重要和高位客户用电检查效能提升策略研究
浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理
浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理摘要：本文介绍了针对高危及重要客户供用电的安全检查和隐患治理的重要性，探讨了安全检查的方法，加强安全检查的措施，以及消除电力隐患的步骤。
关键词：高危及重要客户、电力安全检查、隐患治理正文：现代社会对电力隐患治理非常重视，高危及重要电力客户的供用电安全也成为电力系统运行可靠性和安全性的重要保障。
针对高危及重要电力客户，应采取相应的安全检查及隐患治理措施，以确保客户的电力安全可靠性。
安全检查方法包括以客户为主的安全检查、突发安全检查等。
为了加强对高危及重要电力客户供用电安全的检查，应采取各种措施，如定期安排专业技术人员对供用电安全状况进行专业检查、加强技术和管理支持等。
消除电力隐患的步骤包括深入分析故障原因，采取有效的治理措施，完善安全检查、重点管理和防护措施等。
本文针对高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理的重要性进行了浅谈，并提出了相应的安全检查方法和消除电力隐患的步骤，为保障高危及重要电力客户供用电安全可靠性提供了参考意见。
为提高电力运行安全性，应对高危及重要客户的供用电安全采取有效的检查及隐患治理措施。
为此，应制定一套有效的检查机制，确保客户的用电安全可靠性。
首先，定期进行详细的电力设备检查和调整，确保其能够达到安全要求并保持正常运行。
其次，定期对电力设备的工作模式进行检查，尤其是对异常模式的分析，以确保电力安全。
此外，应加强数据监控中心的建设，以进行实时地监测和分析，及时掌握供用电安全情况，及时发现电力隐患，采取措施尽快消除。
同时，加强与客户的沟通交流，确保客户能够及时了解电力安全情况，及时采取措施加强自身用电安全。
此外，还应迅速采取措施补救当前电力安全隐患，避免因电力安全问题造成不必要的经济损失和社会不安。
通过上述措施，可以有效提高高危及重要客户供用电安全的检查和管理，为保障电力安全可靠性提供了有力的支持。
只有全面加强对电力安全的检查及隐患治理，才能保证高危及重要客户的安全可靠性。
分析高危客户和重要客户用电检查的安全问题及解决方案
分析高危客户和重要客户用电检查的安全问题及解决方案摘要：如今是个电气化的时代，各行各业都会用到电能，所以供电企业的发展状况对我国社会产生着深远的影响，在我国国民经济中有着不可替代的作用。
优质的电能保障，不仅可以促进我国经济的发展，而且可以促进科技的进步和我国综合国力的提高。
但是目前，由于一些原因，供电企业在供电方面依然存在不少隐患，特别是对高危用电客户的供电过程中，缺乏必要的安全检查，或者检查不合理、不彻底，导致高危用电客户的用电质量和用电安全不能得到很好保障。
关键词：用电客户；用电检查；安全问题；措施引言随着社会进步和经济的不断发展，高危及重要客户对供电服务可靠性、规范性和便捷性的要求不断提高。
国家电网公司在高危及重要客户管理方面明确指出：“提升用电安全服务精益化管理水平，建立跨专业用电安全服务机制，实现有效隐患治理，持续提升用电安全服务管理水平。
”1用电检查对企业安全用电的重要性科学合理的用电检查能够有效的保证企业安全的用电。
在供电与用电的整个过程中，若相关检测不合理，将导致在供电时或企业用电中埋下安全隐患，进而导致电力施工，这不仅对电网的正常流畅的运行造成影响，也严重威胁了电网安全及人类的生命财产安全。
合理的用电检查能够对企业的用电行为进行专业的监督及检测，可有效的监督企业新增的送电工程的设计，包括设计图纸的审查、操作检测及竣工检验等，最大限度的将企业的安全用电进行保证。
因此科学合理的用电检查对于企业的安全用电有着重要的意义，是不可缺少的环节。
科学的用电检查是保证为企业提供更好服务的基本前提。
如在电力营销中，用电检查属于一种不同形式的售后服务，并为企业提高更加优质的服务。
能够使供电企业对其的用电需求及实际情况进行充分的了解，进而进行合理的协调，使供电、用电的安全得到保障。
用电检查对企业带来一些好处，如增加企业用电功率因素，对电压偏移进行控制。
企业的用电功率因素对配电网的发电、供电及用电设备的正常运行有着直接联系，将企业的用电功率的因素进行增加，不仅能够充分的发挥用电设备的生产能力，降低线路上的损耗，提高电力质量，也能进一步的提高设备的工作效率，控制电能的损耗，对电能进行充分的利用。
市场经济环境中提高用电检查效率的措施
市场经济环境中提高用电检查效率的措施用电检查是市场经济环境中确保用电安全、防止浪费和保障消费者权益的一项重要工作。
然而，传统的用电检查方式存在效率低下、成本高昂、易受人为因素影响等问题，需要探索新的提高用电检查效率的措施。
本文从技术、管理、政策等方面出发，提出以下几点建议：一、采用现代技术手段1.物联网技术：通过安装传感器和智能电表，实现对用电设备的远程监控和管理，减少人力资源消耗，提高工作效率。
2.大数据技术：通过对大量数据的分析和挖掘，实现对用电情况的深入了解和预测，便于指导用电检查工作的开展。
3.人工智能技术：通过建立用电检查的人工智能模型，实现对用电设备的智能识别和故障判断，大大降低检查成本，提高效率。
二、加强管理措施1.建立健全用电检查制度：制定详细的用电检查标准和流程，规范用电检查的组织、内容、方法和程序，确保检查工作的公正、客观、准确。
2.提高用电检查人员素质：加强用电检查人员的培训和教育，提升其专业技能和判断能力，提高工作效率和检查质量。
3.加强用电检查的监督和评价：建立严格的考核机制，对用电检查工作进行评价和奖惩，激发检查人员的积极性和责任感，保证工作质量和效率。
三、改进法律政策1.完善用电检查法律制度：制定配套的用电检查相关法律法规和政策，加强对违规用电行为的查处和惩罚，提高违规成本和风险。
2.鼓励用电检查市场化：引导社会资本进入用电检查领域，加强市场化机制建设，促进用电检查服务的优化和升级，提高服务质量、效率和竞争力。
综上所述，提高用电检查效率是市场经济环境中重要而复杂的任务，需要从多个方面采取综合措施，充分发挥现代化手段、加强管理和改进法律政策等作用，实现用电检查工作快速、有效、精准、科学的开展。
浅谈如何提升电力客户用电检查服务工作水平
浅谈如何提升电力客户用电检查服务工作水平张㊀勇摘㊀要：电企对电力客户提供用电检查服务，其目的是帮助客户指定合理用电计划㊁规划线路㊁建立安全用电规范㊁维护客户合法权益㊁保证所有客户的用电公平，最终建立电企优良口碑提升其核心竞争力㊂文章就如何提升电企的用电检查服务工作展开论述，认为对目前该类工作存在问题进行总结分析，然后针对问题给出对策，这是保证该类工作水平提升的关键㊂关键词：电力客户；电力企业；用电检查；服务工作一㊁引言在电企工作当中用电检查是其主动对外的服务内容，通过该工作电企和用电客户能够充分交流，可以了解到电力客户用电习惯㊁用电水平，更可以对违规用电客户进行监督，保证了电力客户公平用电㊂对于电企来说，这类服务有别于收费等服务，是体现电企企业文化㊁管理模式的最佳窗口，故需要电企充分重视㊂如何提升此类服务水平，是电企需要思考的问题㊂二㊁电企用电检查服务的重要性第一，帮助电力客户建立正确用电方法方案，确保电力客户用电安全，监督用电客户合法用电，远离盗电行为，体现出用电公平㊂尤其是用电客户的线路设计上，不科学的设计不仅耗电而且增加用电风险㊂通过用电检查服务，工作人员可以帮助它们更改线路，保证线路安全，提高了客户生产可靠性㊂第二，使得电力客户合法权益得到保护㊂例如检查电表是否精准，提高精准计量程度，使得电力客户不必承担因为不精准计量而导致的过量电费㊂对签订用电合同进行审查，保证电力客户的权利获得保障㊂三㊁目前电企用电检查服务存在的问题第一，用电检查服务当中的监督效能在降低㊂现如今电企改制后，其监督用电的职能减弱㊂因为监督职能减弱导致了电力客户用电频频出现违规行为，使得用电风险越来越高，给社会安全生产带来很大的挑战㊂第二，电力客户不具有强烈的合法用电意识㊂很多客户属于大型客户，每年电费多则数十万元，这导致一些客户会采取盗电形式来节省成本㊂其不仅干扰了电力市场，也给自身带来安全隐患㊂第三，计量装置失准㊂对于大客户的用电计量装置一般都设置在变电站这一侧，若是该计量装置失准，比如显示的数字少于实际用电量，就会给电企带来巨大的经济损失㊂况且在日常抄表当中，抄表员抄表周期长，形成的数字往往和用电企业目前用电量不符，会使得电企电费征收面临损失㊂第四，用电检查服务经常和电力客户利益要求矛盾㊂即用电检查服务大部分都是维护电企的利益，而电企利益又往往和客户利益相冲，这使得用电检查服务工作开展难度很高㊂第五，用电检查服务人员㊁电工素质对工作有明显影响㊂主要是这些人员素质低会导致电力客户对他们的服务存在抵触，往往给出不良评价㊂其结果会导致电力客户对电企的印象变差㊂现如今电力市场已经开放，客户印象变差是电力企业最不想面对的事情㊂四㊁提升电企用电检查服务水平的策略第一，提升监督用电职能水平㊂电企需要在具体工作开展当中，积极地对用电企业的不良用电行为予以提醒，并说明该种用电方法带来的最大的风险，要让对方感受到工作人员的诚意㊂另外，电力管理部门也需要赋予电企监督职能，保证电企通过频繁的用电检查服务来规范电力客户用电行为，为和谐社会构建做出贡献㊂第二，利用用电检查契机积极宣导用电安全知识㊂工作人员需要抓住用电检查这一宝贵机会，积极地向客户传达安全用电知识，让他们认识到违规用电以及错误用电的不良后果㊂要建立他们风险意识，并且号召他们和电企一同努力，来保证整个电网的稳定，使得他们知道：只有所有人遵守合同㊁遵守用电规范，才能保证电网稳定，使得彼此的生产得以继续，否则就会导致电网崩溃影响生产，造成不可估摸的损失㊂第三，经常性检测计量装置，确保其正确计量㊂做到这一点就需要工作人员对变电站进行频繁的巡检㊂笔者认为引进智能计量装置是最佳选择，一般该类装置都有自动报错功能，能够将错误计量导致损失的可能性降到最低状态㊂第四，要积极地处理用电检查工作和电力企业利益冲突问题㊂这类冲突主要体现在一些企业想要节约用电，但是工作人员不肯提供电路改良服务，或者企业存在盗电行为，工作人员对其劝阻产生的冲突等㊂对于前者电企需要积极要求工作人员提供相应的服务，并要建立绩效考核，迫使工作人员积极履职㊂对于后者则需要采用法律手段来维护电企合法权益，后者联合电力管理部门制订规范，提高违规用电成本㊂第五，积极地提高用电检查人员以及电工的素养㊂首先，要提高他们职业素养，即要有吃苦耐劳精神，能够积极履职；其次，提高他们的法律素养，要求他们面对一些棘手问题时，可以利用法律或者规范来捍卫自己的权益，并可以采用法律行为来解决纠纷；再次，提高他们技能素养，即可以为客户提供线路改造服务，能够使得用户用电成本得到管控㊂五㊁结语总的来说电企对电力客户提供的用电检查服务工作，必须要秉持诚心㊁细心㊁良心，要能够站在对方角度给出合理化建议，使得其规避不良用电带来的损失㊂更可以通过法律手段来解决一些不良客户的刁难，提高其违规用电成本，使得用电公平得到彰显㊂另外需要注重服务人员的素质问题，要坚决提升他们的素养，保证通过他们使得电企精神得到发扬，这是提升电企竞争力的关键㊂参考文献：［１］盖泓．浅析如何提高电力企业用电检查管理工作［Ｊ］．企业技术开发，２０１３，３２（８）：１１２－１１３．［２］李玮．浅谈供电企业如何有效开展用电检查管理工作［Ｊ］．中国高新技术企业，２０１６（２５）：１７０－１７１．［３］高文辉．浅谈电力大客户的优质服务与用电检查工作［Ｊ］．建筑工程技术与设计，２０１８（２０）：２９３８．作者简介：张勇，国网福建省电力有限公司福州供电公司㊂６２２。
浅谈高危及重要客户供用电安全检查及隐患治理
浅谈高危及重要客户供用电安全检查及隐患治理摘要：高危及重要客户的供用电安全管理作为国家电网公司营销服务管理的重点工作，在各网省公司受到高度重视，一直以来，省公司认真贯彻执行国网公司关于高危及重要客户供用电安全管理的各项规章制度，致力于防止电网发生突然停电造成电网损失，防止对高危及重要客户造成经济损失，特别是预防发生重大人身伤亡事故，确保高危及重要客户安全可靠供电，公司不断开展停电演练，定期进行用电检查，整改安全隐患，不断强化高危及重要客户供用电安全管理水平。
关键词：高危；高危及重要客户；供电安全管理1.高危及重要电力客户认定的主要对象1.1高危及重要电力客户主要涵盖的范围高危及重要电力客户：在中断供电后，可能造成人身伤亡，较大环境污染、政治影响、经济损失和社会公共秩序严重混乱的用电客户，或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
其中，重要电力客户主要包括：国家党政重要办公场所、国防机构、重要信息通讯、重要运输交通枢纽、重要水利枢纽、重要公共事业场所及其他高危及重要客户七个方面。
高危电力客户主要包括：存在发生透水、火灾、爆炸、中毒和人身伤亡事故的煤矿（非煤矿山）、冶金冶炼行业、化学工业、电气化牵引铁路及其他高危电力客户等。
根据中断供电后可能发生的危害程度和对供电可靠性有特殊要求不同，高危和高危及重要客户可以分为特级、一级、二级重要电力用户和临时性重要电力客户。
1.2高危及重要电力客户的确认及备案根据供电辖区用电的高危及重要电力客户，按用电检查周期要求（每季度一次）梳理提出名单，报送地方政府电力主管部门确认（每半年一次，包含客户名称、用电安全隐患及整改措施等）。
经政府确认后的高危及重要客户情况上报电力监管部门备案。
2.加强重要（高危）客户安全供用电安全检查的必要性（1）电网企业履行社会责任的需要。
电网企业坚持政治责任、经济责任和社会责任有机统一，树立认真负责的国企形象，服务社会主义和谐社会建设。
（2）供电优质服务的需要。
供电企业优化用电检查管理改善营销策略的途径
供电企业优化用电检查管理改善营销策略的途径随着经济的发展和社会的进步，供电企业在市场竞争中面临着愈发激烈的竞争。
如何优化用电检查管理并改善营销策略已成为供电企业必须要解决的重要问题。
为了更好地满足客户需求、提高服务质量、降低运营成本，供电企业需要不断探索创新，不断完善管理，不断改进营销策略。
本文将从以下几个方面对供电企业优化用电检查管理和改善营销策略提出一些途径和建议。
一、提高用电检查管理水平1、完善用电检查管理制度。
建立健全的用电检查管理制度，明确各项检查任务的责任人和具体工作流程，确保用电检查全面细致，数据准确可靠。
2、引入智能化监测设备。
利用先进的智能化监测设备，实现对用户用电情况的实时监测和远程控制，及时发现用电异常情况，提高用电监测效率。
3、加强用电检查数据分析。
对用电检查所得的数据进行深入分析，深入挖掘用户用电需求，找出用电痛点，为改进用电服务提供依据。
4、构建用电检查管理大数据平台。
建立大数据平台，实现用电检查数据的集中管理和统一分析，为进一步提升用电检查管理水平提供技术支撑。
二、改善营销策略1、定制化营销策略。
根据不同用户的用电需求和特点，定制相应的营销策略，以满足用户需求为核心，提高用户满意度。
2、强化线上线下联动营销。
整合线上线下资源，打通线上线下渠道，实现线上线下互动，提升营销效率，增加用户黏性。
3、发挥行业优势，做精细营销。
利用供电行业的独特优势，深耕细作，精准营销，提高营销效果，增加市场份额。
4、加强用户体验管理。
重视用户体验管理，提供便捷、高效的用电服务，提升用户满意度和忠诚度，为企业持续发展提供动力。
三、提高服务水平和质量1、强化用电安全宣传教育。
通过各种渠道加强用电安全宣传教育，提高用户用电安全意识，降低用电安全事故发生率。
2、加强用电技术培训。
对供电企业员工进行用电技术培训，提高用电服务技术水平，提升服务质量。
3、推进智能化用电服务。
借助先进的智能化技术，提供更加智能化的用电服务，提高服务水平和质量。
重要和高危客户用电检查效能提升策略探讨
重要和高危客户用电检查效能提升策略探讨摘要：提升用电检查效能是确保供电安全的重要保障，特别是针对那些重要和高危客户，通过提升检查效能不仅能确保供电企业电力运营的正常进行，还能为客户正常的经营秩序建立起保护墙。
为了更好的提升用电检查效能需在现有的用电检查模式下，引入客户参与下的自我检查机制，以及增强客户与供电企业之间的用电信息交互频率，才能通过加强用电过程监管绩效的方式，来提升用电检查效能。
关键词：用电检查、用电信息引言如今是科技文明时代，各类行业都需要电力支持，从政府办公到企业运作以及市井作坊都要用到电能。
用电的安全是全民都关心的问题，电能带来利益也同样能带来灾难及危险。
这就需要电力企业加大检查对各个重要和高危客户的供电性能是否到位是否安全是否达到标准，排除一切安全隐患，提高员工的业务水平，争取把一切诱发危险的苗头都扼杀在摇篮里。
1 存在的问题电力企业要特别关注检查重要及高危客户用电方面的安全，要全面掌握高危客户近期的用电情况及维护电网安全。
一旦重要和高危客户在用电方面得不到稳定的保障，可能会影响到社会经济的发展。
在断电的情况下，其影响力会一再扩大，甚至会发生爆炸，火灾等灾难，导致人员发生伤亡，人身安全得不到最起码的保障。
在2017年1-8月中，全国共发生9触电事故，比2016年同期减少2起，占整体事故的17.3%，共造成9人伤亡的现象，比同年同期减少2人，占电力事故总伤亡人数的17.6%。
以下具体分析重要和高危客户在用电方面会诱发灾难的原因。
1.1电力企业部分员工对工作不严谨电力企业对重要和高危客户的用电排查已经是工作人员的日常，部分员工在进行检查工作时心存侥幸，认为不可能出现一些较大的事故，完全没有意识到检查用电安全这项工作的重要性。
对工作缺乏自身态度，缺乏对客户负责的态度，缺乏对工作的基本认知，甚至有部分员工分不清普通客户和重要及高危客户，不能及时进行有效的检查。
另外，还有部分员工基本业务并不熟悉，临阵磨枪硬着头皮去检查电路，对线路的检查并不仔细甚至会自动忽略存在的一些细小的问题。
重要和高危客户用电检查效能提升策略探讨
重要和高危客户用电检查效能提升策略探讨为了确保供电安全和客户满意度，电力公司需要对重要和高危客户进行定期用电检查。
这些客户往往拥有大型生产设备或者对电力供应有着极高的要求，一旦发生故障可能会导致严重的后果。
提升重要和高危客户用电检查的效能成为了电力公司的重要任务之一。
在过去，传统的用电检查工作主要依靠人工巡检，效率低下且存在漏检的情况。
随着信息技术的发展，智能化检测设备和大数据分析技术的应用已经开始逐渐普及，为提升用电检查的效能提供了新的可能性。
本文将探讨一些提升重要和高危客户用电检查效能的策略，并对其进行深入分析。
1. 智能化设备的应用随着智能化技术的发展，各种具有自动数据采集和分析功能的设备开始逐渐应用于用电检查工作中。
智能化电力监测仪表可以实时监测用电设备的运行状态，并通过网络将数据传输到数据中心，进行实时分析和预警。
通过智能化设备的应用，可以大大提高用电检查的效能，降低漏检和误差的概率。
智能化设备还可以实现远程监控和远程操作，大大减少了人工巡检的工作量，提升了用电检查的效率。
尤其是对于一些高危客户，智能化设备可以及时探测到潜在的安全隐患，并提供预警，从而避免事故的发生。
2. 大数据分析技术的应用除了智能化设备，大数据分析技术也可以为提升用电检查的效能提供有力的支持。
通过对大量的用电数据进行分析，可以发现潜在的故障隐患和运行异常，提前采取措施进行修复，避免了事故的发生。
大数据分析技术还可以为电力公司提供更加精准的用电需求预测，有助于合理安排用电检查的时间和资源。
在对重要和高危客户进行用电检查时，电力公司可以利用大数据分析技术进行风险评估和优先级排序，合理安排资源和人力，提高用电检查的效率和针对性。
3. 信息化管理体系的建设除了智能化设备和大数据分析技术的应用，建设完善的信息化管理体系也是提升用电检查效能的重要策略之一。
电力公司可以通过建设信息化平台，实现用电数据的集中管理和统一分析，为用电检查提供数据支持和决策参考。
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重要和高位客户用电检查效能提升策略研究
发表时间：2018-07-02T11:46:04.697Z 来源：《电力设备》2018年第8期作者：王虹[导读] 摘要：随着社会发展，各层级用户对安全用电、用电质量要求要求越来越高，特别是农村发展及其快速，存在私拉乱接现象，新修房屋等造成对线路安全距离不足现场尤其严重，造成电力部门排查安全隐患带来很大困难。
国网山东省电力公司日照供电公司山东日照 276826
摘要：随着社会发展，各层级用户对安全用电、用电质量要求要求越来越高，特别是农村发展及其快速，存在私拉乱接现象，新修房屋等造成对线路安全距离不足现场尤其严重，造成电力部门排查安全隐患带来很大困难。
因此，对供用电安全检查以及隐患治理技术进行详细探究具有十分重要的现实意义。
关键词：重要；高位客户；用电检查；分析
1导言
目前，供电企业政企分开的改革不断深化，有因客户受电设施、供电电源、及运行管理等用电监管失控因素导致的客户用电安全事故出现，客户因此受到了较大的损失，给社会的稳定带来了相对的影响。
国家电网公司在承担企业的社会责任时，要求增强客户的用电安全管理，将电网相关领域的不利事件减少，把电网企业的责任与风险降低。
因此，只要不断探索实际供用电安全管理工作的整个流程，有创造性地开展客户供用电全过程的安全管理工作。
电力作为国民经济关键支柱，给社会经济的发展带来了很大的作用。
重要电力客户和高危是电力企业的核心用户，给经济的发展带来非常大的贡献。
提高对重要客户和高危的用电检查效能可助于推进供电企业履行相关的社会职责，构建和谐社会。
但是，在具体的用电检查中有一些问题存在，要根据合理的措施加以解决。
2高危及重要电力客户概述
电力客户中的重要客户指的是，其在国家或者某一地区，在社会经济等多个方面具有一定的地位的电力客户，对于这类重要电力客户，在供电方面如果出现供电中断或者供电故障问题，可能会造成重要电力客户发生巨大的经济损失，或者产生区域性整治影响等问题，因此，重要电力客户对于供电稳定性和供电质量的要求比较高。
通常情况下，重要电力用户又可以被分为重要电力客户以及高危电力客户两种，另外，根据电力终端会对重要电力用户造成的危害的影响程度不同，可以将重要电力用户分为一级、二级、三级重要电力客户以及临时性重要电力客户这几类。
3客户进行用电检查的主要工作内容
一是用电检查的具体内容：主要包含以下方面：首先针对电力客户日常用电情况包括送电、受电装置的安全性进行检查，查看其是否符合国家相关法律文献的规定。
其次检查客户的用电设备和用电合同执行情况。
用电设备检查主要是查看设备性能是否能达到标准要求，对容易造成安全事故的环节进行有针对性的检查，检查客户是否严格按照用电合同内容执行，查看实际执行情况。
最后在进行用电检查时，也要重点检查客户自备电源并网情况，看是否具备合理性和安全性，这对客户的整体用电安全也会产生很大影响。
二是用电检查的主要对象特点：用电检查涉及到各行各业，同时客户会发生动态变化，所以用电检查内容、方式都会围绕客户变化进行调整，主要检查对象特点包括：一是新增加客户、变更客户、客户增容或减容都会引起客户数据的变动。
二是电力装置和设备随着年限的增加，会出现老化、失灵等问题。
三是随着科技的进步，窃电、违约用电也呈现出高科技化。
三是用电检查工作的技术措施和管理模式。
电力企业每年都要开展定期用电检查工作，具体技术措施包括以下工作：一是制定年营业普查计划，对用电客户的电力设备、计量装置、动力比、用电负荷和电价情况进行检查。
二是充分利用媒体和发放宣传资料宣传电力法规知识。
三是开展定期或不定期用电检查，打击违法用电和窃电行为。
用电检查工作要成立专门的工作小组，以电力企业高层领导为总指挥，组织专业骨干力量进行用电检查工作，以各供电所为检查单位，负责管辖区域内的用电检查工作，高压检查组更要24h不定期检查，也可以采取突击检查的形式，及时发现问题并有针对性的快速处理问题。
4定位驱动下的提升策略构建
4.1实现服务意识文化的下沉
目前，南方电网下属供电企业已经在构筑服务型文化，但该文化塑造仍主要停留在管理层层面。
为此，随着电力改革的落地和直面未来售电竞争主体的多元化局面，当前需要将服务型文化下沉到班组一级。
作为用电检查班组，其作为售电环节重要的职能部门，需要围绕着服务重点和高危客户的意识下来完成日常工作。
为此，供电企业管理层可以牵头，搭建起用电检查部门与客户之间面对面的交流平台。
4.2完备班组服务型标准制订
完备班组服务型标准的目的在于，首先为考核用电检查班组成员的服务绩效提供指标，另外则为实现服务职能转向的提供导向。
不难知晓，将用电检查工作与客户服务之间形成联系在当前仍处于探索之中，所以在指标的制订上可以先由原则组成，然后根据供电企业重要和高危客户的需求特点，由管理层与用电检查部门共同制订标准。
笔者这里提出了“完备”二字，便在于为了增强标准的可操作性，可以在现有标准中植入服务能力条款。
4.3基于电商平台的信息互动
在开展与客户之间的信息互动时，除了在线下通过面对面平台来展开，还需要基于电子商务平台来建立线上信息互动。
前面已经指出，重要和高危客户获得对用电质量要求较高，或者对强电的需求程度较大。
为此，用电检查部门应委派专人兼职担任在线信息员。
通过人员之间的点对点信息交互，及时收集客户的用电问题和用电诉求，并在供电企业部门之间的联动下，切实提升客户的用电体验感，同时提升用电检查的效能。
4.4创新用电检查的评价体系
建立多元化的用电检查评价体系，关键在于设置好多元评价主体，以及各主体评价占综合评价的权重。
为了打破传统上的供电企业自我评价格局，这里的多元主体应拓展到客户和第三方专业机构。
客户主要对用电检查的响应时效和问题解决效率进行定性评价，而专业机构则从用电检查的技术层面给予考核。
随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设之一，所发挥的作用越来越明显。
而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。
事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大限度的实现电力企业的经济效益。
在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。
5结论
强化对重要客户及高危的用电检查，如此一来，对社会经济的发展也有着重要的影响作用，需要在发挥供电企业和政府的重要领导作用下，增强全民参与的整体意识，共同推进用电检查工作的进一步开展。
通过对高危和重要客户的概念分析，熟悉了当前用电检查中存在的一些问题，并有针对性的提出了促进高危及重要客户用电检查效能提升的具体措施。
希望能够推进用电检查工作的有效开展，构建安全的用电环境。
发挥政府的监督管理作用，供电企业增大对用电检查工作的财力人力投入，提高全民的安全用电意识，使用电检查工作高效全面的进行，促进社会经济更快更好的发展。
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