酒店市场细分与市场定位概要
酒店市场定位及分析
酒店市场定位及分析一、市场定位酒店市场定位是指通过对市场环境、目标客户群体和竞争对手的分析，确定酒店在市场中的定位和差异化竞争策略。
以下是对酒店市场定位的详细分析。
1. 市场环境分析酒店市场环境分析是对宏观和微观环境进行综合评估，以了解市场的发展趋势、竞争状况和潜在机会。
在这里，我们可以考虑以下因素：a. 宏观环境：包括经济、社会、文化、技术、法律和政府政策等因素。
例如，经济发展水平、旅游业的兴旺与否、旅游政策的支持程度等。
b. 微观环境：包括消费者行为、竞争对手、供应商、渠道和中介机构等因素。
例如，消费者对酒店服务的需求、竞争对手的定位和市场份额、供应商的信誉和价格等。
2. 目标客户群体分析目标客户群体分析是对酒店的潜在客户进行细分和描述，以便更好地满足他们的需求和期望。
在这里，我们可以考虑以下因素：a. 人口统计学特征：如年龄、性别、职业、收入水平等。
b. 行为特征：如旅行目的、旅行频率、消费偏好等。
c. 心理特征：如品牌偏好、旅行动机、服务期望等。
3. 竞争对手分析竞争对手分析是对酒店所处市场中其他竞争酒店的分析，以了解他们的定位和竞争策略。
在这里，我们可以考虑以下因素：a. 酒店类型：如豪华酒店、商务酒店、经济型酒店等。
b. 定位策略：如高端市场、中端市场、低端市场等。
c. 服务特点：如客房设施、餐饮服务、会议设施等。
二、市场分析酒店市场分析是对市场需求、市场规模和市场发展趋势的评估和预测。
以下是对酒店市场分析的详细分析。
1. 市场需求分析市场需求分析是对潜在客户对酒店产品和服务的需求进行评估，以了解市场的需求动态和变化趋势。
在这里，我们可以考虑以下因素：a. 旅游业发展：如旅游业的增长率、旅游目的地的吸引力等。
b. 商务需求：如商务差旅的频率、会议和展览的需求等。
c. 周边设施：如交通便利性、购物中心、景点等。
2. 市场规模分析市场规模分析是对酒店市场的总体规模和增长趋势进行评估，以了解市场的潜力和竞争程度。
酒店业中的目标市场定位和细分策略
酒店业中的目标市场定位和细分策略在竞争激烈的酒店业中，目标市场定位和细分策略对于提升竞争力和增加市场份额起着关键作用。
本文将探讨酒店业中的目标市场定位和细分策略，并分析其对酒店业务的影响。
一、目标市场定位目标市场定位是指酒店业选择和专注于特定市场细分，从而满足目标客户群体的需求和期望。
酒店可以通过以下几个方面来确定目标市场定位：1.市场细分：酒店业可以根据不同的因素将市场分成不同的细分市场，例如商务旅行、休闲旅游、会议展览等。
每个细分市场都有自己独特的需求和特点，酒店可以通过深入了解这些市场细分，为目标客户提供有针对性的产品和服务。
2.客户特征：酒店可以根据目标客户的特征进行市场定位，例如年龄、性别、职业等。
不同客户群体有不同的偏好和消费能力，酒店可以通过针对性的市场定位来满足他们的需求。
3.地理位置：酒店的地理位置也是确定目标市场的重要因素。
例如，位于商业中心的酒店更适合商务旅客，而位于旅游景点附近的酒店则更适合休闲旅游客群。
二、细分策略细分策略是指酒店根据目标市场的需求和特点，将市场进一步划分成更细的细分市场，以实现更精准的市场定位。
以下是几种常见的细分策略：1.价值细分：酒店可以根据客户对价格的敏感程度来进行价值细分，提供不同价位的客房和服务。
例如，酒店可以推出高端奢华客房和经济实惠客房，以满足不同层次客户的需求。
2.购买动机细分：酒店可以根据客户的购买动机来进行细分市场，例如商务旅客对会议设施和快捷入住的需求更高，而休闲旅游客群则更关注度假设施和旅游景点的接近程度。
3.服务特色细分：酒店可以通过提供独特的服务特色来吸引特定客户群体。
例如，一些酒店针对家庭旅行市场，提供儿童娱乐设施和亲子活动，以吸引家庭客户。
细分策略的实施能够帮助酒店更好地满足目标市场的需求，提高客户满意度和忠诚度。
三、目标市场定位和细分策略对酒店业务的影响目标市场定位和细分策略对酒店业务的影响是显著的。
以下是几个方面的影响：1.增加竞争力：通过准确定位目标市场和实施细分策略，酒店可以专注于满足特定客户群体的需求，与其他酒店形成差异化竞争，从而增加竞争力。
酒店市场的市场细分与目标市场
酒店市场的市场细分与目标市场市场细分是指将整个市场划分为若干个较小且具有相似特性的子市场的过程。
而目标市场则是在市场细分的基础上，选择最具潜力和最适合企业发展的子市场进行重点开发和投入资源。
对于酒店业来说，准确的市场细分和明确的目标市场策略非常重要，可以帮助企业更好地定位自身业务，提高市场竞争力。
本文将从市场细分和目标市场策略的角度探讨酒店市场。
1. 市场细分市场细分是根据消费者的不同需求和特点将市场划分为不同的细分市场。
在酒店业中，常见的市场细分可以包括以下几个方面：1.1 消费者特征根据消费者的特征来细分市场，可以考虑年龄、性别、职业、收入等因素。
例如，商务旅行者通常对酒店设施和服务的要求更高，因此可以将商务旅行市场作为一个细分市场，针对这一群体提供高端酒店设施和专业化服务。
1.2 消费动机消费者在选择酒店时的动机有很多种，例如休闲度假、商务差旅、会议及庆典等。
根据不同的消费动机，可以将市场细分为豪华度假市场、商务酒店市场、会议及庆典市场等，以满足不同消费者在不同场景下的需求。
1.3 地理位置地理位置也是一个重要的市场细分因素。
酒店的地理位置会影响到消费者选择酒店的意愿，因此可以根据不同地理位置划分市场细分，如市区酒店市场、机场附近酒店市场、度假区酒店市场等。
2. 目标市场策略在进行市场细分之后，企业需要选择一个或多个目标市场进行重点开发。
目标市场策略帮助企业将资源和精力投入到最具潜力和最适合自身发展的市场中，以提高市场占有率和盈利能力。
以下是一些常见的酒店目标市场策略：2.1差异化策略差异化策略是指通过在产品、服务、品牌形象等方面与竞争对手不同来吸引目标市场。
例如，某家酒店可以通过提供独特的设计风格和奢华的服务来吸引高端市场，形成差异化优势。
2.2专业化策略专业化策略是指将酒店业务专注于某个市场细分领域，用强专业化的能力来满足目标市场的需求。
例如，某家酒店可以专注于为商务旅行者提供专业化差旅服务，打造商务酒店品牌形象。
酒店市场的市场细分与目标市场
酒店市场的市场细分与目标市场市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似特征的细分市场，目标市场则是在市场细分的基础上，选择最具有潜力和吸引力的市场进行专注和投资。
在酒店行业中，市场细分和目标市场的确定是制定营销策略的重要环节。
本文将针对酒店市场的市场细分与目标市场进行探讨，并提供合适的格式进行书写。
1. 市场细分市场细分是将整个酒店市场划分为具有相似需求和特征的细分市场。
基于产品、地理位置、价格、客户类型等维度进行市场细分，可以帮助酒店更好地了解客户需求，并为不同细分市场提供精准的服务。
1.1 按产品特征划分根据不同酒店产品特征进行市场细分，可以满足不同客户的需求。
例如，豪华酒店适合高端客户，经济型酒店适合预算有限的客户。
此外，还可以根据酒店的服务内容进行细分，例如商务酒店、度假酒店、会议酒店等。
1.2 按地理位置划分根据不同地理位置进行市场细分，可以满足不同客户的地理需求。
例如，市区酒店适合商务客户，机场周边酒店适合需要方便交通的旅客，而度假村酒店适合追求休闲度假的客户。
1.3 按价格划分根据不同价格区间进行市场细分，可以满足不同消费能力的客户。
例如，高价位酒店适合追求奢华体验的客户，中价位酒店适合普通旅客，低价位酒店适合那些预算有限的客户。
1.4 按客户类型划分根据不同客户类型进行市场细分，可以满足不同客群的需求。
例如，商务酒店适合商务旅行者，情侣酒店适合情侣度假，家庭酒店适合带有家庭成员的旅客。
2. 目标市场经过市场细分后，选择最有潜力和吸引力的市场作为目标市场，进行精准的投资和市场营销活动。
确定目标市场的关键是了解市场规模、增长潜力、竞争情况和客户需求，以便更好地满足目标市场的需求。
2.1 市场规模和增长潜力通过市场调研和数据分析，了解目标市场的规模和增长潜力。
例如，一个旅游景区附近的度假酒店可能具有较大的市场规模和增长潜力，而一个城市的商务区附近的商务酒店可能具有稳定而有限的市场规模。
酒店市场定位及分析(一)
酒店市场定位及分析(一)在当今竞争激烈的酒店行业中，市场定位和分析是至关重要的。
通过正确的市场定位和深入的市场分析，酒店可以更好地把握市场需求，制定有效的营销策略，提升竞争力。
本文将从市场定位和分析的角度探讨酒店行业的相关问题。
一、市场定位1.1 确定目标市场在进行市场定位时，酒店需要明确自己的目标市场是什么样的人群。
可以通过调研和分析，确定目标市场的年龄、性别、职业、收入水平等特征，以便更好地满足他们的需求。
1.2 确定竞争对手了解竞争对手的定位和优势劣势，可以帮助酒店更好地定位自己的市场位置。
通过对竞争对手的分析，可以找到自己的差异化竞争优势，吸引更多目标客户。
1.3 确定独特卖点酒店需要确定自己的独特卖点，即与竞争对手不同的特色和优势。
这可以是酒店的地理位置、服务质量、设施设备等方面的优势，从而吸引更多客户选择入住。
二、市场分析2.1 行业发展趋势酒店行业是一个不断发展变化的行业，了解行业的发展趋势对酒店的市场定位和发展至关重要。
通过对行业的发展趋势进行分析，可以更好地把握市场机会，做出正确的决策。
2.2 消费者需求了解消费者的需求是进行市场分析的重要一环。
酒店可以通过调研和分析，了解消费者对于酒店的需求和偏好，从而提供更符合市场需求的产品和服务。
2.3 竞争格局了解竞争格局可以帮助酒店更好地把握市场竞争态势。
通过对竞争对手的分析，可以了解市场上的主要竞争对手、其定位和优势劣势，从而制定相应的竞争策略。
三、目标市场细分3.1 地理位置根据酒店的地理位置，可以将目标市场进行细分。
不同地区的客户需求和偏好可能有所不同，因此需要根据地理位置的不同来制定相应的营销策略。
3.2 客户特征根据客户的特征，可以将目标市场进行更精细化的细分。
可以根据客户的年龄、性别、职业等特征来制定针对性的营销策略，更好地吸引目标客户。
3.3 消费习惯了解客户的消费习惯也是进行市场细分的重要一环。
通过了解客户的消费偏好、消费习惯等，可以更好地满足客户的需求，提升客户满意度。
酒店市场定位及分析(一)
酒店市场定位及分析(一)引言：在当今竞争激烈的酒店市场中，明确的市场定位与分析已成为酒店成功运营的关键。
本文将从市场概述、市场定位策略、目标市场分析、竞争对手分析等方面，深入探讨酒店市场定位的策略与实践。
一、市场概述市场规模：了解所在地区酒店市场的总体规模，包括已开业酒店数量、客房数、平均入住率等数据。
市场需求：研究目标客户群体的需求特点，包括商务旅客、休闲旅客以及会议客户等。
市场竞争状况：分析同类型酒店的竞争状况，包括价格、服务、设施等方面的竞争。
二、市场定位策略定位类型：确定酒店的市场定位类型，如高端豪华型、商务型、度假型或经济型等。
品牌形象：树立独特的品牌形象，包括酒店的设计风格、服务理念和品牌标识等。
目标客户：明确目标客户群体，如商务旅客、家庭旅客、情侣或背包客等。
价格策略：根据市场定位和目标客户，制定合理的价格策略。
产品与服务：提供符合市场定位的产品与服务，如特色餐厅、会议室、健身设施等。
三、目标市场分析目标客户需求：深入了解目标客户的需求和偏好，以便提供更精准的服务和产品。
消费能力：评估目标客户的消费能力和消费习惯，以便制定合适的价格策略。
市场潜力：预测目标市场的未来发展潜力，以便制定长期的发展战略。
目标市场细分：根据客户的需求和特点，将目标市场细分为更小的子市场，以便更好地满足客户需求。
目标市场营销策略：根据目标市场的特点和需求，制定相应的市场营销策略，如广告宣传、促销活动等。
四、竞争对手分析主要竞争对手：识别酒店市场的主要竞争对手，了解其规模、市场份额和竞争优势。
竞争对手产品与服务：分析竞争对手的产品与服务特点，了解其优点与不足。
竞争对手价格策略：研究竞争对手的价格策略，包括价格水平、优惠政策等。
竞争对手营销策略：了解竞争对手的市场营销策略，包括广告宣传、促销活动等。
竞争对手市场反应：分析竞争对手对市场变化的反应速度和能力，预测其未来可能采取的市场策略。
酒店业中的目标市场定位和市场细分策略
酒店业中的目标市场定位和市场细分策略市场定位是指企业选择满足特定目标消费者需求的市场分割，并利用独特的定位策略以在竞争中脱颖而出的过程。
市场细分则是将市场划分为小的、有联系的群体，以更好地了解顾客需求和提供有针对性的产品或服务。
在酒店业，目标市场定位和市场细分策略是非常重要的，因为随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，酒店需要精确地定位自己的目标市场，并将市场细分策略应用到实践中。
一、目标市场定位目标市场定位是酒店业中策划和发展营销活动的基础，它涉及选择并专注于满足某个特定市场需求的消费者群体。
以下是酒店业中常见的目标市场定位策略：1. 定位于商务旅客：针对商务旅客的酒店提供便利的会议设施、高速互联网、配套餐饮等服务，以满足商务旅客对于高效、便捷的需求。
2. 定位于休闲度假旅客：这类酒店通常位于旅游景点附近，提供舒适宜人的环境和丰富多样的休闲设施，例如游泳池、健身房、水疗中心等，以吸引休闲度假旅客。
3. 定位于豪华高端旅客：以高品质的服务和奢华的设施为特点，这些酒店注重细节和个性化服务，通过提供独特体验来吸引富裕人群。
4. 定位于特定群体：例如，针对家庭游客，酒店可以提供亲子活动和儿童娱乐设施；针对商务女性旅客，酒店可以提供女性专属楼层和安全性服务。
二、市场细分策略市场细分是将整个市场划分为不同的消费者群体，以更好地了解他们的需求和行为习惯，并提供有针对性的产品和服务。
酒店业中常用的市场细分策略包括以下几个方面：1. 地理区域细分：根据地理位置将市场细分为不同的区域，针对不同区域的消费者需求提供差异化的服务。
例如，在海滨城市的酒店可以将市场细分为沿海地区和内陆地区，以适应不同地理环境下的消费者需求。
2. 人口统计特征细分：根据人口统计特征，如年龄、性别、职业等，将市场细分为不同的群体。
例如，根据顾客的年龄特征，酒店可以提供适合不同年龄段消费者的娱乐设施。
3. 行为特征细分：根据消费者的行为习惯和购买决策过程，将市场细分为不同的群体。
酒店市场细分与市场定位概要
第五章酒店市场细分与市场定位［教学目标］通过本章学习，你应该能够达到以下目标:知识目标：理解饭店市场细分的概念、作用、原则、标准与步骤；饭店目标市场的选择程序、饭店选择目标市场时的影响因素；掌握饭店目标市场策略及选择饭店目标市场策略的影响因素［教学重点]市场细分的理解及原则［教学难点]目标市场营销策略[主要概念］市场细分[教学方法]课堂讲授第一节饭店市场细分一、饭店市场细分的概念与作用（一）饭店市场细分的概念根据饭店顾客对饭店产品需求的差异性,将顾客市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场，而子市场内具有相同、相似的需求，从而使饭店有效地分配和使用饭店资源,进行各种营销活动的过程。
（二)市场细分的作用1、利于饭店寻找市场机会2、利于中小型饭店发挥优势,开发和占领市场3、利于饭店制定最佳营销策略4、利于饭店提高经济效益（三）市场细分的客观基础1、顾客需求的异质性2、企业资源的有限性和有效的市场竞争二、饭店市场细分的原则1、可测量性。
市场规模、购买力和基本情况是可以测量的.2、可进入性。
能够接近并提供服务。
3、可辨别性.概念上容易区分,对不同营销组合有不同的反应。
4、可盈利性。
市场容量足以使企业获利。
三、饭店市场细分的依据1、地理变量细分2、人口统计变量细分3、心理变量细分4、行为变量细分四、饭店市场细分的程序 1、选定饭店产品市场范围 2、列举潜在顾客的潜在需求 3、分析潜在顾客的不同需求 4、找出潜在顾客的共同需求 5、划分相应的市场群6、进一步分析各细分市场的具体特点7、评估各细分市场五、饭店市场细分的方法 1、单一变量法 2、多变量法第二节 饭店目标市场决策与基本的营销策略细分标准 具体细分变量因素列举地理变量综合地理区域（洲际、国别、地区等） 空间位置（近程、中程、远程）气候与自然地理环境（热带、寒带、高原、沙漠） 聚落与人文地理环境（人口密度、各类城镇） 经济地理环境（发到国家、发展中国家）细分标准 具体细分变量因素列举人口统计变量 年龄、性别、职业、收入、家庭生命周期、家庭规模、受教育程度、社会阶层、种族、宗教、国籍、体型、民族细分标准 具体细分变量因素列举 心理变量气质性格、生活方式、社会阶层、价值取向、购买动机、偏好细分标准 具体细分变量因素列举行为变量购买时机 待购状态 追求利益 产品使用状态 购买频率 品牌忠诚度 购买方式 对产品的态度一、饭店目标市场的概念指饭店对具有不同欲望和需求的顾客，在细分市场的基础上确定为自己服务对象的最佳细分市场。
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第五章酒店市场细分与市场定位
[教学目标]
通过本章学习，你应该能够达到以下目标：
知识目标：理解饭店市场细分的概念、作用、原则、标准与步骤；饭店目标市场的选择程序、饭店选择目标市场时的影响因素；掌握饭店目标市场策略及选择饭店目标市场策略的影响因素
[教学重点]
市场细分的理解及原则
[教学难点]
目标市场营销策略
[主要概念]
市场细分
[教学方法]
课堂讲授
第一节饭店市场细分
一、饭店市场细分的概念与作用
（一）饭店市场细分的概念
根据饭店顾客对饭店产品需求的差异性，将顾客市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场，而子市场内具有相同、相似的需求，从而使饭店有效地分配和使用饭店资源，进行各种营销活动的过程。
（二）市场细分的作用
1、利于饭店寻找市场机会
2、利于中小型饭店发挥优势，开发和占领市场
3、利于饭店制定最佳营销策略
4、利于饭店提高经济效益
(三)市场细分的客观基础
1、顾客需求的异质性
2、企业资源的有限性和有效的市场竞争
二、饭店市场细分的原则
1、可测量性。
市场规模、购买力和基本情况是可以测量的。
2、可进入性。
能够接近并提供服务。
3、可辨别性。
概念上容易区分，对不同营销组合有不同的反应。
4、可盈利性。
市场容量足以使企业获利。
三、饭店市场细分的依据
1、地理变量细分
2、人口统计变量细分
3、心理变量细分
4、行为变量细分
四、饭店市场细分的程序 1、选定饭店产品市场范围 2、列举潜在顾客的潜在需求 3、分析潜在顾客的不同需求 4、找出潜在顾客的共同需求 5、划分相应的市场群
6、进一步分析各细分市场的具体特点
7、评估各细分市场
五、饭店市场细分的方法 1、单一变量法 2、多变量法
第二节 饭店目标市场决策与基本的营销策略
细分标准 具体细分变量因素列举
地理变量
综合地理区域（洲际、国别、地区等） 空间位置（近程、中程、远程）
气候与自然地理环境（热带、寒带、高原、沙漠） 聚落与人文地理环境（人口密度、各类城镇） 经济地理环境（发到国家、发展中国家）
细分标准 具体细分变量因素列举
人口统计变量 年龄、性别、职业、收入、家庭生命周期、家庭规模、受教育程度、社会阶层、种族、宗教、国籍、体型、民族
细分标准 具体细分变量因素列举 心理变量
气质性格、生活方式、社会阶层、价值取向、购买动机、偏好
细分标准 具体细分变量因素列举
行为变量
购买时机 待购状态 追求利益 产品使用状态 购买频率 品牌忠诚度 购买方式 对产品的态度
一、饭店目标市场的概念
指饭店对具有不同欲望和需求的顾客，在细分市场的基础上确定为自己服务对象的最佳细分市场。
实质上就是饭店对最佳细分市场的抉择。
二、饭店目标市场的选择模式
1、单一市场集中模式
2、产品专门化
3、市场专门化
4、选择性的专门化
5、全面市场 三、饭店目标市场
营销策略 1、无差异营销（含义、优劣） 饭店的市场营销组合 整体市场
2
饭店的市场营销组合细分市场1 饭店的市场营销组合细分市场2 饭店的市场营销组合细分市场3 3、集中性营销（含义、优劣）
细分市场1 饭店的市场营销组合 细分市场2
细分市场3
四、饭店目标市场营销策略的决定因素： 1、饭店资源 2、市场同质性 3、产品同质性 4、产品生命周期 5、竞争者数目 6、竞争者的营销
市场 产品
第三节饭店市场定位
一、饭店市场定位的概念与意义
1、概念：在信息传播过度的社会，饭店市场营销人员通过强调自身产品的差异性，将自己与竞争对手区分开来，以在消费者心目中确立起不可替代的地位与印象，最终在竞争中获得优势。
2、意义：
①有利于建立饭店以及产品的市场特色；
②市场定位决策是饭店制定市场营销组合策略的基础。
饭店市场定位概念的若干内涵：
①定位不在定位对象本身，而是在消费者心理
②定位的关键在于找出消费者心智上的坐标位置
③定位并不一定基于竞争优势，但好的定位却可以形成竞争优势
④定位不应仅仅局限于产品营销，它有着更为广阔的应用领域
3、饭店市场定位的结构图：
定位案例：建国饭店集团
二、饭店市场定位的步骤 1、确认自己的目标市场
2、分析目标市场顾客选择饭店时的重要标准
3、确认谁是自己的竞争对手
4、利用选择饭店的重要标准，将本饭店与竞争饭店进行对比
5、确立自己的产品特色
6、树立市场形象
7、评估饭店的形象
8、准确传播饭店的市场定位观念 三、饭店市场的定位策略 1、饭店整体形象的定位策略 1）市场领导者定位策略 2）市场挑战者定位策略 3）市场追随者定位策略 4）补缺者定位策略 2、饭店产品的定位策略
定位诉求 特定的顾客群
服务、价值提供
装饰风格和品位
地理位置
建国君豪 建国国际的顶级品牌
高消费人群
豪华优雅、个性化、帝王般
超豪华与高品位
位置与环境极佳
建国饭店 建国国际历史最悠久的品牌 商务散客高档团体 中西结合、“建国式” 完善的服务设施，个性化服务 城市中心区干线 建国商务 为商务人士亲情奉献的卓越品牌 休闲与会议 宽敞、 便捷、细意 基本服务，价格与服务的统一 商业繁华地区
建国度假 建国国际最富自然气息的品牌 普通散客与旅行团 自然、贴心、心灵之约 舒适放松，设施完善，主题突出 海滨或风景区 喜丽佳 一个倍受大众青睐的饭店品牌 大众客人 清洁舒适、简洁实用
简介、干净、方便 交通便捷
1）产品属性和利益定位
2）产品价格和质量定位
3）产品用途定位
4）产品的使用者定位5）产品的档次定位
6）竞争对手产品定位
案例：皇冠假日集团
假日快捷饭店：
描述：高档经济市场/提供优先服务，是根据传统的、提供全方位的假日饭店转化而简化的版本与众不同的塔式屋顶，大多数位于州际高速公路旁。
服务：免当地电话、快速离店结账、免费的早餐。
假日饭店：
描述：适于中档价位市场的提供全方位服务的饭店，从大城市到小乡镇，从机场到工业园，假日饭店以其可信赖的服务和独具魅力的设施而闻名于世。
设施：餐厅、酒廊、游泳池以及会议和宴会设施。
皇冠假日饭店：
描述：适于行政旅行人员的商务饭店，为您提供高雅的房间、综合会议设施和商务服务，这些饭店位于市区，机场和一些郊区。
设施：健身俱乐部（漩涡浴、桑拿及健身设备）；商务中心（留言、传真、复印机和秘书服务）；送餐服务、会议设施、现场会议服务、职业化的经理和会议人员；行政会议室；礼宾部、高级餐厅；而且在许多皇冠饭店的私人行政楼层内都有休息室、开夜床服务等。
皇冠假日度假村：
描述：高档、全功能度假村，位于主要的度假胜地，皇冠假日度假村提供全方位的服务。
设施：多个餐厅和精品店、面积很大的会议空间、整套的健身设施、礼宾服务，有人看管的儿童活动设施以及具有地方特色的度假村娱乐活动和丰富的夜生活。