培训九：如何写开发信,之后如何跟进.
培训后续跟进计划怎么写
培训后续跟进计划怎么写一、背景随着企业对员工培训的重视，越来越多的组织和企业开始开展各种形式的培训活动。
然而，仅仅进行培训还不够，培训后的跟进工作也同样重要。
培训后续跟进计划是确保员工培训取得长期效果的关键步骤，通过定期跟进，可以检测培训效果，并对培训进行进一步完善，使得培训成果得到最大化的发挥。
因此，建立一套完善的培训后续跟进计划成为组织和企业必须要面对的课题。
二、培训后续跟进计划的内容1. 培训后的反馈收集培训结束后，要及时进行对培训的反馈收集。
可以通过问卷调查、个别访谈等形式，了解培训的效果和培训过程中的不足之处，为后续的改进提供有益的建议。
同时，也可以通过在线平台和社交媒体等形式，收集员工对培训内容的反馈和感受，以便更好地了解培训的效果。
2. 培训成果的评估针对培训的目标和预期成果，进行系统而全面的评估。
这包括培训后员工的能力提升程度、对工作的影响程度等，应从多个角度进行客观评估，为后续的改进提供有力的依据。
3. 跟进员工的实际应用情况培训结束后，重点关注员工在实际工作中所学到的知识和技能的应用情况。
可以通过实际工作观察、工作成果评估等方式，及时了解员工在工作中的表现，对应用不足的情况进行指导和辅导。
4. 后续培训与强化根据培训反馈和成果评估的结果，结合员工的实际需求，进行后续的培训与强化。
可以选择进阶课程、专项培训或者导师指导等形式，帮助员工进一步巩固所学到的知识和技能，促进能力的提升。
5. 个性化指导和辅导对培训后的员工，根据其个人特点和实际需求，提供个性化的指导和辅导。
可以通过一对一的机会，了解员工的具体情况，为其量身定制培训方案，解决实际工作中遇到的问题。
6. 培训效果的宣传与分享在培训后，进行培训成果的宣传与分享。
可以通过内部刊物、员工大会、或者线上平台等形式，分享培训中的成功案例和经验，以鼓励和激励更多的员工参与培训，借此达到推动整体学习氛围的目的。
7. 培训后续跟进计划的调整与改进在培训后续跟进计划进行一段时间后，进行计划的评估与总结，根据实际的效果情况，进行相应的调整与改进。
开发信发送后如何跟踪
开发信发送后如何跟踪一、开发信的成败判断开发信能联系到客人，其实就已经成功了！客人还跟你讨论具体问题，那已经perfect了！！！接下来能否有进一步发展，就要各方面去把握了。
有可能客人有采购你的产品，但是他一直有主线供应商，只是随便问问，比较一下而已。
也有可能客人仅仅是有那么一点点兴趣，了解一下。
还有各种可能性。
我觉得，你首先要准确了解客人的身份，究竟是importer，还是distributor，还是retailer，针对不同的客人，你的侧重点应该是不一样的！！！我的经验是，如果一个客人和我来来回回写了1个月email，我会觉得成交希望很大；如果和我写了3个月email讨论一个产品或一系列产品，我就有9成把握了；如果一个项目和我谈了半年，来来回回两百多封邮件了，那我想不做都不行了，客人会盯牢我的，订单就是时间问题了。
客人时间很宝贵，如果一个项目和你讨论几个月了，然后没下文了，然后再去和别的供应商又从头来起，再谈几个月？这不可能的！总之一句话，和客人沟通的回合越多，时间越长，拿下订单的可能性越大！！！嘿嘿，这样说吧，拖死他，拖到他不得不把订单下给你为止！二、针对不同的回复如何跟踪1、主要看对方怎么回，如果只一句no, thanks. 那就算了。
2、对于只回了一封，问moq和报价的，QUOTE:例如，开发信后经常会遇到如此电邮的客户： We are interested in your products and pls send us your catalog with price list!直接把价格表给他不好吧（即使在查过此客户的信息后 ...其实有很多这样的客人，有一部分纯粹是吃饱了饭撑的。
另一部分是杂货商，他们平时采购的东西很多很杂，没有时间一类一类去询价，通常会漫天要报价单，然后再考虑并选择供应商~ 这一类通常都是小客人，甚至一些很小很小的零售商。
我个人认为，回还是要回的，怎么说也是个机会。
开发信该怎么写,才能保证成功率和回复率？
开发信该怎么写，才能保证成功率和回复率？做外贸的都知道，除了平台展会这种被动找客户外，还有谷歌领英主动找客户，也就是找到邮箱，直接发开发信。
但是当我们发开发信的时候，总是遇到下面这些情况：总是被退信，系统提示被拦截，对方服务器退信，这时候你的邮箱地址已经进入对方黑名单了；当然这里也有原因是因为你找的邮箱无效了，不存在的；发过去从来没回复，没阅读回执，都不知道怎么写开发信，怎么发了，都不想发了。
那么，开发信该如何写，才能保证发送成功和收到回复呢？有哪些规则和方法呢？一起来看看吧~1、标题要简短，绝对不能带广告词最好不用打开邮件详情就能看完邮件标题，千万不要写MOQ，deal，affordable，goods，commodities，merchandiser，sell，sale，promote，offer，price，quotation，discount，trade，wholesale，cheap，low price，free shipping，free sample等词，不然直接被退信，进入黑名单。
2、第一封绝对不要添加附件因为第一封开发信是否成功，决定了你之后的邮件能不能都成功发送客户邮箱。
所以不要以身试法，轻易涉险。
不然后果很严重，你的客户都把你拉黑名单了。
你得换邮箱继续发开发信。
3、第一封也不要插入图片原因和第2点一样，邮箱容易进黑名单。
4、整封邮件大小最好不要超过1M，更不能超过2M邮件过大是会直接被退信，然后拉入黑名单垃圾邮件的。
最好是几百K，100K，200K最佳。
这个你发送邮件时要记得看下显示是多大，然后去删减文字内容。
5、不要直接在正文写你们官网链接，阿里国际站链接和其他平台链接因为你们的官网和阿里国际站链接根本不是安全链接。
这是由于邮件系统有个反垃圾反病毒木马程序，目前只对谷歌，Facebook等国外网站链接检测是安全无毒的，不然你写你们的官网链接进去，发过去直接退信的。
切记切记。
如何写开发信
如何写开发信如何写开发信开发信是一种用于商务沟通的书信，旨在引起潜在客户的兴趣并促使他们采取进一步行动。
写好开发信对于销售人员来说至关重要，因为它能增加销售额并建立客户关系。
本文将介绍如何写好一封开发信，共分为以下几个步骤：1. 确定目标群体：在写开发信之前，首先要明确目标群体。
了解目标群体的兴趣、需求和关注点，可以帮助你更好地定位你的信件内容和语言风格。
根据目标群体的特点，有针对性地撰写信件。
2. 引起注意：在开发信的开头，你需要使用一个吸引人的标题或引言来引起潜在客户的注意。
这可以是一个问题、统计数据或一个引人入胜的事实。
注意不要使用过于夸张或太过商业化的元素，以免让读者感到过于推销。
3. 提出问题：在引起读者兴趣之后，你可以通过提出一个与读者相关的问题来进一步吸引他们的注意力。
这个问题可以与他们现有的问题或需要相关联，以激发他们对你的产品或服务的兴趣。
4. 提供解决方案：在引出问题之后，你需要提供一个清晰且具体的解决方案，以回答之前提出的问题。
解决方案应该突出你的产品或服务的优势，以及它们如何满足读者的需求。
尽量使用简明扼要的语言，避免使用行业术语或过于复杂的句子结构。
5. 证据和案例：为了增加信件的说服力，你可以提供一些证据或案例来支持你的解决方案。
这可以是一些客户见证、成功案例或行业相关的研究报告。
确保这些证据可信可靠，并与读者的需求紧密相关。
6. 建立信任：在写开发信时，建立信任是至关重要的。
你可以通过介绍你的公司或团队的背景和专业知识来使读者对你产生信任。
另外，提供一些可接触和可验证的联系方式，让读者知道他们可以随时与你取得联系。
7. 呼吁行动：在信件的结尾，你需要明确提出一个明确的行动呼吁。
这可以是购买你的产品或服务、预约一个咨询会议或参加一个推广活动。
确保呼吁行动简洁明了，并提供一个方便快捷的方式供读者采取行动。
8. 个性化和跟进：在写开发信时，个性化是一个重要的因素。
尽量根据读者的需求和兴趣个性化信件的内容和语言风格。
开发信的写作技巧
写给客户的第一封信很重要，外贸上称之为开发信。
开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突，比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”、“在某某网站上看到您的求购信息”等等。
接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业，觉得信用度较高）、产品----特别是主打产品的简介、对双方合作的诚意以及联系方式等。
需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力。
但也不宜太过详细，长篇大论。
须知开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系。
因此，有收有放，有所保留，“欲知情况如何请联系详谈”才是上着。
以下是一封开发信的例子：Dear Mr. Steven Hans,We get your name and email address from your trade lead on that you are in the market for ball pen. We would like to introduce our company and products, hope that we may build business cooperation in the future.We are factory specializing in the manufacture and export of ball pen for more than six years. We have profuse designs with series quality grade, and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source. You are welcome to visit our website which includes our company profiles, history and something latest designs.Should any of these items be of interest to you, please let us know, We will be happy to give you details.As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month, If you have interest in it, it`s my pleasure to offer news to you regular.Best regards,Dafu Wong请注意这封开发信的写法。
开发信的撰写以及询盘的回复技巧
开发信的撰写以及询盘的回复技巧相信很多新手会有这样的困惑：哎呀，开发信要怎么写，要注意哪些：询盘要怎么回比较专业，是不是客户一询价就要报价呢，该怎么回复比较好？其实，不只是新手，老业务对客户的询盘的回复也是存在一些问题的。
比如语气坚硬，不客气。
这些都应该是偶们外贸人平时要多注意的一些小细节。
下面，黄黄跟大家分享下偶的开发信以及询盘的回复技巧。
多多捧场。
1.外贸客户的开发信开发信不要求太长，如果能做到既简介有吸引客户的话，恭喜你，可以说你的开发信已经写的相当好了。
For example one :Smile Australia,happy everyday.(不同国家记得改下国名哦)Dear friend,Good days. Are you looking for better supplier?We are walkie talkie factory and supply walkie talkie more than 16 years .After some research of your company,we find the following attachments pdoducts might be of your interest.More surprises at .......And contact me for further details including price.Best Regards,Alice-------------------------------------------------------------------公司logo （公司logo，展会图或者自己的靓照都可以增加，但是不要太多，一般一张就够了。
偶喜欢把公司logo加进去。
）Sales manager: Alice huangYour business is our success!Email: 。
如何写开发信
如何写开发信开发国外客户，写开发信是最基本的。
开发信就像敲门砖，写得好能直接敲开客户大门，写得不好，会在几秒钟后出现在客户的垃圾邮箱中。
为了减少避免后一种悲剧情况的发生，我们需要对我们的开发信进行精雕细琢，让开发信真正起到开发的作用。
一、开发信最基本的要素写开发信最关键的要素是：1.要对客户进行认真的分析以后再写开发信，切记在没有分析客户类别、没有清楚客户需求的情况下就盲目地写开发信，写开发信要有针对性。
盲目地写开发信就像大海捞针一样，收效甚微。
在写开发信前一定要弄清产品是不是正式客户需要的，客户的规模是怎样的等。
要结合自己的产品优势和特点，分析客户情况，挑选出可能适合自己的客户群，有针对性地发邮件，哪怕一天直发十几封，甚至是几封，效果都要好过没有针对性地发上几百封。
2.写开发信时最好计算好中国与客户的时差，在客户上班或即将上班的时候发，这样客户读到开发信并回复的概率就大大提高了。
3.开发信的字体要美观，尽量不要选择楷体、宋体等中文格式。
写开发信最关键的要素，除了上面所说的之外，还应该在发开发信前最好与客户通个电话，做简单的沟通，并请他留意你的开发信。
这样开发信容易受客户重视一些，能增加开发信的读取率和回复率。
如果是初次联系这家公司，要通过电话找到这家公司对口部门的采购经理或其他负责人，要问清他的名字、传真和邮箱地址。
开发信中的报价应该是实价，而且要有竞争力。
如果产品是市场上普通的，而价格有没有什么竞争力，那就不要报价给客户。
如果想发展这家客户，可以保存这家公司的资料及联系方式，以后有新产品时或是价格有优势的时候再联系。
当然，如果价格在市场上竞争力不大时，报价时也可以不报实价，附加“量大价格可再议”“由于是初次合作，可以再给贵公司一定的优惠”等条件，是报价变成虚盘。
这种情况下即时成交的可能性小，但是将对方作为潜在客户来发展，经常保持联系，就会有成交的机会。
二、开发信的标题——什么标题最能吸引客户外贸开发信让对方阅读的关键是富有吸引力的标题。
如何写好开发信
如何写好开发信开发信是与潜在客户和现有客户进行有效沟通的重要工具。
它并不仅仅是一封传达信息的电子邮件，而是一种有效的沟通方式，能够帮助您建立更好的客户关系，提高销售业绩，并加强品牌形象。
在这篇文章中，我们将分享一些关于如何写好开发信的实用技巧。
第一步：针对具体个人或组织成功的开发信通常是针对具体个人或组织的。
了解您的目标受众并为其量身定制内容是很重要的。
在开发信中，您可以通过个性化的问候语，提及特定的项目或问题来引起客户的注意。
事实上，根据研究，个性化的开发信可以提高回复率和转化率。
第二步：明确表达您的声音和目的您的开发信应该明确表达您的声音和目的，让客户能够理解您的意图。
开发信应该尽可能短，口语化，易于理解。
确保您的开发信专业、礼貌，同时注重客户关心的问题。
您可以使用列表、重点句子、引用等方式使开发信更容易扫描，避免潜在客户过多片刻即逃离。
第三步：确保您的开发信提供实用价值您的开发信应该提供实用的价值。
客户总是期待可以了解到新的想法、技巧和见解。
因此，一封有效的开发信应该包括可供潜在客户使用的实用资源、行业内先进的见解和知识。
这样可以让客户感到您是一个值得信赖的资源和顾问，为您的品牌树立信誉。
第四步：建立更好的关系开发信不是让人一夜之间变得快乐，然而，它可以为建立更好的关系提供良好的开端。
一份好的开发信应该能够建立一种友好、信任的关系。
您可以通过触及客户关心的问题，与客户建立沟通，展示您关注客户，并愿意帮助解决问题。
通过建立长期的良好关系，您可以增强客户的忠诚度，并促进交易的发生。
第五步：优化您的开发信发出越来越好的开发信，您需要收集尽可能多的反馈意见。
您可以向已经发出的开发信的潜在客户和现有客户提供更好的体验和反馈意见。
您需要分析这些反馈意见，了解开发信带给客户的价值和意义，并根据反馈意见对开发信进行改进。
通过这样不断的优化，您可以减少开发信的失败率，同时增加客户的回应回复率和投资回报率。
总之，有效的开发信是建立长期关系的重要组成部分。
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新手开发信常犯的几个错误： 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发
了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？ 而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email（2-3秒），很多长篇 大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
写开发信前准备工作?
用尽一切办法 去搜集客户信息。
A. 公司名称和网址 B.联系人名字 C. 联系邮箱 D.联系电话 E.传真 F. 地址（谷歌街景 ） G. Whatsapp
H. Facebook
I. Linkedin J.客户所属类别（贸易商OR 生产商？）， K客户所在行业，经营范围
L. 经营年限等
3.长篇大论的公司或工厂介绍。例如：“我们是某某直流接触器工厂，地处美丽的长江三角洲东南，
交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的生产 和直流接触器开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO9001：2000质量体系，严格按照5S管理， 真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……” 诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这
Dear Mr. Peter Barett,
Good day. Glad to know you are in the industry of winches. We supply reversing contactors for winches since 2008. Our reliable reversing contactors are widely used by many global winch manufacturers, such as T-Max Winch. Call me at Mob: 0086-13968752095 Tel：0086-577-62779591 if you are interested. ……………………………………… Best regards 签名
4. 爱炫耀英文水平。有人给老外写email，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不
穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这 些英语很棒的客人还好一点，如果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了，
看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么？
那完全不写呢？其实也不一定，要看具体情况。如果公司有突出的优势，可以写，但是最 好一笔带过就可以。如：We supply dc contactor for Home Depot (大客户）with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you! 简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就 达到了。做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论，即使有，也是极少数的特例，或 者是要确认一些细节之类的。
开发信模板（ADH系列高压）
主题：To Chargemaster （英国充电桩制造商，目标客户）/ TE(Tyco) ,GIGAVAC type automotive contactor manufacturer/ Zhejiang Aokai Electric 内容：
Dear Sir,
Good day. With great interest from your boss, I write to you this email We manufacturer high voltage automotive contactors, widely used in charging post. They are similar to TE, GIGAVAC type, but with more reliablity and better price. Please reply "ok" for more information. ……………………………………… Best regards 签名
M.客户最近的项目，活动或者参展情况
开发信模板（AD系列绞盘）
主题： HES Winches Australia （澳大利亚绞盘生产商，经销商，目标客户）/ T-MAX Winch (澳大利亚知 名品牌）reversing contactor supplier/ Zhejiang Aokai Electric 内容：
2) 没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。内容
要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。有些人写邮件会这样设置
主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者
“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有 兴趣看看，但是如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所 以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况 来判断了. 示范： 客户公司名+其竞争对手或行业内领军企业的供应商（xx's supplier）+ 自己公司名
手，是把复杂的东西简单化。 全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。 How to ? 需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。 外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词，能用一句话写 清楚的，绝对不写两句。 5. 第一封邮件添加了图片，超链接和附件； 或者后续的该添加附件的，忘了附