2020酒店实习周记10篇
酒店实习周记【精选10篇】
【导语】实习使⼤学⽣增加社会阅历，积累⼯作经验。
社会阅历和⼯作经验是职业场中的决定因素。
只有参加实习，通过实习的检验，才能积累⾃⾝的阅历和经验。
以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的酒店实习周记【精选10篇】，希望对您有所帮助。
1.酒店实习周记精选 在酒店实习的这个星期感觉过得很快，我和XXX被派遣到离点⼼房⽐较近的副传菜间负责传点⼼。
点⼼房是⼀个很有趣的地⽅，⾥⾯的师傅们也很友好。
⼏乎每天上午茶的时间都会有⼀些客⼈来中餐厅吃点⼼，我们⼏个⼈都配合得很好，也很团结，师傅们⼀做好点⼼我们就会把它们从点⼼房传到客厅⾥，服务员接过点⼼送达了客⼈，然后我们就在菜单上盖上相应的章⼦。
这就是我们传点⼼的过程。
有时候客⼈来的很多，我们⼏个⼈会很忙，不⽌要忙着打浆料、传菜，还要负责划单，但是还好，我们都⼀⼀搞定了。
有时候我们也会看点⼼房的师傅们做各式各样的中点，他们的点⼼都做得⼗分精致漂亮，做的过程也⼗分有趣，有时候我也跟着师傅做两个，感觉学到了很多。
2.酒店实习周记精选 开始上班也有⼀周了，这⼀周是忙碌的，因为是刚进酒店，很多的事情需要去学习，要接⼿的东西也要慢慢的去处理。
也会帮着别的会计做⼀些简单的凭证啊什么的，所谓的“万事开头难”，这下我是真的体会到了，虽说学的是这⼀⾏，但是真正的接触到时才知道⾃⼰所学的万万不够的。
刚刚接⼿⼯作就出了很多问题，但这并不⾜以打败我，我会以加倍的时间去适应，更快的掌握这个流程。
刚刚接触到实际操作时，什么都不懂，脑⼦⾥⼀⽚空⽩，搞的我焦头烂额的。
然后我就只有找师傅求助，师傅让我不要着急，慢慢来，要⽤平常⼼去对待。
我向师傅请教了许多问题，她也帮我⼀⼀解答了，这样我才松了⼀⼝⽓。
好好的把思绪理顺了才投⼊到⼯作中。
这⼀周中发⽣了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。
遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。
不⾄于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。
酒店实习周报【12篇】
酒店实习周报【12篇】本文为大家准备的酒店实习周报【12篇】，供您参考学习！1.酒店实习周报这周，进行了英语、普通话和酒水知识的考试。
虽然成绩不错，但我还要不断恶补，继续学习。
我期待下周更充实的工作与生活，为开荒做好准备。
这些天，我还感觉到我好像在学校里面上课。
主管们常常向我们强调纪律。
是的，我同意，团队精神是我们整个餐饮部所欠缺的。
我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养；我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。
我发现自己从来没有这么认真、好学过。
说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。
或许，我的英语语法和口语不错，但我的词汇量不大，语境不熟悉；或许，我的酒水理论知识还过关，但酒水知识的延伸还有很广阔的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足；或许……很多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。
我承认我是一个完美主义者，所以，我不会认为现在的我已经是最好的。
我还是时刻警惕自己，一定要虚心；鞭策自己，要不断进步。
而首要的，便是要服从！没有服从，我可能连学习的机会都会丧失。
2.酒店实习周报过了没几天，我们就开始学习摆台、折口布、传菜、上菜、撤台，这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是他们男服务员们的事情。
更让人不可理解的是酒店的上班时间是9小时工作制，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。
开始工作的那几天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重扭曲，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。
令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
员工代表着整个酒店的形象，这是酒店VI设计中的一个很重要的方面，好的员工形象不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？3.酒店实习周报今天已经是酒店前台实习第xx周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
精选酒店实习周记20篇
酒店实习周记精选酒店实习周记20篇实习第一周20XX年12月21日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。
一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
实习第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
实习第三周今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习第四周周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。
最新酒店实习周记（通用30篇）
最新酒店实习周记（通用30篇）最新酒店篇1第十周在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。
通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。
虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。
这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。
最新酒店实习周记篇2实习第七周今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。
周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。
我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。
最新酒店实习周记篇3第三周今天已经是酒店前台毕业第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
最新酒店实习周记篇4第五周因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。
我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。
酒店实习周报[12篇]
![酒店实习周报[12篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/0b03ea9f294ac850ad02de80d4d8d15abf230052.png)
酒店实习周报[12篇]1.酒店实习周报篇一本周到了总机才知道，这里是总机、商务中心、预订部三个部门合并而成，也就意味着除了总机的工作，我们还需要承担预订部和商务中心的工作。
虽然是三个部门的工作量，但相较于西餐还是轻松的，这里更多的是脑力活。
首先是报岗，报岗分内外线，很简单。
商务中心的工作也很简单，复印、打印、收发传真等等，只要记清各项收费标准就可以了。
总机和预订部的工作可能相对就复杂一些，压力也大一些，不能出一点差错，否则就可能会造成很严重的影响。
总机的主要工作内容是：①礼貌、准确地转接内外线电话；②受理客人的电话留言；③及时、准确地提供住店客人的叫醒服务；④为客人提供长途电话的代拨、计费及其他咨询服务。
预订部则是接预订，做预订。
接到预订电话或预订单，快速核查酒店房态，确认客人预订日期内所需要的房型和数量是有的，才能接受该预订。
这就需要我们时刻关注和了解当日房态的变化情况。
然后询问清楚客人的姓名、联系方式、付款方式和特殊要求等基本情况。
接受预订，客人的姓名、联系方式、入住和退离日期、房型和数量、付款方式及特殊要求这几项是缺一不可的，若是免押挂账还需问清担保销售。
接受预订后应向客人复述一遍，以确保信息的准确性。
然后就是做预订单。
预订单分为个体和团队两种，做完之后检查并保存，确保无错和遗漏等情况出现。
在实习期间，我严格要求和约束自己，自觉遵守酒店的各项纪律和管理制度，不怕苦不怕累，认真工作，保质保量完成工作任务，并主动向老员工学习来充实自己。
在工作中遇到困难，我积极面对，虚心向其他同事请教，并认真思考，举一反三，尽量在短时间掌握工作要点和技巧，并将他们合理的运用在工作中。
而且，礼貌待人，与同事相处和谐融洽，看到事情主动去做，尽可能地帮助别人，在这里我不知不觉地融入了整个团队，我的工作表现和工作态度也得到了大家的认可。
2.酒店实习周报篇二本周我主要是在前台学习，实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习，在这个过程中，对前台的感悟颇深，在这里主要记录在前台的实习体会。
酒店实习周记15篇
酒店实习周记酒店实习周记15篇酒店实习周记1实习周记一实习时间：20xx年4月25日至20xx年5月1日实习地点：xx省xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目：客房部服务员实习内容：熟悉酒店情况工作业绩：开始上班也有一周了，这一周是忙碌的，因为是刚进酒店，很多的事情需要去学习，要接手的东西也要慢慢的去处理。
也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的，所谓的“万事开头难”，这下我是真的体会到了，虽说学的是这一行，但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。
刚刚接手工作就出了很多问题，但这并不足以打败我，我会以加倍的时间去适应，更快的掌握这个流程。
工作体会：刚刚接触到实际操作时，什么都不懂，脑子里一片空白，搞的我焦头烂额的。
然后我就只有找师傅求助，师傅让我不要着急，慢慢来，要用平常心去对待。
我向师傅请教了许多问题，她也帮我一一解答了，这样我才松了一口气。
好好的把思绪理顺了才投入到工作中。
这一周中发生了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。
遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。
不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。
实习周记二实习时间：20xx年5月2日至20xx年5月9日实习地点：xx省xx自治州xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目：客房部服务员实习内容：打扫客房，保持整洁这是实习的第二周了，时间过的挺快的，转眼就半个月了，我对酒店的了解也多了很多，也用不着事事都要询问别人了，也慢慢知道了自己该做些什么了。
这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完，填写进房的时间和出房时间。
刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的，对房间的物品摆放情况不是很了解，遇到很多问题，幸好酒店的同事都比较热情，我问的他们都帮我解答了，这让我意识到我的功底还不扎实，还需努力去学习。
工作体会：通过这周的学习，我了解了酒店的很多细节上的事情，不再那样的迷茫了。
而我也发现了我的基础功底不够扎实，要回去好好充实一下，为以后更多的工作打下基础。
酒店顶岗实习周记12篇
酒店顶岗实习周记【12篇】1.酒店顶岗实习周记本周，是我进入xx酒店的第xx周。
几天的考核，让我感觉到xx酒店作为一家私有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，客房和前台的培训都不错。
培训内容都相当丰富，令我获益很多。
这些天令我印象最深入的，莫过于酒店内完善的对员工的待遇，在董事长xx董庆祝新年的致辞上。
实际上，当时xx董的讲话使我撼动，xx董个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的体会，字字铿锵，令我不得不拜服。
xx董是我的榜样。
而财务部xx主管实际操作对账目的讲授，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到，我稳扎稳打，不敢行差踏错。
经过几个月的时间，我渐渐对酒店有了初步的认识。
但，这只是动身，更多的考核与挑战、机遇在后头。
2.酒店顶岗实习周记这周酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。
周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为何让他存行李？真是有点让人哭笑不得。
我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。
不知不觉时间快过xx月了。
这周说一说我要负责的接待工作。
就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相干工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交换。
这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担忧张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。
好在几个电话接下来就适应了，发觉这并没有想象中的那么复杂。
这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获绩是好的，就算这一天天的付出没有白费！3.酒店顶岗实习周记这几天的实习，对自己的思想产生了一定的冲击，对以后的教学有了自己的一些新摸索。
酒店实习周记十四篇
酒店实习周记十四篇酒店实习周记十四篇酒店实习周记篇1根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TA_I 外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。
虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。
当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。
酒店实习周记篇2回顾这__周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。
我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。
这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是三年大学中从未学到的。
比如，如何与同事，与领导相处。
在这即将挥手告别美好的酒店实习生活，重新踏上社会旅途的时候，我将以饱满的热情，坚定的信心，高度的责任感去迎接新的挑战，跨越新的高峰。
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2020酒店实习周记10篇
实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让
大家真实的接触职场。
下面就是小编给大家带来的2020酒店实习周记10篇，希望大家
喜欢!
20XX年x月x日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。
一张张陌生的面孔，不认识但是都
面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构
和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，
我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处
理好关系，才能有利于自己工作的展开。
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到
一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带
着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在
了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，
但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未
来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。
部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是
非常有经验了。
她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。
她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。
哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还
是很有可能找到好工作的。
除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。
因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。
我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。
早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。
大致的工作流程我有了
基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。
今
天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我
真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。
酒
店的人员流动量真是很大。
不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。
今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮
他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有
那么多的耐心。
周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还
没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位
先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭
笑不得。
我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。
不知不觉时间快过俩月了。
这周说一说我要负责的接待工作。
就是负责接收信件，接
待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。
这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。
好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。
这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费!
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到
12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。
客人在12点
的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说
是的，我说可以。
后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。
然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心
情很不好。
因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。
同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。
看来做酒
店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…
在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾
一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利
于自己的发展。
通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。
虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。
这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有
收获。