闲置物品处理程序和闲置物品处理清单

闲置物品处理程序和闲置物品处理清单
闲置物品处理程序和闲置物品处理清单

不要物处理程序

1. 目的

为使工作现场的“不要物”及时地、有效地得到处理,使现场环境、工作效率得到改善和提高,从而促进管理不断完善,,特制定本规定。

2. 适用范围

公司各厂部的“不要物”的处理

3. 定义

不要物——工作现场中一切不用的物品。

4. 职责划分

4.1 采购部物流科负责不用物料的登记和判定。

4.2 生产管理部设备科负责不用设备、工具、仪表、计量器具的登记和判定。

4.3 生产管理部工位器具组负责不用工位器具的登记和判

3.4 生产管理部信息管理科负责不用的电子化办公设备的登记和判定。

3.5 质保部负责不用的自制件、半成品、成品的判定。

3.6 综合办负责所有办公用品、低值易耗品的登记处的判定。

3.7 工程部负责不用的工程建筑材料的登记和判定。

3.8 各厂部负责本部门其它不要物品的登记和判定。

3.9 综合管理部负责组织不用物品的审核、判定和申报工作。

3.10 采购部、生产部、销售公司、工程部、综合办、质保部负责不用设备、工具、仪表、物料、原材料、办公用品的处理。

3.11 财务部负责不用物处置资金的管理

5. 工作程序

5.1 各车间、部门及时清理判定“不要物”,将“不要物”置于统一的暂放区,报责任部门审核批准后,同责任单位进行分类和标识,并记录在“不要物处理清单”及台帐中。

5.2 正常情况下,每月一次向有关科室申报处理“不要物”,由责任科室分类填好“不要物处理清单”,报部门领导审核、批准。

5.3 各厂部需每季度(特殊情况除外)汇总“不要物处理清单”一次,报综合管理部,工业工程科协调采购部、生产部、销售公司、工程部、综合办、质保部判定处理方案。

5.4 各相关部门严格按批准的方案实施,完毕后填写“不要物处置详情表”报财务部。

5.5 财务部对处置回收的资金负责管理。

6. 本规定由综合管理部起草

7. 本规定由“5的部审核小组”负责解释8?附件

货物安全程序

货物安全制度 一、工厂安全 1、工厂现有一个出入口,由保安24小时值守,监控来往人员及出入车 辆并保存记录。 2、保安定期巡视工厂围墙和外围情况并保存记录。 3、在非工作时间工厂所有门窗必须上锁,保安负责检查,钥匙由部门专 人保管,不得转借他人。 4、工厂已安装监控系统,防止可能发生的偷盗和破坏行为以及恐怖行 为。监控室设备由保安负责管理和维护,未经授权人员不得进入。 5、存放危险品、或是仓库等敏感区域,只有授权人员才可进入,授权人 员将会有清楚的标志。 6、厂区内私家车和货柜车分开停放,各自有标志清楚的停放区域。 二、访客安全 1、所有来访人员,包括供应商,都必须出示带有本人照片的身份证明文 件,在保安处登记,由保安对其身份证明文件进行识别确认。换取访 客证后,由保安将其引至受访部门,访问结束后也必须由其部门人员 或保安陪同出厂。 2、访客在工厂活动期间,必须由受访部门人员一直陪同,不可由其单独 行动。访客只可获准进入与其工作必要的区域。 3、访客如随身携带有物品,应寄存在保安处,如必须带进工厂,也必须 经过受访部门人员和保安的检查确认才可进入。 三、员工安全 1、员工在应聘时需提供合法的身份和年龄证明文件,某些限制区域的员 工需进行合法的背景调查,每位员工都会建立详细的员工档案。 2、人事部由专人控制厂牌和考勤卡的发放,员工必须佩带带有本人照片 的厂牌方可进入工厂。

3、厂内不同区域的员工佩带不同颜色的厂牌以示区别,厂牌不可转借他 人。受限制区域,如包装、仓库等,只有本区域人员才可进入。 4、员工在正式开始工作前要经过培训,特别是受限制区域的员工,要对 其进行反恐和安全知识的培训。工厂有奖励举报政策和投诉程序,鼓 励每位员工参与到反恐的行动中。 四、货运安全(集装箱检查及装货程序、装卸货区保安程序、封条处理及储存程序) 1、集装箱运输车在进入工厂前,必须经保安检查登记车牌号司机资料, 进厂后停放在指定区域。 2、车辆停放后,需围起栅栏指示正在装卸,悬挂警示语,禁止未授权人 员进入装卸区域。 3、装货前由保安对集装箱和车辆状况进行仔细检查并保存记录,集装箱 按照7点检查法进行检查,如发现异常应停止装货并即使联系有关方 面。 4、装货时需有保安和部门负责人员在场监督,司机需暂时离开,直到装 货完成才能返回车辆。 5、装货完成后应由司机和工厂人员确认后帖上封条,封条应有编号并符 合PASISO17712标准。 6、保安要记录每辆车辆对应的封条号码并保存记录,记录保存3年。 7、集装箱运输车如装货完成后暂不离开工厂,应停在安全的区域,有专 人负责看守,禁止未授权人员参与。 8、如集装箱在进厂接受检查后暂时不装货,应停放到指定区域并接受监 控,在装货前需再次接受检查。 9、集装箱运输车离开工厂后,如有异常联系工厂,工厂需第一时间内做 出反映,及时通知客户和货运方,并积极采取措施减低损失。工厂需 对整个过程详细记录,直到事件结束并保存相关记录。

关于酒店宾客遗留物品的管理规定

关于酒店宾客遗留物品的管理规定 一、目的 为更好地管理宾客遗留物品,特制定并执行本规定。 二、范围 本规定适用于云鹏酒店管理有限公司下属酒店‘ 三、职责 1、酒店员工:发现宾客遗留物品及时联系失主,无法联系的及时上报登记。 2、酒店主管级以上管理者:联系失主,处理员工上交的宾客遗留物品。 3、酒店前台:负责建档保管宾客遗留的物品并为失主办理认领手续。 4、酒店财务:保管宾客遗留的贵重物品并对超过保管期的提出处理意见。 5、酒店总经理:对贵重物品做出处理决定。 四、客人遗留物品处理操作程序 1、前台设立失物招领处,并设置遗留物品保管专柜,由前厅经理落实管理。 2、酒店各区域内发现的客人遗留物品均交前厅失物招领处登记、处 理,未经批准,任何人不得私自处理(如带走、扔弃、食用等)。 3、酒店员工在客房内拾到客人的遗留物品,应及时上报,并明确报 告物品名称、数量、拾物房号或拾物地点、拾物人等,到前台进行登记。 4、客房主管级管理人员接到拾物报告后应第一时间与前台联系,前 台应立即联系会务组、客人,最好在客人未离开酒店前将物品归还客人。 5、其他部门员工拾到的客人遗留物品应第一时间告知前台,最好在 客人未离开酒店前将物品归还客人。 6、若客人已离店,拾物人应将客人遗留物品及时送交前台,前台员 工应对员工上交的遗留物品作好详细登记,包括:名称、数量、颜色、质地、品牌、拾物地点、拾物人等。如能确认失主,则写清其会议名称、房号、客人姓名等情况,编号、登记入柜。编号按统一编制,格式为“(年号)+编号”,如(2016)0001即表示“2016年第一个遗留物品”。 7、前厅须将遗留物品登记表汇总后送交前厅经理,由前厅经理负责 联系客人及时到酒店前厅认领。 二、客人遗留物品的分类

宾客遗留物品处理程序培训

宾客遗留物品处理程序 一、在企业范围内,员工无论在任何地方捡获任何遗留物品,都必须尽快交到本部门主管处或由部门领班在当班时间内交到前厅部。私留遗留物品的,视为盗窃处理。 二、前厅部员工接到捡获物品后,需将其记录在遗留物品登记簿上,要求填写日期、捡获地点、物品名称、捡获人姓名及部门等。 三、所有遗留物品都必须锁在失物储存柜内。存放时要将贵重物品和一般物品分开,贵重物品交由总经理办公室储存,一般物品由前厅部员工按月分类锁进失物储存柜内。 四、贵重物品(如珠宝、钻石、相机、放映机、手表等价值超过90元人民币的物品)由前厅部经理通过查发票了解客人单位或地址,写信通知客人来企业认领。如保留时间超过半年无人认领,由部门经理上报移交公安局有关部门处理。 五、一般物品保留期限为三个月,如无人认领,由前厅部经理上报移交公安局有关部门处理。 六、前厅部收到上交的浴客遗留物品时,要马上填写遗留物品登记表一式两份,一份交由捡获者,一份连同遗留物品一起存入柜内,并将详细情况记录在遗留物品登记簿上。如是贵重物品,须交总经理办公室签收及保管,并须把每月的遗留物品情况汇报给总经理。 七、客人回来认领时,需复述一次报失物品的内容、遗失地点,由前厅部核准后如数交给客人,并请客人在登记簿上签字。如是贵重物品还须留下客人的身份证号码及联系地址。 八、浴客遗留物品的分类: (一)贵重物品 1、金银手饰、珠宝饰物等 2、相机、录像机、幻灯机、放映机、手表等。 3、所有外国货币、人民币现金。 4、信用卡或支票。 5、工作证、证明、身份证、护照等物件。 6、价值超过90元人民币的物品。 7、易燃、易爆物品及枪支等(如发现此类遗留物品应立即报告值班经理转

关于酒店宾客遗留物品的管理规定

T o (呈):董事会、任总、 From (由):云鹏大酒店店长郑海滨 主题:关于酒店宾客遗留物品的管理规定 日期:2016年7月31日 执行部门:酒店各部门 一、目的 为更好地管理宾客遗留物品,特制定并执行本规定。 二、范围 本规定适用于云鹏酒店管理有限公司下属酒店‘ 三、职责 1、酒店员工:发现宾客遗留物品及时联系失主,无法联系的及时上报登记。 2、酒店主管级以上管理者:联系失主,处理员工上交的宾客遗留物品。 3、酒店前台:负责建档保管宾客遗留的物品并为失主办理认领手续。 4、酒店财务:保管宾客遗留的贵重物品并对超过保管期的提出处理意见。 5、酒店总经理:对贵重物品做出处理决定。 四、客人遗留物品处理操作程序 1、前台设立失物招领处,并设置遗留物品保管专柜,由前厅经理落实管理。 2、酒店各区域内发现的客人遗留物品均交前厅失物招领处登记、处理,未经 批准,任何人不得私自处理(如带走、扔弃、食用等)。 3、酒店员工在客房内拾到客人的遗留物品,应及时上报,并明确报告物品名 称、数量、拾物房号或拾物地点、拾物人等,到前台进行登记。 4、客房主管级管理人员接到拾物报告后应第一时间与前台联系,前台应立即 联系会务组、客人,最好在客人未离开酒店前将物品归还客人。 5、其他部门员工拾到的客人遗留物品应第一时间告知前台,最好在客人未离 开酒店前将物品归还客人。 6、若客人已离店,拾物人应将客人遗留物品及时送交前台,前台员工应对员 工上交的遗留物品作好详细登记,包括:名称、数量、颜色、质地、品牌、拾物地点、拾物人等。如能确认失主,则写清其会议名称、房号客人姓名等情况,编号、登记入柜。编号按统一编制,格式为“(年号) +编号”,如(2016)0001即表示“ 2016年第一个遗留物品”。 7、前厅须将遗留物品登记表汇总后送交前厅经理,由前厅经理负责联系客人 及时到酒店前厅认领。 二、客人遗留物品的分类 1、贵重物品:信用卡、支票、现金、珠宝、相机、手表、文件、资料、身份 证、回乡证、护照及价值在300元以上的物品;

仓库货物入库操作流程(1)

仓库货物入库操作流程 一、仓库货物入库操作流程目的: 明确和规定仓库货物入库工作业务的操作步骤、标准及任务;规范仓库人员操作动作,提高仓库人员的工作效率,提升仓库入库管理水平。

二、仓库货物入库操作流程图 三、仓库货物开箱验收流程

四、仓库物料(辅料、皮料等原材料)收货操作流程图

五、仓库货物入库操作注意事项 1、仓库的收货人员、盘数人员、数据员,由仓库主管指定的仓管员担任,专门负责仓库货物入库 中的收货、盘数和数据处理等专项工作任务。 2、收货时首先要查看货物的包装是否完整;箱唛是否清晰;封箱胶纸是否为公司专用胶纸,有无 虚贴、换贴、他人重新粘贴等异常情况; 3、仓库收货人员在收货时对所有的货物均应与送货方一同现场开箱检查货物: ①对鞋类货物必须打开包装箱一个个抽出,并摇动检查是否为空盒; ②对有包装盒的皮具类必须打开包装箱一个个查看点数; ③对服装类的必须打开包装箱一件件点数; ④对散件及工程品等货物,必须与发货方确认哪些货物是成套的,必须按套收货;哪些货物是配 附件、零件,不能单独算数量等等特殊货物的情况,确认之后方可清点货物数量。 ⑤对不同计量单位计算的货物(如;皮料、PVC料、布料等),仓库收货人员必须与公司采购等 相关部门确定货物计量单位,并按确定的计量单位清点货物数量;

⑥收货时发现不能确定的事项应及时与供应商、发货方、公司采购、物流等相关部门人员沟通确 认。 4、仓库收货人员在收货时发现货物的包装、品质、数量、规格、品名、型号、尺码等存有异常或 不符的情况必须按以下步骤执行: ①与送货人当场仔细确认异常情况; ②采取拍照、交接双方人员签字确认等手段详细记录保存异常情况; ③当即反馈供应商、运输公司、发货方及公司相关部门,进行核实确认,协商处理; ④待处理完毕得到确切结果后(处理结果如;拒收、封存待处理、修改并确认送货单、采购订 单等),方可按处理结果执行 5、仓库收货人员签收货品时,应在签收单据上注明“实收多少,明细未核“、收货人姓名、收货 日期;如发生过货物异常情况,并及时处理了,还应在签收单据上写明货物的异常情况、与谁协商确认过、最后的处理结果。 六、仓库货物入库操作流程中必需的附件 1、采购预来货通报 2、货品质量检验报告 3、送货单 4、签收了的送货单 5、仓库货物进库登记 6、系统采购订单 7、系统入库单 8、仓库进库台帐 9、物料质检报告 10、回传给供应商的货物进库明细单及公司仓库收货确认签章

星级酒店遗留物品处理程序

酒店遗留物品处理流程 客人在住店期间、用餐期间或离店时,可能会遗留或丢失物品,因此,酒店应有相应的遗留物品的控制与处理的规程,以协助客人寻找、领回自己的物品,使客人感到酒店服务的真诚。 一、遗留物品指定地点保管 1)酒店在前厅部和客房部设立遗留物品储存室;在酒店内拾获的遗留物品,均需交至总台遗留物品贮存室分类保管。 2)客房遗留物品应由客房领班负责登记及一般物品的保管;贵重物品则在客房登记后交部门经理签署后转交总台保管。总台在登记后上交财务部储存。 二、遗留物品拾获上交程序 前厅部为酒店遗留物品的管理部门 1、在酒店范围内,员工无论在任何地方拾获任何遗留物品都必须尽快交到前厅部总服务台,客人遗失的物品,必须上交,如发现私拿者,必须严肃处理。 2、总台在接到遗失物品后,需将其记录在遗留物品登记簿上,要求填写日期、拾获地点、物品名称、拾获人姓名及部门等。 3、所有遗留物品必须锁在遗留物品储存柜内。遗留物品储存柜放置在前厅部。 4、存放时要将贵重物品与一般物品分开,贵重物品需要及时上交由财务部储存,一般物品由总台员工分类锁进储存柜内。 5、遗留物品由前厅部门主管或大堂副理通过查客史档案等方式通知客人来酒店认领。 6、发现客人遗失物品,马上通知前台及经理,并及时了解客人是否离店; 7、如客人尚未离店,及时让客人将遗留物品取走; 8、如客人已经离店,把遗留的物品交于前厅预订台; 9、预定台与拾获员工、部长或经理负责点清遗留物品的数量 10、填写“遗留物品单”。 11、预订台根据客人的预定信息通知客人; 12、客人回来认领时,需复述一次报失物品的内容,遗失地点由前厅部核准后如数交给客人,并请客人在登记簿上签名,如是贵重物品还必须留下客人的身份证号和联系地址。 13、如客人回来寻找遗留物品,而没有同事拾获时,应主动、细心地帮客人寻找,不可马虎、推唐;实在找不到时,把客人联系电话留下以便找到后联系;

酒店顾客遗留物品处理程序

酒店顾客遗留物品处理程序 标准: 1.确保客人物品在店内遗失后能及时归还客人。 2.所有在酒店内客人遗留物品都必须交到房务中心,不应有任何延误。 3.所有在酒店内客人的遗留物品都必须被妥善保管好,如果客人要求应及时返还。 程序: 一、发现遗留物品 楼层服务员接到查房通知后,要立即进入客房,严格按照《查退房的服务流程》进行操作。 1.客人在前台结帐,尚未离店: a. 服务员查退房时,发现遗留物品,第一时间通知房务中心。 b. 房务中心与前台收银确认客人是否离店,如未离店,由收银员负责与客人沟通,确认。 c. 确认完毕后,如果客人需要送还,由行李生到该楼层找服务员领取或通知楼层服务员将客人遗留物品送至前台。 2.客人结帐完毕,已离店: a. 服务员在清扫房间时,发现客人的遗留物品,第一时间电话通知房务中心,之后及时交到房务中心。如果发现遗留物品属于贵重物品,要立即通知主管和房务中心并立即交到房务中心。 b. 在未交房务中心之前,要将物品妥善保管:做好包装,写清楚房间号码,物品名称,自己的姓名。便于文员登记方便。 c. 房务中心文员接到物品后进行详细登记,并给发现遗留物品的员工出具收据。 二、保管遗留物品 1.所有客人遗留物品必须根据以下信息由文员负责做好详细登记: ---发现的时间,日期 ---物品描述 ---发现者的名字 ---发现的地点 ---文员姓名 2.每项物品必须有自己的编码,并记录在失物认领记录本,在物品外包装上也要标上相同的编码。所有的物品都要按照编码的顺序有秩序的存放库房。 3.将物品分类管理。衣物,食品,饰品,等单独存放。 三、遗留物品的处理 1.一般物品(衣物、食品饮料、文具文件及价值100元以下等物品) a.一般的物品会保留90天,90天后如果没有人认领物品,部门经理将员工所 拾物品按日期返还原拾物者,如果拾物者此时已离开酒店,除食品外,其余 物品统一上交人事部门处理。 b. 水果和食品保存三天到一周,过期直接废弃处理,不得返给员工。

22报告货物差异处理程序

报告货物差异处理程序 1.0 目的 设立本程序以规范在各个环节的控制,以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品 . 2.0 范围 本程序适用于公司对发现和报告货物短缺与过多、货物差异及意外处理 . 3.0 执行程序 3.1 发现和报告货物短缺与过多 3.1.1对每批货物的收货都应详细查验与货物的名称、数量、品种、重量、供货商进行记录,核对送货单/定单上的名称、数量、品种、重量、供货商.当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报,并填写《货物收入异动表》 3.1.2当货仓人员调查时发现货物有多/短缺应立即反应给采购人员通知供货商作出相应的调查及处理,并通知保安检查是否有不法活动存在,防止引入不明材料或其它物品; 3.1.3生产包装部门通过生产报表和入库数量核对成品货物是否出现短缺、盈余、包装损坏等情况,以确保成品货物入库时的数量正确及安全状况良好,发现有任何疑问须立即报告主管和安全主任进行检查. 3.1.4成品在入库储存后,成品仓管应每天依照《成品进出仓单》及成品标示记录进行核对成品货物是否出现短缺、盈余、包装损坏等情况,以确保成品货物储存的数量正确和安全状况良好,发现有任何疑问须立即报告主管和安全主任进行检查. 3.1.5装货过程中监管人员和装柜人员必须依照出货清单及其它相关数据检验所装载货物的品名、规格、重量、数量、是否准确,有任何可疑现象必须立即停止装货,并报告主管和安全主任进行检查. 3.1.6货物在发运前,船务人员须将出货资料正确完整地发给客户,以确保客户在接收货物时可以核对出货数据和托运单进行确认货物的品名、规格、重量、数量、是否准确. 3.2 货物差异及意外处理措施 3.2.1当发生以下情况时须立即进行调查,甚至立即报警及通知海关部门,以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品等不法活动,并填写《货物收入异动表》: 1)供货商送货材料数量、品名、规格、重量等与相关数据描述不相符时; 2)生产包装部门通过生产报表和入库数量出现短缺、盈余、包装损坏等情况; 3)成品进出仓单及成品标示记录显示与实物品名、规格、重量、数量及包装方式等不相符时; 4)装货过程中发现出货列表及其它相关数据与实物品名、规格、重量、数量及包装方式等不相符时;

酒店客房遗留物的处理规范

酒店客房服务流程——客人遗留物品怎么处理? “遗留物品”是指客人在酒店范围内所遗失的所有物品,它必须统一上缴至前厅部妥善保管,并依据工作程序等待客人领取。 客人遗留物品怎么处理 目的:让服务员的按标准操作工作流程,加强客人遗留物品的管理。 一、失物招领 1、当检查退客房时,确保所有抽屉内的物品没有遗留。 2、将床、椅子及靠垫移开,检查屋内是否有物品遗落。 3、不要将下列物品清理掉----机票、商业文件。不要认为放在垃圾桶旁边的行李物品是垃圾。 4、如拾任何物品,先与前台联系;如客人尚未离店,要交至前台,可让客人及时取回。 5、如客人已离店,应立即打电话至房务中心,随后将物品交至房务中心,并让文员及时作好记录。(如是贵重物品应立即交至房务中心) 6、文员将拾到的物品挂以标签,标明房间号和拾到日期。妥善保管拾到物品。登记遗失物品。 7、所有的失物都会由指定人员记录在遗留物品记录簿上,并输入电脑. 8、属贵重遗留物品,将做好L&F登记,为安全起见它们会被保存在保险箱内。 二、遗留物品的保存 1、不易存放的食品将被逐一登记下来,并被存放24小时,客房部经理要在“出入通行证上签名后发放给发现客人遗留物品的人。 2、其它非贵重遗留物品每3个月将清理一次,贵重物品每12个月清理一次。

3、所有物品必须凭据“出入通行证方可被带出饭店。 4、客人遗留物品须凭本人身份证明到房务中心处申领。 5、通过邮递返还的客人遗留物品将通过商务中心对方付费方式邮递给客人 清洁客人房间对客人物品的处理 目的: 强化服务员对客人物品处理的意识。 一、原则:在客房工作时,小心谨慎。 1、除非当客人的行李物品需要清洁或归整的时候,否则不要擅自动客人的物品。 2、所有物品表面清洁,移动物品时,要格外小心。 3、可以归整物品,但不要移动物品 4、将报纸、书本和其他杂务收拾整齐,不要混合客人的纸张,不论对客人是否重要。 5、将衣物叠放整齐或挂在衣橱内,睡衣叠好,整齐地放在枕头上。 6、不要打开箱子查看物品—客人随时会返回。 7、如发现贵重物品或大量现金或危险品应及时上报主管,同时在工作表上作好记录,标明在清洁的时候这些东西在房内。 8、不要扔掉任何东西,除非是在垃圾桶内的东西。 二、工作标准: 1、确实爱护客人用品,清理期间不要错放或损坏客人的东西。 2、如发现客人物品有损坏可主动帮助维修或擦鞋。

客人遗留物品处理程序

客人遗留物品处理程序及标准 一、发现遗留物,及时报告 员工无论在任何地方捡获任何遗留物品,都必须尽快交到总机,捡到遗留物不上交者,将根据《员工手册》规定,给予处罚。 1、所有拾到客人的物品,必须报告本部门主管处或由部门领班在当班时间内交到总机,讲清房号或台号、物品名称、数量、发现地点、拾获者,贵重物品由总机立即报告大堂副理处理。 2、总机立即与前台联系(客人未离开酒店),以便及时将遗留物品交还给客人,如是常住客人,由前台联系客人领取。 3、如客人报失物品,而又匆忙要离开时,可要求客人先留下联系地址、电话,待查清楚后再明确答复客人。 二、分类 1、贵重物品 (1)金银手饰、珠宝饰物等 (2)相机、录像机、幻灯机、放映机、手表等。 (3)所有外国货币、人民币现金。 (4)信用卡或支票。 (5)工作证、证明、身份证、护照等物件。 (6)价值超过90元人民币的物品。 (7)易燃、易爆物品及枪支等(如发现此类遗留物品应立即报告值班经理转交保安部处理)。

2、非贵重物品 (1)眼镜。 (2)钥匙。 (3)日常用品。 (4)价值90元人民币以下的物品。 (5)杂物。 (6)已开启的食物、饮料及药物(保留此类遗留物品的时间最多为三天)。 3、登记 总机话务员根据服务员所交的遗留物品,在遗留物品记录本上注明房号,拾取日期,拾交人姓名,物品名称、品牌、尺码、数量、颜色、质地、保存位置及移交接收人签字。 三、保存 1、所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里; 2、贵重物品与非贵重物品分开存放; 3、贵重物品由大堂副理和前厅部负责人放入贵重物品保管箱专柜管理,钥匙由前厅负责人保管; 3、客人遗留现金当班次上交财务部取得收款凭证。收款凭证放入贵重物品保管箱专柜。 4、非贵重遗留物由总机员工按月分类摆放,遗留物摆放应归类整齐,并保持干净、整洁。湿的棉织品经楼层或洗衣房处理后打包保存。

GSV货物过剩及短缺处理程序

1.0 目的 制订程序以便即时及货仓物料进行盘点清查,报告物料的短缺和过剩进行处理,加强对公司物料的有效控制。 2.0 范围 本程序主要适用于货仓物料管理及其它相关人员。 3.0 职责 货仓主管统筹策划安排,仓管人员定期查物料并及时报告,货仓主管与采购主管商讨处理措施。 4.0 程序 4.1 物料的盘点清查 4.1.1 采购部当有新的采购单发出前,应通知货仓部对本次要采购的物料进行盘点,仓管人员 亦须清点这些仓存物料数量,与该物料的帐本核对,随后将每种物料清点情况作好记录,(注明物料名称、型号、数量、来货时间等),交采购部。 4.1.2 仓管人员以采购单、送货单为依据点收来料,作好来料记录,分区摆放,并及时做好帐 本。 4.1.3 生产车间领取物料时,仓管人员要严格交收手续,及时做好进出仓记录,并及时更新帐 本数量。 4.1.4 货仓部主管安排定期进行货仓物料检查,着重针对物料的使用期限,坏货情况,物料的 短缺和过剩等,将检查结果记录于《存仓期检查记录》。 4.1.5 当有订单取消或生产完成时,要对相关物料进行清点,将积存之物料数量报采购部备案。 4.2 过剩和短缺物料的处理 4.2.1 由采购部和货仓部联合对物料的短缺和过剩进行追溯、调查,根据以下途径展开物料短 缺调查;生产过程中的损耗;流通中的损耗和误存;因存放时间过长而变质或超过使用周期而损毁,不明丢失。造成物料过剩应调查:订购数量过多、不同型号物料的混入、错以它种物料代发、取消订单等。将调查结果详细记录交采购部。 4.2.2 安全主任和货仓主管根据物料过剩和短缺的调查报告联决商讨处理方法,报总经理审批, 并将处理方法记录于《货物多数少数调查表》中,各相关部门亦根据决定对物料作出相关处理。

遗留物品处理流程

前厅部遗留物品处理流程 定义:“遗留物品”是指客人在酒店范围内所遗失的所有物品,它必须统一上缴至前厅部妥善保管,并依据工作程序等待客人领取。 1.所有酒店范围内发现的遗留物品等应立即交到前厅部前台处,因工作原因未及时上交者,应先致电通知前台,绝对不允许将遗留物私自存放于工作间或其它地方。 2.所有人员发现有遗留物品时应立即通知前台,了解客人是否有联系电话等,并由前台在第一时间内通知客人前台领取,倘若没能及时联系到客人,前台应将遗留物品详细登记于“遗留物品登记本”内,并分类妥善存放,以便客人日后领取。 3.遗留物品的区分: (1)下列项目视为贵重物品 a、珠宝、饰物 b、相机、手机、手表等数码产品 c、所有人民币、外国货币、现金 d、信用卡或支票 e、工作证、证明、身份证、回乡证、护照等物件 f、价值超过100元人民币的物品(具体视物品种类而定) g、易燃、易爆物品、枪支等,须立既上报部门经理处理。 (2)下列物品视为非贵重物品 a、眼镜、钥匙 b、日常用品 c、衣服、鞋帽等 d、价值100元人民币以下的物品(具体视物品种类而定) e、已开启的食物、饮料及药物保留时间为三天 4、贵重物品处理方式: (1)贵重物品要在第一时间上交当值AM登记处理,由当值AM填写宾客遗留物品登记表,一式两联,将红联返回至拾获部门作奖励单之凭据;贵重物品存放于前台保险箱内,每班次进行交接。

(2)贵重物品如在三个月--六个月内(具体视物品种类而定)无人领取的,由前台领班将无人领取物品列出明细呈报前厅经理处理。前厅经理视客人情况及遗留物品情况决定延期(最长不可超过6个月)或转交至财务部门处理。 5、非贵重物品处理方式: (1)非贵重遗留物品由前台做好登记后放于行李房存放。 (2)非贵重物品如在一个月--三个月内(具体视物品种类而定)无人领取的,由前台领班将无人领取物品列出明细呈报前厅经理处理。前厅经理视客人情况及遗留物品情况决定延期(最长不可超过3个月)或转交至财务部门处理。(3)已开启的食物、饮料及药物保留时间为三天,超过三天做自动丢弃处理。 6、遗留物品的领取处理方式: (1)通过电话认领 客人致电至前台,经客人描述后,如查遗留物品登记本确实和客人所讲相符,既把结果回复客人,并问清客人何时前来领取,做好登记后等待客人前来领取。(2)通过亲属、朋友或委托其他人来认领 遗留物品原则上由客人本人领取,委托他人领取,领取时应核对原住客的姓名、房号、离店日期、物品名称、数量、特征等,经核对无误后方可将遗留物品交由领取人,并且在遗留物品登记本内签名确认物品已领取,同时前台须在遗留物品登记本内详细注明该遗留物品的领取时间、领取人、并且复印领取人身份证等信息。 (3)客人自己回酒店领取的,方法同上。 7、注意事项: (1)凡客人通过各种形式前来认领遗留物品时,经过检查后如没有发现该物品时,须明确回复客人。 (2)如客人在酒店消费时有报失物品,而又匆忙要离开酒店时,可请客人留下联系方式,查询后回复客人。 (3)如员工将客人遗留物品丢失无法找回的,如客人要求索赔时,费用由当事人支付。 (4)遗留物品的认领须汇报当值大堂副理,协助前台当值人员做好遗留物品的领取工作。

货物过剩和短缺处理程序

货物过剩和短缺处理程序 1. 目的 制订程序以便实时对货仓物料进行盘点清查,报告材料的短缺和过剩进行处理,加强对公司物料的有效控制。 2. 适用范围 本程序主要用于货仓物料管理及其它相关人员。 3. 工作职责 货仓主管统筹策划安排,货仓人员定期检查物料并及时报告,货仓主管与采购部主管商讨处理措施,报生产经理审批。 4. 工作程序 4.1 采购部当有新的《采购单》发出前,应通知货仓部对本次要采购的物料进行盘点,货仓人员亦须清点这些仓存物料数量,与该物料所附《物料存销记录》核对,随后将每种物料清点情况作好记录,(注明物料名称、型号、数量、来货进间等),交采购部。 4.2 货仓人员以《采购单》、《送货单》为依据点收来料,作好来料记录,分区摆放,并在物料上附《物料存销记录卡》。 4.3 生产车间领取物料时,仓管人员要严格交收手续,并及时做好来料记录和《物料存销记录卡》。 4.4 货仓部主管安排定期进行货仓物料检查,着重针对物料的使用期

限,坏货情况,物料短缺和过剩等,将检查结果记录于《存仓期检查记录》,对客供物料的使用量亦须保持监察及管制,以《客供物料存量记录》,报告给采购部。 4.5 当有订单取消或生产完成时,要对相关物料进行清点,特别是客供物料,将积存之物料数量报采购部备案。 4.6 过剩或短缺物料的处理

4.6.1 由采购部和货仓部联合对物料的短缺和过剩进行追溯、调查,根据以途径展开物料短缺调查;生产过程中的损耗;流通中的损耗和误存;因存放时间过长而变质或超过使用周期而损,不明丢失。造成物料过剩应调查;订购物料过剩应调查;订购数量过多、不同型号物料的混入、错以其它物料代发、取消订单等。将调查结果详细记录交采购部。 4.6.2 产品主任和货仓主管根据物料过剩和短缺的调查报告联决商讨处理方法,报生产经理审批,处理方法记录于《存仓期检查记录》,各相关部门亦根据决定对物料做出相关处理。 4.6.3 产品主任根据《客供物料存量记录》,将客供物料的坏料、损坏、积存情况及时与客户沟通,并协商处理方法。 1. 当出现溢装时,应立即查明溢装原因。若因产品包装设计等原因导致溢装,应与顾客联系,征求顾客意见,必要时应在海关备案;若因叠柜方式不正确导致溢装,应拆柜重装;若不能查出溢装原因,应将整柜产品全部拆出,检查货柜车内是否装有其他物品,确认柜内无异物时方可重新装柜; 2. 当出现短装时,应与顾客联系,征求顾客意见,必要时应在海关备案。在未得到顾客的许可及海关的同意时,不得在短装货柜内装载其他物品。

酒店顾客遗留物品处理程序

— 酒店顾客遗留物品处理程序 标准: 1.确保客人物品在店内遗失后能及时归还客人。 2.所有在酒店内客人遗留物品都必须交到房务中心,不应有任何延误。 3.所有在酒店内客人的遗留物品都必须被妥善保管好,如果客人要求应及时返还。 程序: 一、发现遗留物品 楼层服务员接到查房通知后,要立即进入客房,严格按照《查退房的服务流程》进行操作。 ( 1.客人在前台结帐,尚未离店: a. 服务员查退房时,发现遗留物品,第一时间通知房务中心。 b. 房务中心与前台收银确认客人是否离店,如未离店,由收银员负责与客人沟通,确认。 c. 确认完毕后,如果客人需要送还,由行李生到该楼层找服务员领取或通知楼层服务员将客人遗留物品送至前台。 2.客人结帐完毕,已离店: a. 服务员在清扫房间时,发现客人的遗留物品,第一时间电话通知房务中心,之后及时交到房务中心。如果发现遗留物品属于贵重物品,要立即通知主管和房务中心并立即交到房务中心。 b. 在未交房务中心之前,要将物品妥善保管:做好包装,写清楚房间号码,物品名称,自己的姓名。便于文员登记方便。 c. 房务中心文员接到物品后进行详细登记,并给发现遗留物品的员工出具收据。 * 二、保管遗留物品 1.所有客人遗留物品必须根据以下信息由文员负责做好详细登记: ---发现的时间,日期 ---物品描述 ---发现者的名字 ---发现的地点 ---文员姓名 2.每项物品必须有自己的编码,并记录在失物认领记录本,在物品外包装上也要标上相同的编码。所有的物品都要按照编码的顺序有秩序的存放库房。 ) 3.将物品分类管理。衣物,食品,饰品,等单独存放。 三、遗留物品的处理 1.一般物品(衣物、食品饮料、文具文件及价值100元以下等物品)

宾客遗留物品处理的有关规定

宾客遗留物品处理的有关规定 为做好渡假村客人遗留物品的管理工作,特制订本规定。 1、凡是宾客遗留的物品,包括宾客遗留在客房、会议室、餐厅、 歌舞厅等营业场所内水果、糖、饮料、糕点、干果及纸、笔、 书籍、杂志及衣、食、住、行、游、购、娱方面的用品,员工 拾获后必须上交。 2、宾客的遗留物处理必须按“三个第一”的原则进行: 1、查房时发现有客人遗留物品,必须在第一时间内通知总台 [同时通知本部门负责人],以便将遗留物品及时交还给客 人。 2、当有客人反映有财物失少时,首问责任人必须在第一时间 内向部门经理[负责人]或值班经理报告。 3、部门经理或值班经理接到报告后,必须在第一时间内查找 失少的财物,并同时向上一级领导报告,上一级领导接到 报告后应立即组织安全部门进行查找失物和展开调查。凡 涉事人员必须配合接受调查。 3、渡假村员工拾到客人遗留物品后,部门经理应及时登记。并按 以下程序处理。 1、宾客尚未离开本部门的,由部门经理[负责人]及时归还给 宾客。 2、宾客尚未退房或正在退房的,及时通知总台,由总台负责 将遗留物品交给宾客。 3、宾客已离开渡假村的,或无人认领的遗留物品的处理工作 由办公室安全管理人员负责。 4、贵重遗留物品认领时,认领人必须出示本人有效证件,经核对 无误后,做好登记,请客人签名,并留下联系地址及电话号 码,方可返还。其他遗留物品的认领时,也应请认领人或经办 人在登记单上签名。 5、遗留物品的存放与处置: 1、现金:在拾获的部门经理登记后,有宾客认领当时无法交 给宾客的,由安全管理人员负责保管和办理归还手续,保 存期限为30天,超过保存期而无法归还失主的,上交给财 务部门。无人认领的现金,50元以上的[含50元]现金由拾 获部门上交财务,财务部门开具收据给拾获的部门。50元 以下的由拾获的部门的经理交给安全管理人员,并在拾获

酒店客人遗留物品的处理

酒店客人遗留物品的处 理 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

客人遗留物品的处理 遗留物品的来源:客房、公共区域、餐厅等公司范围内的所有地方,由客人或公司职员遗留丢失的一切物品,包括非本区域一切在外的所有物品。 遗留物品的保管: 1、发现物品后第一时间电话通知管家部,向文员详细描述所发现之遗留物品的 名称、形状、颜色、品牌等,文员及时通知前台收银。 2、普通物品以最短的时间内将物品送到管家部办公室,贵重物品或大量现金应 立即通知当值经理和领班到现场清点登记,当事人在清点登记前尽可能不要离开现场。 3、交到办公室的遗留物品由文员登记保管,拾获人应确认文员已做登记后才能 离开,文员在登记完毕后应通知当值大堂副理。 4、所有遗留物品都必须锁在失物储存柜子内,存放时要分类储存,贵重物品要 交给管家部经理储存在保险柜内,一般物品不论高低,一律交管家部办公室,不得私人占有。 5、保留时间长度: 食品,包装食品在食品的最后食用期的前三天,最长保留期为90天,无包装的食品最长保留期为30天。 普通食品:最长保存期为90天。 贵重物品:保存期为1年或以上。 招领: 1、所有拾获人的遗留物品由大堂副理及楼层主管尽力寻找通知失主认领。 2、客人认领物品时,文员必须确认客人的身份与失主符合时才可给予认领,并 须登记好认领人的有效证件,客人签名方可领取。 3、保存期满后,无人认领的物品将发还给拾获人,拾获人有权在物品保留期限 到期时向办公室遗留物品的存放负责人索取拾物。 管家部经理在发现有疑问时有权扣押该项物品。

酒店客房遗留物的处理程序

遗留物处理程序 一、客人遗留物处理程序 1、遗留物的发现,及经常出现遗留物的地方。 2、遗留物的分类。 3、遗留物的保存。 4、遗留物的认领。 5、遗留物的相关案例。 二、客人遗留物处理程序标准 目的:确保客人财产不受损失,保护客人利益。 原则:准确,及时,迅速。 、一)、分类 1、贵重物品:珠宝、信用卡、支票、现金、相机、手表、文件、资料、身 份证、回乡证、护照等; 2、非贵重物品:衣物、食品、饮料、文具、眼镜、日常用品及价值100元以下等物品 3、客房中心文员根据服务员所交的遗留物品,在遗留物品记录本上注明 房号,拾取日期,拾交人姓名,物品名称、品牌、尺码、数量、颜色、质地及保存位置。 4、并及时输入到电脑房态管理系统上。以便查询 二)、发现客人遗留物品时,及时报告 1、在查退房时,发现客人的物品,应第一时间报告给前台,(在客人未离 开酒店之前将物品还给客人)讲清房号、物品名称、数量及发现地点,

2; 若前台一时无法联系到客人,下班时,楼层服务员将遗留物品交到客房服务中心。应在下班之前交到服务中心并登记清房号、物品名称及描述、数量及发现地点时间。在由前台联系客人,以便及时将遗留物品交还给客人。 三)、保存 1、所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里; 2、贵重物品与非贵重物品分开存放,贵重物品应专人管理; 3、遗留物保存的具体位置。按月份存放遗留物品柜内。遗留物摆放应归 类整齐,并保持干净、整洁。 4、遗留物品的摆放应分类、按拾获日期顺序保存。湿的棉织品经洗衣房 处理后打包保存。贵重物品应有专柜保存。 5、根据酒店规定的遗留物品保存期执行。保管期限:贵重物品:长期。 一般物品:六个月。食品:三天至一星期。水果类物品一天。酒水:一个月。逾期无人认领,由酒店统一处理。 四)、认领 1、认领方式:A、直接认领;B、请人代为认领; 2、贵重物品,客人(或代理人)领取必须亲临服务中心先描述失物特征(品牌、 型号、产地、颜色、遗失时间地点等),无误后再凭有效证件(身份证、护照等)登记、签名、填写工作单位领取。请认领人签字,并留下联系电话和地址。 3、如果遇到客人查询遗留物品或说明隔日来取的,均放入待取柜中;并做好交接。

客人遗留物品处理程序

客人遗留物品处理程序 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

客人遗留物品处理程序及标准 一、发现遗留物,及时报告 员工无论在任何地方捡获任何遗留物品,都必须尽快交到总机,捡到遗留物不上交者,将根据《员工手册》规定,给予处罚。 1、所有拾到客人的物品,必须报告本部门主管处或由部门领班 在 当班时间内交到总机,讲清房号或台号、物品名称、数量、发现地点、拾获者,贵重物品由总机立即报告大堂副理处理。 2、总机立即与前台联系(客人未离开酒店),以便及时将遗留物 品 交还给客人,如是常住客人,由前台联系客人领取。 3、如客人报失物品,而又匆忙要离开时,可要求客人先留下联 系 地址、电话,待查清楚后再明确答复客人。 二、分类 1、贵重物品 (1)金银手饰、珠宝饰物等 (2)相机、录像机、幻灯机、放映机、手表等。 (3)所有外国货币、人民币现金。 (4)信用卡或支票。 (5)工作证、证明、身份证、护照等物件。

(6)价值超过90元人民币的物品。 (7)易燃、易爆物品及枪支等(如发现此类遗留物品应立即报告值班经理转交保安部处理)。 2、非贵重物品 (1)眼镜。 (2)钥匙。 (3)日常用品。 (4)价值90元人民币以下的物品。 (5)杂物。 (6)已开启的食物、饮料及药物(保留此类遗留物品的时间最多为三天)。 3、登记 总机话务员根据服务员所交的遗留物品,在遗留物品记录本上注明房号,拾取日期,拾交人姓名,物品名称、品牌、尺码、数量、颜色、质地、保存位置及移交接收人签字。 三、保存 1、所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里; 2、贵重物品与非贵重物品分开存放; 3、贵重物品由大堂副理和前厅部负责人放入贵重物品保管箱专柜管理,钥匙由前厅负责人保管; 3、客人遗留现金当班次上交财务部取得收款凭证。收款凭证放入贵重物品保管箱专柜。

酒店客人遗留物品处理程序范本

工作行为规范系列 酒店客人遗留物品处理程 序 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-57424酒店客人遗留物品处理程序 Hotel guest legacy 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 酒店客人遗留物品的处理程序 1、发现遗留物处理程序: 1)在酒店范围内发现任何遗留物品应立即致电客房中心,无论是否贵重物品,都应交客房中心登记并保管。 2)如在客人退房时发现房间内有遗留物,应第一时间通知收银告知客人有遗留物品,让行李生及时取回给客人。在楼层交接遗留物的时候一定要作好遗留物的领取记录,签名确认。 3)在客人已经离店或未清楚遗失物品失主时,需将物品交给客房中心存放,并作好交班。 4)服务中心登记内容,如下: ①物品特征(颜色、尺寸、数量等) ②拾获时间、地点

③拾获者姓名、所属部门 2、失物处理程序: 1)客房中心设法通知失主,信件副本连同记录入档案,并按物品种类存放好 2)物品如未能交还失主,由客房中心文员登记保管 3)如客人询问失物,经查实无疑时,陪同客人前往客房中心领取,切勿让客人自己前往客房部认领。 4)若是贵重物品,由客房中心登记造册并存放于指定地点由专人保管。 3、失物认领程序: 1)如客人前来认领,让其描述该物。当与客房中心核对无误后,通知客房部并带失主到客房部认领,最后请失主在登记本上签名确认。 2)如认领人非失主,需请认领人出示认领授权凭证或与相关人员联系,并登记认领人之有效证件,最后请认领人签名确认。 3)如客人来函报失,经查实后由行李生委托快递公司把该物寄回给失主(通常是对方付费),邮寄的单据需存档备查。

报告货物差异处理程序

报告货物差异处理程序 1.0目的 设立本程序以规范在各个环节的控制,以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品. 2.0范围 本程序适用于公司对发现和报告货物短缺与过多、货物差异及意外处理. 3.0执行程序 3.1发现和报告货物短缺与过多 3.1.1对每批货物的收货都应详细查验与货物的名称、数量、品种、重量、供货商进行记录,核对送货单/订单上的名称、数量、品种、重量、供货商.当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报,并填写《货物收入异动表》; 3.1.2当货仓人员调查时发现货物有多/短缺应立即反应给采购人员通知供货商作出相应的调查及处理,并通知厂长检查是否有不法活动存在,防止引入不明材料或其它物品; 3.1.3生产包装部门通过生产报表和入库数量核对成品货物是否出现短缺、盈余、包装损坏等情况,以确保成品货物入库时的数量正确及安全状况良好,发现有任何疑问须立即报告主管和厂长与经理进行检查. 3.1.4成品在入库储存后,成品仓管应每天依照《成品进出仓单》及成品标示记录进行核对成品货物是否出现短缺、盈余、包装损坏等情况,以确保成品货物储存的数量正确和安全状况良好,发现有任何疑问须立即报告主管和厂长与经理进行检查. 3.1.5装货过程中监管人员和装柜人员必须依照出货明细及其它相关数据检验所装载货物的品名、规格、重量、数量、是否准确,有任何可疑现象必须立即停止装货,并报告主管和厂长与经理进行检查. 3.1.6货物在发运前,船务人员须将出货资料正确完整地发给客户,以确保客户在接收货物时可以核对出货数据和托运单进行确认货物的品名、规格、重量、数量、是否准确. 3.2 货物差异及意外处理措施 3.2.1当发生以下情况时须立即进行调查,甚至立即报警及通知海关部门,以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品等不法活动,并填写《货物收入异动表》:

报告货物差异处理程序

报告货物差异处理程序

报告货物差异处理程序 1.0目的 设立本程序以规范在各个环节的控制,以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品. 2.0范围 本程序适用于公司对发现和报告货物短缺与过多、货物差异及意外处理. 3.0执行程序 3.1发现和报告货物短缺与过多 3.1.1对每批货物的收货都应详细查验与货物的名称、数量、品种、重量、供货商进行记录,核对送货单/定单上的名称、数量、品种、重量、供货商.当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报,并填写《货物收入异动表》; 3.1.2当货仓人员调查时发现货物有多/短缺应立即反应给采购人员通知供货商作出相应的调查及处理,并通知保安检查是否有不法活动存在,防止引入不明材料或其它物品; 3.1.3生产包装部门通过生产报表和入库数量核对成品货物是否出现短缺、盈余、包装损坏等情况,以确保成品货物入库时的数量正确及安全状况良好,发现有任何疑问须立即报告主管和安全主任进行检查. 3.1.4成品在入库储存后,成品仓管应每天依照《成品进出仓单》及成品标示记录进行核对成品货物是否出现短缺、盈余、包装损坏等情况,以确保成品货物储存的数量正确和安全状况良好,发现有任何疑问须立即报告主管和安全主任进行检查. 3.1.5装货过程中监管人员和装柜人员必须依照出货清单及其它相关数据检验所装载货物的品名、规格、重量、数量、是否准确,有任何可疑现象必须立即停止装货,并报告主管和安全主任进行检查. 3.1.6货物在发运前,船务人员须将出货资料正确完整地发给客户,以确保客户在接收货物时可以核对出货数据和托运单进行确认货物的品名、规格、重量、数量、是否准确. 3.2 货物差异及意外处理措施 3.2.1当发生以下情况时须立即进行调查,甚至立即报警及通知海关部门,以防止货物丢失、篡改或混入不明的危险物品等不法活动,并填写《货物收入异动表》: 1)供货商送货材料数量、品名、规格、重量等与相关数据描述不相符时;

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