主题酒店的发展对策研究——以沈阳清文化主题酒店为例

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文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析在当今竞争激烈的酒店市场中,文化主题酒店成为了一种新的概念。

它们不仅提供住宿,还通过展示不同文化元素来为客人提供独特的体验。

要成功运营文化主题酒店,需要对市场进行深入的分析,并制定有效的营销策略。

本文将对文化主题酒店进行SWOT分析,并提出相应的营销策略建议。

一、SWOT分析1. 优势(Strengths)文化主题酒店的优势在于其独特的文化体验。

无论是古老的传统文化还是现代的潮流文化,都可以成为文化主题酒店的灵感来源。

文化主题酒店通常会在设计和装饰上融入当地的文化元素,为客人打造出独特的入住体验。

这种独特性可以为文化主题酒店带来竞争优势,吸引更多的客人。

2. 劣势(Weaknesses)文化主题酒店的劣势在于其受众群体相对较窄。

由于不同文化主题的酒店对客人的文化偏好有一定的要求,因此可能无法吸引所有客人。

文化主题酒店的运营成本较高,需要投入大量的时间和金钱来进行文化元素的呈现。

这些因素可能会限制文化主题酒店的发展和盈利能力。

3. 机会(Opportunities)文化主题酒店在不断增长的旅游市场中有着巨大的机会。

随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,人们对于文化体验的需求也在逐渐增加。

随着国际交流的深入,越来越多的外国游客也对当地的文化感兴趣,文化主题酒店可以通过提供本地文化体验来吸引这部分客人。

4. 威胁(Threats)文化主题酒店面临的威胁主要来自于竞争对手和市场环境的变化。

随着文化主题酒店的发展,竞争对手也在不断增加,市场竞争愈发激烈。

政策法规的变化、经济形势的波动等因素也可能对文化主题酒店的经营造成一定程度的威胁。

二、营销策略建议基于以上SWOT分析,我们提出以下营销策略建议,以帮助文化主题酒店取得竞争优势并实现可持续发展。

1. 强化文化体验文化主题酒店应该在提供住宿的将文化元素融入酒店的各个环节,从室内装饰、服务细节到文化表演等方面,为客人打造出浓厚的文化氛围。

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》篇一一、引言随着旅游业的快速发展,度假酒店作为提供休闲、度假服务的重要场所,其服务质量直接关系到顾客的满意度和酒店的竞争力。

沈阳J度假酒店作为当地知名的度假胜地,其服务质量管理水平对于提升品牌形象、增强顾客忠诚度具有重要意义。

本文以沈阳J度假酒店为例,对其服务质量管理进行深入研究,旨在提出有效的改进措施,提升酒店服务质量。

二、沈阳J度假酒店服务质量管理现状沈阳J度假酒店在服务质量管理方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题。

首先,服务流程不够高效,导致顾客在办理入住、结账等环节耗费时间较长。

其次,员工服务态度不够热情,缺乏专业的服务技能和知识。

此外,酒店的服务设施和环境维护不够到位,影响了顾客的体验。

三、沈阳J度假酒店服务质量改进的必要性面对日益激烈的旅游市场竞争,沈阳J度假酒店必须对服务质量进行改进。

首先,提高服务质量有助于提升酒店的品牌形象,吸引更多顾客。

其次,优质的服务可以增强顾客的满意度和忠诚度,形成良好的口碑效应。

最后,改进服务质量有助于提高酒店的经济效益,实现可持续发展。

四、沈阳J度假酒店服务质量改进措施(一)优化服务流程1. 简化入住和结账流程,提高办理效率。

通过引入自助化设备、优化人工办理流程等措施,减少顾客等待时间。

2. 推行预约服务,根据顾客需求提前安排相关服务,提高服务效率和质量。

(二)提升员工服务水平1. 加强员工培训,提高服务意识和专业技能。

定期开展服务技能培训、礼仪培训等,确保员工具备专业的服务知识和技能。

2. 建立激励机制,鼓励员工为顾客提供优质服务。

通过设立奖惩制度、开展服务竞赛等活动,激发员工的工作积极性和创新意识。

(三)改善服务设施和环境1. 定期检查和维护服务设施,确保设施正常运行。

对老旧、损坏的设施进行更新和维修,提高顾客的体验感。

2. 改善酒店环境,保持清洁卫生。

加强酒店内部的清洁工作,定期进行消毒处理,为顾客提供一个舒适、卫生的休闲环境。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析一、发展背景文化主题酒店的发展得益于社会经济的快速发展。

随着社会经济水平的提高和人们对生活品质要求的提升,传统酒店模式已不再能满足人们的需求。

人们越来越需要一种独特的住宿体验,而传统酒店模式的标准化和统一化使得这种需求无法得到满足。

文化主题酒店应运而生,以其独特的文化主题和个性化的服务,成为了人们追求独特体验的首选。

二、市场需求文化主题酒店的发展得益于市场需求的不断增加。

越来越多的人们希望在旅途中能够感受到当地的文化和历史,更好地融入到当地的生活中。

而文化主题酒店正好能够满足这一需求,通过营造独特的文化氛围和环境,使客人能够更好地感受到当地的特色和文化底蕴。

文化主题酒店在市场上受到了广泛的欢迎和认可。

三、特点分析1. 独特的文化氛围:文化主题酒店以其独特的主题和设计风格,营造出浓厚的文化氛围。

无论是古典的宫殿风格、民族文化风格还是现代的艺术展示风格,都能够给客人带来强烈的视觉和感官体验。

2. 个性化的服务:文化主题酒店注重对每个客人的个性化服务。

无论是在客房设计上还是在旅行行程安排上,都能够根据客人的需求和喜好进行个性化定制,使客人在酒店的每一刻都能够感受到独特和特别。

3. 文化体验项目:文化主题酒店不仅注重提供舒适的住宿环境,还注重提供丰富多样的文化体验项目。

客人可以参加当地文化活动、学习当地手工艺、品尝当地美食等,全方位地感受到当地的文化特色。

4. 传递文化价值观:文化主题酒店通过独特的文化主题和形式,传递当地的文化价值观。

客人在住宿期间,不仅能够享受文化的熏陶和美好体验,还能够更好地理解和感受当地人的生活方式和文化观念。

5. 喜闻乐见的营销手段:文化主题酒店以其独特的文化主题和个性化的服务,成为了一个喜闻乐见的营销手段。

通过在社交媒体上的宣传和推广,吸引更多人的关注和关注,提高知名度和口碑,从而获得更多的客源。

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《2024年度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》范文

《度假酒店服务质量管理改进研究——以沈阳J度假酒店为例》篇一摘要:随着旅游业和休闲产业的快速发展,度假酒店作为提供高品质服务的重要场所,其服务质量的好坏直接关系到顾客的满意度和酒店的竞争力。

本文以沈阳J度假酒店为例,通过对其服务质量管理现状的深入分析,探讨服务质量存在的问题及改进措施,旨在提升酒店的服务水平,增强顾客的满意度和忠诚度。

一、引言沈阳J度假酒店作为当地知名的度假胜地,其服务质量管理水平直接影响着酒店的声誉和经济效益。

在竞争日益激烈的旅游市场中,如何提升酒店的服务质量,满足顾客的需求和期望,成为酒店持续发展的重要课题。

二、沈阳J度假酒店服务质量管理现状分析1. 服务人员专业水平不足:当前,沈阳J度假酒店在服务人员的专业知识和技能上存在一定差距,这主要体现在服务态度、专业技能和服务流程等方面。

2. 服务流程繁琐低效:酒店的某些服务流程设计复杂且不够高效,影响了顾客的体验感。

3. 服务标准执行不力:虽然酒店制定了相应的服务标准,但在实际执行过程中存在偏差,导致服务质量不稳定。

三、沈阳J度假酒店服务质量改进策略1. 提升服务人员专业素养:通过对服务人员进行专业培训和技能提升,增强其服务意识和服务能力。

定期组织内部培训、外派学习和分享交流等活动,确保服务团队的专业性和服务水平的不断提升。

2. 优化服务流程:对现有的服务流程进行全面梳理和优化,简化流程、提高效率。

通过引入先进的信息化管理系统,实现服务流程的数字化和智能化,提高服务效率和质量。

3. 强化服务标准执行力度:建立严格的服务标准执行监督机制,确保各项服务标准得到有效执行。

通过定期的内部审核和外部评估,及时发现和纠正执行中的偏差,确保服务质量稳定。

4. 引入顾客参与的质管机制:建立顾客反馈系统,鼓励顾客对服务质量进行评价和提出建议。

通过收集和分析顾客的反馈信息,及时发现服务中存在的问题和不足,以便及时改进。

5. 提升酒店设施和服务环境:对酒店的硬件设施进行升级改造,提供更加舒适、便捷的服务环境。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着人们对旅游的需求和品味的不断提高,文化主题酒店逐渐成为旅游业中的新兴业态。

文化主题酒店以其独特的文化内涵和体验价值吸引了越来越多的游客。

本文将从文化主题酒店的定义、发展动因、发展趋势以及面临的挑战等多个方面对其进行探析。

一、文化主题酒店的定义和特点文化主题酒店是指将文化元素融入到酒店的设计、装修、服务等方面,以提供独特的文化体验为主要目的的酒店。

它以特定的历史时期、地域文化、文化人物等为主题,通过环境、文化展示、文化活动等形式来展现和传播相关的文化内涵。

文化主题酒店具有以下几个特点:1. 游客体验感强。

文化主题酒店通过创造独特的文化氛围和体验活动,使游客能够沉浸在特定的文化环境中,提供与众不同的旅游体验。

2. 文化资源丰富。

文化主题酒店通常位于具有悠久历史和丰富文化资源的地方,可以充分利用周边的文化景点、文物和传统文化活动等资源,为游客提供全方位的文化体验。

3. 具有教育和知识传播的功能。

文化主题酒店通过展览、讲座、实践活动等形式,向游客传递相关的历史、文化知识,提高游客的文化素养和旅游品质。

4. 客群定位明确。

文化主题酒店通常将目标客户定位为对文化感兴趣的人群,如文化爱好者、学生、研究者等,有一定的专业性和独特性。

二、文化主题酒店的发展动因1. 旅游市场需求升级。

随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,游客对于传统的、单一的旅游产品已经满足不了需求,希望能够获得更深入、更有意义的旅游体验。

文化主题酒店能够提供与目的地文化相关的独特体验,满足游客对于知识、艺术、历史等方面的需求。

2. 传统文化保护与传承。

文化主题酒店以传统文化为主题,通过设计与布置、展示与传播等方式,加强对于传统文化的保护与传承,同时为文化传统的传播提供了一个新的平台。

3. 市场竞争压力的增大。

随着酒店行业的竞争日益激烈,酒店需要不断创新与差异化来吸引客户。

文化主题酒店通过独特的文化体验和多样化的文化活动吸引游客,提高其竞争力。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着旅游业的不断发展和人们生活水平的提高,文化主题酒店正逐渐成为旅行者选择的热门住宿方式。

文化主题酒店以其独特的文化体验和充满情趣的设计吸引着越来越多的消费者,也在酒店行业中占据着重要地位。

本文将对文化主题酒店的发展进行探析,分析其在旅游市场中的地位和发展趋势,并提出相关建议。

一、文化主题酒店的概念和特点文化主题酒店是以特定的文化主题为设计灵感,将当地传统文化、历史风情和民俗特色融入到酒店的建筑、装饰、服务和活动中,提供给客人独特的文化体验和精神享受的一种酒店形式。

文化主题酒店与传统酒店相比,具有以下特点:1. 突出文化氛围:文化主题酒店在建筑设计、装饰风格、服务细节等方面都充分体现了当地特有的文化元素,通过细腻的设计和布置,让客人能够深刻感受到当地的历史和民俗风情。

2. 体验性强:文化主题酒店通过丰富多样的文化活动、体验式的服务,让客人参与亲身感受当地的文化魅力,增加旅行的趣味性和互动性。

3. 寓教于乐:文化主题酒店不仅提供了舒适的住宿环境,更通过展览、讲座、手工制作等形式向客人传授当地文化的知识,让客人在享受文化体验的也能够增长见识。

二、文化主题酒店在旅游市场中的地位文化主题酒店在旅游市场中具有重要地位,主要表现在以下几个方面:1. 丰富旅游产品线:文化主题酒店为旅游市场提供了丰富多样的产品线,满足了消费者对于不同文化体验的需求。

通过不同文化主题的酒店,让消费者能够在旅行中享受到更丰富的文化体验和情感共鸣。

2. 增加旅游吸引力:文化主题酒店的充分展示了当地的文化底蕴和历史渊源,成为旅游目的地的一大亮点,吸引了更多的游客前来感受和探究。

3. 带动当地经济发展:文化主题酒店的兴起,不仅为当地带来了更多的旅游消费和就业机会,同时也加快了当地文化旅游产业的发展步伐,促进了当地经济的繁荣。

三、文化主题酒店的发展趋势随着旅游市场的不断发展和消费者需求的持续升级,文化主题酒店在未来将呈现出以下几种发展趋势:1. 多元化的文化主题:未来文化主题酒店将更加注重文化主题的多样性,不再局限于传统的文化元素,而是通过创新的设计理念和文化融合,打造出更具吸引力的主题酒店产品。

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析

文化主题酒店SWOT营销策略分析文化主题酒店在当今市场竞争激烈的环境中,面临着各种来自内外部的挑战和机遇。

为了更好地应对市场的变化和发展,制定有效的营销策略对于文化主题酒店的发展至关重要。

本文将对文化主题酒店的SWOT分析及营销策略进行深入分析,为相关领域的从业者提供一些有价值的思路和建议。

一、SWOT分析1. Strengths(优势)文化主题酒店的优势主要体现在以下几个方面:文化主题酒店通过打造独特的文化氛围和特色,可以吸引一批具有浓厚文化兴趣的客户群体,形成明显的差异化优势。

文化主题酒店通常会在建筑设计、布置装饰、服务内容等方面有所创新和突破,给顾客独特的体验和感受,提高了顾客的忠诚度和口碑传播效果。

文化主题酒店往往会在酒店运营的过程中加入一些文化活动或者文化体验项目,为客人提供更加丰富和深入的文化体验,形成了独特的竞争优势。

2. Weaknesses(劣势)文化主题酒店的劣势主要体现在以下几个方面:由于文化主题酒店通常会在文化元素的融入上做比较深入和复杂的设计工作,导致了酒店建设、装修等方面的成本相对较高,经营风险也相对较大。

由于文化主题酒店的目标客户群体相对较为特定,所以在市场拓展和推广方面需要进行更加全面和精准的分析和选择,这对运营管理者提出了更高的要求。

文化主题酒店的市场认知度和客户口碑需要一个较长的时间来积累和沉淀,所以在初期的运营和发展过程中需要更加注重账面的经济收益和现金流管理。

3. Opportunities(机会)文化主题酒店的机会主要体现在以下几个方面:随着人们对文化生活的需求和追求不断提升,文化主题酒店的市场前景逐步明朗,可以更好地满足顾客的需求。

随着文化产业的不断繁荣和发展,文化主题酒店可以与其他文化机构或者文化产业在产品开发、活动合作等方面进行更深入的合作,提升酒店的品牌形象和影响力。

随着旅游业的飞速发展,文化主题酒店可以更好地结合当地的文化特色和旅游资源,推出更多具有吸引力的产品和服务,进一步提升酒店的市场竞争力。

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析

文化主题酒店发展探析随着旅游业的不断发展壮大,文化主题酒店逐渐成为了人们旅游体验的新载体。

文化主题酒店是以某种文化元素作为主题,将其贯穿于酒店的建筑、装修、服务和管理等各个环节,为客人提供一种深入了解当地文化、历史和传承的体验。

本文将从文化主题酒店的定义、发展背景以及其发展趋势三方面进行探析。

一、什么是文化主题酒店文化主题酒店是以某种文化元素为主题,融入到酒店的建筑、装修、服务和管理等各个方面的文化主题酒店。

其打造的宗旨是将文化元素融入到服务中,让客人在享受舒适住宿的同时深度了解当地文化历史、传统和习俗。

因此,文化主题酒店呈现出来的是一种独特的文化氛围,以及让人们感受到当地人民的生活方式和生活习惯。

随着旅游业的不断发展和人们对旅游品质的不断提升,文化主题酒店由于其独特的文化氛围和新奇的住宿体验,从而受到了越来越多的关注和青睐。

此外,文化主题酒店还具有以下几点优势:1.特色明显,发展前景广阔。

文化主题酒店通过以当地文化为主题,打造出独树一帜的特色,因此,具有非常广阔的发展前景。

2.高附加值,增加旅游消费。

文化主题酒店能够让旅游消费者在住宿的同时更深刻地了解当地的文化。

3.提高旅游品质,带动地方经济发展。

文化主题酒店能够让旅游消费者更深入的了解当地文化,从而提高旅游品质,带动地方经济发展。

在未来的发展中,文化主题酒店将会呈现以下几个趋势:1.模式创新,丰富文化元素。

为顾客提供更广泛多样的文化体验。

未来文化主题酒店将更加强调当地文化深入参与、自然与人文的融合。

2.服务标准化,提高服务体验。

未来文化主题酒店将重视服务体验,提高客人的满意度和忠诚度。

3.轻奢便捷,满足消费需求。

未来文化主题酒店将更加注重设计、体验和舒适性,更加注重精细化管理,将轻奢便捷的产品打造的更加完美。

4.拓展渠道,搭建平台。

未来文化主题酒店将更加重视各种销售和营销渠道,通过多种渠道拓展市场,获得更好的销售额和客户评价。

综上所述,文化主题酒店不仅是旅游业的重要组成部分,也是旅游发展的新趋势。

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doi:10.3969/j.issn.1006—8554.2013.12.1 14
0引言
店进行考察与研究,以此总结我国主题酒店的一些问题。
2.1
主题酒店的推出在国外已有近50年的历史,1958年,美国 加利福尼亚的Madonna Inn率先推出12间主题房间,成为美国 最早、最具有代表性的主题酒店。2001年10月开业的深圳威 尼斯酒店,融合文艺复兴和欧洲后现代主义的建筑风格,以威 尼斯文化为主题进行装饰,是我国第一家真正意义上的主题酒 店。中国主题酒店虽落后了半个多世纪,但主题酒店的建设和 经营可以说是如火如荼、遍地开花,如何更好地经营和发展主 题酒店已经成为业界和研究者共同关注的一个焦点。
技术与市场 2013年第20卷第12期经源自与管理主题酒店的发展对策研究
——以沈阳清文化主题酒店为例
路 蔷
100093)
(渤海大学旅游学院,辽宁沈阳
摘要:随着酒店市场的日趋成熟,竞争也越来越激烈。消责者的需求逐步多样化,酒店类型、产品、服务也随之摆脱传 统模式的束缚,不断加入个性化的元素,主题酒店于是应运而生,无论是在国外还是在国内都呈现出势不可挡的趋势。 文章以沈阳清文化主题酒店为例,浅谈主题酒店在中国的发展现状,中国文化孕育的主题酒店存在的一些问题及发展 对策。 关键词:主题酒店;沈阳清文化主题酒店;发展对策
化,满足和迎合人们对休闲娱乐消费的需求。 3.4做好宣传.提高酒店知名度 首先要设计好品牌形象,突出主题,做好网络、报纸、电视 等媒介的宣传;其次可以与当地的旅游结合起来,借助政府的 力量,视为旅游产品进行宣传,还可以参加各种会展,有针对性 地对商务会议客人进行宣传。在电子商务兴起和很快占领市 场的今天,我们应该不断地加强与大型的电子商务网站合作, 而且不能仅限于去哪儿、携程等专业的B2C网站,不应该忽视 类似于淘宝网这样的最大的C2C网站。这样才能不断地提高 市场份额,并实现很好的宣传效果和提高主题酒店的知名度。

主题与特色混为一谈 主题酒店与特色酒店是两个既相联系又相区别的概念。
主题酒店一定是特色酒店,特色酒店不一定是主题酒店。主题 酒店必定有其特色,这种特色必定是围绕一个主题展开的,而 特色酒店并没有一个贯穿整体的主题,它可以有多釉特色,且 有一定的主题色彩。如果是主题酒店,不仅餐厅、客房,还有装 饰风格,甚至服务人员的衣着、酒店全部空间、各个服务细节等 都要做到一致性地展示同一主题文化,从而营造出无处不在的 主题文化气氛。清文化主题酒店以其独特的清文化历史来吸 引广大的消费者,但是,如果主题酒店不注重品牌的塑造,那么 很快主题就会褪色,容易使酒店陷入困境。 2.2过分依赖主题成弊端 对于主题酒店来说,好的主题是成功的一半,这点是不可 否认的。但是要知道好的主题只有通过好的服务软硬件传递 给消费者才能实现其价值。同样是以威尼斯为主题,可能深圳 威尼斯假日酒店就不如美国拉斯维加斯威尼斯酒店受欢迎,在 这样的情况下主题就失去了竞争力,其他因素就变得相当重 要。沈阳清文化主题酒店也是主要以满族清文化为主题,但有 点过分依赖此特点了,拘泥于对单一文化元素的诉求,这样就 不能打造出一个不同文化、不同特点的主题酒店,不足以营造 酒店经营的亮点和特色,从而缺少经营的差异化和个性化,不 能满足和迎合人们对休闲娱乐消费的需求。因此,不能只重视 酒店主题的选择,坐等受益,而应当在好的主题的背景下,把软 硬件的质量提上去。 2.3追求大规模、高成本 在沈阳这样的经济发达地区,无论是地价还是其他材料、 劳务都比较贵。从建设和开业,以及在运营的过程中会投入大 量的资金并不能在短期内收回。而且大规模的主题酒店往往 是针对富有的人群或商务会议客人,定价高,一般人消费不起, 甚至可能因为供大于求导致效益不佳而亏损倒闭。因此,酒店 并不是越大越好,一次性的投入风险较高,最好是循序渐进。 783
784
万方数据
主题酒店的发展对策研究——以沈阳清文化主题酒店为例
作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名: 年,卷(期): 路蔷 渤海大学旅游学院,辽宁沈阳,100093 技术与市场 Technology and Market 2013,20(12)
本文链接:/Periodical_jsysc201312114.aspx
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2005(17):82—83.
作者简介: 路蔷f 1991一j。女,辽宁沈阳人,渤海大学旅游学院2010 级本科生,专业方向:旅游管理。
万方数据
经营与管理
TECHNOLOGY AND MARKET
V01.20,No.12,2013
2.4知名度不高 沈阳五星级主题酒店较少,而且中国人对于主题酒店的概 念还比较陌生,虽然有些主题酒店独具特色,但是具备消费力 的消费者宁愿选择星级高的、知名度高的酒店。目前国内的主 题酒店在自我形象的宣传上还很欠缺。在互联网的时代,网络 宣传极其重要,而大多数的酒店网站建设得并不好,显得粗制 滥造。 国内主题酒店的发展之所以出现偏差,就在于部分酒店经 营者对主题酒店的深层本质认识不够,仅停留在出新、另类、独 特的低层次的主题营造,从而忽视主题酒店的主题定位是文化 的体现,而文化的定位既要显出品位、内涵,还要迎合大众人群 的消费需求,任何脱离?肖费需求的主题定位,无论多么新颖、独 特和另类,都将被市场淘汰。 3沈阳清文化主题酒店发展的对策 3.1做好市场定位 主题酒店是在全球客源市场竞争加剧的背景下应运而生 的,因此,提供针对性的产品和服务去满足特定的顾客群是其 主要目的。同时,酒店是一个以盈利为目的的企业,做主题酒 店是希望有更高的投资回报率。确定的主题应尽最大可能做 到被最大范围的消费者接受,同时要综合考虑酒店所处的地 区、利益、经济、文化等等。目前,我国高档酒店客源主要是商 务和会议客人,因此,酒店在选择主题的时候就应当适当偏向 于商务会议客人的需求,以他们的需求为主导,投入较大的财 力、人力为这些客人做准备。 3.2结合当地特色,充分利用周边条件 中国有许多独具特色的地方,环境宜人,在这样的地方建 造主题酒店就不必过分追求规模,而应当把当地的特色以主题 的形式融入到酒店中来,譬如沈阳清文化主题酒店,在辽宁一 带可以以满族风情为主题建主题酒店,并不要求有多么奢华, 相反恰恰是要与满族风情的环境相适应,古朴、幽静的环境更 能吸引人。另外酒店可以就地取材,尽量使酒店与当地的环境 相协调,不至于突兀。清文化主题酒店应该以清朝文化为特 色,让消费者在消费的过程中了解并体验清文化。 3.3不断创新,避免过分依赖主题 主题酒店需要保持并不断提高创新性,这是主题酒店的核 心竞争力所在。酒店的主题一旦确定,就会给人留下固定的印 象,久而久之消费者就会对这种特定的环境模式产生厌烦的情 绪。所以,酒店应当不断地给自己注入新的活力,去留住回头 客,期中包括文化内涵上的创新和酒店软硬件上的创新,在酒 店的主题上要不断地延伸,挖掘深的、新的东西,可以结合时代 的潮流,适当利用流行元素。 沈阳清文化主题酒店在主题的选择上,充分体现了文化的 多元性和可延展性,主题的选择并不拘泥对单一文化元素的诉 求,而是通过充分挖掘不同文化特质和不同区域的自然、人文、 景观的核心特点。来打造不同文化、不同特点的主题酒店,以此 来营造酒店经营的亮点和特色,从而形成经营的差异化和个性
4结语
本文以沈阳清文化主题酒店为对象,通过对主题酒店发展 中存在的问题,进行了细腻的研究并给出了主题酒店的发展对 策。我国的酒店业已经不仅仅是起步,不再是几年前传统豪华 型酒店发展时期,现如今酒店数量繁多但并不精致,虽然酒店 设施设备完善,但是已经满足不了广大的新时代消费者的需 求。新式酒店的代表主题酒店已经在我国大量涌现,在经历社 会大众的考验下,成为酒店业的新星。主题酒店的发展会使得 我国更多地产生新式酒店,不断地带给客户群体新的惊喜。主 题酒店在中国是新生的,它的发展是一种趋势,其生命力是强 大的。中国主题酒店既有成功的例子也有失败的教训,无论是 成功还是失败,我们都从中获取经验,使之更符合中国化的需 要,不断地提高、完善,中国主题酒店必将在酒店行业占据重要 的一席之地。 参考文献: [i] [2] 肖晓.主题酒店创意与管理[M].重庆:西南财经大学出 版社.2010. 何峰.主题酒店与酒店主体化[J].北京房地产,2004
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主题酒店发展现状 主题酒店是以文化为主题,以酒店为载体,以客人的体验
为本质,上述几点加在一起就构成了主题酒店的基本定义。 我国酒店绝大部分是单体酒店,在激烈的市场竞争和国家 大力推行星级制度后,许多酒店都选择了“个性化主题酒店”的 方向发展。但绝大多数主题酒店没有完全深入理解主题化,没 有把真正的文化融入到服务过程中,这必然造成了主题酒店的 表现形式过于单一。 另一方面,我国主题酒店主要集中在沿海发达城市,沈阳 虽然是东北的经济、贸易中心,但主题酒店的发展还不是很完 善,而且入住率相对较低,平均房价较低,只达到国外主题酒店 的一半水平。由此可以看出,沈阳主题酒店发展滞后,与国外 主题酒店相比较还存在一定的差距,还有许多地方有待改进和 完善。而且,沈阳的主题酒店大多数为私有产权自营和私有产 权他营,很少有集团化的经营模式。应该转化为集团化模式, 如内蒙古酒店的草原情感、深圳威尼斯酒店的水城构建、成都 泾川宾馆的三国写意等等,都体现了我国主题酒店的独特的主 题文化魅力,正在由单一化的经营模式走向多元化的经营 模式。 2沈阳清文化主题酒店发展存在的问题 主题酒店在中国是新生的,它的发展是一种趋势,其生命 力是强大的。中国主题酒店既有成功的例子也有失败的教训, 无论是成功还是失败,我们都从中获取经验,使之更符合中国 化的需要,不断地提高、完善。本文主要对沈阳清文化主题酒
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