收银部岗位职责
收银员岗位职责(六篇)
收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预订信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
收银员岗位职责（二）1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。
7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责（三）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。
小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
收银员岗位职责15篇
收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求；3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；4、保持收银区域井然有序，整洁如新。
收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。
二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。
三、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。
四、负责发票专用章的保管。
五、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。
六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
八、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。
九、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。
十、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十一、负责发票保管、购买工作（税务专员）十二、完成上级领导临时交办的其他工作。
收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；2.识别假钞，对假钞予以没收；3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；7.完成上级领导交办的其他工作。
收银部岗位职责(完整版)
收银部岗位职责
1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于客房部领导。
2.按照楼面人员输入电脑的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、
洒水、香烟等名称、数量、准确，及时核对。
3.保管好楼面日常必用酒水饮料，经常检查保质期；做好数量登记
并每月接受财务室盘点。
4.对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖
印章。
5.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
财务室审核。
6.无权私自改单，交款单结帐必须连续编号，报废结算单经相关人
员签字确认后也一并交财务室审核；无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。
7.对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，
否则发生短缺责任自负。
8.保守经营秘密，不得随意透露酒店经营秘密，不得随意给顾客多
开发票。
9.遵守客房部相关制度，及时发现收集、反馈客人意见。
10.保持收银台及工作区域卫生干净、整洁，与楼面要求一致。
11.及时完成领导安排的其它临时任务。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 确保顾客结账流程顺畅，接待顾客并提供礼貌、高效的收银
服务。
2. 准确操作收银系统，扫描商品条形码或输入商品信息，计算
顾客应付款项。
3. 接受现金、信用卡、借记卡等支付方式，确保收款准确无误。
4. 维护收银台的整洁和有序，保证零钱充足，随时准备找零。
5. 协助顾客解决支付问题，处理退款、退换货等事务。
6. 协助店内其他工作人员进行商品陈列、搬运和库存管理等工作。
7. 遵守公司的收银政策和程序，确保个人和公司财务安全。
8. 协助店长和经理进行每日、每周或每月的收银结算和报表工作。
9. 积极参与店内促销活动，向顾客介绍促销信息并推荐相关商品。
10. 保持良好的沟通和团队合作，与同事协作，确保店内工作高效有序。
以上是收银员的一般岗位职责，具体工作内容可能会根据不同公司的要求有所差异。
收银岗位职责及工作流程
收银岗位职责及工作流程收银岗位是一个比较重要的岗位，主要负责商场、超市、餐饮等场所的收银工作。
收银员需要熟练操作收银设备，具备良好的服务意识和沟通能力，正确处理各类支付方式，维护收银台的秩序和安全，保证收银工作的高效和准确性。
一、收银岗位职责1.收银处理：接受顾客结帐并查询商品价格，熟练操作收银机进行结算，保证收款的及时和准确。
3.商品核对：核对商品的数量和价格，确保顾客支付的准确性和商品的完整性。
4.结账单打印：打印和保留好结账单，查询需要的信息，辅助管理部门进行结算和统计工作。
5.对账工作：每日结束时进行对账工作，核对收银机现金余额和打印结账单的金额，确保账目的准确性。
6.前台管理：保持收银台的整洁和有序，摆放好相关物品，如购物袋、信封、找零钱等，方便顾客结账。
7.服务工作：为顾客提供友好、礼貌的服务，解答顾客的疑惑和问题，提高顾客的满意度。
9.商品陈列监管：保持货架商品的整齐和摆放有序，确保商品的投放和销售工作的顺利进行。
10.库存监控：协助管理部门进行库存的盘点和管理，及时发现并反馈异常情况，确保商品的供应充足。
11.安全保卫：关注收银台的安全情况，避免现金的丢失和盗窃，定期检查收银设备的完好性和保密性。
12.高效工作：熟练使用收银设备，减少顾客排队等待时间，提高工作效率。
二、收银工作流程1.接待顾客：当顾客准备结账时，热情地迎接并询问购买商品的情况。
2.商品扫描：将商品逐一扫描，并确认商品价格的准确性。
3.结账金额确认：根据商品价格确认顾客需要支付的金额。
5.收款处理：根据选择的支付方式，进行相应的收款操作。
6.打印结账单：根据订单打印结账单，并将结账单交给顾客。
7.交付找零：根据顾客支付的金额和商品价格，计算并交付相应的找零。
8.服务提醒：提醒顾客取走购物袋、结账单、找零等物品，并表示感谢。
9.收银台整理：整理收银台，保证收银台的有序和整洁。
10.结账记录：将每次结账的信息记录下来，如商品名称、价格、支付方式等。
商场收银员职责(四篇)
商场收银员职责1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。
2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。
3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。
备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。
4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。
6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自____公款。
7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。
8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。
9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。
认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。
10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。
12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。
13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。
商场收银员职责（二）1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济责任____元。
2、总台收银员是公司整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品，以上没有做好，承担经济责任____元。
3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现____公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
收银员岗位职责（精选25篇）
收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。
收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。
前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。
工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
收银岗位职责15篇
收银岗位职责15篇收银岗位职责11目的：为规范门店药品的销售，保证销售的'服务质量，制定连锁门店收银员职责。
2范围：门店收银员的责任。
3责任：门店收银员对本标准负责。
4内容：4.1 收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
4.2 每天的营业款按班缴纳。
当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。
4.3 每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。
因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。
4.4 每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴由少款当班人员自付。
4.5 收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。
4.6 熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。
中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。
4.7 运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。
4.8 能够维护计算机常见问题并熟练操作。
营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。
4.9 严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。
如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。
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收银部各岗位岗位职责
售票亭岗位职责：
1.负责出售门票。
2.主动提醒客人，门票一经售出，概不退换。
3.客人询问问题时，应主动，耐心解答，为客人推荐适合自
己的票种。
4.主动提醒游客人手一张票。
5.孕妇来买票，耐心劝阻客人，最好不要进入戏水大厅，劝
阻无效执意要进入戏水大厅的话，要求客人写保证书。
6.提醒客人请勿携带食品，饮料进入戏水大厅。
7.提醒客人请勿携带泳圈和皮筏进入戏水大厅，戏水大厅为
您准备了泳圈和皮筏，均经严格消毒，您可放心使用。
8.如实填写售票明细表及收款收据。
9.负责办理老年优待证的门票。
10.每天保证账实相符。
11.每天做好卫生清洁工作。
12.仪容仪表符合公司规定。
租售处岗位职责：
1.接待每位租借泳具的游客，主动热情的介绍泳具的品种及
使用方法。
2.负责输入游客的消费项目，保证录入正确无误。
3.录单之后核对手牌号并且说明手牌在本吧台租售的物品
及金额。
4.所有泳具严禁私自外借。
5.及时给游客泳具充气，客人归还时检查泳具是否完好。
6.提醒游客归还物品时请到此处刷手牌归还。
7.做好泳具早、晚盘点工作。
8.回收物品，并且摆好物品。
9.打捞泳具，并且查找泳具。
10.每天做好卫生清洁工作。
11.仪容仪表符合公司规定。
租售处售卖吧台：
1.出售各种食品、饮料、及日常用品等.
2.将客人的消费账单如实的输入电脑。
3.负责检查商品的生产日期及保质期。
4.保证账面与实际数量相符，无短缺现象。
5.商品调价时，及时更换价签。
6.有充足的库存。
7.每天做好卫生清洁工作。
8.仪容仪表符合公司果规定。
大厅超市及负一层南北吧台：
1. 主动热情的接待每位游客，耐心的向游客介绍商品，达到白问不厌，有促销意识。
2. 出售食品、饮料、冷饮、泳衣、泳镜及日常生活用品。
3. 将客人的消费账单如实的输入电脑。
4. 收银过程中与游客当面理清财务。
5. 负责检查商品的生产日期及保质期。
6. 建立保质期台帐。
7.负责商品的领用和退库工作。
8. 保证账面与实际数量相符，无短缺现象。
9. 认真如实填写盘点表。
10. 商品明码标价，不得私自改动。
11. 每天早、晚各盘点一次商品数量，做到日销日清。
12. 每天做好卫生清洁工作。
13. 仪容仪表符合公司规定。
男、女更岗位职责：
1. 应保管好自己的手牌，知道手牌现有多少，丢失的手牌数量及手牌号。
2. 负责监督游客检票刷条码，核对游客与门票的身份是否相符，门票是否在有效期内。
3. 给游客发放手牌，必须做到人手一把，（或者备注人数相
符）,并且保证发到游客手中的手牌都能正常使用。
4. 负责收取游客在戏水大厅的消费金额，要做到唱收唱付，
严格把关每人交回一把手牌，不能出现跑单现象。
5. 结账时应该人手一个手牌，如备注的手牌应该问好几个
人然后在结账。
6. 结账时电脑显示物品没有归还时，应及时联系租售区人员核实情况，确认之后在结账。
7. （1）如客人在游玩过程中丢失手牌，如有消费知道自己
的手牌号，先把消费结清之后再交手牌50元押金，然后把手牌冻结。
（2）如不知道手牌号码的先交300元押金，把客人的姓名，联系方式登记清楚，开据押金条，等清场之后排查手牌是否有消费，如有消费先结账，如没有消费，只交手牌押金50元，第二天通知游客。
8. 清点现金到财务交账，财务开据交款单双方确认签字，保证帐实相符。
9. 每天做好卫生清洁工作。
10. 仪容仪表符合公司规定。
洗浴售卖吧台岗位职责：
1.接待每位购买商品的游客，主动热情的介绍商品的品种。
2.负责输入游客的消费品种，保证录入正确无误。
3.做好商品早、晚盘点工作。
4.班前检查设备能否正常使用。
5.负责检查商品的生产日期及保质期。
6.负责商品的申购和领用工作。
7.保证账面与实际数量相符，无短缺现象。
8.下班后将钥匙交于管理人员。
9.负责本区域的卫生清理工作。
10.仪容、仪表符合公司规定。
洗浴二楼前厅吧台岗位职责：
1. 负责接待每位消费的游客，并告知游客游客须知。
2. 给游客发放腕带，提醒游客注意事项。
3. 负责收取客人在洗浴消费的金额。
4. 结账时应该人手一个手牌，如备注的手牌应该问好几个人然后再结账。
5. 负责手牌统计，维修工作。
6. 收取消费金额，做到唱收唱付。
7. 清点现金到财务交账，财务开具收款单双方确认签字，保证帐实相符。
8. 做好卫生清理工作，向客人推荐消费项目。