新开发客户基本情况调查表01

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CUSTOMER SATISFACTION SURVEY 客户满意度调查表

TIANJIN COMPRESSOR FACTORY天津市压缩机厂
DN/编号：TY/JL-04-01-2002A CUSTOMER SATISFACTION SURVEY 顾客意见调查表
CUSTOMER （顾客名称）：ADDRESS （顾客地址）：
TELEPHONE（电话号码）：FAX NUMBER（传真号码）：
CONTACT PERSON（联系人）：PURCHASE QUANTITY（数量）UNIT；MODLE（型号）：
THANK YOU FOR YOUR SUPPORT.IN ORDER TO GET US IMPROVED AND SERVE YOU BETTER，WE NEED YOU HELP TO COMPLETE THE SURVEY AND RESPOND US BY FAX：
感谢您的支持与鼓励，为能进一步满足及其他客户需求，我们制作本顾客调查表，作为改善依据，请填写后回传真给我们。

1.ACCORDING TO THE PRODUCTS AND SERVICES WE HA VE SUPPLIED TO YOU，WHAT ARE YOUR COMMENTS AND SUGGESTIONS TO US？
根据我厂所提供的产品及服务，您的满意度如何？请您留下宝贵意见和建议。

43XUN HAI ROAD。

DONG LI DISTRICT，TIANJIN，300300，CHINA天津市东丽区驯海路43号300300 SIGNA TURE （签名）：TEL：+86 22 24390234/24393794；FAX：+86 22 24398646。

客户资信调查审批报告1

编号: 云南圣境环球字第号
客户资信调查审批报告
借款人:
借款品种:
额度期限:
市场部经理:
风控部经理:
第一章声明
本人在此声明和保证:
此项目调查报告按照云南圣境环球酒店管理有限责任公司的有关规定, 并根据担保申请人提供的和本人收集的材料, 经我们审慎调查、核实、分析和整理后完成的。报告全面反映了借款人和担保人与项目最主要、最基本的信息, 我们对报告内容的真实性、准确性、完整性与所作判断的合理性负责。
市场部经理签字：年月日
风控部审批意见
风控部经理签字: 年月日
风控部经理签字：年月日
合规部审批意见
合规部经理签字: 年月日
合规部经理签字：年月日
法务部审批意见
法务部经理签字:
法务部经理签字：
审贷会决议
市场部经理签字: 风控部经理签字:
法务部经理签字: 财务部经理签字:
年月日
总经理审批意见
总经理签字: 年月日
本地户籍
□3年以上□3年以下□暂住证□无本地户籍与其他
详细住址
住宅电话
办公电话
工作单位
地址
单位性质
□机关、事业单位□其他企业、个体与其他
岗位性质
□法定代表人□股东□实际投资人□单位主管/高级职称
□部门主管/中级职称□一般职员/初级职称□其他
职业稳定性
□现单位或本行业连续从业3（含）年以上
□现单位或本行业连续从业1—3年□其他
房产证号：产权人与借款人关系：评估净值万元，现使用状况：
其他房产
1.位置面积: M2 , 房产性质:
房产证号：产权人与借款人关系：评估净值万元, 现使用状况：

供方基本情况调查表案例

供方基本情况调查表供应商名称：XXXXX填表时间：2021 年 5 月10 日目录序：填表说明及承诺一、企业概况：二、人员构成及组织机构：三、公司财务情况：四、主要客户情况：五、供应商管控：六、工厂生产及管理能力情况：七、成本管控情况：八、物流发运情况：九、企业生产环境情况：填表说明各供应商：本调查表为我集团在供应商定点前对供应商整体状况的调查，请务必认真、如实填写。

填写之前，请仔细研读此填表说明：1、本调查表在如实填写后，电子版与盖章纸质版交回淮海控股集团采购部；2、在填表前，请首先填写填表承诺（后附），法人代表签字、签时间，加盖公司公章；3、本调查表为供应商体系的整体概括，所有项目（含附件）均需填写提供，否则直接影响我司对贵司的评价，请务必准确、真实、全面填写；4、填写此调查表时，若需添加附页，附页纸张大小必须与本调查表相同，表格格式、项目、内容等亦必须与调查表中的完全一致，并在附页上加盖公章确认；5、认证证书包括ISO16949、ISO14001、CCC、CE等所有认证；6、资格初审根据厂家填写的基本资料予以判定，请将所有项目进行填写，无相关信息不能填写的请出具盖公章的说明资料；7、供应商调查表内容除盖章签名外，其它内容要求以电子打印为主，并加盖骑缝章；一、企业概况公司全称: XXXXX公司所在地: XXXXXX创业日期: 2002 年2月日注册资本： 7000 万元总投资/固定资产: 23000 万元占地（亩/平方）：60000平米董事长/总经理: 电话:企业性质:私营企业■：企业法人： XXX合资企业□(合资方/合资比例：) (必填项，需证明资料)国有企业□：其它□：附属或母公司名称及相关信息：附一：请附上贵司的营业执照复印件、法人身份证、委托证明。

二、人员构成及组织机构附二：请附组织机构图。

三、公司财务情况开户行全称：农业常熟市沙家浜支行开户行帐号:近三年的银行资信状况： AAA （可附表证明）近三年来盈利能力指标（毛利率、净利率、净资产收益率及资产负债率）：四、主要客户情况附三：请附所有主机厂对贵司配套资历证明。

供应商基本情况资料调查表

备注：
批准：审核：
NAME(姓名): TEL(电话): FAX(传真):
EMAIL(电邮):
◆2、需附资料：Necessary materials Enclosed:
1)公司简介Brief Introduce of Company 2)营业执照复印件The cop of Company’s License,3)税务登记证Tax Register,4)产品说明书Products Manual,5)质量保证体系认证证书Any certificate for Quality System 6)权威机构出具的检测报告和证书Test Repots and Certificates issued by any authority institution,7)组织机构设置图Organization Chart.填表人承诺提供资料的准确性。
厂房面积
Production area
(meter sq)
办公面积Office
area (meter sq)
库房面积Warehouse (meter sq)
生产周期
Production period
月产能力Month
Capability
可备货量Stock
Quantity
主要生产、检验设备/数量production, inspection and test equipment /Number
工厂及产品获得的认证/证书号Any certificate for company and products/certificate No
主要产品
Principal products
主要客户
Main customers
请给出业务负责人详细的联系方式PLS give the detail contact method of the business contact

客户服务满意度调查表

评估调查表的有效性和准确性
有效性评估
• 分析调查表结果，了解客户满意度的基本情况
• 评估调查表是否能够有效反映客户需求和期望
准确性评估
• 分析调查表结果的客观性和准确性
• 评估调查表是否能够为企业提供可靠的改进依据
根据评估结果调整调查表设计和实施策略
调整调查表设计
• 根据评估结果，优化调查表设计
• 提高调查表的有效性和准确性，为企业改进提供依据
调整实施策略
• 根据评估结果，调整调查表的发放渠道和回收策略
• 提高调查表的回收率和有效性
持续优化客户服务满意度调查表以适应客户需求变化
持续优化调查表
适应客户需求变化
• 根据客户满意度调查结果，持续优化调查表设计
• 了解客户需求和期望，提供个性化的服务和产品
• 良好的企业口碑有助于吸引更多潜在客户

增强客户忠诚度
• 了解客户需求，提供个性化的服务
• 及时解决客户问题，提高客户满意度
• 增强客户忠诚度，降低客户流失率
⌛️
建立长期合作关系
• 通过调查表了解客户的需求和期望，建立长期合作关系
• 提供优质的客户服务，满足客户不断变化的需求
• 定期进行满意度调查，持续改进客户服务水平
实时了解客户需求
• 调查表可以帮助企业实时了解客户需求和期望
• 及时调整服务策略，满足客户不断变化的需求
• 提高客户满意度，降低客户流失率
02
客户服务满意度调查表的设计与实施
调查表的设计要素和注意事项
设计要素
• 明确调查目的，确定调查内容
• 设计简洁明了的问题，便于客户回答
• 设置合理的评分标准和类别，便于数据分析

企业基本情况调查表(一).doc

第一部分：企业基本信息企业基本情况调查表（一）感谢你的观看企业质量基础情况及水平调查表（二）感谢你的观看第二部分企业质量管理状况调查一、组织领导及全员参与1．贵公司高层领导关注和参与质量工作的方式（单选）：1.全权委托给质量部门，由质量部门负责处理，不参与或较少参与质量管理评审2.没有固定的方式，随着质量问题的报告发生，随机协调处理□3.定期听取质量部门关于质量工作全面汇报，并做质量管理的工作布置与计划决策□4.有公司自己的沟通协调制度和质量管理规划，并按时间节点评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进，反馈质量提升的成效□5.建立质量管理战略和质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效2.贵公司近年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）：1.员工质量管理知识及质量技能培训□2.质量改进及创新项目□3.检验及质量监测设备□4.识别顾客需求□5.解决顾客抱怨及投诉□6.质量奖励□7.质量信息系统□8.其它：（请说明）3．贵公司目前所营造的质量文化氛围的特点（单选）：□1.没有感受到明显的质量文化氛围□2.从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语□3.高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同□4.通过开展质量活动项目、质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识5.追求质量和顾客满意，已经成为员工的自觉和习惯行为4. 贵公司质量责任制度的状况及执行情况（单选）：□1.没有建立质量责任制度，首席质量官制度□2.明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责□3.在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行□4.建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行□5.在4的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任5. 贵公司质量管理职能设置情况（单选）：□1.没有专门的质量管理职能□2.有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等）□3.有独立质量管理部门□4.质量管理部门有综合协调职能感谢你的观看□5.有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作 6．质量管理的全员参与程度（单选）：□1.公司有多种形式的改进团队活动，改进成果对企业很有价值 □2.多数员工能运用简单质量工具分析问题，活动覆盖到各个部门 □3.部分员工参与QC 小组等改进活动，成效明显□4.有一些活动，主要是技术部门和质量部门的攻关项目 □5.少数员工参加7.贵公司实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）：□1.顾客投诉□2.国家、地方监督抽查结果，外部认证审核不符合 □3.标杆和竞争对手企业的绩效和经验，进行统计分析 □4.对质量方针、目标的实施和完成情况，进行统计分析 □5.企业的愿景和战略目标需要二、标准化管理1. 贵公司主导产品根据什么标准进行生产和服务（可多选）：□1.国家标准 □2.行业标准 □3.地方标准 □4.企业标准 □5.团体标准（企业联盟标准） □6.国际标准 □7.国外先进标准 □8.其他（请说明：） 2. 如果执行标准非国家、行业和地方标准，是以下哪些原因？（可多选）1.目前尚无现行的国家标准、行业标准、地方标准作为主导产品的执行标准，需要制定企业标准作为执行标准□2.企业具备较高的质量和技术水平，主动采用要求更高的企业标准/团体标准 □3.客户的特殊要求□4.出口目的地的特定要求□5.其他（请说明：） 3. 贵公司参与国际标准化活动的情况（可多选）：1.承担国际TC/SC 的主席单位或秘书处工作 □2.成为国际TC/SC 成员单位□3.近两年组织过或承办过国际TC/SC 会议 □4.近两年参加过国际TC/SC 会议 □5. 牵头主导国际标准制修订 □6.参与国际标准制修订 □7. 近两年内尚未参与任何国际标准化活动4. 您认为现行国家、行业、地方标准的主要技术性能要求与您公司产品相比（单选）：□1.显著低于我司产品技术水平 □2.略低于我司产品技术水平□3.基本相当 □4. 其他，请说明：5.贵公司作业标准化的情况（单选）：□1.对很多重要的过程或活动，还没有制定工作程序或作业标准□2.对所有重要的过程或活动，都制定了工作程序或作业标准，并以适当方式培训员工 □3.在2的基础上，制定了相应的考核制度，确保作业的符合性□4.在3的基础上，还能根据工作结果和内外部条件的变化，及时修改、更新工作程序或作业标准 □5.团队或个人改进的成果，也能及时纳入程序或标准，公司各项工作的有效性和效率不断提高三、管理体系认证及检测认证管理1.贵公司通过了哪些管理体系认证（多选）：□1.ISO9001 □2.ISO14001 □3.ISO27001 □4.ISO17025 5.ISO450016.ISO220007.IATF169498.ISO138459.其它体系认证（请说明：）2. 贵公司主导产品通过了以下哪些认证（多选）：国内市场：□1.强制性3C 认证 □2.自愿性认证，请说明（最多列出三项）感谢你的观看国外市场：□1.CE □2.UL □3.能源之星 □4.CSA □5.FCC □6.TUV □7.GS □8.其他国外认证，请说明（最多列出三项）、、。

顾客满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

供应商基本情况调查表

供应商基本情况调查表SXQR02-027供应商编号：调查时间：更改级别：01
1、企业名称：
2、企业地址：
3、企业法人：
4、管理者代表：
5、联系电话：
6、传真：
7、E–mail：
8、贵企业主要的制造方式
□机械加工□铸造□锻造
□压力铸造□冲压□粉末冶金
□注塑、橡胶□油漆、电镀、热处理等□其他
9主要经营范围
□原材料、维修材料□设备□电器、机械等备件、五金工具
□刃、量、磨□工装、夹具、辅具□油料、化工产品
□电脑、办公用品□劳保、消防器材□其他
10、列出贵单位生产或经营的主导产品及主要顾客
11、贵单位自然状况
建立时间：年月日工业建筑总面积：职工总数：其中技术人员：质量管理人员：
生产人员：质量检验人员：
（企业类供应商填写）
经营人员：
（经销商类供应商填写）
12、贵企业主要的设备清单(包括检测设备)：
13、企业组织机构图复印件
14、企业法人营业执照、税务登记证复印件
15、有效的质量体系认证证书复印件
16、列出贵企业质量体系审核的历史情况
注：1）其中第8条由产品供应商填写
2）其中第9条由工装、备件等供应商填写
3）供应商为经销商的可对8、12、13、15、16免答
注：1、本调查表由采购部门发出，供应商填写，一式一份。

，
2、由采购部负责长期保存。

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3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

新开发客户基本情况调查表
一、企业基本信息
二、企业行业地位
（一）企业年销售收入规模在行业所处的地位，若处于行业前列，估计企业在该行业内排名前位。

企业是否被国内行业协会等组织评为行业龙头企业、百强企业等荣誉称号，如有请填写：
（二）企业在行业内主要竞争对手及其基本情况
与竞争对手相比，企业产品的市场竞争优势主要体现在：
□价格□技术□质量□性能□服务□品牌□便利性□其他
三、企业品牌
（一）企业主导产品
①，属于（□市级名牌□省级名牌□中国名牌□中国世界名牌□其他）名牌产品，国内市场占有率，国际市场占有率。

②，属于（□市级名牌□省级名牌□中国名牌□中国世界名牌□其他）名牌产品，国内市场占有率；国际市场占有率。

（二）企业产品是否获得过认证？
四、管理团队激励办法
企业（□是□否）对管理层实行了长期激励制度，如有则是（□股权激励□期权激励□虚拟股票分红□其他方式）。

五、财务状况(单位：万元人民币)
整填写，可以根据实际情况修改。