城市供水水质常见问题解答

城市供水水质常见问题解答

1、生活饮用水水质与健康。

答：水是维持生命和新陈代谢必不可少的物质。正常情况下，一个成年人每天饮水2500毫升左右。生活饮用水水质的优劣直接关系到人体的健康程度及寿命的长短。据世界卫生组织（WHO）调查，与水相关的疾病仍然是一个重大的健康问题，80%的疾病和1/3的死亡率与受过污染的水有关，因水污染而患病的人约占世界各医院住院人数的一半。每年死亡的1800万儿童中，约有50%的死因与饮用水污染有关。由此可见，饮用水的卫生安全关系到人民群众的切身利益，应得到全社会的关注。

2、供水总公司所供水为何种水源。

答：供水总公司所供水为岩溶地下水。

3、什么是岩溶地下水？

答：岩溶地下水是贮存并运移于岩溶化岩层中的水，也称为喀斯特水。我们知道岩石有可溶性和非可溶性。在可溶岩地区，由于溶室造成的溶孔、溶系在地下深埋的地方，它中间有空间组成一些地下水，这就是岩溶水。

4、地下水的水质状况？

答：地下水就是天然存在的优质水源水，水没有污染，PH为7.60左右，呈弱碱性，具有健康水的特质。地下水经消毒处理后，完全符合《国家饮用水卫生标准》GB5749-2006。

5、生活饮用水为什么要加氯消毒？

答：原水经过处理后，去除了水中的悬浮物和胶体杂质，使水变清。同时粘附在杂质颗粒上的细菌，大肠杆菌和其它微生物也被去除，但水中仍还有一定数量微生物，包括对人体有害的病原菌。加氯消毒的目的主要是杀灭对人体健康有害的病原菌、病菌及其它致病的病原微生物。

6、水的消毒方法有哪些？

答：可分为物理和化学两大类。物理方面的有加热煮沸、紫外线消毒、超声波消毒等方法。

化学方面的有氯化消毒，即在水中加入氯气、漂粉、二氧化氯或氯胺等，还有臭氧消毒、重金属离子消毒等。目前，水厂采用加氯消毒的方法。

7、市民发现有水质异常状况应该如何处置？向何处投诉？

⑴如果在早上或长时间不在家返回后用水时，发现水发黄，此情况是因为水在管网中停留的时间长，生成的水锈造成的，多放水至水清后即可使用。

⑵冬季如发现家中的水呈粉红色并有一定的温度，就可断定是暖气水串入自来水管中所致，遇此情况一定要和小区物业管理部门联

系进行排查。

⑶有好多居民习惯于往马桶水箱中放入洁厕灵，如果水箱止水阀失灵或坏时，在停水后来水时，由于负压将水箱中的蓝色水吸入自来水管中，造成局部短时间水发蓝，遇此情况，将少量的蓝色水放净后再用即可，为了防止此现象发生，建议市民尽量不要在水箱中放洁厕灵，改用其它洁厕方法。

⑷水发白是由于自来水管中的气体，经压力作用分解成微小气泡，看起来水为乳白色，待静置数分钟后，气泡会自行消失，水变清这种现象不会影响水质。

以上情况居民可以自己判断和处理，如果遇到其它水质异常情况请拨打供水热线电话反映，我公司会派相关人员上门处理。

8、我市居民生活饮用水执行的是什么标准？从什么时间开始实施？和世界发达国家比有什么区别？

答：生活饮用水现执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。新标准是生活饮用水法律体系的重要组成部分，是衡量和评价水质安全与否的一项重要依据，是人群健康和生活质量的重要保障，是水质监测评价监督的执法依据，同时也是开展水质管理、设计和生产的技术依据，是投资环境优劣的重要标志。

新标准水质项目指针和指针值的选择，充分考虑了我国实际情况，并参考了世界卫生组织的《饮用水水质标准》，还参考了欧盟、美国、俄罗斯和日本等国的饮用水标准修定而成的，

水质指标增加且更加严格，基本实现了饮用水标准的国际接轨。

新标准2006年12月29日发布，过渡期为5年，于2007年7月1日强制实施。

9、按照标准要求，我市自来水质量是如何开展取样和检测工作的？政府相关部门是如何对水质进行监督管理的？

答：国标要求：“水源水常规9项每天检测一次，42项每月检测一次；出厂水常规9项每天检测一次，42项每月检测一次，106项每年检测一次；管网水常规7项每月每点检测两次，42项每月检测一次，出厂水、管网水和水质综合合格率均达到95%。采样点的设置要有代表性，应分别设在取水口、水厂出水口和居民经常用水点及管网末梢。管网水的水质检验采样点数，一般按供水人口每两万人设一个采样点计算。供水人口在20万以下，100万以上时可酌量增减。”

市区的供水人口大约50万人，按标准设置的采样点应为25个，我们目前的采样点为30个，已超出标准的要求，采样点的选择是根据供水管网所到区域的末端和居民比较集中、用水量大的区域布置的，并经过市卫生监督所审核通过。

供水水质的检测委托具有资质的水质检测有限公司来完成，检测报告每月上报市住建局和市卫生监督所，水质检测的项目和频率完全按国标的要求执行，水质综合合格率均在99%以上。

省建设厅每年对各设市城市供水单位的出厂水进行一次106项的采样检测，两次常规42项的采样检测；省卫生厅从去年开始对各供水单位的出厂水和管网水的42项进行抽样检测。市卫生监督所每年对水源水抽检2次，每月对管网水抽检一次。

10、为什么水烧开后有白色的沉淀和漂浮物？是否对人体有危害？

水开后，有白色漂浮物和沉淀。这主要是水中的碱经加热分解的缘故。水中碱度的来源主要是碳酸盐、重碳酸盐及氢氧化物含量。长治地区现饮用辛安泉岩溶地下水，国标中没有碱度的指标，相对应的指标是总硬度，地下水的总硬度相对较高，国家标准中规定总硬度不得大于450mg/L，水硬度在450mg/L左右，其主要成分为钙镁离子，不会影响身体健康。