业主入伙管理流程
业主入住管理
业主入住管理
一、业主入住须知
业主入住前，应仔细阅读小区相关管理规定和居住手册，了解小区
的基本情况和管理制度，遵守小区的各项规定，不得违规操作，造成
不必要的纠纷。
二、业主入住程序
1. 业主入住前需提前向物业管理部门进行登记，并按要求提交身份
证明、产权证明等相关材料。
2. 物业管理部门审核无误后，业主可携带相关证件至物业管理处办
理入住手续，领取门禁卡、车辆通行证等。
三、业主入住管理事项
1. 安全管理
业主入住后，需定期检查居住区域的安全设施和消防设备是否完好，如有损坏应及时报修。
2. 环境卫生
业主需爱护小区环境，保持周边卫生整洁，不随意乱扔垃圾，注意
环保。
3. 公共设施使用
公共设施如健身房、游泳池等仅对业主开放使用，不得擅自转让或
出租给他人使用。
4. 车辆管理
业主车辆需在规定地点停放，不得占用他人车位或影响小区通行。
5. 社区活动
业主可参加小区组织的各类社区活动，与邻里保持和睦关系，共同
营造和谐社区氛围。
四、业主入住管理优化建议
1. 定期召开业主大会，听取业主意见，共同商讨小区管理事宜。
2. 加强安全巡逻力度，确保小区安全稳定。
3. 提供业主专属服务，解决入住过程中的各类问题和困扰。
总结：业主入住管理是小区管理工作的重要一环，只有做好入住管
理工作，才能让业主在安全舒适的环境中生活，实现小区共建共享的
目标。
愿每位业主都能遵守规章制度，文明入住，共同建设美好家园。
业主入伙手续办理流程图
业主入伙手续办理流程图
业主入伙手续办理流程图
业主入伙是一个繁琐的过程，需要经过多个部门的审核和办理手续。
以下是入伙手续办理的详细流程：
提前15天，地产公司向业主发出出入伙通知书，约定入伙时间。
同时，物业公司也开始接待业主前来办理入伙手续。
在物业公司的审核处（Ⅰ处），工作人员会审核业主的资料，包括费用交纳情况、按揭手续办理情况、相关部门人员签字盖章情况、收楼通知书情况以及购房合同持有情况等。
如果审核通过，业主需要到收楼处领取收楼通知书，并按照“入伙流转单”的要求办理入伙手续。
此外，业主还需要到售楼处办理付费和银行按揭手续。
在物业管理处的接待处（Ⅱ处），业主需要填写业主资料登记表，并复印身份证存档。
此外，物业公司还会向业主发放
各类管理性文件，包括业主公约、住户手册、服务指南和签属“承诺书”。
在物业公司的财务处（Ⅲ处），业主需要缴纳相关费用，包括预付3个月管理费、预付装修垃圾清运费、代收费用以及其他费用。
完成上述手续后，财务人员会在“流转单”上盖章，业主持“流转单”进入下一步流程。
需要注意的是，以上流程仅为参考，具体办理流程可能因地区和物业公司的不同而有所差异。
因此，业主在入伙前最好提前了解相关信息，以便顺利办理入伙手续。
业主入伙手续办理流程图
业主入伙手续办理流程图
提前15天向业主发出入伙通知书，约定入伙时间；
到收楼处领取收楼通知书，按“入伙流转单”办理入伙手续；
到售楼处办理付费及银行按揭手续；
业主持“入伙流转单”“收楼通知书”到物业管理处办理入伙收楼手续；
地产公司
物业公司管理处
物业公司
接
待
Ⅰ
处
接
待
Ⅱ
处
接待Ⅲ处源自审核业主资料：①费用交纳情况；②按揭手续办理情况；③相关部门人员签字、盖章情况；④“收楼通知书”情况；⑤“购房合同”
持有情况；
填写业主资料登记表
复印业主身份证、存档
向业主发放各
类管理性文件：
①业主公约；
②住户手册；
③服务指南；
④签属“承诺书
”；
缴纳相关费用：
①预付3个月管理费；
②预付装修垃圾清运费；
③代收费用；
④其他；
上述手续办理完成后，由财务人员在“流转单”上盖章，业主持“流转单”进入ZH/IB8.2.3-4-
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度一、背景介绍物业入伙是指新建住宅小区或者商业综合体竣工后，业主正式入住并开始使用物业管理服务的过程。
为了保证物业入伙过程的顺利进行，提高管理效率和服务质量，制定一套科学合理的物业入伙管理制度是非常必要的。
二、入伙管理流程1. 业主申请入伙业主在满足入伙条件的前提下，向物业公司提出入伙申请。
申请内容包括业主个人信息、房产证明、购房合同等相关资料。
2. 物业公司审核物业公司对业主提交的入伙申请进行审核，核实业主身份和房产信息的真实性。
同时，对小区内的基础设施和公共设施进行检查，确保其正常运行和安全性。
3. 入伙费用缴纳业主在通过审核后，需要按照规定的标准缴纳入伙费用。
入伙费用包括物业管理费、装修押金等。
物业公司应提供明细账单，确保费用的透明性。
4. 入伙手续办理业主完成入伙费用缴纳后，物业公司将办理入伙手续。
包括签订入伙协议、办理房屋交接手续、办理入住证等。
同时，物业公司应向业主提供小区规章制度和管理规定的相关资料。
5. 入伙验收入伙验收是确保物业交付给业主的质量和完好性的重要环节。
物业公司应组织专业人员对公共区域、设施设备、绿化景观等进行全面检查和验收，确保符合相关标准和质量要求。
6. 入伙服务开展物业公司在入伙后，应根据小区的具体情况和业主的需求，开展相应的服务工作。
包括安全巡逻、环境卫生管理、设施设备维护保养、投诉处理等。
同时，物业公司应定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，不断改进服务质量。
三、入伙管理制度的重要性1. 提高管理效率制定入伙管理制度可以明确各个环节的责任和流程，减少不必要的沟通和误解，提高管理效率。
业主可以清晰地了解入伙的具体要求和流程，避免因信息不对称而造成的困扰和纠纷。
2. 保证服务质量入伙管理制度规定了物业公司在入伙过程中的具体要求和标准，确保服务质量得到保障。
通过入伙验收和入伙服务的开展，物业公司可以及时发现和解决问题，提高业主的满意度和居住体验。
3. 维护业主权益入伙管理制度明确了业主的权益和义务，保护业主的合法权益。
小区物业管理业主入伙阶段
小区物业管理业主入伙阶段
一、做好清洁卫生工作，进行室内外大扫除，清扫道路，让业主享受一个清洁的优美环境；
二、制定管理制度及与业主签订入住契约。
向业主发出入伙通知书，明确入伙时间，入伙须知，收费标准，入伙验收手续，入住人员登记，签订《住户手册》、办理钥匙移交登记、装修报审等相关规章制度；
三、物业移交。
服务中心直接参与了物业的接管验收，因此对施工质量有了清楚的了解，完全能负责向业主进行物业的移交并办理移交手续。
如发现遗留问题进行详细记录并进行分类，属施工单位遗留问题则积极与发展商和施工单位联系解决；
四、加强治安和服务质量。
入伙期间的治安管理非常重要，人员的频繁出入小区会产生秩序混乱，需加派人手；入伙期配套服务务求完善，保障道路通畅，手续安排合理，并进行适当的便民服务措施；
五、加强交通、车辆管理。
（1）合理规划停车区域，地下车库、地面停车场划出停车位置线，完善各种标识和必要的车辆管理设施（如减速线、反光镜、限位杆等）；
（2）由保安人员进行车辆交通指挥，疏导车辆进出，定时巡视地下车库及地面停车场，监护车辆的安全，发现问题及时处理；
（3）实行车辆进出登记制度，并根据实际情况可采取车辆凭证出入制度。
六、举办简洁活泼的入伙仪式，邀请广大业主以及相关政府主管部门、发展商等领导、相关媒体进行参与，以体现业主开创新生活的信心和美好愿望；
七、营造文化氛围，创造文明生活。
根据某某浓厚的文化气氛，我们将针对性地制订社区文化活动安排，尤其在入伙期内创造各种机会和条件促使居民尽快相互熟悉、了解，积极融入社区，和谐社区，服务社区，共同营造文明舒适的居住环境。
物业管理入伙流程
物业管理入伙流程一、入伙前准备工作物业管理入伙是指新建或改建的房屋项目完成后，业主将物业管理权交由专业的物业管理公司进行管理的过程。
在物业管理入伙之前，需要进行一系列的准备工作。
1. 与物业管理公司签订合作协议业主在选择物业管理公司时，需要与其签订一份合作协议。
合作协议应包括双方的权益、责任、服务内容、服务标准、费用等方面的内容。
合作协议的签订是确保物业管理入伙顺利进行的重要步骤。
2. 开展业主宣传和沟通在物业管理入伙之前，物业管理公司需要与业主进行宣传和沟通工作，向业主介绍物业管理的好处和服务内容，解答业主的疑问，增加业主对物业管理的认同和支持。
3. 建立物业管理入伙工作组物业管理公司应建立专门的物业管理入伙工作组，负责协调和推进入伙流程中的各项工作。
工作组成员应包括项目经理、客服人员、财务人员等，以确保入伙工作的顺利进行。
二、入伙流程物业管理入伙流程包括以下几个主要步骤：1. 入伙准备物业管理公司在入伙前需要进行一系列准备工作，包括：- 确定入伙日期：根据房屋项目的竣工情况和业主的入住计划，确定入伙日期。
- 准备入伙资料：物业管理公司需要准备入伙所需的各类资料，包括业主信息、房屋平面图、相关证件等。
- 建立入伙档案：物业管理公司应建立入伙档案，记录入伙过程中的各项工作和资料，以备查阅和管理。
2. 入伙通知物业管理公司在入伙前应向业主发出入伙通知，通知内容应包括入伙日期、入伙地点、入伙所需资料等。
同时，物业管理公司还可以提供入伙须知，向业主介绍入伙流程和注意事项。
3. 业主入伙登记业主在入伙当天需到指定地点进行入伙登记。
物业管理公司应提供登记表格，业主需填写个人信息、房屋信息等，并提供相关证件复印件作为登记凭证。
物业管理公司应对登记信息进行核实和记录。
4. 入伙手续办理业主在入伙登记后，需要办理一些入伙手续，包括：- 签订物业管理合同：业主需与物业管理公司签订物业管理合同，确保双方权益和责任的明确。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度标题：物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指在新建住宅小区或商业综合体竣工验收后，物业公司对业主进行入伙管理的一套规范和流程。
该制度的建立旨在保障业主权益，维护小区和商业综合体的良好秩序，促进业主和物业公司之间的良好合作关系。
一、入伙管理流程1.1 业主入伙登记在竣工验收后，业主需前往物业办公处进行入伙登记，填写相关表格并提供必要证件。
1.2 房屋验收物业公司安排工作人员陪同业主进行房屋验收，确保房屋交付符合合同约定标准。
1.3 签订入伙协议业主需与物业公司签订入伙协议，确认双方权利和义务，明确管理规定和服务内容。
二、入伙管理规定2.1 入伙手续业主需按规定提供入伙所需材料，如身份证、购房合同等，完成物业公司要求的手续。
2.2 入伙费用业主需按规定缴纳入伙费用，包括物业管理费、维修基金等，确保小区设施和服务的正常运转。
2.3 入伙时间业主需遵守入伙时间规定，如逾期入伙需支付额外费用，避免影响小区正常运营。
三、入伙管理服务3.1 安全保障物业公司需确保小区安全设施完好，定期检查维护，保障业主生命财产安全。
3.2 环境卫生物业公司负责小区环境卫生管理，保持小区清洁整洁，提升居住舒适度。
3.3 公共设施维护物业公司负责公共设施的维护保养，如电梯、消防设备等，确保设施正常运行。
四、入伙管理投诉处理4.1 投诉渠道物业公司应设立投诉渠道，接受业主投诉并及时处理，保障业主权益。
4.2 投诉处理流程物业公司应建立完善的投诉处理流程，确保投诉问题得到及时解决，提升服务质量。
4.3 投诉记录物业公司应及时记录投诉情况和处理结果，建立投诉档案，为后续改进提供参考。
五、入伙管理制度宣传5.1 宣传渠道物业公司应通过小区公告、电子屏幕、社区微信等多种方式宣传入伙管理制度，提高业主的知晓率。
5.2 宣传内容宣传内容应包括入伙流程、管理规定、服务内容等，让业主了解自己的权利和义务。
5.3 宣传效果评估物业公司应定期评估入伙管理制度的宣传效果，根据反馈意见进行调整和改进，提升管理水平。
小区业主入伙工作计划
小区业主入伙工作计划
一.业主通知准备阶段
1.核对业主房款的缴纳情况。
2.销售部门向物业管理公司转交业主资料。
3.5月17日邮寄《业主入住通知单》，并注明该业主办理入住的具体日期及时间、需要缴纳的相关费用、需要携带的有关证件材料。
二.房屋交接准备阶段
1.4月20日由开发公司工程科、物业管理公司、销售部门、施工单位组成检房小组对即将交付使用的所有房屋按《房屋交验单》进行自查并对其修复。
5月10日对已修复的房屋进行复查。
2.销售部门向物业管理公司转交物业管理公约。
三.房屋交接阶段
1.物业管理公司进驻现场，并确定办公地点。
2.5月25日至26日进行摆设条幅、鲜花、指路牌、停车牌、彩虹门等现场布置工作。
3.5月27日至31日集中与业主办理房屋交接工作，6月1日起随时办理房屋交接工作。
四.交接前物业管理公司需准备的文件
1.《业主入住通知单》
2.《物业费收费通知单》
3.《房屋竣工验收备案表》
4.《房屋质量保证书》
5.《房屋使用说明书》
6.《房屋交验单》
7.《装修承诺书》
8.《测绘报告书》
9.各种收费的文件及票据
五.应注意的问题
1.公摊是否合理
2.绿化是否与承诺一致
3.宽带网
4.防盗门收费问题
5.楼宇对讲收费问题。
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住户入伙管理流程
1.0 目的
规范业主入伙（住）管理工作，确保业主顺利入住。
2.0 范围
适用于各小区业主入伙（住）的管理。
3.0 职责
3.1管理处主任负责安排入伙的全面工作。
3.2房管人员负责协助主任安排的业主入伙工作。
3.3办公室和其它部门协调的临时人员负责具体办理入伙手续。
3.4财务人员负责核收各项入住费用。
3.5机电维修人员负责验楼时发现的各类存在问题整改的跟进，水电表底数
采集，水电的开通工作。
4.0 定义
入伙（住）：根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》所称入伙
（住）是指入住人收到书面入住通知，并办理完结相应手续，入住人收到入伙（住）通知后在限定期限内办理相应手续的视为入住。
5.0 标准流程
5.1入伙的准备工作
5.1.1入伙资料的准备
a）根据小区的实际情况，编制《住户手册、》《消防安全责任书》、《入伙通知书》等有关入伙文件、表格等。
b）《入伙通知书》的内容要求写明管理处办公地点，业主办理入住手续时应带的资料，证件及交纳的费用明细，此项工作实际操作中由
开发商完成。
c）印刷以下各类表格及文件：《住宅使用说明书》（开发商负责、物业公司协助）
《住宅质量保证书》（开发商负责、物业公司协助）
《钥匙领用登记表》
《入住房屋交验表》
《业主家庭情况登记表》
《入伙登记表》
《入伙收费统计表》
《装修申请表》
《装修承诺书》
《装修施工责任书》
《业主公约》（参照国家规范格式文本）
《前期物业管理协议书》（参照国家规范格式文本）
《业主手册》等
5.2 入伙时的环境布置：
521区内环境
入口处挂横幅，内容有“欢迎你乔迁XXX ”等，插彩旗，营造热烈
的气氛。
插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明“管理处”字样。
入口处标明管理处办公地址和办公时间。
5.2.2管理处办公环境
1挂灯笼，飘小彩旗，摆放花篮、盆景，给人以隆重喜庆的感受。
2张贴醒目的“办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”，各窗口标示清楚、一目了然。
3负责管理处入住所有人员着装统一整洁，精神振奋。
办公室内各类资料摆放整齐有序。
5.3办理入伙（住）手续流程图
核收应收费用）
签订各类契约）
不合格
办理用户出入证）
（办理装修手续或入住）
5.4 发出入住通知
5.4.1管理处依据与开发商办公会议决定的入住时间，由开发商向业主发出
入住通知，内容包括：
a）〈〈关于办理入住手续的通知》。
b）《致广大业主的慰问信》。
5.4.2业主收到入伙通知后，应在规定的时间内带齐有关证件和资料到
管理处办理入伙手续，业主办理入伙手续需带以下证件：a）《入伙通知书》
b）《购房合同》原件和复印件各一份
c）业主及家庭成员身份证原件及复印件各一份，小一寸彩照每人2
张
d）单住购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份
e）委托他人办理的还需带业主委托书
5.5入住手续的办理
5.5.1 验证：管理员在业主前来办理入住手续时，应首先对以下证件进
行检查:
a)《购房合同》原件
b)业主身份证原件
c)单位购房须检查其单位营业执照副
d)委托他人办理的，须检查业主委托书
5.5.2检查无误后，管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证
原件、单位营业执照副本返还业主，证件复印件及业主委托书存入业主档案。
5.5.3将业主提供的一张照片贴在《业主家庭情况登记表》内。
5.5.4交纳入住费用，业主到财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开
具收款收据，一般情况下，入住费用包括以下项目：
a)煤气开户费，属代收代缴费用，小区无此项目不予收费。
b)有线电视初装费，属代收代缴费用，小区无此项目不予收费。
c)管理费，从入伙之日起预收三个月。
5.5.5验房收楼
a)专业人员带业主验收房屋，并请业主将房屋存在问题填入《业主入伙
验房表》中。
b)房屋经验收合格的，带验房人员请业主在《业主入伙验房表》中签字
确认。
c)验收中发现问题，相关管理员应马上通知施工单位，限期修复，
—在限期内不能完全修复的，管理员应将整改情况反馈给业主，并告知推后的具体验收时间。
—整改完整后，由管理处通知业主二次验收，如业主不满意的由管理处进行跟进，限期尽快解决。
5.5.6发放钥匙
a)业主验楼无问题或要求在搬入后在维修的，管理员应将房屋钥匙全部
交给业主。
b)业主验楼有问题，管理员将钥匙交业主时，留下一把入户门钥匙在管
理处，以供维修时用。
c)业主在领取钥匙时，管理员应要求业主在《钥匙领用表》内签名确
认。
5.5.7签署《业主公约》、《消防安全责任书》、《前期物业管理协议》等。
a)管理员将《业主公约》、《消防安全责任书》、《前期物业管理协
议》一式两份交给业主并请业主详细阅读并做解答。
b)请业主签署《业主公约》、《消防安全责任书》、《前期物业管理协
议》。
c)管理员将签署后的《业主公约》、《消防安全责任书》、《前期物业
管理协议》，其中一份存入档案，另一份交业主保存。
5.5.8资料发放，管理员将以下资料发给业主保存
a) 《住户手册》
b) 签署后的《消防安全责任书》
c)签署后的《前期物业管理协议书》
d)签署后的《业主公约》
e)《住宅使用说明书》
f)《住宅质量保证书》
5.6 开通水、电
5.6.1 专业验房员应邀请业主一起将水、电表读数抄录在《业主入住验房
表》中。
5.6.2 通知机电维修部开通该业主房的水电。
6.0 记录
《钥匙领用登记表》
《住户家庭情况登记表》
《业主入住验房表》。