-120平方米D. 120-150平方米E. 150平方米以上9. 您购房所希望的户型是？A. 一室B. 二室C. 三室D. 四室及以上10. 您购房时最关注的因素是？A. 地段B. 交通C. 学区D. 价格E. 房屋质量F. 物业管理G. 其他三、购房行为11. 您购房时选择的付款方式是？A. 一次性付款B. 按揭贷款C. 部分首付，部分按揭D. 其他12. 您购房时所能接受的总价是？A. 10万元以下B. 10-20万元C. 20-30万元D. 30-50万元E. 50万元以上13. 您购房时最希望的地段是？A. 市中心B. 郊区C. 交通便利的地方D. 学区附近E. 其他14. 您购房时最希望相邻的设施有？A. 商业街B. 超市C. 学校D. 医院E. 公园F. 其他四、其他意见15. 您对房地产公司的广告投放有何看法？16. 您对房地产公司的服务质量有何评价？17. 您对房地产市场的未来走势有何看法？18. 您对房地产公司的建议或意见是什么？感谢您的参与！祝您生活愉快！（注：本问卷仅供参考，具体。
服务业企业,服务机构和中介组织调查问卷
服务业企业、服务机构和中介组织调查问卷表号：京发改调1表制表机关：北京市发展和改革委员会批准文号：京统函〔2010〕135号有效期限：2010年8月15日止北京市发展和改革委员会北京市经济信息中心二○一○年六月一、调查对象基本情况（一）名称及联系方式1、单位名称：2、联系人：3、联系电话：4、E-mail：5、传真：6、详细地址：7、邮编：（二）主要从事业务及所在服务业行业1、主要从事业务：2、所在服务业行业（单选）。
（三）所有制类型（单选）。
①国有②集体③私营④股份制⑤中外合资⑥外资⑦港、澳、台商投资⑧其他（四）单位近况（五）本服务企业、服务机构或中介组织未来三年、五年发展目标和设想。
二、服务业发展政策情况调查（一）请对“十一五”时期（2006～2010年）我国服务业政策的总体满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意1、请对当前我国服务业财政资金支持政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：2、请对当前我国服务业税收政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：3、请对当前我国服务业土地政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：4、请对当前我国服务业价格政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：5、请对当前我国服务业融资政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：6、请对当前我国服务业人才政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：7、请对当前我国服务业“走出去”支持政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意请作具体指向、原因说明：8、请对当前我国服务业诚信等环境规范政策的满意度进行评价（单选）。
保险经纪问卷调查模板
保险经纪问卷调查模板
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保险经纪服务调查问卷
问题一：基本信息
1. 您目前的年龄范围是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
2. 您的性别是？
A. 男
B. 女
3. 您目前居住在哪种类型的社区？
A. 城市
B. 郊区
C. 农村
4. 您的职业是？
A. 企业主/个体户
B. 公司职员
C. 教育工作者
D. 政府/公共部门职员
E. 其他（请描述）：__________
问题二：保险需求
5. 您目前拥有哪些类型的保险？（多选）
A. 人寿保险
B. 健康保险
C. 财产保险（如车险、房屋险等）
D. 旅游保险
E. 其他（请描述）：__________
6. 您认为自己需要哪些额外的保险服务？
A. 人身意外险
B. 投资型保险
C. 家庭保险（为家庭成员购买）
D. 其他（请描述）：__________
问题三：了解程度
7. 您对保险的了解程度是？
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般了解
D. 不太了解
E. 完全不了解
8. 您通常通过什么方式了解保险相关信息？（多选）
A. 电视广告或节目
B. 网络平台（如微信、微博等）
C. 亲朋好友推荐或介绍
D. 保险经纪人或代理人咨询
E. 其他（请描述）：__________
问题四：满意程度
9. 您对当前的保险服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不太满意
E. 非常不满意。
非法中介现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了解非法中介的现状，以便更好地维护消费者权益和社会经济秩序，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 不愿透露2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 学生- 公司职员- 自由职业者- 企事业单位员工- 农民工- 其他4. 您所在地区：- 一线城市- 二线城市- 三线城市- 四线城市及以下- 不愿透露二、非法中介接触情况5. 您是否接触过非法中介？请选择以下最符合您情况的选项： - 完全没有接触过- 接触过，但不清楚其非法性质- 接触过，并意识到其非法性质6. 您接触非法中介的途径主要是：- 社交媒体（如微信、微博等）- 网络广告- 朋友推荐- 电话推销- 其他（请说明）7. 您接触到的非法中介主要涉及以下哪些领域？（可多选） - 金融贷款- 保险退保- 房地产中介- 税务筹划- 人力资源管理- 其他（请说明）8. 您认为非法中介的主要违法行为包括：- 欺诈消费者- 侵犯公民个人信息- 虚假宣传- 非法集资- 其他（请说明）三、非法中介影响评估9. 您认为非法中介对您个人及家庭的影响程度如何？- 没有影响- 影响较小- 影响较大- 影响严重10. 您认为非法中介对社会经济秩序的影响程度如何？- 没有影响- 影响较小- 影响较大- 影响严重四、应对措施及建议11. 当您发现非法中介时，您通常采取以下哪些措施？（可多选） - 直接拒绝- 向有关部门举报- 寻求法律援助- 告诉家人和朋友- 其他（请说明）12. 您对打击非法中介有何建议？（请简要说明）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见和建议对我们开展相关工作具有重要意义。
祝您生活愉快！【问卷结束】。
家政公司调查问卷模板范文
尊敬的客户：您好！为了更好地了解客户需求，提升家政服务质量，我们特开展此次调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 企事业单位员工B. 自由职业者C. 学生D. 退休人员E. 其他4. 您所在的城市：________________二、家政服务满意度5. 您对家政公司的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为家政公司的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 您对家政公司的服务效率如何评价？A. 非常高B. 高C. 一般D. 低E. 非常低8. 您对家政公司的服务价格是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对家政公司的服务项目是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务改进建议10. 您认为家政公司在哪些方面需要改进？（可多选）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 服务价格E. 服务项目F. 其他（请注明）：__________________________11. 您对家政公司有什么具体的改进建议？________________四、其他问题12. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们的家政公司？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意13. 您对我们家政公司的哪些方面最满意？________________14. 您对我们家政公司的哪些方面最不满意？________________再次感谢您参与本次调查问卷，您的反馈对我们至关重要。
祝您生活愉快！家政公司____年__月__日。
社会中介机构专利信息服务需求调查问卷
社会中介机构专利信息服务需求调查问卷单位名称：_____________________ 填写时间：_______年_____月____日填卷说明：为贯彻落实国家知识产权战略，促进专利信息的传播与利用，了解社会中介机构对全国专利信息服务工作的需求和建议，特开展本次问卷调查。
调查结果将对全国专利信息服务工作的改进和发展提供重要参考依据。
专利服务指对专利的代理、转让、登记、鉴定、评估、认证、咨询、检索等活动，包括各种专利事务所（中心）的活动。
请在相应选项上打√或将选项对应字母填写在（）中，在空白处填写相应的内容。
1.贵单位成立于_________年，现有员工______名，其中专利信息服务人员______名。
2.2008年至今，贵单位受理的专利信息服务业务______件，其中政府委托的_____件，企业委托的______件，高校委托的_____件，科研院所委托的______件，个人委托的____件。
3.贵单位可以提供哪些专利信息服务？（）A.专利查新检索B.特定领域/行业专利分析C.专利侵权风险分析D.专利预警E.专利趋势研究F.专利网上展示G.专利交易信息查询 H.失效专利查询 I.专利法律状态查询J.国外专利环境介绍 K.专利知识普及 L.专利事务咨询M.专利信息应用培训 N.专利文献翻译 O.专利数据加工P.专利数据库建设 Q.专利信息系统开发 R.其他_________4.贵单位常用的专利检索网站：[1]贵单位进行专利检索常用的免费网站有哪些？国内：（）A.国家知识产权局网站()B.知识产权出版社网站()C.中国专利信息中心网站()D.专利检索实验平台()G.其它_____________国外：（）A.欧洲专利局网站B.美国专利局网站C. 日本专利局网站D.韩国专利局网站E. 世界知识产权组织网站F.其它国家专利局网站G.其它 ______________________________________________________[2] 贵单位进行专利检索常用的收费网站有哪些？(请列出网址)国内：______________________________________________________________________ 国外：______________________________________________________________________[3]贵单位常用专利检索网站的数据质量如何？（填写选项）选项：A.优 B.良 C.中 D.差5.政府提供的专利文献检索系统使用情况如何？（填写选项）数据范围选项: A.完全满足 B.基本满足 C.不能满足数据质量选项: A.优 B.良 C.中 D.差检索速度选项: A.快 B.较慢 C.很慢易用性选项: A.优 B.良 C.中 D.差6.商业专利数据库及检索系统购买情况:[1]贵单位购买了哪些商业专利数据库及检索系统？（）A.美国DIALOGB.英国德温特C.STND.法国Questel-OrbitE.东方灵顿药物数据库F.其他________[2]如果选A，请列出购买的具体数据库名称： __________________________________[3]计划购买哪些商业专利数据库及检索系统？__________________________________ 7.专利信息系统建设现状及计划:[1]贵单位正在使用哪些方面的专利信息系统？（）A.专利检索系统B.专利分析系统C.专利管理系统D.其他________[2]计划建设或购买哪些专利信息系统: ________________________________________ 8.自行建设专利数据库的现状及计划:[1]贵单位自行建设的专利数据库情况:更新频率选项: A.每天更新 B.每周更新 C.每月更新 D.每年更新 E从未更新F.不定期更新更新方式选项: A.光盘拷贝 B.P2P网络 C. FTP下载 D.电子邮件 E.人工录入数据来源选项：A.国家知识产权局 B知识产权出版社 C.中国专利信息中心D.国外专利数据提供商E.国内专利数据提供商F.国内免费专利信息网站G.国外免费专利信息网站 H.其他_________国家/地区选项：A.七国两组织 B.东盟 C.中东 D.拉美 E.非洲 F.其他______[2]贵单位还计划建设哪些专利数据库？[3]贵单位还需要哪些国家或地区的专利数据？9.2008年至今，贵单位组织了_______次针对本单位专利信息服务人员的培训，共培训了_______人次。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中介机构问卷调查表
单位盖章：
2.“实施相关服务的收费标准”即是否有国家或行业统一规定，或行业自行确定、默认等；
3.“实施相关服务的时限要求”即是否有国家或行业统一规定，或行业内自行确定、默认等；
4.“服务承诺形式”即以何种形式确定服务，如合同书、口头答复、委托交办等；
5.“服务流程”即实施服务的整个过程，从交办到终结；
6.“你单位对进驻中心有何意见及要求”即有意愿进驻中心的单位，需进驻人数、场地大小、办公设施的要求及对中心保障的其他要求或建议；
7. 如表格篇幅不够，可另附纸；
8. 请于2019年1月25日前将表格交常州高新区（新北区）行政审批局政务服务管理处311室或
email至*********@。