市场细分及市场定位
市场细分与目标市场定位
企业客户包括各种规模的企业，如小型企业、中型企业和大型企业。它 们对价格和品质有较高的要求，并注重供应商的可靠性和提供的服务。
03
政府机构
政府机构通常对安全和合规性有严格的要求，并倾向于购买具有良好信
誉和长期稳定性的供应商的产品或服务。
行业细分
制造业
制造业是商业市场中的一个重要行业，包括汽车、电子、机械、化工等领域。这些行业的 企业通常对产品的性能、质量和成本有较高的要求，并注重供应商的制造能力和经验。
该品牌将市场细分为大型企 业和中小型企业两个细分市 场。
该品牌选择大型企业作为主 要目标市场，并针对这一群 体进行市场定位。
该品牌以高品质、高性能和 高可靠性的机械设备定位自 己，满足大型企业对机械设 备的性能和安全性的需求。 同时，该品牌还针对中小型 企业提供定制化服务，以满 足其个性化的需求。
THANKS
地区发展程度差异
不同地区的经济发展程度也会对消费者需求产生影响。例如，发达地区的消费 者可能更注重品质和品牌，而欠发达地区的消费者则可能更注重价格和实用性 。
人口统计细分
年龄
不同年龄段的消费者有不同的需求和偏好。例如，年轻人 可能更注重时尚和潮流，而中老年人则更注重健康和实用 。
性别
男性和女性的消费需求和偏好也有所不同。例如，男性可 能更注重科技和性能，而女性则更注重外观和情感价值。
定位。
02
市场细分
该品牌将市场细分为年轻人、中 年人和老年人三个细分市场。
04
市场定位策略
该品牌以数字化、便捷和创新的 金融产品定位自己，满足年轻人
对金融服务的多元化需求。
案例三：某奢侈品的市场定位策略
品牌背景 市场细分 目标市场选择 市场定位策略
市场细分及定位分析
市场细分及定位分析在商业竞争日益激烈的今天，市场细分及定位成为企业成功的关键。
市场细分是将整个市场划分为若干个有别于其他消费者群体的细分市场，而市场定位是企业根据自身优势和目标消费者需求，选择适合的市场细分进行市场营销。
一、市场细分分析市场细分是根据目标市场的消费者群体进行特定需求和属性的归类划分。
通过市场细分，企业可以更准确地了解目标客户的特点和需求，进而制定相应的营销策略。
1.人口统计数据细分通过人口统计数据，例如性别、年龄、收入水平、教育程度等，可以对市场进行细分。
例如，针对不同年龄层次的消费者，可以提供符合其需求的产品和服务。
2.地理区域细分地理区域细分是依据不同地理位置的消费者需求进行细分。
不同地区的消费者可能对产品和服务的需求有所差异，因此企业可以根据不同地区的特点进行市场细分。
3.行为特征细分行为特征细分是根据消费者在购买过程中的行为特点划分市场。
比如，对于喜爱高端品牌的消费者和注重性价比的消费者，企业可以提供不同的产品和购买体验。
二、市场定位分析市场定位是企业根据市场细分的结果，确定自身产品或服务在目标市场中的定位和竞争优势。
通过巧妙的市场定位，企业可以实现对目标市场的精准营销，提高市场占有率和盈利能力。
1.差异化定位差异化定位是企业在细分市场中找到与其他竞争者不同的特点，并通过强调这些特点来塑造企业在目标市场中的独特形象。
例如，苹果公司通过创新设计和高品质来与其他手机品牌区分开来，从而塑造了自身的差异化定位。
2.价格定位价格定位是根据产品或服务的价格设置来定位市场。
不同价格段的消费者有不同的需求和购买能力，企业可以根据产品的定位选择适合的价格策略。
3.利益定位利益定位是根据目标市场消费者的利益和关注点来定位市场。
例如，环保产品和健康产品可以通过强调其对环境和健康的影响来吸引对此类问题关注度较高的消费者。
结语市场细分及定位是企业成功的重要策略之一。
通过合理的细分分析，企业可以更好地了解目标市场消费者的需求，从而制定相应的营销策略。
市场营销的市场细分与定位
市场营销的市场细分与定位市场细分和定位是市场营销中至关重要的两个环节。
市场细分是将大市场划分成具有明显差异的小市场，而市场定位则是根据小市场的需求和特点，确定营销策略和目标。
本文将重点探讨市场细分和定位的概念、方法以及实施的重要性。
一、市场细分市场细分是将整个市场分割成若干个小的目标市场，每个目标市场都有一定的共同特点和需求。
市场细分的目的是为了更好地满足消费者的需求，提供个性化的产品和服务。
以下是几种常见的市场细分方法：1.地理细分地理细分是根据地理位置来划分市场，例如按国家、地区、城市划分市场。
这种细分方法适用于具有明显不同区域特点和需求的产品，如食品、服装等。
2.行为细分行为细分是根据消费者在购买产品时的行为特点来划分市场，例如根据购买频率、购买力度、忠诚度等来细分市场。
这种细分方法帮助企业了解不同群体的购买习惯和偏好，以便更好地满足他们的需求。
3.人口统计学细分人口统计学细分是根据人口的特征来划分市场，例如根据年龄、性别、教育程度、职业等因素细分市场。
这种细分方法适用于针对特定人群的产品和服务，如婴儿用品、高端消费品等。
4.心理细分心理细分是根据消费者的心理特征和行为习惯来划分市场，例如根据个人价值观、兴趣爱好、消费动机等因素细分市场。
这种细分方法有助于企业了解不同群体的心理需求，从而定制针对性的营销策略。
二、市场定位市场定位是将产品或品牌在目标市场中与竞争对手区分开来，形成独特的竞争优势和定位。
市场定位的目的是为了找到目标市场的差异化需求并提供满足这些需求的产品或服务。
以下是几种常用的市场定位策略：1.差异化定位差异化定位是通过在产品的设计、功能、服务等方面与竞争对手形成明显差异，满足目标市场的独特需求。
例如，苹果公司通过与竞争对手的差异化设计和用户界面，成功地定位为高端用户的首选品牌。
2.专注定位专注定位是将产品或品牌专门针对某一小众市场，而不是全面市场。
例如，红牛公司最初将目标市场定位为需要提高精力和注意力的学生和白领市场，通过与其他能量饮料区分开来，取得了成功。
市场调研报告中的市场细分与定位
市场调研报告中的市场细分与定位市场调研是企业市场营销活动中的重要一环，通过市场调研可以了解市场需求、竞争情况以及消费者行为，为企业提供决策依据。
在市场调研报告中，市场细分和定位是其中关键的要素之一。
本文将从六个方面详细论述市场调研报告中的市场细分与定位。
一、市场细分1. 概念与意义市场细分指根据消费者需求的不同特征将市场划分为若干个具有相似需求特征的细分市场。
细分市场是企业可以更好地了解和满足消费者需求的基础。
通过市场细分，企业可以更准确地定位目标消费群体，进行有针对性的产品开发和营销。
2. 市场细分的方法市场细分的方法有多种，如地理细分、行为细分、心理细分等。
地理细分是根据消费者所在地区进行细分，例如城市、乡镇等；行为细分是根据消费者对产品和品牌的购买和使用行为进行细分，例如忠诚度高的消费者群体；心理细分则是根据消费者的需求和偏好进行细分，例如对品质要求较高的消费者群体。
3. 市场细分的优势市场细分的优势在于可以帮助企业更准确地了解和满足不同消费者群体的需求，提高营销效果。
同时，市场细分还可以降低竞争压力，通过满足特定细分市场的需求，企业可以在小众市场中建立竞争优势。
二、市场定位1. 概念与意义市场定位是指企业确定自身在市场中的位置，以区别于竞争对手并满足目标消费者需求的战略行动。
市场定位的目的是通过特定的定位策略来建立独特的品牌形象，以吸引目标消费者并实现利润最大化。
2. 市场定位的要素市场定位的要素包括产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位。
产品定位是指通过满足不同消费者的需求和差异化产品特性来定位；价格定位是指通过价格水平和定价策略来定位；渠道定位是指通过选择适当的销售渠道来定位；促销定位是指通过营销活动和促销手段来定位。
3. 市场定位的策略市场定位的策略有多种，如差异化定位、专业化定位、价值定位等。
差异化定位是指通过产品或服务的特色与竞争对手区分开来；专业化定位是指针对特定消费者群体提供专业化的产品或服务；价值定位是指通过提供高性价比的产品或服务来定位。
如何进行有效的市场细分和定位
如何进行有效的市场细分和定位市场细分和定位是现代营销中非常重要的战略工具，能够帮助企业准确理解和满足不同消费者群体的需求，并针对性地进行产品定位和市场推广。
本文将介绍如何进行有效的市场细分和定位，并提供一些实用的技巧和策略。
一、市场细分的重要性市场细分是指将整个市场划分为多个相对独立的消费者群体，根据不同的消费需求和行为特征进行分类。
市场细分的重要性体现在以下几个方面：1. 满足个性化需求：消费者的需求各不相同，市场细分能够使企业更准确地了解不同群体的需求，并针对性地提供个性化的产品和服务。
2. 提高营销效果：细分市场可以帮助企业将有限的资源更加精确地投放到最具潜力的消费者群体上，从而提高营销效果和回报率。
3. 减少竞争压力：市场细分能够让企业找到利基市场，避免直接与竞争对手在同一市场展开竞争，从而降低竞争压力。
二、市场细分的方法市场细分的方法有多种多样，根据不同的业务类型和市场情况选择合适的方法进行细分是非常关键的。
下面介绍几种常用的市场细分方法：1. 基于人口特征：按照人口特征，如年龄、性别、职业、收入等进行细分。
这种方法相对简单直接，适用于一些基础消费品的市场。
2. 基于地理位置：按照地理位置，如城市、省份、国家等进行细分。
这种方法适用于需要根据地域差异来进行营销活动的行业，如地方性零售商。
3. 基于行为习惯：根据消费者的购买习惯、品牌偏好、消费频率等进行细分。
这种方法更能反映消费者的真实需求和行为，但需要收集和分析大量数据。
4. 基于利益和价值观：根据消费者的个人利益和价值观进行细分，如环保倡导者、健康追求者等。
这种方法适用于一些特定的产品和服务市场。
三、市场定位的原则市场细分只是第一步，接下来需要对不同的细分市场进行定位，确定企业在市场中的定位和竞争策略。
市场定位的原则如下：1. 独特性：市场定位必须具有独特的特点和竞争优势，能够让目标消费者区分出与竞争对手不同的价值。
2. 一致性：市场定位应与企业的核心竞争优势和品牌形象保持一致，形成统一的市场形象和价值主张。
市场细分与定位分析
市场细分与定位分析一、引言市场细分与定位是企业制定营销策略的重要工具。
通过对市场进行细致的划分，将消费者群体分为不同的细分市场，以满足不同消费者群体的需求。
而定位则是在市场细分的基础上，确定企业产品或品牌在细分市场中的位置和形象，以更好地吸引目标消费者并获得竞争优势。
二、市场细分分析1. 市场细分的意义市场细分是指将整个市场划分为若干细分市场，以满足不同消费者群体的需求。
市场细分的意义在于：(1) 准确了解目标消费者的需求和行为习惯；(2) 提供针对性的营销策略，更好地满足消费者需求；(3) 帮助企业针对不同细分市场进行精细化运作，提高市场占有率。
2. 市场细分的方法市场细分可以采用多种方法，如以下几种常用的方法：(1) 按地理区域：将市场划分为不同的地理区域，如国家、省份、城市等。
(2) 按人口统计特征：根据消费者的性别、年龄、职业等特征进行划分。
(3) 按消费行为：根据消费者的购买频率、购买决策方式等进行划分。
(4) 按产品特征：根据产品的特性、用途等进行划分。
三、定位分析1. 定位的意义定位是指企业确定自己产品或品牌在目标市场中的位置和形象。
通过定位，企业能够在激烈的市场竞争中突出自己的优势，吸引目标消费者的注意力，从而实现竞争优势和市场份额的增长。
2. 定位的要素定位的要素包括以下几个方面：(1) 目标市场：企业需要明确目标市场是哪些细分市场，以便更精准地定位。
(2) 价值主张：企业需要确定产品或品牌的核心竞争优势，即为消费者提供的独特价值。
(3) 客户需求：企业需要深入了解目标消费者的需求和偏好，以便满足其需求并超越竞争对手。
(4) 竞争对手：企业需要了解竞争对手的定位策略和市场份额，以便差异化定位并寻找市场空白。
3. 定位策略定位策略包括以下几种常见的类型：(1) 产品特性定位：强调产品的特点和性能。
(2) 用户定位：针对特定的用户群体进行定位。
(3) 用途定位：将产品定位为满足特定用途或需求的解决方案。
市场细分和市场定位
根据客户的具体需求和情况，提供定制化的服务方案，以 满足客户的个性化需求。
品牌信誉
通过建立良好的品牌信誉，赢得客户的信任和忠诚度。
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根据企业产品或服务的特性，确定最有可能购买的目标客户群体。
确定市场细分变量
选择细分标准
选择能够将市场划分为不同子市场的变量，如人口统计变量、地理变量、心理变量等。
划分市场细分
根据选定的细分标准，将市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求和行为 特征。
评估市场细分吸引力
分析市场规模
评估每个细分市场的潜在规模和增长潜力，确定其吸引力。
目标市场定位的关键在于选择具有潜力的市场细分，并制定差异化的营销策略，以 建立竞争优势。
产品定位
产品定位是指企业根据市场需求和竞争状况，对产品或服务的特性、品质、 价格等方面进行定位，以区别于竞争对手。
产品定位需要深入了解市场需求和竞争状况，确定产品的核心卖点，并制 定相应的营销策略。
产品定位的关键在于突出产品的独特性和优势，以满足目标客户群体的需 求和期望。
工业品市场定位
满足行业需求
针对不同的工业行业，提供专业 化的产品或服务，以满足行业内 的特定需求。
技术创新
强调产品或服务的技术创新和领 先优势，以满足工业客户对性能 和效率的需求。
提供解决方案
不仅提供产品或服务，还为客户 提供全面的解决方案，帮助客户 解决复杂的问题和挑战。
服务市场定位
服务质量
强调服务的质量和可靠性，以满足客户的期望和需求。
06 市场定位的应用
消费品市场定位
针对不同消费群体
根据消费者的年龄、性别、收入、教育程度等因素，将市场细分为 不同的消费群体，并为每个群体提供针对性的产品或服务。
市场定位与市场细分
市场定位与市场细分一、市场定位的定义与重要性市场定位是指将产品或服务定位到一个特定的市场上，以满足该市场的需求和特点，并在竞争激烈的市场中取得优势。
在现代营销中，市场定位是一项非常重要的战略，对于企业的生存和发展起到了至关重要的作用。
市场定位的重要性主要在以下几个方面：1.制定有效的营销战略：市场定位可以帮助企业确定产品或服务的目标市场，并以此为基础制定营销策略，提高销售效率和市场占有率。
2.提高企业的竞争力：市场定位可以帮助企业区分同类产品或服务的不同之处，并寻找出企业的优势所在，进而提高企业在市场中的竞争力。
3.降低营销成本：市场定位可以帮助企业避免不必要的营销策略和费用，将资源集中投放到目标市场上，达到最佳营销效果。
二、市场细分的定义和类型市场细分是指将整个市场按照具有特定特征或相似需求的消费群体分组，以满足其不同的需求。
市场细分是市场定位的前提和基础，只有将市场划分为不同的细分市场，企业才能更加精准地定位自己的目标市场。
市场细分的类型主要有以下几种：1.地理细分：按照地理区域划分市场，例如根据城市、省份、国家等划分。
2.行为细分：按照消费者的行为特征划分市场，例如购买频率、购买习惯、品牌忠诚度等。
3.人口学细分：按照人口学特征划分市场，例如年龄、性别、职业、收入等。
4.心理细分：按照消费者的心理特征划分市场，例如消费观念、价值观、兴趣爱好等。
三、市场定位和市场细分的关系市场定位和市场细分是相互依存的。
市场细分是市场定位的基础，在进行市场定位时，首先要确定目标市场的细分类型才能制定针对该市场的有效策略。
同时，市场定位的结果也可以影响市场细分的调整。
通过市场定位的结果，企业可以确定自己在哪种市场占有优势，从而根据该市场的需求来进行进一步的市场细分，使其最大限度地满足该市场的需求。
四、如何进行市场定位和市场细分1.调查研究：首先进行市场调查和研究，了解目标市场的特征和需求，通过对市场的分析确定市场细分类型。
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电影、电视剧等专业化频道。
从收视份额上看，CCTV各频道都有较强的实力，尽管近 年来CCTV也面临着省级卫星电视、境外卫星电视等电视机构 强有力的挑战，但是CCTV在我国电视市场中的绝对优势地位 短期内不可动摇。
案例：中国汽车市场细分 最初，中国轿车市场细分十分不清晰。只要是轿车都叫 “小车”，这是同大卡车相区别的。 后来，随着神龙富康的诞生，出现了三厢车和两厢车之 分，这是以轿车有没有“屁股”作为区分的。 接着，就有了豪华车、高级车、中级车和经济型车的划 分，这是以价格、排量等作为杠杆的。 2002年开始，SUV和MPV等车型进入国内，汽车市场的细 分才算开始复杂化和多样化起来。接踵而至的是S-RV，C-RV 等车型。3月初刚刚下线的长城哈弗又被定义为CUV，汽车市 场细分渐呈白热化态势。
• 反细分战略：把过于狭小的细分市场重新整合， 以便通过较低的成本、价格来满足消费者的需 求。
案例：大宝 日化行业过分强调市场细分。 大宝：“男女都可以用”、“老少都 可以用”、“全家都可以用”。 抛弃：“美女+概念”来塑造维护独 特的推广传播形式，采用：大众化的 广告人物形象
大宝经典广告词 场景一： ——最近你老公气色不错啊！ ——他呀，天天都用我的SOD蜜！ ——吸收特别快，挺舒服的！ 场景二： ——哎！又用我的啊！你那瓶呢？——都让我老爸给用了。 场景三： ——我跟我女朋友说，你也去弄套贵点的呀，哎，人家就认准大宝了！ 场景四： ——大宝啊？不错！价格便宜量又足，我们一直都用它！ 场景五： ——干我们这行的，整天风吹日晒的，用了日霜，嗨！还真对得起咱这张脸！ 场景六： —— 大宝，明天见，大宝，天天见。 “想要皮肤好 早晚用大宝”。
市场细分要求汽车厂家的产品在某个细分市场上独领风骚。 就拿奥迪来说，一进入中国就直接紧盯政府机关处级以上干 部这个特定市场，一度成为“官车”的代名词。奥迪现在在 国内的保有量让它后行进入的竞争对手奔驰无地自容，因为 在国际上，奔驰似乎更多的用于官方接待。 市场细分并不要求汽车厂家在每个细分市场上“分进合 击”。再拿南京菲亚特为例，派力奥、西耶那和周末风这三 款车型的定位是有区别的。两厢的派力奥面向小有成就的年 轻人和家庭；三厢的西耶那，用途从一部家庭车延伸到了公 务和商务领域；周末风的空间更大，可以满足那些追求更具 个性、更大空间、更多用途、更加实用的消费者的需要。
/v_show/id_XMjg5ODMyNDEy.html /programs/view/5n5Z9J2R4hI/ /v-d3b174e4-5914-11df-a7da-001e0bbafa7a.html
一个典型的市场细分：家庭生命周期与收入
年轻
新结 婚 孩 有6岁 有6岁 以下小 或6岁 有未成 孩的家 以上 年子女 庭 小孩 的家庭 的家 庭
单身 无小
10000rmb
在职 的老 夫妇
退休 的老 夫妇
在职 丧偶 老人
已退 休丧 偶老 人
高
家 6000 庭 rmb 收 中 入 3000rmb
低
500rmb
低廉的制造成本
先定价格后生产。 自己设计所有产品并拥有专利 在全球市场寻求低廉的供应商 严格控制物流的每个环节,压低成本
获欧洲设计大奖的小朋 友防滑凳
市场细分的原则
• 1、对顾客需求有较大影响的因素作为细分基础。 • 2、有多个细分变量时，要考察变量间的相关性及 重叠性，避免细分出无效市场。 • 3、各个细分市场间的需求有明显区别或差异。 • 4、细分市场规模要适度，太大或太小都不适宜。
生产者市场细分的依据
• 人口变量：行业；公司规模；地理位置 • 经营变量：技术；使用者或非使用者；顾客能力 • 采购方法：采购职能组织；权力结构；与用户的 关系；总的采购政策；购买标准 • 形势因素：紧急；特别用途；订货量 • 个性特征：购销双方的相似点；对待风险的态度； 忠诚度。
反细分战略与定制营销
• 心理因素：生活方式、个性 • 行为因素：购买时机与场合、寻求利益、 使用者情况、使用率、忠诚度、购买的准 备阶段、态度。
保姆细分市场：/e/2012-02/27/content_38950056.
单身人群的市场细分
• 2012年3月8日，世纪佳缘网站发布了《中国男女婚恋 观系列调查之“剩女”的自白书》。对单身人群进行 为期一年的恋爱心理及行为的问卷调查。此次调查共 有88516人次参与，最终认定有效样本85498份；其中 女性受访者41616人，占比49%。 • 从三个维度：相信(Believe)、急迫(Urgency)、行动 (Action) 进行分类。其中B，代表相信，相信自己能找 到想要的爱情；U，代表急迫，目前交友的急切心情， 是否有压力；C代表行动，是否在努力寻找、是否目标 清晰、近期的约会情况。 • 这三个维度将单身人群细分为八种类型，依次为为爱 等待型、口急心非型、玩票型、迫切出击型、稳扎稳 打型、言行不一型、全动力型和无动力型。
BBC：
1936年BBC开始经营电视业务时只有一个频道，1964年开 播了第二套节目，到2004年5月份已经拥有8个电视频道以及 一个互动频道。
BBC的细分标准主要侧重于“年龄生命周期、教育水平及个性爱 好”： 从0－6岁婴幼儿频道，到6－12岁少儿频道，再到16－34岁青年频道， 再到其它综合频道或专业频道，体现了人体生命周期的特点。 综合或专业频道的划分主要依据成年电视观众的不同收看需求来 开设： BBC1内容丰富受众面广，2002年其市场份额达到26．2％； BBC2侧重于文学、历史、艺术等教育方面，同时也满足了部分非 主流电视观众的收视需求，市场份额达到11．4％； BBC3侧重于年轻电视观众； BBC4以经典艺术、音乐为主要内容，观众欣赏水平较高； BBCNews以55岁以上的观众为主要收视群。 英国媒体研究专家Condoc Branch指出，建立在BBC强势品牌优势 下的多个专业化频道，满足了英国不同的电视观众群的收视需求， 为受众提供了多重选择，其总市场占有率达到39％左右。
但此战术在市场上面临的最大问题是：这三款车型具有完 全相同的前脸，仿佛高矮不一的孪生兄弟，价差只有一万元。 为了强化不同的产品定位，制造商需要将广告费用和推广 精力一分为三。这些分散化的力量是否可以清晰地强化这三款 汽车的各自特征？是否可以让客户一眼识别出自己的最爱？这 就是为什么人们喜欢菲亚特这个意大利品牌，而派力奥、西耶 那和周末风这三款车却销售不畅的原因之一吧。
据调查，CCTV占据中国68．3％的市场份额。
在选择细分标准上，BBC和CCTV存在着差异。 BBC主要以年龄等人口统计指标作为细分单位。最明显地 体现在少儿节目的开设上，一般情况下电视台只开设一套青 少年频道，满足0—16岁电视观众的收视需求，BBC却针对婴 幼儿观众与少年观众收视习惯和心理上的差别，对少儿频道 进行了更细的划分。
为了强化区别，南京菲亚特在三款车型的内饰、颜色和配 置上作了一些文章：如派力奥独有的伊莫娜黄时尚靓丽，深受 年轻人喜爱，西耶那的庞贝红更沉稳大气。除了颜色，还有一 些其它细微的差别。
南京菲亚特的本意，是通过派力奥、西耶那和周末风这三 驾马车派生出的14款车型，全面占领8-15万元的轿车细分市场。 由于这些车型是在同一个178平台上开发出来的细分车型，最 大限度地实现零部件的互换性，降低了研发、采购和制造成本。
第四章 目标市场营销战略
◆市场细分的依据与程序 ◆目标市场及其选择 ◆市场定位
市场细分的概念
市场细分的理论依据
顾客需求偏好差异的存在，是市场细分 的客观依据。 （1）同质偏好 （2）分散偏好 （3）集群偏好
消费者市场细分的依据
• 地理因素：地区、气候、人口密度、城镇 规模。 • 人口因素：年龄和生命周期、性别、收入、 家庭生命周期、职业、家庭规模（人数）、 教育程度、宗教信仰和民族等。
பைடு நூலகம்
市场细分的步骤
寻找细分市场的“热门切分法”： /programs/view/mumMIrc3Rd4/
第四章 目标市场营销战略
低廉的 制造成本
全部来自长期 合作的供应商
易于生产 配件多样化
有限的顾客服务
• 在宜家的商店里，没 有“销售人员”，只 有“服务人员” • 精致的“导购信息”
有限的顾客服务
各式样板间充当产品模特
有限的顾客服务
• 异常清晰 的标识
顾客自选
大量储存的货品
顾客自选
高速通行的 储存设计
“模块”式家具设计
年龄 性别 收入
1
26~40 男性 高 专卖店 低 追求时尚 强烈的名牌意识
2
41~65 男性 中 百货商场 中等 注重舒适 有时讲究名牌
3
65以上 男性 低 折扣店 高 经济节约 很少追求名牌
行为学：
购物地点 购物频率
心理学：
观点 意识
案例 CCTV与BBC市场细分的比较
CCTV：
从1958年9月2日北京电视台(CCTV前身)正式开播时的一套 节目，到如今丰富多彩、门类相对齐全的15套节目。
单身人群的市场细分
• 数据看出，累计78%的剩女属于“言行不一型(B+U )”、 “口急心非型(U )”及“全动力型(B+U +A )”，这三种细 分人群全部拥有“急迫”的特征。单身女生们最缺乏 “付诸行动”。大多数所谓的剩女是主动选择剩下， 而非被剩下的。
细分市场轮廓的描绘
细分市场
特征 社会经济学：
在BBC少年频道(6—12岁)的基础上，又开发了针对0－6 岁最小电视观众的CBeebies婴幼儿频道，还为16－34岁之间 的青年观众开设了专门的频道。
多样细分的频道为英国电视观众提供了更深更丰富的电视 服务，满足了不同电视观众的收视需求。
CCTV的细分标准更多地体现在个性特征上，按照电视观 众各自不同的收视爱好开设了包括经济、体育、戏曲、音乐、
•定制营销：是市场细分的 极限，承认需求个性大于 共性，进行大规模的而不 是个别的定制。