第一代驾司机操作流程规范
第一代驾—代驾司机路考规则
第一代驾—代驾司机路考规则第一代驾是指代驾司机路考规则的第一版，下面是详细的规则介绍。
一、考试内容1.驾驶技能考试：包括直行、转弯、会车等常见行车技巧。
2.路线考试：要求考生按照规定的路线行驶，检验其对道路标识、交通信号的认识和遵守能力。
3.交通安全知识考试：考察考生对交通法规、道路交通安全法等相关知识的掌握。
4.应急处理考试：模拟各种紧急情况，测试考生的应急处理能力。
二、考试标准1.驾驶技能考试：考生需熟练掌握车辆起步、变速、转弯、加减速、停车等操作技巧。
各项技能需符合交通安全规范，不违反交通信号及道路标识。
2.路线考试：考生需按照规定的路线行驶，不违反交通规则，不闯红灯、不逆行等。
行驶过程中需根据道路情况及标线变化做出正确判断，灵活应对。
3.交通安全知识考试：考生需熟悉并牢记相关交通法规、道路交通安全法等知识，能正确回答相关问题。
4.应急处理考试：考生需在紧急情况下正确应对，包括突发事故、自然灾害等情况。
对于遇到的问题需能快速分析，做出正确的处置方案。
三、考试评分1.驾驶技能考试：根据考生在驾驶过程中的操作技巧和驾驶品质进行评分，如起步技巧、加减速掌握、车辆控制能力等。
评分标准为满分100分，考生需达到及格分数线（80分及以上）才能通过。
2.路线考试：按照考生在路线行驶过程中的遵守交通规则和道路标志的情况进行评分。
评分标准为满分100分，考生需达到及格分数线（80分及以上）才能通过。
3.交通安全知识考试：根据考生对交通法规、道路交通安全法等相关知识的掌握情况进行评分。
评分标准为满分100分，考生需达到及格分数线（60分及以上）才能通过。
4.应急处理考试：根据考生在应急情况下的处理能力进行评分，包括分析问题、选择合适的应对方案以及执行效果等。
评分标准为满分100分，考生需达到及格分数线（80分及以上）才能通过。
四、考试注意事项1.考试时间：考试时间为90分钟，应在规定时间内完成所有考试内容。
2.考试安全：考生应遵守交通法规，严禁违反交通规定进行考试。
第一代驾—代驾司机路考规则
第一代驾司机路考规则
一、路面考试
1.考核内容
1)路面考试要求司机于路面正常驾驶.
2.考核标准
1)遵守交通规则;
2)行车时应礼让行人;
3)启动车辆时,允许有一次熄火机会,上车前请先熟悉车辆.
二、侧方入库
1.考核内容
1)模拟车库由四个路障组成，入库前，需将车辆停放于指定位置（白线
处），倒于车库内
2.考核标准
1)车辆不能擦、碰到任何障碍，包括障碍与障碍之间的连线；
2)倒车入库执行“两进两退”规则，即调整车辆时，最多可进退车库两
次；
3)倒库考核时间为5分钟，超过5分钟视为不合格；
4)入库后，要求车辆前后左右与车库边线保持适当距离。
注：司机在倒车入库时必须开启车辆双闪灯。
路考前车辆停
白
入库后车辆停。
汽车司机操作规程范本
汽车司机操作规程范本第一章总则第一条为加强对汽车司机的管理，规范其操作行为，保证安全、高效、顺畅的驾驶服务，制定本操作规程。
第二条汽车司机必须具有一定的驾驶技能和道德素质，严格遵守交通法规，确保乘客的出行安全和顺利。
第三条操作规程适用于所有被公司委派为汽车司机的人员。
第四条汽车司机应当将服务质量和乘客满意度放在首位，积极配合其他部门工作，共同提高企业形象和服务水平。
第二章驾驶行为规范第五条汽车司机应当按照交通法规要求，妥善驾驶车辆，遵守交通信号灯规定，不得违法超速、闯红灯、逆行等交通违法行为。
第六条汽车司机应当牢记安全第一，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶和违规超员。
第七条汽车司机应当经常保证车辆的技术状态良好，按时进行保养和维修，确保车辆的正常运转。
第八条汽车司机应当注意车辆的形象和卫生，保持车内外的清洁和整齐。
第九条汽车司机应当了解交通路线，合理选择最优的行驶路线，减少行车时间和乘客的等待时间。
第十条汽车司机应当遵守公司的规定，不得擅自停车、改变行车路线、私自加价、拒载、拼客等违反公司经营规定的行为。
第三章服务质量规范第十一条汽车司机应当礼貌待乘客，为乘客提供友好、热心、周到的服务，努力满足乘客的需求。
第十二条汽车司机应当熟悉城市道路交通情况，积极提供出行建议和路线指引，确保乘客快速、安全地到达目的地。
第十三条汽车司机应当主动帮助乘客放置行李物品，保证行车过程中乘客的人身安全和行李物品的完好。
第十四条汽车司机应当尊重乘客的意见和要求，不得对乘客进行不文明、不礼貌的行为，如辱骂、侮辱等。
第十五条汽车司机应当遵守保密协议，严格保护乘客的个人信息和隐私，不得非法泄露或滥用。
第四章处理突发事件规范第十六条汽车司机应当积极应对突发交通拥堵、路面事故等突发事件，保持冷静，妥善处理，确保乘客的安全。
第十七条汽车司机应当熟悉应急救援流程，掌握基本的急救知识和技能，能够在出现乘客突发疾病或意外情况时提供必要的帮助和救助。
机动车司机安全操作规程模版
机动车司机安全操作规程模版一、准备阶段1. 司机应在上岗前进行身体状况检查，并确保自身身体状况良好，能够安全驾驶车辆。
2. 司机在驾车前应检查车辆状况，包括车辆机械部件、车轮胎压、燃油、润滑油等，确保车辆正常工作。
3. 司机应熟悉所驾驶车辆的操作系统，包括仪表板、刹车系统、转向系统等，以确保能够正确操作车辆。
二、驾车操作阶段1. 司机在驾驶过程中应遵守交通规则，包括遵守交通信号、礼让行人、按规定使用灯光等，确保道路交通秩序。
2. 司机应保持车距，与前车保持安全距离，并根据道路条件和车辆状况适当调整车速。
3. 司机在路口、人行横道、学校周边等易发生事故的区域应谨慎驾驶，注意观察，减速慢行。
4. 司机应时刻关注周围环境，包括道路情况、其他车辆、行人等，及时做出应对措施，避免事故发生。
5. 司机在驾驶过程中应注意观察后视镜，确保后方车辆的行驶情况，避免发生追尾事故。
6. 司机在变道、超车等操作时应提前打开转向灯，并通过后视镜和侧视镜确认安全后方可进行操作。
7. 司机在夜间行车时应打开车辆的大灯，并根据路况采取适当的车速，确保行车安全。
8. 司机在遇到恶劣天气，如雾、雨、雪等，应谨慎驾驶，降低车速，保持安全距离。
三、紧急情况处理1. 司机在遇到紧急情况时应保持镇定，迅速采取应对措施，如提前刹车、转向避让等，确保自身和他人的安全。
2. 司机在遇到故障或意外事故时应立即将车辆停到安全地带，并及时联系相关部门或保险公司处理。
3. 司机在遇到交通意外时应立即报警，并进行现场保护及事故处理，不得逃逸或隐瞒真相。
四、长途驾驶注意事项1. 司机在长途驾驶前应确保休息充足，晚上不要开夜车，避免疲劳驾驶。
2. 司机在长途驾驶过程中应定时停车休息，每2小时休息15分钟，以防止疲劳驾驶。
3. 司机在长途驾驶中应注意调整座椅和方向盘，保持良好的坐姿，避免腰椎疲劳。
4. 司机在长途驾驶过程中应注意调节车内温度，保持良好的空气流通，以防止昏睡和中暑。
汽车驾驶员操作规程
汽车驾驶员操作规程作为一名汽车驾驶员，掌握正确且安全的操作规程是至关重要的。
这不仅关乎自身的生命安全，也关系到道路上其他交通参与者的生命财产安全。
下面，将为您详细介绍汽车驾驶员的操作规程。
一、出车前的准备1、车辆检查首先，环绕车辆一周，检查车身外观有无损伤，轮胎气压是否正常，轮胎有无破损或异物嵌入。
查看车辆前后灯光是否正常工作，包括大灯、转向灯、刹车灯等。
打开引擎盖，检查机油、冷却液、制动液等液位是否在正常范围内，如有不足应及时添加。
同时，检查皮带的松紧度和磨损情况。
2、证件携带确保携带驾驶证、行驶证等相关证件，以备路上检查。
3、调整座椅和后视镜根据自身的身高和驾驶习惯，调整座椅的前后、高低和靠背角度，使双脚能够轻松踩到踏板，双手能够自然舒适地握住方向盘。
调整后视镜，确保能够清晰看到车辆后方和侧方的情况。
4、系好安全带安全带是保障生命安全的重要装置，上车后务必系好安全带，并确保其正确佩戴。
二、启动车辆1、插入钥匙将钥匙插入点火开关，轻轻转动至“ON”位置，让车辆进行自检。
此时，仪表盘上的指示灯会亮起，等待几秒钟，待指示灯熄灭或稳定后，表示车辆自检完成。
2、启动发动机踩下离合器踏板（手动挡车辆）或制动踏板（自动挡车辆），将钥匙转动至“START”位置，启动发动机。
启动后，让发动机怠速运转一段时间，观察仪表盘上的各项参数是否正常。
三、行车中的操作1、挡位操作手动挡车辆：根据车速和发动机转速合理换挡，换挡时要将离合器踏板踩到底，动作要平稳、迅速。
自动挡车辆：将挡位挂入“D”挡（前进挡），如需倒车则挂入“R”挡。
在行驶过程中，不要随意换挡，除非特殊情况。
2、油门和刹车的使用轻踩油门，均匀加速，避免急踩油门造成车辆突然前冲。
刹车时，要提前预判，采用点刹或缓刹的方式，避免急刹车导致车辆失控。
3、转向操作转动方向盘时要双手握住，动作要平稳、流畅。
转向时要提前打开转向灯，示意其他车辆和行人。
4、保持安全车距与前车保持足够的安全距离，根据车速和路况合理调整。
司机服务流程最简单三个步骤
司机服务流程最简单三个步骤好的，以下是“司机服务流程最简单三个步骤”的步骤说明：一、基本动作要领步骤一：接客前的准备这可是很重要的一步啊。
首先，你得把车检查一下，就像出门前检查自己的鞋子合不合脚一样。
检查车子有没有故障，油够不够，轮胎气足不足之类的。
我有次就忘记检查油了，结果开着开着就有点慌了。
这时候你还要把车收拾干净，车内不能乱七八糟的。
把座位擦擦，脚垫也弄整齐。
如果有垃圾就赶紧丢掉。
要是车上有异味，就喷点淡淡的清新剂。
还有一点容易弄错的，就是要确认计价设备之类的是不是正常的。
就像你上战场前要确认武器能不能用一个道理。
步骤二：安全接送乘客当接到乘客以后，要热情地打招呼。
就像招待来家里的客人一样。
启动车子的时候动作要稳，别突然一窜把乘客吓一跳。
在路上开车就得遵守交通规则啦，这是必须的，可别为了赶时间就乱闯红灯什么的。
我见过有司机为了抢一个路口，差点撞到行人，这可就危险极了。
还有啊，开车过程中要注意平稳性，别老是急刹车或者突然变道。
要是对路程不熟悉就要提前用导航规划好。
这个时候如果乘客想聊天，你就友好地和他聊两句，但可别光顾着聊天忘了开车。
步骤三：送客到达目的地到了地方，要准确地停车。
我之前就停得有点远，给乘客造成了不便，被抱怨了呢。
停车之后，清晰地告诉乘客车费金额，接受支付方式。
如果有小票提供的话就提供小票。
这样对于公事出行的乘客可能会有用。
这里要特别注意观察乘客有没有落下东西，像有次一个乘客把手机落在车上了，还好我及时发现送还给人家。
二、个人的小技巧在接客前准备的环节，可以提前了解一下你要去的接送地点的路况，提前规划路线，遇上高峰期的时候，如果有小道能走而且不违规的话，这可能会更快呢。
对了这里可以用手机上的一些路况查询软件来查看。
接送乘客的时候，如果车内放一些轻柔舒适的音乐，但又不要太吵，这样会让乘客感觉更加放松惬意。
而且对于周围的一些标志性建筑或者餐厅之类的，如果乘客问起，你能说得出来，就显得特别专业了。
司机工作流程范文
司机工作流程范文一、接单阶段1.接单通知：当有乘客需要搭乘时，平台会发送短信或APP通知给司机，告知司机接单任务的信息。
2.接单确认：司机收到接单通知后，需尽快确认接单，表示自己愿意前往接乘客。
确认接单后，司机会收到详细的乘客信息和行程要求。
二、查看路线阶段1.导航选择：司机收到乘客信息后，在导航软件中输入目的地，系统会为司机提供最佳的行车路线。
2.路线规划：司机需要根据周边交通情况，选择合适的行驶路线和出行方式，以确保尽快到达目的地。
三、开车阶段1.上车准备：司机需要检查车辆的机油、水温、燃油等情况，并确保车辆处于良好的工作状态。
2.安全驾驶：在驾驶过程中，司机需要严格遵守交通规则，注意交通信号灯和交通标示，保持安全的驾驶距离，并尽量避免急刹车、超速等危险行为。
3.乘客操作：司机需按照乘客的要求和导航指示，安全、稳定地行驶，最大限度地满足乘客的需求。
四、到达目的地阶段1.导航引导：司机需要根据导航系统的指引，辨认路标、标识牌等信息，准确地导航到达目的地。
2.安全下车：到达目的地后，司机需要停车并确保车辆牢固停放，提醒乘客下车，并协助乘客搬运行李等物品。
3.支付结算：乘客下车后，司机需要与乘客进行支付结算，确保费用的准确性。
五、结束工作阶段1.准备下一单：完成一单之后，司机可以根据工作情况和规定选择是否接下一单任务。
2.车辆维护：司机需在合适的时间、地点对车辆进行维护保养，包括清洁车内外、加油、维修等。
3.数据上传：司机需要将每次行程的相关数据（里程、时间、费用等）上传至平台，以便统计和结算工资。
六、安全要点1.定期检查保养车辆：司机需要定期检查车辆的状况，确保车辆处于正常工作状态。
2.注意疲劳驾驶：在长途驾驶过程中需要注意防止疲劳驾驶，避免发生交通事故。
3.紧急情况处理：如果遇到紧急情况（如故障、交通拥堵等），司机需要根据情况及时与乘客沟通并做出相应的处理。
4.遵守交通规则：司机需严格遵守交通规则，确保自身和乘客的安全。
新手上路机动车操作方法
新手上路机动车操作方法
作为新手上路的机动车驾驶员，以下是一些基本的操作方法：
1. 启动机动车：先坐到驾驶座位上，调整座椅和后视镜的位置，系好安全带。
然后将车钥匙插入点火锁中，轻轻转动钥匙，启动车辆。
2. 油门、刹车和离合器的使用：在启动车辆后，将脚放在离合器的脚踏板上，将手放在换挡杆上的对应档位。
然后缓慢松开离合器，踩下油门轻轻加速。
3. 换挡：在启动车辆后，根据速度和转速的变化，适时地使用换挡杆进行挂、拉、搅动等操作，使车辆保持合适的挡位。
4. 方向盘的使用：根据行驶路线和变道的需要，灵活操作方向盘，掌握正确的转向角度和操作力度。
5. 刹车和停车：在需要减速和停止车辆时，用脚踩下刹车踏板，逐渐减速。
在停车时，先选择合适的位置，将脚踏放到离合器和刹车上，轻轻踩油门，同时用手拉刹车。
然后挂入空挡，拔下车钥匙，拉起手刹。
6. 观察周围：在行驶过程中，要时刻观察周围的交通情况和路况，注意红绿灯和交通标志的指示，保持安全的车距。
这只是一些基本的操作方法，作为新手，还需要经过更多的实践和学习，多练习，提高自己的驾驶技能和安全意识。
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第一代驾(合作司机使用手册)
公司概况
第一代驾是基于地理位置服务+智能手机双客户端+线上下单线下服务的代驾新模式，用户手机上安装第一代驾应用后，应用将通过GPS全球定位，自动搜寻客户周边的代驾司机，随时随地呼叫最近的代驾司机，海量司机随时待命、快速到达，第一代驾突破了传统代驾模式的束缚，科学的优化资源配置，让创新成为传统行业发展新的动力。
企业文化：诚信、周到是我们的服务之本；
便捷、安全是我们的服务理念；
优质服务，顾客至上是我们不懈的追求；
用户的满意和信赖是我们的服务宗旨。
企业价值观：正直、创新、进取、合作
目录
一、代驾服务规范 (2)
二、收费标准 (3)
1.酒后代驾 (3)
2.商务代驾 (3)
3. 长途代驾 (3)
4.交通银行代扣签约指引 (4)
5. 交通银行网银操作流程如下 (4)
三、委托代驾协议 (8)
四、违约处罚管理 (9)
五、事故处理流程 (9)
六、代驾注意事项 (9)
七、如何获得消费 (10)
八、司机光荣榜 (10)
九、车辆操控 (11)
一、代驾服务规范
二、收费标准
1.酒后代驾
注:
2)等候时间每满30分钟加收20元，不满30分钟不收费。
3)此价格为深圳地区使用，仅供参考，其他城市价格按各地市场运行策略执行。
建议：1）11公里以内的，建议收费按10公里来收费，给客户良好的代驾体验；
2）客户看代驾表，中途叫司机下车的话，一般距离客户所在地不远，司机可以跟客户讲清楚，免费帮客户代驾到目的地；
3）客户执意要求司机代驾到小区门口结束代驾时，司机需要提醒客户注意开车安全。
2.商务代驾
注：每超过1小时，加收40元，不足1小时按1小时计费。
3. 长途代驾
注：1）超过300公里，每增加50公里加收50元，不足50公里，按50公里计算。
2）中途等候时间：50元/1小时，代驾总时长每满24小时加收200元。
4.交通银行代扣签约指引
司机办理交通银行账户，开通网银。
1）本人持有效身份证件在当地交通银行申请交通银行太平洋卡
2）在成功开卡后，同时开通短信版个人网上银行
3）网上银行开通后，登陆交通银行网上银行（注：初次登陆应选择新用户注册，设置用户名及登陆密码后，再登陆网银），可由交通银行客户经理指导进行
4）成功登陆后，在功能菜单选择：缴费——缴费服务——银行代扣——代扣签约解约
5）进入签约界面后依次选择：广东省——深圳市——其它款项——点击查询，选择”
第一代驾”——签约
6）填写手机号码、缴费户名、邮寄地址、证件类型、证件号码、司机编号等信息后，输入短信密码及交易密码确认后，即签约完成
7）在签约界面“是否需要确认后扣款”，选择“否”
8）如有疑问请咨询交通银行客户电话95559，或查看司机端“代驾秘籍”
5. 交通银行网银操作流程如下
1）打开网页登录进入“交通银行个人网银”（登录密码为网银密码），并选择“缴费”；
2）点击“缴费服务”；
3）在“缴费服务”中点击“银行代扣”；
4）在“银行代扣”中点击“代扣签约解约”按钮；
5）进入“代扣签约解约”后选择个人的交通银行卡号、省份（广东省）、城市（深圳市），用途选择“其他款项”后点击“查询”按钮；
6）在查询结果中找到“商户简称”为“第一代驾”的查询结果，直接点击“签约”按钮；7）进入“签约”界面后在付款方信息中填写付款账号（交通银行卡号）、联系姓名（司
机本人姓名）、手机号、缴费户名（司机本人姓名）、“是否要发票”以及“是否确认后扣款”都选择“否”、邮寄地址选择司机所在省市、证件类型选择“居民身份证”、“证件号码”填写司机身份证号码、“司机编号”填写司机本人的司机工号（字母“sz”要填小写）；
8）最后填写交易密码（银行卡密码），获取短信动态密码并填写后点击“确认签约”后即可。
三、委托代驾协议
委托代驾协议的使用：
1.车检完成后，必须让顾客在“委托人”处签字；
2.代驾结束后必须让顾客在“客户确认”处签字；
3.委托代驾协议分为①②③④，按标题指引分别填写。
四、违约处罚管理
注：此制度为深圳地区使用。
五、事故处理流程
1.拍照留证据：
带有车牌的整车照片、受损部位的照片、受损部位和障碍物的照片。
轮胎破损需在破损部位插入钥匙较明显物品拍照留证。
如存在夜晚灯光实在太暗拍照无法看清的情况下，请告知客户第二天白天的时候补拍。
2.报警开事故责任认定书：
如损失较小，且无争议，可无需报警，私下解决。
但如出现有人受伤、物损、车辆不能启动或者有争议的，必须要报警。
3.如损失较大，由车辆保险公司查勘定损。
如保险公司不能当场定损的，可协商次
日定损。
4.如小事故（损失金额小于1000），司机和客户双方同意私了的，私了金额由司机
承担。
建议司机必须写收条，收条需要强调三个重点
1)描述事故经过及发生日期；
2)注明赔偿金额；
3)作为一次性最终协商处理结果，即日起出现任何问题与司机无关。
5.如私了金额较大的，可以走客户的车险，司机需要承担客户第二年的保险增额。
6.及时与客服中心（4000608383）报备事故经过。
六、代驾注意事项
1)岗前准备
调整心态，注意自身形象，穿着整齐（工衣）。
随身携带代驾物品，不饮酒上岗。
移动位置后，需及时刷新手机坐标定位。
接到订单，第一时间联系客人，快速干道客人所在地。
2)代驾过程
礼貌待客，服务周到，检查车辆外观
司机如需等待客户，需告诉客户等待费的收取标准
上车后确认时间，公里表里程数，签署协议
开车前了解熟悉车型车况，向客户确认目的地及路线
遵守交通法，文明开车，爱惜客人车辆
不主动引发话题，严禁向客户明示或暗示索要小费
代驾结束，客户确认签字，提醒客户锁好门窗带好随身物品
3)报单、销单
代驾结束第一时间报单，系统将自动调整到等待接单中，如不接单，点击结束工作。
七、如何获得消费
1）主动为客户开门；
2）准备一小瓶矿泉水，以备不时之需；
3）备好纸巾，以备不时之需；
4）穿戴白手套（可以在高端车使用）；
5）为顾客搬运行李（询问顾客并得到同意）；
6）视情况，询问顾客是否通知家里人下来迎接；
7）准备呕吐袋；
8）顾客主动攀谈时，可尽量夸奖顾客（夸奖顾客的车，谈吐，工作、生意等）；9）帮客人点烟或者搀扶喝多的客人；
八、司机光荣榜
1） 2014年4月12日深夜，一位在大梅沙的女士需要请代驾，但夜里在大梅沙有司机的希望太渺茫，客服打电话联系了一向很积极的司机sz1224，
此时他在龙华。
当客服把客户的情况与sz1224沟通后，司机爽快答应，
说到：“只要客户和公司需要，我就一定会去！”便叫友人一起驱车赶往大
梅沙。
去大梅沙接到客户已是13日凌晨，司机的驾驶技术和职业素养得
到了客户的认可，后期该客户也成为了公司的忠实客户。
保持积极的态度，不图小利的付出，体贴自然的服务感动顾客，顾客自然会成为我们忠实的使用者。
2） 2014年11月17日，客户张先生特意打电话来表扬司机sz2624张志良，张先生通过客服400打电话呼叫一名代驾司机，代驾期间，中途车主
张先生不舒服，司机赶紧停好车亮双闪，扶着他下车吐了两次，司机还温
馨的递上纸巾和水。
为照顾醉酒的车主张先生，司机一路小心慢开车，以
防车速过快造成颠簸而导致张先生不适，从南山南头到南山西丽路程，原
本只需10几分钟车程，结果用了约50分钟，才安全送到家。
下车期间，
司机察觉张先生走路不稳，便主动上前搀扶张先生回到第18层家里。
司机当晚快12点才放心的离开，巧合的是，“第一代驾”深圳总公司正好又给张师傅派了个代驾单，真可谓让张师傅一晚上都忙得不亦乐乎。
九、车辆操控。