浙江2020年7月自考旅游市场学试题及答案解析

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浙江7月高等教育自学考试旅游资源规划与开发试题及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试旅游资源规划与开发试题课程代码：00197一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．旅游规划与不同等级的区域规划之间的关系就像其他的专项规划与区域规划的关系一样，是对区域规划的（）A.补充与提高B.充实与深化C.改良与升级D.整合与扩充2．旅游规划与开发借鉴相关学科的理论作为其基础理论，其中_____从理论上给旅游业优先发展提供了依据和支持，旅游业作为旅游地的经济增长点可以通过其聚集和扩散作用将旅游业的关联作用扩展到一个较为广阔的地域空间。

（）A.增长极理论B.中心地理论C.区位理论D.可持续发展理论3．世界上第一个现代意义上的主题公园是坐落在_____的迪斯尼乐园。

（）A.日本东京B.香港大屿山C.法国巴黎D.美国加利福尼亚4．不属于自然景观旅游资源的是（）A.阳光海滩B.气象气候C.民族风情D.流泉飞瀑5．在旅游规划与开发的市场分析的竞争对手分析中，开发者的竞争行为可能导致的竞争对手的反应模式中不包括（）A.缓慢反应B.隐蔽反应C.跳跃反应D.激进反应6．2018年我国旅游活动的主题是（）A.山水风光游B.民间艺术游C.体育旅游年D.华夏城乡游7．所谓_____，是指借助于旅游地的旅游资源开发出的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。

（）1A.旅游市场B.旅游开发C.旅游产品D.旅游项目8．在旅游规划与开发的导向模式中，形象导向模式所关注的焦点是（）A.旅游资源B.旅游市场C.旅游地形象塑造D.旅游产品9．旅游规划与开发的社会效益评估中不包括（）A.旅游发展对旅游目的地旅游资源的保护B.旅游发展对旅游目的地基础设施条件的改善C.旅游发展对旅游目的地就业环境的改善D.旅游发展对旅游目的地社会文化的影响10．旅游规划与开发的政策保障体系具有十分明确的目标，那就是保障旅游规划与开发工作的顺利进行，进而实现旅游业的快速、健康发展。

旅游学概论自考试题及答案

旅游学概论自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 旅游学是一门研究旅游活动及其规律的学科，它属于：A. 自然科学B. 社会科学C. 工程技术科学D. 文学艺术答案：B2. 旅游活动的基本要素包括：A. 旅游者、旅游资源、旅游服务B. 旅游者、旅游目的地、旅游交通C. 旅游者、旅游设施、旅游管理D. 旅游者、旅游信息、旅游政策答案：B3. 以下哪项不是旅游活动的特点：A. 异地性B. 暂时性C. 强制性D. 多样性答案：C4. 旅游市场细分的依据不包括：A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 旅游目的答案：D5. 旅游规划的主要目的是什么？A. 提高旅游收入B. 保护旅游资源C. 促进地区经济发展D. 以上都是答案：D6. 旅游业的三大支柱包括：A. 交通、住宿、餐饮B. 旅行社、旅游交通、旅游景点C. 政府、企业、非政府组织D. 文化、体育、娱乐答案：B7. 旅游产品的核心部分是：A. 旅游服务B. 旅游体验C. 旅游信息D. 旅游设施答案：B8. 旅游需求的弹性通常较大，这是因为：A. 旅游价格变化敏感B. 旅游时间灵活C. 旅游目的地可替代性强D. 旅游者收入水平影响答案：C9. 旅游规划中的SWOT分析不包括：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D10. 旅游可持续发展的核心是：A. 经济效益最大化B. 保护环境和文化C. 满足当代人需求D. 促进社会进步答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 旅游规划需要考虑的因素包括：A. 旅游资源的保护与开发B. 旅游市场的需求分析C. 旅游目的地的交通状况D. 旅游政策的制定与执行答案：ABCD12. 旅游者选择旅游目的地时通常会考虑的因素有：A. 目的地的安全性B. 旅游价格C. 个人兴趣D. 旅游目的地的知名度答案：ABCD13. 旅游服务的特点包括：A. 不可分割性B. 不可储存性C. 质量的不确定性D. 服务的有形性答案：ABC14. 旅游目的地的竞争力取决于：A. 旅游资源的丰富度B. 旅游服务的质量C. 旅游价格的合理性D. 旅游目的地的形象答案：ABCD15. 旅游发展对环境可能产生的负面影响包括：A. 生态破坏B. 文化冲突C. 环境污染D. 资源过度开发答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）16. 旅游学是一门综合性学科，涉及经济学、地理学、社会学等多个领域。

浙江2020年7月高等教育自学考试旅游市场学试题及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码：00192一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.50年代初，日本一家巧克力公司发现欧洲姑娘在“情人节”期间向青年赠送花束和巧克力，于是运用一切宣传手段向日本引进了“情人节”，此后其巧克力销量大增。

这家公司的做法属于( )A.转换性营销B.刺激性营销C.开发性营销D.再生性营销2.无差异性市场策略的最大优点是( )A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力3.旅游营销人员对游客人口统计情况、收入水平和心理类型等方面进行的调查属于( )A.探测性调查B.描述性调查C.因果关系调查D.经常性调查4.最为常用的评价企业盈利好坏的指标是( )A.利润额B.投资利润率C.资金利润率D.销售利润率5.旅游产品与其他有形产品相比，最核心的差别在于其( )A.综合性B.不可贮存性C.不可转移性D.生产与消费的同一性6.根据产品获利能力评价法，如果产品销售利润率大于20%，资金周转次数小于1，应该( )A.淘汰该产品B.加强促销C.降低成本或适当提价D.大力发展该产品7.我国面向国际旅游市场提供的包价旅游产品基本上都采用_______策略进行销售。

( )A.广泛经销策略B.独家经销策略C.选择性经销策略D.直销策略8.零数定价策略往往可以利用顾客_______的心理来促进产品的销售。

( )A.求名B.求廉1C.求便D.求准9.广告信息最重要的来源是( )A.中间商B.专家C.消费者D.竞争者10.被称为“折衷决策法”的是( )A.乐观估计法B.悲观估计法C.乐观系数决策法D.后悔值决策法二、双项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

旅游专升本真题及答案

旅游专升本真题及答案一、选择题1. 旅游的定义是指人们为了休闲、商务或其他非定居目的，暂时离开常住地到其他地方进行的旅行活动。

以下哪项不属于旅游活动？A. 出差B. 度假C. 探亲D. 搬家2. 旅游目的地的选择通常考虑以下哪些因素？A. 地理位置B. 旅游资源C. 旅游成本D. 所有以上选项3. 旅游产品的核心价值是什么？A. 服务B. 价格C. 体验D. 便利性4. 旅游市场细分的依据通常包括哪些？A. 地理因素B. 心理因素C. 行为因素D. 所有以上选项5. 旅游规划中，可持续发展的基本原则是什么？A. 经济效益最大化B. 环境保护C. 社会公平D. 经济、环境和社会的平衡发展二、填空题6. 旅游规划的目的是实现_______、_______和_______的平衡。

7. 旅游市场营销策略通常包括产品策略、价格策略、_______和_______。

8. 旅游服务的特点包括无形性、_______、_______和易逝性。

9. 旅游目的地形象的构建需要考虑的因素包括_______、文化因素、_______等。

10. 旅游危机管理的步骤包括预防、_______、应对和_______。

三、简答题11. 简述旅游规划的主要内容。

12. 描述旅游市场细分的一般过程。

13. 阐述旅游产品开发应考虑的因素。

四、论述题14. 论述旅游目的地如何通过可持续发展策略提升竞争力。

15. 分析旅游服务质量管理的重要性及其实施方法。

五、案例分析题16. 阅读以下案例，分析旅游目的地在应对突发事件时采取的措施，并提出你的改进建议。

[案例描述]答案：1. D2. D3. C4. D5. D6. 经济、环境、社会7. 渠道策略、促销策略8. 不可分割性、异质性9. 地理位置因素、经济因素10. 识别、恢复11. [答案略]12. [答案略]13. [答案略]14. [答案略]15. [答案略]16. [答案略]。

自考旅游经济学试题及答案

自考旅游经济学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 旅游经济学研究的核心问题是（）。

A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游经济效益D. 旅游服务质量管理答案：C2. 下列哪项不是旅游经济活动的特点？（）。

A. 服务性B. 异地性C. 一次性D. 可持续性答案：C3. 旅游需求弹性是指（）。

A. 旅游需求对价格的敏感程度B. 旅游需求对收入变化的敏感程度C. 旅游需求对时间的敏感程度D. 旅游需求对服务质量的敏感程度答案：A4. 旅游供给的特点是（）。

A. 可储存性B. 不可分割性C. 易腐性D. 可转移性答案：C5. 旅游经济活动中，属于直接旅游企业的是（）。

A. 旅行社B. 酒店C. 航空公司D. 所有以上选项答案：D6. 旅游经济影响评估不包括（）。

A. 经济影响B. 社会文化影响C. 环境影响D. 政治影响答案：D7. 旅游产品的价格通常由（）决定。

A. 成本和市场需求B. 政府规定C. 旅游者的支付意愿D. 旅游企业的宣传力度答案：A8. 旅游经济中的“乘数效应”是指（）。

A. 旅游消费对当地经济的连锁反应B. 旅游投资对就业的直接效应C. 旅游税收对政府收入的贡献D. 旅游发展对相关产业的带动作用答案：A9. 旅游规划的主要目标是（）。

A. 提高旅游收入B. 保护环境和文化遗产C. 促进地区经济发展D. 所有以上选项答案：D10. 下列哪项不是旅游市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 旅游目的C. 旅游频率D. 旅游者的国籍答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 旅游经济学的研究内容包括（）。

A. 旅游需求分析B. 旅游供给分析C. 旅游市场预测D. 旅游政策制定答案：ABCD12. 旅游经济活动中的外部性包括（）。

A. 环境污染B. 文化冲突C. 交通拥堵D. 旅游者满意度答案：ABC13. 旅游经济影响的正面效应包括（）。

A. 增加就业机会B. 提高当地居民收入C. 促进基础设施建设D. 可能导致文化同质化答案：ABC14. 旅游经济发展战略中应考虑的因素包括（）。

2020年7月浙江自考真题旅游市场学

浙江省2018年7月自考真题旅游市场学课程代码：00192一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.有的饭店在顾客就餐前主动提醒客人定量用餐，就餐中主动劝导客人注意身体，不暴饮暴食，这种做法体现了( )A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念2.市场细分是根据_____角度进行划分的。

( )A.企业类型B.消费者需求C.产品类型D.竞争程度3.最基本的旅游市场调查分类是按照_____来划分的。

( )A.调查的时间间隔B.调查的空间区域C.调查的目的D.调查的方法4.市场营销组合的概念是由_____在1964年最先提出的。

( )A.麦克塞B.鲍敦C.科特勒D.考夫曼5.大多数饭店的员工均有严格的行为规范，这在企业形象识别系统中属于_____子系统。

( )A.听觉识别（HI）B.理念识别（MI）C.视觉识别（VI）D.行为识别（BI）6.美国拉斯维加斯的饭店大多造型别致，这是为了突出旅游产品的_____层次，给旅游者留下深刻印象。

( )1A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.延伸产品7.我国近几年推出的一些短程、周末旅游产品如“瑶琳仙境一日游”、“西湖一日游”等，采用的是_____营销策略。

( )A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略8.影响旅游定价最直接的企业内部因素是( )A.企业战略B.营销目标C.产品成本D.市场供求成本9.在旅游产品生命周期的衰退期，旅游企业最重要的促销手段一般是( )A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广10.1998年美国总统克林顿来华访问了西安、北京、上海、桂林和香港五个著名城市，之后五城市积极筹划联合推出了“美国总统中国之旅”线路，该产品属于_____产品。

( )A.商务旅游B.文化旅游C.主题旅游D.探险旅游二、双项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2020年7月浙江自考试题及答案解析教育统计与测量

浙江省2018年7月自考试题教育统计与测量课程代码：10029一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.我们所研究的具有某种共同特性的个体的总和称为_______。

2．次数分布表中40~45一组的组中值应该是_______。

3．统计数据按来源可分为_______数据和_______数据。

4.一组数据：92,90,83,80,75,70,62,55,50的平均数是_______，标准差是_______。

5.有一列数据为：3，6，7，9，9，10，12，16，17，20，23，则该组数据的众数是_______ ，中位数是________。

6.200名10岁儿童的平均体重为26.05千克，标准差是3千克，其体重的差异系数是_______。

7.某班的一次数学考试服从正态分布，平均分为92分，标准差为4分，某生考试成绩为87分，则该生数学成绩的标准分是_______。

8．_______就是关于当前样本所属的总体(指参数值)与假设总体(指参数值)无区别的假设。

9.从某校初三数学测验中随机抽取100份试卷，平均分是70分，标准差为9分，则此次数学测验99%的置信区间的置信下限是_______，置信上限是_______。

10.两位教育专家对5篇论文进行独自评价，各自对这5篇论文排出名次顺序，经数据整理后得到其差数平方的和∑D2=22，这两位专家的评价意见的等级相关系数是_______。

11.在双向表的χ2检验中，如果是判断几次重复实验的结果是否相同，称为_______性χ2检验。

112.当两个变量都是正态连续变量，其中一个变量被人为地划分成二分变量，表示这两个变量之间的相关，称为_______。

13.标准正态分布的平均数为_______，标准差为_______。

14.两个独立的正态总体，已知总体方差相等但未知总体方差的具体数值，从中分别抽取容量为12和13的两个样本进行平均数差异的显著性检验，其自由度df等于_______。

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浙江省2018年7月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码：00192
一、填空题(每空1分，共20分)
1.旅游企业要创造一个积极、科学的营销感知环境，应做好三方面的工作。

一是__________；二是评价环境机会与威胁；三是__________。

2.要使旅游市场细分具有实用价值，必须遵循__________、可接触性、__________和可行性的原则。

3.旅游市场预测的原理就是关于为什么能够运用各种方法来进行预测的道理。

归纳起来，旅游市场预测原理有可测性原理、__________、__________、类推性原理和系统性原理。

4.旅游市场营销战略，是旅游企业为实现自己的营销目标，以求自身发展而设计的行动纲领或方案。

它涉及到旅游企业发展中带有__________、__________和根本性的问题。

5.1986年美国著名的营销学家科特勒提出了战略性4Ps，即探查（Probing）分割（Partitioning）、__________和__________。

6.按功能作用不同，一项完整的旅游产品可分为旅游交通、餐食、住宿、__________、__________、购物和其他服务。

7.我国的旅游中间商大致有二种类型，即__________和__________。

8.旅游价格的调整一般可分为四种情况，即主动提价、__________、__________及竞争者降价后的价格调整。

9.一般来说，确定旅游企业的促销预算有四种方法，即量力而行法、__________、竞争对等法和__________。

10.旅游企业外部影响定价决策的因素主要有__________、__________及政府和法律的价格限制等。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。

每小题1.5分，共15分)
1.“公务旅游是我们饭店的市场”，在此“市场”的涵义是（）。

A.交易的场所
B.某类商品的实际或潜在的需求总和
C.供求关系的总和
D.交换关系的总和
2.市场细分化的理论是由著名营销专家（）在20世纪50年代提出的。

A.麦克塞
B.科特勒
C.温德尔·斯密
D.利奥·雷诺汉
3.美国黑人作家阿列克斯·哈莱的小说《根》问世后，勾起了无数人的思乡念祖之情，美洲黑人后裔纷纷去非洲寻根，庞大的（）由此形成。

A.度假旅游市场
B.观光旅游市场
C.探亲访友旅游市场
D.商务旅游市场
4.在旅游市场调查程序中，明确问题并确立目标后的下一个步骤是（）。

A.制订调查计划
B.分析信息
1
C.收集信息
D.撰写调查报告
5.大多数旅游饭店的员工均有严格的行为规范，这在企业的形象识别系统中属于（）子系统。

A.听觉识别（MI）
B.理念识别（MI）
C.视觉识别（VI）
D.行为识别（BI）
6.杭州之江国家旅游度假区属于（）型旅游度假区。

A.山地
B.温带海滨
C.高原内湖
D.沿江内湖
7.某旅行社经营单一的观光旅游产品，分别推向东南亚、欧洲、中东等市场。

这种旅游产品组合策略称为（）。

A.产品线专业型组合策略
B.特殊产品专业型组合策略
C.特殊专业型组合策略
D.市场专业型组合策略
8.只为旅游团体提供当地导游服务的旅游企业，其所担当的中间商角色是（）。

A.代理商
B.批发商
C.零售商
D.以上三个都不是
9.处于市场先驱者地位的旅游企业通常采用的市场定位策略是（）。

A.针锋相对式定位
B.另辟蹊径式定位
C.填补空缺式定位
D.“Number-one”定位
10.根据四象限评价法，那些销售增长率高而相对市场占有率低的旅游产品称为（）。

A.金牛产品
B.问题产品
C.狗类产品
D.明星产品
三、双项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

每小题1.5分，共15分)
1.旅游市场营销管理过程，由相互联系、不可分割的四个系统组成，即（）。

A.旅游营销信息系统和旅游营销计划系统
B.旅游营销组织系统和旅游营销控制系统
C.旅游营销信息系统和内部报告系统
D.旅游营销信息系统和旅游营销调研系统
E.旅游营销组织系统和旅游营销分析系统
2.旅游企业制定营销决策，除考虑企业内部的市场营销因素外，还必须考虑（）。

A.产品因素
B.促销因素
C.企业内部因素
D.宏观环境因素
E.销售渠道因素
3.20世纪90年代后期，日本海外旅游市场的旅游需求发生了变化，主要表现在：（）。

A.团体旅游和奖励旅游增加
B.日本海外旅游者注重享受，追求奢华
C.日本旅游者的支付方式日益多样化
D.散客旅游迅速增多
E.日本旅游者的支出水平上升
4.旅游者意图调查法就是向潜在旅游者了解预测期限内旅游意图的方法。

采用此法。

除旅游者购买意图必须明确清晰外，应满足下列二个条件：（）。

2
A.购买概率是事先知道的
B.现有信息充分
C.旅游者购买意向会转化为购买行为
D.旅游者愿意把其意图告诉调查者
E.预测经费不受限制
5.旅游企业形象具有下述特征：（）。

A.关键性
B.长远性
C.主观表现性
D.公众针对性
E.相对稳定性
6.以下选项中哪些属于旅游产品中的实体产品？（）
A.导游服务
B.旅游设施
C.旅游购物品
D.餐饮
E.美容美发
7.招徕定价策略的优点是（）。

A.利用节假日促销，销售效果突出
B.服务人员乐于采用这一策略
C.鼓励顾客更多地进行购买
D.能够较快地扩大新产品知名度
E.给顾客留下高档次产品的印象
8.以下因素中，属于旅游企业营销内部环境的有（）。

A.政治法律环境
B.企业文化
C.企业营销感知环境
D.气候条件
E.消费状况
9.评价旅游市场营销决策方案，除采用价值标准外，还可以采用（）。

A.产品标准
B.优化标准
C.时效标准
D.利润标准
E.心理效应
10.旅游企业主动提价的主要原因是（）。

A.产品成本上升
B.市场需求增加
C.防止竞争者介入
D.产品进入成熟期
E.产品质量下降
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.市场占有率
2.旅游新产品
3.旅游产品销售渠道
4.市场营销组合
5.旅游市场营销观念
五、简答题(每小题5分，共15分)
1.简述散客旅游市场的特点。

2.你认为应采取哪些措施来提高销售渠道成员的合作积极性。

3.简述旅游优惠价的三种形式。

六、论述题(每小题10分，共20分)
3
1.什么是旅游广告？旅游广告决策包括哪些内容？
2.全球市场营销理论与实践有哪些新变化？其根本原因是什么？
4。

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