保安服务管理制度
保安服务管理制度最新
保安服务管理制度最新第一章总则第一条为了加强保安服务管理，规范保安服务行为，保障保安服务活动的合法性、合规性和安全性，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区内从事保安服务的公司、组织和保安人员。
第三条保安服务公司应当建立健全保安服务管理制度，制定保安服务操作规程，加强保安队伍建设，提高保安服务质量。
第四条保安服务公司应当遵守国家法律法规，维护社会公共秩序，保障客户人身和财产安全。
第五条保安服务公司应当建立健全保安人员管理制度，加强保安人员培训，提高保安人员业务素质和服务水平。
第六条保安服务公司应当建立健全客户管理制度，加强与客户的沟通和协调，提高服务质量。
第二章保安服务内容第七条保安服务内容包括：（一）门卫服务：包括守卫大门、值班室值班、来访登记等；（二）巡逻服务：包括对客户单位进行定期或不定期巡逻，维护秩序，预防犯罪；（三）守护服务：包括对客户单位重要部位进行守护，防止盗窃、破坏等行为；（四）安全检查服务：包括对客户单位进行安全检查，排除安全隐患；（五）安全咨询和培训服务：包括为客户提供安全咨询，对客户人员进行安全培训；（六）其他经公安机关批准的保安服务项目。
第三章保安人员管理第八条保安人员应当具备以下条件：（一）年满18周岁，身体健康，品行良好；（二）具有初中以上学历；（三）无犯罪记录；（四）经过公安机关培训合格。
第九条保安人员应当遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，遵守公司管理制度；（二）保守客户单位秘密，不得泄露客户信息；（三）服从领导，听从指挥，认真履行职责；（四）文明执勤，礼貌待人，维护客户单位形象；（五）遵守职业道德，不得谋取不正当利益；（六）积极参加培训，提高业务素质和服务水平。
第十条保安人员应当定期接受公安机关和保安服务公司的培训，提高业务素质和服务水平。
第四章客户管理第十一条保安服务公司应当建立健全客户管理制度，加强与客户的沟通和协调，提高服务质量。
保安服务管理制度
保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范和加强保安服务管理工作，维护社会治安秩序和公共安全，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部组织的保安服务管理工作，有效保障保安人员和服务对象的合法权益，提高服务质量和管理水平。
第三条保安服务管理工作应当遵循合法、公正、文明、规范的原则，坚持服务为先、安全为重的宗旨，做到依法行政、以人为本，确保保安服务的正常运行。
第四条全体保安人员应当遵守国家法律法规，遵守职业道德和工作纪律，严格执行保安规章制度，服从管理、服从指挥，勤勉尽责，保持良好形象，做到言行端正，廉洁自律。
第五条本制度由单位保安管理部门负责执行，监督检查、考核评定由单位行政主管部门负责。
第二章保安服务管理职责第六条单位保安管理部门应当负责全面组织、管理和监督单位内部的保安服务工作，具体职责包括：（一）制定和完善保安服务管理制度，规范保安服务工作流程，明确责任分工，提高服务质量。
（二）招聘、培训和管理保安人员，保证保安队伍的素质和数量，确保服务的顺利开展。
（三）建立健全巡查、巡逻、监控等保安工作机制，加强安全技术防范，预防和及时处置各类安全事件。
（四）维护单位内部秩序，维护员工和访客的正常生活工作秩序，对各类违法违规行为进行管控和制止。
（五）协助公安机关开展治安维护工作，配合应急处置和协助调查工作，保证社会治安持续稳定。
（六）收集、整理和反馈安全信息，积极参与安全防范的专项活动和演练，提升安全管理水平。
第七条单位行政主管部门应当对保安服务管理工作进行监督检查和考核评定，具体职责包括：（一）制定保安服务管理考核评定标准，监督保安管理部门执行制度，检查服务质量和安全管理措施的执行情况。
（二）对保安服务工作进行定期检查和不定期抽查，发现问题及时整改，防止安全隐患和管理漏洞。
（三）评定保安服务管理工作成效，对表现突出的保安人员进行奖励，对不合格的进行处理，保持保安队伍的凝聚力和向心力。
保安服务管理制度
第一章总则第一条为加强保安队伍建设，规范保安服务行为，保障人民群众生命财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事保安服务的公司、保安员及保安服务活动。
第三条保安服务管理制度遵循以下原则：（一）依法管理原则：保安服务活动必须严格遵守国家法律法规，不得有违法行为。
（二）服务原则：保安服务以保障人民群众生命财产安全、维护社会治安秩序为宗旨，以优质服务为根本。
（三）规范管理原则：保安服务活动必须按照规定的程序、标准进行，确保服务质量。
（四）责任原则：保安员必须明确自己的职责，切实履行保安服务义务。
第二章保安员管理第四条保安员应当具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力。
（二）遵守国家法律法规，无犯罪记录。
（三）具备初中以上文化程度。
（四）身体健康，无传染性疾病。
（五）热爱保安事业，愿意从事保安服务。
第五条保安员招聘程序：（一）发布招聘信息，接受报名。
（二）组织面试、体检、政审。
（三）签订劳动合同，办理入职手续。
第六条保安员培训：（一）岗前培训：保安员入职后，应当接受岗前培训，包括法律法规、职业道德、业务技能、应急处理等方面的培训。
（二）在岗培训：保安员在岗期间，应当定期参加业务技能、应急处理等方面的培训。
（三）考核：保安员培训结束后，应当进行考核，考核不合格者不得上岗。
第七条保安员职责：（一）维护社会治安秩序，保障人民群众生命财产安全。
（二）协助公安机关预防和制止违法犯罪活动。
（三）保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。
（四）维护客户单位内部治安秩序，保障客户单位财产不受损失。
（五）执行上级领导交办的其他任务。
第八条保安员权利：（一）依法履行职责，维护自身合法权益。
（二）接受培训和考核。
（三）要求雇主提供必要的劳动条件和劳动保护。
（四）对雇主违反法律法规、侵犯自身合法权益的行为，有权提出批评、建议和申诉。
保安服务管理制度
保安服务管理制度第一章总则第一条为了加强保安服务管理，规范保安服务行为，保障保安服务活动依法进行，根据有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称保安服务，是指依法设立的保安服务公司根据客户需求，依法提供门卫、巡逻、守护、随身护卫、押运、安全检查、安全技术防范、安全风险评估等服务活动。
第三条保安服务公司、保安员和客户应当遵守本制度的规定，依法开展保安服务活动。
第四条保安服务公司应当具备与其经营业务相适应的注册资本、固定场所、设施和专业技术人员，取得公安机关核发的保安服务许可证。
第五条保安员应当具备法律、行政法规规定的条件，取得公安机关核发的保安员证。
第六条保安服务公司、保安员和客户开展保安服务活动，应当遵守法律法规，尊重社会公德，维护社会秩序和公共安全。
第二章保安服务公司管理第七条保安服务公司应当建立健全内部管理制度，包括服务质量、安全责任、人员培训、财务管理等方面。
第八条保安服务公司应当对其提供的保安服务负责，保证服务质量，不得泄露客户信息，不得违反客户要求。
第九条保安服务公司应当建立健全保安员管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等方面。
第十条保安服务公司应当定期对保安员进行法律、职业道德和业务技能培训，提高保安员的服务质量和综合素质。
第十一条保安服务公司应当建立健全财务管理机制，保证财务状况良好，确保保安服务的正常进行。
第三章保安员管理第十二条保安员应当具备法律、行政法规规定的条件，取得公安机关核发的保安员证。
第十三条保安员在执行任务时，应当着装整齐，佩戴保安员证，文明礼貌，依法履行职责。
第十四条保安员在执行任务时，有权拒绝非法要求和不当指令，有权依法报警和采取必要的保护措施。
第十五条保安员应当严格遵守保安服务公司的管理制度，服从管理，不得违反客户要求。
第四章客户管理第十六条客户应当合法使用保安服务，不得要求保安员从事违法活动。
第十七条客户应当为保安员提供必要的工作条件和生活保障，按时支付保安服务费用。
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保安服务管理制度全文最新第一章总则第一条为规范保安服务管理行为，加强对保安服务质量的监督和管理，保障社会秩序和公共安全，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事保安服务管理工作的单位和个人。
第三条保安服务管理应遵循法律法规，履行职责，独立、公正、廉洁、文明办事。
第四条本制度内容包括保安服务管理的组织机构、工作职责、流程制度、监督检查等方面的规定。
第二章组织机构第五条保安服务管理机构应当依法设立，负责保安服务的组织、协调和管理工作。
第六条保安服务管理机构应当设立专门的管理人员，负责具体的保安服务管理工作。
第七条保安服务管理机构应当定期进行内部组织调整、人员培训和职务分工，确保管理机构的运转。
第八条保安服务管理机构应当配备必要的办公用品、设备和信息技术设施，确保工作的高效进行。
第三章工作职责第九条保安服务管理机构应当按照国家法律法规和相关规定，开展保安服务管理工作。
第十条保安服务管理机构应当负责协调对保安服务人员的招聘、培训、考核和管理工作。
第十一条保安服务管理机构应当配合公安机关、消防部门等相关部门，开展保安服务监督和协助工作。
第十二条保安服务管理机构应当针对保安服务中出现的问题，及时处理并加强管理措施。
第四章流程制度第十三条保安服务管理机构应当建立保安服务管理的工作流程和标准操作规程。
第十四条保安服务管理机构应当建立健全的保安服务质量评估机制，定期对保安服务质量进行评估，并对出现的问题进行整改。
第十五条保安服务管理机构应当建立定期例行检查和突发事件处理机制，确保保安服务的正常运转。
第五章监督检查第十六条保安服务管理机构应当接受上级管理部门和社会公众的监督和检查。
第十七条保安服务管理机构应当依法公开保安服务的基本信息和管理情况，接受社会公众的监督。
第十八条保安服务管理机构应当定期向社会公众公布保安服务质量评估结果及改进措施。
第六章法律责任第十九条对于违反相关法律法规和本制度的行为，保安服务管理机构应当依法严肃处理，并承担相应的法律责任。
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第一章总则第一条为加强保安服务管理，提高保安服务质量，保障客户单位的人身、财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有保安人员及其服务场所。
第三条本制度的宗旨是：规范保安服务行为，确保服务质量和安全，树立良好的企业形象。
第二章保安人员管理第四条保安人员的招聘与培训1. 保安人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检、政审等程序选拔。
2. 新招聘的保安人员必须经过岗前培训，培训内容包括法律法规、职业道德、业务技能、应急处理等。
3. 培训合格后方可上岗，不合格者不得上岗。
第五条保安人员职责1. 维护客户单位内部治安秩序，预防和制止违法犯罪活动。
2. 保护客户单位的人身、财产安全，协助客户单位处理突发事件。
3. 执行客户单位的规章制度，服从指挥，不得擅离职守。
4. 接受客户单位的监督，对违反规定的行为有权制止和报告。
第六条保安人员行为规范1. 仪容仪表：着装整齐，佩戴胸牌，保持良好的精神风貌。
2. 服务态度：文明礼貌，热情周到，不得对客户使用侮辱性语言。
3. 工作纪律：严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
4. 遵守保密制度：不得泄露客户单位的商业秘密和个人隐私。
第三章服务流程第七条接待服务1. 接待来访人员，询问来访目的，做好登记。
2. 引导来访人员至指定地点，协助办理相关手续。
3. 对可疑人员或物品进行查验，必要时报告公安机关。
第八条巡逻服务1. 按规定路线和时间进行巡逻，注意观察现场情况，发现异常情况及时处理。
2. 对重点部位、重要设施加强巡逻，确保安全。
3. 遇有紧急情况，立即报告并协助处理。
第九条保卫服务1. 配合公安机关开展治安巡逻、打击犯罪活动。
2. 对内部治安隐患进行排查，提出整改建议。
3. 对内部人员、车辆进行管理，确保出入安全。
第十条应急处理1. 遇有突发事件，立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
保安服务管理制度
保安服务管理制度保安服务管理制度（通用7篇）保安服务管理制度1一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。
仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。
精神状态良好，站立规范。
工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。
三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。
接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。
四、准时上岗，不得迟到与早退。
五、认真做好交接班工作，并进行记载。
六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。
如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。
八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。
为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。
携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。
十、做好来信的收发，保管，递交工作。
十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。
十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。
保安服务管理制度2保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。
5、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。
6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。
7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。
保安服务管理管理制度
保安服务管理管理制度第一章总则第一条为了规范和管理保安服务工作，提高保安服务质量，保护人民群众的生命财产安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有使用保安服务的单位和个人。
第三条保安服务应当遵守法律法规，履行保护单位和个人安全的职责，维护社会治安稳定。
第四条保安服务管理应当依法合规，严格执行，不得存在违法违规行为。
第五条保安服务管理应当依托科技手段，提高管理效率和服务质量。
第六条保安服务管理应当注重培训和教育，提高保安人员的服务水平和专业能力。
第七条保安服务管理应当建立健全投诉和监督机制，及时解决问题，提高服务满意度。
第八条保安服务管理应当强化风险防范和应急处置能力，确保安全生产和公共安全。
第二章保安服务管理体系第九条保安服务管理应当建立规范的组织结构和管理体系，明确各级管理责任。
第十条保安服务管理应当设立专门的保安管理部门，负责统筹协调保安服务工作。
第十一条保安服务管理应当建立健全各级领导机构和业务部门，明确各自职责和权限范围。
第十二条保安服务管理应当建立健全内部程序和工作流程，规范管理行为和决策程序。
第十三条保安服务管理应当建立健全信息化管理系统，提高管理效率和服务质量。
第十四条保安服务管理应当建立健全绩效考核机制，激励人员积极性和提高工作态度。
第十五条保安服务管理应当建立健全风险管理和安全防范机制，预防和解决各类安全隐患。
第三章保安服务管理程序第十六条保安服务管理应当遵循客户需求，建立个性化服务方案，满足客户特定需求。
第十七条保安服务管理应当优化资源配置，提高服务效率，确保安全保障。
第十八条保安服务管理应当强化安全监控和值守工作，及时发现和处理安全事故。
第十九条保安服务管理应当建立健全服务考勤和轮岗制度，确保服务人员在岗率。
第二十条保安服务管理应当建立健全服务投诉和纠纷处理机制，及时解决服务问题。
第二十一条保安服务管理应当建立健全服务质量评估和改进机制，提高服务满意度。
第二十二条保安服务管理应当建立健全安全事件处理和救援机制，提高应急处置能力。
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保安服务管理制度在日新月异的现代社会中，制度使用的频率越来越高，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？下面是我细心为大家整理的保安服务管理制度【优秀5篇】，希望大家可以喜爱并共享出去。
保安管理制度篇一为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全，加强本公司的保安勤务管理，特订立本方法。
1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。
2、顺从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、仪容乾净，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准袒护坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进入单位宿舍，不准留宿客人。
8、爱惜各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或任意携带外出。
保安服务管理制度篇二1、保安服务（1）门卫值勤服务供给规范a、每天定时开启和服务大门。
b、值勤时站立姿态规范。
c、对问询人员询问的问题，要精准回答所提问题。
d、外来车辆来访，指挥停车及指引人员进出大楼方向。
e、无关车辆一律谢绝进出或停放。
f、在值勤中发觉顾客有困难要适时供给帮忙，对有生理残疾的顾客要自动供给帮忙。
（2）安全巡察人员服务供给规范a、在每天巡察中要认真检查各类设施和门窗等安全设施，发觉故障或设备运行异常要适时报告相关人员或负责人。
b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。
检查是否缺少消防器材。
c、对巡查中发觉的`可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d、每天对巡查情况要进行记录。
2、保安组服务标准项目服务标准礼仪礼貌文明、乾净、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤1、提高警惕、安全防卫2、发觉火警适时扑救，避开发生火灾。
3、站立姿态规范，发觉问题适时处理或报案4、《消防管理条例》适时疏散人员咨询供给各类咨询面带微笑、回答正确，供给各类帮忙。
巡察不间断巡察设施、设备运行情况和安全防护发觉故障和安全隐患立刻与相关人员联系，保安值班管理规章制度条例篇三一、学校正门应二十四小时有保安值班，严格把好进出学校关；要加强巡逻，紧密监控学校内教学楼、宿舍、行政办公楼、围栏等情况，严禁闲杂人员逗留或破坏。
同学不在指定区域上课或活动的一律由当班巡逻保安移交学校行政适时处理。
二、做好交接班记录、每日值班记录、办公校车出入记录等档案工作。
三、教职员工、同学、校外人员出入按以下规定管理，：1、老师及学校员工凭工作证出入，但23：30以前必需回校。
2、本校上课的同学没有带校卡要核实清晰再放行进入学校。
非放学、放假时间同学要出校门，必需有学部科长、主任或班主任批准持学校正规放行条才可出校门。
3、周一至周五中午、晚上放学期间，全部同学必需凭走读卡（走读卡为黄色，非走读卡为蓝色）出校，其余同学依照学校的要求操作。
放学时，一律不准家长骑车进入学校。
4、住校同学在放假期间凭同学证经保安登记核实后出入（周日晚七点后禁止出校）。
5、教学楼、同学宿舍、行政办公楼、西门等地点要依据学校作息时间表及相关要求定时开门、锁门。
教学楼、西门清晨、中午由白班巡逻保安开、关门、值班，下午放学由夜班值守上半夜的保安开、关门、值班，同学宿舍上课期间由白班保安开、关门，晚上查寝后由夜班巡逻保安锁门，行政楼由夜班巡逻保安开、锁门。
教学楼、行政楼、同学宿舍锁门前应先检查是否有师生在楼内、水电是否关好。
6、夜班保安轮番值守大门、巡逻，值守大门的保何在午夜一点轮换巡逻保何在校内巡逻，由值守上半夜的保安值守大门，两人相互监督，不得睡觉，若有当班睡觉现象，则对当班另一人处以每次20元罚款。
负责前半夜巡逻的保安要自动搭配学部值班老师检查宿舍，处理偶发事件等。
7、校外车辆及人员要进入学校，必需凭学校核发的出入证。
其它车辆确需进入学校的必需先与被联系人确认后履行登记手续，发给临时出入证方可允许进校，在指定的地点和时间活动，离校时交回临时出入证。
上午或下午放学期间，除学校车辆外，其余车辆不准进入学校。
四、运出学校的物品必需有学校主管领导的放行条经查验相符后方可放行。
学校保洁员出售废品限于纸质及废弃饮水瓶，建筑、装修、金属废品由学校统一回收存放、处理。
五、保安上班时要着统一服装，佩戴正式工作证，讲一般话，做到文明值班，礼貌服务。
当班期间不准喝酒，不准睡觉，不得擅离岗位，不得私自放校外人员或同学出入。
六、接听电话要耐性细致，接待宾客要热诚周详。
七、保安守本分两班上班：早班：08:00——20:00晚班：20:00——08:00每个月15日早晚班值班人员对换一次。
八、违反以上制度的，每次酌情扣款5—200元，情节严重者辞退或交司法机关处理。
保安管理制度篇四一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众闲谈嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。
5、严禁交接班不清晰，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，坚守自盗，以权谋私，向客人收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参加保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不定时归队。
13、严禁私自运用酒店财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参加社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露酒店及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、歉仄、对不起、感谢、再见等。
三、岗位规范:（一）门卫1、定时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表乾净，门岗四周环境清洁。
2、注意察看人员进出情况，发觉疑点应当适时询问，阻拦小商小贩进入酒店乱设摊。
3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的乾净和畅通。
（二）巡逻1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发觉疑点追查到底并适时报告和记录。
发觉匪警、火警等警情立刻报警和报告酒店负责人，并帮助做好处理工作。
2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发觉缺失、损坏或不能正常使用等应适时报告并记录。
3、发觉客人有违法犯罪迹象的行为，要予以劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，要适时报告酒店值班人员，有必需可报警处理。
（三）监控1、坚守岗位，不间断凝视监视屏及掌控柜的运行情形，记录精准和完整。
发觉火警报警、探头等监控设备故障，要适时报告值班主管实行措施除去故障，保持正常使用。
2、按规定保管监控录相、设备运行、排出异常情况等记录。
3、发觉异常情况或匪警、火警等警情立刻报警，同时报告酒店负责人和相关处警单位，并监控处理过程。
（四）车管1、正确引导酒店内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客人进行劝导并帮助整改。
2、保持车库、停车场乾净，车辆停放有序，消防器材完好有效。
发觉车辆门窗未关，漏油、漏水等情况适时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或收费标准收取外来车辆停放费用，出具正规票据，不准乱收费。
保安服务管理制度篇五公寓保安服务管理1、人员出入管理（1）公寓管理处委派保安值班人员，负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。
（2）下列人员进入公寓区域，需经保安值班人员通过对讲电话征得业户同意后，方可登记放行。
①到业户室内控亲、访问和联系业务的人员；②到物业管理处和房产部门联系（检查）工作、购房（看房）和办理入住、租赁手续等人员；③其他经管理处同意的`人员。
（3）为业户送货人员进入公寓区域，需出示有效送货单，且经保安值班人员通过对讲电话与业户联系，征得同意后方可登记进入。
（4）煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入。
（5）煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围。
（6）下列人员，未经物业管理处特殊许可，不予登记进入。
①各类广告宣扬人员；②各类产品推销、直销和传销等人员；③各类保险宣扬、推销人员。
④无法说清晰有关联系人，且又不能出示有关证件及行迹可疑者；⑤其他未经特殊许可的人员。
2、保安服务管理（1）保安每天楼层巡逻，发觉情况按保安服务规定解决。
（2）监控中心紧密监视，发觉情况立刻通知巡逻保安至现场。
（3）门山岗及巡逻岗24小时值勤。
（4）车管保安维持公寓停车秩序，热诚礼貌，停车前作检视。
严格按规定收取停车费。
3、消防服务管理（1）建立健全公寓义务消防队伍，订立培训、操练制度。
（2）定期检查消防设施，保持完好，紧急状态下适时投入使用。
（3）定期巡察公寓消防系统，确保设备全天候有效。
（4）发觉消防设施异常和故障适时报维护和修理，限时恢复正常。
4、保安设备管理（1）公寓内全部保安设施检查，发觉故障和异常适时报维保部，限时恢复正常。
（2）巡察公寓内各保安设施、安全通道，作好记录。
（3）督促检查保安设施使用员工，严格按规范操作，保安人员各守其职。
5、保安队员交接班制度（1）保安队员接班必需提前20分钟到岗，做好接班准备工作。
（2）上一班当班队员和班长，在下班前应做好警卫室、监控室的卫生工作，以及物品交班清点等准备工作。
（3）接班班长必需对红外线报警系统进行检查（班长在监控室内，保安队员对小区内每一个防区进行测试），测试完毕后在《保安值班记录》上作好接班记录。
（4）交班队员在接班队员未到或交班未清的情况下，不准离开岗位。
（5）接班队员在交班未清的情况下，应全面了解上一班保安工作，适时发觉存在的问题并照实记录，并向领班和管理处汇报。
（6）如因交接班制度执行不严引起后果，则对责任人追究相应责任。