社会工作知识体系一——社会工作原理
社会工作原理万能笔记
第一部分：社会工作基础知识了解社会工作的产生背景及其基本假设；了解社会工作的社会功能，把握社会工作在解决社会问题上的基本价值取向和思路；理解社会工作的基本概念、基本特点及其本质；掌握社会工作的基本知识，包括价值理念、理论基础、过程模式等。
一、社会工作概述1.社会工作的涵义与性质（一）（1）社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，通过社会工作者运用专业知识与科学的方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的助人服务活动。
（2）社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
更确切的说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。
以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。
同怜悯、同不考虑受助人的现实需要及接受服务能力的配给式福利也不相同。
可以说，社会工作是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。
（二）（1）专业社会工作：是受过社会工作专业培训的人员，遵照社会工作的价值观，由社会工作专业组织根据人们需求而提供的全面的、整体的、有步骤、有方法，以促成社会公平和社会发展为目的的是社会服务工作。
（2）其工作人员系非政府官员，服务组织多是社会团体或民间机构，专业社会工作在我国尚处于发展初期，一些教育、咨询服务和发展机构开始尝试进行该类服务。
（三）社会工作的性质2.社会工作的产生与发展（一）（1）人类的互助和救助行为，自从人类产生以来就一直存在。
就此意义而言，社会工作是人类社会与生俱来的。
（2）现代社会工作是工业化进程的产物。
1601年，英国女王伊莉莎白颁布“济贫法案”，这是社会工作史上具有重要意义和深远影响的事件。
此后，社会工作在欧洲大陆和北美的一些国家都有所发展，并出现了专业组织。
到了20世纪，社会工作内容的扩大和社会工作组织与社工人员的剧增，使得社会工作教育逐步成为一项重要事业。
【精品】社会工作原理
社会工作原理社会工作是在遵循助人自助的价值理念指导下,运用个案、小组、社区、行政等专业方法,以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性工作.社会工作从本质上来说是实践的,实务性是社会工作的基本属性.另外还具备实践性、科学性、客观性和价值中立的特性。
社会工作的产生与发展1、欧美国家社会工作产生的历史背景(1）、思想渊源A、古希腊、古罗马和古希伯莱文明对社会工作的影响B、基督教文明的“爱”的概念是社会工作专业发展的直接思想根源C、人道主义价值观念对社会工作的直接影响(2）、工业革命的推动：社会变迁；生活十分贫困；大量贫民的存在，会给社会安全带来巨大的威胁。
2、产生背景的总结:（1)、欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础；（2）、工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生与发展的直接社会动因。
社会工作的出现1、1601年英国的济贫立法意义：1、政府担起社会救助的责任;2、从立法的角度确立了助人自助的观念；3、确定由专门人员从事济贫救助活动；4、院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式.缺陷：（1）可能养成贫民的依赖心理；（2)对贫民的自尊心注意不足；（3)干涉了贫民的谋生的自由。
2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动慈善组织会社（COS）的影响：（1）1869年,第一个慈善组织会社成立；（2）慈善组织会社组织大批友好访问员开展工作；（3)其所开展的个别调查成了个案工作的开端；社会工作专业的出现社会工作从一项志愿的助人事业到一个独立专业的发展过程中,一方面是个人与社会的需求推动了它的发展；另一方面随着工作人员的专门化,作为一个共同体他们也在不断地努力推动它的专业化进程.1.对社会工作的理论总结和社会工作专业知识体系的建设1917年，玛丽·里士满出版了《社会诊断》，标志着社会工作成为一门专业。
社会工作基础知识
社会工作对象即社会问题的复杂性，决定了它必须善于运用多种社会科学甚至自然科学提供的理论、方法及技 术为自己服务。 3、社会工作本质：助人。它是以关于社会和人的科学理论为指导，在一定的制度和社会政策框架下，运用科学的、 多样化的方法，帮助有困难、有需要的人，并在此过程中发展理论和方法，以进一步推进社会服务的过程。无论从 出发点、过程，还是从结果的角度来看，社会工作都是在帮助人。
②专业化：社会工作作为一个专业是在长期的社会服务实践、对实践经验的总结和不断借用其他学科的新的研 究成果等多种因素的共同影响下形成的。这个形成过程就是社会工作的专业化。 （2）社会工作专业方法的发展
①1917 年美国学者玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。此后发表 《什么是社会个案工作》使社会个案工作成为一种专业方法被社会工作者普遍接受。20 世纪 30 年代中期，个案工 作一直是社会工作界普遍承认的唯一工作方法。
③另一方面，社会工作最初关心的是眼前问题的解决，通过实践，社会工作者认识到，不但要帮助受助者解决 当前面对的困难，而且要从长计议，尤其要注意发展受助者的能力，以免其再入困境。这样，治疗—预防，救助— 发展就成了社会工作基本思路。 （4）工作对象的拓展。
①起初英美国家的政府部门和民间组织只把无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭 作为自己的工作对象。或者说，社会工作早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原 因而陷于生活极度困难的群体。
① 工作态度的科学性。社会工作者虽抱有助人的价值观念，但他审视问题的立场及态度却是客观的。社会工 作者与受助者之间的关系是工作关系，他以“专业角色”开展工作，力求避免将其个人偏见、冲动等态度 不经意地流露于助人过程中。
社会工作导论
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1957：Green Wood《专业旳属性》 指出有关专业旳五个特征：
1． 应该有一套系统旳理论体系； 2． 它已经被社会广泛认可； 3． 在内部已经建立起专业旳权威，专
业能力成为该领域活动旳主要评价 原则；
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1957：Green Wood《专业旳属性》 指出有关专业旳五个特征：
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（二）对社会工作旳多重了解
1 社会工作是一套科学旳助人措施 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，利用一定旳科学措施助 人。
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2 社会工作是一种过程
社会工作者旳助人过程，要不断 地认识服务对象旳问题，评估和选 择工作措施旳过程，多种目旳是社 会工作者和服务对象连续合作、互 动，共同达至旳。
• 社会工作是一种专业，在一种国家 或地域内体现为：在社会福利体系 中，从事社会服务旳机构必须取得 正当旳社会服务旳专业资格，从事 社会服务旳、具有较高职级旳人士 一定要经过社会工作专业培训（专 业教育）。
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• 社会工作体系已经成为社会福利制 度中主要旳构成部分，社会服务机 构及其工作者用科学旳、专业化旳 措施有限地处理问题 ，社会工作 也成为一种制度。
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社会学：
早期社会工作是对社会问题旳回应 而出现旳，是从问题旳处理措施而 进行社会工作服务。社会学旳许多 理论是社会工作旳专业基础科目。
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影响社会工作旳社会学思想：
个人与社会旳关系； 社会行动与社会互动理论； 社会问题旳原因与对策； 社会分层理论
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社会工作原理
社会工作原理一、概述社会工作原理是指社会工作实践中所依据的一套理论基础和方法体系。
它是社会工作的指导思想和行动准则，匡助社会工作者理解和解决社会问题，促进社会发展和个人福祉。
本文将从社会工作的定义、原则、理论基础和方法等方面进行详细阐述。
二、社会工作的定义社会工作是一种专业化的社会服务活动，旨在通过协助个人、家庭、群体和社区解决问题，提升生活质量和社会福祉。
社会工作以人为本，关注社会正义和人权，致力于促进社会公平、公正和可持续发展。
三、社会工作的原则1. 人的尊严和权利原则：社会工作始终将个人的尊严和权利放在首位，尊重个体的自主权和自决权，保障他们的基本人权。
2. 社会正义原则：社会工作致力于消除社会不公和不平等现象，促进社会正义的实现，确保每一个人都能享有公平的机会和资源。
3. 客观公正原则：社会工作要求工作者客观公正地对待个案和问题，不偏袒任何一方，依据事实和证据进行判断和处理。
4. 综合性原则：社会工作是一门综合性的学科和实践，要求工作者具备多领域的知识和技能，能够综合运用各种资源和方法解决问题。
5. 预防性原则：社会工作注重问题的预防和干预，通过提前介入和预防措施，减少问题的发生和恶化。
四、社会工作的理论基础1. 系统理论：社会工作借鉴系统理论，将社会视为一个相互联系和相互影响的系统，通过干预其中的子系统，促进整个社会系统的健康发展。
2. 生态系统理论：社会工作采用生态系统理论，关注个体与环境之间的相互作用，通过改变环境因素来促进个体的发展和改善。
3. 人类发展理论：社会工作运用人类发展理论，关注个体在不同发展阶段的需求和问题，提供相应的支持和匡助，促进个体的全面发展。
4. 社会学习理论：社会工作运用社会学习理论，通过摹仿、观察和经验学习等方式，匡助个体获取新的知识和技能，提高其社会适应能力。
五、社会工作的方法1. 个案工作：社会工作者通过与个体建立信任关系，进行个体评估和问题诊断，制定个体化的服务计划，提供必要的支持和指导，匡助个体解决问题和实现目标。
社会工作的理论基础和知识体系
助社会工作者解决助人问题过程中出现困难的 必然要素，它能有效地帮助社会工作者澄清社 会问题和受助者个人的困境，在分析问题的基 础上，发展出解决问题的相关技巧和策略。
在讨论社会工作专业的理论基础时，是外 借理论时，它的领域主要来自其他社会科学的 相关理论。
第一节 理论与社会工作 实践的关系 二、理论与社会工作实践的关系
（一）社会工作需要理论
20世纪20年代以前，社会工作专业的理论 影响几乎完全来自于社会学或政治经济学；
20世纪20－30年代，主要受精神分析理论 的强烈影响；
20世纪30年代以后，人类学、社会学、心 理学理论再度介入社会工作领域，使它的基础 多元化。
第二节 社会工作的理论基础
一、外借理论
（一）经典社会学家有关福利的思想 1.涂尔干和道德福利 在《社会分工论》中，涂尔干主要关心的是社
会团结的形式和在现代工业社会中保持并增强道德 秩序的手段。
他认为19世纪末西方社会经历的社会结构变迁 弱化并摧毁了传统的法团式协会，大规模的工业生 产破坏了社会团结的精神。为适应大规模的工业社 会结构，应建立一种职业行会体系，发展互助功能。
第一节 理论与社会工作 实践的关系 二、理论与社会工作实践的关系
（二）理论对社会工作实践的意义
总之，社会工作是集知识、价值观和 技巧三个要素为一体的专业，它们彼此之 间是互相影响的，而三者都需要理论的支 持。从这个意义上讲，社会工作者掌握必 要的理论基础是十分有益的。
第二节 社会工作的理论基础
社会工作的理论并不是一种“纯理论”，而是将 理论用于实践中，或利用理论来解释、分析、指导 助人过程中的问题、需要和情境。
社会工作者要建构整合的理论知识体系
２ ０ ０ ７ ， １ ５ （ ３ ） ： ４ ８ ２ — ４ ８ ７ ．
Ａｓ ｓ ｏｃ ｉ ａ ｔ ｅ ｓ ， ２ ０ ０１ ， １ ２１ —１ ５ ３．
【 ２ ］ 蒋建武， 赵曙明． 心理资本与战略人力资源管理Ｕ ｊ ． 经济 管理， ２ ０ ０ ７ （ ９ ） ： ５ ５ ．
【 ３ 】Ａ． Ｈ． Ｇｏ ｌ ｄ ｓ ｍｉ ｔ ｈ ， Ｊ ． Ｒ． Ｖ ｅ ｕ ｍ ａ ｎ ｄ Ｗ． Ｄａ ｒ ｉ ｔ ｙ ， Ｔｈ ｅ Ｉ ｍｐ ａ ｃ ｔ
青年 与社会
２ ０ １ ４ 年１ 月上 第ｌ 期 总￣ ， ５ ４ ７ 期
社会工作者要建构整合的理论知识体系
周 金 玲
（中山大学，广东 广州 ５ １ ０ ２ ７ ５）
Hale Waihona Puke 【 摘要】 在复 杂 多元 的社会 工作情境 中 ，社会 工作 者们 经常会 出现 无力感 ，进 而导致 社会机 构 中社 工的 高流动性 。
【 关键词 】 社会工作者；建构；整合的社会工作理论
社会工作在西方 经历了一个较为充分 的发展历程 ： １ ８世 纪末 １ ９世 纪 初 ，改 善 贫 民状 况 协 会 （ Ａ ｓ ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｆ ｏ ｒ Ｉ ｍ ｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ Ｃ ｏ ｎ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ Ｐ ｏ ｏ ｒ ） 和慈善组 织会社 （ Ｃ ｈ ａ ｒ ｉ ｔ ｙ Ｏ ｒ ｇ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｔ ｙ ，Ｃ Ｏ Ｓ ） 的兴起是社会Ｔ作 萌芽的开始 ，而 这 一时 期通 常被认 为是专 业社会 Ｔ作 者前 身友 的善访 问员 （ Ｆ ｒ ｉ ｅ ｎ ｄ ｌ ｙ Ｖ ｉ ｓ ｉ ｔ ｏ ｒ ）的出现 ，更为社会 Ｔ作 日后成 为一个专业 和一种职业储 备了人员 ； 而后荷兰阿姆斯特丹社会工作学 院 成立 ，开始了社会 工作训练。正当社会工作开始 向专业化和 职业 化迈 进之 时 ，１ ９ １ ５ 年弗雷克斯纳 （ Ａ． Ｆ ｌ ｅ ｘ ｎ ｅ ｒ ） 在全美社 会工作年会上提出社会工作还未能算是一个专业 ，因为它缺 乏系统的理论和科学的方法。弗雷克斯纳的这一论断激发 了 社会Ｔ作研究者和实务者们建构 自己的专业理论体系 、形成 科学工作 方法 。１ ９ １ ７年 ， 社会工作先驱里士满（ Ｍ． Ｒ ｉ ｅ ｈ ｉ ｍｏ ｎ ｄ） 出版 《 社会诊断 》（ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｄ ｉ ａ ｇ ｎ ｏ ｓ ｉ ｓ ）一书 ，第一次将个案工 作作为一种独立 的社会工作方法和技巧进行理论 的概括 和总 结 ，使之成为一套独立的 、可 以指导实践 、并可 以作为学校 教育 内容进行传授 的知识体 系 ，拉开 了社会 工作 理论 和工作 方法 蓬勃发 展 的序幕。１ ９ ６ ５年 ，格林 伍德 （ Ｇ ｒ ｅ ｅ ｎ ｗ ｏ ｏ ｄ ）指 出社会工作 的发展大致 已符合其所 提出的一 个专业必 须具备 的五项 标准 ： （ １）系统的理论 （ Ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍａ ｔ ｉ ｃ Ｂ ｏ ｄ ｙ ｏ ｆ Ｔ ｈ ｅ ｏ ｒ ｖ） ； （ ２）专 业 的 权 威 （ Ｐ ｒ ｏ ｆ ｅ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ａ ｕ ｔ ｈ ｏ ｒ ｉ ｔ ｙ ） ； （ ３ ）社 区 认 可 （ Ｓ ａ ｎ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ Ｃ ｏ ｍｍ ｕ ｎ ｉ ｔ ｙ ） ； （ ４） 专业伦理守则 （ Ｒ ｅ ｇ ｕ ｌ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｃ ｏ ｄ ｅ ｏ ｆ Ｅ ｔ ｈ ｉ ｃ ｓ ） ； （ ５）专业 文化 （ Ｐ ｒ ｏ ｆ ｅ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｃ ｕ ｌ ｔ ｕ ｒ ｅ ） ，也就 是说 社会 工作 已经成为 了一个独立 的、 自成一体 的专业 。在 社会Ｔ作 越来越广泛 地应用 于应 对各种社会 问题 的过 程 中， 社会 工作作为一个专业和一种职业渐渐为人们所接受 ，获得 专业存 在和发展的合法性 。 西方社会工作 自萌芽至今 已有一百多 年的历史 ，这 一百 多年 的历 史足 以让社 会工作 实现科学化 、专业化 、职业 化 ， 这一 百多年 的历 史也让 西方 政府 和人 民充 分认 同 了社 会工 作。而在 中国大陆 ， 随着经济 的飞速发展和改革 的不断深化 ， 社会工作作为一种 “ 成 品”从西方被 引进来 ，用 以应对社会 发展过程 中出现 的种种社会 问题 。社会工作漂洋过海来 到这 个有着全然不 同的文化传统 、价值观念和政治经济体制 的国 度 ， 自然 会水土不 服 ，一时 间也很 难获得 广泛 的社 会认 同。 于是从其被引进之初开始 ，二十 多年来大 陆的社会 工作 研究 者 和实务者们致力 于本 土社会 工作理论的构建和在地实务模 式 的探索 ，不 断向政府 和人 民传播社 会工作的价值理念 ，到 今天 总算艰难地迈 出了社会 Ｔ作 在中国大陆专业化和职业化 的步伐 。然 时至今 日，不论 西方也好 、中国也好 ，社会＿ Ｔ作
社会工作概论 第五章 社会工作理论与知识体系
社会工作理论之比较
马孔·佩恩 大 卫·豪
关于社会工 作的理论
对社会工作 有助益的理 论
For理 论
为了 社会 工作 的理 论
社会工作的 理论
和社会工作 实务及方法 有关的理论
Of理 论
有关 社会 工作 的理 论
理论 抽象 程度
高
低
皮拉利斯
结构部分 内容
实例
宏观理论 对人与社会的本质、人 弗洛伊德主义 的行为与社会运行机制 马克思主义 进行综合性的说明
5、标签理论
它认为许多人之所以成为“有问题的人”，与周围环境中 的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关。 社会工作的主要任务是重新定义或标定的过程使他们恢复成 为“正常人”。
6、沟通理论
它强调人际沟通在人际关系中的重要性，认为许多行为问 题都出现在人际沟通方面，如不能恰当接受、选择与评估信 息，不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作的任务是 帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们的相互沟通得 以顺利完成。
四、社会工作的理论 （theory of social work、practice theory）
。
7、人文主义理论
它认为每个人都生活在“意义世界”当中，而 每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的 “理解”或“解释”而建立起来的。当人们的“理 解”或“解释”过程发生了困难，问题便出现。社 会工作的任务就是要努力去“理解”服务对象的 “意义世界”及其内在矛盾，帮助他顺利重构自己 的“意义世界”
4、社会系统理论
它把人和环境看作是由功能上相互依赖的各 种元素所组成的系统整体，协调或均衡是系统运 行与维持的基本条件。当这一条件得不到满足， 即系统内部各子系统或各元素之间不能有效配合、 相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生 存与发展就会出现问题。社会工作的任务就是要 帮助恢复各子系统或元素之间的均衡关系，使之 重新有效配合。
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一、社会工作的历史
二、社会工作的涵义
三、与社会工作相关的概念（一）社会福利
（二）社会救助
（三）社会治理
（四）社会建设
（五）社会投资
（六）社会公正
（七）社会融合
（八）社会服务
（九）社会组织
（十）社会政策
四、社会工作的特点
五、社会工作的功能
六、社会工作价值观
七、社会工作的专业伦理
八、社会工作的四大基本系统
九、社会工作理论
十、人的行为与社会环境
一、个案社会工作
（一）个案社会工作的概念（二）个案社会工作的理论模式（三）个案社会工作的技术、技巧（四）个案管理
二、小组社会工作
（一）小组社会工作的概念（二）小组的类型
（三）小组动力
（四）小组社会工作的理论模式（五）小组社会工作的技巧（六）小组神明生命周期
三、社区社会工作
（一）社区社会工作的概念（二）社区社会工作的理论模式
四、社会工作行政
（一）社会行政的概念
（二）社会行政的内容
五、社会工作督导的概念与类型
六、社会工作咨询的概念
七、社会工作研究方法
（一）实地研究
（二）实验研究
（三）调查研究
（四）文献研究八、社会工作评估
社会工作知识体系三——社会工作实务
一、社会工作实务的通用过程模式
（一）社会工作实务的通用过程模式
（二）社会工作实务的通用过程模式的步骤
1.接案
2.预估
3.计划
4.介入
5.评估
6.结案
二、儿童社会工作
（一）游戏治疗
（二）沙盘疗法
（三）家庭寄养
（四）四点半学校三、青少年社会工作
三、青少年社会工作
（一）历奇辅导
（二）嘻哈治疗
（三）亲职教育
（四）亲自平行沟通四、妇女社会工作
四、妇女社会工作
（一）社会性别
（二）社会性别意识主流化
（三）大树图法
（四）一人一故事剧场五、老年社会工作
五、老年社会工作
（一）人生回顾疗法
（二）缅怀往事疗法
（三）验证疗法
（四）宠物疗法
（五）现实辨别小组六、残疾人社会工作六、残疾人社会工作
（一）无障碍环境
（二）社区康复
（三）社会康复七、矫正社会工作
七、矫正社会工作
（一）矫正社会工作的含义
（二）矫正社会工作的主要内容
（三）社区矫正
八、优抚安置社会工作
（一）优抚安置社会工作的含义
（二）优抚安置社会工作的主要内容
九、外展社会工作
十、家庭治疗
十一、学校社会工作
（一）学校社会工作的涵义
（二）学校社会工作的主要内容十二、医务社会工作
十二、医务社会工作
（一）医务社会工作的含义
（二）医务社会工作的主要内容
（三）临终关怀
（四）悲伤辅导（哀伤疗法）
（五）舒缓医学
（六）姑息治疗
（七）精神健康的含义
（八）精神健康社会工作的涵义
十三、企业社会工作
（一）企业社会工作的概念
（二）福利秘书
（三）工业酗酒方案
（四）员工协助方案
（五）企业社会工作的内容十四、反贫困社会工作
十四、反贫困社会工作
(一)绝对贫困
(二)相对贫困
(三)恩格尔系数
(四)市场菜篮法
(五)基尼系数
十五、乡村社会工作。