保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系
保险公司内勤管理人员
管理规定及职责体系 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
保险公司州营业部
内勤人员管理办法及职责体系
第一章总则
第一条为更好落实保险公司州营业部（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系，特制定《保险公司州营业部内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。
第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。
第二章人力资源管理的组织保障
第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。
第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事宜。
第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。
第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。
第三章组织与职位管理
第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。
第八条人力资源部门的主要职责：
制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗位职级配置，报公司
董事会（或执行董事）审批
制订公司各类岗位的整体编制计划
制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司董事会（或执行
董事）审批
制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司总公司总
经理室审批
第九条公司的职位分为管理类职位、专业类职位和操作类职位。
管理类职位的职责主要是通过对下属（团队或同事）的领导和指导做出贡献或达成工作业绩目标，团队绩效是其业绩考核的重要指标。
专业类职位需要具备特定领域的专业知识，并通过长期经验的累积才能完成工作，其工作重点是专业能力而非人员管理。
操作类职位主要从事简单、重复的操作性工作，其工作职责以按照既定的规定或流程进行操作为主，工作环境单纯或简单。
第十条构建职位管理体系应根据公司当前阶段的战略发展与业务发展目标，体现以下原则：
（一）满足组织发展和员工发展的需求：按职能需要和职责划分设置职位，并为员工的发展提供空间。
（二）明确界定管理层级的设置：本着构建精简高效组织的宗旨，规范各管理层级的设置标准与原则。
（三）通过科学的职位评估，建立统一规范的职等架构体系：明确各层级的角色定位与职责要求，以利于内外部人员对各层级角色的了解。
第十一条职位评估是通过使用科学的评估工具，根据职责的重要性建立一套具有内部公平性的职等架构的过程。其目的是确定职位在组织中的相对价值与贡献，并为各职位薪酬的确定提供基础。职等高的职位代表对公司整体营运及发展影响性高，职位在组织中相对重要。
第十二条根据公司发展需要，将所有管理岗位分为四个层级，即经营班子管理层（简称SM类）、部门及分公司管理层（简称BM类）、处室管理层（简称CM类）、文员（简称Z类）。
第十三条所有职位的职等评估结果需经部门内部的纵向合理性检视及跨部门的横向合理性检视，确保职等评估结果在公司内部的公平性，并形成公司的职等架构。
公司的职等架构体系、管理类、专业类和操作类的职等架构详见附件。
第十四条职位评估由人力资源部门进行，最终评估结果由公司管理层确认。
第十五条公司应用职等架构体系进行人岗匹配。一般情况下，员工根据其所任职的职位职等确定其薪酬所在的等级。
由于各职位的任职者在学历、工作经验、个人能力等各方面的差异，因此在进行人岗匹配后，可根据个人的综合能力水平在职位职等的基础上上下浮动，以确定个人职等，并以此个人职等确定其薪酬所在的等级。
基于操作序列的职位性质，此类职位对任职者的知识技能要求相对有限或简单，其个人职等设定为在其职位职等的基础上上下浮动，以确定个人职等，并以此个人职等确定其薪酬所在的等级。
第十六条公司根据业务的发展需要，按照运作流畅、分工明确、工作饱满的原则，对职位编制实行科学的量化动态管理。
第十七条管理层级的人员编制一般遵循以下设置原则：
1、部门副职（包括部门副总经理、总经理助理，下同）设置
在公司成立初期，公司所有部门只设置一个部门负责人，如果在未来发展需要配置部门副职的，且遵循以下配置原则。分公司及以下机构根据业务规模等关键指标进行配置，另行单独下文。
1)依照管理幅度的大小，根据实际需要设置部门副职。
一般而言，当管理幅度达到8人以上时才考虑设置副职，协助部门正职进行部门工作、专业领域以及团队的管理。
部门内员工不足8人的，建议不设置副职；
部门内员工人数超过8人的，建议最多设置1名副职。
2)设置部门副职时，副职应独立分管不同的业务与人员，正副职需有明确的职责分工。
2、部门室主任设置
1)各部门根据职能分工设置室，但仅当室的业务量较大，人数达到一定的规模（4人及以上）时，方可考虑设置室主任。
对于以重复性、操作性业务为主的室，需要达到6人以上方可考虑设置室主任；
对于承担相对复杂、较多分析、规划职能的室，设置室主任的门槛可相对较低。
2)当室的规模不足以设置室主任管理层级时，室内部的高级专业岗位层级除承担相对复杂、需要较多经验支持的、规划性的专业工作职责，充分体现其业务和专业管理为主的工作职责外，同时可以承担部分人员管理职责以及初级员工培训职责。
第十八条公司实行员工职位聘任制，员工职位聘任通过双向选择和公开招聘两种办法，聘任过程公开、公平、公正。
第十九条公司对所有员工的职位聘任进行集中统一管理，人力资源部门是员工职位聘任的管理部门。
第二十条员工职位应根据公司的发展目标、人才的培养规划、部门的工作职能，以及员工的专业能力、绩效表现予以确定和调整。职位调整与员工职业生涯发展是紧密联系的，员工职业生涯发展一般是通过职位调整来予以实现。
第二十一条由于员工个人能力不胜任本职位的要求，且行为表现不佳，年终或半年考核结果为一般或需改善，将给予职位降级、降薪处理。
第四章干部管理
第二十二条为了加强公司与母公司的干部交流，为公司及时引进和培养高级人才，公司对干部实行分类管理的原则。
第二十三条公司将干部分为四类进行管理。第一类为总公司总经理室成员；第二类为总公司部门负责人、分公司班子成员；第三类为分公司部门负责人；第四类为分公司部门负责人以下干部及总公司同职级干部。
第二十四条对于四类人员的选拔、提议，具体规定如下：
1、总公司总经理室成员由母公司进行核准选派；
2、总公司财务内控部门负责人由母公司委派；总公司其他部门负责人和分公司班子成员由总经理室甄选，报请董事会（或执行董事）审批；
3、分公司部门负责人层级由总公司总经理室研究确定；
4、分公司部门负责人以下层级的干部由所在分公司总经理室研究确定。
对于总公司第四类干部由总公司人力资源部门选拔、提议，由总公司总经理室核准，日常工作考核和薪酬待遇标准按照公司相关规定执行。
第五章薪酬管理
第二十五条公司董事会（或执行董事）作为公司薪酬管理制度的决策机构，并对母公司委派干部进行相应的管理。总公司总经理室负责薪酬管理的日常工作审批。
第二十六条总公司总经理室在薪酬管理方面的主要职责：
审批公司除母公司外派干部以外的岗位任职者的薪酬等级和薪酬档位、奖
金分配方案；母公司外派干部由公司董事会（或执行董事）确定其薪酬等
级、薪酬档位及奖金方案。
审核公司的年度薪酬总额预算与年度薪酬调整总体方案，报公司董事会
（或执行董事）最终审批。
人力资源部门的主要职责：
制订公司的总体奖酬策略，更新维护公司的薪酬结构表
制订公司的年度薪酬总额预算与年度薪酬调整总体方案
制订职等体系方案，报公司董事会（或执行董事）审批
制订公司第一、二类干部的薪酬等级、薪酬档位及奖金分配方案，报董事
会（或执行董事）审批
制订公司除第一、二类干部以下人员的薪酬等级、薪酬档位及奖金分配方
案，报总公司总经理室审批
第二十七条公司薪酬体系设计的总体原则：
1、建立市场导向的薪酬体系，公司的整体薪酬水平以国内保险中介行业为标杆，确保薪酬水平具有外部的竞争力。
2、员工薪酬分为固定薪酬（含职务工资与岗位工资）与变动薪酬。
3、固定薪酬是员工固定可以获得的薪酬收入，体现市场劳动力价值，是薪酬总收入中的固定部分，基于任职者的岗位职责和工作技能给付，体现了岗位价值本身给予任职者的薪酬回报保障作用；固定薪酬基于职位等级设计，确保薪酬水平具有内部的公平性。
4、变动薪酬根据考核结果发放，体现员工绩效贡献，是薪酬总收入中的变动部分，体现薪酬的激励作用；员工个人实际能获得的变动薪酬数额将取决于公司、
团队、个人的绩效目标达成情况，确保薪酬的激励性，奖优罚劣。
5、薪酬总额的增长与市场实践相匹配，参考国内保险中介行业薪酬总额与营业收入、营运成本、利润之间的关系综合确定，确保薪酬的合理增长与总额的有效控制。
第二十八条公司的整体薪酬策略以整体奖酬理念为核心，综合了人才竞争市场、薪酬市场定位和薪酬组合及调整，更好地与市场连接。
1、奖酬理念
通过以职位价值和贡献为基础的、与绩效相连接的、具有市场竞争力的整体薪酬实现对人员的有效激励、提升长期股东价值并激发人才与企业共同造就卓越事业。
2、人才竞争市场
人才竞争市场是公司希望吸引、保留和激励人才进行流动和竞争的市场，它既可能是公司未来人才招聘的主要来源，也可能是公司现有人才离职流动的主要去向。
公司的人才竞争市场主要定位在国内保险行业。
3、薪酬市场定位
薪酬市场定位决定了公司愿意给付员工的薪酬市场水平，它体现了公司对不同职级以及不同绩效程度的员工的认可。
为了确保能够吸引与保留符合公司战略发展需要、满足相应岗位职责要求的员工，公司的薪酬应当与其主要竞争对手定位于相当的水平，即市场整体薪酬中位值。对于关键职位或层级，可采用较高的薪酬定位。
4、薪酬组合
薪酬组合表示固定薪酬占现金总收入的比例。公司的固定薪酬与市场水平相连接，反映了职位的市场价值以及对公司的贡献；而变动薪酬与绩效结果相连接，反映公司、团队、员工绩效表现的差异性。
随着职等的提高，各职等的薪酬组合呈逐渐下降趋势，即职等越高，其固定薪酬在总收入中所占比例越小，具体比例在薪酬体系和政策中详细界定。
5、薪酬的调整
薪酬需要不断地检视和调整以保持市场竞争力，并体现职位对公司的价值贡献。公司会定期检视和调整薪酬以体现薪酬价值的变化，同时反映公司的经营业绩。
第二十九条固定薪酬包括职务工资和岗位工资。职务工资根据员工所任职位的等级确定，每个职等对应一个固定数额；岗位工资根据员工所任职位的等级以及员工个人资历确定，每个职等对应一个范围，并分为若干个档位。
第三十条固定薪酬的调整主要包括年度调薪、职位变动调薪和普调。整体调薪幅度及预算须经总公司总经理室审核，并报公司董事会（或执行董事）批准。
第三十一条变动薪酬包括绩效工资和年终奖金。
第三十二条绩效工资以员工月目标绩效工资为基数，根据上季度考核结果确定发放系数，于次季度按月平均发放。
第三十三条年终奖金是当公司超额完成全年预定绩效目标时，首先确定公司总体奖金额度，并根据公司、部门、员工年度绩效考核结果确定发放系数，按年发放。
第三十四条对于薪酬管理方面的制度规定需报董事会(或执行董事)审批。
第六章绩效管理
第三十五条公司董事会（或执行董事）作为公司绩效管理制度的决策机构。并对母公司委派干部进行相应的管理。总公司总经理室负责绩效管理的日常工作审批。
第三十六条总公司总经理室在绩效管理方面的主要职责：
按照董事会（或执行董事）下达的公司年度总体经营业绩指标，根据本公
司经营管理职责分解年度业绩指标；
审核公司绩效管理制度、办法、实施细则和各类绩效考核方案，并报公司
董事会（或执行董事）审批；
审批各部门、各机构、部门负责人或机构负责人和员工的年度绩效计划和
绩效考核结果；
处理绩效管理过程中的重大问题，以及绩效管理制度中的未及事宜。
人力资源部门负责公司绩效管理的具体实施，主要职责包括：制订公司绩效管理办法、实施细则和各类绩效考核方案；
牵头组织公司各层级年中、年度绩效指标的制定工作；
组织、指导和监督绩效管理的过程；
统计与汇总绩效考核的结果，并对考核结果在职位和薪酬管理、人员培养发展等方面的应用提出建议；
受理部门、员工在绩效管理过程中的申诉，并按公司绩效管理权限进行调查处理。
财务内控部参与公司绩效管理的实施，主要职责包括：
根据公司总体经营业绩指标，提供分解分支机构或部门的财务内控绩效指标；
评估、提供各财务类指标的数据结果。
公司各部门参与公司绩效管理的实施，主要职责包括：
协助人力资源部门分解所负责职能管理领域的相关指标；
在考核过程中提供相关指标的信息与数据结果；
制订本部门员工绩效考核指标，并考核评估其绩效达成情况。
第三十七条绩效管理体系体现以下特点：
（一）战略一致、重点突出：绩效目标应与公司的战略定位及发展方向相一致能够通过绩效管理有效的支撑公司战略目标的达成，并应突出公司年度的战略重点。
（二）逐级负责、责任到人：按照公司管理层级，自上而下，由直线上级负责下属员工的绩效管理工作，各层级均承担明确的绩效管理责任与角色。
（三）监控指导、过程强化：在绩效管理过程中，应关注各指标的阶段达成情况，加强岗位工作中日常绩效指导和定期绩效回顾，强调过程管理，以确保企业目标的达成。
（四）客观公正、强化沟通：绩效管理的过程应以员工（部门）与直接上级充分沟通为基础，以员工（部门）工作内容和实际业绩为依据，用客观的业绩数据说话。
（五）拉开差距、多元激励：以考核得分为基础，通过强制排序的方法拉开绩效评估结果的差距，并将绩效考核评估的结果应用与多元化的激励手段，强化绩效管理的导向作用。
第三十八条绩效管理体系由计划设定、监控指导、考核评估、结果应用四个环节组成。
（一）绩效计划设定：与公司战略紧密关联，覆盖公司业务和管理的各个方面，清晰且易于测评的绩效指标体系。
（二）绩效监控指导：及时监控公司/部门的实际绩效达成情况、建立绩效预警和调整机制。
（三）绩效考核评估：对绩效数据进行分析评估，查找达不到预期绩效指标的原因，修改绩效指标或制定新的行动方案。
（四）绩效结果应用：将绩效考核的结果与薪资、奖金及培训发展挂钩，鼓励员工的表现符合公司的整体战略，有利于改善绩效表现。
第三十九条绩效考核指标可分为四大类：
（一）经营业绩类指标：用来衡量部门经营业绩表现的量化指标，一般在绩效管理周期初由财务内控部根据公司整体经营目标拟订指标项目和目标值，经公司经营管理层审议通过后分解至各业务相关部门。
（二）运营管控类指标：通过非财务考核手段，结合公司战略重点、部门日常职责、部门协作等各相关方所对应的工作目标，对任职者整体工作情况多个纬度进行绩效评价。
（三）学习成长类指标：主要作为对管理人员的团队建设、人才保留、人员配置等方面的考核指标，重点是对团队成长进行考察，以确保管理者承担起对下属员工的培养指导的职责。
（四）风险控制类指标：作为金融机构，风险控制是必须重点关注的，所以作为专项类指标提出，此类指标往往会设计为扣分指标的形式，针对日常运营管理过程中出现的重大违规违纪和人为重大损失予以处罚。
第四十条公司采用年度考核与季度考核相结合的方式，全面评价各部门、员工的业绩达成情况。
指标设定采用定量与定性相结合的方式。
第四十一条对年度绩效考核得分按不同排名组进行强制分布，通过设置合理的分布比例，避免打分趋同的现象，并将绩效达成情况转化为绩效等级。
绩效等级原则上分为卓越、优秀、良好、一般、需改善五大类，并可根据需要进一步细分；各等级比例按正态分布控制，其中卓越和需改善类占比原则上分别不超过10%。
第四十二条在绩效考核过程中，公司通过建立完善的绩效申诉机制，保障绩效考核与绩效管理的规范性与公正性。
第四十三条绩效考核结果将应用于变动薪酬发放、固定薪酬调整、职位晋升、职级调整、培训等一系列激励措施。
第四十四条对于绩效表现不佳的员工，建立末位优化机制。
纳入末位优化的人员是指绩效评估结果在全公司的范围内排在末位者，一般为考核等级处于一般、需改善中分数排名最后的部分人员。
第四十五条对于绩效管理方面的制度规定需报公司董事会（或执行董事）审批。
第七章附则
第四十六条本办法由总公司人力资源部门负责起草与修订，经公司董事会（或执行董事）审批后执行。
第四十七条公司其他各项人力资源管理规章制度及细则将由公司董事会（或执行董事）及总公司总经理室授权人力资源部门拟定，经总公司总经理室审核后，公司董事会（或执行董事）批准后执行，并报备母公司。
第四十八条本办法及其他各项人力资源管理规章中的未尽事宜将由公司董事会（或执行董事）负责解释，或授权人力资源部门进行解释。
附件：保险公司州营业部的职等体系
保险公司内勤2020年工作总结
保险公司内勤2020年工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了很多， 也进步了很多，学到了以前很多没有的东西，我想这不但是工作，更 重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这个阶段来看，发现自 己渴求的知识正源源持续的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想 这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的协助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联 系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、 综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导 临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协 助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、 高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务水平，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及 严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四 者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到增强自身学习、 提升自身水平的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间 持续充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工 作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求 真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识 使用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多 的是对工作的一些理解和工作中发现自己的一些不足，这些不足是防 碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。因为自身所兼岗位较多，产生了多起因为工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的协助下，未能造成比较严重的后果，但
再保险业务管理规定
再保险业务管理规定 第一章总则 第一条为了规范和发展再保险市场，加强对再保险业务的管理，实现保险业健康协调可持续发展，依据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称再保险，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称直接保险，也称原保险，是相对再保险而言的保险，由投保人与保险人直接订立保险合同的保险业务。 本规定所称转分保，是指再保险接受人将其分入的保险业务，转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称合约分保，是指保险人与其他保险人预先订立合同，约定将一定时期内其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称临时分保，是指保险人临时与其他保险人约定，将其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称比例再保险，是指以保险金额为基础确定再保险分出人自留额和再保险接受人分保额的再保险方式。 本规定所称非比例再保险，是指以赔款金额为基础确定再保险分出人自负责任和再保险接受人分保责任的再保险方式。 第三条本规定所称再保险分出人，是指将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的保险人；本规定所称再保险接受人，是指承接其他保险人转移的保险业务的保险人。 本规定所称分出业务，是指再保险分出人转移出的保险业务；本规定所称分入业务，是指再保险接受人接受分入的保险业务。
本规定所称直接保险公司，也称原保险公司，是相对再保险人而言，是指直接与投保人订立保险合同的保险人。 本规定所称保险联合体，是指为了处理单个保险人无法承担的特殊风险或者巨额保险业务，或者按照国际惯例，由两个或两个以上保险人联合组成、按照其章程约定共同经营保险业务的组织。 本规定所称保险经纪人，是指接受再保险分出人委托，基于再保险分出人利益，为再保险分出人与再保险接受人办理再保险业务提供中介服务，并按约定收取佣金的保险经纪机构。 第四条在中华人民共和国境内（不含港澳台）设立的保险人、保险联合体以及保险经纪人或其他保险机构办理再保险业务，应当遵守本规定。 第五条保险人、保险联合体和保险经纪人办理再保险业务，应当遵循审慎和最大诚信原则。 第六条再保险分出人、再保险接受人和保险经纪人，对在办理再保险业务中知悉的商业秘密，应当负有保密义务。 第七条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）鼓励保险人、保险联合体和保险经纪人积极为农业保险和地震、台风、洪水等巨灾保险提供保险及再保险服务。 第八条中国保监会依法对再保险业务实施监督和管理。 第二章业务经营 第九条再保险业务分为寿险再保险和非寿险再保险。保险人对寿险再保险和非寿险再保险应当单独列账、分别核算。 第十条保险人应当依照《保险法》规定，确定当年总自留保险费和每一危险单位自留责任；超过的部分，应当办理再保险。 第十一条除航空航天保险、核保险、石油保险、信用保险外，直接保险公司办理合约分保或者临时分保的，应当符合下列规定：
保险公司人员管理岗位说明书(1)
保险公司人员管理岗位说明书 第一节人员管理室主任 岗位概述 在个人业务部经理的领导下负责人员管理室的全面工作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。 岗位职责 ·人员管理室年度计划的制定和管控月度计划分解及总结 ·个人业务人力发展推动工作 ──根据人力发展实际情况拟定相关激励政策和实施方案 ──为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本 法》宣导资料等 ──对人力发展情况进行分析预测并就人力发展计划的调 整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪 ·负责人员管理室的全面工作 ──敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作并对工作质量 进行检查、追踪、管控 ──每月主持召开计划总结例会每周主持召开人力研究通 报会 ──负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通积极做好相 关配合工作 ──对本室成员进行业务工作培训不断提升员工的工作技
能与综合素质 ·人员管理工作的创新 ──收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一线提供有力支持 ──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材 ──根据人力发展中存在的现实问题针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题开展调查研究探讨、分析个人业务组织发展存在的问题，并提出有关建议 ·所辖机构人员管理的业务指导与培训 ──主持召开人员管理例会做好工作安排及业务指导 ──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训 ──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广 ──直接定级人员的资格审核 ──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估 ·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询，受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。
保险公司内勤是做什么的
保险公司内勤是做什么的 众所周知，内勤是企事业单位中非常重要的组成部分，但保险公司内勤是做什么的呢？本期乔布简历小编就和大家一起来看看这个问题吧。 关键词：保险公司内勤是做什么的 保险公司的内勤岗位也是很重要的，一般情况下，凡是和保险公司内部相关的工作事宜都是保险内勤的职责，主要职责是保险出单及核对保单、保险的维修接待、保险车定陨和其他各项事务。 一、保险出单及核对保单 我们以汽车保险为例，给新车上保险时要先在系统里出保单，然后将保单分类，并且将新出的保单录入工作台帐表，在公司内部系统里做好登记，最后交给财务登记，等待登记完之后再交给保险公司。另一种是给已经买过保险但快到期的车辆续保，这时应该在系统里出保单，将相应的返利或者赠品赠与客户，等离开之后再将保单分类，将新出的保单录入工作台帐表，随后的工作就和前一项是一样的了。 二、保险的维修接待 还是以汽车保险为例，如果有出险的车辆，首先要询问具体情况，问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理，留下手续，并且给客户的车做环检，告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等，让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损，打出订损单并填好、盖章、开发票，这样登记工作就完成了。 三、其他各项事务 主要是包括打电话约保险快到期的客户来店续保；通知客户公司的最新活动；给客户选择本公司的好处和优势等信息；这样就可以引起客户的兴趣了。有时候，仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的，遇到问题应及时反映给相关人员，以免影响自己和他人的工作。 保险公司内勤是做什么的 https://www.360docs.net/doc/2914041251.html,/knowledge/articles/56a9d6100cf2b3a259917d2f
财险公司内控风险排查工作制度
XX财险股份有限公司 内部控制风险排查工作制度 第一章总则 第一条为建立内部控制风险排查（以下简称“风险排查”）工作长效机制，实现风控前置，提升公司全辖内控管理水平和管控实效，促进公司持续健康发展。依据《保险公司风险管理指引》、《保险公司内部控制基本准则》等相关法律法规，特制定本制度。 第二条本制度适用于总公司、分公司及中心支公司。 第三条各分公司应于每年第一季度，按照本指引中关于风险排查的要求，开展一次全面的风险排查工作，并于2月28日前报送风险排查报告。各分公司可视自身内控环境增加风险排查次数，应将排查结果于每次风险排查结束后10个工作日内报送至总公司，并根据当地监管要求报送至当地保监会派出机构。 第四条风险排查应遵循以下基本原则： 一、系统性原则。应有组织、有计划、有系统地开展风险排查。对排查发现的风险进行分类梳理，准确把握各类风险的表象特征和内部根源,制定系统的防范化解措施。 二、全面性原则。风险排查应“横向到边、纵向到底”，覆盖公司全辖各级分支机构的各项管理、业务环节，控制领域，并对每一类风险进行全面扫描、分析与排查，监督，确保排查工作的有效性。 三、全员参与原则。应建立全员参与机制，充分发挥各级员工的主人翁意识，按照对应的工作职责参与公司的风险排查工作，承担日常风险管理职责。 第二章组织实施
第五条对总公司层面的风险排查工作由总公司风险管理职能部门牵头组织实施，各分公司的风险排查工作由分公司牵头统一组织实施自查和抽查工作。 第六条各分公司应成立风险排查领导小组，组长和工作责任人应由机构主要负责人或合规风险责任人担任。 风险排查领导小组下设风险排查工作办公室，由分公司职能管理部门及业务管理部门人员组成、并制定排查及抽查工作计划。 第七条各分公司工作组应对辖内分支机构风险排查情况进行抽查，工作组现场抽查不少于30%。并保证在连续三次抽查覆盖面累计达到100%。总公司将根据各机构上报情况开展相应现场抽查工作。 第三章风险排查的程序和方法 第八条风险排查工作实施部门应当按照制定风险排查工作方案、实施排查活动、编制风险排查报告等程序开展风险排查工作。 第九条风险排查工作实施部门应当根据公司整体控制目标，制定内部控制评价工作方案，明确评价目的、范围、组织、标准、方法、进度安排和费用预算等内容，报管理层审批。 第十条风险排查范围的确定应当遵循风险导向、自上而下的原则来确定需要排查的分支机构、重要业务单元、重点业务领域或流程环节。 第十一条风险排查工作实施部门应当通过适当的方法收集、确认、分析相关信息，确定与实现整体控制目标相关的风险及细化控制目标，并在此基础上辨识与细化控制目标相对应的控制活动，然后针对控制活动进行必要的测试，获取充分、相关、可靠的证据对内部控制的有
保险公司综合内勤个人工作总结
保险公司综合内勤个人工作总结 篇一：保险公司综合内勤工作总结 工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营
养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多 的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一．工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二．沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工 作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好
保险公司内勤管理人员管理办法
XX保险销售有限公司 内勤管理人员管理办法 第一章总则 第一条为更好落实XX保险销售有限公司（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系，特制定《XX保险销售有限公司内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。 第二章人力资源管理的组织保障 第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。 第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事
宜。 第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。 第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。 第三章组织与职位管理 第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。 第八条人力资源部门的主要职责： ●制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗 位职级配置，报公司董事会（或执行董事）审批 ●制订公司各类岗位的整体编制计划 ●制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案， 报公司董事会（或执行董事）审批 ●制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级 方案，报公司总公司总经理室审批
保险公司内勤工作总结
保险公司内勤工作总结 我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。 综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信
息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面，(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面，(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。(二)服务部日常必需品的购买。(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。(五)积极配合产说会、创说会等活动。 (六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好! 保险公司内勤工作总结
保险相关法规
第二部分保险相关法规 第一章中华人民共和国保险法 第一节保险法概述和保险经营规则 判断题(判断以下各小题的对错，正确的用A表示，错误的用B表示) 1．《保险法》制定的目的是规范保险活动，保护保险活动当事人的合法权益，加强对保险业的监督管理，促进保险事业的健康发展。( ) [答案] A 2．《保险法》只适用于商业保险行为，而不适用于社会保险。( ) [答案] A 3．外国保险公司在中华人民共和国境内从事的保险活动不能适用我国的《保险法》。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第三条规定，在中华人民共和国境内从事保险活动，适用本法。 4．公平原则是从事保险活动．的基本原则。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第四条规定，从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵循自愿原则。 5．保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。( ) [答案] A 6．依照《保险法》设立的保险公司及其他经监管机构批准的金融性机构均可以经营商业保险业务。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第六条规定，经营商业保险业务，必须是依照《保险法》设立的保险公司。其他单位和个人不得经营商业保险业务。 7．在我国，依法设立的法人机构都可以经营商业保险业务。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第六条规定，经营商业保险业务，必须是依照本法设立的保险公司。其他单位和个人不得经营商业保险业务。 8．在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境内保险的，可以自由选择保险机构，既可以是境内保险机构，也可以是境外保险机构。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第七条规定，在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境内保险的，应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。 9．保险行业是国家重点保护行业，国家可以通过强制手段限制其竞争。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第八条规定，保险公司开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。 10．中国保险监督管理委员会依法对保险业进行监督管理。( ) [答案] A 11．保险是一种法定行为，是指投保人根据法律规定向保险人支付保险费，保险人依法定事由承担赔偿保险金责任的商业保险行为。( ) [答案] B [解析] 《保险法》第二条规定，本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
保险公司人员管理岗位说明书
保险公司人员管理岗位说明书
保险公司人员管理岗位说明书 第一节人员管理室主任 岗位概述 在个人业务部经理的领导下负责人员管理室的全面工作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。 岗位职责 ?人员管理室年度计划的制定和管控月度计划分解及总结 ?个人业务人力发展推动工作 ——根据人力发展实际情况拟定相关激励政策和实施方案 ——为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本 法》宣导资料等 ——对人力发展情况进行分析预测并就人力发展计划的调 整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议?《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪 ?负责人员管理室的全面工作 ——敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作并对工作质量 进行检查、追踪、管控 ——每月主持召开计划总结例会每周主持召开人力研究通报 会 ——负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通积极做好相 关配合工作
——对本室成员进行业务工作培训不断提升员工的工作技能与综合素质 ?人员管理工作的创新 ——收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一线提供有力支持 ——利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题，并组织科室成员及人员管理员编写相关教材 ——根据人力发展中存在的现实问题针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题开展调查研究探讨、分析个人业务组织发展存在的问题，并提出有关建议 ?所辖机构人员管理的业务指导与培训 ——主持召开人员管理例会做好工作安排及业务指导 ——对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训 ——收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在 问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广 ——直接定级人员的资格审核 ——对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估
保险公司内勤工作内容
保险公司内勤工作内容 保险公司内勤工作内容 保险公司内勤是一个很重要的岗位，其岗位职责和保险公司的其他各个职位都是一样重要的，而很多刚刚进入这个行业的人对于岗位职责可能还不是很清楚。一般来说，凡是和保险公司内部相关的所有工作都是保险内勤的职责，主要包括的是保险出单、保险维修接待、保险车定陨以及各种事物： 一、保险出单 就拿汽车保险作为例子，给新车上保险的时候要先在系统里出保单，随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表，在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记，等待登记完之后再交给保险公司。还有一种是给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，这时候应该做的是在系统里出保单，将相应的返利或赠品赠与客户，等离开之后再将保单分类，将新出的保单录入工作台帐表，随后的工作就和之前的一项是一样的。 二、保险维修接待
还是就之前的例子来说，如果有出险的车辆，首先询问具体情况，问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理，留下手续，并且给客户的车做环检，告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等，让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损，打出订损单并填好、盖章、开发票，这样登记工作就完成。 三、其他各项事务 包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新 活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户 的兴趣了。有时候，仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的，遇到问题及时反映给相关人员，以免影响自己和他人的工作。 保险业务不的内勤人员工作内容是很杂的。 一、保险条款的.了解对本部门经常开展的业务要熟悉条款并能对常见的问题进行熟练地解答。 二、登记好本部门的台帐 1、承保台帐每天及时本部门的承保台帐，将业务按照分类登记清楚，明确业务归属，台帐必须包括保单流水号、保单号、保险期间、
中国再保险市场发展
中国保险监督管理委员会关于印发《中国再保险市场发展规划》的通知 关于印发《中国再保险市场发展规划》的通知 保监发〔2007〕50号 各保险公司、保险经纪公司，各保监局： 为贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，促进我国再保险业又好又快发展，我会制定了《中国再保险市场发展规划》，现印发给你们，请认真组织学习，并遵照执行。 二○○七年六月十九日 中国再保险市场发展规划 “十一五”时期是我国全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的关键时期，也是我国保险业充分发挥经济补偿、资金融通和社会管理功能，实现又好又快发展的重要战略机遇期。同时，自2006年“十一五”开局之年，我国彻底取消了法定分保，全面实行商业分保，再保险市场步入了新的发展阶段。再保险市场作为保险市场的重要组成部分，与直接保险市场相互依存、相互促进。直接保险市场的发展是再保险市场发展的基础和前提，再保险市场的发展也将在资本融通、风险管理和技术传导方面，为直接保险市场的发展提供可靠的支持与保障。科学规划和培育我国再保险市场，构建一个公平竞争、有序发展的与国际再保险市场接轨的再保险市场体系，促进我国再保险市场与直接保险市场的协调发展，对于加强我国保险市场风险管理、扩大保险市场承保能力、促进和保障我国保险业整体实现又好又快发展、确保保险业“十一五”规划所确定的总体目标实现，具有非常重要的意义。 根据《国务院关于保险业改革发展的若干意见》和《中国保险业发展“十一五”规划纲要》，结合我国再保险市场发展实际，借鉴国际经验，特制定《中国再保险市场发展规划》，进一步明确我国再保险市场的发展方向、预期目标和政策措施，引领我国再保险市场稳定持续健康快速发展。 一、再保险市场的基本情况 近十年来，特别是“十五”期间，在党中央、国务院以及保监会的正确领导下，随着直接保险市场的快速发展，我国再保险市场也取得了长足的进步。再保险市场主体稳步增加，
保险公司管理人员总结
保险公司管理人员总结 一般公司都会要求员工定期进行工作总结的，那么，以下是XX给大家整理收集的，供大家阅读参考。篇一：一年来，XX保险XX公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下而结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足，作年度工作总结 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为XX保险公司的持续发展，做岀了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规
范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要 内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强 领导班子和员工队伍建设。 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能岀成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精
保险内勤的基本工作职责
保险内勤的基本工作职责 篇一 1. 服务于中国人寿中高端老客户，为其保单进行售后服务工作，为老客户解决保单出现的理赔和保全业务，和保单的续期提醒; 2. 面向公司提供的高端客户资源，为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务; 3. 将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户，并不是传统保险的跑外业务; 4. 参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施，监督并反馈执行情况; 5. 接受公司提供的不定期培训，深入了解保险行业以及人寿的险种，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈。 篇二 1、根据各岗位需求筛选简历; 2、执行招聘、选取、维护招聘渠道并实施招聘工作; 3、执行招聘流程，协调办理员工入职、离职、调任、升职等手续; 4、帮助建立员工关系，组织员工活动; 5、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作。 6、公司根据个险销售业务需要配置于个险独立职场经营的营业单位，负责协助个险销售主管从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理和职场建设等工作的专业人员。 篇三 职责： 1、对公司下发的大量有效珍贵客户资源回访接洽，进行保单解释和问题解答; 2、负责公司产品的销售及推广; 3、根据经销计划，完成销售指标; 4、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围; 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
6、按时参加公司各个培训和会议; 7、通过培训能熟练掌握个人及家庭保险规划的相关知识。 应聘要求： 1、大专及以上学历有同行业经验或特别优秀者可适当放宽条件; 2、销售行业工作经验、业绩突出者优先; 3、积极向上者优先录取，有团队精神; 4、没有经验者可带薪培训; 5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力; 6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识; 7、有责任心，能承受较大的工作压力。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
再保险业务管理规定(2015年修订)
再保险业务管理规定（2015年修订） （2010年5月21日中国保险监督管理委员会令2010年第8号发布，根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订） 第一章总则 第一条为了规范和发展再保险市场，加强对再保险业务的管理，实现保险业健康协调可持续发展，依据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称再保险，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称直接保险，也称原保险，是相对再保险而言的保险，由投保人与保险人直接订立保险合同的保险业务。 本规定所称转分保，是指再保险接受人将其分入的保险业务，转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称合约分保，是指保险人与其他保险人预先订立合同，约定将一定时期内其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称临时分保，是指保险人临时与其他保险人约定，将其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称比例再保险，是指以保险金额为基础确定再保险分出人自留额和再保险接受人分保额的再保险方式。 本规定所称非比例再保险，是指以赔款金额为基础确定再保险分出人自负责任和再保险接受人分保责任的再保险方式。 第三条本规定所称再保险分出人，是指将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的保险人；本规定所称再保险接受人，是指承接其他保险人转移的保险业务的保险人。 本规定所称分出业务，是指再保险分出人转移出的保险业务；本规定
保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系
保险公司内勤管理人员 管理规定及职责体系 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
保险公司州营业部 内勤人员管理办法及职责体系 第一章总则 第一条为更好落实保险公司州营业部（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系，特制定《保险公司州营业部内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。 第二章人力资源管理的组织保障 第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。 第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事宜。 第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。
第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。 第三章组织与职位管理 第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。 第八条人力资源部门的主要职责： 制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗位职级配置，报公司 董事会（或执行董事）审批 制订公司各类岗位的整体编制计划 制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司董事会（或执行 董事）审批 制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司总公司总 经理室审批 第九条公司的职位分为管理类职位、专业类职位和操作类职位。 管理类职位的职责主要是通过对下属（团队或同事）的领导和指导做出贡献或达成工作业绩目标，团队绩效是其业绩考核的重要指标。
保险部内勤岗位职责
保险部内勤岗位职责 个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。 1.保险出单 a)给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好， 在把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的 系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还 回来之后在交给保险公司。 b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，先在系统里出完保 单，在把相应的返利或者赠品送到客户手里，等客户满意的离 开之后在把保单分类放好，把刚新出的保单录入工作台帐表， 然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由 财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。 2.保险维修接待 a)来了出险的车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客户的保险是 那家公司的，然后在对应的解决，留下相应的手续，给客户的 车做个环检，告诉客店车辆的维修项目，几天后可以提车，让 客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损 单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天 内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提 车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修
的台账。 3.其他事务 a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活 动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们 的注意已达到目的。 b)在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员， 以免影响工作。 c)负责完成上级交办的其他工作。 d)及时清洁办公室，保证室内整洁。
再保险业务管理规定(2015修订)
再保险业务管理规定（2015年修订） 发布时间：2015-12-03 (2010年5月21日中国保险监督管理委员会令2010年第8号发布根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订) 第一章总则 第一条为了规范和发展再保险市场，加强对再保险业务的管理，实现保险业健康协调可持续发展，依据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称再保险，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称直接保险，也称原保险，是相对再保险而言的保险，由投保人与保险人直接订立保险合同的保险业务。 本规定所称转分保，是指再保险接受人将其分入的保险业务，转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称合约分保，是指保险人与其他保险人预先订立合同，约定将一定时期内其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称临时分保，是指保险人临时与其他保险人约定，将其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称比例再保险，是指以保险金额为基础确定再保险分出人自留额和再保险接受人分保额的再保险方式。 本规定所称非比例再保险，是指以赔款金额为基础确定再保险分出人自负责任和再保险接受人分保责任的再保险方式。 第三条本规定所称再保险分出人，是指将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的保险人；本规定所称再保险接受人，是指承接其他保险人转移的保险业务的保险人。 本规定所称分出业务，是指再保险分出人转移出的保险业务；本规定所称分入业务，是指再保险接受人接受分入的保险业务。 本规定所称直接保险公司，也称原保险公司，是相对再保险人而言，是指直接与投保人
保险公司内勤员工工作总结
保险公司内勤员工工作总结 以下是由整理的保险公司内勤工作总结，欢迎阅读。 保险公司内勤工作总结 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实20XX年初，我司经理室就 针对**地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层 分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有 效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承 保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年 终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新 车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓 业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门 按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提 前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人 员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业
务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉 新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商 建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握 市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定 因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关 力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、 资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这 些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎 难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分 管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产
2020年10月2020年保险公司内勤工作计划
2020年10月2020年保险公司内勤工作计划 个人工作计划|工作计划开头|工作计划结尾|工作计划怎么写|工作计划模板 2018年即将登场，保险公司内勤工作有哪些新的计划?下面是词 汇网为您整理的关于“2018年保险公司内勤工作计划”，希望对您 有所帮助。更多精彩请锁定词汇网工作计划栏目。 2018年保险公司内勤工作计划 在公司的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体内勤 人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定 的效果。围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、把计 划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实 情况及时的进行监控和调整。 下面是2018年保险公司内勤具体的工作计划： 一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑 选并占领市场。 三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任 险的承保率。 四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展 新业务、新保源。 为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的 业务水平也要达到更高更全面的水平。 2018年对公司内勤人员提出以下要求： 1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真 地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位 职责。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公 司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的 业务工作能力和水平。 4、争取在2018年通过公司中级保全员考试。 总结下来，2017年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多 新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工 作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，会 继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一 份力。