过程管理与 管理过程

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过程管理

过程管理

对过程管理的理解我们赵老师您再上课就告知我们,您非常注重过程管理,学生也认为过程管理非常重要。

下面谈谈关于过程管理的相关知识。

过程概念过程概念是现代组织管理最基本的概念之一,在ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》中,将过程定义为:“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

”过程的任务在于将输入转化为输出,转化的条件是资源,通常包括人力、设备设施、物料和环境等资源。

增值是对过程的期望,为了获得稳定和最大化的增值,组织应当对过程进行策划,建立过程绩效测量指标和过程控制方法,并持续改进和创新。

过程方法ISO9000“2.4 过程方法”中指出:系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。

为使组织有效运行,组织应当采用过程方法识别和管理众多相互关联和相互作用的过程,对过程和过程之间的联系、组合和相互作用进行连续的控制和持续的改进,以增强顾客满意和过程的增值效应。

ISO9000:2000族标准还提出了以过程为基础的质量管理体系。

实施ISO9000族标准是一个有效地进行过程管理的基础方法。

其中ISO9001:2000是一个最基础的标准,关注顾客满意;而ISO9004:2000是一个趋向卓越绩效模式的标准,关注组织的绩效改进和使顾客与其它相关方满意。

在卓越绩效评价准则的各类目中,过程管理是一个与ISO9000族标准相关程度最高的类目。

但需要指出的是,ISO9001中的过程管理仅仅旨在使顾客满意,而卓越绩效评价准则中的过程管理旨在所有关键利益相关方的综合满意,它是落实战略目标和战略规划,实施持续改进和创新以提升组织的整体绩效,为利益相关方创造平衡的价值,进而履行组织使命和实现组织愿景的途径和载体,它对卓越的追求,对效果、效率以及应对动态竞争环境变化的敏捷性的追求,都要高于ISO9000族标准的要求。

过程管理PDCA循环。

过程管理是指:使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性,包括过程策划、过程实施、过程监测(检查)和过程改进(处置)四个部分,即PDCA循环四阶段。

目标管理和过程管理

目标管理和过程管理

目标管理和过程管理目标管理和过程管理是两种不同的控制手段,可用于管理和控制组织的目标和过程。

目标管理通过设定可测量的目标,与现实找差距,及时发现和纠正偏差。

过程管理是一种动态的管理,能及时发现和纠正偏差。

目标管理是一种基本的管理技能,它可以用于业务计划和控制,激励员工和评价绩效。

目标管理的主要作法是由组织中上级和下级管理人员一起制定共同的目标,并规定每个人的主要职责范围。

这种作法特别适合于对各级管理人员的管理,被称为“管理中的管理”。

目标管理的特点在于它能够统一工作和人的需要,使职工发现工作的兴趣和价值,在工作中实行自我控制,从而实现组织的共同目标。

在企业管理领域,目标管理应用最为广泛。

企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案和任务等。

一般来说,高级管理者制订经营战略目标和高级策略目标,中层管理者制订中级目标,基层管理者制订初级目标,方案和任务则由职工制订,并同每一个成员的应有成果相联系。

自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合,使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性和积极性的基础上,把企业职工吸引到企业经营活动中来。

目标管理可分为制定目标、实现目标和对成果进行检查和评价三个阶段。

制定目标共有五个步骤:准备、由组织的高层以领导制定战略性目标、在各级管理阶层制定试探性的策略目标、各级管理人员提出各种建议并修改、就各项目标和评价标准达成协议。

实现目标需要在一般监督下进行过程管理,这主要是职工的自我管理和自我控制,上级只对例外发生的重大问题进行指导和控制。

对成果进行检查和评价是将实现的成果同原来制定的目标相比较,通过3个阶段的循环往复,不断提高管理工作的质量。

要使目标管理方法成功,需要高层管理人员参与制定高级策略目标,下级人员积极参与目标制定和实现过程,充分利用情报资料,管理者掌握实现目标的手段和控制权力,对实行目标管理带来的风险给予激励,同时对职工要有信心。

在运用目标管理方法时,也要避免一些偏差,如过分强调定量指标,忽视定性内容,及时根据多变的环境调整目标等。

项目全过程管理流程

项目全过程管理流程

项目全过程管理流程项目全过程管理流程一、全过程管理总体要求全过程管理是指在项目实施的全过程中,按照一定的流程和方法,对项目进行全方位、全过程的管理。

全过程管理的目的是确保项目能够按照预定的目标和计划顺利实施,同时控制项目的成本、进度和质量,最终实现项目的成功。

二、项目实施阶段划分项目实施阶段包括项目策划阶段、工程前期阶段、设计阶段、招投标阶段、工程施工阶段和竣工验收阶段。

每个阶段都有具体的工作内容和流程,需要按照一定的方法进行管理。

三、各阶段工作内容及流程一)项目策划阶段在项目策划阶段,需要明确项目的目标、范围、任务和资源,并进行可行性研究和风险评估。

同时,需要编制项目计划和预算,并确定项目组织结构和管理体系。

二)工程前期阶段在工程前期阶段,需要进行详细的勘察和测量,制定工程方案和施工图纸。

同时,需要进行环境影响评价和安全评估,制定安全生产计划和环保方案。

三)设计阶段在设计阶段,需要进行详细的设计和优化,制定设计变更和技术标准。

同时,需要进行设计评审和技术交底,确保设计方案的可行性和可实施性。

四)招投标阶段在招投标阶段,需要进行招标公告和投标文件的编制,进行投标评审和中标结果的确定。

同时,需要签订合同和保证金,并进行工程量清单的编制和审定。

五)工程施工阶段在工程施工阶段,需要进行工程进度和质量的控制,制定施工组织和安全生产方案。

同时,需要进行现场管理和协调,保证施工进展和质量。

六)竣工验收阶段在竣工验收阶段,需要进行工程质量和安全的检验和验收。

同时,需要办理竣工验收手续和结算,确保工程的顺利竣工和交付使用。

以上是项目全过程管理流程的各个阶段的工作内容和流程,需要在实施过程中严格按照要求进行管理,确保项目的成功实施。

七)后期管理1、全过程管理总体要求在项目实施过程中,需要采用科学的方法和手段来控制投资、质量和建设周期,并协调有关单位之间的关系。

同时,还需要向招标人提交可行的项目前期和后期的管理工作计划以及完整的建设管理服务档案资料。

课程过程管理制度

课程过程管理制度

课程过程管理制度一、引言课程过程管理是指按照一定的计划和流程对课程进行规划、设计、实施和评价的管理过程。

课程过程管理制度是建立在课程教学过程中的规范和标准的基础上,旨在优化课程管理流程,提高教学效果,确保教学质量,是保障教育教学质量的重要组成部分。

二、课程规划1. 教学大纲的制定根据教育部门颁布的相关教学大纲和教育教学要求,教师应结合实际情况,制定课程教学大纲。

教学大纲应包括课程的目标、要求、内容、教学任务、教学安排、考核要求等内容,明确教学目标和教学任务,并明确学习内容和教学要求。

2. 教学计划的编制根据教学大纲,教师应合理安排教学计划。

教学计划应包括教学目标、教学重点、难点、教学任务、教学进程安排、教学方法、教学手段、教学评价等。

教师应根据学生的实际情况,科学安排教学进程,注重课程教学中的互动性、多样性和趣味性,保证教学效果。

3. 课程设计的完善教师在设计课程时,应根据学生的实际水平和需求,科学制定课程设计,合理安排课程内容和课程结构,使课程设计能够达到预期的教学目标,提高学生的学习兴趣和学习主动性。

三、教学实施1. 教学方法的选择在课程教学过程中,教师应根据教学目标和教学内容的特点,选择合适的教学方法。

教师可以采用讲授法、讨论法、实验法、示范法、实践操作法等多种教学方法,以增强教学效果。

2. 教学过程的管理教师在课堂教学过程中,应积极引导学生,关注学生的学习情况,及时发现和解决学生的学习困难。

教师应根据学生的学习情况和学习态度,灵活调整教学进程,提高教学质量。

3. 课堂学习活动在课堂教学中,教师应注重学习活动的安排和组织。

教师可安排学生进行学习小组或学习团队活动,促进学生之间的交流和互动,提高教学效果。

四、教学评价1. 教学评价的内容教学评价应包括学生的学习评价和教师的教学评价。

学生的学习评价可以包括平时作业、实验报告、学习总结、学习成绩等。

教师的教学评价可以包括教学过程、教学方法、教学效果等。

项目管理的过程管理

项目管理的过程管理

项目管理的过程管理随着社会的不断发展和进步,项目逐渐成为企业中不可或缺的一部分。

在面对越来越复杂的市场和竞争环境时,一个好的项目管理并不仅仅是拥有良好的计划和组织能力,更需要的是一套科学的过程管理方法。

一、过程管理的定义过程管理是指对某一组织或个人执行的某项任务的过程进行规范、监控和改进的管理方法。

其核心在于通过计划、执行、监控、评估和持续改进等过程,不断提高任务执行的效率、质量和可靠性。

特别是在项目管理中,过程管理即是对项目不同阶段的管理和控制。

二、项目管理的过程管理1. 项目计划阶段的过程管理项目计划阶段是项目管理的重要部分,需要充分考虑项目的目标、资源、成本、进度、风险等各方面的因素,制定合理的项目计划。

在这个过程中,需要进行以下的过程管理:(1)计划编制过程:明确目标,确定项目管理计划,确定项目团队组织,分析风险,明确各项任务和进度。

(2)计划审核过程:对项目计划进行审核,核实可行性和合理性。

(3)计划的沟通和获得批准过程:与相关方进行沟通,获得批准。

2. 项目实施过程的过程管理项目实施是项目管理的具体实践,需要按照项目计划进行有序的执行。

在这个过程中,需要进行以下的过程管理:(1)项目实施管理过程:按照项目计划,明确各项任务和责任,动态监测并控制进度、质量、成本等方面的绩效指标。

(2)变更管理过程:对项目实施中的各种变更进行管理和控制。

(3)交付物管理过程:对项目交付物进行管理和控制,确保其质量和时限。

3. 项目监控过程的过程管理项目监控是项目管理的重要环节,需要监控和控制项目进度、质量、成本等方面的指标。

在这个过程中,需要进行以下的过程管理:(1)监控实施过程:监控项目进展,按照计划和控制要求,及时调整项目进度、质量、成本等方面的控制措施。

(2)风险管理过程:评估和管理项目风险,控制项目风险并提高应对能力。

(3)数据报告和决策支持过程:提供数据和报告支持项目管理决策。

4. 项目收尾阶段的过程管理项目结束阶段是项目管理的最后一个阶段,需要对项目的成果、过程、学习进行总结和评估。

项目全过程管理

项目全过程管理

项目全过程管理项目全过程管理是指在项目启动至结束的整个过程中,对项目的各个方面进行规划、执行、控制和监控,以确保项目顺利完成。

它涉及到项目目标的设定、资源的分配、进度的控制、风险的评估等方面,其目的是提高项目的成功率和效率,最大限度地实现项目的目标。

项目全过程管理包括以下几个关键步骤:项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾。

下面将详细介绍这些步骤。

第一步:项目规划。

在项目规划阶段,项目经理和团队成员需要明确项目的目标和范围,并制定详细的计划。

首先,确定项目的需求和目标,明确项目的范围,以便后续的工作能够按照确定的目标进行。

其次,进行资源的分配和安排,确定团队成员的职责和任务,并建立有效的沟通机制。

另外,还需要制定项目的时间计划和预算,并制定相应的风险管理计划,以应对潜在的风险。

第二步:项目执行。

在项目执行阶段,项目团队将按照事先制定的计划,完成项目的具体任务。

在这个阶段,项目经理需要协调各个团队成员的工作,确保项目按照预定的时间进展。

在执行过程中,项目经理需要密切关注各个环节的进展情况,并解决可能出现的问题和风险。

同时,项目经理还需要与项目干系人进行有效的沟通,及时反馈项目的进展情况,以便项目能够按照预期的目标实现。

第三步:项目控制。

项目控制是项目全过程管理中的核心环节,它包括对项目范围、时间、成本和质量的控制。

在项目控制阶段,项目经理需要定期进行项目评估和监控,了解项目进展情况,并及时采取相应的措施,确保项目按照计划进行。

此外,项目经理还需要对项目的预算进行管理和控制,确保项目的成本控制在可接受范围内。

同时,还需要对项目的质量进行控制,确保项目交付的成果符合质量要求。

第四步:项目收尾。

在项目收尾阶段,项目团队将完成所有的工作,并将项目交付给项目的干系人。

在项目收尾过程中,项目经理需要进行项目的验收和整理工作,确保项目交付物的完整性和准确性。

此外,项目经理还需要与项目干系人进行项目总结和反馈,收集他们对项目的评价和意见,以便最终总结项目经验,为以后类似项目的进行提供参考。

全过程管理的基本内容

全过程管理的基本内容

全过程管理的基本内容
全过程管理是一种企业的制度和管理方法,旨在以适应性的方式对企业的全部工作和业务内容进行统筹规划、跟踪实施和评估,并持续改进。

它是一种系统性的管理方式,其核心原则是将企业全部活动组合起来,以达到有效的可持续发展。

全过程管理的基本内容主要分为以下几点:
首先,全过程管理的实施需要建立一个管理结构。

这种结构需要定义企业的运营方式,将企业的宗旨清晰地规划到每一个业务。

同时,它还需要细化系统职责、绩效指标,以及协调业务方面的相互作用,以免彼此间的冲突和障碍。

其次,全过程管理还需要建立一套改进程序,以便在全过程中不断积极推进改进,实现企业的可持续发展。

其中,可以通过开展子过程的评估和审查,建立提高工作效率的改进机制,完善集团管理制度。

再次,全过程管理还需要建立一套组织文化,使企业文化在整个管理过程中充分发挥作用。

组织文化中要有和谐沟通、自主发展、开放分享、及时反馈、可持续发展等内容,增强企业员工之间的凝聚力和凝聚力,使企业不断改进、发展。

最后,全过程管理应当实行持续的内部审核,使企业可以及时发现并有效解决风险、漏洞和问题,减少成本开支、提高企业的运作效率。

以上就是全过程管理的基本内容。

只有将上述内容进行全面落实,企业才能取得良好的成果,实现企业的经营目标。

通过全过程管理,
以更合理的组织过程、更高效的管理方式和更完善的控制机制,企业可以更好地实现其经济和社会效益。

第五章幼儿园管理过程与目标管理

第五章幼儿园管理过程与目标管理

第1单元管理过程概述一、管理过程的含义(一)管理过程的概念任何事物都有一定的过程,都是运动的、发展变化的。

管理现象也不例外,也要随着时间的延续而不断运转变化,表现为动态性和阶段性,呈现出一定的步骤环节,每个环节各有自己的特点。

管理过程是指为实现预定的管理目标,管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动的程序。

管理过程与管理职能有密切联系,但两者又是有区别的,管理活动过程要达到优化有效,必须运用和遵循管理职能的原理,科学地组织管理活动程序。

(二)管理过程的基本分析美国管理学家代明(W·C·Deming)提出,一切有过程的活动,如生产活动、科学研究等,都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的。

这四个词的英文字头分别为P(Plan)、D(do)、C(check)、A(action),因此管理过程被认为是由 PDCA构成的整体、连续循环的过程。

这种认识获得了广泛的认同,被称之为“代明环”管理过程。

计划:是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施,是计划职能在管理过程中的体现。

计划是管理活动的起点,并贯穿于管理活动的始终,也是管理过程的归宿。

实行:是指计划付诸行动,为达到预想的成果所采取的措施。

这一环节包括了组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动。

检查:是指对照计划对执行阶段的活动和成果进行评价和诊断,肯定成绩,发现问题,纠正偏差。

一般来说,检查是伴随执行的过程随时进行的。

总结:是指把管理过程中某一阶段、某一周期的工作进行总的分析和评价,肯定成绩,找出差距,总结经验和教训。

对人员进行奖惩。

提出下一周期的努力方向和改进内容。

管理过程基本上是由四个环节或阶段构成,即计划、实行、检查、总结,它们之间有机联结,按程序运行。

各个层次的管理活动虽然有不同的侧重点,但其管理职能活动都要在不同范围、不同程度上,按管理过程的四个基本环节进行。

管理运行过程不仅对幼儿园整个系统的管理是适用的,对于各部门及班组的系统的管理也同样适用。

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过程管理与管理过程发表时间:2010-10-08T14:03:32.733Z 来源:《魅力中国》2010年6月第2期供稿作者:李保增[导读] 泰罗认为:"最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。

"李保增(广东岭南职业技术学院商学院,广东广州,510663)摘要:过程管理的概念的源头是泰罗的科学管理理论,其含义是深入地研究生产工序、科学地安排作业流程、严格地培训员工、实行生产作业流程化和标准化。

管理过程的概念则来源于法约尔的一般管理理论,揭示了任何一项管理活动的完整过程应包括计划、组织、指挥、协调和控制这样五个步骤。

实现目标和提高效率是过程管理和管理过程的共同目的。

各级各类管理者在强化目标管理的同时,亦应高度重视过程管理和管理过程的作用。

关键词:过程管理管理过程目标在社会经济发展和前人思想文化的基础上,从19世纪末到20世纪初,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。

科学管理之父泰罗发表《计件工资制度》、《车间管理》、《科学管理原理》,经营管理之父法约尔发表《工业管理和一般管理》和组织理论之父韦伯发表《社会组织与经济组织理论》标志着管理学成为一门独立学科。

我国从上个世纪八十年代起开始学习和借鉴“西方的管理和技术”。

三十年来,国人翻译了大量的关于管理的著作和文献,引进了许多管理的概念和理论,极大地丰富了汉语言的管理学词语库。

但是,在一些书籍和文章中尚存在着有关管理的个别概念模糊和词语混乱现象。

本文中,笔者仅就“过程管理”与“管理过程”的区别、联系以及现实意义谈一点个人看法,为我们的管理理论与实践献微薄之力。

一、过程管理与管理过程的区别1、过程管理的含义过程管理的概念的源头是泰罗的科学管理理论。

弗雷德里克·温斯洛·泰罗(1856-1915年)是美国著名的工程师和管理学家、科学管理理论的创始人。

他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。

泰罗因此被称为“科学管理之父”而受到世人的尊敬。

对于泰罗的科学管理思想,列宁曾给予了科学的评价。

他说,泰罗制是资本主义的最新发明,同资本主义的其他一切进步的东西一样,有两方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就"。

并强调,苏维埃密切注视泰罗制的新发展,借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理,促进经济发展。

泰罗认为:"最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。

"他的管理实际上是制定科学的作业方法,科学地培训工人。

用科学研究来制定标准和规章制度并据此规定和下达任务,用奖惩等激励机制来保证任务的完成。

这是泰罗科学管理的三部曲,其核心就是工作任务的标准化、规范化和制度化。

综上所述,显而易见,过程管理的概念的源头是泰罗的科学管理理论,其含义是深入地研究生产工序、科学地安排作业流程、严格地培训员工、实行生产作业流程化、标准化、规范化和制度化。

2、管理过程的含义管理过程是管理过程学派的基本范畴。

管理过程学派的鼻祖是法约尔。

法约尔的著述很多,1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作,标志着一般管理理论的形成。

他的研究则是从办公桌前的总经理出发的,把办公桌前的总经理当作管理者作为研究对象。

他认为,管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论,是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。

法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能,并进行了相应的分析和讨论。

在法约尔之后,孔茨和奥唐奈在仔细研究这些管理职能的基础上,将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项,而把协调作为管理的本质。

孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述,最终得以建立起管理过程学派。

孔茨是管理过程学派的集大成者,他继承了法约尔的理论,并把法约尔的理论更加系统化、条理化,使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。

综上可见,管理过程的概念来源于法约尔的一般管理理论,成熟于孔茨时期,它揭示了任何一项管理活动的完整过程应包括计划、组织(或人事)、指挥(或领导)、协调和控制这样几个步骤(职能)。

二、过程管理与管理过程的联系1、过程管理与管理过程都是成功管理活动的必要因素过程管理要求管理者,特别是工程管理者深入地研究生产工序、科学地安排作业流程、严格地培训员工、实行生产作业流程化、标准化、规范化和制度化。

管理过程要求管理者,类似总经理职务的管理者的任何一项管理活动应以计划、组织、人事、指挥(或领导)、协调和控制这样几个步骤有序地展开。

前者告诉我们工作或生产是一个链条,是由若干个环节环环相扣的链条;后者为我们指出管理活动又是一个链条,是由五个、六个、七个或更多个环节环环相扣的链条。

两个链条如飞鸟之两翼、列车之双轨,缺一不可。

所以说过程管理与管理过程都是成功管理活动的必要因素2、目标是过程管理与管理过程共同的灵魂雄鹰朝其目标展翅飞翔;列车向其目的地沿轨奔驰。

过程管理与管理过程也是有其目标的。

这个就是管理的目标,组织的目标,一个社会主体的目标。

目标是一个肌体的灵魂,目标是远航者的灯塔。

管理目标是过程管理与管理过程的灵魂,是过程管理与管理过程的灯塔。

在我们的管理领域大谈目标管理的今天,很有必要增加一些这样的声音:重视目标管理,亦应重视过程管理与管理过程。

否则就有好大喜功、狂妄、浮躁之嫌。

3、效率是过程管理与管理过程共同的使命世界上充满着竞争。

竞争主要是目标和效率的竞争。

管理活动和管理思想的历史就是一部追求目标和提高效率的历史。

提高效率是管理活动的根本使命。

管理学产生以来,任何一部管理学教科书都无法否认追求高效地实现正确的目标是管理的概念的第一要义。

过程管理与管理过程是管理活动的两天基本线索,所以说效率是过程管理与管理过程共同的使命。

三、增加对过程管理与管理过程的区别和联系的认识的现实意义1、增加对过程管理与管理过程的区别的认识的现实意义增加对过程管理与管理过程的区别的认识有助于我们的各级各类管理者从过程管理与管理过程这两个方面下功夫,改进管理工作,提高管理效率,实现管理目标。

当前我们国内的一些单位,特别是企业的管理者往往表现出对过程管理的重视程度不够,而在管理过程方面倾注过多的心血。

这在某种意义上也可以说是犯了本末倒置的错误。

这也许与我们国内的关于管理理论的书籍传播管理过程思想较多(甚至于国内的大多数管理学教科书都是以管理程序的结构编排的)而谈及的过程管理思想方法相对较少有一定关系。

这个错误直接地或者间接地使相应的单位的管理效果不明显,或者事倍功半,造成不必要的资源浪费。

增加了对过程管理与管理过程的区别的认识,我们应该清醒地看到过程管理具有显著的科学技术特征和人力资源配置特征,这恰恰又是更为基础的科学管理活动,也是我们国人在管理素养方面相对薄弱的方面;而管理过程的思想具有明显的软科学特征和人文特征,具有基石之上的第一层建筑的性质。

所以说我们的各级各类管理者要从过程管理与管理过程这两个方面下功夫,改进管理工作,提高管理效率,实现管理目标。

2、增加对过程管理与管理过程的联系的认识的现实意义目标是过程管理与管理过程的灵魂,是过程管理与管理过程的灯塔。

过程管理与管理过程是目标的依托,是实现目标的载体。

我们许多年来急于求成,在目标管理上花费了很多资源,却因在过程管理上不够重视而又浪费了许多资源。

企业当中经常看到这样的现象,一个人集合所有大权,一旦离开了,整个业务活动立即停止,风险之高可见一斑。

人是危险的,所以需要制度、规范、流程来约束,以指引后人继续前行。

目标管理有什么必然的缺点呢?大厨师一走,就把什么都带走了。

所以我们需要的是一套过程管理,这样才能留住大厨师的手艺,此后我们根本就不需要大厨师了,而需要20个人(也叫螺丝钉)按照第1001次流程工序的要求来执行,最后炒出来的一定和那位走掉的大厨师水平一样。

过程管理才是高科技和资本密集行业的基础。

利用过程管理,所以才知道每个工序的好坏对结果的影响,才可以通过管理20道工序使最终结果可以被控制,这就是,控制和管理的本质问题。

如果无法管理20到工序,就无法控制最终结果。

今后,我们要在强化目标管理的同时,在引进“大厨师”的同时,高度重视过程管理这一基础性工作,培训出自己的20个小厨师取而代之;在强化管理过程的同时,在设置齐全的职能管理部门的同时,高度重视过程管理这一基础性工作,培训出自己的20个、40个、80个、无数个小厨师,强化我们的基础过程管理工作、强化我们的基础过程管理工作。

我们是国土面积大国,也是自然资源大国,更是人口大国。

从某种意义上说,一个中国就是一个世界。

我们是有着优秀传统的民族。

只要我们能够在树立远大目标的同时,多一些对过程管理与管理过程的冷静深入的思考,多一些过程管理的踏实的执着的精神,我们的经济、科技、社会等各个方面将会更加快速地、更加和谐地发展。

参考文献:(1)【美】丹尼尔· A雷恩著,李柱流等译.管理思想的演变.中国社会科学出版社.2004—10 (2)吴拓.现代企业管理.机械工业出版社.2009—1 (3)郎咸平.谁在拯救中国.东方出版社.2009—10。

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