管理学基础-归纳总结
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理：第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1 .管理是以管理者为主体进行的活动；2 .在一定的环境下进行的；3 .为了实现特定的目标；4 .需要动员和配置有效资源；5 .具有基本职能；6 .是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1 .管理的生产力属性和生产关系属性。
2 .管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1 .组织的共同目标；2 .目标具有大小层次性；3,具有时间跨度;4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
（一）计划（做什么）活动条件研究制定业务决策;编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织;人员配备;组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标2以公共组织为依托;3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）;5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利2企业管理具有竞争性3典型的经济理性;4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。
以下是对管理学基础知识点的整理。
一、管理的定义和职能管理可以被定义为在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定的组织目标的过程。
管理的职能主要包括以下四个方面：1、计划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和行动计划。
这是管理的首要职能，为其他职能提供了方向和框架。
2、组织：设计和构建组织的结构，分配资源，协调和整合组织的各项活动，以确保计划的有效实施。
3、领导：激励和引导组织成员，营造良好的组织氛围，促使成员积极主动地为实现组织目标而努力工作。
4、控制：监督和评估组织的活动和绩效，将实际结果与计划目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施，以确保组织目标的实现。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
1、人际角色：包括代表人、领导者和联络者。
代表人角色要求管理者代表组织在外部活动中行使礼仪性和象征性的职责；领导者角色则是激励和指导员工；联络者角色需要管理者与组织内外的个人和团体保持联系。
2、信息角色：包括监督者、传播者和发言人。
监督者角色要求管理者收集和评估组织内部和外部的信息；传播者角色是将获取的信息传递给组织成员；发言人角色则是向外部利益相关者发布组织的信息。
3、决策角色：包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
企业家角色需要管理者寻找和发现机会，并制定创新的方案；混乱驾驭者角色要求管理者在组织面临危机或突发事件时迅速采取行动；资源分配者角色负责合理分配组织的资源；谈判者角色则是代表组织与其他组织或个人进行谈判和协商。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者掌握和运用特定专业领域的知识和技术的能力；人际技能是指管理者与他人有效沟通、合作和激励的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化思考，洞察组织全局，制定战略和决策的能力。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理学基础知识点总结[收集]
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学的基本概念和发展历程1. 管理学的概念管理学是研究管理活动的规律性和原则性的学科，它是一门关于组织、领导、规划、控制和协调的学科，是围绕着如何有效地达成组织目标进行的理论研究和实践探索的学科。
2. 管理学的发展历程管理学源远流长，在管理实践出现之前，管理的内容已经潜移默化地渗透到人类社会的各个方面。
管理学自古至今经历了管理思想的萌芽、管理学说的形成、管理学学科的确立等发展阶段，形成了不同的管理学派别和理论体系。
二、管理学的基本理论1. 经典管理理论20世纪初期，美国管理学家提出了科学管理理论，该理论主张科学地管理生产和组织劳动过程，以提高劳动生产率。
管理学家夫·泰勒提出的管理科学原理、亨利·福特对生产线的设计，都是经典管理理论的代表。
2. 行为管理理论行为管理理论主张关注员工的行为及其对组织绩效的影响，强调员工的激励、沟通和领导。
代表性人物有埃尔顿·梅约和道格拉斯·麦格雷戈。
3. 现代管理理论受到系统理论和复杂性理论的启发，现代管理理论提倡关注组织内外部环境的互动、组织内部的互联性和复杂性，代表性学者有彼得·德鲁克和亚伯拉罕·马斯洛等。
三、管理学的基本方法和工具1. 计划与决策计划是指通过对未来进行预测和设想，为实现目标制定行动计划和程序。
决策是指在各种可供选择的方案中进行选择，以确定未来行动方向。
2. 组织与领导组织是指管理者将各种资源有机地整合在一起，形成协调一致的整体。
领导是指管理者有效地影响和激发员工，使其共同朝着共同目标努力。
3. 控制与评价控制是指管理者对组织实施的各项计划进行监控和评价，并做出必要的调整和改进。
评价是指对组织及其成员进行绩效评价，以便为决策提供依据。
四、管理学的应用领域1. 企业管理企业管理是管理学的主要应用领域之一，包括生产管理、营销管理、人力资源管理等，企业管理涉及的内容多样、复杂。
管理学基础知识点总结管理学基础知识点
管理学基础知识点总结管理学基础知识点管理学基础知识点汇总1·管理的性质：在一定的组织环境下，对组织中所拥有的资源进行有效的计划，组织，管理，控制，有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性：1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排2组织职能(怎么做)对员工进行分工，协调;塑造企业文化3领导职能(靠什么)4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整管理流程：计划——组织——管理——控制——计划。
3·管理的二重性1自然属性：合理组织生产力2社会属性：维护和完善生产关系4·管理具有科学性和艺术性，管理艺术性必须建立在管理艺术性之上，管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践，从抽象上升到具体。
5·管理者定义：在组织中负责对组织资源(人力，物力，财力等)进行计划，组织，管理，控制的等管理活动的人的总称。
(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)6·管理者按所处层次分1高层管理者(计划，组织，控制职能方面起关键作用)决策角色，概念职能2中层管理者3基层管理者(一线管理者，管理职能比重大，他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色，技术技能重要管理者按从事的工作领域及专业性分1业务管理者(行业关系领域最密切，对组织目标的实现负直接责任)2行政管理者3财务管理者4人事管理者5营销管理者。
7·管理角色明茨伯格管理者角色理论一，人际关系角色1挂名首脑2领导者3联络者二、信息传递角色1监听者(收集掌握信息)2传播者(内部传递信息)3发言人(向外传递信息)三、决策制定角色1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者在大组织中，资源分配者最重要，企业家最不重要在小组织中，发言人最重要，传播者最不重要高层管理者扮演最重要的角色是决策角色中层管理者在三个角色中平均分配底层管理者主要扮演人际关系角色8·管理者技能1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者2人际技能高中基同等重要3概念技能(思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向)高层管理者9·管理学特点1一般性2历史性3实践性4综合性10·管理学研究对象1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面管理学研究方法1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法4系统科学方法(特点：从全局出发解决管理问题。
管理基础知识重点归纳
管理基础知识重点归纳管理基础知识是管理学的基础，涉及管理的概念、原则、方法和技巧。
以下是管理基础知识的一些重点归纳，详细介绍：一、管理的概念和特性1. 管理的概念管理是通过计划、组织、领导、控制等活动，合理分配和协调各种资源，以达到组织目标的过程。
2. 管理的特性（1）目的性：管理活动旨在实现组织的目标。
（2）整体性：管理活动需要考虑组织的整体利益，实现资源的优化配置。
（3）层次性：管理活动具有不同的层次，如战略管理、中层管理和基层管理。
（4）动态性：管理活动需要适应环境的变化，不断调整和优化管理策略。
二、管理原则1. 系统原则管理活动应从系统的角度出发，考虑组织内部各要素之间的相互关系，以及组织与外部环境的相互作用。
2. 分工与协作原则通过分工提高工作效率，通过协作实现组织目标。
3. 权威与责任原则合理分配权力，明确责任，使组织成员各司其职，各尽其责。
4. 效益原则追求效益最大化，合理利用资源，降低成本，提高产出。
5. 人的原则重视人的因素，关注员工的成长和发展，激发员工的积极性和创造力。
三、管理职能1. 计划制定组织的目标和实现目标的策略，包括目标设定、战略规划、预算编制等。
2. 组织设计组织结构，分配资源，建立有效的沟通和协调机制。
3. 领导指导和激励员工，处理人际关系，塑造组织文化。
4. 控制监控组织的运行，评估绩效，采取措施纠正偏差。
四、管理方法1. 行政方法依靠权威和制度进行管理，如命令、指令、规章制度等。
2. 经济方法运用经济手段进行管理，如奖励、罚款、薪酬等。
3. 法律方法依法进行管理，如合同、法规、诉讼等。
4. 教育方法通过培训、教育、启发等方式，提高员工的素质和能力。
5. 技术方法运用现代科技手段进行管理，如信息技术、数据分析等。
五、管理技巧1. 沟通技巧有效倾听、表达、反馈和协调，提高沟通效果。
2. 决策技巧分析问题、评估方案、制定决策，提高决策质量。
3. 时间管理技巧合理安排时间，提高工作效率。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学概述1.管理学的定义管理学是研究管理活动规律、管理现象以及管理技术和管理方法的学科，是一门综合性的学科，涵盖了组织、计划、领导、控制、协调等多方面内容。
2.管理学的特点管理学是一门实践性强的学科，需要结合实际情况进行研究和应用，具有广泛的适用性和时效性。
3.管理学的发展历史管理学的发展经历了科学管理时代、人际关系时代和系统管理时代等不同阶段，各个阶段都对管理学的发展产生了深远影响。
二、管理学的基本理论1.管理者角色理论管理者的角色包括信息处理者、决策者、人际关系协调者和代表者等，不同的角色要求管理者具备不同的技能和素质。
2.管理者行为理论管理者的行为包括计划、组织、领导和控制等方面，管理者需要在这些方面进行有效的行为，以实现组织的目标。
3.管理者决策理论管理者需要不断进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策等，决策的质量直接影响着组织的运作和发展。
4.管理者沟通与协调理论管理者需要进行沟通和协调，实现组织内部各部门之间和组织与外部环境之间的合作和协调。
5.组织理论组织是管理的基本单位，包括权力结构、职责分工、工作流程、信息系统等方面，组织的设计和运作直接关系到管理的效果和组织的稳定性。
三、管理学的基本功能1.计划管理者需要对组织的目标和资源进行合理规划，确定组织的发展方向和具体实施步骤。
2.组织管理者需要进行组织架构设计，明确各部门的职责和权责关系，建立良好的组织结构和工作流程。
3.领导管理者需要具备领导才能，激励员工、协调各部门，推动组织不断发展。
4.控制管理者需要进行组织绩效的监控和评估，及时发现问题并及时采取措施加以解决。
四、管理学的实践应用1.企业管理企业作为管理的基本单位，需要应用管理理论和方法进行组织、计划、领导和控制等各个方面。
2.公共管理政府及其他公共机构需要进行有效管理，以实现公共资源的合理分配和社会效益的最大化。
3.非营利组织管理非营利组织包括学校、医院、慈善机构等，同样需要进行有效管理以达到其宗旨和目标。
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第一部分 基础篇
学习情景一 管理的职能与要素
子情景一 管理的含义与职能 一、 什么是管理
管理是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织的人力、物力 、财力等资源，以期更有效地达成组织目标的过程。
【管理故事】小男孩的裤子 二、 管理的分类
1.从人类的活动范围来讲，人类活动可以分为政治活动、军事活动、 经济活动以及宗教活动，因此，相应的也可以把管理划分为四种类型：国 家管理、军事管理、经济管理和宗教管理。
劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从 集体利益、人员的报酬、集中化、等级系列、秩序、公平、人员的稳定、 首创精神、团结精神。 四、韦伯的组织理论
1.实行职责分工 2.自上而下的等级系统 3.人员的任用 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律 6.组织中人与人的关系
子情景三 行为科学理论 一、霍桑试验与人际关系学说
物质动力、精神动力、信息动力 （二）动力原理在现代管理中的运用 1．综合、协调运用“三种动力” 2．处理好个体与集体、局部与全局动力的关系 3．正确掌握刺激量
四、效益原理 （一）效益的评价 效益的评价，可由不同主体（如首长、群众、专家、市场等），从多
个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准。 （二）效益的追求 1．管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的 2．影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重
二、早期管理思想家及管理思想 1.英国重商主义经济学家詹姆斯·斯图亚特 2.英国古典经济学家亚当·斯密 3.英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇 4.空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特·欧文 5.德国军事战略理论家卡尔·冯·克劳塞维茨
子情景二 古典管理理论
一、古典管理理论的产生 古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国
试验研究的方法 四、学习管理学的重要意义
1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学重要性 2.学习管理学是提高管理人员管理能力的重要途径 3.学习研究管理学是未来社会的需要 4.学习和研究管理学是我们每一个人在社会中生存的需要
学习情景二 管理理论的形成与发展
子情景一 管理理论的萌芽
一、早期管理思想的产生 从人类社会产生到18世纪 18世纪后期
理、管理者、管理方法等。 二、管理学的特点
一般性、多科性或综合性、历史性、实用性或实践性 三、管理学的学习和研究方法
（一）唯物辩证法是学习和研究管理学的方法论基础 （二）系统方法是学习和研究管理学的主要思维方法 （三）理论联系实际的方法 ( 四 ) 学习和研究管理学的具体方法
观察总结的方法、比较研究的方法、历史研究的方法、案例研究的方 法、
三、法约尔的一般管理理论 法约尔还指出，管理活动包括5种职能，具体是：
1.计划，这是管理的首要职能； 2.组织，它包括有关组织结构、活动和相互关系的规章制度，以及职工 的招募、评价和训练； 3.指挥，是指对下属活动的指导； 4.协调，是结合、统一以及调和所有企业活动与个人活动的努力，以实 现共同的目标； 5.控制，是指为了保证实际工作按已定计划和命令完成的那些活动。 法约尔还根据自己的管理经验提出了管理的14项原则：
家形成的有一定科学依据的管理理论。 二、泰罗的科学管理理论
(一)科学管理之父——泰罗 泰罗作为科学管理理论的主要倡导者，在管理思想的发展上起着极为
重要的作用，被称为“科学管理之父”。 (二)科学管理的主要内容 1．科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2．科学挑选工人。 3．工时研究与标推化。 4．差别计件工资制。 5、职能管理。 6、在管理上实行例外原则。 （三）其他一些管理学家对科学管理理论的贡献
(一)霍桑试验 这项试验的代表人物是美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥。在这项试
验的基础上，梅奥创立了早期的行为科学——人际关系学说。 (二)人际关系学说的主要内容 1.职工是“社会人”。 2.企业中存在着“非正式组织”。 3.新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高
三．管理的性质 （一）管理的自然属性和社会属性 （二）管理的科学性与艺术性
【管理故事】年终奖金的发放 四、 管理的职能
所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理 工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。
子情景二 管理系统的要素 一、什么是管理系统
管理系统是指由管理者、管理对象等若干个相互联系，相互作用的要 素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。 二、管理系统的要素 （一）管理目标 （二）管理者 （三）管理对象 （四）管理环境
【管理故事】上善若水的乙方文化——利泽万物 创新服务 （五）管理方法
子情景三 管理的基本原理
【案例导入】 文化病变：人性与责任 一、系统原理
1．整体性原理 2．动态性原理 3．开放性原理 4．环境适应性原理 5．综合性原理 二、人本原理 （一）人是组织的主体 人们对组织中的人作用是逐步认识的，这个认识过程大体上经历了三 个阶段,即要素研究阶段、行为研究阶段、主体研究阶段。 （二）有效管理的关键是员工参与 （三）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 （四）管理是为人服务的 三、动力原理 （一）现代管理的三种基本动力
2.按历史的发展阶段分，有古代管理、传统管理、科学管理、现代管 理。
3.按管理的精度分，有定性管理和定量管理。 4.按决策者的地位分，有高层管理、中层管理、底层管理。 5.按决策主体分，有专制管理、民主管理。 6.按信息传递分，有单项管理、双向管理。 7.按管理的范围分，有开环管理、闭环管理。 8.按管理领域分，有微观管理、宏观管理。
要的地位 3．追求局部效益须与追求全局效益协调一致 4．管理应追求长期稳定的高效益 5．确立管理活动的效益观
五、伦理原理 （一）伦理的重要性
【管理故事】管理伦理的不同影响 （二）伦理的特性
非强制性、非官方性、普适性、扬善性 （三）伦理与效益的关系
（一）管理学的广义研究对象是生产力、生产关系和上层建筑 （二）管理学的狭义的研究对象是管理的基本概念、管理职能、管理原