管理学基础知识概述72页PPT
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管理学基础知识(概述)精品PPT课件
PART 03
组织
组织内部的相互依赖性是现代组织的 中心特点，没有人能够绝对的单独行 动。
PART 04
领导
管理是建立在合法的，有报酬的和强 制性权利基础上的对下属名利的行为； 领导时建立在个人影响的基础上。
PART 05
控制
控制理论应该应用控制论来解决系 统控制问题—耦合（集合关系）运 行系统的控制和调节。
迄今为止已有5000年的历史。
为什么要学习管理？
Why study management?
Why study management?
为什么要学习管理？
1、改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益 2、理解管理过程是培养管理技能的基础
让管理变得简单！
1、设立一个远景目标，画一幅未来的蓝图； 2、创建一个团队让他们了解你的远景，并为这个远 景努力； 3、信任他们、授权给他们，并且给他们提供足够确 切的信息； 4、激起员工巨大的热情。
19 世纪
1933
霍桑实验—照明、继电器配电室、 访谈 人际关系理论 行为科学理论—个体行为理论、 团体行为理论、组织行为理论
行为管理阶段
现代管理阶段
马克·利兰—定量管理（管理科 学理论） 哈罗德·孔茨—管理过程 西蒙—决策理论 彼得·德鲁克—经验主义 麦格雷戈—人性行为 卡朋特—系统管理理论 卢山斯—权变管理理论 全面质量管理理论（TQM）
PART 06
PERT
计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique），是一种现代 管理科学方法，属于网络分析分支。
管理学概述
Overview of management
管理学概述
Overview of management
管理学基础知识课件
目的
人
系统性结构
因此组织也可表述为：具有明确目的 由人组成的的和具 有系统性结构的实体
1 1 2 管理者与操作者
管理者Managers：是在组织中工作并指挥别人工 作的人 作为管理者一定有下 属
操作者Operatives：是在组织中直接从事某项工 作或任务;不具有监督其他 人工作的职责的人 操作者 没有下属
结论一：什么是管理
–管理是让别人替自己把事情做好 –管理是一个过程； –是权力的体现； –做好与否涉及到绩效评估;评估涉及到标准;标准
应由管理者与被管理者共同制定； –管理既要把事情做好;又要让人在做事时感到很
高兴 愉快;因此;管理既是科学;又是艺术
讨论续
结论二：沟通在管理中是非常重要的;要善 于利用沟通工具做管理工作 并且; 沟通是双向的;而不是单向的
全局性的 战略性的 长远性的重大问题处 理与决断的能力；对突发性紧急处境的应 变能力等 其核心是一种观察力和思维力
管理者的技能
高层管理
概念技能
技术技能
人际技能
中层管理
概念技能
技术技能
人际技能
基层管理 概念技能
技术技能
人际技能
课后准备：
分组名单 参考书 中外传统管理思想
管理知识概述
管理的概念和职能
主要内容：
•管理者和组织 •管理及管理者的工作 •管理者的角色和技能
1 1 什么是管理者
1 1 1 管理者与组织
管理者：是在组织中工作并指挥别人工作的人 组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排 组织的特性：a任何组织都有明确的目的；
b任何组织都是由人组成的； c任何组织都发育出一种系统性结构
1 2 1 什么是管理
人
系统性结构
因此组织也可表述为：具有明确目的 由人组成的的和具 有系统性结构的实体
1 1 2 管理者与操作者
管理者Managers：是在组织中工作并指挥别人工 作的人 作为管理者一定有下 属
操作者Operatives：是在组织中直接从事某项工 作或任务;不具有监督其他 人工作的职责的人 操作者 没有下属
结论一：什么是管理
–管理是让别人替自己把事情做好 –管理是一个过程； –是权力的体现； –做好与否涉及到绩效评估;评估涉及到标准;标准
应由管理者与被管理者共同制定； –管理既要把事情做好;又要让人在做事时感到很
高兴 愉快;因此;管理既是科学;又是艺术
讨论续
结论二：沟通在管理中是非常重要的;要善 于利用沟通工具做管理工作 并且; 沟通是双向的;而不是单向的
全局性的 战略性的 长远性的重大问题处 理与决断的能力；对突发性紧急处境的应 变能力等 其核心是一种观察力和思维力
管理者的技能
高层管理
概念技能
技术技能
人际技能
中层管理
概念技能
技术技能
人际技能
基层管理 概念技能
技术技能
人际技能
课后准备：
分组名单 参考书 中外传统管理思想
管理知识概述
管理的概念和职能
主要内容：
•管理者和组织 •管理及管理者的工作 •管理者的角色和技能
1 1 什么是管理者
1 1 1 管理者与组织
管理者：是在组织中工作并指挥别人工作的人 组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排 组织的特性：a任何组织都有明确的目的；
b任何组织都是由人组成的； c任何组织都发育出一种系统性结构
1 2 1 什么是管理
《管理学基本知识》课件
沟通的障碍和解决方法
常见的沟通障碍，以及如何克服和解决这些障碍。
决策
决策的定义和分类
决策的基本概念，以及不同类型的决策。
决策的过程和方法
决策的步骤和常用的决策方法，如SWOT分析和决策树。
决策的评价
评估决策的有效性和影响，以及如何进行决策优化。
控制
控制的意义和作用
控制在组织中的重要性和作用。
控制的过程和方法
《管理学基本知识》PPT 课件
管理学基本知识
概述
管理学的定义和范围，以及其基本思想。
管理的过程
1
计划
制定明确的目标和行动计划，从而实现组织的目标。
2
组织
协调和配置组织内部的资源，以适应外部环境的需求。
3
指挥
激发员工的积极性和意识，实现组织目标的达成。4 Nhomakorabea协调
促使各个部门和个人之间的合作和协调，实现整体利益最大化。
5
控制
评估和监督组织的绩效，确保行动符合预期结果。
管理者的角色
人际角色
作为管理者，与员工、客户和 其他利益相关方进行交流和互 动。
信息角色
收集、处理和传递信息，以支 持决策和组织运作。
决策角色
制定决策并承担相应的责任， 以实现组织的目标。
组织结构
组织的基本形式
不同类型的组织结构，如功能型、分工型和矩阵型等。
控制的步骤和常用的控制方法，如预算控制和质量控制。
控制的类型和标准
不同类型的控制，以及确定和评估控制标准的方式。
总结
管理学的基本知识要点
总结主要的管理学基本知识，以及其在组织中的应用。
管理学在日常生活和工作中的应用
介绍管理学理论和概念如何应用于个人生活和职业发 展。
常见的沟通障碍，以及如何克服和解决这些障碍。
决策
决策的定义和分类
决策的基本概念，以及不同类型的决策。
决策的过程和方法
决策的步骤和常用的决策方法，如SWOT分析和决策树。
决策的评价
评估决策的有效性和影响，以及如何进行决策优化。
控制
控制的意义和作用
控制在组织中的重要性和作用。
控制的过程和方法
《管理学基本知识》PPT 课件
管理学基本知识
概述
管理学的定义和范围，以及其基本思想。
管理的过程
1
计划
制定明确的目标和行动计划，从而实现组织的目标。
2
组织
协调和配置组织内部的资源，以适应外部环境的需求。
3
指挥
激发员工的积极性和意识，实现组织目标的达成。4 Nhomakorabea协调
促使各个部门和个人之间的合作和协调，实现整体利益最大化。
5
控制
评估和监督组织的绩效，确保行动符合预期结果。
管理者的角色
人际角色
作为管理者，与员工、客户和 其他利益相关方进行交流和互 动。
信息角色
收集、处理和传递信息，以支 持决策和组织运作。
决策角色
制定决策并承担相应的责任， 以实现组织的目标。
组织结构
组织的基本形式
不同类型的组织结构，如功能型、分工型和矩阵型等。
控制的步骤和常用的控制方法，如预算控制和质量控制。
控制的类型和标准
不同类型的控制，以及确定和评估控制标准的方式。
总结
管理学的基本知识要点
总结主要的管理学基本知识，以及其在组织中的应用。
管理学在日常生活和工作中的应用
介绍管理学理论和概念如何应用于个人生活和职业发 展。
管理学基础PPT课件
第16页/共93页源自管理职能之间的关系信
创
息
决
策
获
取
计划、组织
新
领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色； • 信息角色； • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论
•
（明茨伯格）
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算，用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
第20页/共93页
各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
第21页/共93页
管理的属性：
1、自然属性 2、社会属性
管理理念： 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键： 行为规范： 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划
创
息
决
策
获
取
计划、组织
新
领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色； • 信息角色； • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论
•
（明茨伯格）
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算，用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
第20页/共93页
各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
第21页/共93页
管理的属性：
1、自然属性 2、社会属性
管理理念： 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键： 行为规范： 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划
管理学基础ppt课件
详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变， 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统， 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑，代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学基础知识
管理学基础知识第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。
管理学：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。
主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。
管理学的特征1. 管理学是一门独立的社会学学科管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。
有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。
2.管理学是一门实践性强的应用科学----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。
----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就体现出管理的艺术性。
---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。
3. 管理学是一门交叉的综合性科学---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。
2对管理内涵的理解:（1)管理是任何组织集体劳动所必需的活动； (2)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源；(3)管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程； (4)管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成的；(5)管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标； (6)管理的主体是管理者。
3.管理职能和关系：管理学包括决策，计划，组织，领导，控制，创新。
它们既相互依存，又各自发挥其独立作用。
计划职能是管理的首要职能，没有计划，组织、领导、控制都无从谈起；但没有组织、领导和控制，就无法保证组织目标的实现；决策是管理活动的始端，贯穿于所有管理活动；创新是组织发展的源泉，也是推动各项管理活动高效有序进行的动力。
管理学基础知识课件
b)任何组织都是由人组成的； c)任何组织都发育出一种系统性结构。
目的
人
系统性结构
因此组织也可表述为：具有明确目的、由人组成的的和具 有系统性结构的实体。
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管理学基础知识课件
1.1.2 管理者与操作者
管理者（Managers)：是在组织中工作并指挥别人工 作的人。作为管理者一定有下 属。
管理学基础知识课件
PPT文档演模板
2020/11/29
管理学基础知识课件
主要内容：
•管理者和组织 •管理及管理者的工作 •管理者的角色和技能
PPT文档演模板
管理学基础知识课件
1.1、什么是管理者
1.1.1 管理者与组织
管理者：是在组织中工作并指挥别人工作的人。 组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织的特性：a)任何组织都有明确的目的；
管理学基础知识课件
1.2.2 管理者的工作
管理者的工作是指管理者在实现组织目标过程中具体做什 么？存在两种基本理论：管理职能理论；管理者角色理论。
a)管理职能(Management functions)理论：从管理过程的角 度表述管理者是做什么的。许多管理学者对此有自己的看 法。
b)管理者角色（Management roles）理论：60年代末期，亨 利·明茨伯格提出。从管理者在管理中充当的角色来表述 管理者是做什么的。
Non-managerial Employees
管理学基础知识课件
按管理者层次分类
PPT文档演模板
高层 管理者
中层管理者
第一线管理者 （督导人员）
负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
执行企业组织政策， 指挥一线管理人员或 操作人员工作
目的
人
系统性结构
因此组织也可表述为：具有明确目的、由人组成的的和具 有系统性结构的实体。
PPT文档演模板
管理学基础知识课件
1.1.2 管理者与操作者
管理者（Managers)：是在组织中工作并指挥别人工 作的人。作为管理者一定有下 属。
管理学基础知识课件
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2020/11/29
管理学基础知识课件
主要内容：
•管理者和组织 •管理及管理者的工作 •管理者的角色和技能
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管理学基础知识课件
1.1、什么是管理者
1.1.1 管理者与组织
管理者：是在组织中工作并指挥别人工作的人。 组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织的特性：a)任何组织都有明确的目的；
管理学基础知识课件
1.2.2 管理者的工作
管理者的工作是指管理者在实现组织目标过程中具体做什 么？存在两种基本理论：管理职能理论；管理者角色理论。
a)管理职能(Management functions)理论：从管理过程的角 度表述管理者是做什么的。许多管理学者对此有自己的看 法。
b)管理者角色（Management roles）理论：60年代末期，亨 利·明茨伯格提出。从管理者在管理中充当的角色来表述 管理者是做什么的。
Non-managerial Employees
管理学基础知识课件
按管理者层次分类
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高层 管理者
中层管理者
第一线管理者 （督导人员）
负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
执行企业组织政策， 指挥一线管理人员或 操作人员工作
管理的基础知识PPT课件
管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。