日常交往礼仪及言谈礼仪
社交礼仪社交礼仪的基本规范和表达方式
社交礼仪社交礼仪的基本规范和表达方式在社交交往中，恰当的社交礼仪是非常重要的。
它不仅仅是一种表达方式，更是一种尊重他人、展示个人修养和提升人际关系的重要手段。
本文将针对社交礼仪的基本规范和表达方式进行探讨。
一、言谈举止1. 尊称自他：在社交场合中，正确使用尊称是礼仪的基本要求。
对于长辈、上级、客户等，要使用适当的尊称，如先生、女士、老师等。
同时，也不可随意使用别人的名字，要注意保持尊重。
2. 礼貌用语：在与他人交流时，要善于使用一些礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
这些用语能表达出你对他人的尊重，增加对话的融洽程度。
3. 语气抑扬：在交谈中，语调要保持稳定，不宜过于激动或沉闷。
语速要适中，不要让对方感到迫不及待或不耐烦。
4. 听取他人意见：在对话中，要重视对方的意见，并展示出你对其观点的尊重。
可以通过肯定、请教等方式来表达自己的态度。
二、仪表举止1. 穿着整洁：参加社交场合时，应注意自己的仪表形象。
衣着要整洁大方，符合场合的要求，并避免穿着过于暴露或庸俗的服装。
2. 姿态端庄：站立或坐姿要端正得体，不可趴趴地坐着或歪脖子站着。
同时，要注意坐姿舒适，避免翘二郎腿或者摇腿等不雅动作。
3. 礼节性动作：在交往中，可以适度运用一些礼节性动作，如握手、点头等，以展示对他人的尊重和友好。
但要注意的是，不宜过度使用，以免显得过份恭维或矫揉造作。
4.注意言谈间的笑容：笑容是社交场合中重要的表达方式之一。
有时，一个微笑可以化解尴尬和疏导紧张气氛，同时也是对他人友好态度的体现。
三、礼仪细节1. 小动作细节：在社交场合中，要注意一些小动作的细节。
如进门先敲门、避免吃东西时发出吵闹声、避免突然大声咳嗽等，这些细节能体现你对他人的尊重和关注。
2. 赞美与批评：在与他人交流时，要懂得正确表达自己的赞美和批评。
赞美要真诚，批评要温和，不可恶言相向或过激表达。
同时，要注意私下批评，避免在公共场合挑剔他人。
3. 手机礼仪：随着手机的普及，手机礼仪变得尤为重要。
言谈举止礼仪须知_个人礼仪_
言谈举止礼仪须知言行举止，能够体现出一个人的修养气质，那么你们知道言谈举止的礼仪是什么吗?下面是小编为大家整理的言谈举止礼仪须知，希望能够帮到你哦!言谈举止礼仪须知言谈j举止作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平文明礼仪海报和沉稳;尊重他人。
用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
国学礼仪知识大全
国学礼仪知识大全国学礼仪是中国传统文化中的重要组成部分，它涵盖了人际交往、仪态仪表、言谈举止等方方面面的内容。
下面将为您介绍一些关于国学礼仪的知识，以帮助您更好地了解和运用这一传统文化。
一、人际交往礼仪1. 问候礼仪：问候是人们进行交往的基本礼仪之一。
在问候他人时，应保持微笑，目光要真诚而坦然，用礼貌的语言表达问候，同时注意适当的身体语言，如握手、鞠躬等。
2. 礼让礼仪：在日常生活中，人们应当主动让步，尊敬他人的权益。
在公共场所，如公交车、电梯等，应礼让他人先行。
在行走、过门等时候，也应注意礼让他人。
3. 宴会礼仪：在参加宴会时，应尊重主人，遵守宴会秩序。
应注意用餐礼仪，如用餐时轻声细语、不大声喧哗等。
应懂得如何使用餐具，吃完后应将餐具放在指定位置。
二、仪态仪表礼仪1. 穿着礼仪：穿着整洁得体是仪态仪表的基础。
在不同场合，要注意合适的着装。
参加正式场合时，应穿正式的服装，注意色彩的搭配和细节的处理。
2. 坐姿礼仪：坐姿直接反映一个人的修养。
在公共场所或正式场合坐下时，应保持坐姿端正，身体挺直，不宜敞开腿，也不宜东倒西歪，以示尊重。
3. 步态礼仪：步态应显得轻盈自如，不宜踱步太快或太慢。
行走时，应保持头部稍微抬起，目光前方，整个身体保持平衡和谐的状态。
三、言谈举止礼仪1. 言谈礼仪：在沟通交流中，言辞要文明、礼貌，并且要注意措辞、语气的委婉。
应善于倾听他人，不打断他人发言，给予充分的尊重和关注。
2. 手势礼仪：手势在交际中起到很重要的作用。
握手时，要轻握对方手，不要使用太大的力气；打招呼时，不要用手指或手背指着对方。
手势要流畅得体，不要夸张或过分动作。
3. 目光礼仪：言辞表达的同时，要注意目光的交流。
与他人交谈时，应注视对方眼睛，表达出真诚的态度。
要避免眼神游离、频繁眨眼等不礼貌的行为。
通过学习和运用国学礼仪，我们能够提升自身修养，增加彼此间的和谐与尊重。
希望以上介绍的国学礼仪知识能够对您有所帮助，让我们共同传承和弘扬中国传统文化。
交谈礼仪标准范文
交谈礼仪是指在人际交往过程中的言谈举止、语言表达等方面所应遵循的一套标准和规范。
对于社交场合来说，交谈礼仪显得尤为重要。
一个不懂交谈礼仪的人，可能会在交际中出现许多尴尬和不适，甚至会影响到整个社交氛围。
因此，我们应该掌握一些交谈礼仪标准，让自己在各种场合中所表现出来的，是一种高雅、大方、文明的交际形象。
1.注重礼貌和尊重在与人进行交谈时，我们应该注重表现出礼貌和尊重。
我们要注意用“您”而非“你”来称呼对方，这显得尊重和客气。
此外，在交流过程中应该谨慎措辞，不要给人留下无礼和不尊重的印象。
要善于倾听、理解和尊重对方的观点，不要对其做出无礼或嘲笑的举动或言辞。
2.注意语言表达的规范在言语表达方面，我们应该注意对语言规范的遵循。
在宴会、会议等正式场合的交谈中，我们应该尽量使用一些正规的表达方式，而不是使用过于俚语化的语言表达方式。
同时，我们也应该关注语速的掌握，不要过于快速或慢拖。
如果在日常生活中遵循这些简单而明显的规范，我们将极大地提升自己的言语表达水平。
3.维持良好的目光接触目光接触是已知的交流符号中最重要的之一。
它可以显示您的关注和兴趣，比较某个话题的相关程度以及决策权的谈话。
在与他人交谈时，我们应该维持良好的目光接触，因此我们可以传达出我们真正的思想，并且向别人表达出我们想获得他们的切实注意。
同时，在对方交谈时，我们也应该保持同样的目光对视，这将传达我们的关注和尊重。
4.避免打断对方谈话当我们与别人交谈时，我们应该充分尊重对方的话语。
不要中途打断对方的谈话；即使我们不同意他们表达的看法或者思想，也应该耐心倾听并尝试理解他们的观点。
我们可以在对方停下来或下一次发言时再介入并表达自己的想法。
5.保持自然、轻松的姿势在与人交谈的过程中，我们应该注意保持自然舒适的姿势。
这不仅可以让您感到更加自在和放松，同时也传递出一种舒适和自信的形象。
不过，要避免过于草率、粗鲁或过于放松的姿势，这可能会在别人的眼中显得不专业但疏忽大意。
言谈举止礼仪须知
言谈举止礼仪须知言谈举止礼仪是人们在社会交往中应该遵守的规范，它在个人形象塑造、人际关系维护以及促进社交发展中扮演着重要的角色。
下面将从三个方面，分别是言谈、举止和礼仪须知，来探讨言谈举止礼仪的重要性以及如何提升自己的礼仪修养。
言谈是人们与他人交流沟通最为主要的方式之一，它不仅反映了一个人的人际关系能力和智慧，还能够体现出一个人的修养和素质。
首先，言辞要文明有礼。
在与他人交流时，应该注意使用文明、友好、尊重的言辞，避免使用粗俗、伤人的语言。
尽量避免争吵、批评和冷漠的态度，要尊重对方的观点和意见，提倡平等和谐的交流方式。
其次，语言要清晰明了。
说话时要尽量使用简洁、准确的词汇，避免使用模棱两可、含混不清的词语，以免引起误会和歧义。
此外，语言要适度幽默。
幽默可以使交流更具活力和轻松感，但是要注意适度，避免过度幽默或恶意调侃，以免伤害到他人的感情。
举止是人们言语以外的一个重要表现形式。
一个人的举止仪态可以影响别人对他的印象和评价。
首先，仪表要整洁得体。
要注意个人的仪容仪表，保持整洁干净的外表形象。
衣着要适应场合和环境，避免穿着过于暴露或不整洁的衣物。
此外，要注意姿势和动作的得当。
站立时要保持挺胸抬头的姿势，坐下时要保持端庄稳重的姿态，避免过分嬉戏和动作夸张。
其次，态度要自信得体。
自信是展示一个人个人魅力和威信的重要标志，要学会自信地面对他人和事物，展示自己的独特魅力和个性。
同时，要注意控制个人情绪和表达方式，避免情绪过激或言行失措。
最后，要注重细节。
细节决定成败，一个人对待细节的态度可以反映出他对待人生的态度和精神追求。
在日常生活中，要注重注意自己的行为举止和细节，如握手礼仪、用餐礼仪等，让这些小事情点缀出一个完美的自己。
除了言谈举止外，社交礼仪也是人们在社会交往中必须遵守的规范。
首先，要注意场合的礼仪。
不同的场合有不同的礼仪要求，例如参加婚礼、宴会、商务场合等，都需要遵守相应的社交礼仪，尊重场合和人群的习俗和规定。
简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容
简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容礼仪是人类社会中非常重要的一部分，它涉及到个人行为规范、社交礼仪、商务礼仪等多个方面。
在现代社会，学习和掌握良好的礼仪素养是一个人成功的必要条件之一。
本文将从礼仪的主要内容和交往礼仪两个方面进行详细介绍。
一、礼仪的主要内容1. 个人行为规范个人行为规范是指在日常生活中，个人所应遵守的行为准则。
这些准则包括：（1）言谈举止：不说脏话、不讲粗话、不乱扔垃圾等。
（2）服饰穿着：穿着整洁大方，不穿露骨衣物，遵守场合的着装规定。
（3）用餐礼仪：吃饭时注意用筷子或刀叉正确使用方法，不发出响声等。
（4）身体姿态：站立时保持挺胸抬头、收腹缩肩；坐姿时保持直背挺腰等。
2. 社交礼仪社交礼仪是指在与他人交往中应该遵循的准则。
这些准则包括：（1）问候礼仪：在见到他人时，应该主动问好，礼貌地打招呼。
（2）礼物礼仪：送礼物时应该根据对方的喜好和场合选择合适的礼物，同时注意包装和送礼方式。
（3）餐桌礼仪：在参加宴会或聚餐时，应该遵循餐桌礼仪，如不随意取菜、不大声喧哗等。
（4）交际能力：要学会与人交往，在交往中注重细节和谦虚有礼，积极主动地与他人沟通。
3. 商务礼仪商务礼仪是指在商业活动中应该遵循的准则。
这些准则包括：（1）商务着装：穿着得体、整洁干净，并且符合公司文化和行业规范。
（2）商务用语：在商业谈判中要使用得体、规范的语言，并且避免使用过于口头化或者俚语化的词汇。
（3）商务宴请：在商务宴请中要注意用餐礼仪，并且注意不要过度饮酒或者在场上失态。
（4）商务礼仪：在商业活动中要遵循礼仪规范，如不随意打断他人发言、不过分强调自己的成就等。
二、交往礼仪的内容1. 社交场合的交往礼仪社交场合是人们进行社交活动的重要场所，因此在这里需要遵守一定的交往礼仪。
具体来说，包括：（1）主动打招呼：在社交场合中，应该主动向对方问好，并且注意使用得体的语言和表情。
（2）保持微笑：在与他人进行交流时，应该保持微笑，并且注意眼神接触和姿态。
社交礼仪包括什么
社交礼仪包括什么社交礼仪是指在社交场合中表现得恰当得体、符合社会规范和道德准则的行为规范。
它涵盖了许多方面，以下是社交礼仪的几个重要方面：一、言谈举止礼仪言谈举止是社交交流的重要部分，恰当的言谈举止可以给人留下良好的印象。
在社交场合，追求谦虚、友好、真诚的谈吐风格是非常重要的。
避免使用冒犯性的语言，尊重他人的意见并保持礼貌。
同时，注意言辞的斟酌选择，不使用粗俗的言辞或随意妄称他人。
二、服装仪容礼仪在社交场合，适当的服装和整洁的仪容能够给他人留下良好的印象。
根据场合选择合适的服装，并保证服装整洁、得体。
此外，合理运用化妆与发型的技巧，使自己看起来整洁、舒适和自信。
三、用餐礼仪用餐礼仪是社交场合中常见的一种礼仪形式。
在用餐过程中，要具备良好的餐桌礼仪，例如：用餐时保持优雅的坐姿，正确使用餐具，遵守餐桌礼仪规范，不发出响亮的声音或过度咀嚼食物等。
四、电话和电子邮件礼仪随着现代通讯技术的快速发展，电话和电子邮件已成为人们日常社交的重要方式。
在使用电话和电子邮件时，要注意礼貌和尊重他人的隐私。
在打电话时，要先问候对方，介绍自己并表明来意。
在电子邮件中，要使用恰当的称呼和礼貌用语，并注意拼写和语法的正确性。
五、社交场合礼仪参加各种社交活动时，应该了解并遵守相应的礼仪规范。
比如，在宴会上，要遵循座次次序，待人接物得体，与他人进行友好的对话。
在社交聚会上，要注意尊重他人的空间和隐私，不乱插嘴或打断他人谈话。
六、礼物赠送礼仪在特殊的场合，人们常常通过赠送礼物来表示友好和感激之情。
选择合适的礼物并注意其价值和象征意义是非常重要的。
在赠送礼物时，要用心包装，并写上赠言以表达个人的祝愿和感激之情。
七、公共场所礼仪在公共场所，要遵守公共秩序和规范。
例如，在公共交通工具上，要礼让他人，不大声喧哗或占用他人的座位。
在公共场所要保持干净整洁，不乱扔垃圾，尊重他人的权益和空间。
总结：社交礼仪包括了言谈举止、服装仪容、用餐、电话和电子邮件、社交场合、礼物赠送以及公共场所等方面的行为规范。
日常基本礼仪常识
日常基本礼仪常识
以下是一些日常基本礼仪常识：
1. 礼貌用语：在与他人交流时要使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以示
尊重和友善。
2. 打招呼：见到他人时要主动打招呼，问好或者微笑示意，表达友好和关心。
3. 互相尊重：无论与谁交往，都应尊重对方的权益和意见，不要恶意攻击或诋毁他人。
4. 注意言辞：在与他人交谈时要注意措辞，不说粗话或使用冒犯性语言，避免引起不
必要的争执和冲突。
5. 礼貌待人：与他人相处时要保持礼貌，让他人感受到尊重和善意。
例如给对方让座、礼让行人等。
6. 饭桌礼仪：在用餐时，要有礼貌地与他人共进餐，不要大声喧哗，遵守餐桌礼仪，
例如用餐时不发出吵闹的声音、尽量不说话时不要大声咀嚼等。
7. 礼仪服装：在特定场合，需要穿着适合的礼仪服装，遵守场合的着装规定，不要穿
着过于暴露或引人注目的衣物。
8. 注意个人卫生：保持良好的个人卫生是对他人的尊重，例如经常洗手、保持口腔清
洁等。
9. 注意隐私：尊重他人的隐私权，不要随意触碰他人的私人物品或私生活。
10. 遵守社会规范：遵守交通规则、公共场所秩序等社会规范，不制造噪音、不乱扔垃圾等。
以上是一些日常基本礼仪常识的例子，遵循这些礼仪常识能够让我们与他人的交往更加和谐、友善。
与人相处的十大社交礼仪准则
与人相处的十大社交礼仪准则相处于社交场合，我们常常需要遵守一定的礼仪准则，以确保与他人和谐相处，树立良好的形象。
下面是与人相处的十大社交礼仪准则，帮助你在各种场合中展现出得体的举止和有礼的态度。
准则一：尊重他人尊重他人是相处的基本原则之一。
无论对待家人、朋友还是陌生人，我们都应该以礼貌和尊重的态度对待他们。
不论是言辞或行为，都应避免伤害他人的感情和尊严。
准则二：保持良好沟通良好的沟通是顺利相处的关键。
在交谈中，要注意倾听对方的话语，表达自己的观点时要言之有物，尽量确保自己的言行得体。
避免打断他人的谈话，尊重他人的发言权。
准则三：注重言谈礼仪在言谈中，要注意控制自己的语气和语速，避免使用侮辱、挑衅或冒犯性的言辞。
保持谦和、友善的态度，尽量避免争吵和争执。
准则四：注意仪容仪表仪容仪表是展示自己形象的窗口。
无论参加何种场合，都应注意仪表的整洁与得体。
衣着应当符合场合要求，注重个人卫生，并保持良好的姿态和微笑。
准则五：严守时间观念准时是尊重他人和展示自己信用的表现。
无论是约会、会议还是其他活动，都应该提前规划好时间，并在约定的时间到达场合。
若遇临时情况无法准时到达，应提前通知他人。
准则六：善于倾听倾听是一种尊重和关心他人的方式。
在与人交流时，不仅要表达自己的观点，更要耐心倾听他人的意见和感受。
给予对方充分的关注和尊重，展现出良好的交流能力。
准则七：懂得感谢感谢是一种表达谢意和礼貌的方式。
无论是他人的帮助、支持还是友情的付出，我们都应心怀感激，及时表达自己的谢意。
感谢不仅能够增进彼此间的友好关系，也是对他人付出的肯定。
准则八：遵守约定遵守约定是一种信任和责任的体现。
在与他人的交往中，我们应该对待承诺和约定，始终遵守之。
如果有特殊情况无法履行，应提前与对方沟通，并寻求共同解决的办法。
准则九：提供帮助伸出援手是展现关心和善意的表达方式。
如果他人遇到困难或需要帮助，我们可以主动伸出援手，提供适当的支持和帮助。
这样不仅可以帮助他人解决问题，也能够加深彼此之间的友情。
礼仪常识-基本社交日常礼仪常识大全
礼仪常识-基本社交日常礼仪常识大全礼仪是人类文明的重要组成部分，它关乎人与人之间的相处方式和互动关系，而基本社交日常礼仪则是我们在日常生活中必须遵守的礼仪规范。
以下是一些基本的社交日常礼仪常识，希望能帮助你在人际交往中更加得体自信。
一、吃饭礼仪在社交场合或正式宴会上，你需要注意以下饭桌礼仪：1.洗手就餐是必需的。
2.坐姿要端正，不宜大声喧哗。
3.注意吃饭姿势，不要发出大声咀嚼或将食物塞满口中的声音。
4.手部在用餐的过程中不要在被食物弄脏后直接擦拭在衣物上。
5.如果你需要离开餐桌，应该将餐巾放在椅子上，并将椅子留在原地。
6.注意饮酒礼仪，不要喝得太多，也不要在正式场合下饮酒。
二、着装礼仪在不同场合下我们需要穿戴不同的衣物，因此在选择固定或特定的礼服时，应当根据场合选择适当的着装。
以下是一些常见场景及相应的服装要求：1.正式场合：穿正式的晚礼服，以绅士装为宜，要求穿着得体、整洁、端庄。
2.商务场合：穿着得体、干净整洁，避免过于花哨的服饰，选择色彩稳重的服装。
3.休闲场合：稍显轻松，如条纹衬衫和牛仔裤等；选择舒适耐穿，而不是过于华丽的服饰。
三、言语礼仪与人交流，言语是我们最基本的交流方式。
以下是一些言语礼仪方面的内容：1.注意你的口音，尽可能的不要大喊大叫、吐字不清、吞词等。
2.言语上不要涉及过于敏感、尴尬的话题，特别是对方并没有提及或表达出愿意讨论的话题。
3.尊重对方的隐私和自尊心，不要主观上对人进行评价或打击对方的自尊心。
4.不要过于自己为中心，要尽可能聆听对方说话。
四、礼仪细节细节决定成败，在生活中，我们需要注意一些细节，以下是一些小贴士：1.不要在不经过对方同意的情况下吸烟，饮食也应不影响他人的健康。
2.礼仪也意味着主动关注到他人的感受。
遇到在饮食环节出现了什么小插曲，比如对方的饭滑落到地上等，可以在得体状况下，递上餐巾或询问他人是否需要帮助。
3.走路应当平稳干脆，不要摇晃或闲逛，同时也应当礼貌地表示问候。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.集体介绍 介绍集体，一般是指被介绍一方或双方不止 一人。它实际上是一种特殊的介绍他人的情况。 有鉴于此，替别人做介绍时的基本规则是可 以使用的，其基本规则是： 介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自 一方时，则应当自尊而卑。 双方相当时，少数服从多数 ……
情景任务 张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公开讲座， 赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于 李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想 让张云在会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？ 天成公司董事长、经理和经理助理一行 三人应邀到金石公司参加一个活动，在 金石公司大门等待的是公司董事长、经 理和礼宾工作人员。双方见面时，应分 别由谁来介绍？介绍的顺序是怎样的？
日本推销之神原一平少年时代是 人人厌恶的小太保，27岁进入明治保 险公司做一名见习推销员，穷得连中 餐都吃不起。从36岁开始连续15年保 持全国保险推销业绩冠军，成为亿万 富翁。原一平说：“推销的秘诀在于 研究人性，研究人性的关键在于了解 人的需要，我发现对赞美的渴望是每 个人最持久、最深层的需要。”
(三)握手礼仪
(三)握手礼仪
握手注意的要点：
1.不可坐着与他人握手，特别是遇到年长者、地位高者。 2.握手时，不能有气无力，但也不能过分用力。 3.不将左手插在裤袋里，不要边握手边拍对方肩部。 4.不要在握手时，眼看着别处或与他人打招呼。 5.不宜用左手与人握手。 6.多人在一起时，避免交叉握手。 7.不宜在握手时，面无表情。 8.不可拒绝与人握手。
言谈礼仪
言语表达是你的第二张名片
一、言语交际的基本要求
1. 态度谦虚诚恳，都用“请”、“请 您”、“请教您”。 2.表情亲切自然（目视对方的眼睛， 眼睛透出亲切自然，面带微笑） 3.语调平和沉稳 4.语言标准规范
二、谈话内容六不宜
1. 不要非议党和政府 2. 不涉及国家秘密与行业秘密 3. 不非议交往对象 4．不背后议论他人 5. 不涉及格调不高的事情 6. 不涉及个人隐私
(四)名片礼仪
名片是现代人的自我介绍信和社交联谊卡
(四)名片礼仪
名片礼仪的要点
(1) 携带名片 足量携带 完好无损（干净、整洁）：不可折皱、破烂、肮脏、 污损、涂改 放置到位:名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋 之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随 便放在钱包、裤袋之内。
(四)名片礼仪
1. 能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人。 2. 能运用得体的称呼，建立良好的社交形象。
一位年轻人去风景区旅游。那天天气炎热， 他口干舌燥，筋疲力尽，不知距目的地还有多远， 举目四望，不见一人。正失望时，远处走来一位 老者，年轻人大喜，张口就问，“喂，离青海湖 还有多远呀？”老者目不斜视地回了两个字： “五里。”年轻人精神倍增，快速向前走去。他 走呀走，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹， 他恼怒地骂起了老者。
一、会面礼仪
(三)握手礼仪
真诚专注 平等适度 先后有序
1. 能用正确的姿势握手。 2. 能根据不同的对象和场景，准确地把握握手的时机和顺序。
(三)握手礼仪 握手礼仪的要点：
1.方法。两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手， 拇指张开，四指并拢，手掌相握。 2.时间。一般礼节性的握手不宜时间过长，两手稍稍用 力一握，3~5秒即可。 3.规则。年长者与年幼者、女士与男士、已婚者与未婚 者、上级与下级、主人与客人，应由前者先伸出手，后者再 相握。 4.要求。目视对方、面带微笑、稍事寒暄、稍许用力。
2、为他人介绍 尊者优先，先介绍位卑者，再介绍尊者
上级与下级：先介绍下级，后介绍上级； 长辈与晚辈：先介绍晚辈，再介绍长辈； 年长者与年幼者：先年幼，后长者； 女士与男士：先男士，后女士； 已婚与未婚：先未婚，后已婚； 同事、朋友、家人：先家人，后同事、朋友； 来宾与主人：先主人，后来宾； 与会先到者与后来者：先后来者，后先到者。
自我介绍的形式
(5)问答式自我介绍：针对对方提出的问题，做出自己的回答。适用于 应试、应聘和公务交往，应做到有问必答，问什么答什么。 如“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）” “先生您好！我叫张涛” 主考官问;“请介绍一下你的基本情况。” 应聘者：“各位好！我叫王波，现年26岁，山东青岛人，汉族，在……..”
现代礼仪概论
现代礼仪概论
~~有礼走遍天下
现代礼仪概论
第三章 日常交往礼仪
社交礼仪缺一不可的 “四部曲”
称呼
介绍
人际交往搭起了彩虹桥
交换名片
握手
一、会面礼仪
(一)称谓礼仪
称谓也叫称呼，具有以下功能
1. 呼唤功能 2. 关系功能 能反映出呼唤人与被呼唤人之间的关系 3. 情感功能 还可以反映出两个人之间的态度和情感。
介绍时的注意事项 介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。 介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。 介绍时可适当风趣。 介绍时应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍， “这位是王德贵先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿 元。”这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身 份又失礼仪。 介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。 介绍时还要注意时间和内容的调整。 介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。 介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。
模拟角色训练
（1） “说自己” ——开学伊始，新生举行 “说自己”的自我介绍， 让同学们记住自己。 （2）进入新单位、团体中的自我介绍 （3）求职面试时的自我介绍 （4）登门拜访时,拜访人我认识，开门的人不认识我需要做 自我介绍。 （5）如果你到某公司去洽谈业务，公司的人你一个都不认识， 需要你自我介绍。
一、会面礼仪
(二)介绍礼仪
介绍种类：
1.自我介绍 2.为他人做介绍： 第三方出面介绍 3.集体介绍
1. 能针对不同场合和情境，恰当地进行自我介绍。 2. 能针对不同场合和情境，恰当地为他人作介绍。
1.自我介绍
1、应聘求职时、应试求学时 2、在社交场合与不认识者相处时 3、不相识者对自己很有兴趣时 4、在聚会上与身边的人共处时 5、他人请求自己做自我介绍时 6、介绍陌生人组成的交际圈时 7、求助的对象对自己不甚了解，或一无所知时 8、前往陌生单位，进行业务联系时 9、在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时 10、初次登门拜访不相识的人时 11、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时 12、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识 者进行联络时
自我介绍的技巧
（1）把握时机
要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、 有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。
（2）掌握时间
言简意赅，尽可能节省时间，通常以半分钟左右为佳，无特殊情况， 最好不长于1分钟，在做自我介绍时，可利用名片等资料加以辅助。
（3）讲究态度
自我介绍适应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。 进行自我介绍是所表达的各项内容，一定要实事求是，真实可信。 二是语气要自然，语气要正常，语音要清晰。
有一个人十年寒窗苦读考上了进士, 要到外地做官。临行前老师问他:你到 任上将如何做?此人回答:“我已准备一 百顶高帽，将把它们送给可以影响我前 途的人。”老师听后批评到:”做人要 实实在在.怎么可以拍别人的马屁呢?”
此人马上说:天下像老师这样正直的人 现在真的不多了,您永远是我的楷模.”老 师听后非常高兴。老师走后,此人叹 道:“哎,还没出发高帽就已经只有九十九 顶了。”
一、会面礼仪
(一)称谓礼仪
称呼要求正规、正确、恰当。 称呼要确切、亲切、真切。 称呼要主动、热情、大方。（礼貌） 称呼要注重态度，要表里如一。（尊敬） 称呼要合乎常规，区分场合；要入乡随俗， 尊重被称呼者的个人习惯。 （恰当）
一、会面礼仪
(一)称谓礼仪
3. 称呼的注意事项 a.禁用错误称呼误读。如：“仇（qiu）”不能读成（chou） b.禁用庸俗低级的称呼。在正式场合切勿使用，如：“兄 弟”、“朋友”、“哥们”、“姐们”、“小鬼”等。 c.禁用绰号作为称呼。如“拐脚（腿）”、“秃头 （顶）”、“罗锅”（驼背）、“四眼”（戴眼镜）等； 不拿姓名开玩笑。 d.注意称呼的顺序。先长后幼，先上后下，先女后男，先 疏后亲。 e.注意场合
2、为他人介绍
介绍时，先称呼女士、年长者、身分高者、主人、先到 场者，再一一介绍对方。 例如，将一位年轻的女士介绍给一位大企业的负责人， 则应不论性别，应先提这位企业家，“张总，这是我的大 学同学王宏”。 当被介绍人是同性别或年龄相仿或一时难以辨别其身份、 地位时，可以先把与自己较熟的一方介绍给自己较为生疏 的一方。 介绍中的细节： 介绍时，多用敬词、谦词、尊称。例如：“请允许我向 您介绍……”，“请让我来介绍一下……”。
自 我 介 绍 的 场 合
自我介绍的形式
(1)应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可，适用
于某些公共场合和一般性的社交场合，如聚会、宴会、通电话等。 如“您好！我叫李平”。 “你好，我是王波”。
(2)工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的 职务这三项，通常缺一不可。 如“我叫张西，现在是海口市政府外办的交际处处长”。 “你好，我叫张涛，是东方广告公司的企划经理。” “我叫王波，我在希望外语学校教英语。”
宜选的话题：格调高雅、轻松愉快、时 尚流行、对方擅长。
谈话的艺术
1.音量适中、语言规范（与人交谈声音压 低，语速适中，语言规范） 2.神情专注，少说多听（不打断对方，不 补充对方，不纠正对方，不质疑对方） 3.嘘寒问暖，打开话匣子（问候式，言他 式，触景生情式，夸赞式） 4.得体幽默，掌握分寸（妙用数字，巧打 比方，趣用幽默，插入笑话） 5.赞美是最美的语言
一、会面礼仪
(一)称谓礼仪
1. 亲属称谓
（亲属、外人时亲属，他人的亲属，小辈） 2. 社会称呼 根据年龄：在同事间“老张”、“小周”；街坊间“张阿 姨”、“王大妈”；老前辈“陈老”、“吴老” 根据性别：“先生”、“小姐”、“女士” 根据行业：“老师”、“医生”、“师傅”、“律师” 根据职务：“经理”、“主任”、“院长”、“科长” 根据职称：“教授”、“工程师”、“会计师” 根据学位：“博士”