质量管理体系文件架构集团公司
质量管理体系文件修订概述
9000质量管理体系文件修订概述根据公司“优化工作流程，提高管理效率”的要求，结合集团管控模式和管理审批权限的调整，公司综合管理部在各部门负责人及内审员的大力支持下历经三次修改组织完成了公司新版ISO9000质量管理体系文件（B/0版）的换版修订工作。
一、修订总体概述1、管理体系架构的调整本次修订对公司ISO9000质量管理体系的管理架构进行了较大地调整，更新了质量职能，整合了部分管理内容和程序文件，精简和细化了相应的工作规程和标准，补充了便于操作的管理流程图，调整和删减了部分质量记录表格。
同时，还对近年来公司发布的相关制度进行了梳理和索引。
修订后的管理体系，程序文件从25个减少到23个，工作规程从73个大幅减少到33个。
2、管理模块优化本次修订重点增加了投资管理、计划管理及客户服务等管理，管理模块增加到综合管理模块、投资管理模块、前期管理模块、设计模块、物资采购模块、工程营造模块、策划管理模块、销售管理模块、客户服务模块、其他模块等10个模块。
同时明确了外来文件及文件资料报送管理流程、工程勘察和室内设计等设计评审流程、室内装修工作流程、维修工作流程等规程，重新整理了各个管理模块、工作规程的管理审批权限和工作接口。
3、文件表述形式的改进新版体系文件大部分采取了文字性说明与管理流程图相结合的表述方式，简化了制度标识，提高了文件的可读性和可操作性，以适应不同层次的阅读和查阅需求。
二、具体修订说明1、质量手册的修改新版体系文件的质量手册主要调整了以下内容：明确了新版质量体系文件的颁布和实施时间；更新了公司简介；调整了公司质量组织架构和质量管理结构；另外，结合程序文件和规程文件的调整对相应章节进行了细微修改。
2、程序文件、作业规程和记录表单的修改本次体系文件修改将程序文件从25个减少到23个，其中添加了项目投资控制程序、项目计划控制程序2个文件，将原先的项目策划控制程序、销售合同评审控制程序、顾客沟通控制程序、营销过程控制程序、产品交付控制程序、营销服务标识控制程序及顾客满意监视及测量控制程序等7个程序整合为营销策划控制程序、销售管理控制程序及客户服务管理程序3个程序，改进了文件和资料控制程序、项目前期管理程序、设计管理控制程序、工程营造过程管理等10个程序，基本维持了质量记录控制、内部质量审核控制程序等8个程序。
公司质量管理体系运行和质量方针及质量目标实施情况报告
公司质量管理体系运行和质量方针及质量目标实施情况报告质量管理体系运行情况报告一、质量体系的构成在通过实施管理体系过程中总经理要求全公司上下严格按GB/T19001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系的标准进行运行。
总经理根据公司情况，委托管理者代表依据标准要求，组织有关部门、人员进行继续培训学习管理体系的文件资料，在持续实施管理体系的过程中管理者代表仍要牵好头，内审组成员、公司办一起负责，各部门密切配合：一、管理体系的运行本着标准“该说到的要说到、说到的要做到、做到的要有记录”的原则，公司对管理体系在持续实施过程又做了内部质量审核，在内部质量审核的前后做了大量工作，具体做法如下：1、在实施标准过程中以顾客满意和持续改进为主要突破点，在实施中始终抓住“以顾客关注为焦点”等的八项原则不放，引导全公司员工全面贯彻实施GB/T19001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系的标准，并指导生产，做到使任何工作都有据可依。
2、组织各级人员进行标准的宣传、培训。
办公室负责组织对各级领导、管理人员和技术骨干在去年刚开始实施质量管理体系时就进行了标准的基础培训，使各级人员在一定程度上对标准的认识和理解；在宣讲时着重注意贯彻一个精神，那就是工作了就得有证据，证据就是各种活动过程中的质量记录，只有证据出示对质量体系才有说服力。
3、在实施质量管理体系过程中凡出现有不符合管理体系管理情况的，随时提出纠正措施进行认真的纠正，为使公司在实施质量体系过程中更加符合标准要求，我们主要从生产过程的收购、挑选、包装和仓库管理及质量记录等方面为主要控制点。
从生产现场（包括仓库）方面，着重做好标识工作，以“5S现场管理”控制生产现场有时出现物品放置凌乱现象；对生产和服务提供的过程中严格执行监视和测量制度未经综合部的检验员进行检验的原料绝不放行，并严格要求生产员按生产管理要求进行生产，并按公司目标进行检查；对设备能按时保养维修，对监视和测量设备能及时向上送检，并进行统一登记管理，以确保设备的过程能力。
XX集团公司质量管理体系
公司质量管理体系一、质量管理组织机构…………………………………………（）二、质量工作方针、目标………………………………………（）三、质量管理工作职责…………………………………………（）四、公司质量管理制度目录……………………………………（）五、质量技术标准目录…………………………………………（）六、岗位工作（作业）规范……………………………………（）七、质量管理活动………………………………………………（）一、质量管理组织机构为加强公司质量管理体系文件的贯彻落实，确保质量管理措施到位，促进质量管理体系健康运行，使产品满足市场要求，为用户提供优质、稳定的产品，实现公司质量目标，公司质量管理领导小组：组长：（总经理）副组长：（生产副总经理）（总工程师）成员单位：质管部、技开部、生产部、设备部、企管部、采购部、外协部、销售部。
领导小组下设质量管理办公室，办公室设在质量管理部，办公室主任：质量部长办公室：负责质量管理领导小组的组织协调和日常管理工作。
质量管理领导小组：1、负责公司的质量方针、目标的贯彻落实。
2、质量管理体系的建立完善，监督、检查各车间的质量体系和工作（作业）规范的贯彻执行。
3、负责公司质量事故和质量异议的处理，推进公司质量管理活动的开展。
质量目标：质量方针是公司的质量宗旨和质量方向，是所有员工必须遵守的行为准则，是公司经营宗旨的重要组成部分，体现了公司总的质量追求、方向和承诺，并反映了用户的期望和要求。
质量方针：以科技为牵引，发挥团队作用，创行业品牌，保持持续发展，永远满足顾客日益增长的需求和期望是永恒的追求。
全体员工以科技为龙头，与时俱进，竭力创新，发现人才，尊重人才，充分发挥员工的潜力、品格、学识，不断开发新产品、改进老产品，让顾客获得优质的产品和服务，不断改进、完善质量管理体系，将始终保持持续改进，持续发展的局面。
质量目标1）产品出厂合格率：100%；2）顾客满意率：95.5%〈今后三年每年递增0.5%〉；3）产品主要部件一次检验合格率：98.5%〈今后三年每年递增0.1%〉；坚持科技领先，以人为本、顾客至上的原则；树立与时俱进、拼搏奉献、尊信守约的观念；提高行业文化素质，强化管理意识，确保目标得到策划、分解、转化，实现为顾客提供优质产品和服务的承诺，保持质量管理体系持续运行的适宜性、充分性、有效性，不断提高企业的实力和效益。
质量管理体系文件架构(集团公司)
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GT/QP14客户服务管理程序
GT/QD14-01业主质量监督小组管理规 程
GT/QD14-02投诉处理工作规程
GT/QD14-03维修工作规程
GT/QR14-01客户满意度调查表样本
GT/QR14-02投诉登记表
GT/QR14-03投诉信息汇报表
GT/QR14-04投诉处理单
GT/QR14-05维修工作单
3.综合管理制度汇编 （档案管理制度、文书档案整理规定、 特种档案管理办法、档案全宗移交管理 办法）
2
GT/QP02质量记录控制程序
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GT/QR01-07文件移交清单
1.工程资料管理标准 （绿城房产通[2007]46号）
2.综合管理制度汇编 （档案管理制度、文书档案整理规定）
3
GT/QP03人力资源管理程序
GT/QR14-06转项目公司投诉处理单
1.客户投诉处理规则 （绿城房产通[2004]191号）
2.客户投诉处理细则 （绿城房产通[2005]号）
4.关于明确执总片区客服专员及成立 项目公司客服小组的通知（绿城房产通[2008]135号）
GT/QD10-02精装修物资采购工作规程
GT/QD10-03新材料采购工作规程
GT/QR10-01采购计划表
GT/QR10-02合格供方外采购物资申请 表
GT/QR10-03设备进场验收记录
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11
GT/QP11工程营造管理程序
GT/QD11-01施工现场准备工作规程
GT/QD11-02工程质量控制工作规程
6
GT/QP06项目计划管理程序
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1.项目年度经营计划格式模板 （绿城房产通[2006]161号）
富士康公司组织架构与部门职责
市实业组织架构及部门职责目录组织架构 (2)行政管理体系 (2)质量管理体系 (2)质量管理体系 (3)技术管理体系 (3)股东大会 (4)董事会 (5)监事会 (6)薪酬委员会 (8)总经理 (9)管理者代表 (11)副总经理 (12)总工程师 (13)人力资源部 (14)人力资源部——行政部 (15)人力资源部——招聘培训部（招聘岗位） (17)人力资源部——招聘培训部（培训岗位） (18)人力资源部——绩效考核部 (19)财务部 (20)企划部 (22)技术总部 (23)技术总部——硬件部 (25)技术总部——软件部 (26)技术总部——网络部 (27)技术总部——结构部 (28)质管部 (30)制造总部 (32)制造总部——生产部 (33)制造总部——主任工程师 (34)制造总部——工程部 (35)制造总部——材料部 (36)制造总部——质检部 (37)营销总部 (39)营销总部——销售部 (41)营销总部——海外部 (43)营销总部——商务部 (44)营销总部——市场部 (45)营销总部——客服部 (46)营销总部——公关部 (47)组织架构行政管理体系质量管理体系技术管理体系机 构 股东大会工作权限股东大会是公司的最高权力机构，决议公司重大生产经营决策、公司变更事项、公司资本变化事项及其他重大事项。
工作权责工作要求选举和更换公司董事。
各项活动符合相关 法规的要求。
各项决议符合股东的权益。
各项决议符合公司业务发展的要求。
选举和更换由股东代表出任的监事。
修改公司章程。
决定公司的经营方针。
决定公司董事和监事的报酬事项。
对公司增加或者减少注册资本做出决议。
对公司合并、分立、解散和清算等事项做出决议。
对公司发行企业债券做出决议。
对公司聘用、解聘会计师事务所做出决议。
审议批准董事会的报告。
审议批准监事会的报告。
审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案。
审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
质量管理体系(架构)及相关管理制度文件
标题：深度探讨质量管理体系和相关管理制度文件在当今竞争激烈的商业环境中，质量管理体系和相关管理制度文件的重要性日益凸显。
本文将深入探讨质量管理体系的架构和相关管理制度文件，以及它们在企业管理中的重要作用。
1. 质量管理体系的定义和概念在质量管理体系中，质量是核心要素，涉及产品或服务符合规范的能力。
质量管理体系包括组织结构、责任、程序、过程和资源的整合，以实现质量政策和质量目标。
2. 质量管理体系的架构（1）质量政策和目标：质量管理体系应明确质量政策和目标，这是确保企业持续改进和客户满意度的基础。
（2）质量手册：质量手册是质量管理体系的指南，其中包含了组织机构、产品范围、程序文件和工作说明等内容。
（3）程序文件：程序文件是确保质量管理体系有效运作的关键，包括程序手册、程序记录和程序指南。
（4）记录文件：记录文件是对质量管理体系实施情况的记录，包括检查记录、数据分析和管理评审记录等。
3. 相关管理制度文件的重要性（1）标准操作程序（SOP）：SOP是确保工作程序的一致性和高质量执行的重要文件。
（2）质量控制文件：质量控制文件包括检验记录、不良品处理程序等内容，是确保产品和服务质量的重要工具。
（3）风险管理文件：风险管理文件包括风险评估和风险管理计划，帮助企业预防和处理潜在的质量问题。
4. 个人观点和理解在我看来，质量管理体系和相关管理制度文件对企业的可持续发展至关重要。
它能帮助企业确保产品和服务质量，提高客户满意度，减少不良事件和风险，提高效率和生产力。
它也是企业提升竞争力和品牌形象的重要工具。
总结本文深入探讨了质量管理体系和相关管理制度文件的重要性和作用，并结合具体架构和内容进行了分析。
通过对质量管理体系和相关管理制度文件的全面评估，企业可以更好地理解其重要性，提升管理水平，加强质量控制，创造更大的商业价值。
通过本文的阅读，我相信你对质量管理体系和相关管理制度文件有了更深入的理解和认识。
希望本文能帮助你更好地应用质量管理体系和相关管理制度文件，在企业管理中取得更大的成功。
公司质量管理体系架构
公司质量管理体系架构一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，保证产品和服务的质量成为企业长期发展的关键。
为了有效管理和控制质量，公司需要建立一个完善的质量管理体系架构。
本文将探讨公司质量管理体系架构的重要性和构建要点。
二、质量管理体系的重要性1. 提升产品和服务质量：质量管理体系可以帮助企业建立规范的流程和标准，提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望。
2. 提高工作效率：通过质量管理体系，企业可以规范各个环节的工作流程，减少重复劳动和资源浪费，提高工作效率。
3. 降低成本：质量管理体系可以帮助企业发现和纠正问题，减少不良品率和客户投诉，降低生产和售后成本。
4. 增加竞争力：高效的质量管理体系可以提升企业的竞争力，树立企业良好的品牌形象，吸引更多的客户和合作伙伴。
三、质量管理体系的构建要点1. 建立质量方针和目标：公司应该明确质量方针和目标，将其传达给全体员工，并确保其与公司的战略目标相一致。
2. 制定质量管理手册：质量管理手册是质量管理体系的核心文件，应该包含质量管理体系的范围、流程、职责和资源要求等内容。
3. 确定质量责任：公司应明确每个部门和员工在质量管理中的责任和义务，确保每个环节都得到有效的监控和控制。
4. 建立流程和程序：公司应建立适应自身业务特点的质量管理流程和程序，包括从产品设计、采购、生产到售后服务等各个环节。
5. 培训和提升员工能力：公司应定期开展质量管理培训，提升员工的质量意识和技能，确保他们能够按照质量管理要求进行工作。
6. 进行内部审核和评审：公司应定期进行内部审核和评审，检查质量管理体系的有效性和符合性，及时发现和纠正问题。
7. 管理供应商和合作伙伴：公司应建立供应商评估和选择机制，与优质的供应商建立长期合作关系，并定期进行供应商的审核和评估。
8. 进行持续改进：公司应通过收集和分析质量数据，进行持续改进，不断提升质量管理体系的效能和适应性。
四、质量管理体系的认证为了证明公司的质量管理体系符合国际标准，企业可以选择进行质量管理体系认证，如ISO 9001认证。
中国石油集团公司质量管理手册
我国石油集团公司质量管理手册1. 简介我国石油集团公司作为我国最大的石油和天然气生产商之一，其质量管理手册是公司质量管理体系的重要组成部分。
通过对质量管理手册的深度分析，可以更好地了解我国石油集团公司在质量管理方面的策略、目标和实施方法，为公司的持续发展提供有力支持。
2. 质量管理手册的深度评估质量管理手册是我国石油集团公司质量管理体系的框架文件，它规定了公司在质量管理方面的基本要求、职责分工、程序和指南。
在深度评估中，我们可以从以下几个方面来分析：- 手册的编制背景和目的：我国石油集团公司质量管理手册是在贯彻国家质量政策和公司发展战略的基础上编制的，其目的是建立和运行符合国际标准和行业需求的质量管理体系，以不断提升产品和服务的质量水平。
在手册中，明确了质量管理的原则和方针，为公司内外部利益相关者提供了明确的指导。
- 质量管理体系的构建：手册详细描述了公司的质量管理体系，包括质量政策、组织架构、资源管理、产品实施、监控与测量、不符合品处理等内容。
通过对这些内容的分析，可以了解到我国石油集团公司是如何运用各种质量管理工具和方法来确保产品和服务的一致性和稳定性，以满足客户需求和法律法规要求。
- 质量目标和绩效指标：手册中还包含了我国石油集团公司的质量目标和绩效指标，这些指标是衡量公司质量管理体系有效性和持续改进进程的重要依据。
通过对目标和指标的分析，可以了解到公司对质量管理的重视程度和未来发展方向。
3. 文章中多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”在整篇文章中，我将多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”，以帮助读者更好地理解和记忆关键信息。
4. 个人观点和理解作为我个人对我国石油集团公司质量管理手册的观点和理解，我认为这份手册不仅是公司质量管理体系的指导文件，更是公司对质量管理的承诺和保证。
手册的编制和实施，标志着我国石油集团公司在质量管理方面迈出了坚实的步伐，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。