后勤保障人员考核管理办法
后勤工作管理考核细则

后勤工作管理考核细则一、考核目标1.提高工作效率:评估后勤工作人员在完成各项任务时的工作效率和工作态度,通过提高工作效率,提升工作效能。
2.优化资源配置:评估后勤工作人员的资源管理能力,确保物资的合理调配和使用,有效降低成本。
3.提升服务质量:评估后勤工作人员的服务态度、服务质量等,以提供满意的服务为目标,解决其他部门的后勤需求。
二、考核内容1.工作效率考核:(1)任务完成情况:评估后勤工作人员在规定时间内完成的任务数量和质量,以及延误情况。
(2)工作质量评估:评估后勤工作人员在完成任务中的准确性、细致性和全面性。
(3)工作能力提升:评估后勤工作人员的学习进展和业务能力的提升。
2.资源管理考核:(1)物资调配:评估后勤工作人员对物资的准确调配和合理使用,防止浪费和过度消耗。
(2)物资管理:评估后勤工作人员对物资存储、保管、领用等环节的管理能力,确保物资的安全和有效利用。
3.服务质量考核:(1)服务态度:评估后勤工作人员的服务态度,包括主动性、友善性、耐心性等,以及对待工作中的问题的处理方式。
(2)服务质量:评估后勤工作人员提供服务的质量和效果,包括解决问题的能力、响应速度和解决方案等。
三、考核方法1.定量考核:根据工作任务的数量和质量指标进行评估,通过定量指标实现对工作量和工作效率的评估。
2.定性考核:根据工作态度、服务态度等方面的行为表现进行评估,通过定性指标实现对服务质量等的评估。
3.自评互评:利用自评和互评相结合的方式进行考核,让后勤工作人员参与自我评价,同时还可以相互进行评价。
四、考核结果1.考核结果反馈:将考核结果及时反馈给被考核人员,让其了解自己的考核结果和存在的问题,以便进行改进。
2.成绩奖惩:根据考核结果进行绩效奖励和惩罚,激发后勤工作人员的积极性和工作热情。
3.工作总结:对考核结果进行汇总总结,分析问题和不足之处,并提出改进措施,为后续的后勤工作提供参考。
五、考核周期1.年度考核:以年为单位进行考核,对一年内的工作成果进行全面评估和总结。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则一、背景及目的后勤管理人员是组织内负责日常后勤事务管理和服务的重要岗位,其工作质量和效能直接影响到组织的运行效率和员工的工作体验。
因此,建立一套科学合理的后勤管理人员绩效考核办法是非常必要的。
本文旨在制定一套后勤管理人员绩效考核办法及实施细则,通过明确考核指标和评分标准,激励后勤管理人员积极工作、提高工作质量和效能。
二、考核指标1.工作效能:包括完成工作任务的效率和质量。
评估标准可以包括任务完成的准确性、及时性和满意度等。
2.服务质量:考核后勤管理人员提供的各项服务质量,包括保洁、安全保障、餐饮、物流等,可以通过用户满意度调查、服务跟踪和问题处理等方式进行评估。
3.成本控制:评估后勤管理人员在工作过程中对成本的控制和节约能力,可以通过与预算对比和费用清单进行评估。
4.管理能力:考核后勤管理人员的管理能力和团队协作能力,包括人员管理、协调能力、决策能力等。
5.创新发展:评估后勤管理人员对现有工作流程和方法的改进和创新,以及对新技术和新方法的学习和应用情况。
三、评分标准在每个考核指标下,可以设置不同的评分标准,对于每个等级给予相应的考核得分。
例如:1.工作效能:-优秀(90-100分):任务准确性高、及时性好、用户满意度高。
-良好(80-89分):任务准确性较高、及时性良好、用户满意度一般。
-中等(70-79分):任务准确性一般、及时性一般、用户满意度较低。
-不及格(0-69分):任务准确性低、及时性差、用户满意度极低。
2.服务质量:-优秀(90-100分):用户满意度高、服务质量一流。
-良好(80-89分):用户满意度较高、服务质量较好。
-中等(70-79分):用户满意度一般、服务质量一般。
-不及格(0-69分):用户满意度极低、服务质量差。
3.成本控制:-优秀(90-100分):材料费用控制得当、节约程度高。
-良好(80-89分):材料费用控制较好、有节约意识。
后勤工作人员考核管理办法

后勤工作人员考核管理办法第一篇:后勤工作人员考核管理办法后勤工作人员考核管理办法为了加强后勤工作规范化、科学化管理,充分调动学校后勤人员的工作积极性,牢固树立服务意识,创造性地开展工作,确保学校各项任务的全面完成,特制定本考核方案,作为后勤人员量化考核的依据。
第一条:考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则,坚持考核结果与奖惩相结合的原则,考核对象为全体后勤人员。
第二条:每月初评一次。
每学期考核一次。
第三条:考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。
思想道德修养:主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核:政治态度:热爱党的教育事业,团结进取、为人师表,有敬业、奉献精神,能按学校安排积极参加各类政治学习。
工作态度:服从分配,大是大非观点鲜明,热爱本职工作,能秉公办事,不假公济私,工作踏实,能吃苦耐劳,勤勤恳恳。
道德素养:关心同志,不散布流言蜚语,不说不利于团结和工作的闲话,不制造矛盾,对人宽容,乐于助人,诚实守信,胸襟坦荡,顾全大局,勇于承担责任。
能:主要考核后勤人员的工作量和工作情况,按时保质保量完成本职工作,勇于承担责任,干一行爱一行精一行,独挡一面,工作效率高。
热爱本职工作,具有创造性,工作积极主动有条不紊,积极改进工作作风,具有进取精神,不轻易满足现状,提高服务质量,工作有计划,对本职工作的开展,完成有一定的超前意识,在第一时间解决问题,能坚持原则,按章办事,敢抓敢管,严于律己,无失职行为。
出勤:主要考核后勤人员的工作纪律,具体表现为严格遵守学校各项规章制度,不迟到不早退,坚守工作岗位,积极参加各类集体活动,大小会议不无故缺席、迟到、早退。
绩:主要考核后勤人员的工作质量与效益,具体表现为履行岗位职责,布置任务完成情况。
第四条:考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等,有下列情况之一的不能确定为优秀等。
1、本学期工作中有重大事故2、在廉政、行风建设方面表现较差的3、学期病、事假累计超过一个月的凡属以下情况之一者,明确为不合格1、由于失职、渎职发生责任事故,造成经济损失;2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚;3、全年累计旷工3天以上;第五条:考核的基本程序1、校务委员会测评,每学月召开校务委员会会议,校务委员会以无记名方式填写测评表。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则(合集三篇)

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则(合集三篇)细则也称实施细则,是有关机关或部门为使下级机关或人员更好地贯彻执行某一法令、条例和规定,结合实际情况,对其所做的详细的、具体的解释和补充。
以下是小编整理的后勤管理人员绩效考核办法及实施细则(合集三篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则篇1 民以食为天”,对于走出家门的学生来说,“吃”比“住”显得更为重要。
学校是一个特殊的单位,学生又是一个特殊的消费群体,学校食堂管理工作,学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康,关系到学校的声誉,关系到教学质量的提高,关系到学校的发展,关系到社会的稳定。
因此,食堂管理工作,学生关心、家长关心、社会关心,上级领导更关心。
我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视,工作上支持,资金上保证。
20xx年我校就以高标准通过了xx市“A”级食堂管理验收。
我们从事食堂工作的全体人员,深感责任重大,工作重要性认识到位,有责任心、事业心、工作主动。
下面就以下几点作简单汇报:一、建立食堂管理网络机构。
学校的食堂由我们总务处全面负责,一名副主任专门具体抓日常工作,膳管会实行食堂的质量评议及财务监督,膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加,直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。
学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组,分别由学校聘请的两名负责人为班长,分工到人,明确职责,层层签定安全责任状,互相监督、考核。
二、完善制度,措施到位我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议,并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议,集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。
从20xx年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《xx高级中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》,《食堂工作人员健康及个人卫生制度》,以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等内容,做到制度健全,措施到位,管理严格,谁出问题谁负责,为防止各项管理制度流于形式,把制度落到实处。
学校后勤人员考核细则

学校后勤人员考核细则
一、考核原则
1.实施绩效考核,以实现行政部门的工作目标为基础,并以服务质量
和效果为主要考核标准;
2.绩效考核的目标,即以达成学校目标、发挥最大可能的支持服务为
出发点,实施有效考核、提高服务能力。
3.考核范围:后勤服务涉及的后勤管理等各项内容;
4.根据实际情况,以学校发展需要为基础,通过考核考察后勤人员工
作能力及服务质量;
5.按照绩效考核要求,根据工作质量和服务水平进行考核。
二、考核内容
1.维修管理:要求后勤人员根据计划安排及时、准确的进行维修管理,确保维修服务质量;
2.监控管理:要求后勤人员科学合理安排摄像头的安装位置,定期对
设备进行检查和维护;
3.安全管理:要求后勤人员加强安全管理,及时检查设备安全,及时
处理可能发生的安全事故;
4.清洁管理:要求后勤人员按照整体布置计划,及时、规范的进行清
洁管理;
5.冷暖管理:要求后勤人员负责教室空调的安装、管理及维护,保证
教室温度和通风质量;
6.技术支持:要求后勤人员及时处理办公室设备及技术故障,及时提供技术支持;。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效,从而提升公司员工的核心竞争力,特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成,共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行,瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足,改善部门和员工的工作绩效;五、对员工的价值进行公正的评定,为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则,指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则,被考评人对考评结果有异义,可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核:3月底考核(1—3)月份绩效; 6月底考核(4—6)月份绩效;9月底考核(7—9)月份绩效;12月底考核(10—12)月份绩效。
十、年度考核:每年的1月份进行年度考核,年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等,年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用:季度效益奖设置:在公司销售完成率和利润达标的前提下,可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金,具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下:1、各职能部门按固定比例分配奖金(具体见下表),奖金分配原则为:员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监(副总)基数为* 。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则

后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效,从而提升公司员工的核心竞争力,特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成,共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行,瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足,改善部门和员工的工作绩效;五、对员工的价值进行公正的评定,为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则,指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则,被考评人对考评结果有异义,可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核:3月底考核(1—3)月份绩效; 6月底考核(4—6)月份绩效;9月底考核(7—9)月份绩效;12月底考核(10—12)月份绩效。
十、年度考核:每年的1月份进行年度考核,年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等,年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用:季度效益奖设置:在公司销售完成率和利润达标的前提下,可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金,具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下:1、各职能部门按固定比例分配奖金(具体见下表),奖金分配原则为:员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监(副总)基数为* 。
后勤保障人员考核管理办法

后勤保障人员考核管理办法你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生.==================================================================== ========后勤保障人员考核管理办法为提高后勤保障人员的工作质量,真正树立起诚心诚意为员工服务意识,使员工感受到大家庭的温暖,特制订绩效考核办法. 一、厨师岗位: 从核定工资总额中提取300元分解到以下考核指标,由综合部组织员工考评,实行奖罚。
(每项50元)1、工作质量:饭菜制作要多样化,每天的早餐、中餐、晚餐要按排菜谱并认真做好,口味使大多数员工满意。
(挂牌服务) 2、服务质量:要在明确分工的前提下,互相协作,同时内部人员和员工之间不得无故争吵,维护整体团结。
3、环境卫生:时刻保持用具及饭菜的卫生,并要每日清扫,每周大扫,不发生由食物卫生引起的群众性人身安全.4、劳动纪律:严格遵守厂纪厂规,不迟到不早退,也不能消极怠工。
5、物资采购:要按规定程序登记验收,核准好饭菜价格,适合员工消费水平,并做到自负盈亏。
6、清正廉洁:要爱护公物,不能以公济私,损害单位和员工利益。
二、服务岗位:从核定工资中提取200元分解到以下指标进行考核,由综合部组织员工进行考评,实行奖罚。
(每项50元)1、服务质量:要牢固树立为员工服务的意识,真心诚心做好窗口服务,尽量满足员工合理需求,不得无故与员工发生争吵。
同时要善于克制自己的情绪,努力做到微笑服务,要买卖公平,对员工一视同仁。
命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中==============================================================你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生。
==================================================================== ========2、环境卫生:充分认识到环境卫生的重要性,做到洗涤干净,饭菜覆盖,窗口服务统一着装,面带口罩,保持食堂的环境整洁和卫生,决不能发生因卫生原因造成群众性健康问题。
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后勤保障人员考核管理办法
你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生。
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后勤保障人员考核管理办法
为提高后勤保障人员的工作质量,真正树立起诚心诚意为员工服务意识,使员工感受到大家庭的温暖,特制订绩效考核办法。
一、厨师岗位: 从核定工资总额中提取300元分解到以下考核指标,由综合部组
织员工考评,实行奖罚。
(每项50元)
1、工作质量:饭菜制作要多样化,每天的早餐、中餐、晚餐要按排
菜谱并认真做好,口味使大多数员工满意。
(挂牌服务) 2、服务质量:要在明确分工的前提下,互相协作,同时内部人员和
员工之间不得无故争吵,维护整体团结。
3、环境卫生:时刻保持用具及饭菜的卫生,并要每日清扫,每周大
扫,不发生由食物卫生引起的群众性人身安全。
4、劳动纪律:严格遵守厂纪厂规,不迟到不早退,也不能消极怠工。
5、物资采购:要按规定程序登记验收,核准好饭菜价格,适合员工消费水平,并做到自负盈亏。
6、清正廉洁:要爱护公物,不能以公济私,损害单位和员工利益。
二、服务岗位:
从核定工资中提取200元分解到以下指标进行考核,由综合部组织员工进行考评,实行奖罚。
(每项50元)
1、服务质量:要牢固树立为员工服务的意识,真心诚心做好窗口服务,尽量满足员工合理需求,不得无故与员工发生争吵。
同时要善于克制自己的情绪,努力做到微笑服务,要买卖公平,对员工一视同仁。
命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中
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你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生。
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2、环境卫生:充分认识到环境卫生的重要性,做到洗涤干净,饭菜覆盖,窗口服务统一着装,面带口罩,保持食堂的环境整洁和卫生,决不能发生因卫生原因造成群众性健康问题。
3、劳动纪律:自觉遵守厂纪厂规,做到不迟到,不早退,努力完成本职工作,时刻维护团结,不斤斤计较,互相协作,共同完成工作任务。
4、服从安排:清正廉洁,要自尊自爱,不以公济私,如有发生,一经查实,从重处罚。
三、物业管理岗位:
从核定工资中提取200元分解到以下报表进行考核,由综合部组织员工进行考评,实行奖罚。
(每项50元)
1、宿舍管理:合理安排员工住宿,及时全面登记公共财物并由使用人员签名,损坏要按价赔偿,并及时告知财务。
2、服务工作:时刻了解员工的服务需求,尽可能的给予解决一些实际困难,以化解矛盾。
及时组织力量维护损坏的公物,以免造成更大的损失。
3、劳动纪律:自觉遵守厂纪厂规,做到不迟到早退,做到公正不厌其烦。
4、其它事项:负责管理开水、浴室的开放时间和环境卫生,公物损坏及时修复,不影响员工生活。
承担厂区开水供应,厂区绿化要定时浇灌,维护好厂容厂貌。
四、清洁岗位:
命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中
============================================================== 你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生。
==================================================================== ========
从核定工资中提取200元分解到以下指标进行考核,由综合部组织员工进行考评,实行奖罚。
(每项50元)
1、劳动纪律:自觉遵守劳动纪律服从组织安排,合理安排休假,并要落实代班人员。
2、包干区域:明确卫生包干区域,认真搞好包干区卫生,及时清理垃圾,不留死角。
3、爱护公物:管好清洁用具,工作仔细认真,爱护公物。
4、协作工作:服从后勤管理的调配,协作做好其它突击性的卫生工作。
五、组织考评:
每月由综合部组织相关人员,对每个岗位对照工作职责逐条进行考评,根据考评结果,进行奖罚。
命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中
==============================================================。