阿里巴巴现状分析.pdf
阿里业务现状介绍
一、阿里业务板块
阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。
2017年财年（2016.03~2017.03）收入已达到1583亿元，同比增长57%，5年复合增速51%。
从2017财年起，阿里将其业务分为四大板块：
（1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）；
（2）云计算业务（阿里云）；
（3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC网页等）；
（4）创新业务及其他（包括YunOS、高德地图、钉钉等）。
核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。
2017财年电商板块的收入为1339亿元，占总营收的85%（2015、2016年财年的占比均在90%以上）。
其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务2017财年增长121%至67亿元，数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元，创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。
三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。
阿里巴四大业务版块（下图）：
阿里起家于电商平台业务，当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。
平台业务模式的核心是数据的掌控。
阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）：
阿里巴巴生态圈（下图）：
从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本
交易数据-交易成本
物流对应-物流成本
支付-支付成本
二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成
1）GMV及活跃客户情况情况
2017财年，阿里GMV（GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额）约为3.8万亿。
2013财年突破1万亿后，GMV年均复合增长率为36.8%。
时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。
阿里庞大GMV已高度“移动化”：2017财年GMV中79%来自移动端，较2016财年提高了14个百分点。
2014财年，移动端GMV突破3000亿元、2017财年接近3万亿，年均复合增长率达110%。
2）活跃用户数及人均消费
2017财年，电商平台的活跃买家总数为4.54亿，近三年的平均复合增长率为21.2%。
2017财年，每位活跃买家对GMV的贡献为8591元，同比增长仅为7%，相当于每月多花49.2元（分母为期初、期末活动用户均值）。
阿里营收在庞大的规模体量下，保持高速增长令人欣喜，但毋庸置疑的是电商平台用户规模已逼近极限。
2）2017财年电商板块的收入为1339亿元。
从收入模式上看，主要有广告营销费用、交易佣金、会员费、增值服务等，其中广告费用和交易佣金占了总营收的80%；从收入构成上看，电商平台的收入绝大多数来自国内（国内收入占比近5年维持在90%左右），而国内收入中，零售平台的收入又占了大头。
阿里巴巴收费模式（下图）：
核心电商业务的收入七成来自广告营销服务，三成来自交易佣金。
阿里国内零售平台主要有淘宝和天猫（包括天猫国际和聚划算），主要的商业模式是商户在阿里的平台上开设店铺，使用阿里的营销广告服务，阿里收取广告费用，广告收入约占国内零售收入的65~70%；另外针对天猫商户及聚划算平台上销售的卖家，淘宝还会根据交易额提取一定比例的佣金，佣金率大约为0.4~5%，佣金收入的占比电商业务约为30%；此外，还有一些其他费用，例如淘宝旺铺的使用费等，但占比很小（2%左右）。
二、物流板块:以平台的思路建物流，为商户提供效率更高的服务
阿里早期没有自建物流系统一直为其短板。
2013年阿里与银泰集团、复星集团、富春集团、三通一达和顺丰共同投资设立了菜鸟网络，目标是利用8~10年时间，以3000亿元的
代价在全国建立起一张能够支持日均300亿网络零售额的中国智能物流骨干网络。
菜鸟网络整合了大数据、仓储和供应链、地产、物流配送等多方面资源。
菜鸟网络定位并非物流商，而是物流网络平台，菜鸟网络主要是提供标准，扮演平台的角色，仓储、干线、配送，甚至铁路、公路、航空等社会资源可自由接入菜鸟平台，菜鸟利用大数据来进行资源的统一调配和管理，实现物流效率的最大化。
“天网”和“地网”是菜鸟网络的关键工具：天网（线上数据网络）：即利用物联网、云计算等技术，建立基于淘宝、天猫交易信息、物流信息、仓储设施数据的应用平台，并共享给电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商以及供应链服务商；
地网（线下仓储网络）：在全国几百个城市通过“自建+合作”的方式建设的实体仓储设施。
三.金融服务
蚂蚁金服业务板块包括支付、理财、借贷、保险等。
蚂蚁金服旗下有支付宝、芝麻信用、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁小贷、余额宝、招财宝、蚂蚁花呗、蚂蚁金融云九大业务，向消费者和商户提供网络支付服务及其他金融服务，包括财富管理、借贷、保险和信用体系等；2017 财年，蚂蚁金服（包括Paytm和Ascend Money）在全球范围内的活跃用户已经超过6.3亿人。
蚂蚁金服的主要收入来源为支付宝手续费（2017财年阿里向支付宝支付的手续费达到55亿元，费率约为0.15%）。
其他收入包括小贷（花呗、借呗、企业贷）产生的利息，理财板块（比如余额宝）产生的盈利分红，蚂蚁聚宝代销基金产品获取的手续费，代销保险业务的手续费，以及一些金融机构使用蚂蚁金融云所支付的使用费等。
目前阿里巴巴集团和蚂蚁金服没有直接的股权关系，但是作为作为特权使用费和软件技术服务费，蚂蚁金服每年要向阿里支付税前利润的37.5% 。
作为特权使用费和软件技术服务费，且蚂蚁金服一旦上市，阿里将获得其33%的股权，2015~2017财年，蚂蚁金服向阿里支付的特权使用费和软件技术服务费分别为17、11、21亿元。
支付宝渗透生活各方面，是阿里用户信息采集的重要来源。
目前，支付宝是线上、线下第三方支付的龙头企业，在第三方移动支付市场中的市场份额为55%。
阿里巴巴开展跨境电子商务发展的SWOT分析
电子商务317阿里巴巴开展跨境电子商务发展的SWOT 分析史国贤 泉州师范学院摘要：阿里巴巴作为我国跨境电子商务行业的佼佼者，对促进我国外贸经济的发展具有重要的贡献，然而在其快速发展的同时也面临着众多的问题和挑战，因此本文采用SWOT 分析法，从优势、劣势、机会、威胁等四个层面来对阿里巴巴开展跨境电子商务进行分析，并提供相应的对策与建议，以期为我国跨境电子商务的发展提供依据。
关键词：阿里巴巴；跨境电子商务；SWOT中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)018-0317-01引言随着当前世界信息技术和互联网技术的快速发展，人类社会正式进入了“互联网+”的时代，在经济全球化的推动下，跨境电子商务成为一种新型的商务发展模式，有利的推动了全球贸易的发展。
阿里巴巴作为我国跨境电子商务企业的主要代表，在肯定其起积极作用的同时，也必须正视其在发展过程中所存在的缺陷与不足，并采取对应的策略，从而确保其在开展跨境电子商务的过程中快速健康发展。
一、跨境电子商务发展的现状跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
我国跨境电商起步较晚，直到2008年才形成一定的规模，并形成一定的影响力，此后进入了快速的增长期，跨境电子商务总额保持快速的增长，同时成为进出口业务的重要组成部分，2015年我国跨境电商交易额达到4.8万亿元，同比增长28%，占货物进出口总值的30%，而在2008年这一比例不足5%，交易总额从2008年的0.8万亿元增加到4.8亿元，年增长率超过40%，按照这个趋势，到2020年，我国跨境电商交易规模将突破9万亿元，跨境网购在整个市场的渗透率将超过10%。
当前我国跨境电商呈现以下2种特征：一是结构上以出口为主，进口为辅，2016年，我国跨境电商的进出口结构出口占比达到80.4%，进口比例19.6%，在2011年出口占比为91.2%，也从侧面反映出进口业务正在快速增长，未来的占比将会进一步提升；二是交易模式以B2B 为主，2016年跨境电商的交易模式B2B 交易占比达到90.7%，B2C 交易占比仅为9.3%。
阿里巴巴网站现状分析(阿里巴巴网站现状分析报告)
阿里巴巴网站现状分析(阿里巴巴网站现状分析报告)
阿里巴巴网站现状分析报告
阿里巴巴是中国最大的电子商务企业之一，公司旗下拥有淘宝、天猫等知名电商平台。
作为一家以互联网技术为基础的企业，阿里巴巴网站的现状非常重要，本文将对阿里巴巴网站的现状进行分析。
一、网站页面设计
阿里巴巴网站的页面设计简洁明了，整体风格以白色为主调，搭配淡蓝色和深灰色，视觉效果清爽大方。
这种简洁的设计风格符合当下用户对于简单易用的需求，同时也能够提高网站的整体美观度和用户体验。
二、功能设计
阿里巴巴网站的功能设计十分完善，用户可以在网站上进行商品搜索、在线购物、在线支付等操作。
同时，网站还提供了供应商入驻、店铺管理、数据分析等多种功能，帮助企业进行电商运营。
三、移动端适配
随着移动设备的普及，越来越多的用户开始使用手机进行网上购物。
阿里巴巴网站针对移动设备进行了适配，推出了阿里巴巴钉钉、支付宝等移动应用，方便用户在手机上进行购物、支付等操作。
同时，阿里巴巴还推出了响应式设计，让网站能够自适应不同的屏幕尺寸，提高了用户体验。
四、安全性
在电商领域，安全性是非常重要的一点。
阿里巴巴网站采取了多重安全措施，包括SSL证书、加密传输技术、防火墙等，保障用户信息的安全性。
同时，阿里巴巴网站还开展了多项安全活动，如安全技术大会、安全漏洞挖掘计划等，提高了网站的安全性。
总的来说，阿里巴巴网站的现状非常良好，功能完善、界面简洁、安全性高、移动端适配等方面都表现出色。
随着电商市场的不断增长，阿里巴巴网站还将继续引领电商行业的发展。
新媒体帝国版图之阿里巴巴
2014年6月，有阿里牵头，5亿注资二十一世纪传媒，中国细分市场排名第一的专业财经商业类媒体运营企业。
2015年6月4日，以2亿美元战略投资中国最具影响力、品种最完整的财经媒体集团——第一财经（CBN）。
2015年6月23日，入股北京博雅天下传媒文化发展有限公司，旗下拥有《博客天下》、《财经天下》、《人物》三本杂志。
2015年12月11日，阿里巴巴以2.66亿美元收购拥有百年历史的《南华早报》。
科技媒体早于2013年，阿里通过旗下的子公司就对科技媒体进行布局，是钛媒体、猎云网的天使轮机构。
2014年战略入股虎嗅网，2015年10月，通过蚂蚁金服入股36kr。
虎嗅网作为业内从成立开始，一直都是该领域最具影响力的科技媒体之一，并于2015年9月成功挂牌新三板。
36kr起家于创业媒体报道，成立于2011年7月。
经过将近5年的发展，36kr发展成为国内知名互联网创业生态服务平台。
旗下服务包含：创业资讯、科技新闻、投融资对接、股权投资、极速融资等创业服务。
阿里巴巴在科技媒体领域的布局拥有绝对的优势。
跨界+链接2015年3月，阿里巴巴联合财讯集团、新疆，共同打造“无界传媒”。
包括无界新闻、无界智库、无界新辉大数据、无界基金和无界新盟文化五大板块，做一家有温度的智能媒体。
2015年10月28日，阿里巴巴与四川报业集团联合成立“封面传媒”。
主打新闻客户端，以网站为基础，涵盖微博、微信、视频、智库等。
2015年，一直被唱衰的传统媒体纷纷行动，传统媒体寻找实力雄厚的互联网企业强强结合是最佳的选择。
作为中国互联网的“巨无霸”之一，成为众多传统媒体的合作的最佳选择对象。
“无界传媒”和“封面传媒”分别都是财讯集团和华西都市报与阿里巴巴结合的产物。
2016年，跨界+链接将是传统媒体的发展主题。
影视娱乐2014年6月24日，阿里巴巴以62.44亿港币收购文化中国的交易完成，成为“文化中国”的第一大股东。
同年8月份，“文化中国”正式更名为“阿里影业”。
阿里巴巴公司背景
阿⾥巴巴公司背景⼀、坎坷创业（1999-2000）“即使跪着活，只要活⼀天，我们就赢了”背景：20世纪末的中国，⼿机开始普及、式样开始翻新，“⼤哥⼤”已经退出市场，但⼿机还谈不上⼤众化；⼈们还是习惯腰挎BP机，但⼩灵通已经开始代替寻呼机，作为⼿机和寻呼机的过渡迅速占据市场互联⽹正在中⼼城市⽣根发芽，聊天室是⼈们上⽹最喜欢去的地⽅，那只可爱的⼩企鹅刚刚问世便在第⼀代⽹民⼼中留下了不可磨灭的印象1999年2⽉20⽇，在西湖区⽂⼀西路湖畔花园的⼀所普通住宅⾥，15个⼈正在进⾏⼀次员⼯⼤会，会议主⾓是马云“现在，你们每个⼈留⼀点吃饭的钱，将剩下的钱全部拿出来”“启动资⾦必须是pocket money，不许向家⼈朋友借钱，因为失败的可能性极⼤”“你们只能做连长，排长，团级以上⼲部我得另请⾼明”马云设想：做⼀个BBS，让中⼩企业在同⼀个⽹络平台上发布信息，以促成买卖双⽅的交易反对者意见：效仿雅虎和新浪，做门户⽹站“⼤部分⼈看好的东西，你不要去搞了，已经轮不到你了！”马云的三个愿景：1）将来要做持续发展80年的公司（后来改为102年）；2）要成为全球⼗⼤⽹站之⼀；3）只要是商⼈，⼀定要⽤阿⾥巴巴1999年3⽉份，阿⾥巴巴⽹站推出。
上线第⼀天，就有了⼏⼗个客户，以后每天能增加⼀百多个客户。
半年累积达到两万多客户“6个⽉不主动对外宣传，⼀⼼⼀意把⽹站搞好”结果：50万创业资⾦见底。
但在这样的境况下，马云拒绝了38个投资商，理由是太过短视或功利，甚⾄要求直接⼲预经营第⼀个贵⼈：蔡崇信（耶鲁⼤学经济学学⼠，耶鲁⼤学法学博⼠）?马云开出的⼯资：⽉薪500⼈民币评价：若没有蔡崇信这样的⼈加盟，阿⾥巴巴或许注定会是⼀个家族企业，并以所谓“感情”、“理想”和“义⽓”来维系团队。
蔡的到来，让阿⾥巴巴从⼀出⽣就逐渐正规化、国际化，并将“⼗⼋罗汉”的团队利益捆绑在⼀起，⾄少维系了8年的创业激情增加了阿⾥巴巴吸引国际投资的说服⼒1999年10⽉29⽇，阿⾥巴巴获得投资500万美元1999年10⽉30⽇，马云和⾦建杭（⼗⼋罗汉之⼀）前往北京会见“第⼆位贵⼈”----孙正义（软银集团董事长，“电⼦时代⼤帝”）?事情起因：孙正义联合了中国国内的⼏家机构举办了⼀个项⽬评估会，打算挑选⼀些有潜⼒的公司进⾏投资⾦建杭语：“前⼀拨⼈我们知道是中国另⼀家互联⽹公司，⼈家是CEO带着CFO，三四个⼈⼀起进去的，规模很⼤，队伍很整齐。
中国互联网产业的现状与未来发展趋势
中国互联网产业的现状与未来发展趋势近年来，中国互联网产业发展突飞猛进，成为了当代中国经济发展的一个重要支柱。
互联网产业创新不断，出现了众多的互联网巨头，如阿里巴巴、腾讯、百度等，它们所带动的数字经济更是成为了全球关注的焦点。
本文从互联网产业的现状分析入手，探讨互联网产业的未来发展趋势。
一、互联网产业现状中国互联网产业在近年来的发展中取得了举世瞩目的成果。
截至2020年，中国网民数量已经达到9.05亿人，其规模巨大且不断扩大。
同时，中国拥有庞大的移动互联网用户，移动互联网用户规模达到8.14亿，占总人口数量的58.6%。
互联网产业所涉及的领域也十分广泛，包括电商、社交媒体、游戏、云计算、人工智能、区块链等。
其中，电商是中国互联网产业的先行者之一。
目前，中国的电商市场已经超过全球其他国家的电商市场规模之和。
以阿里巴巴为例，其市值已经超过5000亿美元，虚实结合的新零售模式得到了消费者的认可和市场的青睐。
其次，社交媒体是中国另一重要的互联网产业领域。
如今，社交媒体已经成为中国各年龄层次人群的重要社交工具。
中国社交媒体的代表企业是微信和QQ，它们已经成为了各种应用的中心，甚至为中国人提供了丰富的日常生活服务。
这也促进了数字经济的快速发展。
再来看游戏，中国游戏市场已经排名全球第一。
据中国文化和旅游部的数据显示，2019年中国游戏用户规模已经超过6亿人，且市场规模持续扩大。
而且，由于近年来游戏中加入了更加丰富的内容和游戏体验，游戏产业的发展趋势不仅仅是规模的扩大，而且更加关注用户体验和积极向上的竞技氛围。
总结来看，中国互联网产业发展模式多样、受益面广泛、创新能力强、活力充沛。
而其背后的原因，则是中国互联网科技企业在不断创新、积极探索的同时，政府尤其是央行、工信部等部门的大力支持和扶持。
二、互联网产业未来趋势随着技术创新的不断发展，互联网产业的未来将会呈现出哪些趋势呢？1.云计算将成为核心作为数字经济的重要组成部分，云计算正在迅速崛起。
阿里巴巴企业竞争优势分析
阿里巴巴企业竞争优势分析一、企业介绍阿里巴巴于1999年正式成立，从事企业电子商业业务，后陆续发展出面向个人的电子商务“淘宝网”、第三支付工具“支付宝”、国内领先的本地化生活社区平台---口碑网以及面向企业软件应用的“阿里软件”和以互联网为平台的网络广告平台阿里妈妈，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”等等，美国纽约当地时间2014年9月8日，阿里巴巴IPO路演正式开始，并与于纽约时间19日在纽交所正式挂牌交易，成为美国融资额最大的IPO。
然而，随着电子商务的逐渐成熟，同质化供应商饱和，竞争激烈，利润薄弱，客户过于强大，企业发展在取得重大成果的前提下，也存在的问题，对此，我们对阿里巴巴的竞争优势进行分析。
二、企业战略资源分析1、人力资源战略选人的第一要素价值观，在阿里巴巴公司的平时考核中，业绩很好，价值观特别差，根本不讲究团队精神，不讲究质量服务的人，被称为”野狗“，江北毫不手软的杀掉。
因为，这些人会对团队造成非常大的危害。
那些有共同价值观——”特别热情，特别善良，特别友好，但就是业绩永远好不起来的人被称为“小白兔”也要被杀掉。
毕竟公司不是救济中心。
不过，“小白兔”在离开公司三个月后，只要能把业绩搞上去，还是有机会在回阿里巴巴，而“野狗”就没有机会了。
2、提升管理团队的人才战略集团为了拥有一支全世界最优秀的管理团队。
为此，集团成立了互联网界中独一无二组织部，一如既往的提升自己和引进外部人才之外，还能将大力推进走出去的人才战略部署，同时加强个关键部门的人才储备，轮流和接班人制度。
集团高级人才将陆续被送往海外著名商学院脱产学习、休整、提升，并更充分彻底的与行业内外优秀企业、企业家沟通。
可以说阿里巴巴把人的特质发挥到极限，充分做到了发展人，维护人的人本理念。
阿里巴巴竞争对手分析
阿里巴巴竞争对手分析环球资源环球资源优势1. 推广渠道较多，有市场调查报告和自己举办的展会。
2. 推广经验丰富，环球资源已经做了40年，是老牌推广平台，经验丰富。
3. 有自己固定的买家群，厂商不像阿里巴巴那样杂乱无章，相对来说效果在阿里巴巴之上。
环球资源劣势1. 国内品牌知名度不及阿里巴巴。
2. 供应商群体数量不及阿里巴巴。
3. 宣传渠道广告推广不如阿里巴巴。
4. 若三渠道同时推广，费用相对较高。
5. 阿里巴巴定位于服务中小企业，环球资源定位于大企业（中小企业较多）。
6. 除了《世界经理人》杂志外，其他杂志需要订购，降低了发行数量。
随着电子商务兴起，付费杂志和光盘渐渐淡出历史舞台。
中国制造网中国制造网优势1. 是焦点科技的下属企业，有一定的资金实力。
2. 英文名字叫made-in-china，网站优化不错，一定程度了上方便搜索引擎的检索。
3. 价格较便宜。
4. 采用代理商制度。
短时间迅速积累原始资金，扩大营业规模。
中国制造网劣势1. 国内品牌知名度远不及阿里巴巴。
2. 供应商群体数量远不及阿里巴巴。
3. 推广方式单一。
4. 代理商管理水平参差不齐，有时候对中国制造的服务产生负面影响。
文笔公司()文笔公司优势1. 1975年成立，推广渠道较多，是“平面+网络+展会”的三效合一渠道。
2. 文笔平面刊物发行渠道成熟，发行数量大且免费，每年有100万册。
3. 文笔全球参展较多，每年有100档。
4. 发展了36年的老牌企业，服务85%的台商扩展大陆和海外市场。
文笔公司劣势1. 在大陆品牌知名度不及阿里巴巴。
2. 大陆供应商群体数量不及阿里巴巴。
3. 刚进驻大陆，宣传广告限制较多，大陆市场处于起步阶段。
4. 由于杂志免费，参加的展会较多，公司经营费用高。
但是也积累了大量的海外买家。
杂志在海外享有较高的阅览量。
下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。
阿里巴巴国际站买家询盘分析与转化策略研究
Electronic Bussiness电子商务 | MODERN BUSINESS 现代商业33阿里巴巴国际站买家询盘分析与转化策略研究姚碧玲浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院 浙江东阳 322100随着跨境贸易订单碎片化，企业获客成本、企业生产管理成本的不断增长，跨境电商平台扮演越来越重要的角色，涌现出不少特色鲜明、高效的跨境电商平台，速卖通、阿里巴巴、敦煌网、中国制造、环球资源等，阿里巴巴国际站无疑成为众多跨境电商平台中的佼佼者。
阿里官方研究数据表明，阿里国际站注册会员1.5亿，平台商家多达15万家，产品类别多达5900，1000多万活跃采购商，每天产生询盘订单30万。
这些询盘其中不乏数量不少的垃圾询盘，同行竞争的虚假询盘、诈骗询盘等，商家收到的询盘质量如何？这么多询盘转化为订单的概率有多大？长久以来行业都没有快捷、科学合理的评判依据，导致国际站在销售反应不及时，导致大批优质客户流失，从而影询盘转化率，企业的效益也随之会受到很大影响。
为了解决阿里巴巴国际站商家能快速对阿里国际站的询盘有准确的判断，本文以阿里巴巴国际站后台询盘为依据，为平台商家提供询盘质量判断方法和依据，并针对不同类型的询盘采取不同策略，来提高阿里平台商家询盘转化率。
高质量的买家询盘客户采购意愿强烈，询盘转化率就高，那么如何甄别买家发来的询盘质量，是最值得业务员关注和跟踪的。
因此，我们对客户发来的询盘进行分析，询盘分析需通过站内查看客户信息、站外信息补充、询盘内容分析三个维度进行分析买家询盘。
一、站内查看询盘信息可以通过查看以下信息：1.询盘客户账号注册时间，发询盘的IP地址是否与注册地是否一致，如不一致，则可能是诈骗询盘或者套取信息。
一般情况下，阿里国际站后台会显示客户IP地址，根据IP地址可以查到此IP所在区域，通过IP查询网站可以知道来自那个区域，如此会过滤掉很多诈骗询盘和虚假询盘；2.客户的所在国家、时差、文化背景、对采购商品的质量要求、采购习惯和使用情况，如欧洲国际客户他们更注重产品的质量、认证、公司实力都很看重，东南亚、非洲国家的客户更看重折扣等；3.客户公司信息如办事处、批发商、贸易商、零售商、个体户等；4.客户的联系方式如电话、邮箱、地址等是否有公司名称，邮箱是否有公司域名，如果是公司域名的话，很有可能是企业规模较大，意味着很有大采购商。
十大电商企业分析
十个电商企业的基本情况分析一、电子商务的概况据IDC数据显示，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。
白皮书指出，中国电子商务通过对个人、产业、经济乃至社会的影响，推动了中国经济的增长和社会的成熟，加速信息社会的进程。
电子商务服务是典型的产业倍增器。
电子商务服务通过信息化手段改造价值链的各个环节，降低生产成本，提升效率，并提高客户价值，进而带来产业的转型、升级和创新。
另外，国家“十二五”规划致力于转变经济增长模式，欲将经济增长由主要依靠投资和出口拉动转向消费、投资和出口协调拉动；由主要依靠第二产业拉动转向一、二、三产业协同拉动；由主要依靠物质资源投入转向主要依靠技术进步、管理创新和劳动者素质提高。
从这个意义上说，电子商务服务业所带动的电子商务生态系统正是通过为信息经济铸造基础设施，推动着中国信息经济的发展，同时也为电子商务的发展提供了良好的环境。
二、电商企业的分析本文主要介绍的十个电商企业为：麦网、当当网、卓越亚马逊、阿里巴巴、淘宝网、凡客诚品、百度、拍拍网、中国制造网和京东商城。
（一）麦网1、企业简介上海麦考林国际邮购有限公司堪称中国最大的邮购公司，成立于1996年初，它起源于美国，由美国麦考林股份有限公司和上海国际服务贸易总公司投资兴办，实际投入资金超过三千万美元。
麦考林公司于2000年4月推出第一家具有全国范围之符合缴获能力的大型网上商厦：麦网（）。
公司经营服装、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品，并以邮寄、送货上门等方式进行交货。
通过提供全面、及时、便捷、高品质的在线商品销售和服务，建立功能多元化、使用简单快捷、购买满意方便的线上百货商店，成为中国消费者首选的购物网站。
2、商业模式A. 战略目标在未来的发展战略中，麦网将在现有支付、配送、服务、货源等体系的基础上，凭借其对零售环节和消费者的把握，不断丰富这些体系，在此基础上进一步开辟收入来源，以产生规模效益，减低成本，来吸引更多的消费者。
电子商务行业品牌企业阿里巴巴调研分析报告
图表：FY2016-FY2019细分业务收入占比
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
国内零售 菜鸟物流 文娱业务
3.9% 3.0% 7.5% 4.2%
79.1%
FY2016
9.3% 4.2% 8.4% 3.6%
图表：核心商业收入模式
平台 国内零售
收费项目 直通车 钻展等 广告收入 淘宝客 聚划算 直播服务费
交易佣金
淘宝旺铺使用费
国内批发 国际零售 国际批发
会员费和增值服务费
广告费用 交易佣金 广告费用 商品销售收入 会员费和广告费用 广告费用 增值服务费
收费模式 CPC，在淘宝搜索页的竞价排名 CPM，固定价格或竞价，广告展示费用 CPS，按交易额一定比例向卖家收取佣金 CPM等，聚划算的促销页面费用 CPS或CPC，内容场景服务费
天猫、聚划算卖家需要支付GMV一定比例的佣金
每月收取固定费用，工具以帮助店铺升级
诚信通会员年费6688/年，给会员提供品牌建设、 引流、引用认证等服务 P4P广告费用 佣金率为5~8% 第三方联盟营销广告费和P4P广告费 主要来自LAZADA平台的自营商品销售 Gold Supplier会员年费 P4P广告费 提供出口/进口相关服务，包括清关、退税
2.阿里云
3,019 6,663 13,390
3.文娱业务
3,972 14,733 19,564
4.创新业务
1,817 2,997 3,292
备注：阿里财年（FY2019）截止到2019年3月31日
资料来源：公司财报、方正证券研究所
FY2019 376,844 323,400 247,615 9,988 27,725 14,885 18,058 5,129 24,702 24,077 4,665