企业战略管理案例及参考答案
企业战略管理案例分析及答案解析
企业战略管理案例分析及答案解析
1.华为：如何实现长期战略的坚定性？
答案解析：华为公司采取了一系列有效的战略措施来实现长期战略的
坚定性：首先，华为重视投资和研究开发，以推动发展新技术和产品；其次，华为重视人才开发，鼓励员工学习新的技能来满足企业快速发展的需要；第三，华为不断改进和优化企业管理，根据实际情况制定长期发展规划；四，华为注重国际化，努力实现客户在国际市场上的品牌认可；最后，在国内外市场中采取缔结伙伴关系的战略，提高企业竞争力。
2.苹果：企业如何利用创新的战略？
答案解析：苹果的创新战略包括多项措施：首先，苹果重视研究开发，定期发表新产品，以增强其品牌影响力；其次，苹果注重设计，不断追求
完美，改善客户的体验；第三，苹果投入大量资源进行宣传，以引导消费
者的购买意愿；最后，苹果建立基地化的销售网络，迅速增加它的销售和
市场份额。
3.腾讯：企业应如何更新其战略？
答案解析：腾讯采取了以下更新战略措施：首先，腾讯加强研发，定
期推出新产品和服务，以满足更多客户需求；其次，腾讯加快产品和服务
的更新。
战略管理案例答案
1、简单阐述低成本和差异化战略的含义。
企业可以同时利用低成本和差异化战略。
集团通过实施共同平台计划、多领域合作以及全球化运营尽可能地降低成本，但是低成本战略会导致大规模投资风险，过分关注效率会导致成本领先者忽视顾客的喜好，竞争对手可以模仿你的价值链，学会降低成本。
所以在实施低成本的同时要考虑差异化，集团通过产品创新和技术创新来实现差异化，不仅可以满足客户的不同需求，提高客户满意度和忠诚度，还可以增加溢价，获得利润。
2、（1）全球化经营可以将产品推向全球市场，增加销量，实现规模经济，降低成本。
（2）可以利用全球资源，降低成产和运营成本。
例如将生产基地建在生产成本较低的国家。
3、低成本实现途径：利用规模效应；充分利用生产能力；基础零部件的标准化、通过战略设计获得低成本地位（合资战略、国际化战略）。
差异化实现途径：产品技术（柴油技术、停车起步系统）、新产品（柴油混合动力汽车，环保理念）、品牌塑造。
1、赛格导航是一家集生产设备制造商、网络运营商和系统集成商于一体的公司。
占据了服务、流通、基础设施提供三个应用层次。
其价值链基础活动有：基础设施提供和制造：电子地图和导航仪，在价值创造中占主要地位，和销售配合形成收入的主要来源。
营销（流通渠道）：整车厂商和车载终端经销。
这个环节主要是销售产品，开拓市场。
和上一个活动相配合，形成收入的主要来源。
服务：提供各种服务给客户，在价值创造中起到间接的作用，虽然没有直接产生利润，但是可以通过满足客户需求，帮助企业达到期望价值。
2、服务战略内容和特点：顾客分析：顾客更希望在购买产品的同时，能享受到更多的增值服务。
识别服务能力：服务是长期的无形价值，整合将多种外部资源（电信运营、公安保险系统），独特的盈利模式。
服务战略定位：高成本—高质量的服务战略（多个合作伙伴创建增值服务）；同时体现不同市场，不同服务，基本主流服务+地方特色服务。
服务模式选择：服务环节部分外包，坚持广东省外的网络要有当地的合作伙伴，坚持赛格车圣的统一品牌原则。
企业战略管理案例分析第6章
第6章公司层战略案例1：引导案例汇川技术的多元化之路一、教学目标本案例的教学希望通过学生对案例的阅读、分析和讨论，结合任课老师的指导，达到以下目标：教学目标1：理解什么是公司层战略。
教学目标2：理解什么是多元化战略。
教学目标3：理解多元化战略与公司层战略间的关系。
二、启发思考题启发思考题1：汇川技术在扩张过程中采取了何种多元化战略？启发思考题2：汇川技术为何采取该战略？三、教学计划表1:课堂计划四、思考题答案启发思考题1：汇川技术采取了相关多元化战略，先后与江南嘉捷、众泰汽车、江苏经纬、上海莱恩等公司合作，在变频器业务的基础上充分拓展其他相关业务，构建了丰富的关联型业务体系，从单一的变频器供应商发展成集驱动、控制、电机、精密机械为一体的机电解决方案供应商。
虽然案例正文中没有明确指出汇川技术采取相关多元化战略的原因，但可以推测的是，创造协同效应是最主要的目标之一。
汇川技术在采取相关多元化战略时，将与变频器相关的其他机电业务纳入经营管理范围，为变频器提供关键性互补资源。
在机电业务的协助下，主要业务的产品、市场优势将会扩大，经营成本也会因行为共享和核心竞争力传递而降低，业务间的化学反应不断增强，最终形成协同效应，构建了“一轴一网一生态”的战略体系。
案例2：湘鄂情的多元化扩张一、教学目标本案例的教学希望通过学生对案例的阅读、分析和讨论，结合任课老师的指导，达到以下目标：教学目标1：理解什么是不相关多元化战略。
教学目标2：理解不相关多元化战略有何利弊。
二、启发思考题启发思考题1：湘鄂情在扩张过程中采取了何种多元化战略？启发思考题2：该战略的实施对湘鄂情造成了何种影响？三、教学计划表2:课堂计划四、思考题答案湘鄂情采取了不相关多元化战略，2013年先后收购江苏中昱环保科技有限公司、合肥天焱绿色能源开发有限公司，进军环保领域；2014年先后收购北京中视精彩影视文化公司、笛女影视传媒有限公司，进军影视领域；同年又更名为中科云网科技集团股份有限公司（简称“中科云网”），进军网络新媒体、大数据和云服务领域。
企业战略管理案例分析及答案解析
企业战略管理案例分析及答案解析一、引言企业战略管理是指企业通过制定和实施战略来实现其长期目标的过程。
在这个竞争激烈的商业环境中，企业战略管理的重要性不言而喻。
本文将通过分析一个实际的企业战略管理案例，探讨其策略制定和执行的过程，并给出相应的答案解析。
二、案例分析本案例以一家电子消费品公司为例，该公司在市场上的竞争压力日益增大，销售额持续下滑。
为了应对这一挑战，公司高层决定进行战略调整，并礼聘了一家顾问公司来提供专业的战略咨询服务。
以下是该案例的分析过程。
1. 环境分析在进行战略调整之前，公司需要对外部环境和内部资源进行全面分析。
外部环境包括行业竞争状况、市场需求、政策法规等因素；内部资源包括人力资源、技术能力、财务状况等因素。
通过环境分析，公司可以了解到自身所处的竞争位置和优劣势。
2. 目标设定在环境分析的基础上，公司需要制定明确的目标。
目标应该是具体、可衡量和可实现的，同时要与公司的使命和愿景相一致。
在本案例中，公司的目标是提高市场份额并增加利润。
3. 策略制定策略制定是企业战略管理的核心环节。
根据目标和环境分析的结果，公司需要制定相应的战略来实现目标。
在本案例中，公司制定了以下几个战略：a. 产品创新战略：通过研发新产品和改进现有产品来满足市场需求。
b. 市场扩张战略：通过开辟新市场和拓展渠道来增加销售额。
c. 成本控制战略：通过降低成本和提高效率来增加利润。
4. 实施执行策略的实施执行是企业战略管理的关键环节。
公司需要将制定的战略转化为具体的行动计划，并通过有效的组织、领导和控制来确保战略的顺利实施。
在本案例中，公司采取了以下措施：a. 建立研发团队：公司成立了一个专门的研发团队，负责开辟新产品和改进现有产品。
b. 拓展销售渠道：公司与一些大型零售商建立合作关系，扩大产品的销售范围。
c. 优化生产流程：公司对生产流程进行了优化，提高了生产效率并降低了成本。
5. 绩效评估绩效评估是对战略执行效果的评价和反馈。
企业战略管理分析案例
企业战略管理案例自20世纪20年代以来，以美国哈佛大学商学院为代表的案例学派日益被人们所重视，其主要的标志是将企业管理的案例分析作为管理教育的一个重要工具。
目前，这种教育方法在北美管理院校里的某些管理课程中比较流行。
它不仅为在校的学生提供了活生生的企业管理素材，也为企业管理人员和咨询诊断人员分析企业现状拓宽了思路，使抽象的管理理论得以应用,为以后解决企业的实际问题提供了一种新的思路。
在我国的企业管理教学中,为提高学生和受训人员的综合分析问题能力,也采用了一些案例分析方法,使我国的传统教育增加了一些新的内容，活跃了课堂的教学，补充了原有教学方法的一些不足。
为此，有必要将有关案例分析的有关问题做以说明,并提供一些分析的具体案例。
一、管理案例分析方法管理案例的分析过程基本可以概括为:明确需要解决的问题；探讨可供选择的可行方案；分析、比较和选择方案以及将选择方案付诸实施,解决企业的现实问题四个步骤.但是，在现实的环境中，企业管理人员还可以根据分析的需要增加若干步骤.在企业管理的案例分析中，分析过程虽然比较直观,但也由于过于简化，对于初学者来说不易真正掌握。
特别是学习管理的学生，由于没有实际管理工作的经验，往往不知如何入手分析。
有些案例写得比较简单清楚，提出了一些问题,但初学者可能没有看到这些问题后面还潜在着更重要的问题，只是简单重复了已有的问题，不能深入地进行分析。
为了解决这一问题，对于初学者来讲,可以采取比较复杂的分析过程以便真正掌握案例中存在的实质性问题。
为此，在案例分析中需要注意以下问题：（一）按着战略管理的原理来进行分析在战略管理的案例分析中，通过对企业管理情况的实际了解，作为分析者,首先要明确讨论问题的涉及范围。
战略管理案例最后的决策有时可能要涉及到整个企业战略的变化,有时可能出现在某一特定的战略经营单位,有时可能只与企业的职能战略有关系。
其次，应依据案例所给定的条件，进行必要的环境分析.通过环境分析，不仅可以明确案例所说明的企业存在的问题,找出产生这些问题的原因,而且通过优劣势分析，探讨企业发展的方向，为战略的制定提供依据。
企业战略管理案例分析及答案
企业战略管理案例分析及答案案例1 分析北京光合作用书房五道口店参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。
来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。
③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
案例2 北大青鸟参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。
B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。
实际上主要影响因素是技术因素，因为IT 行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。
IT 培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT 培训行业细分不是很突出，但有一些。
近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。
其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
案例3 中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。
企业战略管理案例分析及答案解析
企业战略管理案例分析及答案解析
1、宝马汽车的全球化战略案例分析
问题：宝马汽车的全球化战略是否是有效的？
答案：是的，宝马汽车的全球化战略是有效的。
宝马采取的多元化策
略确保了公司在世界各地的市场份额，同时也给公司创造了大量经济效益。
宝马通过分析国际贸易环境，以及不同国家/地区的消费需求，为其汽车
制造业务提供了清晰的全球化战略指导。
宝马也不断地推出不同车型以满
足市场需求，并加强与合作伙伴之间的合作。
此外，宝马还加大了营销力度，向消费者传达宝马汽车品牌的价值。
2、百事可乐的三个层次战略分析
问题：百事可乐在全球范围内如何实施其三个层次战略？
答案：百事可乐在全球范围内实施了其三个层次战略：全球化战略、
业务模式战略和本地化战略。
全球化战略是指百事可乐把握全球市场的机会，充分利用自身的资源
优势，在世界各地扩大品牌影响力、扩大影响范围。
业务模式战略是指百事可乐运用各种新的业务模式，以把握市场趋势，满足客户需求，并以此获取更高的收益。
本地化战略是指百事可乐把握不同地区的本地文化背景，深入本地市场，深化与当地客户的关系，实现与当地客户的共赢。
企业战略管理考试参考案例分析答案
三、案例分析题案例一泛美公司的陨落（一）案情1．泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。
经过50多年的发展，至1980年初已成为全美第三大航空公司。
1927年，美国的航空业还处于初创时期。
这一年泛美航空公司创建。
30年代初，特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从此声名鹊起。
到40年代后期，泛美已经成为世界上最大的航空公司，具备了全球航运的能力。
第二次世界大战期间，泛美与政府间合作密切，取得了迅速的发展。
1980年，泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的20架B707客机，选择洛克希德制造的L1101-500型宽体客机。
但就在此时，与波音707性能相似，但成本更低的新型飞机纷纷上市，如麦道公司的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。
相形之下，11101—500型飞机的单位飞行成本，都明显比新机种高得多，泛美公司为此后悔不迭。
为了摆脱困境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。
但尽管采取了“拆东墙补西墙”的办法，在1988年美国8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。
1990年7月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争，使所有的美国航空公司生意清淡。
泛美公司更是捉襟见肘，于1991年12月4日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。
问题：（1）泛美公司的陨落原因是什么？（2）对你有何启示？（二）参考答案：（1）陨落原因：主要是对环境缺少战略分析，对ＰＥＳＴ分析预测失误。
一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。
二是美国处于经济衰退期，市场萧条。
三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财务危机。
（12分）（2）启示：首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。
其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。
最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。
（8分）案例二宜家出走马甸变脸（一）案情宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。
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企业战略管理案例及参考答案
（我之前上传的那份补充版）
1.TCI公司所拥有的资源和机会及战略
美国最大的有线电视供应商通信公司TCI。
公司曾提出了以下的战略展望：在其有线特许经营权领域内，为所有的客户提供有线电视、电话、互联网以及各种未来派的数据和信息服务。
公司的首席执行官约翰·马龙是一位被人们认为是关于新的信息技术将如何改变媒体和通信最敏锐最有影响力的权威，他认为：我们同时追猎的兔子太多了。
对自己能够同时完成的事情，我们过于雄心勃勃。
如果您读过我们去年的年度报告，你可能会认为我们的业务1/3是数据服务，1/3是电话服务，1/3是电视娱乐，而不会认为电视娱乐占100%，其他两项只是实验。
现在，我们的居民电话服务为零，高速互联网服务的收入在下降，而电视娱乐业的收入则为60亿美元。
我的工作是破灭气泡。
多年来，马龙和通信公司一起在致力于推崇这样一个观点：在同电话公司所进行的激烈竞争中，将最新发现的通信技术应用于公司现有的有线网络之上，提供各种各样的信息和通信产品服务，将有很大的潜力。
第一代扩张的服务将于1996年和1997年推出，这项服务是：将一个数据电缆盒安装在居民的电视机上，然后就可以接收到500个频道，并且有屏幕浏览指导，声音和图像的质量也要好。
然而，这种数据电缆盒的生产商遇到了一些问题，只能提供少量的供货，同时由于公司对提供这种扩展服务的基础设施进行了积极的投资，公司的现金流很紧张，从而使得一些证券及信用评价机构将其列入了观察行列，并且可能将其信用等级下调。
在强劲的股票市场上通信公司的股票价格无处可逃。
而且1996制定的《通信法案》使得当地电话公司和长话公司纷纷采取了一系列战略行动，进入全国范围内的电话业务和信息高速业务领域，这意味着有线电视公司面前突然出现了一群大型资源丰富的竞争对手。
通信公司新制定的更窄的战略展望其用意是要把资源更加集中于有线电视业务（这项业务正在受到两个方面的攻击：利用卫星技术的替代厂商，安装了光缆的电话公司），把信息高速公路和多媒体方面的规划放到次要地位，在未来做这两项业务的条件是：技术前景更加明确，改造现有系统提供更广泛的产品和服务能够获得足够的利润。
公司的收缩战略包括：暂缓推出数据电缆盒，继续测试电话服务市场，减少双向通信能力的投资――直到公司的负债降低，现金流能力增强后，直到这项新技术具有明显的成本有效和竞争性后，才考虑这项投资。
通信公司还决定剥离它的一些业务。
根据该案例分析该公司选择该种战略的依据。
答案要点：该公司采取的是紧缩型战略。
该战略是企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
采取该战略的基本原因是①企业现有的经营状况、资源条件以及发展前景不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益。
以致威胁企业的生存，阻碍企业的发展。
只有采取收缩和撤退的措施，才能抵御对手的进攻，避开环境的威胁，薄脆企业的实力，以保证企业的生存；②在经营中出现了更加有利的机会,企业为了抓住和利用这一机会,实现长远的经营目标；③进入新的经营领域,实现企业的长远发展.
2．俄亥俄州牛排包装公司
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。
俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。
该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。
该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。
根据该例说明如何降低成本。
答案要点：1、要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。
3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。
4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
3.联邦捷运公司
联邦捷运公司是从事快递业务的公司。
这个行业传统的经营方式是收集各种大小的运输包裹，通过航空运输机和商业航空公司将这些包裹运到指定的地点，然后将这些邮件送到收件人手中。
联邦捷运公司却决定只经营小型包裹和文件的隔夜递送。
这些邮件是在当地投递点收集，是投递者在下午比较晚的时候投递的，然后用公司自己的飞机将邮件在晚上较早的时候运送到明菲斯的一个中心，在该中心，每天晚上从11:00到凌晨3:00对所有邮件进行分类，再把他们重新装上飞机，在早晨较早的时候运送到指定的地点，然后由公司的员工在第二天早晨用卡车递送到收件人手中。
联邦捷运公司的成本结构很低，所以它可以保证小件邮包隔夜递送到美国的任何一个地方，而价格只有13美元。
根据该材料分析如何采用低成本战略。
答案要点：低成本战略是企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,从而获取竞争优势的一种战略。
实现这一目标主要有两个途径：一是比竞争对手更有效地开展内部价值链管理活动，从而降低成本；二是改造企业的价值链，省却或跨越一些高成本的价值链活动，从而降低成本。
4．通用电气公司多元化经营方式
当杰克·威尔奇在1981年成为通用电气公司的首席执行官时，他采用的公司战略主要是重构公司的多元化业务组合。
在早期，他为通用电气公司各业务单元的经理们提出了一个挑战，即要成为他们各自行业中的第一或第二。
如果做不到，这个业务单元不得不获得一种确定的技术优势并将之转化成竞争优势，或者面临被剥离的命运。
到1990年，通用电气成为一个大不相同的公司。
在威尔奇的推动下，通用电气剥离了价值九○亿美元的业务――电视经营业务、小器械、采矿业务、计算机芯片，并花了240亿美元并购新业务，最有名的有RCA、ROPER（主要生产器械，最大的顾客是老年人）和Kidder Peabody（一家华尔街投资银行公司）。
从内部来看，许多较小的经营业务被放置于较大的“战略业务单元”指导之下，但是最重要的是，在1989年，通用电气14个战略业务单元中的12个在美国和全球都位于市场领导者地位（公司的金融服务和通讯单元所服务的市场过于分散，无法进行排名）。
在九十年代，将多数衰弱的业务剥离并将现在业务建设成领先的竞争者以后，威尔奇采用措施大大促进了生产率的提高，减少了通用电气的官员数量，威尔奇认为通用电气要想继续在全球市场成功，公司必须致力于每个业务单元的持续的成本削减，通过减少各种官僚主义程序缩短对变化的市场条件的反应时间，并且要大大提高各业务单元的利润率。
1997年，通用电气公司在世界上的公司中拥有最高的市场资本总额。
试分析威尔奇采取的战略？
答案要点：该公司最初采取的战略是多元化战略。
以后进行了产品结构调整战略，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意里、力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。
九十年代，企业采取低成本战略，创造低成本的地位，进一步增强企业的竞争力。