管理人员培训方案

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企业管理人员培训计划方案

企业管理人员培训计划方案

随着市场竞争的加剧和企业内部管理的不断深化,企业管理人员的能力和素质成为企业持续发展的重要保障。

为了提高企业管理人员的综合素质,提升企业整体竞争力,特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 提高企业管理人员的综合素质,使其具备良好的职业道德、团队协作精神和创新意识。

2. 增强企业管理人员的战略思维能力、决策能力和执行力。

3. 提升企业管理人员的沟通能力、领导能力和人际交往能力。

4. 促进企业管理人员掌握先进的管理理念和方法,提高企业内部管理水平。

三、培训对象1. 公司中层管理人员2. 关键岗位管理人员3. 具有发展潜力的优秀员工四、培训内容1. 企业战略管理:企业发展战略、市场竞争分析、企业战略制定与实施等。

2. 管理理念与方法:现代管理理论、人力资源管理、财务管理、市场营销等。

3. 领导力与执行力:领导力发展、团队建设、目标管理、时间管理等。

4. 沟通与人际关系:沟通技巧、谈判技巧、团队协作、冲突管理等。

5. 职业素养:职业道德、职业形象、职业规划、自我管理等。

五、培训方式1. 内部培训:邀请公司内部具有丰富经验的管理人员或优秀员工进行授课。

2. 外部培训:与专业培训机构合作,邀请知名讲师进行授课。

3. 线上培训:利用网络平台,提供在线课程,方便员工随时随地学习。

4. 案例分析:结合实际案例,进行深入剖析,提高学员的实战能力。

5. 座谈交流:组织学员进行座谈交流,分享经验,共同进步。

六、培训时间与安排1. 培训时间:每月安排2-3次培训,每次培训时间为1-2天。

2. 培训地点:公司内部会议室或外部培训场地。

3. 培训安排:根据培训内容和学员需求,制定详细的培训计划。

七、培训效果评估1. 定期对培训效果进行评估,包括学员满意度、知识掌握程度、实际工作能力等。

2. 建立培训档案,记录学员参加培训的情况和成绩。

3. 根据评估结果,不断优化培训计划,提高培训质量。

八、保障措施1. 加强培训组织领导,明确各部门职责,确保培训工作顺利进行。

公司管理人员培训方案

公司管理人员培训方案

公司管理人员培训方案一、背景分析随着企业竞争的日趋激烈,公司管理人员的角色变得越来越重要。

管理人员不仅需要具备业务能力,还需要具备战略思考和团队领导能力。

因此,为了提升公司管理人员的综合素质,我们制定了以下管理人员培训方案。

二、培训目标1.提升管理人员的领导能力和沟通能力,使其能够有效地与团队合作、协调资源;2.培养管理人员的领导才能,使其能够带领团队解决问题并实现目标;3.提升管理人员的决策能力和创新意识,使其能够做出明智的决策,并推动企业创新发展;4.培养管理人员的项目管理能力,使其能够有效地组织和管理项目,提高项目的成功率;5.提升管理人员的人际关系和团队合作能力,使其能够建立和维护良好的人际关系,推动团队协作。

三、培训内容和方法1.领导力发展-培养领导者的素质和能力,包括自我认知、目标设定、决策能力、沟通能力、激励能力等;-通过案例分析、角色扮演和小组讨论等方式培训,提升管理人员的领导潜能和实际操作能力。

2.沟通与协调能力-培养管理人员的沟通和协调能力,包括有效沟通技巧、解决冲突的能力、协调资源和统筹全局的能力;-组织模拟演练、团队合作项目和游戏等方式培训,提升管理人员的沟通和协调能力。

3.决策能力和创新意识-培养管理人员的决策能力和创新意识,包括问题分析、思维拓展、创新思维和风险管理等;-通过案例分析、头脑风暴和创新项目等方式培训,提升管理人员的决策和创新能力。

4.项目管理能力-培养管理人员的项目管理能力,包括项目规划、组织、执行和控制等;-组织项目管理培训课程,提供实战案例和项目管理工具,培训管理人员的项目管理技能。

5.人际关系和团队合作能力-培养管理人员的人际关系和团队合作能力,包括团队建设、冲突管理、合作协调等;-组织团队合作项目、沙盘模拟和团队拓展训练等方式培训,提升管理人员的人际关系和团队合作能力。

四、培训评估和反馈1.培训前评估在培训开始之前,进行管理人员的能力评估,确定培训的重点和方向。

管理人员培训计划方案5篇

管理人员培训计划方案5篇

管理人员培训计划方案5篇时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们好好地规划一下吧。

好的计划都具备一些什么特点呢下面小编带来管理人员培训计划方案5篇,希望大家喜欢。

管理人员培训计划方案篇1一、培训目的1、消除新员工陌生感,达成对公司文化,价值观、发展战略的认知和认同。

了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。

强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象公司新入职员工三、培训方式由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点公司会议室。

需提前了解会议室的使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容1、企业文化2、员工手册3、OA办公平台使用方法六、培训资料准备新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明七、培训实施1、综合部领导致词2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍3、宣读培训纪律4、根据培训内容进行逐步讲解5、培训评估与考核八、培训后期跟进1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档管理人员培训计划方案篇2为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20_年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门为人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

2024年管理人员培训方案

2024年管理人员培训方案

2024年管理人员培训方案____年管理人员培训方案一、背景介绍在当今的竞争激烈的商业环境中,管理者的角色变得越来越关键。

管理人员需要具备广泛的知识和技能,以应对日益复杂的挑战和变化。

因此,为了提高组织的竞争力和管理人员的素质,制定一个有效的管理人员培训方案尤为重要。

二、培训目标1. 提高管理人员的领导能力和决策能力:培养管理者具备领导能力和战略思维,能够制定清晰的目标和有效的决策。

2. 加强沟通和团队合作能力:提高管理人员的沟通和协调能力,培养团队意识和团队合作精神。

3. 提升管理人员的专业知识和技能:帮助管理人员更好地掌握相关行业知识和管理技能,提升综合素质。

4. 增强管理人员的变革和创新能力:培养管理人员具备变革和创新意识,能够适应和引领组织的变革。

三、培训内容1. 领导力发展- 领导力概述:领导力的特点和重要性。

- 领导风格:不同领导风格的优势和适用场景。

- 影响力和说服力:如何在组织中建立影响力和说服力。

- 激励和激励员工:有效激励和激励员工,提高团队的士气和绩效。

2. 决策分析与问题解决- 决策理论和模型:常见决策理论和模型的介绍与应用。

- 决策工具和技术:市场调研、数据分析等工具和技术的应用。

- 问题解决方法:系统化的问题解决方法和技巧。

- 复杂问题解决:处理复杂问题的策略和方法。

3. 沟通与团队合作- 有效沟通技巧:如何进行有效沟通和倾听。

- 冲突管理:如何妥善处理和化解冲突。

- 团队建设:团队建设的原则和方法。

- 合作与协作:如何促进团队的合作和协作。

4. 行业知识与技能- 行业发展趋势:了解当前行业的发展趋势和变化。

- 业务知识和技能:深入了解自身业务和技能的发展领域。

- 综合管理:学习跨部门和跨功能的综合管理技能。

- 技术应用:掌握相关技术和工具的应用。

5. 变革与创新能力- 变革管理:管理和引领组织变革的策略和方法。

- 创新思维:培养创新思维和独立思考能力。

- 创新管理:如何构建创新管理体系和文化。

(完整版)管理人员的培训方案

(完整版)管理人员的培训方案

(完整版)管理人员的培训方案(完整版) 管理人员的培训方案1. 前言本培训方案旨在帮助公司管理人员提升管理技能,增强领导能力,有效推动团队的发展和业务的成功。

通过系统的培训课程和实际案例分析,管理人员将研究到有关团队管理、决策能力、沟通技巧和目标达成等方面的知识和技能。

2. 培训目标培训的主要目标是培养具备以下能力和素质的管理人才:- 了解团队管理的基本原理和方法;- 具备独立决策和解决问题的能力;- 拥有良好的沟通技巧,能有效传达和理解信息;- 能够制定明确的工作目标,并带领团队实现目标;- 掌握团队协作和人际关系的管理技巧。

3. 培训内容3.1 团队管理- 建立高效团队的原则和方法;- 团队角色和职责的分配;- 培养团队合作与协作精神;- 解决团队冲突和处理问题的技巧。

3.2 决策能力- 分析和评估决策的关键因素;- 增强挑战、判断和决断的能力;- 制定决策计划和执行方案;- 资源分配和决策应变能力的提高。

3.3 沟通技巧- 提高沟通效果和倾听能力;- 有效表达自己的意见和观点;- 处理难以沟通的情况和冲突管理;- 建立和维护良好的沟通关系。

3.4 目标达成- 设定明确的工作目标和绩效指标;- 建立追踪和监控机制;- 激励和激发团队成员的工作动力;- 评估和反馈的方法和技巧。

3.5 团队协作和人际关系管理- 培养团队协作的重要性和技巧;- 解决团队冲突和处理矛盾;- 提高团队成员间的互信和合作意识;- 建立和维护良好的人际关系。

4. 培训方法为了提高培训的效果和实用性,培训方案将采用多种方法和教学手段:- 现场授课:专家导师授课,分享管理经验和案例分析;- 案例讨论:通过分析真实案例,培养决策和问题解决能力;- 角色扮演:模拟实际工作场景,提高沟通和协作能力;- 小组讨论:促进团队合作和协作,培养问题解决能力;- 线上研究:提供在线研究平台,方便学员随时研究和交流。

5. 培训评估为了评估培训的效果和成效,我们将采取以下评估方式:- 培训前后测试:测试学员对培训内容的理解和掌握程度;- 团队绩效评估:评估团队的工作绩效和目标达成情况;- 反馈调查问卷:收集学员对培训方案的意见和建议。

社区管理人员全员培训方案

社区管理人员全员培训方案

社区管理人员全员培训方案1. 简介本培训方案旨在提供对社区管理人员的全面培训,以提升他们的专业能力和服务质量,同时促进社区的良好运营和发展。

2. 培训目标- 提高社区管理人员的法律意识和法律知识,使其能够熟悉相关法律法规,并在工作中合法合规。

- 培养社区管理人员的沟通能力和危机处理能力,以更好地处理与居民和其他利益相关方的关系。

- 增强社区管理人员的团队合作意识和领导能力,促进良好的团队合作和协调工作。

- 提升社区管理人员的客户服务意识和服务技能,提供更加优质高效的服务。

3. 培训内容3.1 法律知识培训- 社区管理相关法律法规的介绍和解读。

- 社区管理人员的法律责任和义务。

- 社区管理中常见的法律问题和应对方法。

3.2 沟通与危机处理培训- 社区居民与管理人员的有效沟通技巧。

- 处理纠纷和投诉的方法和技巧。

- 应对突发事件和紧急情况的危机处理能力。

3.3 团队合作与领导力培训- 建立积极向上的团队合作氛围。

- 团队合作中的有效沟通和协作技巧。

- 发展领导能力,提升团队效率和绩效。

3.4 客户服务培训- 提升服务意识,了解客户需求。

- 社区管理中常见的客户服务场景和解决方案。

- 提高服务质量和客户满意度。

4. 培训方式- 培训形式:课堂培训、案例分析、角色扮演、小组讨论等。

- 培训时间:每周定期组织培训,每次培训2-3小时。

- 培训地点:社区内的培训室或合适的会议场地。

- 培训材料:准备相关教材、案例分析和培训手册。

5. 培训评估- 培训结束后进行培训效果评估,了解培训效果和参训人员的反馈。

- 根据评估结果进行培训方案的改进和优化。

6. 培训计划- 制定详细的培训计划,包括培训内容、培训时间、讲师安排等。

- 确定培训的持续时间和周期,根据需要进行定期培训或不定期的专题培训。

以上为社区管理人员全员培训方案的简要内容。

详细的培训内容和计划可根据实际情况进行进一步制定和调整。

(完整版)管理人员的培训方案

(完整版)管理人员的培训方案

完整版)管理人员的培训方案1.前言本文档旨在为企业的管理人员提供全面且有效的培训方案,以提升管理人员的能力和素质。

培训计划将覆盖多个方面,包括领导能力、团队建设和沟通技巧等。

该培训方案的目标是帮助管理人员更好地应对挑战,提升业绩和推动组织发展。

2.培训目标培养领导者的思维和素质,使其能够更好地管理团队;提升管理人员的沟通技巧和决策能力;培养团队合作精神和构建高效团队的技巧;培养管理人员的解决问题和冲突管理能力。

3.培训内容3.1.领导力培训领导者的角色与职责;领导者的核心能力和素质;激励和引导下属的技巧;领导风格的选择和应用。

3.2.团队建设培训团队的重要性和优势;如何建立高效团队;团队沟通和协作技巧;团队冲突管理和解决技巧。

3.3.沟通与决策培训有效沟通的原则和技巧;聆听和表达的技巧;决策思维和分析能力的提升;避免和解决沟通障碍和冲突。

3.4.问题解决与冲突管理培训问题解决的步骤和方法;冲突的定义和类型;冲突管理与解决技巧;团队合作和决策中的问题解决。

4.培训方法为了能够达到培训目标,并确保培训的有效性和实用性,我们将采用多种培训方法,包括但不限于:课堂讲授:由专业培训师进行理论知识的传授和案例分析;模拟训练:通过模拟真实工作场景,锻炼管理人员的应对能力;角色扮演:以案例为基础,进行管理人员在真实情境下的角色扮演,提升其领导和沟通技巧;小组讨论:通过小组合作,促进管理人员之间的互动和交流,培养团队合作意识;实地考察:组织参观和学习其他企业的成功案例,启发管理人员的思考和创新能力。

5.培训评估为了保证培训效果,我们将进行培训评估和反馈收集。

每个培训环节结束后,将有相关考核和问卷调查,以评估管理人员对培训内容的掌握程度和满意度。

根据评估结果,我们将及时调整和改进培训内容和方法。

6.培训资源培训师:邀请经验丰富、具备相关领导和管理经验的培训师授课;培训材料:准备培训课件、案例和教材,供参训者学习和参考;培训场地:提供适当的培训场地和设备,以保证培训顺利进行。

管理人员的培训方案

管理人员的培训方案

管理人员的培训方案管理人员的培训方案篇一目的:提高基层管理人员的管理水平,推动企业管理升级。

适用范围:各级经理级以下管理人员。

权责:人力资源部:负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。

各部门经理:配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。

总经办:负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。

定义:基层管理人员:指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。

内容:1、培训内容与方式1.1培训内容分为两部份,一是队列训练,二是理论课程培训;1.2队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力,并通过基层管理人员的队列训练,推动作业员的纪律观念与执行力的改善。

1.3课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。

其目的是提高理论水平,提升管理质量与效率,加强基层管理人员间的沟通,建立高绩效团队。

2、培训时间安排2.1培训时间为四个月,从七月一日开始至十月底结束;培训结束后发放由董事长签发《企业管理培训》毕业证。

2.2军训时间安排为每周一、三、五早上6:00——7:20分。

如遇雨天可在办公大楼或车间进行,晴天一律在蓝球操场进行。

2.3课培训时间为每月第一、第三两周星期日的上午9:00——11:30在公司办公大楼会议室进行培训,每课堂培训时间为2.5H。

2.4如进行互外培训活动,时间由人力资源提前另行通知。

3、队列课程安排:3.1队列训练主要训练其基本动作要领,立正、稍息、向左(右、后)转、向左(右)看齐、齐步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等队列动作。

3.2队列动作评估,每周五由行政总监、人力资源部经理、保安队长进行一次检验,并根据动作要领进行评分,检测结果记入个人培训档案。

4、课程安排:5、培训的评估5.1基层管理人员培训反应层评估,指收集基层管理人员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等各个方面的反应情况,并进行综事评价。

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管理人员培训方案管理人员培训方案(精选4篇)管理人员培训方案1按照省公司对20**年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《**电业局xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。

一、培训需求分析目前我司共有xx个基层班组,共有xx人,平均年龄xx岁。

各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。

培训对象多、任务重、内容繁杂。

由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。

加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。

代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。

在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。

通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

2、电网新设备、新技术的学习和应用。

3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。

4、复杂配电网的运行管理方法。

5、新形势下的客户服务技能。

二、培训目标通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。

2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。

3、通过生产、营销各一个现场作业的示范,固化作业行为。

4、通过对专业化管理的学习和应用,掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。

5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干,熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准,并担负本司的技术培训和技术指导工作。

三、培训方案本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行,通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。

具体实施计划:一季度(1月-3月),①组建三级培训网络,各班组制定班组培训计划。

②在牛承变电站内建技能培训基地。

③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训,主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训,通过对这些人的培训,使其掌握相关知识和技能,并为下阶段工作打下基础。

二季度(4月-6月),①组织全体员工分批进行安规培训并考试。

②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练,公司培训督查组进行监督检查,同时接受市局督查组对督查。

③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛,以竞赛的方式检验培训成果。

三季度(7月-9月),①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。

②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

四季度(10月-12月),①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。

②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。

四、保障措施一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组组长:***副组长:成员:领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。

二建立三级培训网络,明确培训责任人1、公司责任人:2、各基层班组:第一责任人:各班组长、变电站站长、第二责任人:生产技术部**、营销部**三成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。

组长:成员:五、工作要求1、搞好宣传发动。

各班组、站所在xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。

xx 年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。

2、制定切实可行的培训计划。

xx年现场培训计划要合理丰富,可操作性要强,要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人,要确保员工在工作时间保持两种状态:无现场工作要在有计划组织开展培训,有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。

3、结合实际开展常规技能知识培训。

本着“干什么、学什么”和“缺什么,补什么”的原则,各班组、站所必须结合实际工作,除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训,参加培训人员必须签到,并做好培训学习记录,要求每月不少于2次。

另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。

4、积极参加《安规》现场培训和考试。

以班组为单位,公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(2009版)的基础上,到现场进行模拟操作、观摩、点评,结合标准化作业进行演练。

5、组织现场标准化作业演练。

以省公司、市局下达的现场培训竞赛大纲为指导,分专业、分班组提炼出日常工作项目,各班组工闲时以模拟现场作业为主,辅以实际作业,涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。

重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。

6、公司将有计划的组织开展军事化训练,对口参加市局的军事化训练,各班组、站所应积极响应参加。

7、班组是现场培训工作的直接实施者,各班组长要负责对本班组从业人员进行分析,进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的组织和实施,落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人,整体推进培训项目的实施。

8、加强培训工作考核。

为确保培训效果,培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核,按照随机考核原则,根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名,对排名前三名的班组,公司将给予1000元、800元、600元的培训经费,对排名后三名的,进行通报。

并且现场培训工作的考核将纳入各班组年度绩效考核并奖罚兑现,培训工作好坏将纳入各班组长年终业绩考核。

各班组要建立完善的培训档案,每季度1次接受上级部门的检查评估。

管理人员培训方案21、培训总则我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。

培训工作满足本章要求的培训服务。

提供高水平的培训。

培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。

2、培训目的为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

培训的'目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。

为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。

由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。

另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。

3、培训对象3.1相关领导和各部门负责人的部训针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。

3.2管理人员和技术骨干由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。

3.3系统维护人员系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。

这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;对一般性故障进行诊断、定位和排除;掌握系统故障后的恢复方法;熟练查阅各种系统操作和维护手册;指导一般操作人员的工作。

4、培训形式为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。

通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。

现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。

研讨会:我们将通过定期组织研讨会,和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。

另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。

4.1培训策略对于本系统的培训策略主要是:A、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术因此,本次培训采用现场培训方式,由***和原厂家共同提供。

4.2培训大纲我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。

详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。

我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。

所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。

4.3现场培训现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:一、前端**系统概述,包括系统设备和功能描述;二、系统的日常运行操作及熟练训练;三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。

4.4集中培训培训时间:与业主协商确定培训地点:具体地点与业主协商确定培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。

培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。

4.5培训教材培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。

培训教材内容应包括:相关设备的安装,调试和维护工作;培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。

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