市场调查考试A试题

作 D 资料筹备）卷（A场调查》考试《市适用专业及方向：营销与策划命题人签名4.实验法的本质特点在于它的（）。

年级：层次：专科 06级限时：120分钟教研室主任考试形式：闭卷考场要求：笔试A．实践性 B．客观性 C．动态性 D．综合性名签5.下列哪种市场调查法不属于观察法?( )系主任签名A.参加商品博览会 B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会D.询问商场营业员商品销售情况分）2一、单选题（请将正确答案填写在括号内。

每小题分，共206. 在总体情况复杂，各单位之间差异较大，样本单位数量较多，宜分得采用的抽样（）评卷人A、分层抽样 B、等距抽样 C、简单抽样 D、分阶( )市场调查首先要解决的问题是1.段抽样明确调查目 C. 确定调查方法 B.选定调查对象A.7. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设解决调查费用的 D. 计使搜集数据的程序标准化和( )只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据2.A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、。

( C )时，才实行统一化 D.实地调查 C. B.A.文案调查面谈调查8.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调邮寄调查查者自由作答的问题是（）。

往往要做一点必不可少的间接调查，在大规模市场询问调查前，3.A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题D ）称为（开放性问题工头案 C 查试调 B 查家调专 A9、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为3.访问过程中接近被访问者的方法有（）。

A、自然接近B、正面接近 C（）。

、求同接近D、提问接近 D 系E、友好接近整群抽样A 简单随机抽样 B 分层抽样 C4.问题答案的设计要遵循的原则有（统抽样）。

A、互斥性原则B、真实性原则10.做分层抽样时是要把特征上（）的单元分为一层。

C、合理性原则、系统性原则、完备性原则 D ED不太一致A 不一致 B C完全一致。

）5.比较一致市场调查报告的主要内容（介绍市场背景资料二、多项选择题（少选每题得 B A 说明调查目的及所要解决的问题1分，错选不得分，每小题2分，共提出论点和论证理由10 分）分析的方法和调研数据DC提出解决问题的建议、方案和步骤E分得评卷人分）8分，共24 （每题三、简答题。

） 1.营销调查包括（技术 D C 产品调查 B A 顾客调查销售调查促销调查E得分调查评卷人）方面。

2.市场调查人员的业务能力主要体现在以下（具有对调查环境较强的A 具有利用各种情报资料的能力B 、简述访问法的类型1适应能力具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力C具有较强的文字和语言表达能力D具有较强的创新精神E1、某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。

假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度（万概率预测项目销售额参与预测者、简述市场调查误差的来源2元）销产品的该0.2 3000 最高销售多额售是 0.5 2100 可能销售少？0.31200 最低销售A 销售人员0.3 4000 最高销售 B销售人员0.5 2500 可能销售0.2 1800 最低销售0.3 2500 最高销售、请简述调查资料整理的步骤3 0.4 2100 可能销售0.31600最低销售 C销售人员100 户、 1000 户 , 其中高、中、低收入户分别为2、某镇有居民为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量 , , 拟500 400 户、户抽取 60 户进行调查。

试用分层比例抽样法确定从各类居民户中抽取的户数。

（要求分步骤计算）分）13（每题四、计算题26 分，共得分评卷人五、实务与案例分析题 ( 该题20分)得分评卷人美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。

威廉·雷兹教授和他的助于在每次垃圾收集日的垃圾堆中, 挑选数袋 , 然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。

如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。

雷兹教授说 : 垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假, 什么样的人就丢什么样的垃圾。

查看人们所丢弃的垃圾, 是一种更有效的行销研究方法。

他通过对土珊市的垃圾研究 , 获得了有关当地食品消费情况的信息, 做出了如下结论:(1)劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多, 并知道所喝啤酒中各牌子的比率;(2) 中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多, 因为双职工都要上班 , 以致没有时间处理剩余的食物, 依照垃圾的分类重量计算, 所浪费的食物中, 有15% 是还可以吃的好食品以(3) 通过垃圾内容的分析, 了解到人们消耗各种食物的情况,得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。

问题 :1. 该公司采用的是哪种类型的观察法?2. 如果你是该公司的决策者，根据这些资料将采用哪些决策行动?5.下列哪种市场调查法不属于观察法?( D )准标评分A卷）参考答案及《期末考试市场调查》（A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会D.询问商场营业员商品销售分）2分，共20一、单选题（请将正确答案填写在括号内。

每小题情况分得6. 在总体情况复杂，各单位之间差异较大，样本单位数量较多，宜采用的抽样（A ）评卷人A、分层抽样 B、等距抽样 C、简单抽样 D、分阶( C )1.市场调查首先要解决的问题是段抽样明确调查目 C.选定调查对象 B. A.确定调查方法7. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设解决调查费用的 D.计使搜集数据的程序标准化和( A )只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据2.A、定量化B、信息化C、扩大化D、。

时，才实行( C )统一化 D.面谈调查 B. C.实地调查文案调查A.8.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调邮寄调查查者自由作答的问题是（ D ）。

往往要做一点必不可少的间接调查，在大规模市场询问调查前，3.A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题D C 称为（）开放性问题工试调 B 家调专 A 查查头 C 案9、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为 D 作资料筹备（ A ）。

4.实验法的本质特点在于它的（） B系D 整群抽样 C 分层抽样 B 简单随机抽样A ．综合性A．客观性 B．实践性．动态性 C D统抽样4、问题答案的设计要遵循的原则有（）。

A）的单元分为一层。

、互斥性原则 B、真实性原则C、合理性原则10.做分层抽样时是要把特征上（ DD、完备性原则 DE、系统性原则 BA 不一致不太一致 C完全一致5、市场调查报告的主要内容（比较一致）。

A 说明调查目的及所要解决的问题B 介绍市场背景资料（少选每题得二、多项选择题1分，错选不得分，每小题2分，共C 分析的方法和调研数据 D提出论点和论证理由10 分）E提出解决问题的建议、方案和步骤分得三、简答题（每题8分，共24 分）评卷人分得。

1、营销调查包括（）评卷人技术 D 促销调查 E 销售调查产品调查顾客调查A B C调查1、简述访问法的类型）方面。

、市场调查人员的业务能力主要体现在以下（2 1)按访问方式分类：直接访问和间接访问；2分具有对调查环境较强的 B A 具有利用各种情报资料的能力2）按访问内容分类：标准化访问和非标准化访问；2分适应能力3）按访问内容传递方式分类：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力C 置调查和日记调查等。

2分具有较强的文字和语言表达能力D 2、简述市场调查误差的来源具有较强的创新精神E 1）抽样误差：即用样本估计总体而产生的误差，其误差大小主要受。

） C E 、访问过程中接近被访问者的方法有（3以下三个因素影响:抽取的调查单位数目；1分被研究总体各单位、求同接近、正面接近 BA、自然接近 C标志值的变异程度1分；抽样调查的组织形式。

1分、友好接近 E、提问接近D（2）非抽样误差:1 、非观测误差：覆盖不周1分2 、观测误差分、调查者责任1、调研者责任A1分B元）0.2 3000 最高销售600 0.5 2100 可能销售分 1C、被调查者责任——误解而错答 1分;——故意错答0.3最低销售 12001050 销售人员A 3、请简述调查资料整理的步骤3603分分1）、设计和编制资料整理方案。

1期望值额E1 2010 分、对原始资料进行审核。

12）0.3 最高销售 4000 1200 销售人员B 0.5 2500 可能销售、综合汇总调查项目，对原始资料进行分组、汇总和计算。

）30.2最低销售 18001250 3分、对整理好的资料在进行一次审核，然后编制成一个统计表，以）4360分2表示社会经济现象在数量上的联系。

期望值额E2 28100.3 2500 最高销售750 26 分）四、计算题（每题13分，共0.4 2100 可能销售0.3最低销售 1600840 销售人员C 分得4803分评卷人E3 期望值额2070某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预、1测，有关预测资料如下表。

假定参加预测的人员的能力大致相同，户、 , 其中高、中、低收入户分别为 100 2、某镇有居民 1000 户首先列表计算各个则下年度该产品的销售额是多少？1、根据题意，拟 , , 为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量400 户、500 户销售人员的期望值（见下表）试用分层比例抽样法确定从各类居民户中抽调查。

户进行抽取 60其次，由于各个销售人员的预测能力大致相同，则该产品下年度的（要求分步骤计算）取的户数。

销售额预测值为：答：首先，确定各种收入的住户占总户数的比例：n?E n E??EE20702810?2010?分）2高收入比例=100/1000=0.1（3211i?7.2296??F??4（分）（万元）3n3概率*销售额概率（万销售额预测项目参与预测者中收入比例=400/1000=0.4（2分）分类重量计算, 所浪费的食物中, 有15% 是还可以吃的好食品以(3) 通过垃圾内容的分析, 了解到人们消耗各种食物的情况,得知分）2低收入比例=500/1000=0.5（减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。

分）1然后, 用分层比例抽样法确定从各类居民户中抽取的户数（问题 :分）2= 0.1*60=6高收入样本数户（1. 该公司采用的是哪种类型的观察法?分）2中收入样本数= 0.4*60=24户（2. 如果你是该公司的决策者，根据这些资料将采用哪些决策行动?分）低收入样本数2= 0.5*60=30户（1答： (4分)是间接观察，是指观察者对自然物品、社会环境、行)20该题分六、实务与案例分析题 (为痕迹等事物进行观察，以间接的材料反映调查对象的状况和特征。