美容院年度工作计划-美容院店长工作计划
2024年美容院店长工作计划

2024年美容院店长工作计划____年美容院店长工作计划一、背景分析随着人们生活水平的提高,对外貌和形象的重视度也越来越高。
美容院作为专业提供美容服务的机构,在人们的日常生活中扮演着重要的角色。
然而,随着竞争的加剧,美容院的经营环境变得越来越严峻,如何在市场中保持竞争优势成为美容院店长亟待解决的问题。
二、目标设定1.提高客户满意度:通过提供高质量的美容服务和良好的沟通交流,提高客户满意度,提升美容院的声誉和口碑。
2.提高销售额:通过策划和实施有效的促销活动,增加客户流量和消费频次,提高美容院的销售额。
3.培养员工团队:通过定期培训和激励机制,提高员工的专业技能水平和团队合作精神,增强美容院的竞争力。
4.扩大市场份额:通过开拓新的市场渠道和推广手段,扩大美容院的市场份额,提高品牌知名度。
5.提高运营效益:通过科学的管理和有效的成本控制,提高美容院的盈利能力,实现持续稳定的发展。
三、策略和措施1.优质服务(1)提高员工素质:加强员工培训,提高员工的专业技能水平和服务意识,确保提供高质量的美容服务。
(2)建立客户档案:针对每位客户的需求和偏好,建立详细的客户档案,提供个性化的服务,增加客户黏性。
(3)定期回访:通过电话或短信等方式,定期回访客户,了解客户的意见和建议,及时解决问题,提高客户满意度。
2.有效促销(1)优惠活动:定期推出针对不同客户群体的优惠活动,吸引更多的客户。
(2)跨行业合作:与相关行业合作,如美发店、SPA中心等,共同开展促销活动,扩大客户群体。
(3)线上推广:通过社交媒体平台和电子商务渠道,开展线上推广活动,提高美容院的曝光度和知名度。
3.员工培训(1)定期培训:定期组织员工培训,提高员工在美容技术、产品知识和沟通技巧方面的专业水平。
(2)激励措施:建立激励机制,制定合理的薪酬制度和晋升途径,激励员工的积极性和创造力。
(3)团队建设:组织各类团建活动,增强员工之间的凝聚力和团队意识。
美容店长工作总结及计划范文(3篇)

美容店长工作总结及计划范文____年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。
在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况回首____年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。
多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。
可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。
秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时,一定要注意条理清晰,这点十分关键。
美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要总结哪方面,然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸,用数据说话。
美容院店长在年度总结中,要坚持用数据对工作进行总结。
这需要美容院店长在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
3、发现问题,提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。
要发现美容院存在的问题,就需要美容院店长在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行,想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
2024年美容院店长工作计划书(二篇)

2024年美容院店长工作计划书尊敬的领导:您好!我是某美容院的店长候选人XXX。
非常感谢您给我这次展示自己的机会。
我非常热爱美容行业,有多年的从业经验,深知店长的责任和挑战。
今天,我为了能够更好地带领团队,为美容院的发展贡献自己的力量,特向您提交我的2024年店长工作计划。
希望能够得到您的支持和指导。
一、总体目标1.建立稳定高效的团队:通过招聘、培训和激励,建立一支专业素质高、合作默契、服务优质的团队。
2.提升美容院的市场竞争力:通过创新服务、提升客户满意度、巩固老客户和开发新客户,提升美容院在市场中的地位和影响力。
3.优化管理流程和服务流程:通过引进信息化管理系统、建立规范的服务流程,提升工作效率,提高服务质量。
二、具体措施1.团队建设(1)招聘优秀人才:加强与高校和专业培训机构的合作,招聘专业技术人员,不断提升团队的专业水平。
(2)培训提升:定期组织技术培训、销售培训、服务技能培训等,提升员工的专业技能和服务意识。
(3)激励机制:建立激励机制,通过薪酬激励和岗位晋升等方式,激发员工的积极性和创造力。
2.市场拓展(1)提升服务质量:对现有服务项目进行改进和创新,引入新的项目和技术,提升客户的满意度。
(2)巩固老客户:通过会员制度、生日礼物、回访电话等方法,加强对老客户的关怀和联系,提高老客户的复购率。
(3)开发新客户:通过网络营销、合作推广等方式,开拓新的客户来源,增加美容院的知名度和美誉度。
3.管理流程优化(1)引进信息化管理系统:通过引进合适的软件系统,加强对门店各个环节的管理和协调,提高工作效率,减少人力资源成本。
(2)建立规范的服务流程:制定完善的服务流程和操作规范,保障服务质量的稳定性和一致性。
(3)加强内部沟通和协作:建立良好的内部沟通机制,促进各部门之间的协作和信息共享,提高工作效率。
三、实施计划1.团队建设:持续进行招聘、培训和激励工作,确保团队的整体素质和稳定性。
2.市场拓展:制定市场推广方案,定期开展促销活动,提高美容院的知名度和美誉度。
2024年美容院店长工作总结与计划(二篇)

2024年美容院店长工作总结与计划作为美容院店长,为了提供优秀的服务和管理团队,我认为总结与计划是非常重要的。
下面是我对过去一年工作的总结和未来的计划,希望能够帮助美容院取得更好的成绩。
一、总结1.客户服务:过去一年,我和我的团队致力于提供优质的客户服务。
我们积极倾听客户的需求,并根据客户的意见和建议改进服务。
我们也与客户建立了良好的沟通和信任,使得客户满意度大幅提高。
我们的客户流量也随之增加。
2.员工管理:我重视员工的培训和发展,为他们提供必要的培训和技能拓展机会。
通过举办内部培训和邀请专业人士来店内培训,我们的员工技能得到了提升。
此外,我注重员工的激励,通过奖励和表扬来激励他们工作更加努力。
团队合作和员工士气得到显著改善。
3.营销推广:我们的美容院通过各种方式进行了广告和宣传推广。
我们与周边企业合作举办联合促销活动,通过社交媒体平台进行宣传,并举办了一些特别活动,如限时特价和客户回馈抽奖等。
这些促销活动吸引了大量新客户,并提升了美容院的知名度。
4.业绩增长:经过过去一年的努力和改进,我们的业绩取得了显著的增长。
美容院的收入增加了20%以上,并且客户的复购率也得到了明显提高。
二、计划1.持续提升服务质量:客户的满意度对于美容院的长期发展至关重要。
因此,我们将持续关注客户需求的变化,并根据其意见和建议不断改进和更新我们的服务。
我们还将加强员工的技能培训,以确保他们能够为客户提供专业的服务。
2.加强团队管理和激励:为了保持团队的凝聚力和合作精神,我们将继续定期举办团队活动和培训,以增强员工间的合作和沟通能力。
此外,我们还将设立激励机制,如员工绩效奖励和明确的晋升通道,激励员工在美容院的长期发展。
3.优化营销策略:我们将进一步了解我们的目标客户,并基于客户画像制定出更精准的营销策略。
我们将利用数据分析来评估不同营销渠道的效果,并调整我们的营销策略以优化投入产出比。
我们还将持续利用社交媒体平台来与客户互动和宣传,并提高我们在市场中的竞争力。
美容院店长个人2024年工作计划(二篇)

美容院店长个人2024年工作计划作为一名美容院的店长,我更是应该要让自己在工作中去成长,去更有能力管理好这个店面,当然也是必须要对各方面的工作有更好的认知,这样才能够真正地让自己做好这份工作。
对于下一年的工作我也是做了计划如下:一、管理工作的进行身为管理人员就是需要保证店内的工作的正常运行,做好店内的管理工作,让每一位员工都能够在自己所负责的岗位上认真的完成好自己的工作。
注重对店内员工在工作技能上的培养,多多的进行一些培训工作,这不仅是让店内的员工得到成长,也是能够促成顾客来到店内有更好的消费体验。
还有就是要更好的去让各位员工对消费者的心理有一个更好的认知,这样才能够在工作中有更好的促进,才能更好的促成工作的完成。
极为重要的一点就是要向员工更多的宣传我们的服务意识,为来到店内消费的顾客更好的服务。
当然在奖惩制度上的完善也是非常重要的,是可以更好的促成店内的工作氛围,也是可以让顾客真正的得到店内员工更好的服务。
二、充电学习在个人的技能方面我也是需要去更好的学习,不管是在店内的管理上,还是在工作的技能上,我身为店长都是需要以身作则,更好的做好自己的工作,同时让每一位员工都能够感受到我的成长。
在平时的时间也是可以多多向同行或是去到其他的店内进行参观学习,以此来明白自己店内那些需要去改进、成长的地方。
也需要更好的对自己的工作有所规划,如此便是能够将店内的管理工作都完成好。
三、店内经营下一年的时光我会更多的将心思都花费在冲刺销售目标上,在各方面进行合理的规划,这样便是可以让自己真正的在工作岗位上做好一切的工作。
并且将新年的目标进行细化,更好的落实到细处,这样才能够更好的在工作中完成好各项任务。
然后就是店内的营销活动,这是需要提前进行计划,并且做到更好的宣传,当然店内的宣传,布置工作也是需要每一位员工的齐心协力。
全新的一年,不管是在心态上,还是在工作上都是需要有更好的计划,有更好的工作目标,所以在以后的时光中我也是会摆正自己的心态,在工作上做好各项事情。
美容院店长工作计划书:美容院店长工作计划(三篇)

1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境
设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出过失;
卫生的干净。
2、抓好对番禺服务员的管理,严格美容师上岗标准,严厉 工作纪
律,制定岗位责任制及工作打算,分工合理明确;
3、组织落实优秀美容师评选活动,根据评选优秀美容师的具体要求,
五、行政、人事管理人员职责
日常管理
六、合理支配日常作息时间和班次,严格考勤制度
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作状况做以总结并对本周
七、督导员工工作职责和落实状况;
工作提出要求。
八、协调员工之间的关系,增添团队协作精神;
2)定期参与公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司
九、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并依据实际考核状况,报培训技导,
5)上级主管临时交付的其他工作。
制定下周培训打算。
美容院店长工作打算二
4)对新进员工依据不同的业务娴熟程度,分别进行店内或支配部门内
一、选拨、调配人才,合理使用人才
强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
第1页共3页
培训支持
本文格式为 Word 版,下载可任意编辑,页眉双击删除即可。
近期出台文件及规章制度。
1)帮助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、
2)帮助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训打算依据员工 帮、带。
对培训的支配意见,提出建议。
美容店长年度工作计划范文

美容店长年度工作计划范文美容店长年度工作计划范文(精选6篇)美容店长年度工作计划范文篇120XX年转瞬即逝,我十分期待着20XX年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:一、改头换面,提升美容店的形象既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细住址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量现在是互联网时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。
首先我们要拥有自己的官方网站,微信公众号等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
最新美容店长工作总结和计划(实用5篇)

最新美容店长工作总结和计划(实用5篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
美容店长工作总结和计划篇一2023年这一年已经接近尾声了,这一年的时间里,我在公司的成长很快,在总部的指导下,我和某某的姐妹们,齐心协力,每一个环节都通力配合,在这一年的时间里,我们的业绩有了重大的突破,我为我们的这个团队感到自豪。
在某某,我是从一名美容师成长为店长的。
这一路走来,我们经历了欢笑和泪水,但是最终我们取得了良好的成绩,在此我对大家表示感谢。
2023年,我们某某直营店平均每个月有x万多元的业绩,每次活动大家都通力配合,我们的店被评为某某最佳直营店,我们店里的同事们,对待客户像对待初恋一样,永远充满热情,充满朝气。
除了给我们店里创造了高业绩以外,同时能够配合公司辅助加盟店,出差到各个地区,受到了广大客户的一致好评,在此请把掌声送给我们自己。
年终总结,主要有两点:1.回顾20某某年的主要工作,之初工作中取得一些成绩,以及取得成绩的原因,同时对于失败的案例,吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中,需要注意以下几个问题:1.要用事实说话,用数据来说话,是最有利的说服,在平常的工作总结中,要用心的记录,每一天,每个月的数据。
2.总结时,要调理清晰。
要先在自己的脑海里过一遍,明确自己总结的内容。
3.发现问题,提出建设性的意见。
美容院店长的工作是管理整个美容院的,美容院店长在平时的工作中,要留心观察,想想怎样才能够让美容院的发展越来越好,提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划,这一点是非常重要的,美容院店长一定要重视,从员工的实际能力出发,制定出切实可行的计划。
美容店长工作总结和计划篇二回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。
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美容院年度工作计划-美容院店长工作计划美容院工作计划年度工作计划美容院年度工作计划精心推荐年度工作计划| 年度工作计划范文| 年终工作计划美容院年度工作计划一月份计划1 本月目标业绩:达成方案:(1) 通过新春美白新女性的常规促销活动。
(2) 通过社会关系,展开团购工作。
2 老板工作:(1)制定全年发展规划(2)明确去年整体经营状况(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬(4)展开团购工作(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况3 活动企划(1)检讨三八明星终端会的方案(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士(3)寄礼品给员工父母4 培训(1)员工写去年总结,并对新年展望,(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福(3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养(4)每天常规学习与培训广告与宣传(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年(2) 美容新主张卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小6 其他(1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生(2)盘点钱,财,物,进行资产查核(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品二月份计划1 本月目标业绩:达成方案:(1)上旬以美眼项目开展小促销(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品(3)销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品2 老板工作(1)对大顾客做好客情与关怀(2)对员工改善伙食,做好后勤保障(3)联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3 活动企划(1)落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品(2)通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知(3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。
或者美眼卡做赠送。
4 培训(1)强化西媂知识,可增加身体诊断知识(2)动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备(3)强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地(4)每天常规学习与培训广告与宣传(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕三八终端会的宣传(2)手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。
月底才是三八终端会短信平台6 其他(1)考虑三八终端会备货(2)计划三月份上产品三月份计划1 本月目标业绩:达成方案:三八终端会会前,会中,会后销售2 老板工作:(1)全程负责和监控三八终端会活动(2)紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售(3)一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段3 活动企划(1)用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程(2)完善每一个会议细节,写成会议纲要4 培训(1)动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责(3)强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争(4)每天常规学习与培训广告与宣传(1)会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。
并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
(3)并将相关照片,碟片,寄给大客户6 其他(1)考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机(2)活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块(3)奖励员工,合理安排员工轮休四月份计划1 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保2 老板工作:(1)思考讨论如何消化三月份的成果(2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈(3)准备安排员工教育,员工考试(4)视新顾客情况招新美容师3 活动企划(1)跟着厂家经销商走访,执行其方案(2) 与美同行美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送4 培训(1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化(2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术(3)每天常规学习与培训广告与宣传(1)广告暂停(2)宣传转为:与美同行美容知识有奖答活动6 其他(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客(2)考虑五一后项目开展(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮五月份计划1 本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的怀旧化妆品2 老板工作:(1)安排员工五一团队活动或旅游(2)安排美容院水晶宫悠游SPA活动(3)考察其它优秀的美容院,最好亲自体验(4)提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EBA3 活动企划(1)美容院水晶宫悠游SPA方案:针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA 文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(2)配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4 培训(1)相关精油产品知识培训和复习;(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,(3)每天常规学习与培训广告与宣传(1)美容院外SPA展板;(2)印宣传单张与旅游公司联动促销6 其他(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客(2)考虑五一后项目开展(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。
自然销售2 老板工作:(1)自己通过五月所学尝试培训员工(2)请教育培训机构来培训员工,或军训(3)全体年中总结,业绩检讨(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预3 活动企划(1) 童心卡美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘(2)美容院涂鸦会活动(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的) 飞扬的青春,无限的风采员工文化创建活动4 培训(1)手法技法大比武(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项(3)每个员工写美容院整改建议书(4)每天常规学习与培训广告与宣传(1)广告暂停(2)美容院涂鸦会活动6 其他,淡季,注意美容师心态调整。
1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。
自然销售2 老板工作:(1)再次注重服务品质,提升服务质量,(2)也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人3 活动企划(1)美容院服务质量月与三S运动(Sile,Servie,Sprit)(2)美姿美仪与视象训练4 培训(1)手法技法大比武(2)美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法(3)每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正(4)每天常规学习与培训广告与宣传(1)广告暂停(2)请顾客过来观摩,有意向者也一起学习6 其他(1)达成一套文字性美容服务流程标准(2)每个美容师个性化提升自律计划八月份计划1 本月目标业绩:达成方案:促销方案:同一样的价格,另一样的感受反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊2 老板工作:(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚(3)九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会3 活动企划(1)同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;(2)明星终端会的策划(3)给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动4 培训(1)学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做(2)学习中医手诊(2)每天常规学习与培训广告与宣传(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,(2)动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会九月份计划1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会2 老板工作:(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。
因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
3 活动企划(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)4 培训(1)与会议相关的内容(2)每天常规学习与培训广告与宣传(1)可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;(2)通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题6 其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
十月份计划1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会2 老板工作:(1)确保会议圆满进行(2)确保后期服务与产品教育到位3 活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好4 培训(1)与会议相关的内容(2)每天常规学习与培训广告与宣传广告和宣传一直到会议当天6 其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。