医院 创建全国文明单位的情况汇报
医院创建文明单位工作总结5篇
医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。
通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。
二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。
通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。
同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。
此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。
我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。
在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。
同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。
四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。
我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。
定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。
同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。
五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。
通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。
六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。
在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。
同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。
现将我院创建文明单位的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。
3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。
（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。
2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。
4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。
（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。
2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。
3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。
4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。
（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。
2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。
3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。
4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。
（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。
2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。
3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。
4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。
（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。
（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。
（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。
2024年医院创建文明单位工作总结范本(3篇)
2024年医院创建文明单位工作总结范本一、工作背景为进一步贯彻落实党的十九届五中全会精神，推动医院的改革发展，提高服务质量，提升医疗水平，促进医患关系良好和谐，我院积极参与创建文明单位工作，并在____年取得了一定的成绩。
二、工作内容1.加强组织领导力度（1）成立医院创建文明单位领导小组，由医院党委书记担任组长，汇报工作进展情况，制定工作计划，督促各部门参与。
（2）组织召开专题会议，传达有关文件精神，解读创建文明单位的要求和意义，明确工作重点。
2.落实创建文明单位标准（1）制定并完善有关制度，明确职工行为规范，推动员工文明行为的形成。
（2）加强对职工的培训教育，提高员工的职业道德和法律意识。
（3）推动医院内部的规范建设，加强职工管理，对不文明行为进行纠正和警示。
3.加强服务意识和质量（1）推行“以病人为中心”的服务理念，提高医院整体服务水平。
（2）优化医患沟通机制，改善医患关系，解决患者家属的实际需求。
（3）建立健全诊疗流程规范，提高医疗质量和安全水平。
4.开展创文宣传活动（1）利用内部媒体，发挥医院宣传平台作用，宣传医院创文工作的意义和成果。
（2）推动医院创建文明单位活动向社会宣传，通过新闻发布、微博微信等渠道，宣传医院的公益形象。
（3）举办以创文为主题的宣传活动，如医患义诊、医护技能大赛等，增强职工的荣誉感和归属感。
5.加强文明单位评审（1）制定评审标准，由专业评审机构进行评审，确保评审公正、严肃。
（2）及时发布评审结果，表彰先进单位和个人，激励医院广大职工积极参与文明单位创建工作。
三、工作成果1.组织领导方面（1）领导小组会议及时召开，工作计划得到有效落实。
（2）制定相关制度和规范，为文明单位创建提供了规范性文件支持。
2.文明单位标准（1）制定了医院职工行为规范，明确了医院职工的仪容仪表、纪律与礼仪要求。
（2）加强对医院职工的培训教育，职工的文明行为明显提升。
（3）建立了职工管理制度，对不文明行为进行及时纠正。
2024年医院创建文明单位工作总结（3篇）
2024年医院创建文明单位工作总结____年，我们医院顺利成为了创建文明单位工作的先进单位。
在这一年的工作中，我们全体医务工作者以团结协作、奋发向前的精神状态，积极参与到医院的创建文明单位的工作中，取得了显著的成绩。
下面我将对____年医院创建文明单位工作进行总结，回顾我们的努力和取得的成果。
一、组织领导做到位首先，在____年医院创建文明单位的工作中，我们特别注重组织领导的重要性，建立健全了相应的领导机构和工作机制。
医院领导高度重视创建文明单位的工作，成立了创建文明单位工作领导小组，明确工作的目标和职责分工。
领导小组定期召开工作会议，及时传达工作要求，强化督促检查，确保工作的顺利进行。
同时，我们还积极与相关部门和社区建立了良好的合作关系，形成了工作合力。
二、宣传教育广泛开展在创建文明单位的过程中，宣传教育是至关重要的一环。
我们充分发挥医院的媒体资源和专业知识，广泛开展宣传活动，提高了员工的文明素质和公德意识。
我们通过刊发宣传栏目、组织文明礼仪培训、举办主题讲座等形式，向全体员工普及了创建文明单位的重要性和意义，引导大家以文明行为树立良好形象。
同时，我们还利用医院的宣传渠道，加强对患者和家属的教育引导，提醒他们遵守公共秩序，共同营造和谐的医疗环境。
三、文明行为规范引领在创建文明单位的过程中，我们注重引导和规范员工的行为举止。
我们制定了《员工行为规范》，明确了医务工作者在职业行为、言行举止、服务态度等方面的要求。
同时，我们建立了文明行为评议制度，定期对员工进行评议和奖惩，激发大家的积极性和主动性。
通过引领典型、表彰先进，我们逐步形成了一种良好的工作氛围和文明的工作习惯。
四、志愿者服务活动扎实开展创建文明单位还需要加强社区服务和志愿者工作。
我们积极组织医院的员工参与社会志愿者服务活动，开展义诊、捐血、健康讲座等形式多样的活动，向社会传递医院的文明形象。
我们还特别关注弱势群体的健康需求，组织医护人员定期到社区、乡村进行义诊和健康宣讲，提高了健康知识普及的水平，受到了广大群众的一致好评。
医院创文情况汇报
医院创文情况汇报近年来，我们医院在党委的坚强领导下，全体医务人员共同努力，不断加强医院创文工作，取得了一系列显著成效。
下面就医院创文情况向大家汇报如下：一、医院环境大力整治。
为营造整洁、舒适的医疗环境，我们医院加大了环境整治力度。
通过加强日常清洁、消毒工作，医院内部卫生状况得到了明显改善。
同时，医院外部环境也进行了大规模的美化工程，使得医院周边环境焕然一新。
二、医疗服务水平持续提升。
医院一直坚持以患者为中心的理念，不断提升医疗服务水平。
我们加强了医护人员的专业培训，提高了医疗技术水平，不断完善医疗设施和设备，确保患者能够享受到更加优质的医疗服务。
三、文明医院创建成果显著。
医院积极响应文明城市创建活动，深入开展文明医院创建工作。
通过制定文明行为规范、开展文明礼仪教育等措施，医院内部文明意识明显增强，医务人员的文明素养得到了提升，医院整体文明形象得到了有效塑造。
四、医院管理体系不断完善。
为了提高医院的管理水平，我们进行了一系列管理体系的改革和完善。
建立了科学合理的绩效考核机制，加强了内部沟通和协作机制，优化了医疗流程和服务流程，有效提高了医院的管理效率和服务质量。
五、医院文化建设持续推进。
医院文化建设是医院创文工作的重要组成部分。
我们通过举办各种文体活动、开展文化主题教育等形式，加强了医院文化建设，增强了医院凝聚力和向心力，形成了积极向上的文化氛围。
六、医院创文工作存在的问题和下一步工作打算。
在医院创文工作中，我们也存在一些不足之处，如医疗资源分配不均衡、医患沟通不畅等问题，下一步，我们将继续加大力度，进一步完善医院创文工作，努力提升医院整体形象和服务水平。
总之，医院创文工作是一项长期而艰巨的任务，需要全体医务人员的共同努力和支持。
我们将继续以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断推进医院创文工作，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的可持续发展贡献力量。
感谢各位的关注和支持！。
卫生院创建文明单位工作总结7篇
卫生院创建文明单位工作总结7篇篇1本文旨在总结卫生院在创建文明单位过程中的工作经验与成果。
通过详细的阐述，展示卫生院在文明创建方面的全面努力和取得的显著成效。
一、背景与目标卫生院作为基层医疗机构，承载着为广大人民群众提供优质医疗服务的重要使命。
在创建文明单位的背景下，卫生院积极响应号召，以提升服务质量、优化就医体验为目标，全面开展文明创建活动。
二、组织管理与实施1. 建立健全组织机构：卫生院成立专门的文明创建工作领导小组，负责整体规划和指导创建工作。
2. 制定实施方案：结合卫生院实际情况，制定详细可行的创建方案，明确各项任务目标和时间节点。
3. 加强宣传教育：通过召开动员会、举办讲座等方式，广泛宣传文明创建的重要性和意义，营造全员参与的氛围。
4. 强化监督检查：建立定期检查和评估机制，对创建工作进行全程监控，确保各项任务落到实处。
三、创建成果1. 服务质量显著提升：通过加强医务人员培训和管理，提升服务态度和服务水平，患者满意度显著提高。
2. 就医体验不断优化：推行预约制度、优化诊疗流程、改善就医环境等措施，让患者感受到更加便捷、舒适的医疗服务。
3. 医德医风持续改进：加强医务人员职业道德教育，建立健全激励机制，形成良好的医德医风氛围。
4. 精神文明建设成果显著：通过开展各类公益活动、健康讲座等，提升卫生院的社会形象和影响力，为构建和谐医患关系做出积极贡献。
四、经验与教训1. 领导重视是关键：卫生院领导的高度重视和大力支持是创建工作取得成功的重要保障。
2. 全员参与是基础：广泛动员全体员工积极参与创建活动，发挥集体智慧和力量，是创建工作取得实效的前提。
3. 持续改进是动力：不断总结经验教训，持续改进服务质量和管理水平，是创建工作取得长远成效的关键。
4. 社会支持不可或缺：积极争取政府和社会各界的支持与配合，共同推动卫生院文明创建工作向更高层次发展。
五、未来展望未来，卫生院将继续巩固和扩大文明创建成果，以更高的标准、更严的要求、更实的措施推动医疗服务质量持续提升。
2024年医院文明单位创建工作总结
2024年医院文明单位创建工作总结2024年，本医院积极组织开展医院文明单位创建工作，取得了明显的成效。
以下是对2024年医院文明单位创建工作的总结：一、组织协调本年度，医院高度重视医院文明单位创建工作，成立了文明单位创建工作领导小组，并制定了详细的工作计划和职责分工。
领导小组充分发挥组织协调作用，做好各相关部门的沟通和协作，确保了工作的顺利开展。
二、宣传推广为了增强医院职工的文明意识，我们通过多种宣传推广方式，如海报、宣传栏、电子屏幕等，宣传了医院文明单位创建的意义和目标，并组织开展了一系列文明行为宣传活动，激发了医务人员的积极性和主动性。
三、规范管理在医院文明单位创建工作中，我们注重规范管理，制定了一系列行为规范和管理制度，并通过内部培训、考核评估等方式加强对文明行为的引导和监督。
同时，加强对各岗位人员的教育培训，提高了工作人员的业务素质和服务水平。
四、注重实效本年度，我们注重实效，通过各项工作的具体落实，取得了一定的成效。
医院环境得到了明显改善，医疗服务质量得到了提升，医院职工的文明意识也有了较大的增强。
同时，得到了社会各界的充分肯定和认可。
五、问题与展望在医院文明单位创建工作中，也存在一些问题和不足。
例如，一些职工对文明行为的重要性认识不够，个别岗位人员的工作态度和服务质量有待进一步提升。
在未来的工作中，我们将继续加强对职工的教育培训，加强与患者的沟通和交流，提高服务质量。
综上所述，2024年医院文明单位创建工作在医院的高度重视和积极组织下取得了明显的成效，但也存在一些问题和不足。
我们将持续改进和完善工作，以提高医院服务质量，为广大患者提供更好的医疗服务。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)6篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)6篇篇1一、引言本年度，我院以全面提升医疗服务质量、改善患者就医体验为核心，积极开展文明单位创建工作。
通过全体员工的共同努力，医院在医疗技术、服务水平、内部管理、社会贡献等方面取得了显著成绩。
二、创建工作回顾1. 明确创建目标，制定实施方案这一年里，我院根据上级精神，结合医院实际，明确了创建文明单位的总体目标。
围绕这一目标，我们制定了详细的实施计划和方案，确保创建工作有序进行。
2. 加强医疗质量管理，提升服务水平（1）医疗质量是医院的生命线。
我们强化了医疗质量管理，完善了一系列医疗操作规程和流程。
通过定期培训和考核，提高了医务人员的业务水平和能力。
（2）在服务上，我们倡导“以病人为中心”的服务理念，深化文明服务内涵。
开展服务改进项目，如预约挂号、自助缴费等，有效改善了患者的就医体验。
3. 强化内部管理，提升医院形象（1）加强党风廉政建设，严格执行党风廉政建设责任制，确保医院权力在阳光下运行。
（2）优化内部流程，提高工作效率。
我们简化了行政流程，提高了工作效率，降低了运行成本。
（3）加强医院文化建设，营造积极向上的工作氛围。
通过举办各类文化活动，增强员工的凝聚力和向心力。
4. 积极参与社会公益活动，服务社区（1）我们积极参与各种社会公益活动，如义诊、健康讲座等，普及健康知识，提高居民健康素养。
（2）加强与社区的合作，建立健康档案，为社区居民提供全方位的医疗和健康服务。
三、创建工作成效1. 医疗质量显著提升通过创建工作，我院的医疗质量得到了显著提升。
各项指标均达到了预定的目标，医疗纠纷发生率明显降低。
2. 服务水平大幅提升在服务方面，我们收到了许多患者的好评。
他们表示，医院的服务态度明显改善，就医流程更加便捷。
3. 医院形象明显改善通过强化内部管理和积极参与社会公益活动，我院的形象得到了明显改善。
在地区内获得了更高的声誉和信誉。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识仍需加强虽然整体服务水平有所提升，但部分员工的服务意识仍需进一步加强。
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四抓四变力推医院科学发展——关于创建全国文明单位的情况汇报尊敬的各位领导、各位评审专家：大家好！首先，我代表医院全体干部职工，向冒着盛夏酷暑莅临我院开展创建全国文明单位评审的各位领导、各位专家表示热烈的欢迎和崇高的敬意！我院是************地区唯一一家集妇幼保健、医疗、教学、科研于一体的二级甲等专科医院，占地面积71.03亩，下设科室30个，设置病床310张，606名干部职工中，有本科以上学历的近500名，研究生学历20名，副高以上职称70名，省、市级学科带头人名。
自2006年成功创建“省文明单位”以来，医院上下致力于创建全国文明单位，通过“四抓”带动“四变”，力推医院各项事业科学发展。
现将我院创建全国文明单位有关情况汇报如下：一、抓认识升华，变班子决策为自觉行动我院全体干部职工将创建全国文明单位作为全面建设小康社会、打造行业品牌和增强医院发展后劲的强大精神动力和力量源泉，在成功创建“省文明单位”之后，医院班子决定一鼓作气，将全体员工拧成一股绳，变医院领导班子决策为集体自觉行动，大张旗鼓开展“全国文明单位”创建活动。
一是建立创建班子。
成立了以院长为组长，党委书记为副组长，领导班子其他成员为小组成员的创建工作领导小组，下设办公室，全体中层干部为办公室成员，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，职能部门齐抓共管，全院上下合力创建的工作格局。
二是统一创建步骤。
医院每年都把创建全国文明单位纳入年初工作计划和目标管理考核内容，与医院中心工作一起研究、一起部署、一起考核、一起总结、一起表彰，建立了文明创建的长效工作机制。
三是强化督导考核。
医院文明创建办公室每月组织专门人员，严格按照文明创建工作计划对各科室进行考核，实行双百分考核并与奖金分配挂钩，下发督查通报，评选、表彰、宣传一批文明标兵科室、文明标兵家庭、文明标兵个人，形成了良好的创建工作氛围。
四是深入开展宣传。
医院通过宣传栏、横幅、标语、院讯宣传文明创建工作的同时，加强与媒体合作，在************晚报开辟《************妇幼》专版，每周一期宣传医院，与电视台联合举办了3届《超级妈妈》和1届《超级宝贝》比赛，在社会上产生了良好的影响，树立了良好的医院形象。
二、抓载体创新，变抽象无形为生动具体文明创建工作内容丰富，关系到医院工作的各个方面，我院着力创新文明创建融入医院工作的每个环节，通过丰富多彩的工作载体，将抽象的、务虚的工作化为生动的、具体的活动，让干部职工感受到实实在在的创建内涵。
主要体现在“五个结合”：一是与班子建设有机结合。
几年来，医院领导班子认真贯彻落实党的卫生工作方针政策，坚持正确的办院方向，加强自身建设，开展系统的政治理论学习，牢固树立科学发展观和科学执政、民主执政的执政理念。
院领导班子特别是“一把手”充分发挥表率作用，带头遵守制度，带头执行决议，带头维护纪律，大事讲原则，小事讲风格，工作上不互相推诿，形成民主平等和谐团结的工作氛围，较好地发挥了领导班子的集体领导作用。
强化民主管理，通过职代会，院务公开等有效载体，落实职工的知情权、参与权、监督权。
同时，认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，建立健全党风廉政建设责任制，层层签订责任状，领导班子成员严格遵守干部廉洁自律各项规定，无违法乱纪现象，打造了一个熟悉政策、精通业务、实事求是、秉公办事、廉洁自律的领导班子集体。
二是与关心职工有机结合。
医院秉承人性化管理的理念，将关心爱护职工纳入文明创建的重要内容，着力让职工“工作有劲头，发展有平台，生活有滋味，出门有面子”。
几年来，医院认真落实职工每一项待遇，收入年均增长 %。
同时，完善和落实帮扶困难职工的长效机制，每位党员都与困难职工结成帮扶对子，形成了多名党员帮扶一名困难职工的格局。
逢职工生日、生病或家属丧葬，必有班子成员亲自到场，年均探望病人50多人次，慰问职工家属丧事10人次，为职工发放生日费413人次。
为全体职工及退休职工发放防暑降温用品500多件；慰问退伍军人及家属、老党员、困难党员人次，金额元；建立退休职工生日及电话档案；关爱女职工身体健康，建立相关电子档案，为全院的女职工购买“双癌”保险390份，金额1.17万元。
三是与改善民生有机结合。
卫生事业说到底是民生事业。
医院将改善民生作为头等大事，高度重视。
我院在大力开展便民惠民活动的基础上，对口支援蒸湘区华新街道、*钢街道和耒阳市五里牌3所社区卫生服务中心，先后安排9名副主任医师轮换驻点，指导基层开展新技术和适宜技术项目17个，组织开展医学教学、疑难病例会诊、专家查房和健康教育173次，开展义诊59次，免费送药50万元，免费培训专业人员8名。
与此同时，充分发挥对县市区妇幼保健院的技术指导职能，坚持每年组织专家对各县市区妇幼保健院开展2轮医学教学和查房；为*南县妇幼保健院和************县三湖镇卫生院各捐赠1台救护车，为************县大安乡卫生院捐款10万元，为常宁塔山乡卫生院捐款6万元、2台电脑、2台空调、2个产包、1台无影灯和8套办公桌椅；在全市“十万干部进基层活动”中，派出1名副院长到祁东县太和堂镇带队驻村10天，为当地群众开展2次义诊，发放健康宣教资料745份，免费送药1.5万元。
深入开展关爱农民工志愿服务活动，每年农历12月~正月是农民工返乡高峰时期，医院对农民工就诊免收门诊费用，对困难农民工住院实行减免住院费的优惠政策。
5年间，共免收农民工挂号费1102人次，减免83名困难农民工住院费用，合计金额310.7万元。
每年收治三无病人80多例，贴资金20多万元；2010年，结合创先争优活动，组织全院职工捐款25930元，成立“贫困患者救助基金”，至今已救治2名重症患儿，得到了家属深切感激。
四是与主题活动有机结合。
我院将创建工作与开展创先争优活动、创建三级甲等妇幼保健专科医院、文明优质护理示范活动、创建平安医院等主题活动有机结合提炼了“勤学、拼搏、创新、博爱”的八字院训，设计了寓意深刻的院徽，谱写并唱响院歌，提出了“五四三二一”工程（即五个加强、四个提高、三个降低）、“办一所有良知的、让老百姓满意的医院”、“力争打造一个‘管理一流、技术一流、服务一流、环境一流’的品牌专科医院”等近50条管理理念，并利用建党90周年庆祝大会、党史知识抢答赛、5.4青年节爱院爱岗演讲比赛、5.12护士节庆祝活动等机会，大力宣传医院特色文化，让每一个干部职工入脑入心，转化为工作动力。
五是与评选模范有机结合。
我院认真按照*市宣通【2011】14号文件的要求，由文明创建办牵头，确定专人负责开展第三届全国道德模范群众投票工作。
院文明创建办组织各科室负责人召开专门会议，认真学习文件精神，要求大家按照市委宣传部的文件精神，优先填选我省10位候选人特别是我市陈雪峰的选票。
收集全院订阅的5月31日《人民日报》等8种报纸的选票，发放给职工填写，并将投票方法通过手机短信发送给全院职工，发动医院干部职工及其家属积极参与投票，与此同时，各临床科室负责人还在患者中进行宣传讲解，发动住院患者投票。
三、抓硬件建设，变因陋就简为条件先进2006年以前，医院占地面积仅2.65亩，场地狭小，诊疗条件简陋，患者就诊拥挤不堪，通过加大硬件建设投入力度，医院环境大为改善，诊疗条件温馨舒适。
一是在形象亮化上下功夫。
2006年，医院领导班子经过周密论证，耗资5000多万元购买了原市财政大院，占地面积跃升到5.97亩。
经过精心设计、装修而成的新门诊综合大楼成为我市解放路一道亮丽的风景线。
装修后的医院格调一致，充分体现了人性化的医疗护理理念。
2009年，湘台经贸洽谈会前，医院耗资近30万元，将新门诊大楼进行装点亮化，这项被市政府称为“叫得响”的亮化工程再次让医院大楼成为解放大道的亮点。
今年，投入23万元把大坪改造为沥青路面，投入3万元亮化围墙，投入1万元给每个住院床位和门诊诊疗床位安装了隔帘，有效保护了患者的隐私。
二是在医院扩容上下功夫。
为适应医院长远发展规划，打造三级甲等妇幼保健专科医院，2010年6月9日，医院出资5000多万元，购买了省交工院原东校区65亩土地。
通过积极争资跑项，我院东扩项目已经列入了************市卫生事业“十二五”发展规划纲要，进入国债投资项目和************市重点工程。
目前，医院正在进行新院规划设计等前期准备工作，准备于2013年？？投入使用。
此项目的建成，必将为************数百万妇女儿童提供更为科学、优美、雅致的诊疗保健环境，为医院发展打开一片广阔的天地。
三是在设备更新上下功夫。
近年来，医院投入3000多万元，配备了先进的仪器设备，先后引进了四维彩超、全自动生化分析仪、腹腔镜、呼吸机、DR数字摄片系统、血气分析仪等先进仪器设备，目前，医院万元以上大型仪器设备达400余台，有效满足了临床诊疗需求。
四、抓软件升级，变制约瓶颈为发展后劲对医院而言，核心竞争力是人才的竞争、技术的竞争、服务的竞争。
几年来，我院将培养人才、创新技术、改善服务作为创建文明单位的重要内涵，增强了医院的发展后劲。
一是培养人才出实招。
5年来，医院引进研究生18名，每年提取业务收入的1%用于专业技术人员的学习培训和科研教学，每年委派外出学习人次在100人以上，强化临床专业技能训练和考核，2010年选派了妇科、儿科骨干赴新加坡进修，学习国外先进的医疗管理经验。
目前，我院技术人员学历层次不断提高，职称和知识结构明显改善，专业能力逐步增强。
二是创新技术出实效。
医院按照“一个科研课题，一套专门班子，一笔充足经费，全院大力支持”的原则，鼓励专业技术人员开展科研和新技术、新项目，逐渐打造出妇产科、儿科专科品牌。
妇科每年开展各种大中型手术1100余台，成功施行了全盆腔悬吊术、妇科肿瘤、妇科宫、腹腔镜等多种高难度手术，对不孕不育、妇科疑难杂症等诊治经验独到；产科年接诊各类难产1500余例，成功地抢救了羊水栓塞、子宫破裂、失血性休克、DIC等危重病人，抢救成功率为100%；NICU成功抢救了体重仅有770克超低出生体重儿。
5年来，创新技术139项，多例填补市内、湘南地区空白，年均科研立项4项，妇科被评为省级重点建设专科，************市产前诊断中心、产科质量控制中心、新生儿疾病筛查中心落户我院，************市儿童医院正式挂牌。
三是改善服务出新意。
文明创建工作大大增强了医护人员的服务意识，从挂号收费窗口到临床服务窗口等，彻底杜绝了“生”、“冷”、“硬”的现象，取而代之的是医护人员真诚地用“六心”（责任心、细心、耐心、热心、精心、爱心）关爱每一个患者，做到了来有迎声，走有送声，住院部的医生都建立了患者回访台帐，据统计，仅2010年回访病人约2万人次，回访率达到100%；推出了“无假日接诊制”，方便节假日就诊患者5万余人次。