淘宝网络营销策略
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网，作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
自成立以来，淘宝网经历了飞速的发展，不仅注册用户数量近5亿，日活跃用户也超过6000万，商品数量更是超过8亿件，平均每分钟售出商品达到8万件。
随着规模的扩大，淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。
在淘宝网的发展历程中，有几个关键的转折点值得注意。
2003年10月，淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”，这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障，极大地促进了交易的进行。
到了2004年，淘宝网推出了“淘宝旺旺”，将即时聊天工具与网络购物相结合，使得用户之间的交流更加便捷。
2005年，淘宝网超越了eBay易趣，成为了亚洲最大的网络购物平台，同年成交额更是突破了80亿元，这一成绩甚至超越了沃尔玛。
进入21世纪第二个十年，淘宝网的发展势头不减反增。
2008年，淘宝推出了B2C新平台淘宝商城（即现在的天猫），进一步丰富了其业务模式。
2009年，淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场，全年交易额达到了惊人的2083亿元。
到2010年，淘宝网不仅发布了全新的首页，还推出了聚划算和一淘网，进一步丰富了其电商生态圈。
随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起，淘宝网也面临着一些挑战。
近年来，拼多多等新兴电商平台的快速崛起，使得淘宝网的竞争压力不断增大。
面对这样的市场环境，淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。
2012年，淘宝商城正式更名为天猫，标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。
同年，天猫通过光棍节大促等活动，创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。
即使在这样的成绩下，淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。
他在一篇内部文章中，对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。
淘宝网络营销策略分析
淘宝网络营销策略分析第一章绪论1.1 课题研究的意义网上购物平台是以当前商务的网络化、快速化实际需求为背景，实现物品购买的方便、快捷、送货上门等服务为前提综合信息服务系统的设计；实现通过Internet互联网对商品购买的相关信息进行发布以及商品查询、商品介绍、商品细节浏览等功能。
消费者通过购物平台进行商品的网上购物和网上支付等活动，这样即方便了消费者，又减少了企业成本。
倡导“用户是伙伴，为用户着想”的新型客户服务理念。
网上购物的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。
整个城市商场一片繁荣，在这种情况下，网上商店的加入无疑将使得竞争更加激烈，但从另一个方面看，只有在这种激烈的竞争下，网上商店的优势才能得以体现。
在中国，网上商店有发展的必要，也有发展的基础，发展网上店铺的各方面条件日趋成熟，但是还存在一些问题，只有把这些问题解决好了，才能保证网上店铺的蓬勃发展。
本课题以个人店铺为例，剖析阻碍店铺经营和营销推广的关键问题来实现淘宝店铺的又好又快发展。
1.2 研究的综述近年来，随着科技的进步、管理技能不断的提升，引申了许多新的营销策略和方法，例如网络营销等。
随着我国物流业的发展，越来越多的专家、学者与企业开始注重营销管理。
随之网络营销的重要性也得到了人们的重视，很多专家、学者在以下方面展开了研究。
1.2.1供应商在网络营销中的地位吕一林（2008）在《市场营销学》中指出供应商是向企业供应各种资源的工商企业和个人。
供应商供应的原材料的价格高低和交货是否及时，数量是否充足等，都会影响产品的成本、售价、利润和交货期。
因此，营销人员必须对供应商的情况有比较全面的了解和透彻的分析。
分析供应商情况的目的就是确定在哪些条件下对哪些货源可以通过自行生产来解决，哪些货源需要通过外购来解决。
戴夫·查菲 (Dave Chaffey)、马连福在《网络营销战略、实施与实践》和胡敏在《网店营销秘籍》中也一一指出了减少中间环节，开展直接营销，更具有具有经济性。
淘宝的渠道策略
淘宝的渠道策略淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。
下面店铺给大家分享淘宝的渠道策略，欢迎参阅。
淘宝的渠道策略1(一)网络营销1.网络营销概念网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。
网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。
网络营销是指建立在国际互联网络的基础上，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民。
即网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
2.网络营销特点⑴具有鲜明的理论性网络营销吸纳了众多新的营销理论呢的精髓，但又不同于任何一种营销理念。
⑵市场的全球性网络的连通性，决定了网络营销的跨国性;网络的开放性，决定了网络营销市场的全球性。
⑶资源的整合性网络营销将多种资源进行整合，，将对多种营销手段和营销方法进行整合。
这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增殖性具有丰富的理论内涵。
⑷明显的经济性网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本。
提高企业利润。
(二)电子商务1.电子商务概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
2.电子商务特点⑴普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
⑵方便性人们不再受地狱的限制，客户以非常简洁的方式完成过去较为繁杂的商业活动。
从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
⑶整体性电子商务能过规范事物处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
淘宝店网络营销策略
淘宝店网络营销策略导言随着互联网的快速发展，淘宝店已成为许多商家的首选销售平台。
在激烈的竞争中，如何有效地进行网络营销成为了许多淘宝店主的关注点。
本文将介绍一些有效的网络营销策略，帮助淘宝店主提升销售额和品牌知名度。
1. 定义目标客户群体在进行网络营销前，店主需要明确自己的目标客户群体。
通过分析目标客户的年龄、性别、兴趣等特征，可以更好地了解他们的购买需求和消费习惯，从而有针对性地进行营销活动。
2. 优化产品页面淘宝店主应该重视产品页面的设计和展示。
产品页面需要具备清晰的图片、详细的描述和真实的评价，以吸引和引导客户进行购买。
店家还可以通过优化页面排版、设置适当的标题和关键词等方式来提升产品在搜索引擎的排名。
3. 制定有效的促销活动促销活动是吸引客户的重要手段。
店家可以通过打折、满减、限时抢购等方式来吸引客户购买。
店主还可以利用淘宝平台提供的营销工具，如优惠券、积分制度等，增加客户的购买欲望和忠诚度。
4. 运用社交媒体进行宣传社交媒体已成为现代人获取信息和与他人交流的主要渠道。
店主可以通过开设微博、公众号等账号，发布优质内容和产品信息，吸引更多的粉丝和潜在客户。
与知名博主或社交媒体大号合作，进行推广宣传也是一种有效的方式。
5. 加强客户关系管理良好的客户关系管理是提升淘宝店销售额的关键。
店主可以通过建设客户数据库，定期发送电子邮件或短信等方式与客户保持联系，及时提供新品信息、折扣和促销活动，增强客户的忠诚度和购买意愿。
6. 运用数据分析提升营销效果淘宝平台提供了丰富的数据分析工具，店主可以通过分析销售数据、流量数据等来了解客户的购物习惯和需求，以及评估不同营销活动的效果。
根据数据分析的结果，店主可以调整营销策略，提升销售和客户满意度。
网络营销是淘宝店主实现销售额增长和品牌发展的重要手段。
通过定义目标客户群体、优化产品页面、制定有效的促销活动、运用社交媒体进行宣传、加强客户关系管理和运用数据分析等策略，店主可以提升淘宝店的竞争力和销售效果，并获取更多的商机和利润。
淘宝网营销策划方案
淘宝网营销策划方案淘宝网营销策划方案最近发表了一篇名为《淘宝网营销策划方案》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，看完如果觉得有帮助请记得收藏。
篇一淘宝营销淘宝推广营销20XX年中国网络发展状况20XX年,我国网民整体互联网应用呈现三大特点首先,搜索引擎成为网民第一大应用。
搜索引擎使用率首次超过网络音乐,成为我国网民规模最庞大的应用。
在互联网信息迅速膨胀的今天,传统门户网站地位有所降低,而搜索作为互联网的引擎,越来越呈现出其“新门户”的特点。
其二,商务类应用户规模继续领涨。
网络购物用户规模增幅居于首位,网上支付、网上银行等电子商务应用重要性进一步提升,更多的传统经济活动已经进入了互联网时代。
其三,娱乐类引用使用率普遍下降。
网民在网络游戏、网络音乐、网络视频等娱乐类应用的使用率全面降低,网络娱乐在实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期。
此外,微博客和团购的用户数已初具规模。
截止20XX年7月,我国微博客用户规模大6311万,使用率为%;团购用户达1875万,在网民中占比例为%。
独立商城营销一、整合营销定义整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。
整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。
这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
整合营销阶段备注SEMSearch Engine Marketing的英文缩写,其中文意思就是搜索引擎营销。
SEM是网络营销的一种新形式,SEM就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径。
SEO搜索引擎优化(Search Engine Optimization,简称SEO)是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。
淘宝的网络营销策略
淘宝的网络营销策略淘宝作为中国最大的B2C电子商务平台，其网络营销策略主要包括以下方面：1. 低价策略：淘宝通过多渠道采购和供应链优化等方式，降低商品采购成本，并以低价销售吸引消费者。
同时，淘宝还通过大促销、特价活动等形式，进一步促进用户购买。
2. 聚焦用户体验：淘宝注重用户体验，通过技术创新提升用户购物体验。
例如，引入智能搜索、个性化推荐、评价系统等功能，帮助用户快速找到合适的商品，并了解其他用户的评价和意见。
3. 数据驱动决策：淘宝利用大数据分析用户行为和消费习惯，为商家提供准确的用户画像和运营策略，帮助商家提高销售效果。
同时，淘宝还通过分析用户行为数据，优化商家产品推荐和广告投放策略，提高广告点击率和转化率。
4. 移动端渠道拓展：淘宝通过开发移动应用和H5网页等方式，拓展移动端渠道，满足用户随时随地购物的需求。
淘宝还通过移动支付、AR/VR等技术创新，提升用户购物的便捷性和体验感。
5. 社交化营销：淘宝通过整合微博、微信等社交媒体功能，实现社交化营销。
用户可以通过分享商品链接、转发优惠信息等方式，向朋友推荐商品，并获取相应的佣金或优惠。
6. 重视品牌形象：淘宝通过举办品牌活动、合作推广等方式，提升品牌形象和影响力。
例如，淘宝双11购物狂欢节、淘宝造物节等活动，吸引了大量用户参与，提升了淘宝的品牌价值和知名度。
7. 多样化的广告和营销渠道：除了自身平台的广告和推广位，淘宝还通过合作伙伴和第三方渠道进行广告投放和宣传，如与头条、微博等平台合作，扩大品牌的曝光和影响力。
总的来说，淘宝的网络营销策略主要包括低价策略、聚焦用户体验、数据驱动决策、移动端渠道拓展、社交化营销、品牌形象重视以及多样化的广告和营销渠道。
通过这些策略的综合应用，淘宝成功吸引了大量用户并保持了持续增长。
淘宝店网络营销策略
淘宝店网络营销策略淘宝店网络营销策略有很多种，以下是一些建议：1.优化产品页面：在淘宝店铺中，产品页面是吸引消费者的重要因素。
应注意产品标题的准确描述，产品图片的清晰度和展示角度，产品描述的详尽和真实性，以及产品评价的积极性。
通过优化产品页面，可以提高产品的曝光率和销售转化率。
2.积极运用社交媒体：社交媒体在当今社会中已经成为了一种重要的信息传播渠道。
淘宝店可以通过建立并运营自己的社交媒体账号，如微信公众号、微博、抖音等，积极传递产品信息，与粉丝进行互动，并提供一些独特的优惠和活动，以吸引消费者的关注和购买。
3.搭建粉丝社群：粉丝社群可以帮助淘宝店形成一种良好的品牌认知和忠诚度。
淘宝店可以通过定期举办线上或线下的活动，与粉丝互动，加强与他们的联系。
同时，可以开展一些会员专享活动，提供一些独特的权益和优惠，吸引粉丝积极参与和分享，扩大店铺的曝光率和影响力。
4.运用营销软件和工具：淘宝店可以使用一些营销软件和工具来提高店铺的效率和销售。
例如，可以利用数据分析工具来了解消费者的需求和购物习惯，从而调整产品的定位和宣传策略。
同时，可以使用搜索引擎优化工具来优化店铺的搜索排名，提升店铺的曝光率和流量。
5.开展联合推广活动：淘宝店可以联合其他有影响力的网络平台或明星、博主等进行合作推广。
通过与其他品牌或个人进行联合推广，可以扩大店铺的曝光率和品牌影响力，吸引更多的潜在消费者。
总之，淘宝店网络营销策略的核心是提高产品的曝光率和销售转化率。
通过优化产品页面、积极运用社交媒体、搭建粉丝社群、运用营销软件和工具，以及开展联合推广活动，可以帮助淘宝店铺实现更好的销售业绩。
淘宝店网络营销策略
淘宝店网络营销策略淘宝店网络营销策略引言1. 定位目标客户群体在制定网络营销策略之前，淘宝店主需要准确地定位目标客户群体。
通过分析客户的年龄、性别、兴趣爱好等信息，店主们可以更有针对性地开展推广活动，并更好地满足客户的需求。
2. 优化店铺页面淘宝店主需要关注店铺的视觉呈现。
店铺的logo和店招需要设计精美，突出店铺的特色。
店铺的页面布局要合理，商品分类清晰明了，便于顾客浏览和搜索。
店主也应该优化商品的展示，提供清晰的产品图片和详细的描述，以吸引更多的顾客。
3. 制定优惠策略提供优惠活动是吸引顾客的重要方式之一。
店主们可以针对不同节日或促销时期制定不同的优惠策略，如打折、满减等。
店主们也可以提供一些购物返利或积分系统，以激励顾客的购买欲望。
4. 运用社交媒体社交媒体已经成为了现代人交流的重要平台。
店主们可以积极利用微博、、空间等社交媒体渠道，与顾客进行互动和沟通，增加顾客的参与感。
店主们还可以通过社交媒体分享店铺的促销活动和新品信息，扩大店铺的影响力。
5. 定期更新店铺内容定期更新店铺的内容有助于保持顾客的兴趣和活跃度。
店主们可以定期发布最新的产品信息、促销策略或行业动态，吸引顾客的关注和。
店主们也可以通过博客或论坛等平台分享一些有趣的内容，以吸引更多的访客。
6. 建立客户关系管理系统建立客户关系管理系统（CRM）有助于店主们更好地管理和维护客户关系。
通过CRM系统，店主们可以记录客户的需求和购买记录，以便更好地推送个性化的产品和服务。
店主们还可以通过邮件、短信等渠道与客户进行定期的沟通和回访。
7. 关注口碑营销口碑营销是淘宝店网络营销的核心之一。
店主们应该关注顾客的评价和反馈，并及时进行回应和处理。
积极解决顾客的问题，提供良好的售后服务，可以增加顾客的信任和口碑，从而吸引更多的顾客。
结论在竞争激烈的淘宝店市场中，店主们需要制定有效的网络营销策略，来提升销量和品牌影响力。
通过定位目标客户群体、优化店铺页面、制定优惠策略、运用社交媒体、定期更新店铺内容、建立客户关系管理系统和关注口碑营销，店主们可以更好地与顾客进行互动，提高销售业绩，并建立良好的品牌形象。
淘宝网网络营销策略问题的解决方法
淘宝网网络营销策略问题的解决方法1严格把关产品质量，加强消费者权益保护企业的生命线是货物的质量和服务质量，严格把关产品的质量是关键。
当淘宝网在发展的过程中，自己的交易体制一定要得到完善，同时在对待客人的时候一定要保持诚信，商品质量也需要合乎于文字和图片简介。
商家要严格对产品的首次检查、过程巡检和最终程序，预防、监督、把关相结合。
要做到“严把产品质量。
对事不对人”，拒绝有问题的产品，并且隔离不良产品避免流入市场。
此时，淘宝网也应当实行资格审核制度，同时拒绝假冒伪劣产品入店。
与此同时，他们还需要保护消费者权益，让消费者的权益得到保障。
淘宝网商品的质量和信誉直接影响着淘宝网的成败,淘宝应该对店铺的信誉级别进行统计和管理,就这一段时期所突破的皇冠级别与钻石级别的店铺严格全面地调查和研究，还需要审核，后续还应当对商品购买评价制度进一步做调整和改善，让消费者在收货之后7个工作日之内再次对商品进行评价，并且能够赠予一些淘宝币来确保评价实施效果。
2落实规范产品价格体系（1）建立统一的商品价格体系。
淘宝网还需要和会员二者之间建立统一的商品价格体系，不论是日常购物还是节假日促销，统一商品的价格不应当存在天壤之别的差距，设立专门检测价格的部门，对淘宝网实行价格监控，对扰乱市场价格的卖家发起警告，严重者可以进行短时间封店，由此能够避免淘宝会员之间的价格竞争，这一点也能将淘宝网良好的企业形象树立起来。
（2）商品适当提价,减少或免除运费价格。
当今，淘宝网上的很多购物者在关注于商品价格的同时，更多的客户关注商家是否包邮，这也就是商家所抓住的客户心理。
因此，淘宝网此时应当多以客户购买心理的角度出发，最好降低邮费，甚至包邮，将邮费贴在原本的物价上，由此也能抢占更大的市场份额。
一般地，淘宝店铺的卖家也应当通过该方式合理地采取营销组合策略，进而让消费者会选择包邮或者低邮费且更物美价廉的商品。
3完善促销策略（1）建议淘宝网在促销的活动中增加一些能够树立企业文化的形象，由此才能建立消费者和卖家双方的合作关系。
淘宝网商店网络营销策略研究
淘宝网商店网络营销策略研究一网络营销理论依据随着信息技术与互联网的迅猛发展，网络已经成为人们生产、生活中不可或缺的一部分。
各大企业纷纷利用互联网进行广告发布、产品销售、信息沟通、售后服务等等;同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理模式与营销方法，一种建立在互联网基础上的全新营销方式—网络营销便得到了广泛应用和推广，并成为网络时代企业竞争优势的新来源。
网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标，与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
（一）网络营销的定义网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
1广义的网络营销网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。
这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
2狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。
网络营销是一种新型的商业营销模式。
（二）中国网络营销现状分析20世纪90年代以来，计算机网络技术的飞速发展和广泛应用，使经济全球化和网络化成为不可抗拒的历史潮流。
不仅许多大公司纷纷抢占网络市场，中小企业也纷纷利用Internet扩展自己的业务，网络经济在各发达国家得到了迅猛发展。
随着中国互联网全面步入盈利时代，传统企业的网络应用也在加速，利用互联网络这种新式交换媒介进行的互动式营销，己经展现出其突破传统、彻底改革营销市场的潜力，网络营销大潮已至。
总的来说，中国网络营销发展状况可以用下面的几点来概括:1网络营销管理意识提高。
多家专业免费流量统计系统的出现提高了企业网络营销管理的意识。
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网购用户特征
目前，我国 网民存在群 体年轻化的 特点，并且 从较高学历 和收入人群， 向低收入人 群扩散的趋
势
在性别上， 女性网民超 过男性占比， 网购用户中 高学历人群 占比比较高， 本科以上占
比73.8%
网购用户年 龄大多集中 在18-30岁， 占总人数的 81.7%。月
收入在 1000~3000 元，并且以 企业白领及 学生为主
• 以品牌旗舰店的方式，增加了首要因素“店铺品牌”“商家美誉度”，通过多渠道整 合，在售后服务多种服务方式，使得顾客购买的不仅仅只是的产品，更是一整套完整 的配套服务。
BY 阳光下的小猫
产品策略
• 1、产品以包装与市场上流通的商品进行区隔 • 2、多以功能性商品为主销卖点，以能解决某方面实际问题为主导思路。 • 3、所有产品提供详细图文形式说明及质量认证说明；重点突出产品质量可靠，
华东及华南 地区网购比 例高,地域 优势更加有 利于物流效 率的提升
PART3 网购与传统购物优势比较 BY 阳光下的小猫
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART4 从网购心理看推广优势 诱发性需求
信息收集渠 道
网购心理 对应渠道
优势
信息筛选方 式
买后销售评 价
购买决策制 定
• 1、购物网站是品牌认知的渠道 • ------我们选择淘宝网作为我们推广的网站，因为淘宝网占比了76.5%的网购市场份额，
能解决对应问题。以图为主，文字为辅的方式。 • 4、强调厂家品牌直营优势及服务优势，突出产品配套服务。
BY 阳光下的小猫
价格策略
1、由于有独立的产品包装作为区隔，在价格制定上，可以以市场价格为参考，略高于市 场平均零售价。此定价策略不易于市场终端价格相冲突，造成既定客户的利益损伤。 同时由于产品功能性突出，能满足既定消费需求。
免邮；限时折扣； 限量秒杀
原则：目的明确； 方式简洁；效果易
评估
买A赠A；买A赠B； 捆绑销售
价格
促销
产品
能解决对应问题。以图为主，文字为辅的方式。 • 4、强调厂家品牌直营优势及服务优势，突出产品配套服务。
BY 阳光下的小猫
产品策略
• 1、产品以包装与市场上流通的商品进行区隔 • 2、多以功能性商品为主销卖点，以能解决某方面实际问题为主导思路。 • 3、所有产品提供详细图文形式说明及质量认证说明；重点突出产品质量可靠，
是提升品牌一个很好的宣传点。
• 2、浏览方式 • ------我们采取品牌旗舰店的方式，在搜索品牌产品时能优先跳出品牌旗舰店的进入
方式，便于消费者浏览。
• 3、网购消费行为决策因素影响力分析
•
店铺品牌（商家美誉度）> 售后服务 > 用户评论 > 商品价格
•
>物流配送 > 商品品牌 > 商品促销 > 网站界面
BY 阳光下的小猫
PART1 网购市场规模
• 在一份名为《推动信息社会进程——电子商务和阿里巴巴商业生态的社会经济影响白 皮书》的报告显示，在刚刚过去的2011年，现已更名为天猫网购的淘宝商城交易额达 到1000亿元；占据国内团购市场份额半壁江山的团购网站聚划算，交易额突破100亿元 ；淘宝旅行平台全年交易额为109亿元，同比增长122%。第三方支付工具支付宝总注册 用户数超过6.5亿，日交易额超过40亿元。
定位及初始值设定 客户服务及商家服务 促销方式设定及效果评估
网购人群及消费心理
• 互联网的发展实现了信息可靠，实时 有效，节省资金、人力、物力和时间的 功效，也改变了企业与消费者的联系方 式，网络消费也应运而生。消费者网上 购物将是时代发展的必然趋势，在这种 必然趋势下对消费者的网上购物心理进 行了一定程度的分析，找出发展中的问 题，并并从网络营销的角度为企业如何 适应消费者网上购物心理特征提出对策 措施，这对于未来的网络消费发展具有 积极的促进意义和重要的实践意义。
2、相关辅销商品可能是市场既定热销商品。产品订价时应以市场实际零售价格为标准， 不宜轻易降价，若考虑后续销售问题可采取促销方式变相进行。
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服务策略 • 由于存在行业特性及产品特性问题，仅针对共性进行总结 • 1、预约服务 • 2、教学服务 • 3、行业资讯服务
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促销策略
• 分析认为，网购在中国的发展潜力仍然值得期待。IDC分析认为，目前中国网购交易 额只占到社会零售品总额的3%左右，对比美国、日本等发达国家的数据，中国的网购 渗透率和交易规模都还有巨大的增长空间。预计到2015年，中国网购交易额将占到社 会消费品零售总额的7%
BY 阳光下的小猫
PART2 网购用户特征
企业品牌淘宝网络营销策略
---探讨B2C渠道构建与发展
BY 阳光下的小猫
传统渠 道
传统渠道：传统渠道体 系，当下依旧是市场的
根基与主体
新兴电子商务渠道：更 大推广空间；更低渠道 费用；更便捷操作体系
渠道为王的年代，有渠道即有客户
人群及心理 产品策略 价格策略 服务策略 促销策略
目录
网购主要人群及消费心理分析 专属产品线